InfoQ：2023中國企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展白皮書

前前言言0011前言P

R

E

FA

C

E當前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)參與度越來越高，出現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)化轉(zhuǎn)型的新趨勢。隨著智能化帶來數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展的第三次浪潮，尤其是ChatGPT

和文心一言為代表的AI

大模型的出現(xiàn)，數(shù)字經(jīng)濟和數(shù)字化人才在國家間的競爭進一步加劇。在此背景下，我們以產(chǎn)業(yè)生態(tài)的演化和人才能力要求的演化作為研究的主線，結(jié)合產(chǎn)業(yè)生態(tài)中不同生態(tài)位企業(yè)的分工與相互關(guān)系，構(gòu)成了對數(shù)字化人才發(fā)展研究的框架。我們發(fā)現(xiàn)，人才發(fā)展不同生態(tài)位的賦能體系建設，正在成為企業(yè)群體的共同選擇?；谶@個框架，我們研究了數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的指南性政策文件和頭部企業(yè)的研究報告，跟蹤數(shù)字經(jīng)濟的新聞報道，結(jié)合《培訓》雜志與極客邦科技的歷史案例和我們對相關(guān)企業(yè)的訪談，形成了本報告的主要素材。本報告改變了以往研究數(shù)字化人才的角度，但是我們還只是提出了解決問題的初步思路，如何更迅速更有實效地培養(yǎng)大規(guī)模的數(shù)字化人才，實現(xiàn)中國數(shù)字經(jīng)濟的飛躍和競爭壁壘的形成，還需要更多技術(shù)研發(fā)和應用領域的企業(yè)和專家一起作出更深入的探索。目錄02目錄CONTENTS06PART01數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展呈現(xiàn)平臺化生態(tài)化特征070912產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型彰顯數(shù)字經(jīng)濟平臺化生態(tài)化特征數(shù)字人才在生態(tài)中分層分布并保持流動數(shù)字化人才服務的平臺化生態(tài)促進產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展14PART02技術(shù)降低學習門檻，發(fā)展需要創(chuàng)新探索151819技術(shù)發(fā)展使應用性人才培養(yǎng)更為便利數(shù)字化領導人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素市場對復合型創(chuàng)新人才需求明顯21PART03平臺賦能是數(shù)字化人才發(fā)展主旋律222627企業(yè)內(nèi)平臺化賦能數(shù)字化人才發(fā)展成為趨勢平臺型企業(yè)建設數(shù)字人才賦能生態(tài)動力更強平臺賦能增強數(shù)字化人才發(fā)展的自主性目錄033035PART04不同生態(tài)位企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展重

點與路徑31313234共性底座企業(yè)：重

視前瞻領導人才和尖端技術(shù)人才行業(yè)平臺企業(yè)：從應用技術(shù)人才向兩頭延伸咨詢服務企業(yè)：招聘規(guī)模放大數(shù)字應用企業(yè)：領導團隊率先轉(zhuǎn)型，主動接受生態(tài)賦能是關(guān)鍵PART05建設人才發(fā)展生態(tài)化賦能體系363637394446推動領導團隊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型學習引入或培育數(shù)字科技領導者建設促進數(shù)字化人才成長的數(shù)字文化在轉(zhuǎn)型中打通知識管理與人才發(fā)展場景化跨界共學方案平臺化生態(tài)化賦能的人才培養(yǎng)服務體系49PART06企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐與人才發(fā)展案例505561657177839095建設銀行

“線上國際化”人才培養(yǎng)助推組織數(shù)字化創(chuàng)新破局廣發(fā)證券

證券行業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)路徑海爾智家

構(gòu)建新范式，賦能“C

型”數(shù)智化新人才成長長安馬自達

數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的量化思維管理寧德核電

用數(shù)據(jù)說話數(shù)字化轉(zhuǎn)型進擊強生醫(yī)療

“123”重

構(gòu)數(shù)智世界鏈家

大數(shù)據(jù)

+AI

提升鏈家經(jīng)紀人講盤專業(yè)度華潤雪花周黑鴨

架構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型體系培養(yǎng)智慧運營型人才目錄04附錄附錄一：圖目錄07091010101113151819192022232324252525262828293232373942424446圖1

產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型圖2

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進化到灰狼群生態(tài)的簡圖3

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的分層模型圖4

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的合扇模型要模型圖5

數(shù)字技術(shù)領導者在不同行業(yè)中的流動圖6

開發(fā)技術(shù)人員持續(xù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型圖7

與產(chǎn)業(yè)生態(tài)相一致的數(shù)字化人才發(fā)展服務生態(tài)圖8

一線管理者使用

AI

技術(shù)提升工作效率圖9

各類數(shù)字化人才的需求強度圖10

博世全球數(shù)字化能力模型圖11

海爾智家

C型人才培養(yǎng)模型圖

12

數(shù)字化人才從“I

型人才”到“梳型人才”的演變圖

13

人才發(fā)展技術(shù)應用的普及率圖

14

以中臺賦能為核心的人才發(fā)展管理組織體系模型圖

15

案例教學應用程度分布（業(yè)務管理者）圖

16

訓戰(zhàn)

2.0

的四個核心能力圖

17

華為敏捷訓戰(zhàn)和普惠訓戰(zhàn)解決方案圖

18

平臺賦能從“訓戰(zhàn)結(jié)合”到“戰(zhàn)訓融合”圖

19

“知行合一”雙環(huán)模型TM圖

20

華為人才生態(tài)“三棵樹”業(yè)務模型圖

21

開發(fā)者學習傾向分析圖

22

科技領導者的學習體現(xiàn)更強的交流互動圖

23

復合型人才成長的榕樹模型圖

24

卡奧斯伙伴賦能服務圖

25

卡奧斯科創(chuàng)人才培養(yǎng)圖

26

中國科技領導者的企業(yè)角?圖

27

數(shù)字化文化的生命樹價值模型圖

28

極客時間人崗匹配千人千面智能學習服務流程圖

29

極客時間分層分類人才培養(yǎng)方案圖

30

知己測評系統(tǒng)對學員培訓前后測試結(jié)果的評價比較圖

31

極客邦“媒體

+

社群

+

教育”數(shù)字人才發(fā)展全生態(tài)目錄054748485354565758597072787979808080838484868687888889899697圖

32

極客時間企業(yè)版數(shù)字人才全周期服務圖

33

極客時間內(nèi)容生產(chǎn)品控流程圖

34

極客時間生態(tài)伙伴合作模型圖

35

觀點辯論話題與投票結(jié)果圖

36

線下集中學習圖

37

科技金融的三種設置模式（BCG）圖

38

NEO

培訓項目規(guī)劃（示例）圖

39

MTP

培養(yǎng)項目規(guī)劃（示例）圖

40

職業(yè)發(fā)展雙通道圖

41

PowerBI

實現(xiàn)能力可視化圖

42

寧德核電數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍圖設計圖

43

30-40-30

學習前中后階段圖

44

成長型思維線上訓練營內(nèi)容及界面圖

45

智囊團互動圖

46

“班班”負責訓練營社群運營圖

47

成長型思維訓練營海報示例圖

48

成長型思維訓練營學員作業(yè)示例圖

49

北京鏈家

VR

帶看服務圖

50

項目線上研討會的階段性戰(zhàn)報圖

51

項目核心策略與總體架構(gòu)圖

52

社區(qū)詞條維護官召集令圖

53

產(chǎn)品維護機制圖

54

社區(qū)百科

AI

講盤的訓練與闖關(guān)圖

55

社區(qū)百科的講盤通關(guān)標準和目標圖

56

結(jié)合運營反饋與數(shù)據(jù)測算，調(diào)整講盤通關(guān)標準圖

57

公司明星賽機制圖

58

社區(qū)百科

AI

講盤大賽現(xiàn)場精彩瞬間圖

59周黑鴨數(shù)智化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略屋圖

60周黑鴨數(shù)智化轉(zhuǎn)型實施規(guī)劃附錄二：表目錄0864738285表

1

數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵角?表

2

“學習線

+

項目線”雙線賦能表

3

崗位培訓需求

DIF

分析表

4

知行平臺運營數(shù)據(jù)2021vs2022表

5

題庫修訂建議模板06

PART01PART

01數(shù)字化產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展呈現(xiàn)平臺化生態(tài)化特征經(jīng)濟的落腳點是產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)的落腳點是企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的落腳點是人才，人才發(fā)展的落腳點是人才服務尤其是人才發(fā)展服務。產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型彰顯了數(shù)字經(jīng)濟的平臺化生態(tài)化特征。數(shù)字化人才在這個生態(tài)中呈網(wǎng)絡狀分布，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)相匹配的數(shù)字人才發(fā)展服務生態(tài)更好地促進了產(chǎn)業(yè)與人才的融合發(fā)展。PART01

07產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型彰顯數(shù)字經(jīng)濟平臺化生態(tài)化特征數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)目前尚無完整的表述，2022

年以來，隨著產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化的深入推進，政府文件和相關(guān)研究對于產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化過程中的角?進行了分類定義。分析表明：產(chǎn)業(yè)集群的數(shù)字化進程呈現(xiàn)出生態(tài)性的發(fā)展過程，行業(yè)平臺與平臺型企業(yè)在其中發(fā)揮著重要的引領作用。《廣東省產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程實施指南》指出：產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化“生態(tài)成員包括共性底座型企業(yè)（如跨行業(yè)跨領域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺及電信運營商）、專業(yè)技術(shù)服務型企業(yè)（如提供軟件、硬件、管理、咨詢等通用產(chǎn)品+

行業(yè)平臺

+

專精特新企業(yè)群

+

產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融”的新制造生態(tài)系統(tǒng)。及服務的企業(yè)）及產(chǎn)業(yè)鏈上中下、產(chǎn)供銷相關(guān)企業(yè)等”，由此構(gòu)建了“工業(yè)互聯(lián)園區(qū)2022年4月國家工業(yè)信息化安全發(fā)展研究院、阿里云研究院《產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化：構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的新生態(tài)》提出了產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型的數(shù)字模型。該模型在描述了相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群生態(tài)企業(yè)的相互關(guān)系的同時，描述了由產(chǎn)業(yè)服務平臺、行業(yè)云2022年11月平臺、智能算力平臺構(gòu)建的數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺系統(tǒng)。來源：《產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化：構(gòu)建協(xié)同發(fā)展的新生態(tài)》研究報告圖

1

產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型08

PART01結(jié)合上述兩個文件，研究發(fā)現(xiàn)數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)包含了產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的全部角?，主要包括以下

4

類。表

1

數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵角?來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心分類具體涵蓋示例如華為云、阿里云、百度云、火山引擎、用友、金蝶、東軟、云從等包括互聯(lián)網(wǎng)平臺共性底座企業(yè)及相關(guān)技術(shù)支撐企業(yè)包括由行業(yè)龍頭企業(yè)、公共服務企業(yè)在內(nèi)的利用數(shù)字技術(shù)搭建行業(yè)數(shù)字化服務平臺提供數(shù)字化公共服務的企業(yè)如卡奧斯、建行云、徐工漢云等行業(yè)平臺企業(yè)咨詢與服務企業(yè)產(chǎn)業(yè)應用企業(yè)包括為數(shù)字化提供管理咨詢、技術(shù)咨詢及技術(shù)服務、人才服務、運營服務、人才服務的相關(guān)企業(yè)如波士頓咨詢、安永、德勤、畢馬威、人瑞人才等如鏈家、周黑鴨、招商包括產(chǎn)業(yè)鏈中的龍頭企業(yè)和中小企業(yè)，其中龍頭企業(yè)對中小企業(yè)具有帶動作用蛇口、華潤雪花、寧德核電、山東高速、海呈邦達等無獨有偶，產(chǎn)虹智庫首席

顧問趙今巍在其出版的《灰狼群效應：產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的臨界點革命》一書中，描述了由頭狼企業(yè)（數(shù)字化的鏈主企業(yè)）帶動狼群企業(yè)（產(chǎn)業(yè)鏈中的優(yōu)秀中小企業(yè)）實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)進化模型。在這一模型中，頭狼企業(yè)天然具有平臺企業(yè)的特征，發(fā)揮著產(chǎn)品整合、價值整合和知識整合的作用，并在此基礎上以數(shù)字化手段為狼群企業(yè)賦能，重

塑產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，通過分工協(xié)助形成產(chǎn)業(yè)集群的整體競爭優(yōu)勢，從而挑戰(zhàn)老虎企業(yè)（傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中的大型企業(yè)），并進入跨產(chǎn)業(yè)鏈市場。PART01

09來源：長江產(chǎn)經(jīng)智庫微信公眾號

趙今巍《灰狼群：一種產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化模式》圖

2

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進化到灰狼群生態(tài)的簡要模

型以產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化為代表的數(shù)字經(jīng)濟在顯現(xiàn)出平臺化、生態(tài)化特征的同時，也帶來了前沿數(shù)字技術(shù)快速應用過程中傳遞數(shù)字普惠的價值主張，這對研究者們從產(chǎn)業(yè)角度審視數(shù)字人才發(fā)展具有重要的啟示意義。數(shù)字人才在生態(tài)中分層分布并保持流動以往在討論數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)時，通常會把數(shù)字人才分為數(shù)字管理人才、數(shù)字技術(shù)人才、數(shù)字應用人才。這個分類中，數(shù)字技術(shù)人才有時也被稱為專業(yè)技術(shù)人才。這個分類混淆了管理到執(zhí)行與技術(shù)到應用的維度，因此，人們在分析一些崗位時會限入兩難的境地。例如

CTO

和

CDO

到底是數(shù)字管理人才，還是數(shù)字技術(shù)人才呢？為此，我們從技術(shù)應用維度建立了數(shù)字化人才分類“分層模型”，從管理執(zhí)行維度建立了“合扇模型”，希望通過疊加的方式，能夠更好地幫助大家理解數(shù)字化人才在企業(yè)中呈網(wǎng)狀分布的現(xiàn)狀。在分層模型中在合扇模型中數(shù)字化人才從技術(shù)到應用分為專業(yè)技術(shù)人才、應用技術(shù)人才和數(shù)字化業(yè)務人才，體現(xiàn)出從技術(shù)到業(yè)務的滲透中，各類人才與技術(shù)的遠近關(guān)系。數(shù)字化人才分為數(shù)字化領導人才、數(shù)字化執(zhí)行人才和數(shù)字化顧問人才，體現(xiàn)了數(shù)字化人才在企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略實施中的不同分工。10

PART01執(zhí)行業(yè)務數(shù)字化業(yè)務人才數(shù)字化數(shù)領字導化數(shù)人執(zhí)字才行化人顧才問人才應用技術(shù)人才專業(yè)技術(shù)人才技術(shù)架構(gòu)/戰(zhàn)略支持圖

3

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的分層模型圖

4

數(shù)字化人才結(jié)構(gòu)的合扇模型來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心這兩個維度使數(shù)字化人才在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中呈網(wǎng)狀分層分布并體現(xiàn)不同的職能。而在企業(yè)內(nèi)部，則根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的位置和功能，選擇性地分布技術(shù)分層人才，但是在功能分布上，則要形成數(shù)字化領導人才、執(zhí)行人才和顧問人才的閉環(huán)。在數(shù)字化領導人才中，也有著技術(shù)人才與業(yè)務人才的分工，當企業(yè)領導團隊中缺乏技術(shù)能力時，必須引進技術(shù)領導性人才進行補充。通過領導團隊完整的能力組合，才可能正確地實現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)對業(yè)務的支撐。來源：InfoQ

研究中心和

TGO

鯤鵬會《2023

中國科技領導者畫像洞察》圖

5

數(shù)字技術(shù)領導者在不同行業(yè)中的流動PART01

11數(shù)據(jù)來源：InfoQ2022

年

8

月發(fā)起的《中國開發(fā)者畫像調(diào)研》圖

6

開發(fā)技術(shù)人員持續(xù)賦能傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中國科技領導者畫

像研究報告

2023InfoQ

研究中心持續(xù)關(guān)注中國開發(fā)者群體，本次發(fā)布開發(fā)者人群生態(tài)系列報告，將視線聚焦在中國科技領導者人群中。中國科技領導者是中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要推動者和護航者，研究該人群對理解中國科技以及數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展起著重要作用。

本報告對中國科技領導者的問卷調(diào)研及定向訪談，洞察中國科技領導者的行業(yè)流向、現(xiàn)階段的人才供需矛盾以及數(shù)字化新時代下的配套服務體系。掃碼下載報告12

PART01中國開發(fā)者畫

像洞察報告2022極客邦科技雙數(shù)研究院權(quán)威出版《中國開發(fā)者畫像洞察報告

2022》，為你深度解讀開發(fā)者人群背景，分析開發(fā)者群體面臨的挑戰(zhàn)，洞察開發(fā)者人群特征，預測開發(fā)者生態(tài)發(fā)展趨勢。掃碼下載報告“合扇模型”中所提出的數(shù)字化顧問人才，是基于對數(shù)字化生態(tài)中不同生態(tài)位企業(yè)間賦能的現(xiàn)象與企業(yè)內(nèi)部

BP

組織發(fā)展趨勢的洞察。隨著平臺化和網(wǎng)絡化組織的發(fā)展，分工加劇與合作要求的不斷提升，這一角色的重要性越來越顯著。在技術(shù)到業(yè)務的數(shù)字化分層中，不同層級間和不同角色間的人才是可以相互轉(zhuǎn)化的，在不同層級的企業(yè)中也是經(jīng)常流動的。這對不同企業(yè)的數(shù)字化人才發(fā)展提出了進一步的要求。數(shù)字化人才服務的平臺化生態(tài)促進產(chǎn)業(yè)與人才融合發(fā)展底座企業(yè)、行業(yè)平臺企業(yè)和咨詢服務企業(yè)在提供他們的業(yè)務產(chǎn)品或服務時，通常也會提供教育培訓服務。這種教育培訓是多個方向的，一方面提供給技術(shù)服務企業(yè)和平臺型企業(yè)的客戶和用戶，以促進客戶和用戶使用產(chǎn)品和服務的能力提升；另一方面也提供給技術(shù)服務企業(yè)和平臺型企業(yè)的供應商和合作伙伴，以促進產(chǎn)品和服務的品質(zhì)提升。這個生態(tài)的同一層級上，標桿企業(yè)的經(jīng)驗和知識也會被平臺型企業(yè)開發(fā)出來，供同層級的其他企業(yè)學習使用。這種多方向的交互服務，構(gòu)成了數(shù)字化人才服務的平臺化生態(tài)，推動著產(chǎn)業(yè)與人才的融合發(fā)展。PART01

13在這種產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)的學習交流中，共性底座企業(yè)和行業(yè)平臺企業(yè)常常會通過數(shù)字化思維和技術(shù)手段來搭建服務平臺，所以，平臺化的特征會很明顯。除了產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)的資源，學校、政府、產(chǎn)業(yè)園

區(qū)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)媒體、投資機構(gòu)等也都加入進來，提供相關(guān)的培訓和學習服務，形成一個更大的人才發(fā)展生態(tài)。因此，當企業(yè)開始嘗試推進數(shù)字化時，將會有著來自多個方向的學習資源，這會幫助他們厘清數(shù)字化的思路，做好人才準備，并在數(shù)字化促進企業(yè)發(fā)展的過程中，進一步提升人才的技能和素養(yǎng)。調(diào)研中接觸到的企業(yè)，提供了大量生態(tài)內(nèi)服務供給的案例。例如，阿里巴巴在為寧德核電提供數(shù)字化服務的過程中，開發(fā)出核電人才培養(yǎng)服務方案，這個方案既服務于寧德核電，也同樣服務于和寧德核電相類似的核電企業(yè)；周黑鴨高管團隊在數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始前，考察學習了近百家企業(yè)；強生中國通過舉辦“強生數(shù)字周”活動，集聚了一大批生態(tài)合作伙伴，包括他們的供應商、生產(chǎn)工廠、提供技術(shù)服務的初創(chuàng)企業(yè)及其背后的投資機構(gòu)。個體培訓師投資機構(gòu)專業(yè)媒體行業(yè)協(xié)會產(chǎn)業(yè)園區(qū)標桿企業(yè)經(jīng)驗輸出產(chǎn)業(yè)應用企業(yè)賦能與培訓賦能與培訓賦能與培訓咨詢行業(yè)平臺企業(yè)服務企業(yè)政府部門高等賦能與培訓共性底座企業(yè)國家教育院校職業(yè)院校來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

7

與產(chǎn)業(yè)生態(tài)相一致的數(shù)字化人才發(fā)展服務生態(tài)14

PART02PART

02技術(shù)降低學習門檻發(fā)展需要創(chuàng)新探索數(shù)字技術(shù)的成熟和普惠應用降低了學習門檻。基層人才也能快速開發(fā)相關(guān)應用，但是領導團隊的思維制約了一批企業(yè)的數(shù)字化。更廣泛地實現(xiàn)企業(yè)領導團隊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)行動起來，開展各種創(chuàng)新探索，可以更快地發(fā)展數(shù)字化人才。PART02

15技術(shù)發(fā)展使應用性人才培養(yǎng)更為便利多家企業(yè)在接受訪談時表示，數(shù)字技術(shù)的成熟和普惠應用降低了人才發(fā)展的門檻。用友集團知識賦能中心負責人趙志榮表示，隨著軟件系統(tǒng)集成度提高和知識賦能系統(tǒng)的使用，用友軟件的實施顧問需要掌握的產(chǎn)品知識比之前大幅減少。此外，隨著低代碼平臺和零代碼平臺的推廣，不少企業(yè)一線生產(chǎn)管理人員也能自行開發(fā)軟件應用，數(shù)字化應用性人才的普及面由此大大拓寬。釘釘、企業(yè)微信、飛書等辦公協(xié)同應用的普及，使易于獲得的數(shù)字化管理人才促進了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微信公眾號、抖音等媒體平臺的普及和直播技術(shù)的廣泛應用及其與數(shù)據(jù)技術(shù)的結(jié)合，使數(shù)字化營銷人才的成長更為便利。AI

技術(shù)的逐步成熟，使

AI

應用更為便利，非技術(shù)人才能夠更快速地應用

AI

技術(shù)提升工作效率。來源：百度

500

萬

AI

人才培養(yǎng)計劃品牌片《嘿！這就是人才》截圖圖

8

一線管理者使用

AI

技術(shù)提升工作效率16

PART02低代碼開發(fā)應用示例低代碼在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領域才興起兩三年，推廣速度之快，已經(jīng)超過了以往任何一種工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式。01在廣西柳鋼，冷軋廠退火車間工人用十分鐘就借助低代碼開發(fā)了一個危險區(qū)域管理應用，只有有作業(yè)任務或設備點修人員，才能掃臉后進入。02在一汽大眾，有

9000

多位低代碼開發(fā)者，其中

90%

都是一線人員。未來，80%

以上的應用都將由業(yè)務人員來開發(fā)。一汽大眾成都分公司涂裝車間工程師，為解決車間數(shù)字化問題，僅學習一周，就開發(fā)出了一個低代碼應用，一個月之內(nèi)，就開發(fā)出了安全、質(zhì)量、效率、工藝、生產(chǎn)等九大領域

30

多項核心業(yè)務應用。03在上海三菱電梯，全公司用宜搭搭建了

100

多個低代碼應用，50%

出自業(yè)務人員之手，解決了遍布全國的各分公司分散、定制的數(shù)字化需求。04華新水泥廠上線“水泥低碳制造智能化關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新與應用”低碳制造智能系統(tǒng)后，自動化投運率超

90%，煤的替代率最高達38.3%，全年再減碳

6

萬余噸。原來這個廠生產(chǎn)水泥

100

萬噸，工人

3000

來人，現(xiàn)在產(chǎn)能可以達到

500

萬噸，工人只有

200

多人，真正負責生產(chǎn)運行的只有幾十人，現(xiàn)在由于化石燃料用得少，碳排放降低，煤的用量大概不到

30

萬噸，節(jié)約了四分之一以上。PART02

17隨著技術(shù)的集成度提高，員工原有技能的部分或全部將逐漸被技術(shù)所替代，這是人才門檻被降低的原因。在技術(shù)能力的支持下，組織配置能力的方式也有了更多的創(chuàng)新，智能經(jīng)濟中的技能培訓已被從而可以在一些方面降低對人的能力要求。證明更安全且成本更低廉。目前，技術(shù)的高速發(fā)展替代了一部分已有公司正在利用下一代交互技以往采用人力解決的重

復勞動，同術(shù)對個人進行焊接培訓，從而將時以更便利的方式幫助人們培育新事故發(fā)生數(shù)量減少了

84%，培訓的技能，以促使個體掌握更多的復成本降低了

68%。對外科手術(shù)、雜性技能。2021

年

9

月，在華為發(fā)駕駛和操作先進機械等角色的勞布的《智能經(jīng)濟白皮書》中，就對“通動力培訓也變得更加有效，使勞過提高智能培訓和技能發(fā)展方法，動力得以轉(zhuǎn)移到全新的行業(yè)。提升勞動力能力”的觀點表達了強烈的信心。報告認為，在智能經(jīng)濟中，諸如下一代交互（例如元宇宙、AR、VR）等技術(shù)可以為工人提供更好、更便宜的途徑，以更快地獲得新技能，從而提升其市場價值。18

PART02數(shù)字化領導人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素技術(shù)革新帶來了人才發(fā)展的便利，盡管數(shù)字化人才的市場缺口還很大，但是這也無須太過擔心。企業(yè)首先需要克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的畏難心理，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中給予理性投入，為人才發(fā)展提供應有的成長環(huán)境，從而通過人才發(fā)展解決“不會轉(zhuǎn)”的難題。企業(yè)領導人的認知目前還是制約數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展最重要的因素。騰訊研究院在

2021

年發(fā)布的《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展報告》中，向每一位訪談對象都提出了“您認為什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一問題，結(jié)果只有極個別的企業(yè)領導能夠清晰地表達出自己理解的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并描繪出企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景。大多數(shù)企業(yè)領導對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念的認知都是十分模糊且片面的。時至今日，管理層的意識不強仍然是數(shù)字化實施的首要制約因素。數(shù)字化管理者4.03業(yè)務架構(gòu)人才3.94數(shù)字思維業(yè)務人才3.93專業(yè)技術(shù)人才技術(shù)架構(gòu)人才3.733.713.53.63.73.83.94.04.1來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

9

各類數(shù)字化人才的需求強度數(shù)據(jù)顯示，在以

5

分為滿分的數(shù)字化人才需求強度調(diào)研中，數(shù)字化管理人才和業(yè)務架構(gòu)人才的需求強度高于其他人才，而數(shù)字化思維業(yè)務人才的需求與這兩類人才的充足程度呈正相關(guān)。這一數(shù)據(jù)進一步佐證了數(shù)字化領導人才的重要性。數(shù)字化領導人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，這是由領導者在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中承擔的關(guān)鍵職能所決定的。制定轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、建設數(shù)字化團隊、重

構(gòu)數(shù)字化業(yè)務都是企業(yè)的關(guān)鍵性決策。如果領導者不具備相應的能力，形成錯誤的決策，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的失敗將會是不可避免的結(jié)局。PART02

19市場對復合型創(chuàng)新人才需求明顯調(diào)研訪談中，復合型創(chuàng)新人才的發(fā)展也是市場關(guān)注的焦點。不少企業(yè)根據(jù)自身特點對員工的數(shù)字化能力的要素進行分析時，都體現(xiàn)出這項特征。例如，博世全球管理委員會將員工的數(shù)字化能力分為技術(shù)勝任力和跨職能勝任力，并提出

13

項數(shù)字化能力的關(guān)注重

點。海爾智家則提出了

C型人才的培養(yǎng)理念。用戶體驗

/云計算創(chuàng)新

/

設計思維建立關(guān)系商業(yè)模式及合作系統(tǒng)工程人工智能技術(shù)跨職能勝任力勝任力敏捷變革領導力信息技術(shù)安全數(shù)據(jù)技術(shù)變革管理軟件工程數(shù)字化媒體與理念來源：博世中國圖

10

博世全球數(shù)字化能力模型LT-

數(shù)智化領導力復合型人才的需求來自于企業(yè)對創(chuàng)新發(fā)展的復雜要求。數(shù)字化過程中，數(shù)字技術(shù)只有與先進的管理和業(yè)務相結(jié)合，才能形成更為有效的合力，從而切實解決企業(yè)的問題。在各類人才需求強度調(diào)研中，數(shù)字化管理人才、業(yè)務架構(gòu)人才、DT數(shù)智化數(shù)字化思維業(yè)務人才的需求明顯高于技術(shù)人才。企業(yè)組織內(nèi)專業(yè)能力各種要素的重

新配置以及市場生態(tài)的重

新分工，成為復合型人才不足時的替代性解決方案。數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)中的咨詢服務企業(yè)的快速發(fā)展，為這種分工提供了注解。AT-

數(shù)智化通用能力隨著越來越豐富。從早期單方向?qū)I(yè)能力與通用能力結(jié)合形成的市場創(chuàng)新性需求的增強，復合型人才的能力結(jié)構(gòu)也“T

型”能力結(jié)構(gòu)，到通用能力支持下發(fā)展到兩項甚至多項專業(yè)能力的“π

型”能力結(jié)構(gòu)與“梳型”能力結(jié)構(gòu)。具備相應能來源：海爾智家圖

11

海爾智家

C

型人才培養(yǎng)模型20

PART02力結(jié)構(gòu)的人才也被稱為“T

型人才”“π

型人才”和“梳型人才”。盡管企業(yè)對復合型人才的緊缺有著普遍的不安，但是不同企業(yè)之間、不同背景的人才之間的交流，輪崗以及跨領域的行動學習，加上智能技術(shù)的支持，都會有助于復合性人才的快速培養(yǎng)。知識寬度通用能力通用能力通用能力知識深度知識深度專業(yè)能力專業(yè)能力專專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力專業(yè)能力業(yè)能力I

型人才T

型人才π

型人才梳型人才來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心根據(jù)網(wǎng)絡資料整理圖

12

數(shù)字化人才從“I

型人才”到“梳型人才”的演變PART03

21PART

03平臺賦能是數(shù)字化人才發(fā)展主旋律平臺賦能成為企業(yè)內(nèi)部人才發(fā)展的趨勢，平臺型企業(yè)更以其率先行動促進了企業(yè)外部平臺賦能的生態(tài)體系形成。在此背景下，人才發(fā)展的自主性和自驅(qū)性也被調(diào)動起來。平臺賦能成為數(shù)字化人才發(fā)展的主旋律，數(shù)字化人才發(fā)展不是難題。22

PART03企業(yè)內(nèi)平臺化賦能數(shù)字化人才發(fā)展成為趨勢對多家企業(yè)的調(diào)研顯示，基于數(shù)字化的業(yè)務平臺、管理平臺和平臺化的組織體系，平臺賦能正在成為企業(yè)尤其是中大型企業(yè)人才發(fā)展的趨勢。培訓平臺綜合一體化70.90%大數(shù)據(jù)分析社交媒體61.50%50.40%開發(fā)管理應用

Apps人工智能38.50%22.20%其它3.40%來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

13

人才發(fā)展技術(shù)應用的普及率企業(yè)以基于戰(zhàn)略與管理思想的學習管理平臺為中臺提供共享服務，在不同場景中形成相應的應用，將為企業(yè)成員提供更便利有效的學習服務。企業(yè)成員可以利用碎片化的個人時間開展自主學習，可以在企業(yè)組織的學習項目中提高學習效率，還可以在特定場景中結(jié)合相關(guān)應用，將需要掌握的知識技能更好地融入工作并迅速提升自身技能；而學習服務部門可以利用中臺采集的數(shù)據(jù)，更好地提供運營服務。學習管理平臺的知識管理功能發(fā)揮著中樞作用。它以知識庫、資源庫的形式匯集了企業(yè)全部的知識資產(chǎn)和支持資源，并以智能化手段，按照崗位標準為企業(yè)成員提供個性化的學習地圖和學習方案，從而在傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)的進化過程中，成為跨越數(shù)字化能力鴻溝的橋梁。在以知識管理為基礎的學習中，案例學習正受到越來越多的重

視。案例知識也成為企業(yè)知識庫的重要組成部分。而案例經(jīng)驗有組織地萃取，加強了企業(yè)知識管理的組織化。PART03

23服務

成長對

路徑象業(yè)務條線自主學習產(chǎn)品研發(fā)學習項目前臺場景應用適應各種場景的學習應用

APP用戶導數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)優(yōu)化迭代向運營服務知識管理數(shù)據(jù)運營中共享服務

臺基于戰(zhàn)略與管理思想的學習管理平臺資金保障資源采購管理

數(shù)智技術(shù)保障制度保障跨組織協(xié)同后臺保障體系連通基于戰(zhàn)略與管理思想的管理與業(yè)務平臺來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

14

以中臺賦能為核心的人才發(fā)展管理組織體系模型在與新華三聯(lián)合開展的業(yè)務管理者視角的學習研究項目中，業(yè)務管理者比較廣泛地應用案例教學的比例達到82.5%。隨著平臺賦能的作用加強，企業(yè)對于將學習與工作相結(jié)合的“訓戰(zhàn)結(jié)合”有了更深入的理解和更完備的體系。經(jīng)過十多年打磨，華為訓戰(zhàn)從內(nèi)部培訓到外部培訓

，從

1.0到

2.0，提出了四項核心能力。在訓戰(zhàn)結(jié)合的基礎上，更有企業(yè)提出了“戰(zhàn)訓融合”的概念，將來源：《看見隱藏的動力——業(yè)務視角的中國企業(yè)學習與發(fā)展報告

2023》員工的學習成長更深入地融入工作場景。圖

15

案例教學應用程度分布（業(yè)務管理者）24

PART03體系化訓戰(zhàn)方法敏捷化鏡像環(huán)境場景化訓戰(zhàn)設計實戰(zhàn)化培訓專家一

群

既

懂客

戶

網(wǎng)匹配業(yè)務，整合方快速鏡像絡，又懂如何引導提供訓戰(zhàn)方法支撐法、環(huán)境和賦能點進行設計客戶實際的網(wǎng)絡的具有實戰(zhàn)能力的專家訓戰(zhàn)2.0

核心能力敏捷化鏡像環(huán)境場景化訓戰(zhàn)設計實戰(zhàn)化培訓專家實戰(zhàn)場景編排自動組網(wǎng)呈現(xiàn)工作情景和挑戰(zhàn)精準有效的賦能點和訓戰(zhàn)方法訓戰(zhàn)課程設計訓戰(zhàn)引導技巧現(xiàn)網(wǎng)實戰(zhàn)經(jīng)驗客戶自助服務方法調(diào)用方法調(diào)用能力導入體系化訓戰(zhàn)方法場景設計方法、研修、輕咨詢、比武、對抗式教學，復盤、教練輔導、OKR

學習目標管理、結(jié)構(gòu)化研討、TAC

實踐來源：微信公眾號華為培訓《華為訓戰(zhàn)亮相

2023

中國企業(yè)培訓與發(fā)展年會》圖

16

訓戰(zhàn)

2.0

的四個核心能力華為訓戰(zhàn)普惠方案以華為訓戰(zhàn)

2.0

四項核心能力為基礎，華為以云端一體敏捷化訓戰(zhàn)環(huán)境作為核心競爭力，形成了面向生態(tài)的敏捷訓戰(zhàn)和普惠訓戰(zhàn)方案。通過將設備云化，華為極大程度提高了各培訓中心的資源利用率，實現(xiàn)了全球客戶elab

系統(tǒng)的遠程接入，極大提升了實訓效率。ePractice系統(tǒng)將標準的訓戰(zhàn)場景原子化，客戶可以基于這些原子，自行組合成更貼近自己業(yè)務的訓戰(zhàn)場景，實現(xiàn)自主預約、自主上機等各項自主服務。5GStar

超仿

基站同源、真實場景、極致功能、沉浸體驗，基于這四大優(yōu)勢，5GStar

超仿真訓練真訓練系統(tǒng)系統(tǒng)在過去的一年多時間里，覆蓋了國內(nèi)百余家高校，獲得高?？蛻舻膹V泛好評。PART03

25來源：微信公眾號華為培訓《華為訓戰(zhàn)

2.0

亮相

2021

年

ATD

中國峰會》圖

17

華為敏捷訓戰(zhàn)和普惠訓戰(zhàn)解決方案來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

18

平臺賦能從“訓戰(zhàn)結(jié)合”到“戰(zhàn)訓融合”戰(zhàn)訓融合的思想和實踐以深入梳理優(yōu)化的“知行合一”思想為基礎，這與敏關(guān)鍵動作行為質(zhì)量捷績效改進的原則相一致。在諾和對照測量諾德敏捷績效管理的實踐中，以BI知識環(huán)行為環(huán)行為行為（Business

Intelligence，商業(yè)智能）技術(shù)為支撐，形成了“聚焦業(yè)務場景、測量行為差距、梳理關(guān)鍵動作、追蹤行為記錄、對照行為結(jié)果、優(yōu)化行為質(zhì)量”往復循環(huán)的“知識環(huán)”與“行為環(huán)”的閉環(huán)融合。-差距成果聚焦追蹤業(yè)務場景行為記錄來源：張劭華《敏捷績效改進》，電子工業(yè)出版社圖

19

“知行合一”雙環(huán)模型TM26

PART03平臺型企業(yè)建設數(shù)字人才賦能生態(tài)動力更強2018

年和

2022

年，華為兩次聯(lián)合咨詢公司發(fā)布《中國

ICT

人才生態(tài)白皮書》，表達共建數(shù)字人才發(fā)展生態(tài)的意愿，同時開展賦能人才生態(tài)的建設行動。來源：華為全球培訓中心圖

20

華為人才生態(tài)“三棵樹”業(yè)務模型2023

年

3

月，世界移動大會期間，華為發(fā)布了人才生態(tài)

"

三棵樹

"

業(yè)務模型，將通過構(gòu)建教師和學生人才生態(tài)、終身教育人才生態(tài)、行業(yè)從業(yè)者人才生態(tài)，培養(yǎng)創(chuàng)新型及應用型

ICT

人才，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。教師/學生人才生態(tài)終身教育人才生態(tài)行業(yè)從業(yè)者人才生態(tài)通過遍布全球的華為

ICT學院，為教師和學生傳遞領先的

ICT

技術(shù)，致力公平優(yōu)質(zhì)教育。提供領先的人才培養(yǎng)體系提供數(shù)字化人才發(fā)展服和認證標準，助力公眾通務，培養(yǎng)具備數(shù)字化管理過繼續(xù)教育推動個人職業(yè)成長。思維的領導者與數(shù)字化技能人才，共創(chuàng)行業(yè)新價值。PART03

27華為對院校生態(tài)、行業(yè)生態(tài)、社會生態(tài)的人才發(fā)展服務在平臺企業(yè)中具有很強的典型性，騰訊、阿里、百度都在以自己的方式做著相關(guān)探索。在院校生態(tài)，平臺企業(yè)是產(chǎn)教融合教育改革的領導性企業(yè)力量。華為在全球2000

多所院校、國內(nèi)600

多所院校共建的

ICT

學院，百度與國內(nèi)100多所院校共建的人工智能實驗室，成為院校當中很具影響力的專業(yè)品牌。在行業(yè)生態(tài)，平臺型企業(yè)為企業(yè)數(shù)字化提供了生態(tài)化的標桿學習資源。他們每年的合作伙伴大會（生態(tài)大會）成為企業(yè)數(shù)字化的學習盛會；他們的企業(yè)研學接待地成為眾多企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略的火種圣地；他們提供的企業(yè)培訓，成為企業(yè)數(shù)字化的落地武器。在社會生態(tài)，平臺企業(yè)成為數(shù)字化人才成長的能力標準化平臺和影響終身職業(yè)生涯的學習資源寶庫。通過他們的認證考試，一張證書打開了職業(yè)發(fā)展的大門；在他們的開發(fā)者社群，開發(fā)者可以找到持續(xù)相伴的職業(yè)伙伴和事業(yè)伙伴。不僅僅是華為、阿里、百度、騰訊這類共性底座的頭部企業(yè)在開展平臺賦能行動，卡奧斯、徐工漢云、匯通達等行業(yè)平臺企業(yè)也都在以不同形式開展平臺賦能。當華為宣布要用

5

年時間培養(yǎng)

100

多萬

ICT

人才、百度宣布要用

5

年時間培養(yǎng)

500

多萬人工智能人才時，平臺型企業(yè)在整個社會傳播了一種振奮人心的平臺力量，讓社會看到中國數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量穩(wěn)定發(fā)展的希望。平臺賦能增強數(shù)字化人才發(fā)展的自主性平臺賦能為數(shù)字化人才發(fā)展提供了豐富的培訓和學習機會，例如在線課程、線下課程、培訓認證、開發(fā)社區(qū)、開發(fā)競賽等，這些都為員工提供了廣泛的學習和發(fā)展機會。非約束的學習環(huán)境中，員工有了更強的自主機會，同時也有了更強的自驅(qū)要求。在

InfoQ

研究中心《中國開發(fā)者畫像洞察報告

2022》中，持續(xù)學習的開發(fā)者人群達到88.65%，有付費學習意愿的達到

64.95%。在十多種學習途徑中，開發(fā)者社區(qū)、開發(fā)者學習平臺、B

站知乎等社區(qū)、公司內(nèi)學習平臺和專業(yè)書籍的參與度排在前5

位，比例分別為57.16%、44.68%、43.98%、35.42%

和

34.95%，體現(xiàn)了員工學習的自主性和平臺的賦能作用。28

PART03持續(xù)學習開發(fā)者人群88.65%付費學習開發(fā)者人群64.95%來源：InfoQ

研究中心《中國開發(fā)者畫像洞察報告

2022》圖

21

開發(fā)者學習傾向分析28.57%71.43%來源：InfoQ

研究中心TGO

鯤鵬會《中國科技領導者畫像研究報告

2023》圖

22

科技領導者的學習體現(xiàn)更強的交流互動相比較而言，科技領導者的學習方式體現(xiàn)了更強的交流互動。自我學習與交流學習的比重分別為28.57%

和

71.43%。在交流學習中，領導者選擇同儕交流學習的比重

達到86.05%。企業(yè)內(nèi)培訓學習則只有

27.91%。人才成長的自主性與人才成長的自驅(qū)性緊密相隨。2022

年

8

月，新精英生涯創(chuàng)始人古典在其年中大課演講中試圖用“榕樹型人才”的概念替代我們通常所說的“梳型人才”的概念，強調(diào)超級個體自主發(fā)展多樣化專業(yè)能力的要求。PART03

29古典描述榕樹型人才時重

點強調(diào)了超級個體對不同方向新能力的學習探索。因為是超級個體的成長，這種探索沒有組織引導的因素，更多是一種個體的自我驅(qū)動。但這種學習探索充分利用了社會生態(tài)的學習資源，結(jié)合其內(nèi)生動力形成了多項新的專業(yè)能力的發(fā)育。在企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展方面，這種自我成長的模式非常值得重視，我們需要重新思考企業(yè)在人才發(fā)展方面的定位。如同榕樹的生長依靠的不是有組織的安排，而是合適的土壤、陽光和空氣一樣，企業(yè)需要營造復合型人才成長的生態(tài)環(huán)境，激發(fā)員工內(nèi)在的成長動力。同時需要盡可能排除那些干擾人才成長的因素，避免抑制員工成長的干擾性事件和機制的發(fā)生。在促進員工成長為企業(yè)需要的復合型人才類型的方向上，企業(yè)可以發(fā)揮目標牽引的引導性作用，在企業(yè)的機制建設和文化建設上作出努力。成長實踐通用能力通用能力通用能力通用能力專業(yè)能力甲專業(yè)能力乙專業(yè)能力丙新探索新探索新探索新探索新探索新探索新探索成長環(huán)境來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心根據(jù)網(wǎng)絡資料整理圖

23

復合型人才成長的榕樹模型30

PART04PART

04不同生態(tài)位企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展重

點與路徑共性底座企業(yè)承擔著數(shù)字經(jīng)濟筑底的責任，在前瞻性領導人才和尖端科技人才發(fā)展上做了充分布局，平臺型企業(yè)以應用技術(shù)人才為核心向兩頭延伸，咨詢服務企業(yè)正在大規(guī)模擴充人才隊伍，數(shù)字應用企業(yè)也已經(jīng)形成了豐富的標桿案例。更多的企業(yè)需要擁抱平臺賦能的數(shù)字人才發(fā)展生態(tài)，實現(xiàn)更廣泛地企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。PART04

31共性底座企業(yè)：重

視前瞻領導人才和尖端技術(shù)人才共性底座企業(yè)是提供數(shù)字化基礎技術(shù)和平臺服務的企業(yè)，這些企業(yè)承擔了以前沿技術(shù)為數(shù)字經(jīng)濟筑基的責任，在數(shù)字高端人才發(fā)展方面也擔負起重要的使命。戰(zhàn)略重

心放在培育前瞻性領導人才和尖端科技人才方面。在領導團隊建設方面，領軍型企業(yè)不僅從管理體制上進行改革，而且從更深層次的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)上進行改革。例如，2022

年華為將領袖管理職能移交給監(jiān)事會，形成領袖梯隊建設與監(jiān)督管理一體化的機制；阿里

2010

年起實施了內(nèi)部合伙人制度，從治理體系上確立了領導梯隊在集團的話語權(quán)。在尖端科技人才培養(yǎng)方面，一方面，這些企業(yè)引進和培育了世界領先的科學家團隊；另一方面，他們從校園

招聘開始，形成了一系列爭搶人才和培育人才的舉措。例如，華為的“FX

科學家計劃”“天才少年計劃”，阿里巴巴的“阿里星計劃”，騰訊的“騰訊技術(shù)大咖項目”等。為給技術(shù)研究人才搭建成長平臺，這些平臺型企業(yè)均投入大量的科研經(jīng)費，設立實驗室或研究性機構(gòu)。他們與國內(nèi)外高校和科研機構(gòu)合作，設立創(chuàng)新科研計劃和訪問學者計劃，促進高校和科研機構(gòu)的高端人才為企業(yè)貢獻力量，從企業(yè)業(yè)務中發(fā)掘艱巨而前瞻的研究課題，聯(lián)合外部力量一起攻堅克難。此外，這些企業(yè)還通過組織布局優(yōu)化和技術(shù)優(yōu)化，減少對部分人才的能力要求，提升人才發(fā)展和使用的效率。用友在改革中把人才的能力分層，布局到不同部門甚至合作伙伴中，降低了高端人才不足對業(yè)務的影響。此外，通過產(chǎn)品優(yōu)化，放寬對部分人才的能力要求也是另一個方面。例如，他們在功能性產(chǎn)品上會配套場景化產(chǎn)品，這就減輕了交付人員場景化交付方案的負擔。行業(yè)平臺企業(yè)：從應用技術(shù)人才向兩頭延伸行業(yè)平臺企業(yè)，更多時候是在應用共性底座企業(yè)提供的前沿技術(shù)，搭建產(chǎn)業(yè)服務技術(shù)平臺。相較而言，其人才需求重

點更偏向于應用技術(shù)人才。同時，由于這類企業(yè)本身技術(shù)創(chuàng)新的需求也在不斷增加，專業(yè)技術(shù)人才發(fā)展的重

視度也在不斷增強。另外，面向客戶的交付服務是他們與客戶對接的界面，因此，項目交付類的數(shù)字應用人才也是他們關(guān)注的重

點。32

PART04市場營銷線上直播、SEM

投放、網(wǎng)站引流；線下行業(yè)展會、技術(shù)沙龍分享會，雙線并行聯(lián)合推廣。生態(tài)激勵產(chǎn)品庫直連銷售團隊，通過生態(tài)產(chǎn)品激勵政策、內(nèi)部推廣等方式加快項目落地。專業(yè)技術(shù)行業(yè)專家服務對接，平臺專屬研發(fā)團隊支持，幫助伙伴快速融入平臺。培訓服務提供完善的技術(shù)

+

產(chǎn)品培訓服務，對伙伴進行市場銷售指導，消除伙伴后顧之憂。來源：卡奧斯官網(wǎng)圖

24

卡奧斯伙伴賦能服務行業(yè)平臺企業(yè)在人才發(fā)展的平臺化、生態(tài)化賦能方面具有天然的傳統(tǒng)優(yōu)勢。開源、社區(qū)、賽事、技術(shù)會議、認證培訓等人才發(fā)展手段都得以嫻熟運用。而在對外賦能方面，將技術(shù)賦能、業(yè)務賦能與人才發(fā)展相結(jié)合，也是其常規(guī)的做法。咨詢服務企業(yè)：招聘規(guī)模放大2022

年

11

月，安永宣布

2023

年全球招聘

22

萬人。2022

年安永收購了

8

家公司，重心放在科技咨詢公司上，顯示了其擴大科技來源：卡奧斯招聘官微咨詢業(yè)務的決心。金融數(shù)字化咨詢公司波士頓圖

25

卡奧斯科創(chuàng)人才培養(yǎng)2023

年的招聘計劃是2000

人。德勤咨詢部門的招聘計劃是1200

人，畢馬威則計劃在中國區(qū)增加

7000

人。

咨詢服務業(yè)的招聘規(guī)模放大與數(shù)字化咨詢服務市場的快速增長相關(guān)，也與其咨詢服務產(chǎn)品工具化賦能能力的成熟度相關(guān)。PART04

33波士頓：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型CBOT1+4工具箱2023

年

1

月，波士頓推出了銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

CBOT1+4

工具箱，幫助銀行應對數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的痛點難點，覆蓋咨詢（Consulting）、實施（Build）、運營（Operate）、移交（Transfer）全體系，以全流程陪跑模式助力銀行實現(xiàn)全面變革。其中，“1”的部分是數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與轉(zhuǎn)型管理的工具箱，而“4”的部分包括四個銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵核心領域工具箱：“客戶旅程”工具箱：著力解決銀行客戶體驗、端到端、全方位變革轉(zhuǎn)型問題，貫穿前、中、后臺，重塑客戶旅程，提升“兩客”

體驗，創(chuàng)造降本增效、收入

/

利潤提升的業(yè)務價值?！翱腿航?jīng)營”工具箱：以收獲客戶全生命周期價值為目標，助力銀行業(yè)務模式從“粗放增長”向“深耕細作”轉(zhuǎn)變，構(gòu)建客群經(jīng)營策略，打造以數(shù)據(jù)驅(qū)動的個性化經(jīng)營體系?！伴_放數(shù)字架構(gòu)”工具箱：可為銀行補齊技術(shù)能力短板，建立靈活、可復用的企業(yè)級開放數(shù)字架構(gòu)能力，實現(xiàn)業(yè)務與技術(shù)的深度協(xié)同。“敏捷協(xié)同”工具箱：能打破銀行部門墻，建立跨職能團隊的高效協(xié)同機制，敏捷迭代，激發(fā)組織活力。波士頓在說明其

CBOT

四項功能時，對賦能（移交）的說明是：戰(zhàn)訓結(jié)合，通過對銀行內(nèi)團隊的持續(xù)培訓、實踐復盤、指導提升，強化組織的管理水平和團隊技能，最終實現(xiàn)能力的順利移交。34

PART04數(shù)字應用企業(yè)：領導團隊率先轉(zhuǎn)型，主動接受生態(tài)賦能是關(guān)鍵數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)生態(tài)提供的成熟賦能體系，為數(shù)字應用企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了便利，也涌現(xiàn)出一大批成功的轉(zhuǎn)型案例，取得了世界矚目的成就。全球

114

家燈塔工廠中國擁有

42

家，國內(nèi)的大型企業(yè)紛紛踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的升級之道，但仍有大批中小型企業(yè)受制于領導者的猶豫沒有行動起來。中小企業(yè)“不想轉(zhuǎn)、不愿轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”仍是2023

年兩會代表的熱點議題。領導團隊率先轉(zhuǎn)型，完善能力結(jié)構(gòu)，帶領企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人才發(fā)展成為數(shù)字化進一步普及的根本動力。在低代碼平臺提供的便利條件下，企業(yè)基層出現(xiàn)了一大批數(shù)字化創(chuàng)新的實踐案例。例如，基層管理者利用釘釘、飛書、企業(yè)微信等在實踐中開發(fā)應用；一汽通用產(chǎn)線人員使用低代碼開發(fā)應用的參與率更是達到

90%

以上。這些現(xiàn)象都在表明，在數(shù)字化人才發(fā)展賦能生態(tài)充分發(fā)展的情況下，盡管人才缺口依然存在并且顯得巨大，但是只要領導團隊行動起來，主動接受生態(tài)賦能，問題都會很快得到解決。PART05

35PART

05建設人才發(fā)展生態(tài)化賦能體系企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展體系的搭建依據(jù)企業(yè)數(shù)字化的邏輯展開。因此，推動領導團隊的數(shù)字化是企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的起點，引入或培育數(shù)字科技領導者可以更好地協(xié)助企業(yè)領導人完善轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。建設促進數(shù)字化人才成長的文化，可以為數(shù)字化人才成長營造良好的氛圍

；在轉(zhuǎn)型中打通知識管理與人才發(fā)展的關(guān)聯(lián)，可以奠定賦能型人才發(fā)展工作的基礎。與此同時，分層分類的人才培養(yǎng)匹配了數(shù)字化人才分布的規(guī)律，場景化跨界共學進一步促進復合型人才的發(fā)展，平臺化生態(tài)化賦能的人才發(fā)展體系是數(shù)字化人才發(fā)展的終極要求。36

PART05推動領導團隊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型學習領導者是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，因此，推動領導團隊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型學習是企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的起點。領導者需要明確他們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新的使命和能力要求，找到合適的學習資源和學習路徑，并且投入到學習中去，在學習中找到企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑；并在企業(yè)的數(shù)字化持續(xù)發(fā)展中更新知識和思維理念，結(jié)合企業(yè)的定位和所處環(huán)境對企業(yè)的發(fā)展作出前瞻性的思考和判斷，在企業(yè)發(fā)展中適時迭代企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，保持企業(yè)的創(chuàng)新活力。在一大批企業(yè)已經(jīng)取得轉(zhuǎn)型成功經(jīng)驗的基礎上，今天的領導者可以從數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和數(shù)字化人才發(fā)展服務生態(tài)中獲取豐富的學習資源。企業(yè)領導者通過數(shù)字媒體平臺、網(wǎng)絡社區(qū)獲取初步的知識，形成對企業(yè)自身數(shù)字化的思考，通過企業(yè)家教育服務企業(yè)和數(shù)字化教育服務企業(yè)的學習資源，形成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步思路；在此基礎上考察數(shù)字化服務商，與轉(zhuǎn)型成功的對標企業(yè)交流探討，不僅可以逐步完善轉(zhuǎn)型思路，同時可能獲得業(yè)務的合作資源，為業(yè)務創(chuàng)新打下基礎。引入或培育數(shù)字科技領導者企業(yè)領導團隊中，數(shù)字科技領導者是不可或缺的角?。他們可以從技術(shù)架構(gòu)角度協(xié)助企業(yè)領導人更好地完善企業(yè)的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，同時引入企業(yè)轉(zhuǎn)型需要具備的數(shù)字文化和工程師文化。數(shù)字科PART05

37技領導者的來源包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的技術(shù)領導人、轉(zhuǎn)型成功企業(yè)的技術(shù)領導人，少數(shù)企業(yè)也可以培養(yǎng)原有的

IT

負責人使其成為數(shù)字科技領導者。企業(yè)領導者可以通過數(shù)字化專業(yè)媒體、數(shù)字化教育服務企業(yè)和獵頭公司的服務來尋找潛在的引入對象。領導者在引入數(shù)字科技領導者的過程中，需要和引入對象進行深入交流，在理念一致的前提下形成緊密的合作關(guān)系。來源：InfoQ

研究中心和

TGO

鯤鵬會《2023

中國科技領導者畫像洞察》圖

26

中國科技領導者的企業(yè)角?數(shù)字科技領導者在數(shù)字化團隊建設中通常會形成成熟的數(shù)字化人才發(fā)展經(jīng)驗，而且更容易打通知識資產(chǎn)的數(shù)字化和人才發(fā)展的數(shù)字化，使企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和頂層設計更好地體現(xiàn)和增強企業(yè)獨特的發(fā)展能力。數(shù)字科技領導者與企業(yè)的業(yè)務領導者和人才發(fā)展領導者形成緊密合作，也將使企業(yè)人才的創(chuàng)新發(fā)展與數(shù)字化業(yè)務的創(chuàng)新發(fā)展更緊密地協(xié)調(diào)起來。不在數(shù)字科技領域發(fā)展的小型企業(yè)可能不需要數(shù)字科技領導者，但他們也需要由使用的底層數(shù)字系統(tǒng)服務商、行業(yè)平臺服務商或者咨詢服務企業(yè)的專家承擔類似角?，幫助他們在知識資產(chǎn)數(shù)字化和數(shù)字化人才發(fā)展方面形成自身能力。建設促進數(shù)字化人才成長的數(shù)字文化數(shù)字文化定義了企業(yè)的數(shù)字化方向，同時也定義了企業(yè)的數(shù)字化人才概念，提出了人才成長的數(shù)字化要求。因此，在企業(yè)領導團隊完成轉(zhuǎn)型，形成基本架構(gòu)之后，企業(yè)需要著手建設適應數(shù)字化的文化，為數(shù)字化人才的成長營造氛圍

，從而為數(shù)字化的順利實現(xiàn)奠定基礎。中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值理論和對企業(yè)與人才學習成長的觀察，將數(shù)字化文化的內(nèi)涵總結(jié)為七個方面：38

PART05數(shù)據(jù)數(shù)字化的本質(zhì)是以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，因此，在企業(yè)活動的各個方面，企業(yè)驅(qū)動內(nèi)的每一個個體和組織都應當時時具備數(shù)據(jù)思維。企業(yè)的一切活動都是為了價值創(chuàng)造，數(shù)字化不是目的，價值創(chuàng)造才是。企價值業(yè)的數(shù)字化圍

繞價值創(chuàng)造進行，價值創(chuàng)造涉及企業(yè)活動的各個方面和各個導向相關(guān)主體，因此，價值導向也是數(shù)字文化發(fā)展的引擎。數(shù)據(jù)之所以成為生產(chǎn)要素并能創(chuàng)造價值，是因為企業(yè)的經(jīng)營活動被全面連接。連接賦能這種連接使企業(yè)的每一個組織和個體在創(chuàng)造數(shù)據(jù)的同時產(chǎn)生了新的能力，并在企業(yè)活動的各個方面促進各相關(guān)主體進一步成長。無論是企業(yè)還是企業(yè)中的組織或者個體，唯有具備自內(nèi)生長的動力，才能持自驅(qū)成長續(xù)成長。成長是應對不確定性的最大確定性，這將催生每一個人終生學習的習慣，并使其成為企業(yè)進步和社會進步的力量。和諧共生在相互依存的組織和生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)，我們不僅要每一個個體和組織成為伙伴關(guān)系，促進大家的共同成長，而且要和所處的環(huán)境和諧相處，為其增加價值。創(chuàng)新的目的是促進價值的增長，每一次微小的改變和價值的增長都會累積成創(chuàng)新增長巨大的突破。數(shù)字化帶來的指數(shù)級增長空間，放大了這些微創(chuàng)新的價值，使其成為常態(tài)性文化。敏捷的目的不僅僅是快速和高效，還包括對任務、環(huán)境的適應。這種適應包敏捷適應含著包容的態(tài)度，譬如我們鼓勵探索，允許失敗和錯誤。當然，失敗和錯誤都是為了更好的成功。PART05

39價值導向和諧共生敏捷適應自驅(qū)成長連接賦能數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新增長來源：中國企業(yè)數(shù)字人才發(fā)展研究中心圖

27

數(shù)字化文化的生命樹價值模型數(shù)字文化的七項內(nèi)涵中，數(shù)據(jù)驅(qū)動是基礎，價值導向是引擎，連接賦能是關(guān)鍵節(jié)點，三者構(gòu)成了數(shù)字文化的技術(shù)價值觀。自驅(qū)成長與和諧共生構(gòu)成了整個價值體系的生長內(nèi)涵，創(chuàng)新增長與敏捷適應構(gòu)成了探索求新的包容性特征。因此

,

我們把這個模型稱為“生命樹模型”?；谏鲜瞿Ｐ?，企業(yè)可以結(jié)合轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略按照企業(yè)文化落地路徑進行建設。在轉(zhuǎn)型中打通知識管理與人才發(fā)展賦能的核心是知識資產(chǎn)能夠被人才運用，因此打通知識管理與人才發(fā)展的關(guān)聯(lián)，具有非常重要的意義。研究各種數(shù)字化轉(zhuǎn)型架構(gòu)后發(fā)現(xiàn)，知識管理和人才發(fā)展是重要的模塊。這也使得知識管理與人才發(fā)展打通具備了一定的現(xiàn)實條件。以往的問題是，數(shù)字化部門對知識管理會更加關(guān)注，人才發(fā)展部門對知識管理的參與度則相對較低。訓戰(zhàn)結(jié)合或者戰(zhàn)訓融合的人才發(fā)展模式，會引起企業(yè)對人才發(fā)展與知識管理關(guān)聯(lián)性的進一步重

視。在邁向數(shù)字化進程之前，企業(yè)知識常常得不到系統(tǒng)的管理，它在業(yè)務運營中極有可能是割裂的。當知識連接成為企業(yè)運營的基礎，數(shù)據(jù)將知識的連接顯性化，企業(yè)便可以更好地進行利用。40

PART05企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，知識管理和人才發(fā)展是知識創(chuàng)新發(fā)展的兩個方面。知識管理是指對企業(yè)知識進行有效收集、整理、存儲、傳播和應用，以提高企業(yè)的知識創(chuàng)造和知識共享能力。而人才發(fā)展則是以知識技能與人才主體融合的過程，通過培訓、評估、激勵等手段，提高員工熟悉知識資產(chǎn)的程度，促進員工運用知識資產(chǎn)創(chuàng)造新的成果，從而推動企業(yè)的發(fā)展。知識管理和人才發(fā)展的協(xié)同不是天然發(fā)生的，尤其是在數(shù)字化文化缺失時，會有一些部門忽視知識管理的存在或者忽視知識管理的作用。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中數(shù)字化部門和人才發(fā)展部門需要有意識地協(xié)同起來，并調(diào)動更多部門共同關(guān)注。在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，要打通知識管理與人才發(fā)展，需要從以下幾個方面入手。建立知識建立人才管理體系發(fā)展體系企業(yè)需要建立知識管理體系，包括知識企業(yè)需要建立人才發(fā)展體系，包括人才培庫的建立、知識分類、知識發(fā)布、知識訓、人才評估、人才激勵等方面。通過人評估等方面。通過知識管理體系的建立，才發(fā)展體系的建立，使人才掌握通用知識可以實現(xiàn)對知識的有效管理和應用。技能和企業(yè)獨有的知識技能，提升員工的素質(zhì)和能力，形成企業(yè)新的知識技能發(fā)展基礎，從而推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。知識管理與人才發(fā)展推進知識共享緊密協(xié)同和協(xié)同創(chuàng)新企業(yè)需要實現(xiàn)知識管理和人才發(fā)展的緊在企業(yè)的數(shù)字化過程中，不同部門、密協(xié)同。人才發(fā)展尤其是學習發(fā)展部門不同企業(yè)之間通過工作協(xié)同和業(yè)務協(xié)應當和數(shù)字化部門緊密溝通，實現(xiàn)共享同實現(xiàn)知識共享和交流，形成不同領與互動。例如，各部分可以通過知識管域內(nèi)知識融合和人才創(chuàng)新發(fā)展，促進理平臺發(fā)布知識，員工可以通過知識管產(chǎn)品和業(yè)務創(chuàng)新，從而提高企業(yè)和生理平臺學習知識，同時也可以通過平臺態(tài)的發(fā)展能力。進行知識分享和交流。PART05

41分層分類的人才培養(yǎng)方案在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，基于崗位地圖和學習地圖，結(jié)合不同員工的職業(yè)發(fā)展需求和個人能力水平，進行分層分類的數(shù)字化人才培養(yǎng)。在企業(yè)的數(shù)字化過程中，根據(jù)崗位之間的邏輯關(guān)系和晉升關(guān)系建立崗位地圖，根據(jù)崗位發(fā)展路徑和人才成長規(guī)律對人才的能力要求繪制學習地建立崗位地圖和學習地圖圖，從而形成人才學習發(fā)展和工作發(fā)展的路徑，清晰表達員工在不同階段的能力培養(yǎng)重

點，為分層分類培養(yǎng)提供基礎。對員工進行個性化測評進行分層分類培養(yǎng)在建立崗位地圖和學習地圖的基礎上，需在分析員工能力水平的基礎上，根據(jù)員要對員工的能力水平進行測評分析，確定工崗位的不同類別，將員工分為不同的不同員工的職業(yè)發(fā)展方向和個人能力水層級，制定不同的培養(yǎng)計劃和目標，進平，為后續(xù)的分層分類培養(yǎng)提供依據(jù)。行分層分類的數(shù)字化人才培養(yǎng)。設計個性化培養(yǎng)方案提供學習資源和服務支持針對不同崗位、不同層級的員工，在平根據(jù)個性化的培養(yǎng)方案，為員工提供匹臺化系統(tǒng)的支持下結(jié)合員工的個人知識配個性化的學習資源和服務支持，包括水平和發(fā)展意愿，設計個性化的培養(yǎng)方內(nèi)容管理、工具支持、進程管理、過程案，包括培訓方案、輪崗方案等方面，性學習發(fā)展評估等。以滿足不同員工的個性化需求。42

PART05極客時間基于企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，以人崗匹配為原則，遵循“研、測、學、考、評”的程序化邏輯，從崗位能力模型、崗位技能圖譜

入手，以個性化的崗位學習圖譜

結(jié)合具體學習場景為員工提供千人千面的智能學習服務，并及時總結(jié)優(yōu)化，為企業(yè)提供人才發(fā)展運營機制建設服務。來源：極客時間企業(yè)版官網(wǎng)圖

28

極客時間人崗匹配千人千面智能學習服務流程極客時間依據(jù)自研數(shù)字人才糧倉模型，面向企業(yè)數(shù)字化的管理線、業(yè)務線、技術(shù)線采取不同策略。其中，管理線分戰(zhàn)略管理類和崗位管理類配置不同的培訓方案，業(yè)務線和技術(shù)線配置崗位分級培訓和專項進階培訓方案，崗位新人按入職培訓和崗前培訓分別設計方案。來源：極客時間企業(yè)版圖

29

極客時間分層分類人才培養(yǎng)方案PART05

43極客時間：“研-測-學-考-評”分層分類培養(yǎng)人才研依據(jù)崗位能力模型工作方法，在進行資料收集、編制能力詞典和訪談的基礎上，通過建模工作坊共創(chuàng)和反復溝通優(yōu)化確定崗位能力模型。在此基礎之上開展教研和咨詢服務。測極客時間知己測評是

IT

人才專屬的職業(yè)技能測試與評價系統(tǒng)，從職業(yè)素養(yǎng)、職位勝任、知識技能三個視角進行專業(yè)評估，幫助企業(yè)透視人才現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人才，為企業(yè)在員工招聘、人才盤點與培訓體系搭建環(huán)節(jié)提供科學依據(jù)，為企業(yè)提供組織發(fā)展與人力資源建設智慧工具，助力企業(yè)實現(xiàn)人才戰(zhàn)略。學考評極客時間為學員制訂個性化的學習計劃，組合線上課程、線下課程和項目制培訓，幫助學員迅速掌握相關(guān)知識技能。結(jié)合當前培訓內(nèi)容規(guī)劃，與學前測評相呼應，極客時間專家教研組出題

/

判題，以單選、多選、簡答等多種題型，初級、中級、高級等不同難度水平，綜合考核學員學習后的真實狀態(tài)。基于學后考結(jié)果，形成個人及團隊能力及提升狀況分析，形成培訓項目閉環(huán)，為企業(yè)設計與實施數(shù)字人才發(fā)展體系提供有效依據(jù)。44

PART05后測掌握程度學前學后技能掌握程度對比前測掌握程度來源：極客時間企業(yè)版圖

30

知己測評系統(tǒng)對學員培訓前后測試結(jié)果的評價比較場景化跨界共學方案復合型人才是企業(yè)數(shù)字化最緊缺的人才。相比于分層分類的人才培養(yǎng)，場景化跨界共學方案具有更強的開放性和互動性，為復合型人才的快速成長創(chuàng)造了更好的條件。場景化跨界共學結(jié)合工作場景的演練，組織不同領域、不同組織、不同崗位和專業(yè)背景的人員在同一場景中交流研討，達到拓寬視野、啟發(fā)思維的效果。PART05

45確定學習場景收集學習資源設計學習任務選

擇

具

有

代

表

性

的

學收集與學習場景相關(guān)的根據(jù)學習場景和收集的習場景，如制造場景、資源，包括案例、文獻、學習資源，設計與學習營

銷

場

景、

產(chǎn)

品設

計視頻、音頻等。任務相關(guān)的問題、案例場景等。分析、實踐操作等。實施學習活動共創(chuàng)學習成果反思與評估學習者在跨界混合場學習者在團隊中共同創(chuàng)學習者在團隊中反思景

中

實

施

學

習

活

動，如

在

制

造、

營

銷、

產(chǎn)造學習成果，包括制作案例、研究報告、實踐與評估學習成果，包括個人成長、團隊合作、品設

計

等

方

面的

實

踐成果等。實踐效果等。操作。學習者在不同場景擴展與應用學習成果，如將學習成果應用于實際工作、學習交流和新的研究探索場景中。擴展與應用46

PART05場景化跨界團隊共學方案的實施需要學習者具備一定的學習能力和自主意識，包括積極主動的學習態(tài)度、善于溝通和合作、開放包容的心態(tài)以及實踐行動力。學習者需要具備一定的認知和元認知能力，以理解學習場景和自身現(xiàn)有認知結(jié)構(gòu)，并將學習場景與實際場景相結(jié)合。同時，學習者需要具備自我監(jiān)控和自我指導的能力，以實現(xiàn)對學習場景的有效學習和掌握。通過將學習場景化，將知識創(chuàng)新與實際場景相結(jié)合，跨界共創(chuàng)，實現(xiàn)學習效果最大化。學習者可以更好地理解實際場景中的知識應用和問題解決，并將理論知識與實際操作相結(jié)合。同時，跨界學習可以提供多樣化的學習方式和學習資源，促進學習者之間的相互交流和合作，從而更好地掌握知識和應用知識。平臺化生態(tài)化賦能的人才培養(yǎng)服務體系平臺化生態(tài)化賦能體系是企業(yè)數(shù)字化人才發(fā)展的終極要求。共性底座企業(yè)、行業(yè)平臺企業(yè)的人才發(fā)展體系都體現(xiàn)了這一特征。具備平臺化屬性的媒體平臺，在提供數(shù)字人才培養(yǎng)服務時，這一特征也非常明顯。極客邦科技以專家成功、個人成功和企業(yè)成功為導向，以媒體文章、同儕學習社區(qū)、技術(shù)大會形成專家成功服務體系，以線上課程、線下訓練營和年度個性化服務形成以個人成功為目標的來源：極客時間企業(yè)版圖

31

極客邦“媒體

+

社群

+

教育”數(shù)字人才發(fā)展全生態(tài)PART05

47學習服務體系，以課程、學習項目和會議形成以企業(yè)成功為目標的學習服務體系。媒體、社區(qū)和學習均基于線上平臺提供服務，面向企業(yè)的學習服務提供基于“研、測、學、考、評”體系化運營思路的極客時間企業(yè)版學習

Kaas（Knowledge

as

a

service)

服務平臺，使整個服務體系具備平臺化特征。面向企業(yè)的學習服務以企業(yè)數(shù)字化成功為目標，形成了引領數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向、升級數(shù)字化人才能力、打造技術(shù)品牌和生態(tài)、陪

伴數(shù)字企業(yè)業(yè)務持續(xù)增長的“四位一體”服務體系，把學習服務融入對企業(yè)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到數(shù)字化成長的全周期賦能服務。引領數(shù)宇化轉(zhuǎn)型方向升級數(shù)字化人才能力打造技術(shù)品牌陪伴數(shù)字化業(yè)務持續(xù)增長和生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略及業(yè)務架構(gòu)輕咨詢?nèi)瞬琶襟w＆技術(shù)生態(tài)服務業(yè)務培養(yǎng)項目增長咨詢技術(shù)大會課程產(chǎn)品企業(yè)架構(gòu)規(guī)劃業(yè)務中臺規(guī)劃線上課程內(nèi)訓課程學習項目數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地工作坊行知數(shù)字中國生態(tài)化咨詢企業(yè)品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型專題報道服務產(chǎn)品微數(shù)據(jù)中臺規(guī)劃技術(shù)中臺規(guī)劃數(shù)據(jù)治理規(guī)劃資質(zhì)認證、課題申報咨詢產(chǎn)品創(chuàng)新大賽、企業(yè)參訪數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品全域整合營銷企業(yè)會員專屬服務CTO

主題沙龍技術(shù)領導者同儕學習企業(yè)架構(gòu)落地實操服務產(chǎn)品研：崗位能力模型測：崗位能力測評學：定制學習計劃考：學后結(jié)課考試平臺產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)崗位體系梳理評：培訓效果評估運營增長咨詢技術(shù)領導力峰會來源：極客時間企業(yè)版圖

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極客時間企業(yè)版數(shù)字人才全周期服務48

PART06極客時間企業(yè)版遵循極客邦平臺專家成功、個人成功、企業(yè)成功的三重服務目標，助力企業(yè)專家成長，并吸納企業(yè)專家參與生態(tài)化內(nèi)容生產(chǎn)，認證企業(yè)專家成為極客時間行業(yè)講師。在嚴格管控內(nèi)容質(zhì)量的前提下，形成了獨特的PGC內(nèi)容生產(chǎn)體系。極客時間企業(yè)版與更多生態(tài)伙伴攜手合作，豐富產(chǎn)品、服務和內(nèi)容供應，來源：極客時間企業(yè)版以極客時間企業(yè)版

Kaas圖

33

極客時間內(nèi)容生產(chǎn)品控流程平臺為基礎，生態(tài)化地形成一站式解決企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)各種難題的平臺化體系。來源：極客時間企業(yè)版圖

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極客時間生態(tài)伙伴合作模型PART06

49PART

06企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐與人才發(fā)展案例金融業(yè)制造業(yè)建設銀行海爾智家“線上國際化”人才培養(yǎng)助推組織數(shù)字化創(chuàng)新破局構(gòu)建新范式，賦能“C

型”數(shù)智化新人才成長廣發(fā)證券長安馬自達證券行業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)路徑數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的量化思維管理能源電力醫(yī)療健康寧德核電強生醫(yī)療用數(shù)據(jù)說話數(shù)字化轉(zhuǎn)型進擊“123”重

構(gòu)數(shù)智世界房產(chǎn)經(jīng)濟零售業(yè)鏈家華潤雪花大數(shù)據(jù)

+AI

提升鏈家經(jīng)紀人講盤專業(yè)度數(shù)據(jù)驅(qū)動周黑鴨架構(gòu)數(shù)智化轉(zhuǎn)型體系培養(yǎng)智慧運營型人才50

PART06金融業(yè)FINANCIAL

INDUSTRY打破固有培養(yǎng)模式營造數(shù)字化環(huán)境習總書記曾指出，“世界經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，新的2020

年初，疫情暴發(fā)迫使傳統(tǒng)工業(yè)革命將深刻重

塑人類社會。”線下出國（境）培訓按下暫停鍵。隨著數(shù)字技術(shù)的飛速發(fā)展，如何通過自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，建行研修中心（研究院）及時尋求更加有效地服務實體經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已經(jīng)成為中國銀行業(yè)數(shù)字化解決方案，以釋放國際化學發(fā)展的重

要課題。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是新時代金融服務實體經(jīng)濟的習資源的最大優(yōu)勢，為數(shù)字化組織重要抓手，銀行業(yè)要通過提高數(shù)字化供給能力、生態(tài)化鏈接賦能。因此，中心重

點圍

繞新型數(shù)能力，不斷拓展服務實體經(jīng)濟的路徑和方式。字化領軍人才培養(yǎng)問題，嘗試在學習實踐中融入數(shù)字化元素，使學員浸染于數(shù)字化環(huán)境中從而增強學習成效。建設銀行“線上國際化”人才培養(yǎng)強強聯(lián)手，完善項目機制助推組織數(shù)字化創(chuàng)新破局數(shù)字化人才線上訓練營設計初期，建行研修中心專門成立項目指導委員會，由哈佛商學院教授擔任學術(shù)主任、建行高管共同擔任學術(shù)顧問，最大程度保障學習內(nèi)容的專業(yè)度，以及項目定位高度契合公司在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的推動下，中國建設銀戰(zhàn)略發(fā)展方向。同時，邀請總行

9行（以下簡

稱“建行”）正在加速邁向數(shù)字化企業(yè)。培育個業(yè)務部門主要負責人擔任作業(yè)評數(shù)字化人才，是組織走向數(shù)字化的關(guān)鍵一步。根據(jù)公司“培委，為學員基于實際工作的業(yè)務練養(yǎng)一批具備用戶經(jīng)營思維、數(shù)字營銷能力和創(chuàng)新精神的數(shù)習提供反饋和建議，確保他們所學字化人才隊伍”指導精神，建行研修中心（研究院）發(fā)揮皆能化為所用。強強聯(lián)合之下，訓國際化學習資源和渠道優(yōu)勢，探索打造數(shù)字化人才培養(yǎng)項練營打造了一套完善的項目設計機目，為建行數(shù)字化發(fā)展奠定人才根基?；诖耍敖ㄐ?/p>

-制，包括需求診斷、制