教案企業(yè)經(jīng)營與管理

教案順序號1授課班級寶玉石1431授課日期3月10日第二周星期二第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱課程介紹教學目的課程定位、課程歸屬、課程應(yīng)用教學重點與難點重點：難點：更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計一、引入二、課程定位課程定位課程定位教材教材課程內(nèi)容課程銜接難點重點學習辦法、講授辦法三、學習辦法教案順序號2授課班級寶玉石1431授課日期3月11日第二周星期四第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱第一章珠寶公司概述第一節(jié)珠寶公司教學目的珠寶公司定義、特點教學重點與難點珠寶公司定義、特點更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計珠寶公司:是市場經(jīng)濟中依法設(shè)立的從事珠寶首一飾及有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、經(jīng)營和服務(wù)等經(jīng)濟活動，在市場營俏活動中自上經(jīng)營、自負盈萬的經(jīng)濟組織，是珠寶寧J幾業(yè)中的基木單位。一、珠寶公司的特性:1,珠寶公司是社會經(jīng)濟組織形式之一口珠寶公司以獲利為目的，從事珠寶一篙飾及有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)，流通、服務(wù)等活動口是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物;2.珠寶公司是依法設(shè)立的經(jīng)濟組織。珠寶公司是依法設(shè)立，自主經(jīng)營、自負盈一虧、實施獨立核算的的經(jīng)濟組織，依法享有資產(chǎn)的經(jīng)營權(quán)、處置權(quán)和收益權(quán)，受法律保護。同時珠寶企業(yè)還要承當對應(yīng)的社會責任。3.珠寶公司以市場為導(dǎo)向，在市場.屯爭中求生存、求發(fā)展。珠寶公司生存在特定的環(huán)境中，其肖接環(huán)境就是市場，滿足市場需要是公司生存和發(fā)展的前提，少}幾通過市場竟爭求得公司生存和發(fā)展的空間。4.珠寶公司是中小型公司相比較現(xiàn)在國內(nèi)的珠寶公司規(guī)模都較小，家族式公司比例不小，處與完全竟爭之列口而人的珠寶公司也但是幾千人，上萬人的專職珠寶生產(chǎn)經(jīng)營的大型公司幾乎沒有，在國外也不是諸多。5、珠寶公司以營悄奢侈品為目的。珠寶公司從事珠寶一首飾及有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)及流通，而珠寶首一飾在經(jīng)濟學中被劃為奢侈品范疇，是消費者在基木生活需求得到滿足之后才考慮購置的一種產(chǎn)品。二、珠寶公司類型根據(jù)法律形式的選擇，珠寶公司可分為下列五種:(1)私人獨資公司（2)合作公司(3)三資公司（4)公有制公司（5)公司制公司教案順序號3授課班級寶玉石1431授課日期3月12日第二周星期五第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱第二節(jié)珠寶公司的經(jīng)營環(huán)境教學目的珠寶公司的經(jīng)營環(huán)境教學重點與難點珠寶公司的經(jīng)營環(huán)境更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計1現(xiàn)階段國內(nèi)珠寶公司的重要特點——以民營公司為主體根據(jù)調(diào)查，我國珠寶首飾行業(yè)中，民營珠寶首飾公司占75.8%，其中71.8%為家族公司，家族公司已占據(jù)我國珠寶首飾業(yè)的半壁江山。這其中知名的公司涉及有廣東的翠綠、浙江的日月、香港的周大福、謝瑞麟等。而在深圳，這塊現(xiàn)在聚集了全國70%以上的珠寶首飾生產(chǎn)能力的珠光寶地，其黃金珠寶首飾業(yè)90%是民營公司，而其中大部分又是家族公司。能夠說，是民營珠寶家族公司撐起了中國的珠寶首飾業(yè)的天空。2這種以民營公司為主體的中國家族式珠寶公司的利與弊利處:(1)家族組員之間的信任感很強；(2)家族組員能夠共患難；(3)家族式公司管理層的內(nèi)部沖突容易協(xié)調(diào)。弊端:(1)用人的“舉賢”與“避親”問題；(2)財務(wù)管理混亂；(3)以“口授”替代制度；(4)老板的能力不能適應(yīng)公司的發(fā)展；(5)缺少應(yīng)有的激勵機制；(6)營銷近視癥——缺少久遠的目的；(7)能夠共患難，不能同甘苦。現(xiàn)階段國內(nèi)珠寶公司存在的重要問題2.1行業(yè)集中度低，且集中度有始終下降的趨勢，競爭激烈根據(jù)貝恩對市場構(gòu)造的分類原則，CR8不大于40%，則該產(chǎn)業(yè)屬于競爭型市場，沒有一家公司能夠絕對操縱市場。而我國珠寶業(yè)現(xiàn)在行業(yè)集中度遠遠低于40%，靠近于完全競爭型市場。最大8家珠寶商占有的珠寶首飾業(yè)市場份額始終偏低，僅百分之二點幾，這表明我國的珠寶公司間的市場競爭是相稱激烈和殘酷的。2.2首飾鑲嵌飾品加工業(yè)含有了相稱的水平和能力，但高檔珠寶產(chǎn)品的制作能力仍待提高2.3產(chǎn)品差別化小，競爭層次較低2.4中小型公司的銷售方式停留在傳統(tǒng)“坐山等客”模式2.5公司本身機制與市場機制不適應(yīng),公司管理水平也較低,人才較難留住教案順序號4授課班級寶玉石1431授課日期3月17日第三周星期二第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱第二章珠寶公司管理概論第一節(jié)珠寶公司管理的特性教學目的珠寶公司管理的特性教學重點與難點珠寶公司管理的特性更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計珠寶公司經(jīng)營管理的特性1、珠寶公司經(jīng)營管理是一門科學。當代公司管理建立在折學，經(jīng)濟學、心理學、數(shù)學等基礎(chǔ)之上，隨之發(fā)展而發(fā)展。2,珠寶公司經(jīng)營管理是一門藝術(shù)。管理因人而異，因事而異，管理是科學和藝術(shù)的有機結(jié)合。3.珠寶公司經(jīng)營管理是一種系統(tǒng)工程。珠寶經(jīng)營管理不是指狹義的“人、財、物”、“產(chǎn)、供、悄”，而是一種整合系統(tǒng)。既涉及從宏觀上規(guī)劃公司的發(fā)展方向，又要按營悄組合的規(guī)定對公司經(jīng)營做出決策，還要做好各方而的組織協(xié)調(diào)工作。4、珠寶公司經(jīng)營管理復(fù)雜而細致。珠寶市場是完全競爭市場，復(fù)雜的克爭環(huán)境使公司的決策與公司的生命休戚有關(guān);珠寶非工業(yè)化產(chǎn)品，需要單件管理;珠寶專業(yè)性強，需要全方位的知識和人才。5、珠寶公司經(jīng)營管理需要借力。經(jīng)營管理不是依賴管理者本身體能和個人的具體操作，而是采用一定的方式和辦法借用部屬或其它要素的能力去實現(xiàn)公司的目的。事必躬親的管理者未必是優(yōu)秀的公司家，而操作能手又未必善于管理。珠寶公司經(jīng)營管理的職能1、分析、計劃2、組織、決策3、指揮、協(xié)調(diào)4、激勵、控制分析:下確分析公司內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)市場機會。計劃:結(jié)合公司內(nèi)外部環(huán)境，規(guī)劃公司的發(fā)展方向。組織;構(gòu)建公司經(jīng)營管理框架。決策:劉一經(jīng)營目的及實施方案作出選擇和決定。指揮:建立權(quán)威指揮經(jīng)營系統(tǒng)，對下屬統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)各部門間、公司與外部環(huán)境之間的關(guān)系。激勵:涉及物質(zhì)和精神激勵?？刂?將經(jīng)營業(yè)績同計劃相比較，找出偏差，制訂下一步?jīng)Q策。教案順序號5授課班級寶玉石1431授課日期3月19日第三周星期四第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱第二節(jié)珠寶公司管理的思維方式教學目的珠寶公司管理的思維方式教學重點與難點珠寶公司管理的思維方式更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計一．珠寶公司管理應(yīng)含有的觀念1．法制觀念：多種經(jīng)濟法規(guī)，如《產(chǎn)品質(zhì)量法》《計量法》等。2．市場觀念：如“先找吃飯的人，后做飯”。3．競爭觀念：強調(diào)競爭，但反對“挖墻角”。4．效益觀念：占核心位置。5．信譽觀念：更需要加強。6．創(chuàng)新觀念：創(chuàng)新品種﹑新款式是公司發(fā)展的動力。7．人才觀念：人是最珍貴的財富。8．信息觀念：全方面的信息就是金錢。9．質(zhì)量觀念：質(zhì)量是公司的生命。10.時效觀念：把握商機。二．珠寶公司管理應(yīng)掌握的原則1．效用最大化原則：公司運作產(chǎn)生最大效用，滿足消費者最大需求。2．效益最優(yōu)原則：最大未必最優(yōu)，短期優(yōu)不等于長久優(yōu)。追求最優(yōu)效益必然規(guī)定資源的最佳分派，即Mincost。3．創(chuàng)新原則：產(chǎn)品和管理兩方面的創(chuàng)新是公司發(fā)展的原動力。4．動力原則：調(diào)節(jié)公司人﹑物﹑力分派，發(fā)明最佳工作環(huán)境，激勵員工內(nèi)能，為企業(yè)發(fā)展帶來最大動力。5．協(xié)調(diào)和諧原則：整個機構(gòu)要協(xié)調(diào)。6．反饋原則：重視員工對公司管理各方面的反饋意見。7．彈性原則：決策、計劃、說話談判等，要靈活有余地。8．78+22原則：是一種參考比例：世界上占22%的富人擁有78%的財富；而占78%的普通人僅占有22%的財富。（這個世界是少數(shù)人擁有了世界上多數(shù)的財富——法國經(jīng)濟學家的研究成果），而珠寶行業(yè)面對的是22%的人手中的78%的財富，因此，是一種充滿機會的行業(yè)。9．“借”的原則：做生意能夠沒有錢，但要有頭腦。教案順序號6授課班級寶玉石1431授課日期3月20日第三周星期五第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱第三節(jié)珠寶公司理念和公司文化教學目的珠寶公司理念和公司文化教學重點與難點珠寶公司理念和公司文化更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計公司成功最重要、最基本的因素之一是確保產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)明名優(yōu)品牌，在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。一種好的公司，要有一種好的公司文化理念。一是確立以市場為中心的理念。市場是公司生存和發(fā)展的根本，公司的效益在市場，公司的生命在市場。公司無論是產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，還是機構(gòu)設(shè)立，管理規(guī)范化都必須本著簡便、高效的原則服務(wù)于市場。二是確立產(chǎn)品質(zhì)量第一的理念。質(zhì)量是產(chǎn)品的第一生命，是公司發(fā)展最重要的條件，產(chǎn)品只有在含有其應(yīng)有的特性和良好質(zhì)量的前提下，才干在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。三是確立爭創(chuàng)名牌的理念。品牌競爭是市場競爭最重要的體現(xiàn)形式，爭創(chuàng)品牌是公司永遠追求的目的，沒有名牌的市場是低層次的市場，沒有名牌產(chǎn)品的公司是沒有競爭力的公司。四是確立人才是公司最珍貴資產(chǎn)的理念。公司人才開發(fā)的目的是使人才得到尊重，使人力資源達成最佳組合。公司在人才的使用上最大發(fā)揮人才的潛能和敬業(yè)精神，知人善任，滿足個人成就感。使每位員工感到在公司里工作光榮。五是確立服務(wù)的理念。服務(wù)是公司銷售的靈魂，也是公司的形象，沒有良好的服務(wù)，就難能贏得客戶；在公司內(nèi)部，從總經(jīng)理到普通員工都是服務(wù)員。六是確立危機感和憂患意識。市場經(jīng)濟的法則是優(yōu)勝劣汰，公司在競爭中求生存、求發(fā)展；作為員工要與公司和衷共濟，它容不得懈怠、腐敗、低效率和停滯，它規(guī)定每一種員工盡職盡責的工作，正直和進取。教案順序號7授課班級寶玉石1431授課日期3月24日第四周星期二第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱公司成本核算模擬教學目的公司成本核算模擬教學重點與難點公司成本核算模擬更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計教案順序號8授課班級寶玉石1431授課日期3月26日第四周星期四第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱天水本地珠寶公司特性分析教學目的天水本地珠寶公司特性分析教學重點與難點對上周市場調(diào)查的總結(jié)（辦法和過程）更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計1、品牌加盟連鎖時間較短國內(nèi)真正意義上的珠寶連鎖開始于1995年，至今只有10數(shù)年的歷史。國內(nèi)有著強烈加盟意愿的珠寶公司大多是某些生產(chǎn)型公司，普遍基于品牌打造的考慮，所推行的加盟模式從嚴格意義上講只是簡樸供貨式加盟。也就是諸多加盟商花錢買一種牌子，在公司拿貨，實質(zhì)上還是個體經(jīng)營的老套路。2、品牌尚未建立，差別化缺失提起國內(nèi)珠寶連鎖市場上的品牌，只有周大福、謝瑞麟、戴夢得、卡地亞等這些香港和國外耳熟能詳?shù)钠放?。而北京菜百、老鳳祥、七彩云南、城隍珠寶等國內(nèi)珠寶零售公司只是近年來才在連鎖領(lǐng)域初露頭角。然而，絕大多數(shù)珠寶連鎖公司的品牌內(nèi)涵難以充足體現(xiàn)，各公司從門面選用到店堂陳列、從人員促銷到售后服務(wù)，運作模式趨同。在消費者眼里，各連鎖公司之間惟一不同的僅僅是價格的高低。差別化缺失使珠寶連鎖始終處在價格競爭的低層次運作上。面對消費者越來越理性化、品牌化的趨勢以及外資品牌大軍的壓境，品牌化、差別化成為國內(nèi)珠寶公司亟待解決的問題。3、誠信危機市場上打著“意大利珠寶、南非鉆石、法蘭西手鐲、比利時項鏈”等洋品牌和商標的金銀珠寶飾品，真實產(chǎn)地幾乎均散布在我國南方的某些沿海地區(qū)，商家取洋名后再精心裝飾鋪面，便成了舶來品蒙騙消費者。4、缺少有效的運行管理體系現(xiàn)在，許多實施特許加盟的珠寶公司由于成立時間并不長，在產(chǎn)品、服務(wù)、店鋪環(huán)境的營造等方面都處在初級探索階段，特別是連鎖經(jīng)營整體的運作、管理、市場營銷、品牌定位和打造等都還缺少系統(tǒng)化的成熟經(jīng)驗。其中比較規(guī)范的公司有直營店，有相對穩(wěn)定的進貨渠道和相對完善的加盟管理體系，有的甚至尚有自己的加工廠，可供加盟商復(fù)制。5、人才與經(jīng)驗積累局限性即使形形色色的珠寶品牌諸多，但慢慢在市場上成長起來的卻極少，有的是珠寶加工廠心血來潮一心想分零售業(yè)的一杯羹而倉促開的門店，有的則是“空殼”公司，以吸引加盟商為根本目的，注冊一種珠寶品牌并進行一定程度的包裝。而這些公司往往管理水平普遍偏低，缺少管理經(jīng)驗與管理人才的積淀，6、以加盟為主的發(fā)展模式制約了原則化的進程無論是加盟、還是加盟托管，都存在品牌商與加盟商之間的利益沖突。利益的博弈使加盟不按所謂的加盟手冊的規(guī)定運作是珠寶公司在加盟管理中碰到的普遍難題，同一品牌的多家珠寶店，但其招牌、店面形象、柜臺陳列、服務(wù)規(guī)范等不規(guī)范不統(tǒng)一的情形隨處可見。教案順序號9授課班級寶玉石1431授課日期3月27日第四周星期五第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱第三節(jié)珠寶公司理念和公司文化教學目的珠寶公司理念和公司文化教學重點與難點珠寶公司理念和公司文化更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計一、引入 公司文化理念1、公司利益高于一切公司是大家的生存平臺，個人利益不能與之發(fā)生沖突，一旦發(fā)生沖突就必須在理解的基礎(chǔ)上進行避讓。這樣做的因素是，當大家的生存平臺被破壞之后，個人利益根本無從談起。2、團體精神至高無上團體精神是公司管理文化的基石，一種以系統(tǒng)發(fā)明業(yè)績的公司，就像一種足球隊，更關(guān)注團體意識，推崇大雁法則，只有這樣才干形成公司自上而下競爭的合力。3、愛惜公司榮譽一種民族不能失去民族豪情，一種公司不能沒有公司激情，公司是我們每個人生存的環(huán)境，公司的興衰關(guān)系到每個人的命運，我們沒有理由不維護她、不熱愛她。4、精品觀念是品牌的靈魂公司的生命力在于品牌，而品牌的靈魂在于公司的精品理念，消費者的眼睛是雪亮的，市場競爭的焦點是產(chǎn)品質(zhì)量。任何放過產(chǎn)品質(zhì)量的人，就等于給前方供應(yīng)假彈藥。我們應(yīng)當建立大市場觀念，合用于競爭的心態(tài)評價公司和產(chǎn)品，站在客的角度感受產(chǎn)品和服務(wù)。5、領(lǐng)導(dǎo)是教練員領(lǐng)導(dǎo)的首要職責就是宣傳并貫徹公司全部帶有普遍意義的概念、原則和規(guī)范。你必須有教人育人能力，有示范作用。你要成為收音機，時刻傳輸公司的生存理念和管理原則。無時無刻的提示他們，方便每一種人都能夠隨時感受，并接受具體的工作規(guī)定和工作原則。6、切記做事準則：計劃、目的和時間永遠要有計劃，永遠要懂得目的，永遠不要忘了有效時間。7、規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神有的人做事永遠不能規(guī)范，由于他們永遠不能把規(guī)范視為有效武器。規(guī)范是一種責任和精神，一種必須的責任，一種可貴的精神。如果沒有了規(guī)范，就等于管理失去了權(quán)威。規(guī)范意味著你不僅懂得做事，并且還懂得如何把事做好。8、快速反映，搶先一步競爭的核心在于公司的應(yīng)變速度，公司管理的快速反映決定著市場的勝出機會。如果管理缺少快速反映的能力，公司就沒有朝氣和活力，產(chǎn)品不能搶先一步，就意味著被動挨打。9、重視對細節(jié)的把握魔鬼總是存在于細節(jié)之中，管理規(guī)定把微小細節(jié)放大，才干看到本質(zhì)。要懂得天地之分在于細節(jié)，忽視細節(jié)就是粗糙和簡樸，是推卸責任的擋箭牌。細節(jié)體現(xiàn)出高度的專業(yè)精神，只有不放過細節(jié)，才不存在管理死角。10、溝通能消除一切障礙不要怕溝通中的麻煩，如果你不想面對更多更大的麻煩就必須學會溝通，就要學會協(xié)調(diào)周邊的一切。有效溝通是提高效率的捷徑，是化解難題的鑰匙，越級溝通既能夠有效監(jiān)督，又能夠消除障礙，是開明管理的標志。11、小慈是大慈之賊“能夠理解”是最不可理解的事情，除非你能變化成果。放過問題，就是掩耳盜鈴，“能夠理解”來實現(xiàn)小慈，就是篡改規(guī)則。管理人員必須勇于解決矛盾，不做所謂的老好人。12、小利是大利之賊眼前的利益誘惑人，但更誘惑人的是將來。舍“久遠的將來”而取“一時的小利”，就等于被“小利”所欺騙。不被小利所誘惑的核心是一定廉潔自律。13、不走樣的執(zhí)行力一種團體執(zhí)行力的強弱，是這個團體管理水準的標志。一種沒有執(zhí)行力的團體，就沒有戰(zhàn)斗力。諸多人看待規(guī)定和原則是抗拒的，不覺得然的，領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中往往隨意更改指令，這是萬惡之源。我們每個人都得清晰，你必須沿著原則的方向邁進，不能走樣，不能偏離，不要想變化原則，只有以開放的心態(tài)接受它，而不是抗拒他。14、不要解釋，要成果競爭社會中，解釋是沒故意義的，由于它意味著你自己不想負責任，或想讓別人承當責任。如果你不想看到最壞的成果，那么首先要做的是盡量去變化過程。永遠記住，業(yè)績會說話，成果會說話。15、一次等于一百次你習慣把問題當作是偶然事件還是某種因素下的必然成果，你能不能看到問題背后帶有普遍意義的因素？如果你看待問題的心態(tài)是“看到一次就意識到可能發(fā)生的一百次”，你就找不出放過問題的理由。16、追求完美這是一種領(lǐng)導(dǎo)作風問題。完善是管理的目的，而追求完美的管理是一種動態(tài)的追求過程。一種人沒有追求完美的心態(tài)，就不會有杰出的體現(xiàn)。只有不滿足于現(xiàn)狀，看到天外有天，才有追求創(chuàng)新的動力。17、危機意識任何人如果沒有危機意識，就找不到做事的感覺，壓力也只能是表面壓力，而只有認識到本身的局限性和將來競爭的追求，你才干真正產(chǎn)生內(nèi)心的壓力，才干激發(fā)你生命中的潛能。任何一種成功的人都是有工作熱情的人，危機感往往是激情的源泉。18、對事不對人只對事不對人，問題就是問題，你如果在問題之外又想到其它可開脫的緣由或所顧慮的因素，就是人為的“把簡樸的問題復(fù)雜化”。是患得患失的思想在作怪，你把問題人為假設(shè)了多種條件，還怎么公正做事？19、找到自己存在的理由特別是管理崗位，你存在的唯一理由必須是高度責任感加優(yōu)勝技能和特長管理。如果你不能發(fā)明技能上或管理上的比較性優(yōu)勢，你的存在就沒故意義，不含有專業(yè)精神和科學思想，就無法被別人所依賴。20、把事情做在前面什么算是事情做好的原則？只有一種原則，就是你所做的事情是在別人之前還是別人之后。主動做事還是被動做事，往往能看到一種人的敬業(yè)態(tài)度。只有做在別人之前，你才干真正找到自我創(chuàng)新的感覺，才干爭取到更多的發(fā)展機會和發(fā)展空間。21、簡樸、簡樸、再簡樸不要在結(jié)論面前再羅嗦，直接講出成果，并且面對它，終究幾斤幾兩，在團體中很快就會為人所知，同樣的一件事情，如果你能做的比別人好，你就是好樣的。22、主動就是效率，主動、主動、再主動效率來自于自己的主動，主動的人是有責任感的人，也是聰穎的人，是團體中最佳的伙伴，是人人都想要的朋友。永遠記住，主動精神是你最佳的老師，在一切困難面前，主動精神能夠協(xié)助你，而不是運氣。23、學習是成功之母學人之長，比長于人。公司在學習、吸取、創(chuàng)新中求發(fā)展，個人靠在學習、吸取、創(chuàng)新中求進步。一種不學無術(shù)的人難以找到自己生存的支點。不善于學習和理解，只能落于平庸。適者生存，不適者被裁減，是自然界的法則，也是公司管理的法則。24、推諉是無能的體現(xiàn)在問題面前，在漏洞面前最不好的做法就是推諉。一種團體中最愛推諉的人，就象機器中的沙子，會讓人有障礙感覺。推諉并不能真正把責任推掉，只能是自己欺騙自己的行為，即不利于本身，又會讓別人記住你的錯誤。25、今天的事今天做自己的事情不推給別人做，今天的事情不留到明天做。一種沒有時間觀念的人是沒有責任感的人，而一種有用的人是必須能夠承當責任的人。26、尊嚴來自于認真認真的人，所犯的錯誤就會少某些，認真的人總能找得解決問題的措施。如果不想讓問題形成

，再找理由去解釋一切，只有一種措施，就是認真些。27、服務(wù)是一種責任管理首先是一種服務(wù)，不能真誠服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)必定做不了好領(lǐng)導(dǎo)，做好服務(wù)的真諦是尊重員工并發(fā)明公平競爭的機會，使他們更加好的實現(xiàn)本身價值。沒有服務(wù)意識的人，就等于沒有責任觀念，是不受歡迎的人。教案順序號10授課班級寶玉石1431授課日期3月31日第五周星期二第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱第三章珠寶公司戰(zhàn)略管理與決策第一節(jié)珠寶公司戰(zhàn)略管理教學目的珠寶公司戰(zhàn)略管理教學重點與難點珠寶公司戰(zhàn)略管理更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計“戰(zhàn)略”是個軍事名詞，商場上的殘酷競爭并不亞于戰(zhàn)場，因此公司的發(fā)展計劃用發(fā)展戰(zhàn)略一詞也更為貼切。一．珠寶公司戰(zhàn)略的定義、作用和種類1．定義珠寶公司戰(zhàn)略是指在市場經(jīng)濟條件下，珠寶公司為求得長久生存和穩(wěn)定發(fā)展，在分析內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ)上，對公司總體目的﹑經(jīng)營方向﹑方針﹑方略等全局性問題所做出的籌劃。珠寶公司戰(zhàn)略涉及戰(zhàn)略使命﹑戰(zhàn)略重點﹑戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略方案。珠寶公司戰(zhàn)略含有長久性﹑全局性﹑抗衡性﹑科學性﹑風險性相對穩(wěn)定性的特性。2．作用（1）紐帶作用：公司的戰(zhàn)略有助于統(tǒng)一公司員工的思想。（2）穩(wěn)定作用：公司的戰(zhàn)略含有長久性的特點，甚至要通過幾代人的長久奮斗方能完畢公司的戰(zhàn)略使命。（3）激勵作用：戰(zhàn)略使命中提出的經(jīng)濟指標，集中反映了全體員工的意志，激勵全部人去奮斗。（4）樹立良好形象作用：良好公司形象是公司無價之寶。公司的戰(zhàn)略體現(xiàn)了全體員工的價值觀﹑行為準則和社會責任，反映了社會整體利益，為公司樹立了良好形象。如四川長虹所提出的“以振興民族工業(yè)為己任”，喚起國人熱情，購置國貨。3．種類從公司的發(fā)展態(tài)勢來看，公司戰(zhàn)略可分為下列三類：（1）擴張戰(zhàn)略:其宗旨是擴大公司總量（生產(chǎn)力﹑產(chǎn)量﹑提高市場占有率），但規(guī)定一定條件，如機遇﹑資源﹑創(chuàng)新等等。擴張戰(zhàn)略有兩種基本形式。A．產(chǎn)品---市場戰(zhàn)略市場產(chǎn)品原市場有關(guān)市場新興市場老產(chǎn)品市場滲入戰(zhàn)略市場開拓戰(zhàn)略市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略有關(guān)產(chǎn)品市場開發(fā)戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)略市場發(fā)明戰(zhàn)略創(chuàng)新產(chǎn)品產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略產(chǎn)品發(fā)明戰(zhàn)略多角化創(chuàng)新戰(zhàn)略多角化戰(zhàn)略，是指一種公司同時經(jīng)營兩個或兩個以上的行業(yè)或市場的戰(zhàn)略。例如一珠寶公司現(xiàn)有國內(nèi)市場又有國外市場，或者既經(jīng)營珠寶又經(jīng)營服裝。多角化戰(zhàn)略涉及下列幾個方面：a.單一產(chǎn)品戰(zhàn)略（我國多數(shù)公司如此）b.優(yōu)勢產(chǎn)品戰(zhàn)略c.技術(shù)有關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略(如首飾加工設(shè)備)d.市場有關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略（如首飾盒）e.非有關(guān)產(chǎn)品戰(zhàn)略（以減小風險）B．兼并與合并兩者動機均是為公司資本增值，實現(xiàn)壟斷，低成本擴張，減少經(jīng)營風險。公司兼并：指珠寶公司以現(xiàn)金購置形式或股票轉(zhuǎn)讓方式，獲得另一公司資產(chǎn)控制權(quán)的產(chǎn)權(quán)交易方式。公司合并：參加合并的公司有償轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)，全部放棄法人資格，實現(xiàn)生產(chǎn)要素﹑經(jīng)營的合并，由一種新成立的﹑含有法人資格的公司來統(tǒng)一經(jīng)營的產(chǎn)權(quán)交易形式。公司的兼并與合并有三種形式：a.縱向兼（合）并：發(fā)生在上下游公司之間，如彩電生產(chǎn)廠兼并顯像管生產(chǎn)廠。b.橫向兼（合）并：發(fā)生在生產(chǎn)同類產(chǎn)品的不同公司之間。c.復(fù)合兼（合）并：縱、橫都有。（2）維持戰(zhàn)略：當公司內(nèi)部環(huán)境相對穩(wěn)定，公司獲得高速發(fā)展之后，技術(shù)在同行業(yè)遙遙領(lǐng)先時，外部環(huán)境發(fā)展不明時，公司要維持發(fā)呈現(xiàn)狀，可采用下列方略：A．鞏固目的市場B．改善組織構(gòu)造C．加強隊伍建設(shè)D．完善產(chǎn)品（3）防御戰(zhàn)略：當經(jīng)營環(huán)境對公司產(chǎn)生不利影響時，公司處在被動地位，企業(yè)無法變化這種局面而主動撤退。公司應(yīng)主動避開不利，保存自己，以圖在起。采用的類型有：A．緊縮戰(zhàn)略：當需求減少時，減少產(chǎn)量；B．撤退戰(zhàn)略：面對強大對手時，撤出市場；C．清算戰(zhàn)略：無力變化破產(chǎn)命運時，清算公司資產(chǎn)；D．新生戰(zhàn)略：面臨破產(chǎn)但仍有生存可能，可進行組織重建﹑財務(wù)重建﹑市場重建。（4）競爭戰(zhàn)略A．低成本戰(zhàn)略：在同行業(yè)中，做到本公司成本最低，如在生產(chǎn)中減少損耗，在銷售中靈活運用經(jīng)營手段，減少銷售成本。如：降低商場扣點，我司15%，而其它公司25%，這樣在打折銷售時，其他公司打六折，我司就能夠打五折。B．產(chǎn)品差別戰(zhàn)略：在產(chǎn)品功效﹑質(zhì)量﹑造型﹑包裝規(guī)格﹑售后服務(wù)﹑服務(wù)項目等諸多方面實現(xiàn)差別化。C．集中戰(zhàn)略：集中中小公司全部資源，滿足特定消費者需要，例如為滿足戀人的需要生產(chǎn)情侶戒。（5）跨國經(jīng)營戰(zhàn)略：在跨國經(jīng)營中，環(huán)境更復(fù)雜，風險更大，公司必須有一定規(guī)模與實力，有具競爭力的拳頭產(chǎn)品，按國際慣例經(jīng)營。采用跨國經(jīng)營戰(zhàn)略，有海外組裝﹑合同制造﹑許可證貿(mào)易﹑組建海外合資公司或海外獨資公司等方式，其作用在于可合理避稅﹑規(guī)避風險﹑減少合資者利潤﹑提高競爭優(yōu)勢﹑應(yīng)付外匯管制等。教案順序號11授課班級寶玉石1431授課日期4月2日第五周星期四第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱戰(zhàn)略決策的三大原則分析教學目的戰(zhàn)略決策的三大原則分析教學重點與難點戰(zhàn)略決策的三大原則更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計珠寶公司如何擬定自己的戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略決定公司命運，具體操作時，公司應(yīng)足夠理解本身的狀態(tài)，充足掌握外部環(huán)境的利弊。1．公司應(yīng)足夠理解本身的狀態(tài)作為一種公司的管理者，對公司的各個方面應(yīng)有充足的理解，這樣再制訂公司戰(zhàn)略時，不致于不符實際，紙上談兵，并能靈活運用多種戰(zhàn)略手段，使公司獲利最大，損失最小。例如：市場轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的應(yīng)用，將老產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到新市場上去。現(xiàn)在，國內(nèi)的大、中都市許多人購置鉆石、紅藍寶、翡翠等首飾，佩帶純黃金首飾的人極少，而偏遠縣城，人們重要還是購置黃金首飾，因此，某些經(jīng)營黃金為主的公司，能夠?qū)⒆约旱氖袌鲇纱蠖际邢蛑?、小都市轉(zhuǎn)移，即使交通不便，但市場看好。2．充足掌握外部環(huán)境的利弊多方面收集信息，理解會對公司帶來若干影響的外部環(huán)境變化，未雨綢繆。例如：由于某種因素，如非典型性肺炎（SARS）影響，珠寶商品需求疲軟，公司必須主動謀求新的利潤增加點，在有新的突破前，公司可采用維持戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略。如果在公司創(chuàng)立早期，就更要充足掌握外部環(huán)境的利弊，制訂合理的公司戰(zhàn)略，并能傳達成公司的若干人等。公司的決策分為下列四個環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題，找出因素，明確決策目的；（2）擬訂可行方案；（3）選擇行動；（4）執(zhí)行決策。5．辦法-----有下列四種：（1）經(jīng)驗決策法A．小中取大法（消極決策法）B．大中取小法（樂觀決策法）C．最小后悔值法D．指數(shù)平滑法：預(yù)計值=а·MaxR+(1—а)·MinR（2）數(shù)學模型決策法A．增量決策法:Mπ=MR－MCB．盈虧平衡決策法:U=(PQ－CQ)/PQC．線性規(guī)劃法:運用計算機現(xiàn)成的軟件包進行D．決策樹法：運用樹形構(gòu)造和盼望值計算，如：nΣ概率×收益值某方案的盼望凈收益值（E）=Σ—原始投資額t=1(1+i)t（3）實驗決策法：通過實驗來獲得指標（4）綜合決策：（1）+（2）+（3）教案順序號12授課班級寶玉石1431授課日期4月3日第五周星期五第一節(jié)授課辦法講授授課章節(jié)名稱清明三天假模擬分工、投資教學目的掌握分工的原則和投資預(yù)算管理的原則教學重點與難點分工的原則和投資預(yù)算管理的原則更改、補充刪節(jié)內(nèi)容使用教具課外作業(yè)課后筆記檢查意見簽字：教學過程設(shè)計一、競爭對手分析從總體上講，公司做競爭對手分析，大致涉及下列幾個方面：（1）確認公司的競爭對手。廣義而言，公司可將制造相似產(chǎn)品或同級產(chǎn)品的公司都視為競爭對手。（2）確認競爭對手的目的。競爭對手在市場里找尋什么？競爭對手行為的驅(qū)動力是什么？另外還必須考慮競爭對手在利潤目的以外的目的，以及競爭對手的目的組合，并注意競爭對手用于攻擊不同產(chǎn)品/市場細分區(qū)域的目的。（3）擬定競爭對手的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略與其它公司的戰(zhàn)略越相似，公司之間的競爭越激烈。在多數(shù)行業(yè)里，競爭對手能夠分成幾個追求不同戰(zhàn)略的群體。戰(zhàn)略性群體即在某一行業(yè)里采用相似或類似戰(zhàn)略的一群公司。確認競爭對手所屬的戰(zhàn)略群體將影響公司某些重要認識和決策。（4）確認競爭對手的優(yōu)勢和弱勢。這就需要收集競爭者幾年內(nèi)的資料，普通而言，公司能夠通過二手資料、個人經(jīng)歷、傳聞來搞清晰競爭對手的強弱。也能夠進行顧客價值分析來理解這方面的信息。（5）擬定競爭對手的反映模式。理解競爭對手的目的、戰(zhàn)略、強弱，都是為理解釋其可能的競爭行動，及其對公司的產(chǎn)品營銷、市場定位及兼并收購等戰(zhàn)略的反映，也就是擬定競爭對手的反映模式。另外，競爭對手特殊的經(jīng)營哲學、內(nèi)部文化、指導(dǎo)信念也會影響其反映模式。（6）最后擬定公司的競爭戰(zhàn)略。下面介紹競爭對手分析的重要內(nèi)容。二、運行產(chǎn)品定位三、財務(wù)核算四、人員分工五、績效考核角色名稱：CEO（總裁）崗位職責：制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃帶領(lǐng)團體共同決定公司決策審核財務(wù)狀況聽取公司盈利（虧損）狀況角色名稱：CSO（營銷總監(jiān)）崗位職責：開拓市場：穩(wěn)定公司現(xiàn)有市場；主動拓展新市場預(yù)測市場制訂銷售計劃；合理投放廣告；根據(jù)公司生產(chǎn)能力獲得匹配的客戶訂單；溝通生產(chǎn)部門準時交貨；監(jiān)督貨款的回收。角色名稱：生產(chǎn)總監(jiān)COO崗位職責：計劃的制訂者和決策者，生產(chǎn)過程的監(jiān)控者負責公司生產(chǎn)管理工作協(xié)調(diào)完畢生產(chǎn)計劃，維持生產(chǎn)成本貫徹生產(chǎn)計劃和能源的調(diào)度保持生產(chǎn)正常運行，及時交貨組織新產(chǎn)品研發(fā)，擴充改善生產(chǎn)設(shè)備做好生產(chǎn)車間的現(xiàn)場管理角色名稱：財務(wù)總監(jiān)CFO崗位職責：籌集和管理資金做好現(xiàn)金預(yù)算，管好用好資金支付各項費用，核算成本準時報送財務(wù)報表，做好財務(wù)分析角色名稱：采購主管崗位職責：籌集