如何營造和諧發(fā)展的環(huán)境

如何營造和諧發(fā)展的環(huán)境射陽縣供電公司根據(jù)鹽供電政(2006)274號《關(guān)于開展員工思想狀況調(diào)研活動的通知》的文件精神，公司黨委采取無記名調(diào)查問卷和召開座談會的方式對公司系統(tǒng)職工的思想狀況進(jìn)行了一次以“如何才能營造和諧發(fā)展的環(huán)境”為主要內(nèi)容的專題調(diào)研。共發(fā)出問卷350份，收回問卷346份，為總數(shù)的98.86%。綜合統(tǒng)計分析表明，公司系統(tǒng)廣大干部職工在電力體制改革不斷深化的新形勢下，思想觀念積極向上，為公司建設(shè)進(jìn)言獻(xiàn)策、服務(wù)企業(yè)發(fā)展的熱情高漲，并有意識地提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要，對公司在深化改革、促進(jìn)發(fā)展等方面的推進(jìn)措施尤為關(guān)注。但從調(diào)查中看出，職工隊伍中也存在著許多不容忽視的問題，亟需在工作中通過有針對性的引導(dǎo)和教育，充分調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，為促進(jìn)公司的和諧發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。一、職工思想狀況及分析開展職工思想狀況調(diào)查，及時掌握職工的思想動態(tài)，不但能有針對性地解決職工思想存在的問題，也能夠采納職工對企業(yè)發(fā)展有指導(dǎo)作用、可操作性強(qiáng)的建議，對企業(yè)的改革和發(fā)展起到積極的推動作用。通過對“如何營造和諧發(fā)展環(huán)境”的專題調(diào)研，我們不僅掌握了職工的思想動態(tài)，還收集到了許多有價值的意見和建議。主要包括：（一）職工的危機(jī)感和責(zé)任意識日愈增強(qiáng)，對績效考核反映強(qiáng)烈。全面實施績效考核、機(jī)構(gòu)設(shè)臵調(diào)整和一般管理崗位的雙向選擇效果顯著，職工從嚴(yán)格考核、競爭激勵機(jī)制的大環(huán)境中找到了自己的位臵，危機(jī)意識日益增強(qiáng)，立足本職崗位，扎實做好工作的熱情很高。但大多數(shù)職工在充分肯定實施績效考核重要性和必要性的同時，認(rèn)為績效考核在可操作性上仍需進(jìn)一步增強(qiáng)，比如考核過嚴(yán)，獎少罰多，獎輕罰重，未能真正體現(xiàn)“獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣”的原則，不少干部職工存在“干得越多被考核的可能性就越大”的心理負(fù)擔(dān)，而且認(rèn)為，對D檔考核人數(shù)的硬性規(guī)定，過于刻意和強(qiáng)求，在一定程度上影響了干部職工的積極性。（二）安全生產(chǎn)、收入分配等問題依然是職工關(guān)注的熱點。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣大干部職工對安全生產(chǎn)、收入分配等問題依然十分關(guān)心、關(guān)注。廣大干部職工普遍認(rèn)為，堅持以人為本，推進(jìn)安全文化建設(shè)，加強(qiáng)管理，狠抓責(zé)任制落實，嚴(yán)格獎懲考核等都是實現(xiàn)安全生產(chǎn)長治久安的有效手段，對部分職工安全保護(hù)意識不強(qiáng)，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)落實不夠，施工現(xiàn)場規(guī)范化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)和車輛管理的薄弱環(huán)節(jié)都提出了很多中肯的意見和建議。在收入分配上，干部職工的期望值普遍較高，但相對比較理性，認(rèn)為收入分配，既要合理拉開差距又要兼顧公平和穩(wěn)定，同時希望自身的工作生活條件能隨著公司事業(yè)的發(fā)展不斷改善，收入能隨著公司經(jīng)營績效的提升不斷增長。（三）努力提高自身素質(zhì)已成為廣大職工投身企業(yè)改革的源動力?？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間，職工所掌握的科技知識以及技術(shù)水平必須滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能推動企業(yè)改革的順利實施。從問卷調(diào)查和座談來看，有近50%的職工迫切希望能夠獲取更多的培訓(xùn)機(jī)會，以利于真正學(xué)到一些專業(yè)技術(shù)知識和業(yè)務(wù)技能，但對送出去培訓(xùn)、周期短、實效性不強(qiáng)等問題，所有提及教育培訓(xùn)的職工都希望業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)能夠更好地與崗位實際結(jié)合起來，確保取得應(yīng)有的效果。參加座談的團(tuán)員青年都認(rèn)為繼續(xù)開展青年文明號、青年志愿者創(chuàng)建和相關(guān)文體活動很有必要，提議通過繼續(xù)深入開展練功比武、技能競賽等活動來提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。二、營造構(gòu)建和諧發(fā)展環(huán)境的重要意義公司正處于改革改制的關(guān)鍵時期，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標(biāo)，營造和諧發(fā)展環(huán)境，既是公司實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的需要，也是構(gòu)建和諧社會的需要。（一）營造和諧發(fā)展環(huán)境是公司參與構(gòu)建社會主義和諧社會的應(yīng)有之義。作為社會的一個“細(xì)胞”，作為大電網(wǎng)的“末端”、供電市場的前沿、“三農(nóng)服務(wù)”的直接面對者，公司對推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高人民生活水平發(fā)揮著“先行官”的作用，它的和諧發(fā)展直接影響到“一強(qiáng)三優(yōu)”目標(biāo)的實現(xiàn)、縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及農(nóng)民生活水平的提高。因此，營造和諧供電發(fā)展環(huán)境，不僅是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要內(nèi)容，更是構(gòu)建社會主義和諧社會的有力保障。（二）營造和諧發(fā)展環(huán)境是公司實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必然要求。長期以來，在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，公司內(nèi)部出現(xiàn)了種種“不和諧”現(xiàn)象，比如企業(yè)團(tuán)隊意識淡薄、片面追求經(jīng)濟(jì)效益而忽視社會效益等等。因此，消除這些“不和諧”現(xiàn)象，營造和諧發(fā)展環(huán)境，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)主輔分離和農(nóng)電體制改革，是公司發(fā)展的大勢所趨，是企業(yè)職工的共同愿望。（三）營造和諧發(fā)展環(huán)境是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的具體體現(xiàn)?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)中，電網(wǎng)堅強(qiáng)是前提，是基礎(chǔ)，貫穿于工作的各方面，體現(xiàn)在電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行的全過程；追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績優(yōu)秀，是對公司企業(yè)價值的全面提升，是公司由大到強(qiáng)的必然選擇。四者是四位一體的關(guān)系，不可偏廢任何一方，強(qiáng)調(diào)一方或幾個方面而忽視另一方面的做法是不可取的，和諧企業(yè)的構(gòu)建正是強(qiáng)調(diào)電網(wǎng)建設(shè)與資產(chǎn)效益、長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期業(yè)績、企業(yè)發(fā)展與客戶利益等諸多方面的和諧持續(xù)發(fā)展。（四）營造和諧發(fā)展環(huán)境是開展同業(yè)對標(biāo)、深化一流建設(shè)的積極探索和實踐。在建設(shè)一流基礎(chǔ)上，開展同業(yè)對標(biāo)工作，對不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展形勢、不符合流程管理思想的規(guī)章制度進(jìn)行清理，完善生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)管理，用指標(biāo)評價企業(yè)，用業(yè)績考核企業(yè)，是深化公司經(jīng)營管理的必然要求。而營造和諧發(fā)展環(huán)境，正是在于促進(jìn)企業(yè)管理諸多要素間的統(tǒng)籌發(fā)展內(nèi)外部協(xié)調(diào)共振，激發(fā)上下抓管理、促發(fā)展的積極性、協(xié)調(diào)性，形成自我加壓、努力超越、永創(chuàng)一流的良好機(jī)制。（五）營造和諧發(fā)展環(huán)境是新時期企業(yè)家肩負(fù)的歷史使命。作為經(jīng)濟(jì)范疇的企業(yè)，它的目標(biāo)是追求利潤最大化，但作為道德范疇和法律范疇的企業(yè)，它應(yīng)該承擔(dān)更多的社會責(zé)任，做一個好的“企業(yè)公民”，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮積極的作用。而作為企業(yè)經(jīng)營第一責(zé)任者的企業(yè)家，把企業(yè)辦成社會形象良好的企業(yè)，友好公眾、友好環(huán)境、友好員工，是一種直接的社會責(zé)任。三、和諧發(fā)展環(huán)境的基本特征我們所指的和諧發(fā)展環(huán)境，更應(yīng)該全面地表達(dá)為和諧供電發(fā)展環(huán)境。在調(diào)查座談過程中，員工對此表達(dá)不同、理解各異，但通過歸納和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，和諧發(fā)展環(huán)境主要包括以下幾個方面：體現(xiàn)在大氣候上，整個公司和和氣氣；體現(xiàn)在流程上，各項流程流暢而無人為障礙；體現(xiàn)在高層合作上，領(lǐng)導(dǎo)班子同心協(xié)力、甘苦與共；體現(xiàn)在上通下達(dá)的權(quán)力運(yùn)作路線上，無勾心斗角的現(xiàn)象；體現(xiàn)在利益分配機(jī)制上，沒有明顯的攀比和泄氣現(xiàn)象；體現(xiàn)在責(zé)任落實上，沒有明顯的逃避責(zé)任現(xiàn)象；體現(xiàn)在外部環(huán)境上，沒有敵意和故意使絆子的現(xiàn)象。其指標(biāo)體系至少應(yīng)涵蓋方向性、計劃性、協(xié)調(diào)性、正面性、公正性五個方面。（一）目標(biāo)定位明確是方向性的具體體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略或者目標(biāo)定位，決定著企業(yè)前進(jìn)的方向和未來道路的走勢，是企業(yè)各項資源得以合理配臵和充分發(fā)揮的基本保證。因此，要營造和諧的發(fā)展環(huán)境，最先需要的就是有一個清晰準(zhǔn)確的目標(biāo)定位，目標(biāo)定位的不和諧是企業(yè)最大的不和諧，在戰(zhàn)略目標(biāo)上謀求和諧是最省力最有效的辦法。應(yīng)注重確立科學(xué)合理的企業(yè)綜合實力、業(yè)績目標(biāo)、現(xiàn)代化管理、人才發(fā)展等目標(biāo)，做好電網(wǎng)中長期建設(shè)、科技進(jìn)步、中長期經(jīng)營目標(biāo)、人才開發(fā)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等規(guī)劃工作。（二）工作計劃詳實是計劃性的具體體現(xiàn)。企業(yè)運(yùn)作的最大噪音，不是因為有計劃，而是因為沒有計劃或者計劃只是紙上文章、無法落實。要謀求企業(yè)運(yùn)作的和諧，就必須加強(qiáng)調(diào)研分析，在計劃上用足功夫。這些計劃從時間上分為年計劃、月計劃、周計劃，從類別上則分為安全生產(chǎn)計劃、全面預(yù)算計劃、電費(fèi)回收計劃等專業(yè)工作計劃，每個層次、每個類別的計劃都要與上級下達(dá)的計劃銜接起來，計劃要有流程安排要公開、要檢查、要考核，并要根據(jù)實際情況及時進(jìn)行滾動修改。（三）責(zé)任落實到位是協(xié)調(diào)性的具體體現(xiàn)。企業(yè)發(fā)展定位明確了，各項計劃也有了，執(zhí)行與落實與否是工作做到位的關(guān)鍵。這就需要在管理執(zhí)行的過程中進(jìn)行協(xié)調(diào)。公司落實工作責(zé)任的主要途徑為設(shè)定科學(xué)的崗位職責(zé)，明確工作責(zé)任；完善整合各類MIS系統(tǒng)，確保各項工作流程順暢;建立有計劃、有部署、有檢查、有總結(jié)、有評估、有獎懲的工作程序和管理制度，形成科學(xué)合理的考核機(jī)制和績效評價機(jī)制，確保各項工作有序開展;培育職工普遍認(rèn)同的理念和價值觀，激發(fā)職工主動完成工作的自覺性。（四）信息交流暢通是正面性的具體體現(xiàn)。企業(yè)是一個信息的系統(tǒng)，信息始終左右著企業(yè)的操作行為。信息傳遞有一個規(guī)律，就是遞減和乍變，縣供電企業(yè)要力戒這種遞減和乍變，就要注重加強(qiáng)溝通。從企業(yè)內(nèi)部來講，公司要加強(qiáng)民主管理，讓職工進(jìn)入制訂者行列，參與企業(yè)決策;要通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)、組織各類活動、加強(qiáng)企業(yè)文化以及宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站建設(shè)等多種途徑，把企業(yè)倡導(dǎo)的價值規(guī)范體系傳播給廣大職工啟迪職工的思想，熏陶職工的情感，左右職工的行為。從企業(yè)外部來講，縣供電企業(yè)要加強(qiáng)與地方政府、新聞媒體、廣大客戶之間的聯(lián)系，充分發(fā)揮95598系統(tǒng)和客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議的信息傳遞功能，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。（五）利益分配公平是公正性的具體體現(xiàn)。這是營造和諧發(fā)展環(huán)境的最大主題，也是營造和諧發(fā)展環(huán)境的最大挑戰(zhàn)。利益之所以影響企業(yè)的和諧格局，在于“物不得其平則鳴”，在于“不患不均，而患不公”。公司要謀求企業(yè)和諧的格局，保持企業(yè)前進(jìn)的發(fā)展勢頭，利益始終是一個不可被忽視的重要杠桿。在物質(zhì)利益上，公司應(yīng)建立職、責(zé)、權(quán)分明的利益分配機(jī)制，通過績效考核、設(shè)立專項獎等多種途徑，適當(dāng)拉開分配差距，不斷激發(fā)職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性；在情感利益上，應(yīng)注重職工的精神獎勵，通過通報表揚(yáng)、授予榮譽(yù)證書、樹立典型、職務(wù)晉升等方式和手段，讓職工獲得成就感和歸屬感，把自身各種潛質(zhì)統(tǒng)統(tǒng)發(fā)揮出來。在這里需要特別加以指出的是：和諧的發(fā)展環(huán)境究竟是積極和諧還是消極和諧？積極和諧是一種在和和氣氣的氛圍中總體向上的力量，消極和諧則是在一團(tuán)和氣中暗蘊(yùn)著一股消極對抗的力量，所謂“一團(tuán)和氣”、“面和心不和”、“和稀泥”等等表述就是。兩種不同的和諧狀況，雖然表面上看起來區(qū)別不大，但是結(jié)果卻有天壤之別，這是公司在營造和諧發(fā)展環(huán)境過程中最需要加以辨析和區(qū)分的。四、如何營造和諧的發(fā)展環(huán)境營造和諧發(fā)展環(huán)境涉及到企業(yè)系統(tǒng)中的方方面面，它包括企業(yè)的“內(nèi)部和諧”和“外部和諧”。就供電企業(yè)而言，所謂“內(nèi)部和諧”，主要是指企業(yè)內(nèi)部上下級單位、各職能部門之間和諧，企業(yè)與職工和諧，職工與職工和諧等；所謂“外部和諧”，主要是企業(yè)與社會和諧，這種和諧包含企業(yè)與客戶和諧，企業(yè)與地方政府、新聞媒介和諧等等。因此，營造和諧發(fā)展環(huán)境就是要理順各種利益關(guān)系，化解各種利益矛盾以發(fā)展促進(jìn)和諧，以創(chuàng)新推動和諧，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧，以文化孕育和諧，實現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展和推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展“雙贏”。（一）營造和諧發(fā)展的外部環(huán)境公司作為國家電網(wǎng)公司基本組成單位的社會公益性企業(yè)和基層企業(yè)，是國家經(jīng)濟(jì)的命脈，承擔(dān)著保障電力供應(yīng)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要社會責(zé)任、政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，歷來是民眾關(guān)注的焦點。據(jù)統(tǒng)計，供電企業(yè)除接受電力行業(yè)管理和政府部門領(lǐng)導(dǎo)外，還要接受人大、政協(xié)、紀(jì)委、計委、建委、電監(jiān)會、經(jīng)貿(mào)委、國資委、公檢法、物價、工商、稅務(wù)、財政等多達(dá)15個部委的監(jiān)督管理，這是一般民營企業(yè)未有的。因此，供電企業(yè)必須注重營造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。1、處理好企業(yè)與社會的關(guān)系。在承擔(dān)著重要的經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時，公司也肩負(fù)著重大的社會責(zé)任和政治責(zé)任。要履行好這些責(zé)任，必須處理好與社會各界的關(guān)系，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的空間。因此，必須擯棄“企業(yè)發(fā)展只找市場，不找市長”的錯誤觀念，與人大、政協(xié)等部門保持密切的關(guān)系，自覺接受當(dāng)?shù)攸h委和政府的領(lǐng)導(dǎo)，保障電力供應(yīng)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為電費(fèi)回收、電力建設(shè)、多經(jīng)發(fā)展等方面依托政府掃清發(fā)展障礙創(chuàng)造有利條件；與此同時，還要與地方稅務(wù)、審計、工商、環(huán)保、林業(yè)等職能部門保持良性的合作關(guān)系，自覺接受各個執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查，做到依法經(jīng)營，按照規(guī)章辦事；要增強(qiáng)社會責(zé)任感，關(guān)注社會的發(fā)展與進(jìn)步，以積極的態(tài)度承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。2、處理好企業(yè)與客戶的關(guān)系。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司發(fā)展的本職和核心，也是公司實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會效益的必然選擇。只有以誠信服務(wù)為根本，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)手段和方法，不斷提高服務(wù)水平，通過開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時解決客戶在用電過程中出現(xiàn)的各種問題，在企業(yè)和客戶之間建立起互利雙贏的共生關(guān)系，建立客戶對公司的信任感，提高公司的社會美譽(yù)度，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的良性互動、和諧發(fā)展。3、處理好上下級的關(guān)系。供電企業(yè)目前實行垂直管理模式。在這一管理模式下，上下級企業(yè)之間是一個完整的整體，存在著不可分割的緊密聯(lián)系。因此，在實際工作中，公司要對省、市公司負(fù)責(zé)，圓滿完成上級公司交給的各項經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù)；對基層供電所要加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查和督促，幫助解決工作中存在的熱點和難點問題。要探索建立健全規(guī)范所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關(guān)系和權(quán)力制衡機(jī)制，理順?biāo)姓?、?jīng)營者、生產(chǎn)者的關(guān)系。4、處理好與媒體之間的關(guān)系。與新聞媒介確立了良好的關(guān)系，就可以利用新聞媒介展示企業(yè)的良好形象；與客戶確立了良好的關(guān)系，就可以實現(xiàn)企業(yè)效益的穩(wěn)步增長。一方面要重視新聞宣傳工作，健全通訊員隊伍，通過向外部宣傳弘揚(yáng)企業(yè)正氣，提升公司的社會美譽(yù)度；另一方面要加強(qiáng)與新聞媒體溝通，參與公眾活動，通過請進(jìn)來策劃廣告互動宣傳，化解公司與外界社會和廣大客戶之間的誤解與矛盾，以爭取更多的理解和支持。（二）營造和諧的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境用唯物主義的觀點看，和諧是發(fā)展的精神保障，發(fā)展是和諧的物質(zhì)基礎(chǔ)。內(nèi)部和諧在先，外部和諧在后；內(nèi)部和諧是為外部和諧服務(wù)的，外部和諧是內(nèi)部和諧的長遠(yuǎn)保證。國家電網(wǎng)公司積極倡導(dǎo)“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)文化，劉振亞總經(jīng)理提出供電企業(yè)要努力創(chuàng)造“和藹、和諧、和睦”的良好氛圍，建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代公司，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，均體現(xiàn)了建設(shè)和諧企業(yè)的趨勢。因此，構(gòu)建和諧的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，對于促進(jìn)企業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展、提高企業(yè)競爭能力具有十分重要的戰(zhàn)略意義和深遠(yuǎn)影響。1、設(shè)立明確的發(fā)展目標(biāo)。要以共同的目標(biāo)凝聚人，首先就必須設(shè)立明確的發(fā)展目標(biāo)。劉振亞總經(jīng)理在國網(wǎng)公司主要負(fù)責(zé)人會議上，提出了建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)，為供電企業(yè)找準(zhǔn)戰(zhàn)略定位指明了方向。今后，公司一切工作的出發(fā)點和著力點都要緊緊圍繞和服務(wù)于這個戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。我們必須牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，堅持把戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和近期目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，既著眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌全局，又立足當(dāng)前，抓住重點。這就要求公司必須遵循“三抓一創(chuàng)”的工作思路和抓創(chuàng)結(jié)合、強(qiáng)優(yōu)并舉、分步實施的工作方針，制定科學(xué)合理的近期目標(biāo)，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為抓手，強(qiáng)化創(chuàng)新和管理，逐級建立和完善“決策目標(biāo)、執(zhí)行責(zé)任、考核監(jiān)督”三個體系，加大落實考核力度，確保建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司有計劃、有步驟地向前推進(jìn)。公司已制定了詳細(xì)的“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃，并積極與政府部門協(xié)商，將電力發(fā)展規(guī)劃主動融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)務(wù)之急，是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，著手編制并滾動修訂公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃，以超前科學(xué)謀劃好公司發(fā)展；要在企業(yè)內(nèi)部的流程管理、客戶管理、資源分配、員工激勵等各個方面，建立更加科學(xué)靈活的運(yùn)作機(jī)制。2、夯實營造和諧的基礎(chǔ)。一是夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。電力安全、可靠、穩(wěn)定供應(yīng)是營造和諧發(fā)展環(huán)境的首要基礎(chǔ)。要堅持以落實安全生產(chǎn)責(zé)任制為基礎(chǔ)，建立完善三級控制和考核體系，堅持重獎重罰原則，加大獎懲的力度，建立人與規(guī)章制度的和諧，讓安全生產(chǎn)的壓力逐級消化、層層傳遞。培養(yǎng)員工的安全技能，要從員工教育和培訓(xùn)入手，組織職工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)安全規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程、檢修規(guī)程，提高他們的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)和安全意識。加強(qiáng)對“三種人”的管理，加大培訓(xùn)力度。在安全規(guī)程和技能培訓(xùn)中要注重從實際出發(fā)因地制宜，因材施教，兼顧好安全工作的長期性、針對性、實效性。要兼顧人性化管理，根據(jù)生產(chǎn)一線職工的技術(shù)水平、健康狀況、性格特點和心理素質(zhì)等合理調(diào)配工作，使得他們處于最佳的工作環(huán)境。生產(chǎn)一線職工也應(yīng)盡量避免在思想情緒不穩(wěn)定或精力難以集中的情況下從事危險性較高的作業(yè)，用人與人的和諧保證和諧的安全生產(chǎn)局面的形成。二是夯實黨風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)。黨風(fēng)廉政建設(shè)是營造和諧發(fā)展環(huán)境的重要基礎(chǔ)。要以“黨風(fēng)廉政教育月”和“反腐敗警示日”等活動的開展為契機(jī)，大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政的宣傳教育。要教育和引導(dǎo)黨員干部、重要崗位人員和供電所長自覺筑牢反腐倡廉的思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變的能力。要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，堅持超前防范、關(guān)口前移，認(rèn)真抓好教育、制度、監(jiān)督、改革四項措施，切實抓好責(zé)任明確、責(zé)任考核和責(zé)任追究三個環(huán)節(jié)，突出重點，加大全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的力度。要通過積極有效的黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、財務(wù)審計監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察和法律輿論監(jiān)督等途徑，切實加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員、特別是一把手的監(jiān)督和管理。與此同時，還要重點抓好舉報類信訪和違法違紀(jì)案件的查處工作，超前防范各類違法違紀(jì)事件，讓職工切身感受到黨風(fēng)廉政建設(shè)的成效，著力夯實廉政建設(shè)基礎(chǔ)。3、營造和諧的人際關(guān)系。“天時不如地利，地利不如人和”?，F(xiàn)代科學(xué)管理最突出的一個特點就是強(qiáng)調(diào)人本化，把企業(yè)的成長與員工的成長看得同樣重要，把員工個人的充分發(fā)展作為企業(yè)追求卓越目標(biāo)的極為重要的一項內(nèi)容。營造和諧發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境就必須堅持以人為本。一是要在決策層之間要建立融洽和諧的人際關(guān)系。要努力促成領(lǐng)導(dǎo)集體或成員之間相互團(tuán)結(jié)、相互支持、相互信任、相互諒解、協(xié)調(diào)一致的良好氛圍，對員工產(chǎn)生榜樣引導(dǎo)作用；二是要在決策層和員工之間建立融洽和諧的人際關(guān)系。公司決策層在制定規(guī)章制度時不但要考慮如何管人、培養(yǎng)人的良好習(xí)慣，更要考慮如何方便人、適應(yīng)人、關(guān)懷人、發(fā)展人。要有利于最大限度地發(fā)揮職工潛能；要站在員工角度考慮員工勞動給企業(yè)發(fā)展帶來了多大的作用、應(yīng)該給予什么樣的相應(yīng)獎勵；要通過換位思考、溝通，觀察其工作與生活言行，全面了解員工心底的愿望，規(guī)避員工不合理的需要；根據(jù)員工的崗位奉獻(xiàn)，確定并及時實施相對應(yīng)的獎勵的金額、內(nèi)容、方式等，要將激勵真正激勵到員工的心里去，在綜合考慮企業(yè)成本或正面影響關(guān)聯(lián)員工積極性的基礎(chǔ)上獎勵到他內(nèi)在的需求水準(zhǔn)上；要始終堅持制度選人和不拘一格選拔人才相結(jié)合，積極推進(jìn)“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造，不斷激發(fā)全體員工的創(chuàng)造熱情，形成鼓勵人才干事業(yè)、支持人才干成事業(yè)、幫助人才干好事業(yè)的環(huán)境；三是要在員工層之間建立融洽和諧的人際關(guān)系。員工之間要真誠相向，以心換心，胸懷坦蕩，誠實守信，說實話，辦實事；在員工相處中，要待人寬厚。要視人所長，省己之短，特別是在同級之間，承認(rèn)年齡不同、知識結(jié)構(gòu)不同、工作閱歷不同、工作性質(zhì)不同以及個人性格和處世方式上的差異，不求全責(zé)備，允許別人犯錯；在名利面前，要有“君子無所爭”的風(fēng)度和“吃虧是?！钡母邼嵠焚|(zhì)，對待不同意見，要保持“退一步自寬平”的心態(tài)。在個人與群體之間，“人必先自愛而后人愛之，人必先自助而后人助之”，只有自尊自愛，自強(qiáng)自助，才能在人際交往中具備平等交往的價值。4、暢通民主管理渠道。一是要繼續(xù)堅持和完善企業(yè)職工代表大會和其它形式的民主管理制度。堅持企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、改革方案、重大的生產(chǎn)經(jīng)營事項等，涉及職工切身利益的事情，均須經(jīng)過職代會討論通過。使廣大職工真心發(fā)揮主人翁參政議政作用。二是要大力實施企務(wù)公開，保證廣大職工行使民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利，保障職工的參與權(quán)、知情權(quán)。不斷增進(jìn)公司與職工之間的理解合作，努力實現(xiàn)企業(yè)和職工的互利雙贏，努力形成共謀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、共享改革成果、共建企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境的良好局