中小企業(yè)文化建設(shè)的重要性極其構(gòu)建DOC頁

PAGEPAGE1中小企業(yè)文化建設(shè)的重要性極其構(gòu)建來自資料搜索網(wǎng)(www。３722．ｃｎ）海量資料下載摘要:我國的中小企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，雖然在經(jīng)濟效益上取得了一定的業(yè)績,但是在文化建設(shè)上仍然存在一定差距,一些中小企業(yè)不夠重視企業(yè)文化建設(shè)，也沒有形成構(gòu)建正確企業(yè)文化的正確指導思想.本文立足中小企業(yè)的現(xiàn)狀,分析中小企業(yè)優(yōu)秀文化建設(shè)的基本要素，對企業(yè)文化建設(shè)的重要性作了進一步的分析，并且列舉當中小企業(yè)在文化建設(shè)方面存在的誤區(qū)，為中小企業(yè)文化建設(shè)提供了若干路徑選擇，從操作層面上提出建議，希望能夠?qū)χ行∑髽I(yè)文化建設(shè)有現(xiàn)實的指導意義。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)文化建設(shè)重要性構(gòu)建?目錄一、緒論……………4二、企業(yè)文化的基本理論和要素（一）企業(yè)文化應當體現(xiàn)企業(yè)的價值觀尤其是核心價值觀………………5（二）廣義的以人為本包括企業(yè)的員工和客戶兩方而言…６（三）優(yōu)秀的企業(yè)文化是四個層面的有機統(tǒng)一……………８三、我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀與特點………………８(一)我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀……………………8（二）我國中小企業(yè)文化的特點………………81、中小企業(yè)的企業(yè)文化沒有體現(xiàn)出人本思想…………………8２、中小企業(yè)的企業(yè)文化難以實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感………９３、中小企業(yè)的企業(yè)文化注重眼前利益，在市場上往往背離顧客……………94、中小企業(yè)文化講形式內(nèi)容、管理的統(tǒng)一……９四、我國中小企業(yè)文化模式構(gòu)建的可能行選擇………………１０（一)我國的中小企業(yè)可供選擇的幾種企業(yè)文化模式………1０１、“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化……………１02、“家庭型”企業(yè)文化……………103、“科技型”企業(yè)文化……………１２４、“參與型”企業(yè)文化……………1２(二）中小企業(yè)文化建設(shè)的有效路徑……………１2（三）我國的中小企業(yè)企業(yè)文化模式的培育……131、加強制度建設(shè)管理……………13２、確立符合時代發(fā)展要求的價值觀和經(jīng)營理念………………１３３、培育企業(yè)的文化核心競爭力…………………１3結(jié)論………………１６參考文獻………………………17答謝辭……………18一、緒論

大企業(yè)需要企業(yè)文化,中小型企業(yè)其實更需要重視企業(yè)文化建設(shè)。中小型企業(yè)由于規(guī)模小、發(fā)展時間短，企業(yè)管理水平普遍較低，相當一部分甚至是不規(guī)范經(jīng)營。對于中小企業(yè)的發(fā)展問題，似乎更多談到的是要科學管理、提高管理水平，但卻很少有人會提倡中小企業(yè)要注重文化的建設(shè)。很多中小企業(yè)主認為，我們是中小型企業(yè)，企業(yè)關(guān)鍵是生存,談不上企業(yè)文化建設(shè)問題，甚至管理界一些專家也這樣認為,從而使得中小型企業(yè)的文化建設(shè)更為滯后。?

任何企業(yè),不管是否進行過文化建設(shè)工作,在發(fā)展過程中都會形成自身的企業(yè)作風或者說是風氣.這種風氣，可能是健康向上的，也可能是糟粕毀人的。如果是不良風氣，在企業(yè)創(chuàng)辦前期，也許對企業(yè)還不能構(gòu)成惡劣的影響,但如果不加控制，任其發(fā)展,讓企業(yè)風氣慢慢積累成不良企業(yè)文化,再來改變就很難了。因此，當企業(yè)還在成長中就樹立正確健康的企業(yè)風氣導向，重視企業(yè)文化的發(fā)展是非常必要的。?

企業(yè)文化一般定義為：企業(yè)在長期經(jīng)營時間中形成的為全體員工所共同擁有的價值觀、行為準則、道德標準等。中小企業(yè)的存續(xù)時間一般較大型企業(yè)為短,人員規(guī)模也較小,所以對此問題也未重視.但實際上，企業(yè)文化對中小企業(yè)的影響要遠遠大于對大型企業(yè)的影響，只是不為社會所關(guān)注才沒有引起足夠的重視。?

每一個企業(yè)在發(fā)展過程中,都必有其獨特的文化雛形,久而久之,就逐漸形成了企業(yè)自己獨特的價值觀、道德觀,從而形成一種企業(yè)凝聚力,使之推動企業(yè)高速發(fā)展，達到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以,企業(yè)文化是企業(yè)在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀,它是企業(yè)做事的方式，無論企業(yè)規(guī)模的大小,凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此，中小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問題，只不過因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同,企業(yè)文化塑造的力度和角度也不同.美國哈佛大學的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究認為：重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長68.2%，不重視企業(yè)文化的公司則僅達16．６%；重視企業(yè)文化的公司股票價格增長為９０.1%，不重視企業(yè)文化的公司為７4％；重視企業(yè)文化的公司凈收入增長為75．6％，不重視企業(yè)文化的公司僅為１％。?

事實上，任何一個企業(yè)家在潛意識上都很重視企業(yè)文化。作為老板，需要考慮如何讓員工愿意和自己同舟共濟、如何讓員工提高工作效率、如何讓員工認同企業(yè)的發(fā)展目標并為之奮斗?這就是企業(yè)文化要解決的問題。所以中小企業(yè)也需要重視企業(yè)文化，中小型企業(yè)，可能就１00多名員工，信息溝通較為順暢，不需要太多的形式或系統(tǒng)的東西,它要把重點放在如何讓核心理念深入人心的工作上?！耙粋€企業(yè)，如果想發(fā)展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事;想成為一個卓越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司應該做的事情,這樣才有可能成為大公司或卓越公司?！倍?、企業(yè)文化的基本要素?企業(yè)文化作為觀念形態(tài)是一個包含許多內(nèi)容的復合體，許多學者都從不同的角度定義了企業(yè)文化,人們對企業(yè)文化認識也有很大的差異，不同企業(yè)也都有自己的特點。隨著對企業(yè)文化價值認識的深入，我國大多數(shù)中小企業(yè)開始重視企業(yè)文化建設(shè)，但由于對企業(yè)文化的基本要素,特別是對優(yōu)秀企業(yè)文化應具備的基本要素缺乏認識，許多企業(yè)沒有建設(shè)起適合自身需要的企業(yè)文化?？偨Y(jié)成功企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗，厘清優(yōu)秀企業(yè)文化的基本要素，對我國中小企業(yè)有效進行企業(yè)文化建設(shè)有重要借鑒價值。根據(jù)學者總結(jié)歸納，優(yōu)秀企業(yè)文化至少應具備以下要素:?（一）企業(yè)文化應當體現(xiàn)企業(yè)的價值觀尤其是核心價值觀。對企業(yè)有價值的內(nèi)容有很多，如質(zhì)量觀念,創(chuàng)新，顧客、環(huán)保等等，這些集合起來就構(gòu)成一個企業(yè)的價值觀。但是總有一些是企業(yè)認為最重要的，這就是企業(yè)的核心價值觀.?核心價值觀規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。美國的管理學家彼得斯和沃特曼指出：我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們主張什么，他們所要建立和要形成的便是一種企業(yè)價值標準;事實上，如果一個企業(yè)缺乏明確的價值標準，或價值觀念不準確,我們就很懷疑是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。每個成功的公司都有自己的核心價值觀，正是由于這種價值方向的確立與個人奮斗心態(tài)的價值確認相一致,從而產(chǎn)生了強大的文化驅(qū)動力，激勵企業(yè)員工為了個人利益和企業(yè)價值目標的實現(xiàn)去拼搏和奮斗。

企業(yè)價值觀、特別是核心價值觀是構(gòu)建企業(yè)文化的基石，可以說，企業(yè)文化的所有內(nèi)容，都是在企業(yè)價值觀的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，都是價值觀在不同領(lǐng)域的體現(xiàn)或具體化。共同的價值觀、共同的信念會使企業(yè)成員凝聚成一個整體,并在工作中遵守企業(yè)的行為準則和道德規(guī)范，為企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營目標而拼搏。優(yōu)秀的企業(yè)文化以核心價值觀為基石,體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀,從而成為企業(yè)核心價值觀的載體和傳承工具.這種優(yōu)秀的企業(yè)文化像紐帶,能把員工與企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，使全體員工認同核心價值觀念。這種內(nèi)化了的核心價值觀促使所有的員工為了他們共同的目標而一同奮斗，形成特色企業(yè)精神后，就像一種優(yōu)良傳統(tǒng),世代相傳。這既對現(xiàn)在的企業(yè)員工有很大的精神激勵作用，也能讓未來的新員工盡快理解并踐行企業(yè)核心價值觀,快速融入群體并成為企業(yè)有機體的一部分。所以說，一個優(yōu)秀的企業(yè)，就是要培育一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、積極推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。優(yōu)秀企業(yè)文化是人本主義文化。堅持“以人為本”也是優(yōu)秀企業(yè)文化最本質(zhì)的內(nèi)容之一。人本主義思想已成為世界管理理論發(fā)展的一大趨勢,也是世界眾多知名企業(yè)文化的核心內(nèi)容。以人為本首先體現(xiàn)在企業(yè)要尊重人、信任人,把人放在企業(yè)管理的主體地位，強調(diào)文化認同和群體意識的作用,反對單純的強制管理。要尊重廣大職工的人格和民主權(quán)利，營造寬松愉快的精神環(huán)境，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)的熱情.在企業(yè)發(fā)展的同時,盡可能地提高職工的經(jīng)濟收入，形成員工奉獻社會，企業(yè)回報員工的良性循環(huán)。堅持把員工的興趣、愛好、特長和企業(yè)的需要結(jié)合起來,盡可能多地給員工創(chuàng)造學習提高的機會和條件。企業(yè)必須將以人為本的理念落到實處，要想使員工對企業(yè)有認同感，絕不是喊幾次口號、開展幾次職工文體活動就能做到的,必須扎扎實實地為他們辦一些實事.企業(yè)應實行公開公正的透明管理,多和員工溝通，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，清楚企業(yè)的昨天、今天和明天,知道自己在企業(yè)中的位置，形成員工的主人翁精神.

(二)廣義的以人為本包括企業(yè)的員工和客戶兩方而.對客戶的人本思想，主要體現(xiàn)于企業(yè)對外的服務理念和誠信品質(zhì)之中。市場競爭既是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，更是服務質(zhì)量的競爭。優(yōu)秀企業(yè)文化中必定包含有“服務至上"、“顧客是上帝”的理念，并要求全體員工遵循踐行這一理念.筆者曾對海爾家電客戶的購買動機進行市場調(diào)查，結(jié)果表明近一半的客戶購買海爾公司產(chǎn)品的動因主要在于海爾公司高質(zhì)量的售后服務。“商無信不富",誠信是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和長盛不衰的生命線.從長遠看，如果中小企業(yè)奉行“金錢至上”的理念，見利忘義，喪失信譽,就會失去自己原本不大的市場。在市場經(jīng)濟條件下,沒有市場的企業(yè)就沒有生命。優(yōu)秀企業(yè)文化蘊涵創(chuàng)新精神。創(chuàng)新精神是企業(yè)文化的核心和基石,是企業(yè)的靈魂和希望,也是一個企業(yè)經(jīng)久不衰的秘訣。企業(yè)的創(chuàng)新精神主要包括員工所有的創(chuàng)新信條、創(chuàng)新價值觀念、創(chuàng)新行為準則.創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新活動得以開展的精神支柱，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力的有機結(jié)合體，是企業(yè)創(chuàng)新文化之魂.企業(yè)創(chuàng)新精神滲透于創(chuàng)新文化發(fā)展的方方面面和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的每一環(huán)節(jié)，潛移默化地指導和制約著每一個員工的創(chuàng)新心理和行為。企業(yè)還要樹立以市場為導向的經(jīng)營觀念，樹立追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的文化,樹立危機意識和競爭意識。以技術(shù)創(chuàng)新為例，創(chuàng)新的文化氛圍有利于R＆D人員大膽創(chuàng)新,不怕失敗。創(chuàng)新文化能消除或減少R＆D人員因為技術(shù)創(chuàng)新的不確定性和高風險性引發(fā)的各種心理壓力,使他們竭盡全力發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能，積極主動承擔R＆D項目.各層面企業(yè)文化協(xié)調(diào)發(fā)展。學者一般將企業(yè)文化分為四個層面，即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)精神文化。企業(yè)物質(zhì)文化是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要表現(xiàn)對象的表層企業(yè)文化,主要包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所創(chuàng)造的物化成果、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝設(shè)計等內(nèi)容。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中產(chǎn)生的活動文化。它可以分為企業(yè)的內(nèi)部行為和外部行為文化兩種，包括在企業(yè)經(jīng)營、人際關(guān)系活動、營銷活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的幔層（或淺層）。企業(yè)制度文化，包括企業(yè)領(lǐng)導體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度等方面，它是人與物、人與企業(yè)經(jīng)營制度的結(jié)合部分,是一種約束企業(yè)和員工行為的規(guī)范性文化。企業(yè)制度文化具有中介性，它既是人的意識與觀念形態(tài)的反映,又是由一定的物的形式所構(gòu)成的，還是精神與物質(zhì)的中介。制度文化既是適應物質(zhì)文化的固定形式,又是塑造精神文化的主要機制和載體。正是由于制度文化的這種中介的固定、傳遞功能，它對企業(yè)文化的建設(shè)具有重要作用。企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響,而長期形成的一種精神成果和文化觀念。在整個企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位，包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念等內(nèi)容,是企業(yè)意識形態(tài)的總和.企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的統(tǒng)帥，決定著其他層面文化的性質(zhì)與方向.企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度文化——新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高.（三）優(yōu)秀的企業(yè)文化是四個層面的有機統(tǒng)一。企業(yè)應對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理等意識形態(tài)內(nèi)容進行反復總結(jié)、精心提煉，最終形成企業(yè)文化的內(nèi)核,即企業(yè)精神文化.在企業(yè)發(fā)展到新的階段時，也應首先對企業(yè)精神文化進行改革創(chuàng)新,使其能適應新的企業(yè)文化建設(shè)需要.制度文化、行為文化和物質(zhì)文化都是企業(yè)精神文化的外化，是企業(yè)精神文化的具體體現(xiàn)。企業(yè)精神文化過于抽象，不易于為大多數(shù)員工掌握，必須借助外化的具體工具才能實現(xiàn)其教化和其他功能。正因為認識到這一點，優(yōu)秀企業(yè)非常注重企業(yè)管理制度的制訂與完善，經(jīng)常開展各種豐富多彩的文化活動,也善于讓企業(yè)環(huán)境、員工服裝、企業(yè)名片、產(chǎn)品設(shè)計與包裝體現(xiàn)企業(yè)精神文化的內(nèi)涵.但是，大多數(shù)中小企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時忽視了企業(yè)文化各層面的協(xié)調(diào)發(fā)展，將目光集中于企業(yè)文化的表層和淺層，把舉辦文藝活動、辦墻報、搞宣傳等同于企業(yè)文化的內(nèi)涵建設(shè)。這種做法會給企業(yè)文化建設(shè)帶來致命的危害。沒有精神文化的企業(yè)文化是無源之水、無本之木，無法擔當起維系企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重任.三、我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀與特點(一)我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀改革開放以來，我國中小企業(yè)從少到多發(fā)展起來，有力地支持了國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展,已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟增長的重要支持力量。目前在全國工商行政管理部門注冊登記的中小企業(yè)已達３5７0萬家，占全部注冊企業(yè)總數(shù)的9９%,在全國的工業(yè)總產(chǎn)值和實現(xiàn)利稅分別占60％和４0%左右。有關(guān)統(tǒng)計資料顯示：2０世紀９０年代以來的經(jīng)濟快速增長中,工業(yè)新增產(chǎn)值的7０％以上是由中小企業(yè)創(chuàng)造,中小企業(yè)提供了大約７０％的城鎮(zhèn)ＨYPEＲLＩNK"ｈtｔp：／/jｏb．/"\ｔ＂＿blank＂就業(yè)機會，中小企業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟新的增長點和重要組成部分［４].因此探討中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，對于促進中小企業(yè)的管理體制與管理模式創(chuàng)新，促進我國中小企業(yè)水平的提高，增強中小企業(yè)的競爭力，無疑具有理論和現(xiàn)實意義。（二）我國中小企業(yè)文化的特點我國目前的中小企業(yè)大多是在改革開放中發(fā)展起來，規(guī)模小，各種經(jīng)濟活動的數(shù)量并不大，實力不強,企業(yè)的經(jīng)營管理較為簡單,抗風險能力差，企業(yè)文化的特點充分表現(xiàn)出“個人主義"的特征,即企業(yè)的所有者在企業(yè)文化建設(shè)中承擔主要角色.另外,由于中小企業(yè)很多企業(yè)創(chuàng)建時間不長,還停留于企業(yè)所有者原始資本積累階段.在大企業(yè)實施充分分工并實現(xiàn)標準化、通用化管理與人本管理快速創(chuàng)造財富時，而中小企業(yè)仍然以求生存為主,企業(yè)文化充分體現(xiàn)出生計經(jīng)濟的特點。正是由于中小企業(yè)“個人主義”與“生計經(jīng)濟"的現(xiàn)狀又使中小企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)不能高瞻遠矚，不能高標準、高水平的建設(shè),因而難以充分體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)文化的特點,大多仍含有“小農(nóng)經(jīng)濟”文化的特點,具體表現(xiàn)為：１、中小企業(yè)的企業(yè)文化沒有體現(xiàn)出人本思想，大多表現(xiàn)為個人權(quán)威、英雄主義現(xiàn)代企業(yè)文化強調(diào)人性管理的方法，強調(diào)企業(yè)以人為本,強調(diào)科學的管理方法要符合人性，有助于人性的發(fā)展。然而，在中小企業(yè)生產(chǎn)管理中都沒有體現(xiàn)出這種人性管理。第一，中小企業(yè)大都為個人所有，經(jīng)理人把員工與企業(yè)之間的關(guān)系視為員工與自己簡單的勞資關(guān)系，一切以自我為中心。第二,中小企業(yè)推行的是“家長制"，員工僅被視為企業(yè)經(jīng)營中的一個環(huán)節(jié),在企業(yè)內(nèi)部，一切都是企業(yè)所有者說了算。第三，中小企業(yè)以“個人主義”價值作為中心，在用人及對人的判斷上,往往是企業(yè)所有者隨心所欲,憑個人喜好,遠近親疏,因而難免失去客觀與公正。而且對于白手起家的中小企業(yè)來說，企業(yè)家表現(xiàn)出強烈的“英雄主義”,視自己為企業(yè)的“英雄”，以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足“英雄主義的心理".2、中小企業(yè)的企業(yè)文化難以實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感?，F(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化強調(diào)以共同的價值觀念與優(yōu)良的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)員工對企業(yè)的歸屬感。歸屬感是企業(yè)凝聚力的來源,是企業(yè)戰(zhàn)斗力的保障。對于我國大多數(shù)中小企業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營管理大多以家屬成員為核心,而對于外來成員,很難獲得相應機會,因而也就難以對企業(yè)有歸屬感.在市場機制尚不健全,企業(yè)之間的外部交易無規(guī)則可循,企業(yè)與企業(yè)的交易通常轉(zhuǎn)化成企業(yè)與個人之間的交易時，一旦員工掌管業(yè)務,與供應商或者客戶之間建立起牢固的私人關(guān)系，他就具有控制和要挾企業(yè)的能力.由于企業(yè)的外部交易變成企業(yè)與個人之間的往來,必然存在交易過程中所有者與經(jīng)辦人員之間信息不對稱問題,具體經(jīng)辦人員徇私舞弊，謀取個人私利的行為不可避免.而對于絲毫沒有歸屬感的員工，一旦擁有關(guān)系資源,往往另立山頭，搶走客戶,使企業(yè)蒙受損失。3、中小企業(yè)的企業(yè)文化注重眼前利益，在市場上往往背離顧客。美國學者托馬斯。彼得斯和小羅伯特。沃特曼認為，超群出眾的企業(yè)，必然有一套獨特的文化品質(zhì)，這種文化品質(zhì)使它們脫穎而出.在《成功之路——美國最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗》一書中,他們提出了革新性的八種品質(zhì)，其中包括緊靠顧客.因此，出色的企業(yè)是靠用戶和市場來驅(qū)動,而不僅僅依靠技術(shù)來驅(qū)動,對用戶所作的各項建議,從用戶自身的立場來看，都應該是經(jīng)濟實惠的。但中小企業(yè)尚處在創(chuàng)業(yè)與原始積累階段,其價值取向與行為往往背離顧客，注重眼前利益與短時效益，過分追求“短、平、快"，奉行“銀貨兩訖,各不相干”。顧客是市場中最為核心的資源,由于背離了顧客，許多中小企業(yè)往往曇花一現(xiàn),或者不得不打一槍換一個地方,這種行為根本不利于中小企業(yè)的發(fā)展。４、中小企業(yè)文化講形式內(nèi)容、管理的統(tǒng)一。企業(yè)文化從一個全新的視覺來思考和分析經(jīng)濟組織的運行,把企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系視為企業(yè)發(fā)展的生命線,使企業(yè)管理從技術(shù)、經(jīng)濟上升到文化的層面.企業(yè)文化影響著企業(yè)中的每一件事，大至企業(yè)決策的產(chǎn)生、企業(yè)中的人事任免，小至員工們的行為舉止,衣著愛好、生活習慣.對我國中小企業(yè)來說，盡管有不少的企業(yè)已經(jīng)意識到企業(yè)文化對于企業(yè)發(fā)展的作用,但由于對企業(yè)文化存在不完全甚至片面的理解，企業(yè)文化建設(shè)僅停留于形式，用來裝點門面,而涉及到企業(yè)核心價值觀念，仍是老一套。對于企業(yè)領(lǐng)導者來說，經(jīng)常講“文化”，但不用企業(yè)的文化來服務管理.而在另一些企業(yè)，把企業(yè)文化等同于思想教育，等同于文體活動,或者階段性的搞一些轟轟烈烈的儀式,與現(xiàn)代企業(yè)文化形似而神不似[6］。這些從根本上說都是中小企業(yè)對企業(yè)文化的表層認識，他們不能切切實實的把文化融入到自身的企業(yè)中去，也反應出目前我國中小企業(yè)的總體現(xiàn)狀和特點。四、我國中小企業(yè)文化模式構(gòu)建的可能行選擇建設(shè)有特色的企業(yè)文化是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要,也是應對激烈的企業(yè)競爭環(huán)境的需要.而在加強企業(yè)文化建設(shè)的首要過程中，必須在企業(yè)自身文化模式的選擇上要獨具一格、符合時代特色。不同的企業(yè)應有不同的文化模式,中小企業(yè)應根據(jù)自身的特點來建設(shè)自己的文化模式。儒家文化思想是中國封建社會的統(tǒng)治文化思想，其實質(zhì)是倫理文化、道義文化,主要以“仁、義、禮、智、信"等價值觀念來調(diào)節(jié)人們的行為和利害沖突.現(xiàn)代中小企業(yè)的價值觀應是義利并重，守義取利，即在遵守社會公德和國家政策法規(guī)的前提下,盡可能地提高經(jīng)濟效益或追求利益最大化。前者是對中小企業(yè)“義"的基本要求，后者則是利的集中體現(xiàn)，二者的統(tǒng)一則是現(xiàn)代中小企業(yè)最基本的行為規(guī)范。經(jīng)營方針采取“誠信為本”、“薄利多銷”，即通過樹立“誠信無欺"的經(jīng)營信譽來贏得顧客,以“薄利多銷"來增加利潤.“誠信為本”的中小企業(yè)信念也可以被視為中國傳統(tǒng)中小企業(yè)道德的核心。傳統(tǒng)的中小企業(yè)信念體現(xiàn)在中小企業(yè)道德行為上，就是“價實、貨真、量足、守義”，這既是中小企業(yè)的倫理道德觀念，也是中小企業(yè)行為準則。價實,是說商品價格，歷代把“口不二價”作為經(jīng)營者之美德.貨真，是說商品質(zhì)量，就是說經(jīng)營者必須對消費者負責，保證商品質(zhì)量。量足，是說商品的計量足，這是經(jīng)商者的美德。守義，是談經(jīng)商作風，也是一種中小企業(yè)風尚。許多中小企業(yè)在確立中小企業(yè)目標時把矛頭對準競爭對手，爭取成為行業(yè)中的龍頭老大。然而，如果目標只限于擊敗對手，僅能維持短暫的時間，因為一旦目標達成了，心態(tài)就會轉(zhuǎn)為保持現(xiàn)在第一的地位便可.這種只想保持第一的心態(tài)難以喚起建立新目標的創(chuàng)造力和熱情。真正的中小企業(yè)家比較在意自己內(nèi)心對“卓越”所定義的標準,而不是“擊敗其他所有的對手”。中小企業(yè)經(jīng)營者不僅要確立中小企業(yè)目標,更重要的是讓組織上下都愿意為中小企業(yè)目標奉獻力量,并讓這樣的努力持久不懈。每個人都必須相信自己的工作是與這一崇高目標聯(lián)系在一起的,中小企業(yè)的雄心是正當可行的,它不是公關(guān)慣用的華麗詞藻,也不是鼓舞士氣的夸大宣傳。共同的目標會喚起人們的希望,工作也就變成是在追求一項蘊含在組織的產(chǎn)品或服務之中,比工作本身更高的目的。著名經(jīng)濟學家熊波特將市場經(jīng)濟看作是企業(yè)家經(jīng)濟，并認為企業(yè)家是現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的主體,如果這一命題成立的話，我們當然也可以說，中小企業(yè)家是現(xiàn)代中小企業(yè)文化的主體。因為，現(xiàn)代中小企業(yè)制度及其效率能否發(fā)揮的一個重要條件是，能否在中小企業(yè)中形成積極進取的中小企業(yè)文化。而中小企業(yè)家在中小企業(yè)文化中起著創(chuàng)造者、培育者、倡導者、組織者、指導者、示范者和激勵者的角色。中小企業(yè)家是中小企業(yè)文化建設(shè)的龍頭，歷史賦予當今中小企業(yè)家的任務,不僅是做創(chuàng)造物質(zhì)財富的“發(fā)動機”,而且要做中小企業(yè)文化的開拓者,要善于運用文化手段去塑造中小企業(yè)形象。目前，需要做的工作是，要進一步深化中小企業(yè)改革,為中小企業(yè)家隊伍的成長創(chuàng)造有利的社會條件。（一）我國的中小企業(yè)可供選擇的幾種企業(yè)文化模式1、“鄉(xiāng)土型"企業(yè)文化。它是指建立在民間地方文化基礎(chǔ)上的企業(yè)文化。地方文化源自本土，樸實無華,富有民俗色彩.許多中小企業(yè)的經(jīng)營活動又離不開地方文化的影響,因此企業(yè)在進行文化建設(shè)時理應將地方文化作為基礎(chǔ).特別是那些具有地域特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體企業(yè)和部分私營中小企業(yè)，或資源依賴于地方，或員工來自于本土，或產(chǎn)品銷售主要集中在本區(qū)域，或產(chǎn)品品牌本身就源自本土文化,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動帶有典型的地方特色,企業(yè)員工的內(nèi)心也深深地保留著地方印記。因此，則好些且在進行文化建設(shè)時不能忽視地方文化影響，否則就容易在員工心理上造成文化扭曲，產(chǎn)生精神摩擦，最終導致文化坍塌，嚴重時還會干擾企業(yè)的正常經(jīng)營活動“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于認識和理解地方文化對企業(yè)文化的作用，并能夠進一步從中汲取文化營養(yǎng)，通過提煉、培育、整合來形成“鄉(xiāng)土型”企業(yè)文化。2、“家庭型"企業(yè)文化。這種文化是指企業(yè)建立起一種具有家庭氛圍的企業(yè)文化.中小企業(yè)特點就是規(guī)模小,人數(shù)少,組織結(jié)構(gòu)簡單，辦事效率較高,工作場所相對集中,員工上下班之間的接觸和了解的機會要比大企業(yè)多,從某種意義上說，這也為企業(yè)內(nèi)部的人員交流與合作提供了方便。良好的雇傭關(guān)系和溫度的員工情緒是企業(yè)正常經(jīng)營的前提條件,員工的精神力量是企業(yè)發(fā)展的主要推動力,高明的經(jīng)營者會不失時機地利用這一點，自覺地在企業(yè)中營造一種溫馨可人、催人向上的歸屬感，并使其進一步轉(zhuǎn)化為一種積極的工作動力?！凹彝バ?企業(yè)文化的突出表現(xiàn)在于營造家庭氛圍。因此,無論是企業(yè)的經(jīng)營思想,還是組織的規(guī)章制度，特別是激勵與約束機制,都應以員工為核心,實行人本管理。只要把原當作家庭主人，員工也會把企業(yè)當作自己的家.“家庭型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的經(jīng)營動機和長遠戰(zhàn)略目標。如果企業(yè)的經(jīng)營宗旨是惟利是圖,把市場當“賭場"把員工當“賭具"，那么企業(yè)就不可能長期發(fā)展,也就談不上建立“家庭型"企業(yè)文化了。反之,如果把員工當作主人，把企業(yè)的前途與員工的個人命運看成是一個有機同意體，那么企業(yè)不僅能長遠發(fā)展下去,而且還會激發(fā)員工的智慧和熱情，產(chǎn)生一種不可阻擋的力量。實踐證明,“家庭型”企業(yè)文化具有非同一般的魅力。3、“科技型”企業(yè)文化。它是指在企業(yè)建立一種富有刻苦攻關(guān)、合作競爭氣息的企業(yè)文化。這類文化適合于高科技中小企業(yè)和各類HYＰERＬＩNK”ｈttp://wwｗ.cｈiｎａaｃ/waｎgxｉao/ｚixｕn/"\t＂_bｌaｎk"咨詢策劃公司。這些企業(yè)科研人員、管理人員較多，基本素質(zhì)較高，市場意識和競爭意識較強，能夠適時地進行自我調(diào)整。同時,他們敢于競爭，奮發(fā)向上，喜歡快節(jié)奏，高壓力的工作環(huán)境,“客觀、公正、科學、效益”是他們追求的目標。因此,科技型企業(yè)要通過經(jīng)常性地開展各種科技攻關(guān)、科技競賽、銷售競賽座談交流以及富有活力和朝氣的娛樂活動來體現(xiàn)企業(yè)文化的價值。當然,這種文化價值必須充分地反映出科研及管理人員的個人價值。而這正是“科技型"企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵之處。4、“參與型”企業(yè)文化.“參與型”企業(yè)文化是指企業(yè)要營造一種民主和諧的管理氛圍，讓員工參與到企業(yè)管理當中去，充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實行自我管理。今天，企業(yè)管理越來越要求民主化，而民主參與型管理在大企業(yè)實施還存在不少困難。中小企業(yè)由于其固有的特點，決定了其實施民主參與管理要容易得多.“參與型"企業(yè)文化建設(shè)的核心是放權(quán)管理,即大多數(shù)管理決策是由下層管理者或員工自己做出,下屬有較大自由度?！皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)注意采納下屬意見?！皡⑴c型”企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要看中小企業(yè)老總的民主和開放意識，當然這需要勇氣和信心。很多實例表明，“參與型”企業(yè)文化能夠出金企業(yè)形成高度的團隊精神，減少決策失誤,保證企業(yè)持續(xù)平穩(wěn)地發(fā)展。當然,以上幾種模式并不能包括所有的中小企業(yè)發(fā)展道路,即使是在同一種文化模式下，也可以包含不同的內(nèi)容。在文化模式的選擇上不要搞一刀切,更不要告文化“復制”，而應該結(jié)合自身實際情況。（二)中小企業(yè)文化建設(shè)的有效路徑

1、管理層正確引導,職工積極參與。文化是人們意識的能動產(chǎn)物,不是客觀環(huán)境的消極反映。企業(yè)文化的建設(shè)與變革需求一開始總是為少數(shù)人所認識，從而提出反映客觀需要的文化主張.因而企業(yè)管理者如何審時度勢地打造并踐行企業(yè)文化，顯得尤為重要。這要求中小企業(yè)的管理者做到以下二點:其一是對企業(yè)文化的需求具有敏銳的洞察能力,要努力成為企業(yè)文化的先驅(qū)。對大多數(shù)中小企業(yè)而言,企業(yè)文化管理者是企業(yè)文化建設(shè)的龍頭,他們本身要成為企業(yè)文化思想、文化精神的化身,通過自己的實際行動向全體員工灌輸企業(yè)的價值觀，啟發(fā)和帶動全體員工形成新的企業(yè)文化模式.其二要善于發(fā)現(xiàn)和樹立榜樣。在企業(yè)文化建設(shè)中,“榜樣的力量是無窮的”,要充分利用典型事例和英雄模范人物來鼓舞、促進企業(yè)文化建設(shè)。迪爾和肯尼迪在《公司文化》一書中論述了英雄人物對企業(yè)文化建設(shè)的重要價值,認為沒有英雄人物的企業(yè)文化是不完備的企業(yè)文化,是難以傳播和傳遞的文化。?企業(yè)文化建設(shè)不僅是企業(yè)管理者的新型管理手段,而且也是員工自我管理和互相監(jiān)督的較好辦法。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，也要重視職工參與建設(shè)的價值。員工是企業(yè)的主人，伴隨企業(yè)成長發(fā)展的員工對企業(yè)的文化內(nèi)涵有自己獨到的認識,這種認識有較高的普遍性與合理性。企業(yè)應當提供有效的渠道讓員工參與企業(yè)文化建設(shè),將員工的獨到認識上升為企業(yè)文化的一部分.同時,企業(yè)員工也是企業(yè)文化的主要踐行者。要讓員工自覺地踐行企業(yè)文化,企業(yè)文化必須得到員工的認同.沒有員工參與建設(shè)的企業(yè)文化對員工而言是一種外在物，即使通過教化也難以融入他們的思想行為之中，操作不當還可能形成二張皮,員工表面上屈于管理層壓力承認企業(yè)文化內(nèi)容,但深層自我不認同甚至排斥企業(yè)文化。這樣,企業(yè)文化不可能得到真正有效的踐行。職工參與建設(shè)的企業(yè)文化則不同,它讓員工感覺到是在遵從自己內(nèi)心的東西而不會認為是一種外在的枷鎖，它不需要經(jīng)過教化也能直接體現(xiàn)于員工的思想與行為之中。根據(jù)企業(yè)發(fā)展實際情況,確定企業(yè)文化建設(shè)與再造的層次。處于不同發(fā)展階段的企業(yè)，對企業(yè)文化建設(shè)有不同的需求.一般而言，在企業(yè)的初創(chuàng)和成長階段,企業(yè)的創(chuàng)始人是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍,他一般會把自己多年來形成的價值觀和自己的文化背景引入新企業(yè)。這種作為企業(yè)文化起點的價值觀具有非常強的內(nèi)聚力。但企業(yè)創(chuàng)始人的價值觀不是企業(yè)文化的全部，從長遠目標來講，企業(yè)初創(chuàng)和成長時期還應注重對已成型的優(yōu)秀企業(yè)文化的借鑒,從這些優(yōu)秀文化中吸收有利資源，再結(jié)合企業(yè)創(chuàng)始人的核心價值觀，最終完成企業(yè)文化要素的原始積累。在企業(yè)的盛年期，也就是成熟階段,隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和人際關(guān)系的日益復雜，在自然進化的情況下，企業(yè)文化對成員的影響程度更多地被完善的制度所取代.這一時期的企業(yè)文化已較為成熟,但仍應當進一步發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的價值,應當邀請專家對企業(yè)文化進行系統(tǒng)總結(jié)提煉（或自行進行)，去偽存真,系統(tǒng)塑造企業(yè)文化,使其又一次升華。另外,應及時運用經(jīng)過總結(jié)提煉的企業(yè)文化對員工進行宣傳，使企業(yè)文化的核心理念完全融入到員工的思想意識和行為之中。在企業(yè)發(fā)展進入新的階段（例如衰退時期或二次創(chuàng)業(yè)時期），呆板的制度化管理往往會導致企業(yè)的靈活性下降,一種消極的情緒會削弱企業(yè)的創(chuàng)造力.這時，必須對企業(yè)文化進行再造。成功的企業(yè)表現(xiàn)為對適宜企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)揚，同時堅持變革，對創(chuàng)新精神和創(chuàng)新理念加以鼓勵，此時，企業(yè)文化顯出新的生機和活力。創(chuàng)建學習型組織.1997年世界管理大會提出：“學習型企業(yè)"將是主導21世紀企業(yè)的成功模式，最有競爭力的公司是“學習型組織".創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)文化建設(shè)新的載體,將促使企業(yè)文化建設(shè)在廣度和深度上得到發(fā)展。在中小企業(yè)中創(chuàng)建學習型組織，有利于改善員工的心智模式,激發(fā)其工作熱情,最大限度地發(fā)揮員工的潛能,實現(xiàn)自我超越，充分發(fā)揮團隊的優(yōu)勢。創(chuàng)立中小型學習型企業(yè)，也有利于提高企業(yè)的創(chuàng)造力和競爭力,通過超越自我和建立共同的遠景目標,實現(xiàn)企業(yè)與員工的協(xié)調(diào)發(fā)展。正確引入CIＳ系統(tǒng)。目前,導入ＣIS（CorporaｔｉonＩｄentityＳｙstem,即企業(yè)形象識別系統(tǒng)）系統(tǒng)已經(jīng)成為一些企業(yè)提升企業(yè)形象的重要途徑。CＩS系統(tǒng)主要包括三個子系統(tǒng)。其一為MＩ（ＭindＩdenｔity）,即理念形象識別，包含企業(yè)價值、企業(yè)精神、企業(yè)目標和企業(yè)倫理等具體內(nèi)容。其二是BＩ(BehaｖeiorＩdｅnｔitｙ），即行為形象識別,包含了對內(nèi)的企業(yè)行為準則、教育培訓和對外的促銷活動、公關(guān)活動等內(nèi)容。其三為VＩ（VｉsionＩdｅntiｔy)，即視覺形象識別，包括產(chǎn)品標志、吉祥物、服裝、禮品等等。ＣIＳ系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不同層次內(nèi)容有一定的對應關(guān)系,MI對應企業(yè)精神文化，BI對應企業(yè)行為文化，ＶＩ則與企業(yè)物質(zhì)文化相對應.由于這種對應關(guān)系的存在,導入CIS系統(tǒng)在很大程度上說即是在塑造企業(yè)文化。目前，許多中小企業(yè)認識到了導入ＣIS系統(tǒng)對企業(yè)發(fā)展的重要價值，但由于認識上的偏差，多數(shù)企業(yè)將關(guān)注點集中于ＶI之上，這種本末倒置的做法決定了企業(yè)導入的CIS系統(tǒng)不能發(fā)揮應有的作用。正如企業(yè)精神文化是企業(yè)文化的內(nèi)核一樣，ＭＩ才是ＣIS系統(tǒng)的核心部分，也是CIS系統(tǒng)功效的原動力，BＩ和ＶI只是MＩ的動態(tài)和靜態(tài)表現(xiàn).MI系統(tǒng)是靈魂,決定支配著BI與VＩ，企業(yè)在導入CIＳ系統(tǒng)的過程中，應當將關(guān)注點集中于MI之上。在企業(yè)發(fā)展到一定程度以后，企業(yè)自行或通過有實力的專門的企業(yè)形象設(shè)計公司對企業(yè)價值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容進行精心提煉、準確的表達，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以ＭＩ系統(tǒng)去指導BＩ、VI系統(tǒng)建設(shè)，才能有效建設(shè)企業(yè)文化,取得令人滿意的效果。（三）我國的中小企業(yè)企業(yè)文化模式的培育1、加強制度建設(shè)管理在文化模式選擇的基礎(chǔ)上確立符合企業(yè)自身實際的管理制度是中小企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)之路。管理是企業(yè)永恒的主題.在我國,管理方式與管理手段落后是中小企業(yè)當前的突出問題,通過管理創(chuàng)新來實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置，提高生產(chǎn)效率,還有很大的潛力可挖。一是加強各項基礎(chǔ)管理。強化企業(yè)基礎(chǔ),提高科學管理水平,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，也是中小企業(yè)提高競爭能力的重要途徑，有利于中小企業(yè)發(fā)揮“船小好調(diào)頭"的靈活性。針對中小企業(yè)中普遍存在的突出問題，重點要加強成本、資金和質(zhì)量管理。要強化成本核算，加強會計基礎(chǔ)工作，構(gòu)建資金監(jiān)督體系，推進經(jīng)營預算與計劃管理，實行產(chǎn)品全方位的質(zhì)量控制與嚴格的品質(zhì)保證制度。二是推進戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新。中小企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新都高度重視，但對戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新重視不夠,事實上兩者是相輔相成的.如果說技術(shù)創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“發(fā)動機",那么戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新就是企業(yè)發(fā)展的“方向盤"。如果沒有戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新這一“方向盤”的引導，技術(shù)創(chuàng)新的“發(fā)動機”馬力不足,也不能指引企業(yè)朝著正確的經(jīng)營發(fā)展方向前進。發(fā)展方向不對，企業(yè)的列車行進得越快,造成的經(jīng)營損失就越大.因此,面對經(jīng)濟全球化和激烈的國內(nèi)外市場競爭,中小企業(yè)要強化戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新的觀念。三是加強知識管理。所謂知識管理就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享尋找新的途徑.在知識經(jīng)濟時代,HYＰERLINK"http：//ｗwｗ.ｃｈinａacｃ．coｍ／web/licａi/”\t"＿ｂｌank"金融資本和其它傳統(tǒng)生產(chǎn)要素已成為商品，而知識資本卻成為創(chuàng)造收益的實際推動力.2、.確立符合時代發(fā)展要求的價值觀和經(jīng)營理念企業(yè)必須確立正確和符合時代發(fā)展的價值觀經(jīng)營理念。企業(yè)價值觀將滲透到企業(yè)的物質(zhì)與活動的各個領(lǐng)域，影響著人們的行為規(guī)則，使企業(yè)的每個員工和行為導向具有一致的標準.企業(yè)價值觀不同，企業(yè)文化的性質(zhì)也就不同。企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。企業(yè)價值觀念和經(jīng)營理念是企業(yè)對其自身生存價值和意義的認識問題，是企業(yè)日常運作的指導準則，是企業(yè)文化的核心。許多具有良好企業(yè)形象的著名企業(yè)的背后都有正確的經(jīng)營理念的支撐?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求企業(yè)經(jīng)營理念要強調(diào)對于社會的責任感和使命感,中小企業(yè)要從唯利是圖中解脫出來,努力貢獻社會，建立起具有遠見性的經(jīng)營意識和價值觀，這樣才能樹立良好的企業(yè)形象，得到更多的回報。企業(yè)應遵守憲法和法律，誠實守信,遵守市場經(jīng)濟秩序,維護社會穩(wěn)定,保護環(huán)境和生態(tài)平衡。3、培育企業(yè)的文化核心競爭力企業(yè)在不斷的發(fā)展過程中，除了在整體上選擇自身的發(fā)展模式以及價值觀等文化內(nèi)容外，為了獲得持續(xù)健康的發(fā)展，必須進一步培育自身的文化核心競爭力。(１）立足創(chuàng)新,塑造個性。企業(yè)必須根據(jù)知識經(jīng)濟發(fā)展的要求，立足創(chuàng)新，塑造個性，致力于營造富于創(chuàng)新意識和鼓勵嘗試風險的企業(yè)文化環(huán)境?？v觀20多年來我國中小企業(yè)的起步、發(fā)展、輝煌、危機與迷惘,我們可以看到，個性是中小企業(yè)生存的根本,沒有個性的中小企業(yè)是無法生存的，這就是市場競爭的殘酷法則。而沒有個性恰恰是我國中小企業(yè)當前所面臨的主要問題。中小企業(yè)要想在未來的激烈市場競爭中生存并獲得更大的發(fā)展，就必須根據(jù)市場變化的情況和中小企業(yè)的經(jīng)營特點,重新構(gòu)造企業(yè)競爭力，形成企業(yè)自身的獨特個性,走現(xiàn)代企業(yè)的個性化發(fā)展道路。（2）以人為本,個人與企業(yè)同步發(fā)展。企業(yè)文化的本質(zhì)內(nèi)涵是“以人為本"。企業(yè)更要通過一系列的激勵機制，充分調(diào)動員工的積極性，把人的潛力發(fā)揮至極,使追求企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展相一致.以柳傳志的話說就是：以人為本,把員工的個人追求融入企業(yè)的長遠發(fā)展之中。職工對企業(yè)認同意識以及工效掛鉤的直接性，使中小企業(yè)在勞動管理上具有一定的人本優(yōu)勢。（3）志存高遠，樹立戰(zhàn)略意識.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略亦稱企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標,通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面分析而制定的較長期的、總體性的謀劃，是企業(yè)經(jīng)營思想、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標和經(jīng)營重點的集中表現(xiàn)。中小企業(yè)的戰(zhàn)略未必要都像大企業(yè)的一樣系統(tǒng)、精確和全面,它可以是一個較為籠統(tǒng)的目標，或者僅僅是關(guān)于企業(yè)發(fā)展的一個定位。不管企業(yè)的起點如何之低，企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)由小到大的發(fā)展過程中必經(jīng)的橋梁。中國許多中小企業(yè)經(jīng)營者更多的戰(zhàn)略失誤在于急功近利的急躁冒進。就我國許多中小企業(yè)而言，企業(yè)家的投機心態(tài)往往是戰(zhàn)略執(zhí)行中最大的障礙。市場經(jīng)濟是充滿挑戰(zhàn)性的,置身其中的企業(yè)家有一定的投機心態(tài)是正常的,但我們要堅決警惕的是將無數(shù)企業(yè)引向災難的過度投機心理,通過制定和貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略使企業(yè)在長時間內(nèi)立于不敗之地.（4)促進企業(yè)人才的成長。第一，培育優(yōu)秀企業(yè)家。企業(yè)家是最寶貴的人才，是真正“以企業(yè)為家”的人.所有經(jīng)營好的企業(yè)，必然擁有真正的企業(yè)家.第二，吸引人才。中小企業(yè)競爭力低,能來工作的人才都具有風險意識和開拓精神.文化將人才的個人價值取向與企業(yè)文化價值系統(tǒng)協(xié)調(diào)統(tǒng)一,為人才提供充分發(fā)揮才能的理想場所.第三,培養(yǎng)人才。員工接受企業(yè)歷史傳統(tǒng)、理念（價值觀），形成約束行為的規(guī)范，并在得到提拔與重視中激發(fā)出積極性和創(chuàng)造性。（５)凝聚整體資源力量。企業(yè)文化雛形可能來自企業(yè)家某種直覺，形成指導和約束員工的成文或