InfoQ：2023中國(guó)企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展白皮書(shū)

前前言言0011前言P

R

E

FA

C

E當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)參與度越來(lái)越高，出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)化轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)。隨著智能化帶來(lái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第三次浪潮，尤其是ChatGPT

和文心一言為代表的AI

大模型的出現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化人才在國(guó)家間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。在此背景下，我們以產(chǎn)業(yè)生態(tài)的演化和人才能力要求的演化作為研究的主線，結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)中不同生態(tài)位企業(yè)的分工與相互關(guān)系，構(gòu)成了對(duì)數(shù)字化人才發(fā)展研究的框架。我們發(fā)現(xiàn)，人才發(fā)展不同生態(tài)位的賦能體系建設(shè)，正在成為企業(yè)群體的共同選擇。基于這個(gè)框架，我們研究了數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的指南性政策文件和頭部企業(yè)的研究報(bào)告，跟蹤數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新聞報(bào)道，結(jié)合《培訓(xùn)》雜志與極客邦科技的歷史案例和我們對(duì)相關(guān)企業(yè)的訪談，形成了本報(bào)告的主要素材。本報(bào)告改變了以往研究數(shù)字化人才的角度，但是我們還只是提出了解決問(wèn)題的初步思路，如何更迅速更有實(shí)效地培養(yǎng)大規(guī)模的數(shù)字化人才，實(shí)現(xiàn)中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛躍和競(jìng)爭(zhēng)壁壘的形成，還需要更多技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用領(lǐng)域的企業(yè)和專家一起作出更深入的探索。目錄02目錄CONTENTS06PART01數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展呈現(xiàn)平臺(tái)化生態(tài)化特征070912產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型彰顯數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)化生態(tài)化特征數(shù)字人才在生態(tài)中分層分布并保持流動(dòng)數(shù)字化人才服務(wù)的平臺(tái)化生態(tài)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展14PART02技術(shù)降低學(xué)習(xí)門檻，發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新探索151819技術(shù)發(fā)展使應(yīng)用性人才培養(yǎng)更為便利數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型創(chuàng)新人才需求明顯21PART03平臺(tái)賦能是數(shù)字化人才發(fā)展主旋律222627企業(yè)內(nèi)平臺(tái)化賦能數(shù)字化人才發(fā)展成為趨勢(shì)平臺(tái)型企業(yè)建設(shè)數(shù)字人才賦能生態(tài)動(dòng)力更強(qiáng)平臺(tái)賦能增強(qiáng)數(shù)字化人才發(fā)展的自主性目錄033035PART04不同生態(tài)位企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展重

點(diǎn)與路徑31313234共性底座企業(yè)：重

視前瞻領(lǐng)導(dǎo)人才和尖端技術(shù)人才行業(yè)平臺(tái)企業(yè)：從應(yīng)用技術(shù)人才向兩頭延伸咨詢服務(wù)企業(yè)：招聘規(guī)模放大數(shù)字應(yīng)用企業(yè)：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)率先轉(zhuǎn)型，主動(dòng)接受生態(tài)賦能是關(guān)鍵PART05建設(shè)人才發(fā)展生態(tài)化賦能體系363637394446推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)引入或培育數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者建設(shè)促進(jìn)數(shù)字化人才成長(zhǎng)的數(shù)字文化在轉(zhuǎn)型中打通知識(shí)管理與人才發(fā)展場(chǎng)景化跨界共學(xué)方案平臺(tái)化生態(tài)化賦能的人才培養(yǎng)服務(wù)體系49PART06企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐與人才發(fā)展案例505561657177839095建設(shè)銀行

“線上國(guó)際化”人才培養(yǎng)助推組織數(shù)字化創(chuàng)新破局廣發(fā)證券

證券行業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)路徑海爾智家

構(gòu)建新范式，賦能“C

型”數(shù)智化新人才成長(zhǎng)長(zhǎng)安馬自達(dá)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的量化思維管理寧德核電

用數(shù)據(jù)說(shuō)話數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)擊強(qiáng)生醫(yī)療

“123”重

構(gòu)數(shù)智世界鏈家

大數(shù)據(jù)

+AI

提升鏈家經(jīng)紀(jì)人講盤專業(yè)度華潤(rùn)雪花周黑鴨

架構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型體系培養(yǎng)智慧運(yùn)營(yíng)型人才目錄04附錄附錄一：圖目錄07091010101113151819192022232324252525262828293232373942424446圖1

產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型圖2

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)化到灰狼群生態(tài)的簡(jiǎn)圖3

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的分層模型圖4

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的合扇模型要模型圖5

數(shù)字技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在不同行業(yè)中的流動(dòng)圖6

開(kāi)發(fā)技術(shù)人員持續(xù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型圖7

與產(chǎn)業(yè)生態(tài)相一致的數(shù)字化人才發(fā)展服務(wù)生態(tài)圖8

一線管理者使用

AI

技術(shù)提升工作效率圖9

各類數(shù)字化人才的需求強(qiáng)度圖10

博世全球數(shù)字化能力模型圖11

海爾智家

C型人才培養(yǎng)模型圖

12

數(shù)字化人才從“I

型人才”到“梳型人才”的演變圖

13

人才發(fā)展技術(shù)應(yīng)用的普及率圖

14

以中臺(tái)賦能為核心的人才發(fā)展管理組織體系模型圖

15

案例教學(xué)應(yīng)用程度分布（業(yè)務(wù)管理者）圖

16

訓(xùn)戰(zhàn)

2.0

的四個(gè)核心能力圖

17

華為敏捷訓(xùn)戰(zhàn)和普惠訓(xùn)戰(zhàn)解決方案圖

18

平臺(tái)賦能從“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”到“戰(zhàn)訓(xùn)融合”圖

19

“知行合一”雙環(huán)模型TM圖

20

華為人才生態(tài)“三棵樹(shù)”業(yè)務(wù)模型圖

21

開(kāi)發(fā)者學(xué)習(xí)傾向分析圖

22

科技領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)體現(xiàn)更強(qiáng)的交流互動(dòng)圖

23

復(fù)合型人才成長(zhǎng)的榕樹(shù)模型圖

24

卡奧斯伙伴賦能服務(wù)圖

25

卡奧斯科創(chuàng)人才培養(yǎng)圖

26

中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)角?圖

27

數(shù)字化文化的生命樹(shù)價(jià)值模型圖

28

極客時(shí)間人崗匹配千人千面智能學(xué)習(xí)服務(wù)流程圖

29

極客時(shí)間分層分類人才培養(yǎng)方案圖

30

知己測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后測(cè)試結(jié)果的評(píng)價(jià)比較圖

31

極客邦“媒體

+

社群

+

教育”數(shù)字人才發(fā)展全生態(tài)目錄054748485354565758597072787979808080838484868687888889899697圖

32

極客時(shí)間企業(yè)版數(shù)字人才全周期服務(wù)圖

33

極客時(shí)間內(nèi)容生產(chǎn)品控流程圖

34

極客時(shí)間生態(tài)伙伴合作模型圖

35

觀點(diǎn)辯論話題與投票結(jié)果圖

36

線下集中學(xué)習(xí)圖

37

科技金融的三種設(shè)置模式（BCG）圖

38

NEO

培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃（示例）圖

39

MTP

培養(yǎng)項(xiàng)目規(guī)劃（示例）圖

40

職業(yè)發(fā)展雙通道圖

41

PowerBI

實(shí)現(xiàn)能力可視化圖

42

寧德核電數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖設(shè)計(jì)圖

43

30-40-30

學(xué)習(xí)前中后階段圖

44

成長(zhǎng)型思維線上訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)容及界面圖

45

智囊團(tuán)互動(dòng)圖

46

“班班”負(fù)責(zé)訓(xùn)練營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)圖

47

成長(zhǎng)型思維訓(xùn)練營(yíng)海報(bào)示例圖

48

成長(zhǎng)型思維訓(xùn)練營(yíng)學(xué)員作業(yè)示例圖

49

北京鏈家

VR

帶看服務(wù)圖

50

項(xiàng)目線上研討會(huì)的階段性戰(zhàn)報(bào)圖

51

項(xiàng)目核心策略與總體架構(gòu)圖

52

社區(qū)詞條維護(hù)官召集令圖

53

產(chǎn)品維護(hù)機(jī)制圖

54

社區(qū)百科

AI

講盤的訓(xùn)練與闖關(guān)圖

55

社區(qū)百科的講盤通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)圖

56

結(jié)合運(yùn)營(yíng)反饋與數(shù)據(jù)測(cè)算，調(diào)整講盤通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)圖

57

公司明星賽機(jī)制圖

58

社區(qū)百科

AI

講盤大賽現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間圖

59周黑鴨數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略屋圖

60周黑鴨數(shù)智化轉(zhuǎn)型實(shí)施規(guī)劃附錄二：表目錄0864738285表

1

數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵角?表

2

“學(xué)習(xí)線

+

項(xiàng)目線”雙線賦能表

3

崗位培訓(xùn)需求

DIF

分析表

4

知行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)2021vs2022表

5

題庫(kù)修訂建議模板06

PART01PART

01數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展呈現(xiàn)平臺(tái)化生態(tài)化特征經(jīng)濟(jì)的落腳點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)的落腳點(diǎn)是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的落腳點(diǎn)是人才，人才發(fā)展的落腳點(diǎn)是人才服務(wù)尤其是人才發(fā)展服務(wù)。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型彰顯了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)化生態(tài)化特征。數(shù)字化人才在這個(gè)生態(tài)中呈網(wǎng)絡(luò)狀分布，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)相匹配的數(shù)字人才發(fā)展服務(wù)生態(tài)更好地促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)與人才的融合發(fā)展。PART01

07產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型彰顯數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)化生態(tài)化特征數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)目前尚無(wú)完整的表述，2022

年以來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化的深入推進(jìn)，政府文件和相關(guān)研究對(duì)于產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化過(guò)程中的角?進(jìn)行了分類定義。分析表明：產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化進(jìn)程呈現(xiàn)出生態(tài)性的發(fā)展過(guò)程，行業(yè)平臺(tái)與平臺(tái)型企業(yè)在其中發(fā)揮著重要的引領(lǐng)作用?！稄V東省產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程實(shí)施指南》指出：產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化“生態(tài)成員包括共性底座型企業(yè)（如跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及電信運(yùn)營(yíng)商）、專業(yè)技術(shù)服務(wù)型企業(yè)（如提供軟件、硬件、管理、咨詢等通用產(chǎn)品+

行業(yè)平臺(tái)

+

專精特新企業(yè)群

+

產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融”的新制造生態(tài)系統(tǒng)。及服務(wù)的企業(yè)）及產(chǎn)業(yè)鏈上中下、產(chǎn)供銷相關(guān)企業(yè)等”，由此構(gòu)建了“工業(yè)互聯(lián)園區(qū)2022年4月國(guó)家工業(yè)信息化安全發(fā)展研究院、阿里云研究院《產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化：構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的新生態(tài)》提出了產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字模型。該模型在描述了相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)企業(yè)的相互關(guān)系的同時(shí)，描述了由產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)、行業(yè)云2022年11月平臺(tái)、智能算力平臺(tái)構(gòu)建的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)系統(tǒng)。來(lái)源：《產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化：構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的新生態(tài)》研究報(bào)告圖

1

產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型08

PART01結(jié)合上述兩個(gè)文件，研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)包含了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的全部角?，主要包括以下

4

類。表

1

數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵角?來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心分類具體涵蓋示例如華為云、阿里云、百度云、火山引擎、用友、金蝶、東軟、云從等包括互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共性底座企業(yè)及相關(guān)技術(shù)支撐企業(yè)包括由行業(yè)龍頭企業(yè)、公共服務(wù)企業(yè)在內(nèi)的利用數(shù)字技術(shù)搭建行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)提供數(shù)字化公共服務(wù)的企業(yè)如卡奧斯、建行云、徐工漢云等行業(yè)平臺(tái)企業(yè)咨詢與服務(wù)企業(yè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用企業(yè)包括為數(shù)字化提供管理咨詢、技術(shù)咨詢及技術(shù)服務(wù)、人才服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、人才服務(wù)的相關(guān)企業(yè)如波士頓咨詢、安永、德勤、畢馬威、人瑞人才等如鏈家、周黑鴨、招商包括產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭企業(yè)和中小企業(yè)，其中龍頭企業(yè)對(duì)中小企業(yè)具有帶動(dòng)作用蛇口、華潤(rùn)雪花、寧德核電、山東高速、海呈邦達(dá)等無(wú)獨(dú)有偶，產(chǎn)虹智庫(kù)首席

顧問(wèn)趙今巍在其出版的《灰狼群效應(yīng)：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的臨界點(diǎn)革命》一書(shū)中，描述了由頭狼企業(yè)（數(shù)字化的鏈主企業(yè)）帶動(dòng)狼群企業(yè)（產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)秀中小企業(yè)）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化模型。在這一模型中，頭狼企業(yè)天然具有平臺(tái)企業(yè)的特征，發(fā)揮著產(chǎn)品整合、價(jià)值整合和知識(shí)整合的作用，并在此基礎(chǔ)上以數(shù)字化手段為狼群企業(yè)賦能，重

塑產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，通過(guò)分工協(xié)助形成產(chǎn)業(yè)集群的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而挑戰(zhàn)老虎企業(yè)（傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中的大型企業(yè)），并進(jìn)入跨產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)袌?chǎng)。PART01

09來(lái)源：長(zhǎng)江產(chǎn)經(jīng)智庫(kù)微信公眾號(hào)

趙今巍《灰狼群：一種產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化模式》圖

2

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)化到灰狼群生態(tài)的簡(jiǎn)要模

型以產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在顯現(xiàn)出平臺(tái)化、生態(tài)化特征的同時(shí)，也帶來(lái)了前沿?cái)?shù)字技術(shù)快速應(yīng)用過(guò)程中傳遞數(shù)字普惠的價(jià)值主張，這對(duì)研究者們從產(chǎn)業(yè)角度審視數(shù)字人才發(fā)展具有重要的啟示意義。數(shù)字人才在生態(tài)中分層分布并保持流動(dòng)以往在討論數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)時(shí)，通常會(huì)把數(shù)字人才分為數(shù)字管理人才、數(shù)字技術(shù)人才、數(shù)字應(yīng)用人才。這個(gè)分類中，數(shù)字技術(shù)人才有時(shí)也被稱為專業(yè)技術(shù)人才。這個(gè)分類混淆了管理到執(zhí)行與技術(shù)到應(yīng)用的維度，因此，人們?cè)诜治鲆恍徫粫r(shí)會(huì)限入兩難的境地。例如

CTO

和

CDO

到底是數(shù)字管理人才，還是數(shù)字技術(shù)人才呢？為此，我們從技術(shù)應(yīng)用維度建立了數(shù)字化人才分類“分層模型”，從管理執(zhí)行維度建立了“合扇模型”，希望通過(guò)疊加的方式，能夠更好地幫助大家理解數(shù)字化人才在企業(yè)中呈網(wǎng)狀分布的現(xiàn)狀。在分層模型中在合扇模型中數(shù)字化人才從技術(shù)到應(yīng)用分為專業(yè)技術(shù)人才、應(yīng)用技術(shù)人才和數(shù)字化業(yè)務(wù)人才，體現(xiàn)出從技術(shù)到業(yè)務(wù)的滲透中，各類人才與技術(shù)的遠(yuǎn)近關(guān)系。數(shù)字化人才分為數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才、數(shù)字化執(zhí)行人才和數(shù)字化顧問(wèn)人才，體現(xiàn)了數(shù)字化人才在企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施中的不同分工。10

PART01執(zhí)行業(yè)務(wù)數(shù)字化業(yè)務(wù)人才數(shù)字化數(shù)領(lǐng)字導(dǎo)化數(shù)人執(zhí)字才行化人顧才問(wèn)人才應(yīng)用技術(shù)人才專業(yè)技術(shù)人才技術(shù)架構(gòu)/戰(zhàn)略支持圖

3

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的分層模型圖

4

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的合扇模型來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心這兩個(gè)維度使數(shù)字化人才在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中呈網(wǎng)狀分層分布并體現(xiàn)不同的職能。而在企業(yè)內(nèi)部，則根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的位置和功能，選擇性地分布技術(shù)分層人才，但是在功能分布上，則要形成數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才、執(zhí)行人才和顧問(wèn)人才的閉環(huán)。在數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才中，也有著技術(shù)人才與業(yè)務(wù)人才的分工，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中缺乏技術(shù)能力時(shí)，必須引進(jìn)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)性人才進(jìn)行補(bǔ)充。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完整的能力組合，才可能正確地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的支撐。來(lái)源：InfoQ

研究中心和

TGO

鯤鵬會(huì)《2023

中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者畫像洞察》圖

5

數(shù)字技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在不同行業(yè)中的流動(dòng)PART01

11數(shù)據(jù)來(lái)源：InfoQ2022

年

8

月發(fā)起的《中國(guó)開(kāi)發(fā)者畫像調(diào)研》圖

6

開(kāi)發(fā)技術(shù)人員持續(xù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者畫

像研究報(bào)告

2023InfoQ

研究中心持續(xù)關(guān)注中國(guó)開(kāi)發(fā)者群體，本次發(fā)布開(kāi)發(fā)者人群生態(tài)系列報(bào)告，將視線聚焦在中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者人群中。中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要推動(dòng)者和護(hù)航者，研究該人群對(duì)理解中國(guó)科技以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著重要作用。

本報(bào)告對(duì)中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者的問(wèn)卷調(diào)研及定向訪談，洞察中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者的行業(yè)流向、現(xiàn)階段的人才供需矛盾以及數(shù)字化新時(shí)代下的配套服務(wù)體系。掃碼下載報(bào)告12

PART01中國(guó)開(kāi)發(fā)者畫

像洞察報(bào)告2022極客邦科技雙數(shù)研究院權(quán)威出版《中國(guó)開(kāi)發(fā)者畫像洞察報(bào)告

2022》，為你深度解讀開(kāi)發(fā)者人群背景，分析開(kāi)發(fā)者群體面臨的挑戰(zhàn)，洞察開(kāi)發(fā)者人群特征，預(yù)測(cè)開(kāi)發(fā)者生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)。掃碼下載報(bào)告“合扇模型”中所提出的數(shù)字化顧問(wèn)人才，是基于對(duì)數(shù)字化生態(tài)中不同生態(tài)位企業(yè)間賦能的現(xiàn)象與企業(yè)內(nèi)部

BP

組織發(fā)展趨勢(shì)的洞察。隨著平臺(tái)化和網(wǎng)絡(luò)化組織的發(fā)展，分工加劇與合作要求的不斷提升，這一角色的重要性越來(lái)越顯著。在技術(shù)到業(yè)務(wù)的數(shù)字化分層中，不同層級(jí)間和不同角色間的人才是可以相互轉(zhuǎn)化的，在不同層級(jí)的企業(yè)中也是經(jīng)常流動(dòng)的。這對(duì)不同企業(yè)的數(shù)字化人才發(fā)展提出了進(jìn)一步的要求。數(shù)字化人才服務(wù)的平臺(tái)化生態(tài)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展底座企業(yè)、行業(yè)平臺(tái)企業(yè)和咨詢服務(wù)企業(yè)在提供他們的業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，通常也會(huì)提供教育培訓(xùn)服務(wù)。這種教育培訓(xùn)是多個(gè)方向的，一方面提供給技術(shù)服務(wù)企業(yè)和平臺(tái)型企業(yè)的客戶和用戶，以促進(jìn)客戶和用戶使用產(chǎn)品和服務(wù)的能力提升；另一方面也提供給技術(shù)服務(wù)企業(yè)和平臺(tái)型企業(yè)的供應(yīng)商和合作伙伴，以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)提升。這個(gè)生態(tài)的同一層級(jí)上，標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)也會(huì)被平臺(tái)型企業(yè)開(kāi)發(fā)出來(lái)，供同層級(jí)的其他企業(yè)學(xué)習(xí)使用。這種多方向的交互服務(wù)，構(gòu)成了數(shù)字化人才服務(wù)的平臺(tái)化生態(tài)，推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)與人才的融合發(fā)展。PART01

13在這種產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)的學(xué)習(xí)交流中，共性底座企業(yè)和行業(yè)平臺(tái)企業(yè)常常會(huì)通過(guò)數(shù)字化思維和技術(shù)手段來(lái)搭建服務(wù)平臺(tái)，所以，平臺(tái)化的特征會(huì)很明顯。除了產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)的資源，學(xué)校、政府、產(chǎn)業(yè)園

區(qū)、行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)媒體、投資機(jī)構(gòu)等也都加入進(jìn)來(lái)，提供相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)服務(wù)，形成一個(gè)更大的人才發(fā)展生態(tài)。因此，當(dāng)企業(yè)開(kāi)始嘗試推進(jìn)數(shù)字化時(shí)，將會(huì)有著來(lái)自多個(gè)方向的學(xué)習(xí)資源，這會(huì)幫助他們厘清數(shù)字化的思路，做好人才準(zhǔn)備，并在數(shù)字化促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，進(jìn)一步提升人才的技能和素養(yǎng)。調(diào)研中接觸到的企業(yè)，提供了大量生態(tài)內(nèi)服務(wù)供給的案例。例如，阿里巴巴在為寧德核電提供數(shù)字化服務(wù)的過(guò)程中，開(kāi)發(fā)出核電人才培養(yǎng)服務(wù)方案，這個(gè)方案既服務(wù)于寧德核電，也同樣服務(wù)于和寧德核電相類似的核電企業(yè)；周黑鴨高管團(tuán)隊(duì)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)始前，考察學(xué)習(xí)了近百家企業(yè)；強(qiáng)生中國(guó)通過(guò)舉辦“強(qiáng)生數(shù)字周”活動(dòng)，集聚了一大批生態(tài)合作伙伴，包括他們的供應(yīng)商、生產(chǎn)工廠、提供技術(shù)服務(wù)的初創(chuàng)企業(yè)及其背后的投資機(jī)構(gòu)。個(gè)體培訓(xùn)師投資機(jī)構(gòu)專業(yè)媒體行業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)輸出產(chǎn)業(yè)應(yīng)用企業(yè)賦能與培訓(xùn)賦能與培訓(xùn)賦能與培訓(xùn)咨詢行業(yè)平臺(tái)企業(yè)服務(wù)企業(yè)政府部門高等賦能與培訓(xùn)共性底座企業(yè)國(guó)家教育院校職業(yè)院校來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

7

與產(chǎn)業(yè)生態(tài)相一致的數(shù)字化人才發(fā)展服務(wù)生態(tài)14

PART02PART

02技術(shù)降低學(xué)習(xí)門檻發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新探索數(shù)字技術(shù)的成熟和普惠應(yīng)用降低了學(xué)習(xí)門檻?；鶎尤瞬乓材芸焖匍_(kāi)發(fā)相關(guān)應(yīng)用，但是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的思維制約了一批企業(yè)的數(shù)字化。更廣泛地實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)展各種創(chuàng)新探索，可以更快地發(fā)展數(shù)字化人才。PART02

15技術(shù)發(fā)展使應(yīng)用性人才培養(yǎng)更為便利多家企業(yè)在接受訪談時(shí)表示，數(shù)字技術(shù)的成熟和普惠應(yīng)用降低了人才發(fā)展的門檻。用友集團(tuán)知識(shí)賦能中心負(fù)責(zé)人趙志榮表示，隨著軟件系統(tǒng)集成度提高和知識(shí)賦能系統(tǒng)的使用，用友軟件的實(shí)施顧問(wèn)需要掌握的產(chǎn)品知識(shí)比之前大幅減少。此外，隨著低代碼平臺(tái)和零代碼平臺(tái)的推廣，不少企業(yè)一線生產(chǎn)管理人員也能自行開(kāi)發(fā)軟件應(yīng)用，數(shù)字化應(yīng)用性人才的普及面由此大大拓寬。釘釘、企業(yè)微信、飛書(shū)等辦公協(xié)同應(yīng)用的普及，使易于獲得的數(shù)字化管理人才促進(jìn)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微信公眾號(hào)、抖音等媒體平臺(tái)的普及和直播技術(shù)的廣泛應(yīng)用及其與數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合，使數(shù)字化營(yíng)銷人才的成長(zhǎng)更為便利。AI

技術(shù)的逐步成熟，使

AI

應(yīng)用更為便利，非技術(shù)人才能夠更快速地應(yīng)用

AI

技術(shù)提升工作效率。來(lái)源：百度

500

萬(wàn)

AI

人才培養(yǎng)計(jì)劃品牌片《嘿！這就是人才》截圖圖

8

一線管理者使用

AI

技術(shù)提升工作效率16

PART02低代碼開(kāi)發(fā)應(yīng)用示例低代碼在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域才興起兩三年，推廣速度之快，已經(jīng)超過(guò)了以往任何一種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)模式。01在廣西柳鋼，冷軋廠退火車間工人用十分鐘就借助低代碼開(kāi)發(fā)了一個(gè)危險(xiǎn)區(qū)域管理應(yīng)用，只有有作業(yè)任務(wù)或設(shè)備點(diǎn)修人員，才能掃臉后進(jìn)入。02在一汽大眾，有

9000

多位低代碼開(kāi)發(fā)者，其中

90%

都是一線人員。未來(lái)，80%

以上的應(yīng)用都將由業(yè)務(wù)人員來(lái)開(kāi)發(fā)。一汽大眾成都分公司涂裝車間工程師，為解決車間數(shù)字化問(wèn)題，僅學(xué)習(xí)一周，就開(kāi)發(fā)出了一個(gè)低代碼應(yīng)用，一個(gè)月之內(nèi)，就開(kāi)發(fā)出了安全、質(zhì)量、效率、工藝、生產(chǎn)等九大領(lǐng)域

30

多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用。03在上海三菱電梯，全公司用宜搭搭建了

100

多個(gè)低代碼應(yīng)用，50%

出自業(yè)務(wù)人員之手，解決了遍布全國(guó)的各分公司分散、定制的數(shù)字化需求。04華新水泥廠上線“水泥低碳制造智能化關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用”低碳制造智能系統(tǒng)后，自動(dòng)化投運(yùn)率超

90%，煤的替代率最高達(dá)38.3%，全年再減碳

6

萬(wàn)余噸。原來(lái)這個(gè)廠生產(chǎn)水泥

100

萬(wàn)噸，工人

3000

來(lái)人，現(xiàn)在產(chǎn)能可以達(dá)到

500

萬(wàn)噸，工人只有

200

多人，真正負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行的只有幾十人，現(xiàn)在由于化石燃料用得少，碳排放降低，煤的用量大概不到

30

萬(wàn)噸，節(jié)約了四分之一以上。PART02

17隨著技術(shù)的集成度提高，員工原有技能的部分或全部將逐漸被技術(shù)所替代，這是人才門檻被降低的原因。在技術(shù)能力的支持下，組織配置能力的方式也有了更多的創(chuàng)新，智能經(jīng)濟(jì)中的技能培訓(xùn)已被從而可以在一些方面降低對(duì)人的能力要求。證明更安全且成本更低廉。目前，技術(shù)的高速發(fā)展替代了一部分已有公司正在利用下一代交互技以往采用人力解決的重

復(fù)勞動(dòng)，同術(shù)對(duì)個(gè)人進(jìn)行焊接培訓(xùn)，從而將時(shí)以更便利的方式幫助人們培育新事故發(fā)生數(shù)量減少了

84%，培訓(xùn)的技能，以促使個(gè)體掌握更多的復(fù)成本降低了

68%。對(duì)外科手術(shù)、雜性技能。2021

年

9

月，在華為發(fā)駕駛和操作先進(jìn)機(jī)械等角色的勞布的《智能經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)》中，就對(duì)“通動(dòng)力培訓(xùn)也變得更加有效，使勞過(guò)提高智能培訓(xùn)和技能發(fā)展方法，動(dòng)力得以轉(zhuǎn)移到全新的行業(yè)。提升勞動(dòng)力能力”的觀點(diǎn)表達(dá)了強(qiáng)烈的信心。報(bào)告認(rèn)為，在智能經(jīng)濟(jì)中，諸如下一代交互（例如元宇宙、AR、VR）等技術(shù)可以為工人提供更好、更便宜的途徑，以更快地獲得新技能，從而提升其市場(chǎng)價(jià)值。18

PART02數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素技術(shù)革新帶來(lái)了人才發(fā)展的便利，盡管數(shù)字化人才的市場(chǎng)缺口還很大，但是這也無(wú)須太過(guò)擔(dān)心。企業(yè)首先需要克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的畏難心理，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中給予理性投入，為人才發(fā)展提供應(yīng)有的成長(zhǎng)環(huán)境，從而通過(guò)人才發(fā)展解決“不會(huì)轉(zhuǎn)”的難題。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)知目前還是制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展最重要的因素。騰訊研究院在

2021

年發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展報(bào)告》中，向每一位訪談對(duì)象都提出了“您認(rèn)為什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一問(wèn)題，結(jié)果只有極個(gè)別的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠清晰地表達(dá)出自己理解的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并描繪出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景。大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的認(rèn)知都是十分模糊且片面的。時(shí)至今日，管理層的意識(shí)不強(qiáng)仍然是數(shù)字化實(shí)施的首要制約因素。數(shù)字化管理者4.03業(yè)務(wù)架構(gòu)人才3.94數(shù)字思維業(yè)務(wù)人才3.93專業(yè)技術(shù)人才技術(shù)架構(gòu)人才3.733.713.53.63.73.83.94.04.1來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

9

各類數(shù)字化人才的需求強(qiáng)度數(shù)據(jù)顯示，在以

5

分為滿分的數(shù)字化人才需求強(qiáng)度調(diào)研中，數(shù)字化管理人才和業(yè)務(wù)架構(gòu)人才的需求強(qiáng)度高于其他人才，而數(shù)字化思維業(yè)務(wù)人才的需求與這兩類人才的充足程度呈正相關(guān)。這一數(shù)據(jù)進(jìn)一步佐證了數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才的重要性。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，這是由領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中承擔(dān)的關(guān)鍵職能所決定的。制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、建設(shè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)、重

構(gòu)數(shù)字化業(yè)務(wù)都是企業(yè)的關(guān)鍵性決策。如果領(lǐng)導(dǎo)者不具備相應(yīng)的能力，形成錯(cuò)誤的決策，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗將會(huì)是不可避免的結(jié)局。PART02

19市場(chǎng)對(duì)復(fù)合型創(chuàng)新人才需求明顯調(diào)研訪談中，復(fù)合型創(chuàng)新人才的發(fā)展也是市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。不少企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)員工的數(shù)字化能力的要素進(jìn)行分析時(shí)，都體現(xiàn)出這項(xiàng)特征。例如，博世全球管理委員會(huì)將員工的數(shù)字化能力分為技術(shù)勝任力和跨職能勝任力，并提出

13

項(xiàng)數(shù)字化能力的關(guān)注重

點(diǎn)。海爾智家則提出了

C型人才的培養(yǎng)理念。用戶體驗(yàn)

/云計(jì)算創(chuàng)新

/

設(shè)計(jì)思維建立關(guān)系商業(yè)模式及合作系統(tǒng)工程人工智能技術(shù)跨職能勝任力勝任力敏捷變革領(lǐng)導(dǎo)力信息技術(shù)安全數(shù)據(jù)技術(shù)變革管理軟件工程數(shù)字化媒體與理念來(lái)源：博世中國(guó)圖

10

博世全球數(shù)字化能力模型LT-

數(shù)智化領(lǐng)導(dǎo)力復(fù)合型人才的需求來(lái)自于企業(yè)對(duì)創(chuàng)新發(fā)展的復(fù)雜要求。數(shù)字化過(guò)程中，數(shù)字技術(shù)只有與先進(jìn)的管理和業(yè)務(wù)相結(jié)合，才能形成更為有效的合力，從而切實(shí)解決企業(yè)的問(wèn)題。在各類人才需求強(qiáng)度調(diào)研中，數(shù)字化管理人才、業(yè)務(wù)架構(gòu)人才、DT數(shù)智化數(shù)字化思維業(yè)務(wù)人才的需求明顯高于技術(shù)人才。企業(yè)組織內(nèi)專業(yè)能力各種要素的重

新配置以及市場(chǎng)生態(tài)的重

新分工，成為復(fù)合型人才不足時(shí)的替代性解決方案。數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)中的咨詢服務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展，為這種分工提供了注解。AT-

數(shù)智化通用能力隨著越來(lái)越豐富。從早期單方向?qū)I(yè)能力與通用能力結(jié)合形成的市場(chǎng)創(chuàng)新性需求的增強(qiáng)，復(fù)合型人才的能力結(jié)構(gòu)也“T

型”能力結(jié)構(gòu)，到通用能力支持下發(fā)展到兩項(xiàng)甚至多項(xiàng)專業(yè)能力的“π

型”能力結(jié)構(gòu)與“梳型”能力結(jié)構(gòu)。具備相應(yīng)能來(lái)源：海爾智家圖

11

海爾智家

C

型人才培養(yǎng)模型20

PART02力結(jié)構(gòu)的人才也被稱為“T

型人才”“π

型人才”和“梳型人才”。盡管企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的緊缺有著普遍的不安，但是不同企業(yè)之間、不同背景的人才之間的交流，輪崗以及跨領(lǐng)域的行動(dòng)學(xué)習(xí)，加上智能技術(shù)的支持，都會(huì)有助于復(fù)合性人才的快速培養(yǎng)。知識(shí)寬度通用能力通用能力通用能力知識(shí)深度知識(shí)深度專業(yè)能力專業(yè)能力專專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力業(yè)能力I

型人才T

型人才π

型人才梳型人才來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理圖

12

數(shù)字化人才從“I

型人才”到“梳型人才”的演變PART03

21PART

03平臺(tái)賦能是數(shù)字化人才發(fā)展主旋律平臺(tái)賦能成為企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展的趨勢(shì)，平臺(tái)型企業(yè)更以其率先行動(dòng)促進(jìn)了企業(yè)外部平臺(tái)賦能的生態(tài)體系形成。在此背景下，人才發(fā)展的自主性和自驅(qū)性也被調(diào)動(dòng)起來(lái)。平臺(tái)賦能成為數(shù)字化人才發(fā)展的主旋律，數(shù)字化人才發(fā)展不是難題。22

PART03企業(yè)內(nèi)平臺(tái)化賦能數(shù)字化人才發(fā)展成為趨勢(shì)對(duì)多家企業(yè)的調(diào)研顯示，基于數(shù)字化的業(yè)務(wù)平臺(tái)、管理平臺(tái)和平臺(tái)化的組織體系，平臺(tái)賦能正在成為企業(yè)尤其是中大型企業(yè)人才發(fā)展的趨勢(shì)。培訓(xùn)平臺(tái)綜合一體化70.90%大數(shù)據(jù)分析社交媒體61.50%50.40%開(kāi)發(fā)管理應(yīng)用

Apps人工智能38.50%22.20%其它3.40%來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

13

人才發(fā)展技術(shù)應(yīng)用的普及率企業(yè)以基于戰(zhàn)略與管理思想的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)為中臺(tái)提供共享服務(wù)，在不同場(chǎng)景中形成相應(yīng)的應(yīng)用，將為企業(yè)成員提供更便利有效的學(xué)習(xí)服務(wù)。企業(yè)成員可以利用碎片化的個(gè)人時(shí)間開(kāi)展自主學(xué)習(xí)，可以在企業(yè)組織的學(xué)習(xí)項(xiàng)目中提高學(xué)習(xí)效率，還可以在特定場(chǎng)景中結(jié)合相關(guān)應(yīng)用，將需要掌握的知識(shí)技能更好地融入工作并迅速提升自身技能；而學(xué)習(xí)服務(wù)部門可以利用中臺(tái)采集的數(shù)據(jù)，更好地提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。學(xué)習(xí)管理平臺(tái)的知識(shí)管理功能發(fā)揮著中樞作用。它以知識(shí)庫(kù)、資源庫(kù)的形式匯集了企業(yè)全部的知識(shí)資產(chǎn)和支持資源，并以智能化手段，按照崗位標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)成員提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)方案，從而在傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)的進(jìn)化過(guò)程中，成為跨越數(shù)字化能力鴻溝的橋梁。在以知識(shí)管理為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)中，案例學(xué)習(xí)正受到越來(lái)越多的重

視。案例知識(shí)也成為企業(yè)知識(shí)庫(kù)的重要組成部分。而案例經(jīng)驗(yàn)有組織地萃取，加強(qiáng)了企業(yè)知識(shí)管理的組織化。PART03

23服務(wù)

成長(zhǎng)對(duì)

路徑象業(yè)務(wù)條線自主學(xué)習(xí)產(chǎn)品研發(fā)學(xué)習(xí)項(xiàng)目前臺(tái)場(chǎng)景應(yīng)用適應(yīng)各種場(chǎng)景的學(xué)習(xí)應(yīng)用

APP用戶導(dǎo)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)優(yōu)化迭代向運(yùn)營(yíng)服務(wù)知識(shí)管理數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中共享服務(wù)

臺(tái)基于戰(zhàn)略與管理思想的學(xué)習(xí)管理平臺(tái)資金保障資源采購(gòu)管理

數(shù)智技術(shù)保障制度保障跨組織協(xié)同后臺(tái)保障體系連通基于戰(zhàn)略與管理思想的管理與業(yè)務(wù)平臺(tái)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

14

以中臺(tái)賦能為核心的人才發(fā)展管理組織體系模型在與新華三聯(lián)合開(kāi)展的業(yè)務(wù)管理者視角的學(xué)習(xí)研究項(xiàng)目中，業(yè)務(wù)管理者比較廣泛地應(yīng)用案例教學(xué)的比例達(dá)到82.5%。隨著平臺(tái)賦能的作用加強(qiáng)，企業(yè)對(duì)于將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”有了更深入的理解和更完備的體系。經(jīng)過(guò)十多年打磨，華為訓(xùn)戰(zhàn)從內(nèi)部培訓(xùn)到外部培訓(xùn)

，從

1.0到

2.0，提出了四項(xiàng)核心能力。在訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的基礎(chǔ)上，更有企業(yè)提出了“戰(zhàn)訓(xùn)融合”的概念，將來(lái)源：《看見(jiàn)隱藏的動(dòng)力——業(yè)務(wù)視角的中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展報(bào)告

2023》員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)更深入地融入工作場(chǎng)景。圖

15

案例教學(xué)應(yīng)用程度分布（業(yè)務(wù)管理者）24

PART03體系化訓(xùn)戰(zhàn)方法敏捷化鏡像環(huán)境場(chǎng)景化訓(xùn)戰(zhàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)專家一

群

既

懂客

戶

網(wǎng)匹配業(yè)務(wù)，整合方快速鏡像絡(luò)，又懂如何引導(dǎo)提供訓(xùn)戰(zhàn)方法支撐法、環(huán)境和賦能點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)客戶實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)的具有實(shí)戰(zhàn)能力的專家訓(xùn)戰(zhàn)2.0

核心能力敏捷化鏡像環(huán)境場(chǎng)景化訓(xùn)戰(zhàn)設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)專家實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景編排自動(dòng)組網(wǎng)呈現(xiàn)工作情景和挑戰(zhàn)精準(zhǔn)有效的賦能點(diǎn)和訓(xùn)戰(zhàn)方法訓(xùn)戰(zhàn)課程設(shè)計(jì)訓(xùn)戰(zhàn)引導(dǎo)技巧現(xiàn)網(wǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)客戶自助服務(wù)方法調(diào)用方法調(diào)用能力導(dǎo)入體系化訓(xùn)戰(zhàn)方法場(chǎng)景設(shè)計(jì)方法、研修、輕咨詢、比武、對(duì)抗式教學(xué)，復(fù)盤、教練輔導(dǎo)、OKR

學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、結(jié)構(gòu)化研討、TAC

實(shí)踐來(lái)源：微信公眾號(hào)華為培訓(xùn)《華為訓(xùn)戰(zhàn)亮相

2023

中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)》圖

16

訓(xùn)戰(zhàn)

2.0

的四個(gè)核心能力華為訓(xùn)戰(zhàn)普惠方案以華為訓(xùn)戰(zhàn)

2.0

四項(xiàng)核心能力為基礎(chǔ)，華為以云端一體敏捷化訓(xùn)戰(zhàn)環(huán)境作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，形成了面向生態(tài)的敏捷訓(xùn)戰(zhàn)和普惠訓(xùn)戰(zhàn)方案。通過(guò)將設(shè)備云化，華為極大程度提高了各培訓(xùn)中心的資源利用率，實(shí)現(xiàn)了全球客戶elab

系統(tǒng)的遠(yuǎn)程接入，極大提升了實(shí)訓(xùn)效率。ePractice系統(tǒng)將標(biāo)準(zhǔn)的訓(xùn)戰(zhàn)場(chǎng)景原子化，客戶可以基于這些原子，自行組合成更貼近自己業(yè)務(wù)的訓(xùn)戰(zhàn)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)自主預(yù)約、自主上機(jī)等各項(xiàng)自主服務(wù)。5GStar

超仿

基站同源、真實(shí)場(chǎng)景、極致功能、沉浸體驗(yàn)，基于這四大優(yōu)勢(shì)，5GStar

超仿真訓(xùn)練真訓(xùn)練系統(tǒng)系統(tǒng)在過(guò)去的一年多時(shí)間里，覆蓋了國(guó)內(nèi)百余家高校，獲得高?？蛻舻膹V泛好評(píng)。PART03

25來(lái)源：微信公眾號(hào)華為培訓(xùn)《華為訓(xùn)戰(zhàn)

2.0

亮相

2021

年

ATD

中國(guó)峰會(huì)》圖

17

華為敏捷訓(xùn)戰(zhàn)和普惠訓(xùn)戰(zhàn)解決方案來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

18

平臺(tái)賦能從“訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合”到“戰(zhàn)訓(xùn)融合”戰(zhàn)訓(xùn)融合的思想和實(shí)踐以深入梳理優(yōu)化的“知行合一”思想為基礎(chǔ)，這與敏關(guān)鍵動(dòng)作行為質(zhì)量捷績(jī)效改進(jìn)的原則相一致。在諾和對(duì)照測(cè)量諾德敏捷績(jī)效管理的實(shí)踐中，以BI知識(shí)環(huán)行為環(huán)行為行為（Business

Intelligence，商業(yè)智能）技術(shù)為支撐，形成了“聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景、測(cè)量行為差距、梳理關(guān)鍵動(dòng)作、追蹤行為記錄、對(duì)照行為結(jié)果、優(yōu)化行為質(zhì)量”往復(fù)循環(huán)的“知識(shí)環(huán)”與“行為環(huán)”的閉環(huán)融合。-差距成果聚焦追蹤業(yè)務(wù)場(chǎng)景行為記錄來(lái)源：張劭華《敏捷績(jī)效改進(jìn)》，電子工業(yè)出版社圖

19

“知行合一”雙環(huán)模型TM26

PART03平臺(tái)型企業(yè)建設(shè)數(shù)字人才賦能生態(tài)動(dòng)力更強(qiáng)2018

年和

2022

年，華為兩次聯(lián)合咨詢公司發(fā)布《中國(guó)

ICT

人才生態(tài)白皮書(shū)》，表達(dá)共建數(shù)字人才發(fā)展生態(tài)的意愿，同時(shí)開(kāi)展賦能人才生態(tài)的建設(shè)行動(dòng)。來(lái)源：華為全球培訓(xùn)中心圖

20

華為人才生態(tài)“三棵樹(shù)”業(yè)務(wù)模型2023

年

3

月，世界移動(dòng)大會(huì)期間，華為發(fā)布了人才生態(tài)

"

三棵樹(shù)

"

業(yè)務(wù)模型，將通過(guò)構(gòu)建教師和學(xué)生人才生態(tài)、終身教育人才生態(tài)、行業(yè)從業(yè)者人才生態(tài)，培養(yǎng)創(chuàng)新型及應(yīng)用型

ICT

人才，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。教師/學(xué)生人才生態(tài)終身教育人才生態(tài)行業(yè)從業(yè)者人才生態(tài)通過(guò)遍布全球的華為

ICT學(xué)院，為教師和學(xué)生傳遞領(lǐng)先的

ICT

技術(shù)，致力公平優(yōu)質(zhì)教育。提供領(lǐng)先的人才培養(yǎng)體系提供數(shù)字化人才發(fā)展服和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，助力公眾通務(wù)，培養(yǎng)具備數(shù)字化管理過(guò)繼續(xù)教育推動(dòng)個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)。思維的領(lǐng)導(dǎo)者與數(shù)字化技能人才，共創(chuàng)行業(yè)新價(jià)值。PART03

27華為對(duì)院校生態(tài)、行業(yè)生態(tài)、社會(huì)生態(tài)的人才發(fā)展服務(wù)在平臺(tái)企業(yè)中具有很強(qiáng)的典型性，騰訊、阿里、百度都在以自己的方式做著相關(guān)探索。在院校生態(tài)，平臺(tái)企業(yè)是產(chǎn)教融合教育改革的領(lǐng)導(dǎo)性企業(yè)力量。華為在全球2000

多所院校、國(guó)內(nèi)600

多所院校共建的

ICT

學(xué)院，百度與國(guó)內(nèi)100多所院校共建的人工智能實(shí)驗(yàn)室，成為院校當(dāng)中很具影響力的專業(yè)品牌。在行業(yè)生態(tài)，平臺(tái)型企業(yè)為企業(yè)數(shù)字化提供了生態(tài)化的標(biāo)桿學(xué)習(xí)資源。他們每年的合作伙伴大會(huì)（生態(tài)大會(huì)）成為企業(yè)數(shù)字化的學(xué)習(xí)盛會(huì)；他們的企業(yè)研學(xué)接待地成為眾多企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的火種圣地；他們提供的企業(yè)培訓(xùn)，成為企業(yè)數(shù)字化的落地武器。在社會(huì)生態(tài)，平臺(tái)企業(yè)成為數(shù)字化人才成長(zhǎng)的能力標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)和影響終身職業(yè)生涯的學(xué)習(xí)資源寶庫(kù)。通過(guò)他們的認(rèn)證考試，一張證書(shū)打開(kāi)了職業(yè)發(fā)展的大門；在他們的開(kāi)發(fā)者社群，開(kāi)發(fā)者可以找到持續(xù)相伴的職業(yè)伙伴和事業(yè)伙伴。不僅僅是華為、阿里、百度、騰訊這類共性底座的頭部企業(yè)在開(kāi)展平臺(tái)賦能行動(dòng)，卡奧斯、徐工漢云、匯通達(dá)等行業(yè)平臺(tái)企業(yè)也都在以不同形式開(kāi)展平臺(tái)賦能。當(dāng)華為宣布要用

5

年時(shí)間培養(yǎng)

100

多萬(wàn)

ICT

人才、百度宣布要用

5

年時(shí)間培養(yǎng)

500

多萬(wàn)人工智能人才時(shí)，平臺(tái)型企業(yè)在整個(gè)社會(huì)傳播了一種振奮人心的平臺(tái)力量，讓社會(huì)看到中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量穩(wěn)定發(fā)展的希望。平臺(tái)賦能增強(qiáng)數(shù)字化人才發(fā)展的自主性平臺(tái)賦能為數(shù)字化人才發(fā)展提供了豐富的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，例如在線課程、線下課程、培訓(xùn)認(rèn)證、開(kāi)發(fā)社區(qū)、開(kāi)發(fā)競(jìng)賽等，這些都為員工提供了廣泛的學(xué)習(xí)和發(fā)展機(jī)會(huì)。非約束的學(xué)習(xí)環(huán)境中，員工有了更強(qiáng)的自主機(jī)會(huì)，同時(shí)也有了更強(qiáng)的自驅(qū)要求。在

InfoQ

研究中心《中國(guó)開(kāi)發(fā)者畫像洞察報(bào)告

2022》中，持續(xù)學(xué)習(xí)的開(kāi)發(fā)者人群達(dá)到88.65%，有付費(fèi)學(xué)習(xí)意愿的達(dá)到

64.95%。在十多種學(xué)習(xí)途徑中，開(kāi)發(fā)者社區(qū)、開(kāi)發(fā)者學(xué)習(xí)平臺(tái)、B

站知乎等社區(qū)、公司內(nèi)學(xué)習(xí)平臺(tái)和專業(yè)書(shū)籍的參與度排在前5

位，比例分別為57.16%、44.68%、43.98%、35.42%

和

34.95%，體現(xiàn)了員工學(xué)習(xí)的自主性和平臺(tái)的賦能作用。28

PART03持續(xù)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)者人群88.65%付費(fèi)學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)者人群64.95%來(lái)源：InfoQ

研究中心《中國(guó)開(kāi)發(fā)者畫像洞察報(bào)告

2022》圖

21

開(kāi)發(fā)者學(xué)習(xí)傾向分析28.57%71.43%來(lái)源：InfoQ

研究中心TGO

鯤鵬會(huì)《中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者畫像研究報(bào)告

2023》圖

22

科技領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)體現(xiàn)更強(qiáng)的交流互動(dòng)相比較而言，科技領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)習(xí)方式體現(xiàn)了更強(qiáng)的交流互動(dòng)。自我學(xué)習(xí)與交流學(xué)習(xí)的比重分別為28.57%

和

71.43%。在交流學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)者選擇同儕交流學(xué)習(xí)的比重

達(dá)到86.05%。企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)則只有

27.91%。人才成長(zhǎng)的自主性與人才成長(zhǎng)的自驅(qū)性緊密相隨。2022

年

8

月，新精英生涯創(chuàng)始人古典在其年中大課演講中試圖用“榕樹(shù)型人才”的概念替代我們通常所說(shuō)的“梳型人才”的概念，強(qiáng)調(diào)超級(jí)個(gè)體自主發(fā)展多樣化專業(yè)能力的要求。PART03

29古典描述榕樹(shù)型人才時(shí)重

點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了超級(jí)個(gè)體對(duì)不同方向新能力的學(xué)習(xí)探索。因?yàn)槭浅?jí)個(gè)體的成長(zhǎng)，這種探索沒(méi)有組織引導(dǎo)的因素，更多是一種個(gè)體的自我驅(qū)動(dòng)。但這種學(xué)習(xí)探索充分利用了社會(huì)生態(tài)的學(xué)習(xí)資源，結(jié)合其內(nèi)生動(dòng)力形成了多項(xiàng)新的專業(yè)能力的發(fā)育。在企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展方面，這種自我成長(zhǎng)的模式非常值得重視，我們需要重新思考企業(yè)在人才發(fā)展方面的定位。如同榕樹(shù)的生長(zhǎng)依靠的不是有組織的安排，而是合適的土壤、陽(yáng)光和空氣一樣，企業(yè)需要營(yíng)造復(fù)合型人才成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境，激發(fā)員工內(nèi)在的成長(zhǎng)動(dòng)力。同時(shí)需要盡可能排除那些干擾人才成長(zhǎng)的因素，避免抑制員工成長(zhǎng)的干擾性事件和機(jī)制的發(fā)生。在促進(jìn)員工成長(zhǎng)為企業(yè)需要的復(fù)合型人才類型的方向上，企業(yè)可以發(fā)揮目標(biāo)牽引的引導(dǎo)性作用，在企業(yè)的機(jī)制建設(shè)和文化建設(shè)上作出努力。成長(zhǎng)實(shí)踐通用能力通用能力通用能力通用能力專業(yè)能力甲專業(yè)能力乙專業(yè)能力丙新探索新探索新探索新探索新探索新探索新探索成長(zhǎng)環(huán)境來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理圖

23

復(fù)合型人才成長(zhǎng)的榕樹(shù)模型30

PART04PART

04不同生態(tài)位企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展重

點(diǎn)與路徑共性底座企業(yè)承擔(dān)著數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑底的責(zé)任，在前瞻性領(lǐng)導(dǎo)人才和尖端科技人才發(fā)展上做了充分布局，平臺(tái)型企業(yè)以應(yīng)用技術(shù)人才為核心向兩頭延伸，咨詢服務(wù)企業(yè)正在大規(guī)模擴(kuò)充人才隊(duì)伍，數(shù)字應(yīng)用企業(yè)也已經(jīng)形成了豐富的標(biāo)桿案例。更多的企業(yè)需要擁抱平臺(tái)賦能的數(shù)字人才發(fā)展生態(tài)，實(shí)現(xiàn)更廣泛地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。PART04

31共性底座企業(yè)：重

視前瞻領(lǐng)導(dǎo)人才和尖端技術(shù)人才共性底座企業(yè)是提供數(shù)字化基礎(chǔ)技術(shù)和平臺(tái)服務(wù)的企業(yè)，這些企業(yè)承擔(dān)了以前沿技術(shù)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)筑基的責(zé)任，在數(shù)字高端人才發(fā)展方面也擔(dān)負(fù)起重要的使命。戰(zhàn)略重

心放在培育前瞻性領(lǐng)導(dǎo)人才和尖端科技人才方面。在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，領(lǐng)軍型企業(yè)不僅從管理體制上進(jìn)行改革，而且從更深層次的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上進(jìn)行改革。例如，2022

年華為將領(lǐng)袖管理職能移交給監(jiān)事會(huì)，形成領(lǐng)袖梯隊(duì)建設(shè)與監(jiān)督管理一體化的機(jī)制；阿里

2010

年起實(shí)施了內(nèi)部合伙人制度，從治理體系上確立了領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)在集團(tuán)的話語(yǔ)權(quán)。在尖端科技人才培養(yǎng)方面，一方面，這些企業(yè)引進(jìn)和培育了世界領(lǐng)先的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)；另一方面，他們從校園

招聘開(kāi)始，形成了一系列爭(zhēng)搶人才和培育人才的舉措。例如，華為的“FX

科學(xué)家計(jì)劃”“天才少年計(jì)劃”，阿里巴巴的“阿里星計(jì)劃”，騰訊的“騰訊技術(shù)大咖項(xiàng)目”等。為給技術(shù)研究人才搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，這些平臺(tái)型企業(yè)均投入大量的科研經(jīng)費(fèi)，設(shè)立實(shí)驗(yàn)室或研究性機(jī)構(gòu)。他們與國(guó)內(nèi)外高校和科研機(jī)構(gòu)合作，設(shè)立創(chuàng)新科研計(jì)劃和訪問(wèn)學(xué)者計(jì)劃，促進(jìn)高校和科研機(jī)構(gòu)的高端人才為企業(yè)貢獻(xiàn)力量，從企業(yè)業(yè)務(wù)中發(fā)掘艱巨而前瞻的研究課題，聯(lián)合外部力量一起攻堅(jiān)克難。此外，這些企業(yè)還通過(guò)組織布局優(yōu)化和技術(shù)優(yōu)化，減少對(duì)部分人才的能力要求，提升人才發(fā)展和使用的效率。用友在改革中把人才的能力分層，布局到不同部門甚至合作伙伴中，降低了高端人才不足對(duì)業(yè)務(wù)的影響。此外，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)化，放寬對(duì)部分人才的能力要求也是另一個(gè)方面。例如，他們?cè)诠δ苄援a(chǎn)品上會(huì)配套場(chǎng)景化產(chǎn)品，這就減輕了交付人員場(chǎng)景化交付方案的負(fù)擔(dān)。行業(yè)平臺(tái)企業(yè)：從應(yīng)用技術(shù)人才向兩頭延伸行業(yè)平臺(tái)企業(yè)，更多時(shí)候是在應(yīng)用共性底座企業(yè)提供的前沿技術(shù)，搭建產(chǎn)業(yè)服務(wù)技術(shù)平臺(tái)。相較而言，其人才需求重

點(diǎn)更偏向于應(yīng)用技術(shù)人才。同時(shí)，由于這類企業(yè)本身技術(shù)創(chuàng)新的需求也在不斷增加，專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展的重

視度也在不斷增強(qiáng)。另外，面向客戶的交付服務(wù)是他們與客戶對(duì)接的界面，因此，項(xiàng)目交付類的數(shù)字應(yīng)用人才也是他們關(guān)注的重

點(diǎn)。32

PART04市場(chǎng)營(yíng)銷線上直播、SEM

投放、網(wǎng)站引流；線下行業(yè)展會(huì)、技術(shù)沙龍分享會(huì)，雙線并行聯(lián)合推廣。生態(tài)激勵(lì)產(chǎn)品庫(kù)直連銷售團(tuán)隊(duì)，通過(guò)生態(tài)產(chǎn)品激勵(lì)政策、內(nèi)部推廣等方式加快項(xiàng)目落地。專業(yè)技術(shù)行業(yè)專家服務(wù)對(duì)接，平臺(tái)專屬研發(fā)團(tuán)隊(duì)支持，幫助伙伴快速融入平臺(tái)。培訓(xùn)服務(wù)提供完善的技術(shù)

+

產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)伙伴進(jìn)行市場(chǎng)銷售指導(dǎo)，消除伙伴后顧之憂。來(lái)源：卡奧斯官網(wǎng)圖

24

卡奧斯伙伴賦能服務(wù)行業(yè)平臺(tái)企業(yè)在人才發(fā)展的平臺(tái)化、生態(tài)化賦能方面具有天然的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。開(kāi)源、社區(qū)、賽事、技術(shù)會(huì)議、認(rèn)證培訓(xùn)等人才發(fā)展手段都得以嫻熟運(yùn)用。而在對(duì)外賦能方面，將技術(shù)賦能、業(yè)務(wù)賦能與人才發(fā)展相結(jié)合，也是其常規(guī)的做法。咨詢服務(wù)企業(yè)：招聘規(guī)模放大2022

年

11

月，安永宣布

2023

年全球招聘

22

萬(wàn)人。2022

年安永收購(gòu)了

8

家公司，重心放在科技咨詢公司上，顯示了其擴(kuò)大科技來(lái)源：卡奧斯招聘官微咨詢業(yè)務(wù)的決心。金融數(shù)字化咨詢公司波士頓圖

25

卡奧斯科創(chuàng)人才培養(yǎng)2023

年的招聘計(jì)劃是2000

人。德勤咨詢部門的招聘計(jì)劃是1200

人，畢馬威則計(jì)劃在中國(guó)區(qū)增加

7000

人。

咨詢服務(wù)業(yè)的招聘規(guī)模放大與數(shù)字化咨詢服務(wù)市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)相關(guān)，也與其咨詢服務(wù)產(chǎn)品工具化賦能能力的成熟度相關(guān)。PART04

33波士頓：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型CBOT1+4工具箱2023

年

1

月，波士頓推出了銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

CBOT1+4

工具箱，幫助銀行應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，覆蓋咨詢（Consulting）、實(shí)施（Build）、運(yùn)營(yíng)（Operate）、移交（Transfer）全體系，以全流程陪跑模式助力銀行實(shí)現(xiàn)全面變革。其中，“1”的部分是數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與轉(zhuǎn)型管理的工具箱，而“4”的部分包括四個(gè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵核心領(lǐng)域工具箱：“客戶旅程”工具箱：著力解決銀行客戶體驗(yàn)、端到端、全方位變革轉(zhuǎn)型問(wèn)題，貫穿前、中、后臺(tái)，重塑客戶旅程，提升“兩客”

體驗(yàn)，創(chuàng)造降本增效、收入

/

利潤(rùn)提升的業(yè)務(wù)價(jià)值?！翱腿航?jīng)營(yíng)”工具箱：以收獲客戶全生命周期價(jià)值為目標(biāo)，助力銀行業(yè)務(wù)模式從“粗放增長(zhǎng)”向“深耕細(xì)作”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建客群經(jīng)營(yíng)策略，打造以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的個(gè)性化經(jīng)營(yíng)體系?！伴_(kāi)放數(shù)字架構(gòu)”工具箱：可為銀行補(bǔ)齊技術(shù)能力短板，建立靈活、可復(fù)用的企業(yè)級(jí)開(kāi)放數(shù)字架構(gòu)能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的深度協(xié)同?！懊艚輩f(xié)同”工具箱：能打破銀行部門墻，建立跨職能團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)同機(jī)制，敏捷迭代，激發(fā)組織活力。波士頓在說(shuō)明其

CBOT

四項(xiàng)功能時(shí)，對(duì)賦能（移交）的說(shuō)明是：戰(zhàn)訓(xùn)結(jié)合，通過(guò)對(duì)銀行內(nèi)團(tuán)隊(duì)的持續(xù)培訓(xùn)、實(shí)踐復(fù)盤、指導(dǎo)提升，強(qiáng)化組織的管理水平和團(tuán)隊(duì)技能，最終實(shí)現(xiàn)能力的順利移交。34

PART04數(shù)字應(yīng)用企業(yè)：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)率先轉(zhuǎn)型，主動(dòng)接受生態(tài)賦能是關(guān)鍵數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)生態(tài)提供的成熟賦能體系，為數(shù)字應(yīng)用企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)了便利，也涌現(xiàn)出一大批成功的轉(zhuǎn)型案例，取得了世界矚目的成就。全球

114

家燈塔工廠中國(guó)擁有

42

家，國(guó)內(nèi)的大型企業(yè)紛紛踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的升級(jí)之道，但仍有大批中小型企業(yè)受制于領(lǐng)導(dǎo)者的猶豫沒(méi)有行動(dòng)起來(lái)。中小企業(yè)“不想轉(zhuǎn)、不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”仍是2023

年兩會(huì)代表的熱點(diǎn)議題。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)率先轉(zhuǎn)型，完善能力結(jié)構(gòu)，帶領(lǐng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才發(fā)展成為數(shù)字化進(jìn)一步普及的根本動(dòng)力。在低代碼平臺(tái)提供的便利條件下，企業(yè)基層出現(xiàn)了一大批數(shù)字化創(chuàng)新的實(shí)踐案例。例如，基層管理者利用釘釘、飛書(shū)、企業(yè)微信等在實(shí)踐中開(kāi)發(fā)應(yīng)用；一汽通用產(chǎn)線人員使用低代碼開(kāi)發(fā)應(yīng)用的參與率更是達(dá)到

90%

以上。這些現(xiàn)象都在表明，在數(shù)字化人才發(fā)展賦能生態(tài)充分發(fā)展的情況下，盡管人才缺口依然存在并且顯得巨大，但是只要領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)接受生態(tài)賦能，問(wèn)題都會(huì)很快得到解決。PART05

35PART

05建設(shè)人才發(fā)展生態(tài)化賦能體系企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展體系的搭建依據(jù)企業(yè)數(shù)字化的邏輯展開(kāi)。因此，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的起點(diǎn)，引入或培育數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者可以更好地協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人完善轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。建設(shè)促進(jìn)數(shù)字化人才成長(zhǎng)的文化，可以為數(shù)字化人才成長(zhǎng)營(yíng)造良好的氛圍

；在轉(zhuǎn)型中打通知識(shí)管理與人才發(fā)展的關(guān)聯(lián)，可以奠定賦能型人才發(fā)展工作的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，分層分類的人才培養(yǎng)匹配了數(shù)字化人才分布的規(guī)律，場(chǎng)景化跨界共學(xué)進(jìn)一步促進(jìn)復(fù)合型人才的發(fā)展，平臺(tái)化生態(tài)化賦能的人才發(fā)展體系是數(shù)字化人才發(fā)展的終極要求。36

PART05推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，因此，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)是企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的起點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者需要明確他們?cè)跀?shù)字化轉(zhuǎn)型中新的使命和能力要求，找到合適的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)路徑，并且投入到學(xué)習(xí)中去，在學(xué)習(xí)中找到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑；并在企業(yè)的數(shù)字化持續(xù)發(fā)展中更新知識(shí)和思維理念，結(jié)合企業(yè)的定位和所處環(huán)境對(duì)企業(yè)的發(fā)展作出前瞻性的思考和判斷，在企業(yè)發(fā)展中適時(shí)迭代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，保持企業(yè)的創(chuàng)新活力。在一大批企業(yè)已經(jīng)取得轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今天的領(lǐng)導(dǎo)者可以從數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和數(shù)字化人才發(fā)展服務(wù)生態(tài)中獲取豐富的學(xué)習(xí)資源。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)數(shù)字媒體平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)獲取初步的知識(shí)，形成對(duì)企業(yè)自身數(shù)字化的思考，通過(guò)企業(yè)家教育服務(wù)企業(yè)和數(shù)字化教育服務(wù)企業(yè)的學(xué)習(xí)資源，形成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步思路；在此基礎(chǔ)上考察數(shù)字化服務(wù)商，與轉(zhuǎn)型成功的對(duì)標(biāo)企業(yè)交流探討，不僅可以逐步完善轉(zhuǎn)型思路，同時(shí)可能獲得業(yè)務(wù)的合作資源，為業(yè)務(wù)創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。引入或培育數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)中，數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者是不可或缺的角?。他們可以從技術(shù)架構(gòu)角度協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人更好地完善企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，同時(shí)引入企業(yè)轉(zhuǎn)型需要具備的數(shù)字文化和工程師文化。數(shù)字科PART05

37技領(lǐng)導(dǎo)者的來(lái)源包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人、轉(zhuǎn)型成功企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人，少數(shù)企業(yè)也可以培養(yǎng)原有的

IT

負(fù)責(zé)人使其成為數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)數(shù)字化專業(yè)媒體、數(shù)字化教育服務(wù)企業(yè)和獵頭公司的服務(wù)來(lái)尋找潛在的引入對(duì)象。領(lǐng)導(dǎo)者在引入數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者的過(guò)程中，需要和引入對(duì)象進(jìn)行深入交流，在理念一致的前提下形成緊密的合作關(guān)系。來(lái)源：InfoQ

研究中心和

TGO

鯤鵬會(huì)《2023

中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者畫像洞察》圖

26

中國(guó)科技領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)角?數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者在數(shù)字化團(tuán)隊(duì)建設(shè)中通常會(huì)形成成熟的數(shù)字化人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，而且更容易打通知識(shí)資產(chǎn)的數(shù)字化和人才發(fā)展的數(shù)字化，使企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì)更好地體現(xiàn)和增強(qiáng)企業(yè)獨(dú)特的發(fā)展能力。數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者和人才發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者形成緊密合作，也將使企業(yè)人才的創(chuàng)新發(fā)展與數(shù)字化業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展更緊密地協(xié)調(diào)起來(lái)。不在數(shù)字科技領(lǐng)域發(fā)展的小型企業(yè)可能不需要數(shù)字科技領(lǐng)導(dǎo)者，但他們也需要由使用的底層數(shù)字系統(tǒng)服務(wù)商、行業(yè)平臺(tái)服務(wù)商或者咨詢服務(wù)企業(yè)的專家承擔(dān)類似角?，幫助他們?cè)谥R(shí)資產(chǎn)數(shù)字化和數(shù)字化人才發(fā)展方面形成自身能力。建設(shè)促進(jìn)數(shù)字化人才成長(zhǎng)的數(shù)字文化數(shù)字文化定義了企業(yè)的數(shù)字化方向，同時(shí)也定義了企業(yè)的數(shù)字化人才概念，提出了人才成長(zhǎng)的數(shù)字化要求。因此，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成轉(zhuǎn)型，形成基本架構(gòu)之后，企業(yè)需要著手建設(shè)適應(yīng)數(shù)字化的文化，為數(shù)字化人才的成長(zhǎng)營(yíng)造氛圍

，從而為數(shù)字化的順利實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值理論和對(duì)企業(yè)與人才學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的觀察，將數(shù)字化文化的內(nèi)涵總結(jié)為七個(gè)方面：38

PART05數(shù)據(jù)數(shù)字化的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，因此，在企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，企業(yè)驅(qū)動(dòng)內(nèi)的每一個(gè)個(gè)體和組織都應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)具備數(shù)據(jù)思維。企業(yè)的一切活動(dòng)都是為了價(jià)值創(chuàng)造，數(shù)字化不是目的，價(jià)值創(chuàng)造才是。企價(jià)值業(yè)的數(shù)字化圍

繞價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行，價(jià)值創(chuàng)造涉及企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面和各個(gè)導(dǎo)向相關(guān)主體，因此，價(jià)值導(dǎo)向也是數(shù)字文化發(fā)展的引擎。數(shù)據(jù)之所以成為生產(chǎn)要素并能創(chuàng)造價(jià)值，是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)被全面連接。連接賦能這種連接使企業(yè)的每一個(gè)組織和個(gè)體在創(chuàng)造數(shù)據(jù)的同時(shí)產(chǎn)生了新的能力，并在企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面促進(jìn)各相關(guān)主體進(jìn)一步成長(zhǎng)。無(wú)論是企業(yè)還是企業(yè)中的組織或者個(gè)體，唯有具備自內(nèi)生長(zhǎng)的動(dòng)力，才能持自驅(qū)成長(zhǎng)續(xù)成長(zhǎng)。成長(zhǎng)是應(yīng)對(duì)不確定性的最大確定性，這將催生每一個(gè)人終生學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并使其成為企業(yè)進(jìn)步和社會(huì)進(jìn)步的力量。和諧共生在相互依存的組織和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，我們不僅要每一個(gè)個(gè)體和組織成為伙伴關(guān)系，促進(jìn)大家的共同成長(zhǎng)，而且要和所處的環(huán)境和諧相處，為其增加價(jià)值。創(chuàng)新的目的是促進(jìn)價(jià)值的增長(zhǎng)，每一次微小的改變和價(jià)值的增長(zhǎng)都會(huì)累積成創(chuàng)新增長(zhǎng)巨大的突破。數(shù)字化帶來(lái)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)空間，放大了這些微創(chuàng)新的價(jià)值，使其成為常態(tài)性文化。敏捷的目的不僅僅是快速和高效，還包括對(duì)任務(wù)、環(huán)境的適應(yīng)。這種適應(yīng)包敏捷適應(yīng)含著包容的態(tài)度，譬如我們鼓勵(lì)探索，允許失敗和錯(cuò)誤。當(dāng)然，失敗和錯(cuò)誤都是為了更好的成功。PART05

39價(jià)值導(dǎo)向和諧共生敏捷適應(yīng)自驅(qū)成長(zhǎng)連接賦能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新增長(zhǎng)來(lái)源：中國(guó)企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

27

數(shù)字化文化的生命樹(shù)價(jià)值模型數(shù)字文化的七項(xiàng)內(nèi)涵中，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是基礎(chǔ)，價(jià)值導(dǎo)向是引擎，連接賦能是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，三者構(gòu)成了數(shù)字文化的技術(shù)價(jià)值觀。自驅(qū)成長(zhǎng)與和諧共生構(gòu)成了整個(gè)價(jià)值體系的生長(zhǎng)內(nèi)涵，創(chuàng)新增長(zhǎng)與敏捷適應(yīng)構(gòu)成了探索求新的包容性特征。因此

,

我們把這個(gè)模型稱為“生命樹(shù)模型”。基于上述模型，企業(yè)可以結(jié)合轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略按照企業(yè)文化落地路徑進(jìn)行建設(shè)。在轉(zhuǎn)型中打通知識(shí)管理與人才發(fā)展賦能的核心是知識(shí)資產(chǎn)能夠被人才運(yùn)用，因此打通知識(shí)管理與人才發(fā)展的關(guān)聯(lián)，具有非常重要的意義。研究各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，知識(shí)管理和人才發(fā)展是重要的模塊。這也使得知識(shí)管理與人才發(fā)展打通具備了一定的現(xiàn)實(shí)條件。以往的問(wèn)題是，數(shù)字化部門對(duì)知識(shí)管理會(huì)更加關(guān)注，人才發(fā)展部門對(duì)知識(shí)管理的參與度則相對(duì)較低。訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合或者戰(zhàn)訓(xùn)融合的人才發(fā)展模式，會(huì)引起企業(yè)對(duì)人才發(fā)展與知識(shí)管理關(guān)聯(lián)性的進(jìn)一步重

視。在邁向數(shù)字化進(jìn)程之前，企業(yè)知識(shí)常常得不到系統(tǒng)的管理，它在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中極有可能是割裂的。當(dāng)知識(shí)連接成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)將知識(shí)的連接顯性化，企業(yè)便可以更好地進(jìn)行利用。40

PART05企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，知識(shí)管理和人才發(fā)展是知識(shí)創(chuàng)新發(fā)展的兩個(gè)方面。知識(shí)管理是指對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行有效收集、整理、存儲(chǔ)、傳播和應(yīng)用，以提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)共享能力。而人才發(fā)展則是以知識(shí)技能與人才主體融合的過(guò)程，通過(guò)培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)等手段，提高員工熟悉知識(shí)資產(chǎn)的程度，促進(jìn)員工運(yùn)用知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)造新的成果，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。知識(shí)管理和人才發(fā)展的協(xié)同不是天然發(fā)生的，尤其是在數(shù)字化文化缺失時(shí)，會(huì)有一些部門忽視知識(shí)管理的存在或者忽視知識(shí)管理的作用。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中數(shù)字化部門和人才發(fā)展部門需要有意識(shí)地協(xié)同起來(lái)，并調(diào)動(dòng)更多部門共同關(guān)注。在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，要打通知識(shí)管理與人才發(fā)展，需要從以下幾個(gè)方面入手。建立知識(shí)建立人才管理體系發(fā)展體系企業(yè)需要建立知識(shí)管理體系，包括知識(shí)企業(yè)需要建立人才發(fā)展體系，包括人才培庫(kù)的建立、知識(shí)分類、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)訓(xùn)、人才評(píng)估、人才激勵(lì)等方面。通過(guò)人評(píng)估等方面。通過(guò)知識(shí)管理體系的建立，才發(fā)展體系的建立，使人才掌握通用知識(shí)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的有效管理和應(yīng)用。技能和企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)技能，提升員工的素質(zhì)和能力，形成企業(yè)新的知識(shí)技能發(fā)展基礎(chǔ)，從而推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。知識(shí)管理與人才發(fā)展推進(jìn)知識(shí)共享緊密協(xié)同和協(xié)同創(chuàng)新企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理和人才發(fā)展的緊在企業(yè)的數(shù)字化過(guò)程中，不同部門、密協(xié)同。人才發(fā)展尤其是學(xué)習(xí)發(fā)展部門不同企業(yè)之間通過(guò)工作協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)應(yīng)當(dāng)和數(shù)字化部門緊密溝通，實(shí)現(xiàn)共享同實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和交流，形成不同領(lǐng)與互動(dòng)。例如，各部分可以通過(guò)知識(shí)管域內(nèi)知識(shí)融合和人才創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)理平臺(tái)發(fā)布知識(shí)，員工可以通過(guò)知識(shí)管產(chǎn)品和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，從而提高企業(yè)和生理平臺(tái)學(xué)習(xí)知識(shí)，同時(shí)也可以通過(guò)平臺(tái)態(tài)的發(fā)展能力。進(jìn)行知識(shí)分享和交流。PART05

41分層分類的人才培養(yǎng)方案在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，基于崗位地圖和學(xué)習(xí)地圖，結(jié)合不同員工的職業(yè)發(fā)展需求和個(gè)人能力水平，進(jìn)行分層分類的數(shù)字化人才培養(yǎng)。在企業(yè)的數(shù)字化過(guò)程中，根據(jù)崗位之間的邏輯關(guān)系和晉升關(guān)系建立崗位地圖，根據(jù)崗位發(fā)展路徑和人才成長(zhǎng)規(guī)律對(duì)人才的能力要求繪制學(xué)習(xí)地建立崗位地圖和學(xué)習(xí)地圖圖，從而形成人才學(xué)習(xí)發(fā)展和工作發(fā)展的路徑，清晰表達(dá)員工在不同階段的能力培養(yǎng)重

點(diǎn)，為分層分類培養(yǎng)提供基礎(chǔ)。對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化測(cè)評(píng)進(jìn)行分層分類培養(yǎng)在建立崗位地圖和學(xué)習(xí)地圖的基礎(chǔ)上，需在分析員工能力水平的基礎(chǔ)上，根據(jù)員要對(duì)員工的能力水平進(jìn)行測(cè)評(píng)分析，確定工崗位的不同類別，將員工分為不同的不同員工的職業(yè)發(fā)展方向和個(gè)人能力水層級(jí)，制定不同的培養(yǎng)計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)平，為后續(xù)的分層分類培養(yǎng)提供依據(jù)。行分層分類的數(shù)字化人才培養(yǎng)。設(shè)計(jì)個(gè)性化培養(yǎng)方案提供學(xué)習(xí)資源和服務(wù)支持針對(duì)不同崗位、不同層級(jí)的員工，在平根據(jù)個(gè)性化的培養(yǎng)方案，為員工提供匹臺(tái)化系統(tǒng)的支持下結(jié)合員工的個(gè)人知識(shí)配個(gè)性化的學(xué)習(xí)資源和服務(wù)支持，包括水平和發(fā)展意愿，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培養(yǎng)方內(nèi)容管理、工具支持、進(jìn)程管理、過(guò)程案，包括培訓(xùn)方案、輪崗方案等方面，性學(xué)習(xí)發(fā)展評(píng)估等。以滿足不同員工的個(gè)性化需求。42

PART05極客時(shí)間基于企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo)，以人崗匹配為原則，遵循“研、測(cè)、學(xué)、考、評(píng)”的程序化邏輯，從崗位能力模型、崗位技能圖譜

入手，以個(gè)性化的崗位學(xué)習(xí)圖譜

結(jié)合具體學(xué)習(xí)場(chǎng)景為員工提供千人千面的智能學(xué)習(xí)服務(wù)，并及時(shí)總結(jié)優(yōu)化，為企業(yè)提供人才發(fā)展運(yùn)營(yíng)機(jī)制建設(shè)服務(wù)。來(lái)源：極客時(shí)間企業(yè)版官網(wǎng)圖

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極客時(shí)間人崗匹配千人千面智能學(xué)習(xí)服務(wù)流程極客時(shí)間依據(jù)自研數(shù)字人才糧倉(cāng)模型，面向企業(yè)數(shù)字化的管理線、業(yè)務(wù)線、技術(shù)線采取不同策略。其中，管理線分戰(zhàn)略管理類和崗位管理類配置不同的培訓(xùn)方案，業(yè)務(wù)線和技術(shù)線配置崗位分級(jí)培訓(xùn)和專項(xiàng)進(jìn)階培訓(xùn)方案，崗位新人按入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)分別設(shè)計(jì)方案。來(lái)源：極客時(shí)間企業(yè)版圖

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極客時(shí)間分層分類人才培養(yǎng)方案PART05

43極客時(shí)間：“研-測(cè)-學(xué)-考-評(píng)”分層分類培養(yǎng)人才研依據(jù)崗位能力模型工作方法，在進(jìn)行資料收集、編制能力詞典和訪談的基礎(chǔ)上，通過(guò)建模工作坊共創(chuàng)和反復(fù)溝通優(yōu)化確定崗位能力模型。在此基礎(chǔ)之上開(kāi)展教研和咨詢服務(wù)。測(cè)極客時(shí)間知己測(cè)評(píng)是

IT

人才專屬的職業(yè)技能測(cè)試與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，從職業(yè)素養(yǎng)、職位勝任、知識(shí)技能三個(gè)視角進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，幫助企業(yè)透視人才現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人才，為企業(yè)在員工招聘、人才盤點(diǎn)與培訓(xùn)體系搭建環(huán)節(jié)提供科學(xué)依據(jù)，為企業(yè)提供組織發(fā)展與人力資源建設(shè)智慧工具，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才戰(zhàn)略。學(xué)考評(píng)極客時(shí)間為學(xué)員制訂個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，組合線上課程、線下課程和項(xiàng)目制培訓(xùn)，幫助學(xué)員迅速掌握相關(guān)知識(shí)技能。結(jié)合當(dāng)前培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃，與學(xué)前測(cè)評(píng)相呼應(yīng)，極客時(shí)間專家教研組出題

/

判題，以單選、多選、簡(jiǎn)答等多種題型，初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等不同難度水平，綜合考核學(xué)員學(xué)習(xí)后的真實(shí)狀態(tài)。基于學(xué)后考結(jié)果，形成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)能力及提升狀況分析，形成培訓(xùn)項(xiàng)目閉環(huán)，為企業(yè)設(shè)計(jì)與實(shí)施數(shù)字人才發(fā)展體系提供有效依據(jù)。44

PART05后測(cè)掌握程度學(xué)前學(xué)后技能掌握程度對(duì)比前測(cè)掌握程度來(lái)源：極客時(shí)間企業(yè)版圖

30

知己測(cè)評(píng)系統(tǒng)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后測(cè)試結(jié)果的評(píng)價(jià)比較場(chǎng)景化跨界共學(xué)方案復(fù)合型人才是企業(yè)數(shù)字化最緊缺的人才。相比于分層分類的人才培養(yǎng)，場(chǎng)景化跨界共學(xué)方案具有更強(qiáng)的開(kāi)放性和互動(dòng)性，為復(fù)合型人才的快速成長(zhǎng)創(chuàng)造了更好的條件。場(chǎng)景化跨界共學(xué)結(jié)合工作場(chǎng)景的演練，組織不同領(lǐng)域、不同組織、不同崗位和專業(yè)背景的人員在同一場(chǎng)景中交流研討，達(dá)到拓寬視野、啟發(fā)思維的效果。PART05

45確定學(xué)習(xí)場(chǎng)景收集學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)選

擇

具

有

代

表

性

的

學(xué)收集與學(xué)習(xí)場(chǎng)景相關(guān)的根據(jù)學(xué)習(xí)場(chǎng)景和收集的習(xí)場(chǎng)景，如制造場(chǎng)景、資源，包括案例、文獻(xiàn)、學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)與學(xué)習(xí)營(yíng)

銷

場(chǎng)

景、

產(chǎn)

品設(shè)

計(jì)視頻、音頻等。任務(wù)相關(guān)的問(wèn)題、案例場(chǎng)景等。分析、實(shí)踐操作等。實(shí)施學(xué)習(xí)活動(dòng)共創(chuàng)學(xué)習(xí)成果反思與評(píng)估學(xué)習(xí)者在跨界混合場(chǎng)學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中共同創(chuàng)學(xué)習(xí)者在團(tuán)隊(duì)中反思景

中

實(shí)

施

學(xué)

習(xí)

活

動(dòng)，如

在

制

造、

營(yíng)

銷、

產(chǎn)造學(xué)習(xí)成果，包括制作案例、研究報(bào)告、實(shí)踐與評(píng)估學(xué)習(xí)成果，包括個(gè)人成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)合作、品設(shè)

計(jì)

等

方

面的

實(shí)

踐成果等。實(shí)踐效果等。操作。學(xué)習(xí)者在不同場(chǎng)景擴(kuò)展與應(yīng)用學(xué)習(xí)成果，如將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于實(shí)際工作、學(xué)習(xí)交流和新的研究探索場(chǎng)景中。擴(kuò)展與應(yīng)用46

PART05場(chǎng)景化跨界團(tuán)隊(duì)共學(xué)方案的實(shí)施需要學(xué)習(xí)者具備一定的學(xué)習(xí)能力和自主意識(shí)，包括積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度、善于溝通和合作、開(kāi)放包容的心態(tài)以及實(shí)踐行動(dòng)力。學(xué)習(xí)者需要具備一定的認(rèn)知和元認(rèn)知能力，以理解學(xué)習(xí)場(chǎng)景和自身現(xiàn)有認(rèn)知結(jié)構(gòu)，并將學(xué)習(xí)場(chǎng)景與實(shí)際場(chǎng)景相結(jié)合。同時(shí)，學(xué)習(xí)者需要具備自我監(jiān)控和自我指導(dǎo)的能力，以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)場(chǎng)景的有效學(xué)習(xí)和掌握。通過(guò)將學(xué)習(xí)場(chǎng)景化，將知識(shí)創(chuàng)新與實(shí)際場(chǎng)景相結(jié)合，跨界共創(chuàng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果最大化。學(xué)習(xí)者可以更好地理解實(shí)際場(chǎng)景中的知識(shí)應(yīng)用和問(wèn)題解決，并將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。同時(shí)，跨界學(xué)習(xí)可以提供多樣化的學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)資源，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的相互交流和合作，從而更好地掌握知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)。平臺(tái)化生態(tài)化賦能的人才培養(yǎng)服務(wù)體系平臺(tái)化生態(tài)化賦能體系是企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的終極要求。共性底座企業(yè)、行業(yè)平臺(tái)企業(yè)的人才發(fā)展體系都體現(xiàn)了這一特征。具備平臺(tái)化屬性的媒體平臺(tái)，在提供數(shù)字人才培養(yǎng)服務(wù)時(shí)，這一特征也非常明顯。極客邦科技以專家成功、個(gè)人成功和企業(yè)成功為導(dǎo)向，以媒體文章、同儕學(xué)習(xí)社區(qū)、技術(shù)大會(huì)形成專家成功服務(wù)體系，以線上課程、線下訓(xùn)練營(yíng)和年度個(gè)性化服務(wù)形成以個(gè)人成功為目標(biāo)的來(lái)源：極客時(shí)間企業(yè)版圖

31

極客邦“媒體

+

社群

+

教育”數(shù)字人才發(fā)展全生態(tài)PART05

47學(xué)習(xí)服務(wù)體系，以課程、學(xué)習(xí)項(xiàng)目和會(huì)議形成以企業(yè)成功為目標(biāo)的學(xué)習(xí)服務(wù)體系。媒體、社區(qū)和學(xué)習(xí)均基于線上平臺(tái)提供服務(wù)，面向企業(yè)的學(xué)習(xí)服務(wù)提供基于“研、測(cè)、學(xué)、考、評(píng)”體系化運(yùn)營(yíng)思路的極客時(shí)間企業(yè)版學(xué)習(xí)

Kaas（Knowledge

as

a

service)

服務(wù)平臺(tái)，使整個(gè)服務(wù)體系具備平臺(tái)化特征。面向企業(yè)的學(xué)習(xí)服務(wù)以企業(yè)數(shù)字化成功為目標(biāo)，形成了引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向、升級(jí)數(shù)字化人才能力、打造技術(shù)品牌和生態(tài)、陪

伴數(shù)字企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的“四位一體”服務(wù)體系，把學(xué)習(xí)服務(wù)融入對(duì)企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)字化成長(zhǎng)的全周期賦能服務(wù)。引領(lǐng)數(shù)宇化轉(zhuǎn)型方向升級(jí)數(shù)字化人才能力打造技術(shù)品牌陪伴數(shù)字化業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)和生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)架構(gòu)輕咨詢?nèi)瞬琶襟w＆技術(shù)生態(tài)服務(wù)業(yè)務(wù)培養(yǎng)項(xiàng)目增長(zhǎng)咨詢技術(shù)大會(huì)課程產(chǎn)品企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務(wù)中臺(tái)規(guī)劃線上課程內(nèi)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)項(xiàng)目數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地工作坊行知數(shù)字中國(guó)生態(tài)化咨詢企業(yè)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題報(bào)道服務(wù)產(chǎn)品微數(shù)據(jù)中臺(tái)規(guī)劃技術(shù)中臺(tái)規(guī)劃數(shù)據(jù)治理規(guī)劃資質(zhì)認(rèn)證、課題申報(bào)咨詢產(chǎn)品創(chuàng)新大賽、企業(yè)參訪數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品全域整合營(yíng)銷企業(yè)會(huì)員專屬服務(wù)CTO

主題沙龍技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者同儕學(xué)習(xí)企業(yè)架構(gòu)落地實(shí)操服務(wù)產(chǎn)品研：崗位能力模型測(cè)：崗位能力測(cè)評(píng)學(xué)：定制學(xué)習(xí)計(jì)劃考：學(xué)后結(jié)課考試平臺(tái)產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)崗位體系梳理評(píng)：培訓(xùn)效果評(píng)估運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)咨詢技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)來(lái)源：極客時(shí)間企業(yè)版圖

32

極客時(shí)間企業(yè)版數(shù)字人才全周期服務(wù)48

PART06極客時(shí)間企業(yè)版遵循極客邦平臺(tái)專家成功、個(gè)人成功、企業(yè)成功的三重服務(wù)目標(biāo)，助力企業(yè)專家成長(zhǎng)，并吸納企業(yè)專家參與生態(tài)化內(nèi)容生產(chǎn)，認(rèn)證企業(yè)專家成為極客時(shí)間行業(yè)講師。在嚴(yán)格管控內(nèi)容質(zhì)量的前提下，形成了獨(dú)特的PGC內(nèi)容生產(chǎn)體系。極客時(shí)間企業(yè)版與更多生態(tài)伙伴攜手合作，豐富產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)容供應(yīng)，來(lái)源：極客時(shí)間企業(yè)版以極客時(shí)間企業(yè)版

Kaas圖

33

極客時(shí)間內(nèi)容生產(chǎn)品控流程平臺(tái)為基礎(chǔ)，生態(tài)化地形成一站式解決企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)各種難題的平臺(tái)化體系。來(lái)源：極客時(shí)間企業(yè)版圖

34

極客時(shí)間生態(tài)伙伴合作模型PART06

49PART

06企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐與人才發(fā)展案例金融業(yè)制造業(yè)建設(shè)銀行海爾智家“線上國(guó)際化”人才培養(yǎng)助推組織數(shù)字化創(chuàng)新破局構(gòu)建新范式，賦能“C

型”數(shù)智化新人才成長(zhǎng)廣發(fā)證券長(zhǎng)安馬自達(dá)證券行業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)路徑數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的量化思維管理能源電力醫(yī)療健康寧德核電強(qiáng)生醫(yī)療用數(shù)據(jù)說(shuō)話數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)擊“123”重

構(gòu)數(shù)智世界房產(chǎn)經(jīng)濟(jì)零售業(yè)鏈家華潤(rùn)雪花大數(shù)據(jù)

+AI

提升鏈家經(jīng)紀(jì)人講盤專業(yè)度數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)周黑鴨架構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型體系培養(yǎng)智慧運(yùn)營(yíng)型人才50

PART06金融業(yè)FINANCIAL

INDUSTRY打破固有培養(yǎng)模式營(yíng)造數(shù)字化環(huán)境習(xí)總書(shū)記曾指出，“世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，新的2020

年初，疫情暴發(fā)迫使傳統(tǒng)工業(yè)革命將深刻重

塑人類社會(huì)?！本€下出國(guó)（境）培訓(xùn)按下暫停鍵。隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，如何通過(guò)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，建行研修中心（研究院）及時(shí)尋求更加有效地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為中國(guó)銀行業(yè)數(shù)字化解決方案，以釋放國(guó)際化學(xué)發(fā)展的重

要課題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時(shí)代金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的習(xí)資源的最大優(yōu)勢(shì)，為數(shù)字化組織重要抓手，銀行業(yè)要通過(guò)提高數(shù)字化供給能力、生態(tài)化鏈接賦能。因此，中心重

點(diǎn)圍

繞新型數(shù)能力，不斷拓展服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的路徑和方式。字化領(lǐng)軍人才培養(yǎng)問(wèn)題，嘗試在學(xué)習(xí)實(shí)踐中融入數(shù)字化元素，使學(xué)員浸染于數(shù)字化環(huán)境中從而增強(qiáng)學(xué)習(xí)成效。建設(shè)銀行“線上國(guó)際化”人才培養(yǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，完善項(xiàng)目機(jī)制助推組織數(shù)字化創(chuàng)新破局?jǐn)?shù)字化人才線上訓(xùn)練營(yíng)設(shè)計(jì)初期，建行研修中心專門成立項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)，由哈佛商學(xué)院教授擔(dān)任學(xué)術(shù)主任、建行高管共同擔(dān)任學(xué)術(shù)顧問(wèn)，最大程度保障學(xué)習(xí)內(nèi)容的專業(yè)度，以及項(xiàng)目定位高度契合公司在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的推動(dòng)下，中國(guó)建設(shè)銀戰(zhàn)略發(fā)展方向。同時(shí)，邀請(qǐng)總行

9行（以下簡(jiǎn)

稱“建行”）正在加速邁向數(shù)字化企業(yè)。培育個(gè)業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任作業(yè)評(píng)數(shù)字化人才，是組織走向數(shù)字化的關(guān)鍵一步。根據(jù)公司“培委，為學(xué)員基于實(shí)際工作的業(yè)務(wù)練養(yǎng)一批具備用戶經(jīng)營(yíng)思維、數(shù)字營(yíng)銷能力和創(chuàng)新精神的數(shù)習(xí)提供反饋和建議，確保他們所學(xué)字化人才隊(duì)伍”指導(dǎo)精神，建行研修中心（研究院）發(fā)揮皆能化為所用。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合之下，訓(xùn)國(guó)際化學(xué)習(xí)資源和渠道優(yōu)勢(shì)，探索打造數(shù)字化人才培養(yǎng)項(xiàng)練營(yíng)打造了一套完善的項(xiàng)目設(shè)計(jì)機(jī)目，為建行數(shù)字化發(fā)展奠定人才根基?；诖耍敖ㄐ?/p>

-制，包括需求診斷、制