構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)

東灘視點第東灘視點第31期構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)本期導讀：現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)相關(guān)資訊※動態(tài)資訊※2009年2月2日，國務(wù)院有關(guān)部委和20個服務(wù)外包示范城市的官員共同研究部署促進服務(wù)外包發(fā)展的試點工作，積極應(yīng)對國際金融危機的消極影響，促進中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)加快發(fā)展。按照商務(wù)部等有關(guān)部門的規(guī)劃，力爭5年內(nèi)（2009—2013年）在中國建成一批產(chǎn)業(yè)聚集并具有一定國際競爭力的服務(wù)外包基地；促進200家著名跨國公司將服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國；培育2000家取得國際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè)，培訓120萬承接服務(wù)外包所需實用人才；新增100萬名大學畢業(yè)生就業(yè)。到2013年，實現(xiàn)承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)300億美元，比2008年增長4倍多?！黝}解析※矗做冏L矗做冏LD叩E東灘視點第31期矗做冏L矗做冏LD叩E東灘視點第31期Dngtan東灘視點第Dngtan東灘視點第31期現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)具有高智力*高集聚、高成長、高輻射的特征，其主休為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。主要可以分為木類：科技服務(wù)、金融服務(wù)、信息服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、物流和供應(yīng)鏈服務(wù)、市場營銷及咨詢服務(wù)。工業(yè)的服務(wù)化與服務(wù)業(yè)的工業(yè)化。在現(xiàn)代經(jīng)濟運行中，工業(yè)和服務(wù)業(yè)之間的關(guān)系變得越來越密切，工業(yè)企業(yè)的專業(yè)服務(wù)呈外包趨勢并衍生出獨立的產(chǎn)業(yè)，如研發(fā)服務(wù).物流服務(wù).數(shù)據(jù)服務(wù)等，隨著工業(yè)經(jīng)濟中服務(wù)投入的大量增加并占據(jù)主導地位，就出現(xiàn)了工業(yè)的服務(wù)化傾向?開發(fā)區(qū)模式被認為是推動工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的成功范式。隨著現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，一部分區(qū)位敏感度較低的服務(wù)業(yè)，逐漸擺脫中心城區(qū)向城市周邊地區(qū)擴散口同時，一些地方政府和產(chǎn)業(yè)組織開始有意識地推進服務(wù)業(yè)的聚集發(fā)展，這種以工業(yè)園區(qū)〔開發(fā)區(qū)）模式推動現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的集中式發(fā)展模式.我們稱之為服務(wù)業(yè)的工業(yè)化?，F(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。服務(wù)業(yè)的工業(yè)化，催生了現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的和出現(xiàn)和發(fā)展?一是來自對城市原有服務(wù)業(yè)較集中區(qū)域的重新規(guī)劃；二是來自地方政府或產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)商無中生有策劃的主題園區(qū)。在現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)體系中，一些中樞事務(wù)部門.如金融、風險投資、廣告、法律咨詢等產(chǎn)業(yè).大多高度集中于城市中心區(qū)域，其空間上的集聚主要追求信息的暢通性、商務(wù)合作的便利性以及高度熟練的勞動力。而有一部分區(qū)位敏感度較低（區(qū)位爛大于1）的產(chǎn)業(yè)，如研發(fā)服務(wù)、專門設(shè)計服務(wù)、倉儲物流服務(wù)、信息及數(shù)據(jù)處理等，更適合形成各種形式的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是地方推動服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手"※主題觀點※構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)目前，從國家到地方、從城市到區(qū)縣，各地爭相出臺產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，加速推動現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)己成為大城市主體功能的承載點、城市經(jīng)濟的增長點和城市競爭力的爆發(fā)點n在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的國家戰(zhàn)略引導下，上海、北京等地區(qū)都在積極推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)，目前上海已經(jīng)規(guī)劃和建設(shè)了20個現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。以研發(fā)服務(wù)、專門設(shè)計服務(wù)、倉儲物流服務(wù)、信息及數(shù)據(jù)處理等為主要內(nèi)容的現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，在經(jīng)濟現(xiàn)代化中扮演著重要角色，也為次級城市、次城市區(qū)域的跨越式發(fā)展提供了契機。如東莞松山湖科技園的規(guī)劃目標，就是促進東莞市經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級、跨越發(fā)展?？萍忌虅?wù)社區(qū)一一聚焦科技主題的商務(wù)花園顧名思義，科技商務(wù)社區(qū)包含“科技”、“商務(wù)”和“社區(qū)”三層意思，是指由研發(fā)設(shè)計、企業(yè)總部、生產(chǎn)服務(wù)功能為主構(gòu)成的社區(qū)式園區(qū)。一般情況下，科技商務(wù)社區(qū)適合于城市邊緣或城鄉(xiāng)接合區(qū)域的園區(qū)發(fā)展定位，在一個大型開發(fā)區(qū)中則傾向于布局在生態(tài)環(huán)境優(yōu)越的片區(qū)?？萍忌虅?wù)社區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)，注重人與自然的交融，引進花園式辦公理念，強調(diào)為入駐企業(yè)和員工提供優(yōu)越的園區(qū)工作環(huán)境，配以完善的商務(wù)服務(wù)設(shè)施。科技商務(wù)社區(qū)以吸納創(chuàng)新型的研發(fā)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)和企業(yè)總部為主，注重人文氣息和創(chuàng)新氛圍的營造，通過內(nèi)部技術(shù)研討會、企業(yè)家沙龍等公共活動，更好地活躍區(qū)域內(nèi)的創(chuàng)新氛圍。【上海浦東金橋OFFICEPARK】上海浦東金橋OfficePark位于金橋出口加工區(qū)，位于紅楓路、明月路、金橋路、新金橋路之間，占地面積22萬平方米。旨在構(gòu)建富有時代感、智能化、公園式、生態(tài)型的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為跨國公司和國內(nèi)大企業(yè)地區(qū)總部與研發(fā)設(shè)計企業(yè)提供了一流環(huán)境和發(fā)展載體。2007年，金橋OfficePark一期建成交付使用，總建筑面積15萬平方米，由16棟獨幢辦公樓組成，每幢面積在4000平米到16000平米之間，每幢都是3-5層多層建筑。金橋officepark出租面積有300平方米、500平方米、800平方米、1000平方米、1500平方米等多個面積。金橋OFFICEPARK由法國設(shè)計師設(shè)計，注重人與自然的交融、人文氣息的彌漫和M3課闢M3課闢東灘視點第31期東灘視點第東灘視點第31期創(chuàng)新文化的凸現(xiàn)。環(huán)境優(yōu)美，景觀湖面積50000平方米，綠化率51%。園區(qū)內(nèi)湖邊設(shè)有水上餐廳，可同時供1200人用餐。沿紅楓路設(shè)有四個特色餐廳，有中式餐飲、咖啡吧、日式茶道等。目前，金橋OFFICEPARK—期吸引了柯達、林德、銳珂、華為、摩托羅拉、百思買、賽默飛世爾、多美滋等一批研發(fā)機構(gòu)和地區(qū)總部入駐。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園一一引領(lǐng)新興經(jīng)濟業(yè)態(tài)的發(fā)展近年來，全球服務(wù)外包市場規(guī)模迅速擴大，離岸外包發(fā)展迅速，以超過20%的速度增長。我國已成為全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長最快的區(qū)域之一，近年來服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。從國家到地方，都在積極支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展，一時間服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園似雨后春筍式涌現(xiàn)出來。從服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的領(lǐng)域看，涉及軟件外包、研發(fā)外包、設(shè)計外包、呼叫服務(wù)、數(shù)據(jù)處理、教育培訓等等，相應(yīng)的也出現(xiàn)了各種主題型的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，如上海張江醫(yī)藥研發(fā)外包園、無錫醫(yī)藥研發(fā)外包服務(wù)區(qū)屬于典型的研發(fā)外包產(chǎn)業(yè)園，安博（昆山）服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園屬于教育培訓產(chǎn)業(yè)園。其中，呼叫中心產(chǎn)業(yè)園和教育培訓產(chǎn)業(yè)園可適應(yīng)的地區(qū)范圍較廣。近年來，中國的呼叫中心、呼叫服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。呼叫中心產(chǎn)業(yè)園的發(fā)展主要依托發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)通訊和大批的中低層人力資源，不僅生長于較為發(fā)達的城市，也可以在落后地區(qū)生根發(fā)芽。呼叫中心產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)，主要引入國內(nèi)外的第三方外包型呼叫中心、數(shù)據(jù)中心企業(yè)以及商旅服務(wù)業(yè)、消費電子、電視購物、保險公司等的呼叫中心機構(gòu)，也可以根據(jù)單個大型企業(yè)的特殊需求，進行定制式開發(fā)呼叫中心園區(qū)。教育培訓產(chǎn)業(yè)園也是一種適應(yīng)面較廣的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園，因為它有著廣泛的本地市場需求。教育培訓產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)重在集成地區(qū)的教育培訓需求，將大大小小的職業(yè)教育和培訓機構(gòu)整合起來，包括職業(yè)技能、素質(zhì)培訓、實用技術(shù)培訓、企業(yè)培訓教育、新興產(chǎn)業(yè)培訓、遠程網(wǎng)絡(luò)教育等，通過資源共享提升效率、塑造品牌。在園區(qū)開發(fā)建設(shè)中，可由地方政府或產(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)商，負責園區(qū)的開發(fā)和管理運營，吸引多家培訓機構(gòu)入駐園區(qū)，以動態(tài)的，短期的培訓項目主，也可以是半年左右的集訓商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園一一園區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要支撐香港的經(jīng)濟學家郎咸平提出了產(chǎn)業(yè)鏈的“1+6”理論，獲得了國人的普遍認可，其中的“6”很大部分屬于商貿(mào)物流的成分。一個經(jīng)濟開發(fā)區(qū)發(fā)展到一定階段就需要主動規(guī)劃建設(shè)供應(yīng)鏈型物流園，以整合產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，提升后勤處理效率，從而提升整個園區(qū)的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈型物流園以園區(qū)的生產(chǎn)制造業(yè)為主要服務(wù)對象，以企業(yè)供應(yīng)鏈物流為主要服務(wù)內(nèi)容。供應(yīng)鏈管理平臺建設(shè)是供應(yīng)鏈型物流園區(qū)發(fā)展的關(guān)鍵，一般先是針對園區(qū)有影響的大型企業(yè)，建立供應(yīng)鏈管理平臺，滿足其上游供應(yīng)商的采購服務(wù)，下游采購商的營銷、配送服務(wù)的一體化供應(yīng)鏈管理需求，并以此為基礎(chǔ)，逐步向園區(qū)內(nèi)外的中小型企業(yè)拓展。除了服務(wù)業(yè)供應(yīng)鏈組織的供應(yīng)鏈型物流園，也有一些適用于特定園區(qū)的商貿(mào)物流產(chǎn)業(yè)園，如電子商務(wù)倉儲物流園、逆向物流處理中心，順應(yīng)了電子商務(wù)和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展的浪潮，近年來得到了迅猛的發(fā)展，未來的發(fā)展空間也是非常大。電子商務(wù)倉儲物流園的開發(fā)主要依賴于對外交通便利、多類型交通以及低廉的租金成本等方面優(yōu)勢，吸引電子商務(wù)企業(yè)入駐，發(fā)展以“生活用品”為特色的集倉儲、簡單加工、物流配送、檢測維修、貿(mào)易于一體的物流產(chǎn)業(yè)鏈。其主要設(shè)施包括電子交易結(jié)算中心、物流配送中心、商務(wù)辦公樓、產(chǎn)權(quán)商鋪、生活服務(wù)設(shè)施。逆向物流處理中心主要吸引家用電器、IT行業(yè)的大型企業(yè)與第三方逆向物流企業(yè)合資興建開發(fā)，集匯集、處理、庫存、配送、信息整合等功能于一體，同時配備專業(yè)的逆流物處理技術(shù)、人員和處理設(shè)備或設(shè)施，滿足逆向物流一體化、信息化、綠色化、專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化的要求，打造具有相當集聚能力的逆向物流中心。其主要設(shè)施包括辦公區(qū)、售后維修區(qū)、倉儲作業(yè)區(qū)、回收處理中心、生活服務(wù)區(qū)?！咐梃b※昆山花橋國際商務(wù)城昆山花橋國際商務(wù)城地處蘇滬交界處一一昆山花橋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，地域面積50平方公里，距離上海市中心不到25公里，西鄰昆山國家級開發(fā)區(qū)，東依上海國際汽車城。昆山花橋國際商務(wù)城已發(fā)展成為江蘇省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展示范區(qū)、江蘇省未來三大商務(wù)中心之一、江蘇省國際服務(wù)外包示范基地。一、戰(zhàn)略定位：以商務(wù)服務(wù)為核心功能的國際化、生態(tài)型的綜合性城市“國際化”主要體現(xiàn)在“融入上海、面向世界、服務(wù)江蘇”；“商務(wù)”主要體現(xiàn)在以商務(wù)性質(zhì)為城市空間的核心功能，以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為商務(wù)城的主導產(chǎn)業(yè)；“生態(tài)”主要體現(xiàn)在以生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)和綠地水系景觀系統(tǒng)的塑造為首要任務(wù)，創(chuàng)造有特色的城市人文景觀；“綜合性城市”主要體現(xiàn)在針對核心行業(yè)的專業(yè)人才提供較高層次的文化休閑設(shè)施和完善的城市化配套設(shè)施及服務(wù)，營造滿足不同類型商務(wù)人才需求的環(huán)境。二、產(chǎn)業(yè)定位：承接上海商務(wù)外溢，大力發(fā)展四大產(chǎn)業(yè)充分發(fā)揮靠近上海的區(qū)位優(yōu)勢，主動融入上海，接受上海輻射，承接上海商務(wù)外溢，大力發(fā)展四大產(chǎn)業(yè)：一是服務(wù)外包，包括跨國公司、國內(nèi)大型企業(yè)集團的IT服務(wù)、客戶服務(wù)等外移外包。二是金融機構(gòu)后臺處理中心，包括銀行、證券、保險等大型金融機構(gòu)的財務(wù)結(jié)算中心、信用卡服務(wù)和客戶呼叫中心等。三是制造業(yè)企業(yè)的區(qū)域性總部，包括運營中心、研發(fā)中心、采購中心、營銷中心、管理服務(wù)中心等。四是物流采購中心，以及與之相配套的酒店、商業(yè)、文化和居住等項目。三、功能分區(qū)：1個中心商務(wù)區(qū)+3個主題服務(wù)園區(qū)集中式自由辦公區(qū)，占地0.8km2，為先導開發(fā)區(qū)域，區(qū)內(nèi)集中了高密度寫字樓、酒店、商業(yè)等業(yè)態(tài)，很多即將進駐的服務(wù)外包企業(yè)也將過渡期的臨時辦公地點選在這里。企業(yè)總部區(qū)，占地2.5km2，主要吸引國內(nèi)外大公司的區(qū)域總部落戶商務(wù)城，已有20家企業(yè)中國地區(qū)總部和華東地區(qū)總部落戶。服務(wù)外包區(qū)，占地iokm,是為承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)重點打造的主導產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，已聚集法國凱捷、華道數(shù)據(jù)、中金數(shù)據(jù)、遠洋數(shù)據(jù)、易方呼叫、實達外設(shè)等一大批服務(wù)外包企業(yè)?，F(xiàn)代物流區(qū)，占地3.5km2，弓I進了普洛斯、寶灣物流、Newcity、迪卡儂配送中心東灘視點第東灘視點第31期東灘視點第東灘視點第31期等多家規(guī)模物流項目，當當網(wǎng)、百安居等知名企業(yè)配送中心正在建設(shè)中。四、培訓基地：江蘇省首個服務(wù)人才培訓基地江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才（昆山）培訓基地將整合全省培訓和教育資源，以滿足金融BPO為主導的服務(wù)外包經(jīng)濟、高新技術(shù)的總部經(jīng)濟和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的巨大人才需求為培訓目標，構(gòu)建各類職業(yè)教育和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能培訓的整合平臺。2008年10月28日，服務(wù)外包人才培訓基地（一期）落成暨安博（昆山）服務(wù)外包產(chǎn)