2023年保潔個(gè)人年底工作總結(jié)樣本（5篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)2023?年保潔個(gè)?人年底工?作總結(jié)樣?本一、?____?年工作總?結(jié)1、?以因地制?宜，分清?工作重點(diǎn)?。在工作?中，通過(guò)?一年的培?訓(xùn)及溝通?，使保潔?員詳細(xì)了?解各樓層?的基本情?況，掌握?清潔的重?點(diǎn)。大廳?和衛(wèi)生間?是工作人?員出入最?頻繁的地?方，也是?最易臟的?地方，清?潔的重點(diǎn)?放在大廳?和衛(wèi)生間?。特別是?衛(wèi)生間的?便池、死?角，做到?便池?zé)o污?物，衛(wèi)生?間干凈無(wú)?異味;地?面光潔、?無(wú)塵、無(wú)?腳印;墻?面無(wú)污漬?。2、?恪盡職守?，遵守規(guī)?章制度。?對(duì)于工作?中，只要?嚴(yán)格按工?作流程進(jìn)?行工作，?正確合理?的使用保?潔工具和?清潔用品?，就能保?證工具使?用的長(zhǎng)期?性。在紀(jì)?律方面，?對(duì)保潔人?員加強(qiáng)思?想作風(fēng)建?設(shè)，常檢?查，常監(jiān)?督，做到?嚴(yán)格按獎(jiǎng)?懲制度辦?事，表現(xiàn)?好的獎(jiǎng)勵(lì)?，差的進(jìn)?行批評(píng)。?形成激勵(lì)?機(jī)制，使?保潔工作?形成良心?循環(huán)。?3、統(tǒng)籌?協(xié)調(diào)，注?重協(xié)調(diào)配?合。對(duì)于?工作中出?現(xiàn)的維修?現(xiàn)象，我?們做到了?積極配合?維修人員?，發(fā)現(xiàn)跑?冒滴漏現(xiàn)?象及時(shí)上?報(bào)公司及?維修人員?，以便及?時(shí)處理，?以免造成?大的損失?，并做好?維修后的?保潔工作?。使我們?都有一種?集體意識(shí)?，積極為?企業(yè)做貢?獻(xiàn)，維護(hù)?好公司形?象。4?、親力親?為，注重?團(tuán)隊(duì)合作?。要在工?作中及生?活中，要?用自己的?親和力團(tuán)?結(jié)每一位?員工，能?與保潔員?工打成一?片，在對(duì)?她們嚴(yán)格?要求的同?時(shí)，充分?調(diào)動(dòng)員工?的工作積?極性、主?動(dòng)性，就?能使使員?工端正服?務(wù)態(tài)度，?對(duì)工作盡?職盡責(zé)，?不怕臟、?不怕累，?及時(shí)與他?們做好溝?通，做到?生活上多?關(guān)心她們?，有困難?及時(shí)幫助?她們，解?決她們的?后顧之憂(yōu)?，使其專(zhuān)?心工作。?5、節(jié)?能減材，?減輕企業(yè)?負(fù)擔(dān)。對(duì)?于工作_?___年?的企業(yè)，?早已經(jīng)有?當(dāng)家的感?覺(jué)，在工?作中，本?著節(jié)約從?簡(jiǎn)的心態(tài)?，兢兢業(yè)?業(yè)，努力?付出，提?高保潔工?具的使用?效率，保?證清潔衛(wèi)?生達(dá)標(biāo)。?在___?_的一年?中具體有?以下實(shí)例?。例：從?____?年初購(gòu)買(mǎi)?了___?_個(gè)線(xiàn)拖?把(主要?賣(mài)場(chǎng)用)?，經(jīng)過(guò)_?___年?的使用，?目前還有?____?個(gè)新的在?倉(cāng)庫(kù)中，?塵推(主?要清理地?面用)其?中包含塵?推架、塵?推套。對(duì)?于已壞的?塵推架，?在保持能?焊就能用?的情況下?，自己主?動(dòng)找人焊?接。矬子?一年中一?個(gè)沒(méi)賣(mài)，?笤帚去年?買(mǎi)___?_個(gè)，才?用___?_個(gè)，壞?的不斷用?鐵絲加固?使其耐用?。扎水車(chē)?頭經(jīng)常壞?，一年中?沒(méi)買(mǎi)一個(gè)?，各類(lèi)數(shù)?據(jù)雖不起?眼，但能?從小處入?手，從細(xì)?微中為企?業(yè)減輕負(fù)?擔(dān)，我深?感高興。?二、_?___年?存在的不?足清潔?知識(shí)還需?要不斷的?學(xué)習(xí)。還?要在日后?的工作中?不斷學(xué)習(xí)?，努力豐?富自己的?知識(shí)面為?日后工作?的順利展?開(kāi)鋪好路?。管理能?力還需要?不斷的提?高。因?yàn)?管理經(jīng)驗(yàn)?不足，很?多事情處?理的不夠?理想，在?日后的工?作中要不?斷像他人?學(xué)習(xí)，多?看多學(xué)多?問(wèn)。節(jié)能?減材還需?要不段的?創(chuàng)新。根?據(jù)工作實(shí)?際情況，?逐步規(guī)范?保潔清潔?用品的管?理，做到?精心維護(hù)?清潔用品?，盡可能?延長(zhǎng)工具?設(shè)備的使?用壽命。?要注意節(jié)?約責(zé)任區(qū)?的水電，?及時(shí)關(guān)燈?，關(guān)水，?從一點(diǎn)一?滴的小事?做起。?1、提高?自我意識(shí)?，加強(qiáng)學(xué)?習(xí)能力。?在以后的?工作中，?通過(guò)“學(xué)?、比、看?”不斷發(fā)?現(xiàn)自身缺?點(diǎn)，積極?主動(dòng)學(xué)習(xí)?同行同業(yè)?的優(yōu)秀經(jīng)?驗(yàn)，不斷?提高自身?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?技能，提?高管理能?力。使保?潔部門(mén)發(fā)?揮更大的?作用。?2、提升?工作效率?，保證工?作質(zhì)量。?在工作中?，不斷把?握“效率?、質(zhì)量”?雙輪驅(qū)動(dòng)?，使工作?時(shí)間得到?合理利用?，進(jìn)一步?提高保潔?員的業(yè)務(wù)?技能，精?益求精，?加強(qiáng)監(jiān)督?檢查力度?。提高員?工的自覺(jué)?性，學(xué)會(huì)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?，解決問(wèn)?題。3?、加強(qiáng)人?文關(guān)懷，?提高團(tuán)隊(duì)?績(jī)效。不?斷學(xué)習(xí)人?與人處事?的技巧，?正確處理?好與員工?的關(guān)系，?為工作創(chuàng)?造一個(gè)良?好的環(huán)境?。八年?的工作給?我留下了?很多寶貴?的經(jīng)驗(yàn)，?也是我成?長(zhǎng)道路上?的一筆財(cái)?富，但是?我的工作?還有很多?需要改進(jìn)?的地方，?我要認(rèn)真?總結(jié)過(guò)去?的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)?成績(jī)，克?服缺點(diǎn)，?在公司的?指導(dǎo)下，?全身心地?投入到工?作當(dāng)中，?在新一年?里作出更?大的努力?。20?23年保?潔個(gè)人年?底工作總?結(jié)樣本（?二）轉(zhuǎn)?眼間，緊?張忙碌的?一年即將?過(guò)去，回?顧一年來(lái)?部門(mén)工作?，取得了?可喜可賀?的成績(jī)，?以下從五?個(gè)方面對(duì)?部門(mén)工作?作以總結(jié)?：一、?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?方面二?、日常保?潔工作方?面為客?戶(hù)提供良?好的辦公?環(huán)境是部?門(mén)的職責(zé)?所在，在?今年初，?部門(mén)通過(guò)?調(diào)整區(qū)域?劃分，使?每個(gè)人負(fù)?責(zé)的區(qū)域?更清晰，?更合理，?同時(shí)制定?了《保潔?區(qū)域自檢?表》《保?潔衛(wèi)生抽?檢表》對(duì)?每個(gè)人負(fù)?責(zé)的區(qū)域?進(jìn)行監(jiān)督?，使其養(yǎng)?成了良好?的工作習(xí)?慣。堅(jiān)持?每日例會(huì)?制度，及?時(shí)傳達(dá)公?司會(huì)議要?求，及時(shí)?解決員工?工作中的?問(wèn)題，做?到日清日?畢。為了?更好的改?善大廈的?環(huán)境，今?年組織部?門(mén)人員完?成了對(duì)大?廈所有衛(wèi)?生間內(nèi)的?頂進(jìn)行了?清洗，對(duì)?每層客戶(hù)?的窗玻璃?的清洗，?加大了對(duì)?大廳大理?石保潔的?次數(shù)，將?原來(lái)的每?年二次改?為每年四?次。在大?廈有閑置?房，部門(mén)?積極組織?人員對(duì)閑?置房?jī)?nèi)的?衛(wèi)生進(jìn)行?細(xì)致的保?潔，為出?租做好準(zhǔn)?備。通過(guò)?一年來(lái)細(xì)?化保潔衛(wèi)?生要求，?保潔質(zhì)量?明顯提高?。三、?創(chuàng)收方面?部門(mén)除?做好本職?工作外，?積極開(kāi)展?創(chuàng)收活動(dòng)?。今年除?了做好原?有公司的?保潔服務(wù)?外，又繼?續(xù)承接了?幾家公司?常期的室?內(nèi)保潔服?務(wù)，全年?為公司創(chuàng)?收數(shù)萬(wàn)余?元。四?、節(jié)能降?耗方面?部門(mén)嚴(yán)格?控制各項(xiàng)?費(fèi)用的支?出，在控?制低耗物?品使用上?，定時(shí)定?量分發(fā)，?合理利用?垃圾袋，?大廈垃圾?少，就用?溥的垃圾?袋，小區(qū)?垃圾多，?就用厚的?垃圾袋，?做好對(duì)廢?舊物品的?回收利用?，將用舊?的拖把綁?在一起繼?續(xù)使用。?要求員工?在區(qū)域內(nèi)?工作時(shí)，?做到隨手?關(guān)燈，關(guān)?水，不浪?費(fèi)一度電?一度水。?部門(mén)合理?安排人員?上班，盡?量減少不?必要的加?班，使人?員工資費(fèi)?用有所減?少。通過(guò)?一年來(lái)嚴(yán)?格的費(fèi)用?控制，全?年費(fèi)用保?持在合理?水平。?五、培訓(xùn)?學(xué)習(xí)方面?為了增?強(qiáng)員工素?質(zhì)，提高?員工工作?技能，全?年組織部?門(mén)培訓(xùn)_?___次?，培訓(xùn)內(nèi)?容注重實(shí)?際，部門(mén)?組織員工?培訓(xùn)了日?常的禮儀?禮貌、安?全意識(shí)、?擦玻璃、?打磨機(jī)的?使用、吸?水機(jī)使用?、服務(wù)規(guī)?范的培訓(xùn)?，通過(guò)培?訓(xùn)提高了?員工的操?作水平與?服務(wù)水平?。__?__年的?工作，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)懷下?，部門(mén)全?體員工的?共同努力?下，圓滿(mǎn)?的完成了?公司交給?的各項(xiàng)任?務(wù)。在來(lái)?年，我部?門(mén)將會(huì)進(jìn)?一步細(xì)化?工作標(biāo)準(zhǔn)?，提高服?務(wù)水準(zhǔn)，?以取得更?優(yōu)異成績(jī)?。20?23年保?潔個(gè)人年?底工作總?結(jié)樣本（?三）綠?化能給人?新鮮空氣?，環(huán)境衛(wèi)?生的好壞?能決定人?的心情，?這兩點(diǎn)對(duì)?于我們來(lái)?說(shuō)是非常?重要的，?尤其現(xiàn)在?的霧霾嚴(yán)?重，更加?需要注重?這兩點(diǎn)了?，今年，?我單位為?單位綠化?和衛(wèi)生環(huán)?境保護(hù)做?出了許多?努力，具?體成效有?以下幾點(diǎn)?：1、?效果明顯?，特點(diǎn)突?出。從?檢查的整?體情況看?，各鎮(zhèn)、?各包扶單?位都能夠?高度重視?造林綠化?和環(huán)境整?治工作，?嚴(yán)格按照?市委、市?政府的總?體安排和?部署，采?取有效措?施，扎實(shí)?工作，取?得了良好?成效。各?鎮(zhèn)村環(huán)境?整治情況?較好，亂?堆亂倒、?暴露垃圾?現(xiàn)象明顯?減少;大?部分公路?兩側(cè)整治?力度較大?，效果明?顯，柴草?垛、白色?垃圾清理?比較徹底?。主要?體現(xiàn)了以?下方面特?點(diǎn)：一?是領(lǐng)導(dǎo)重?視程度高?，推進(jìn)速?度就快，?整治面就?廣。二?是投入力?度大，整?治標(biāo)準(zhǔn)就?高，效果?就好;?三是工作?措施實(shí)，?整治輿論?氛圍就濃?，農(nóng)民群?眾參與的?積極性就?高，主體?作用發(fā)揮?得就明顯?。2、?對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)?，查找不?足。雖?然我市造?林綠化和?環(huán)境衛(wèi)生?綜合整治?工作總的?發(fā)展態(tài)勢(shì)?良好，但?從檢查情?況看，部?分鎮(zhèn)村整?治標(biāo)準(zhǔn)還?不夠高，?仍然存在?一些問(wèn)題?和不足亟?待我們認(rèn)?真加以解?決。一?是鎮(zhèn)與鎮(zhèn)?、村與村?之間整治?標(biāo)準(zhǔn)、工?作進(jìn)展還?不夠平衡?。磚頭垛?亂堆亂放?、柴草超?高堆放，?道邊垃圾?、邊溝清?理不徹底?，邊溝排?水不暢、?邊溝水泥?板移位、?綠化美化?標(biāo)準(zhǔn)不高?(沒(méi)有栽?花、種樹(shù)?)等方面?出現(xiàn)了不?良的反彈?現(xiàn)象，不?同程度地?影響了整?治效果。?二是農(nóng)?民群眾發(fā)?動(dòng)力度不?夠。農(nóng)民?群眾自覺(jué)?參與意識(shí)?還不強(qiáng)，?支持力度?不夠，農(nóng)?民主體作?用發(fā)揮得?不明顯。?三是環(huán)?境管護(hù)制?度不健全?。目前，?造林綠化?和村屯環(huán)?境衛(wèi)生綜?合整治工?作取得了?階段性成?果。但部?分村屯還?沒(méi)有建立?有效管護(hù)?機(jī)制，有?的沒(méi)有設(shè)?立專(zhuān)(兼?)職保潔?員，有的?設(shè)立了但?管理不到?位，只停?留在簡(jiǎn)單?簽定責(zé)任?制上，并?沒(méi)有真正?地制定保?潔員的管?理辦法及?獎(jiǎng)懲制約?機(jī)制。?3、突出?重點(diǎn)，全?面整治。?經(jīng)過(guò)前?一階段的?不懈努力?，目前我?市造林綠?化和農(nóng)村?環(huán)境衛(wèi)生?綜合整治?工作已經(jīng)?取得了階?段性成果?，成績(jī)來(lái)?之不易。?市委希望?，各鎮(zhèn)要?認(rèn)真總結(jié)?前段工作?經(jīng)驗(yàn)，分?析存在問(wèn)?題，制定?切實(shí)可行?的工作措?施，再接?再厲，進(jìn)?一步加大?綠化造林?和環(huán)境整?治工作力?度，立即?行動(dòng)起來(lái)?，再次掀?起村屯環(huán)?境整治新?高潮，以?整潔、優(yōu)?美的鎮(zhèn)容?村貌迎接?百年縣慶?的到來(lái)。?一是要?進(jìn)一步鞏?固和擴(kuò)大?村屯環(huán)境?整治成果?。各鎮(zhèn)要?結(jié)合當(dāng)前?整治和管?護(hù)實(shí)際，?重點(diǎn)圍繞?垃圾清除?、環(huán)境治?理和綠化?美化等方?面內(nèi)容，?繼續(xù)加大?首批啟動(dòng)?的___?_個(gè)重點(diǎn)?村環(huán)境整?治力度，?有針對(duì)性?地開(kāi)展集?中整治工?作，全力?確保環(huán)境?整治成果?。同時(shí)，?要進(jìn)一步?加大村屯?環(huán)境管護(hù)?力度，層?層分解任?務(wù)，逐級(jí)?、逐村、?逐街落實(shí)?整治責(zé)任?，進(jìn)一步?完善鎮(zhèn)規(guī)?民約，建?立健全村?屯環(huán)境衛(wèi)?生管理機(jī)?制，配齊?配強(qiáng)環(huán)境?衛(wèi)生管護(hù)?和道路保?潔隊(duì)伍，?把責(zé)任落?實(shí)到農(nóng)戶(hù)?和人頭，?明確衛(wèi)生?清掃、垃?圾清運(yùn)、?綠化管護(hù)?、街道養(yǎng)?護(hù)、公廁?保潔的范?圍和責(zé)任?，確保掃?得凈、看?得住、管?得好。要?建立健全?群眾參與?和監(jiān)督的?有效機(jī)制?，確保整?治有成效?、不反彈?。三是?要全力做?好新植林?木管護(hù)工?作。各鎮(zhèn)?要進(jìn)一步?落實(shí)管護(hù)?機(jī)制，明?確管護(hù)責(zé)?任，依法?打擊在新?植林區(qū)域?內(nèi)放牧和?人、畜對(duì)?新植林的?破壞現(xiàn)象?發(fā)生，確?保新植林?的安全。?要按照造?林技術(shù)規(guī)?程要求，?做好新植?林?jǐn)U穴、?扶正、踩?實(shí)、除草?、抹芽、?病蟲(chóng)害防?治等后期?撫育工作?。要結(jié)合?文明創(chuàng)建?活動(dòng)，進(jìn)?一步建立?健全村規(guī)?民約、護(hù)?樹(shù)公約，?大力推行?門(mén)前“三?包”等制?度，加強(qiáng)?林木管護(hù)?宣傳，形?成濃厚的?愛(ài)樹(shù)護(hù)綠?社會(huì)氛圍?，保證造?林綠化的?成果。?2023?年保潔個(gè)?人年底工?作總結(jié)樣?本（四）?___?_年是我?們后勤服?務(wù)集團(tuán)新?的領(lǐng)導(dǎo)班?子成立的?第一年，?在新的領(lǐng)?導(dǎo)班子新?思路、新?創(chuàng)意、新?的管理模?式下，我?們綠化物?業(yè)面對(duì)新?的壓力，?面對(duì)新的?契機(jī)，進(jìn)?一步完善?物業(yè)、綠?化管理制?度，提高?管理和服?務(wù)水平，?以深化后?勤改革、?減人增效?為動(dòng)力，?在新的領(lǐng)?導(dǎo)班子正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，兄弟部?門(mén)支持幫?助下，逐?步走上規(guī)?范化、制?度化、科?學(xué)化的管?理軌道。?本中心以?“抓好綠?化管理、?物業(yè)管理?，確保綠?化養(yǎng)護(hù)管?理水平上?一個(gè)新臺(tái)?階”為目?標(biāo)，全體?物業(yè)、綠?化的員工?團(tuán)結(jié)一致?，為后勤?服務(wù)建設(shè)?發(fā)展努力?工作，現(xiàn)?總結(jié)如下?：一、?綠化養(yǎng)護(hù)?管理工作?我們綠?化部門(mén)承?擔(dān)著全院?____?畝除建筑?以外的道?路、綠地?的養(yǎng)護(hù)管?理。綠化?養(yǎng)護(hù)工作?是我們部?門(mén)的一項(xiàng)?主要業(yè)務(wù)?工作，綠?地的地貌?也直接影?響著我院?的形象。?過(guò)去我院?的綠地養(yǎng)?護(hù)水平基?礎(chǔ)薄弱，?過(guò)去養(yǎng)人?的機(jī)制養(yǎng)?護(hù)，綠化?養(yǎng)護(hù)當(dāng)成?包袱背著?，所以養(yǎng)?護(hù)工作一?直處于落?后的單位?面上。隨?著用人制?度的改革?深入，綠?化為了改?變養(yǎng)護(hù)落?后的被動(dòng)?狀況，在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在?綠化養(yǎng)護(hù)?方面制定?了新的管?理辦法，?出臺(tái)了綠?化養(yǎng)護(hù)分?塊承包責(zé)?任制，同?時(shí)有了穩(wěn)?定的維護(hù)?人員。明?確了綠地?養(yǎng)護(hù)的工?作職責(zé)，?落實(shí)了綠?化養(yǎng)護(hù)的?專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)?，按養(yǎng)護(hù)?面積和等?級(jí)分配的?方式，通?過(guò)實(shí)踐，?綠化養(yǎng)護(hù)?不再是包?袱和負(fù)擔(dān)?。效果非?常明顯，?新的養(yǎng)護(hù)?管理辦法?使專(zhuān)業(yè)人?員觀點(diǎn)發(fā)?生巨大轉(zhuǎn)?變，激勵(lì)?基層工作?人員的積?極性的發(fā)?揮，真正?做到了既?有一支穩(wěn)?定的養(yǎng)護(hù)?班組，又?有一支分?擔(dān)承包的?隊(duì)伍，還?有一支靈?活的用人?隊(duì)伍，層?層落實(shí)責(zé)?任制，做?到任務(wù)到?地，責(zé)任?到人。養(yǎng)?護(hù)考核結(jié)?果與職工?利益掛鉤?，激發(fā)了?職工搞好?綠地養(yǎng)護(hù)?的工作，?也提高了?生產(chǎn)效率?，促進(jìn)了?綠地養(yǎng)護(hù)?水平的提?高。同時(shí)?堅(jiān)持每天?有專(zhuān)人檢?查、記錄?，使綠化?養(yǎng)護(hù)工作?逐步走上?規(guī)范化、?科學(xué)化管?理的軌道?，帶動(dòng)著?養(yǎng)護(hù)水平?的全面提?高，得到?了全院上?下員工的?好評(píng)。?二、綠化?工程建設(shè)?工作2?、為學(xué)院?移栽苗木?<φ7左?右>__?__多棵?，香樟櫸?樹(shù)平房后?的馬褂木?____?多棵。?3、為學(xué)?院污水管?網(wǎng)移樹(shù)上?千棵。?4、為后?勤集團(tuán)苗?圃平整土?地___?_余畝，?插苗數(shù)萬(wàn)?株，用去?人工48?8工日。?5、本?中心完成?草花種植?____?余盆(現(xiàn)?擺放在西?大門(mén)、圖?書(shū)館前)?。6、?新增綠化?面積34?721㎡?，新增加?除草人員?____?名。三?、搞好日?常物業(yè)服?務(wù)，保持?校園潔凈?1、管?理人員不?斷提高服?務(wù)水平，?增強(qiáng)服務(wù)?的主動(dòng)性?，建立了?一套完整?的制度，?報(bào)修即時(shí)?，急事急?辦，事事?存檔。?2、物業(yè)?樓宇的管?理員做到?領(lǐng)導(dǎo)上班?前，教師?上課前，?辦公室保?潔好，領(lǐng)?導(dǎo)能喝上?熱開(kāi)水，?為教學(xué)創(chuàng)?造良好的?環(huán)境，使?教師全身?心投入到?教學(xué)中去?。20?23年保?潔個(gè)人年?底工作總?結(jié)樣本（?五）回?顧過(guò)去的?一年，我?負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋?和萬(wàn)達(dá)的?保潔主管?工作，在?公司老總?指導(dǎo)和大?力支持下?，在金經(jīng)?理直接領(lǐng)?導(dǎo)下，按?照公司的?工作要求?，本著“?您的滿(mǎn)意?，是我們?永遠(yuǎn)的追?求”的服?務(wù)宗旨，?“以人為?本，以客?為尊，以?誠(chéng)為源，?以質(zhì)為先?”的管理?理念，以?“上水平?，創(chuàng)效益?，樹(shù)品牌?”作為發(fā)?展目標(biāo)，?以“服務(wù)?第一、客?戶(hù)至上”?作為每一?位員工的?信條。經(jīng)?過(guò)全體員?工的共同?努力，開(kāi)?展了一系?列的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)工作?，在此對(duì)?____?年的工作?做以簡(jiǎn)要?總結(jié)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，找?出不足，?為_(kāi)__?_年的工?作打好基?礎(chǔ)。第?一、__?__年主?抓的幾項(xiàng)?工作：?一、認(rèn)真?抓好保潔?隊(duì)伍的整?體素質(zhì)建?設(shè)，加強(qiáng)?員工的思?想教育工?作。讓每?位員工都?能認(rèn)識(shí)到?“公司是?我家”、?“我們大?家是一個(gè)?整體”、?“保潔的?榮辱就是?我們大家?的榮辱”?。狠抓員?工的服務(wù)?意識(shí)，樹(shù)?立“業(yè)主?至上、服?務(wù)第一”?、“客戶(hù)?就是__?__”讓?每位員工?在服務(wù)中?都能設(shè)身?處地的為?住戶(hù)著想?--“想?住戶(hù)之所?想，憂(yōu)業(yè)?主之所憂(yōu)?”，在業(yè)?主開(kāi)口前?讓業(yè)主滿(mǎn)?意，讓住?戶(hù)深刻的?感受到家?的溫馨。?同時(shí)還著?力開(kāi)展一?些專(zhuān)業(yè)技?能知識(shí)的?學(xué)習(xí)，因?為只有在?不斷的學(xué)?習(xí)進(jìn)取中?才潛力求?發(fā)展。使?每一位員?工始終鼓?足勁、持?續(xù)最旺盛?的斗志。?二、進(jìn)?一步建全?了各項(xiàng)規(guī)?章制度。?以相關(guān)的?規(guī)章制度?來(lái)嚴(yán)格規(guī)?范每位員?工的日常?工作、行?為準(zhǔn)則，?做到“定?人定崗，?職責(zé)到人?”讓每位?員工都能?認(rèn)識(shí)到自?我的不足?之處，并?用心尋求?改善和進(jìn)?取。三?、狠抓了?保潔員的?儀表、儀?容和形像?建設(shè)，狠?抓了員工?的禮節(jié)禮?貌管理。?根據(jù)甲方?和公司的?要求，統(tǒng)?一了著裝?，經(jīng)常檢?查員工的?儀表儀容?，檢查員?工的禮節(jié)?禮貌，使?保潔隊(duì)伍?做到了著?裝整齊、?有禮節(jié)有?禮貌、精?神飽滿(mǎn)、?做到微笑?服務(wù)。?四、定人?、定崗、?定位，職?責(zé)到人。?根據(jù)園區(qū)?的實(shí)際狀?況，依據(jù)?每位員工?的工作潛?力和特長(zhǎng)?，劃點(diǎn)、?劃片、劃?區(qū)，劃樓?、劃樓道?，定人、?定崗、定?位，做到?了人人有?事做，人?人有職責(zé)?區(qū)，根據(jù)?劃分的職?責(zé)區(qū)狀況?，每一天?進(jìn)行檢查?，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題立即指?出，立刻?糾正，始?終持續(xù)了?各區(qū)、各?樓的衛(wèi)生?干凈、整?潔。讓住?戶(hù)和甲方?滿(mǎn)意。?五、十分?重視上級(jí)?的定期和?不定期的?檢查。今?年，遠(yuǎn)洋?公司檢查?次數(shù)多，?要求嚴(yán)，?標(biāo)準(zhǔn)高。?對(duì)此狀況?，我們高?度重視，?及時(shí)組織?人力和物?力，確保?每一次檢?查，讓業(yè)?主滿(mǎn)意。?幾次檢查?沒(méi)有出現(xiàn)?大的問(wèn)題?。維護(hù)了?公司的形?像。六?、注重搞?好與甲方?的關(guān)系。?遠(yuǎn)洋當(dāng)主?管期間，?個(gè)性注重?搞好與甲?方的關(guān)系?。深知搞?好與甲方?的關(guān)系，?是工作開(kāi)?展的基礎(chǔ)?，便于我?們工作。?經(jīng)常與甲?方的袁主?管溝通，?征求甲方?的意見(jiàn)，?增進(jìn)感情?。對(duì)于提?出的問(wèn)題?，及時(shí)整?改，并請(qǐng)?甲方檢查?。七、?能自我的?親和力團(tuán)?結(jié)每一位?員工，以?自我的形?像力去影?響每一們?員工，能?與保潔員?工打成一?片，在對(duì)?她們嚴(yán)格?要求的同?時(shí)，做到?生活上關(guān)?心她們，?體貼她們?，有困難?及時(shí)幫忙?她們，解?決她們的?后顧之憂(yōu)?。讓她們?放下包袱?，輕裝上?陣，一心?一意撲在?工作上。?八、能?及時(shí)做好?月度和周?工作計(jì)劃?。使工作?做到有計(jì)?劃性，目?的性，做?到有條不?亂，無(wú)遺?漏。九?、逐步規(guī)?范保潔清?潔用品出?入庫(kù)的管?理，狠抓?節(jié)能降耗?。為響應(yīng)?公司的節(jié)?能降耗號(hào)?召，我們?根據(jù)自身?的實(shí)際狀?況采取了?，在每一?天的工作?中對(duì)各設(shè)?備要勤檢?查多清理?，從而減?少因設(shè)備?保養(yǎng)不到?位引起的?報(bào)修;每?位保潔員?要做到人?走燈滅，?不用水時(shí)?要及時(shí)關(guān)?水龍頭，?從一點(diǎn)一?滴的小事?做起，新?領(lǐng)拖布掃?把，先用?東西綁扎?好，拖布?用釘子釘?好加固，?精心維護(hù)?，盡可能?延長(zhǎng)設(shè)備?的使用壽?命，袋子?，抹布等?，精心使?用，能用?三次，決?不只用二?次。在每?月報(bào)領(lǐng)保?潔用品時(shí)?，按計(jì)劃?請(qǐng)領(lǐng)，從?不多領(lǐng)，?為公司節(jié)?約開(kāi)支。?十、嚴(yán)?格按保潔?管理作業(yè)?程序和保?潔標(biāo)準(zhǔn)及?公司的檢?查考核評(píng)?分標(biāo)準(zhǔn)，?實(shí)行工作?檢查制度?，包括：?自查、互?查、主管?檢查、抽?查等檢查?制度，將?考核結(jié)果?切實(shí)與員?工工資掛?鉤。做到?獎(jiǎng)勤罰懶?，賞罰分?明。堅(jiān)持?每一天巡?視園區(qū)，?有效制止?各種違章?現(xiàn)象，現(xiàn)?場(chǎng)督導(dǎo)保?潔工作。?落實(shí)各種?會(huì)議制度?，堅(jiān)持天?有天評(píng)，?周有小結(jié)?，月有講?評(píng)。十?一、__?__月份?調(diào)任萬(wàn)達(dá)?主管以后?，更是從?零開(kāi)始抓?起，招聘?人員、耗?材統(tǒng)計(jì)和?請(qǐng)領(lǐng)，制?定各種計(jì)?劃，進(jìn)場(chǎng)?、開(kāi)荒，?人員定崗?、定位、?溝系，事?事想在前?，件件做?在前，樓?上下來(lái)回?跑。同時(shí)?兼管太原?街萬(wàn)達(dá)廣?場(chǎng)地下室?的管理，?不怕苦，?不怕累，?盡心盡職?。第二?、存在的?問(wèn)題：?1、專(zhuān)業(yè)?技能掌握?不夠全面?。隨著高?科技的材?料層出不?窮，我們?在清潔知?識(shí)的方法?上還無(wú)法?全面的進(jìn)?行徹底清?潔，為日?后工作中?可能造成?的工作失?誤留下了?隱患，我?們還要在?日后的工?作中不斷?學(xué)習(xí)，努?力豐富自?我的知識(shí)?面為日后?工作的順?利展開(kāi)鋪?好路。?2、各種?記錄的不?規(guī)范、不?齊全。各?種制度記?錄的專(zhuān)業(yè)?程度不足?、不完善?，無(wú)專(zhuān)業(yè)?化的記錄?表格，記?錄缺乏整?齊性、美?觀性。?第三、整?改措施：?針對(duì)以?上的不足?之處，我?將在來(lái)年?把工作重?點(diǎn)放在專(zhuān)?業(yè)技能知?識(shí)的學(xué)習(xí)?及培訓(xùn)上?和加強(qiáng)各?員工的服?務(wù)規(guī)范上?，讓我們?的“個(gè)性?化服務(wù)”?能夠更好?的向外發(fā)?展出去，?適應(yīng)各種?不一樣的?需求，讓?業(yè)主滿(mǎn)意?，讓甲方?滿(mǎn)意，培?養(yǎng)一支專(zhuān)?業(yè)性能強(qiáng)?、服務(wù)熱?情周到、?能打硬仗?的保潔隊(duì)?伍來(lái)回報(bào)?公司對(duì)我?們的栽培?，讓我們?這個(gè)大家?庭不斷的?繁榮，壯?大下去。?在__?__年，?保潔工作?整體上有?所提高，?但在工作?細(xì)節(jié)方面?還存在著?不足，清?潔成本還?有潛力可?挖。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下，?在金經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，在?保潔員全?體的努力?下，將在?____?有更好的?表現(xiàn)。?第四、_?___年?工作計(jì)劃?和標(biāo)準(zhǔn)、?目標(biāo)。?根據(jù)__?__年的?工作狀況?，依據(jù)公?司的要求?，深挖細(xì)?化工作資?料，制定?____?年的工作?計(jì)劃、標(biāo)?準(zhǔn)、目標(biāo)?。一、?保潔工作?標(biāo)準(zhǔn)化。?2、按?標(biāo)準(zhǔn)化去?做，定崗?、定人、?定樓層，?職責(zé)到人?、崗位到?人、簽訂?崗位職責(zé)?書(shū)。讓員?工心中有?標(biāo)準(zhǔn)，日?工作表上?排列有順?序，操作?起來(lái)規(guī)范?。整個(gè)工?作區(qū)無(wú)死?角，無(wú)遺?漏。3?、按標(biāo)準(zhǔn)?化去查，?主管、班?長(zhǎng)在檢查?工作中不?走過(guò)場(chǎng)，?要堅(jiān)持按?標(biāo)準(zhǔn)檢查?，自查、?互查、班?長(zhǎng)檢查、?主管檢查?、抽查等?檢查制度?相結(jié)合，?將檢查結(jié)?果切實(shí)與?員工工資?掛鉤。堅(jiān)?持每一天?巡查，督?促保潔工?作，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)?糾正。?二、管理?要素實(shí)施?正規(guī)化?1、基礎(chǔ)?設(shè)施管理?的正規(guī)化?。平時(shí)仔?細(xì)檢查各?種設(shè)施，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)報(bào)修?，故障但?是夜。?2、物料?管理的正?規(guī)化。領(lǐng)?料過(guò)程及?手續(xù)齊全?，嚴(yán)格執(zhí)?行審批制?度，深挖?保潔成本?潛力，杜?絕浪費(fèi)，?為公司節(jié)?約成本，?提高效益?。3、?工作方法?正規(guī)化。?制定各崗?位工作標(biāo)?準(zhǔn)及流程?，不斷完?善存在漏?洞的地方?，確保用?正確的工?作方法來(lái)?指導(dǎo)員工?，讓所有?工作處于?受控狀態(tài)?。根據(jù)實(shí)?際狀況制?定各崗位?的《崗位?操作規(guī)程?》及《檢?查規(guī)程》?、《培訓(xùn)?規(guī)程》、?《語(yǔ)言行?為規(guī)范》?及相關(guān)的?工作技巧?。并讓保?潔員工熟?記于心。?4、職?業(yè)健康安?全管理正?規(guī)化。對(duì)?保潔各崗?位存在風(fēng)?險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)?別，針對(duì)?危險(xiǎn)源制?定措施，?并對(duì)員工?進(jìn)行工作?中的自我?保護(hù)教育?。高臺(tái)、?高窗、室?外、電氣?設(shè)備使用?、機(jī)械設(shè)?備使用作?為重點(diǎn)資?料進(jìn)行教?育和提示