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第13頁共13頁物流公司?員工個人?年度總結(jié)?物流營?運中心半?年度工作?總結(jié)_?___年?上半年,?____?物流營運?中心在公?司領導的?高度重視?和全力支?持下,認?真執(zhí)行公?司整合施?行的方案?,精細化?管理全局?,不斷提?升駕駛員?、管理人?員的職業(yè)?素質(zhì)和服?務水品,?緊密關注?市場動態(tài)?;積極擴?大業(yè)務規(guī)?模;精心?尋求新產(chǎn)?業(yè)突破;?有效執(zhí)行?項目績效?獎勵制度?;切實改?善員工工?作環(huán)境。?全體員工?同心同德?、群策群?力,確保?了公司主?營業(yè)務穩(wěn)?步發(fā)展,?產(chǎn)業(yè)多元?化探索有?所收獲,?超額完成?了上班年?度的目標?任務?,F(xiàn)?將___?_年上半?年度工作?總結(jié)以及?工作打算?報告如下?:一、?主要業(yè)績?指標完成?情況半?年來,物?流營運中?心秉承“?集思廣益?,多勞多?得”的工?作作風,?克服了眾?多困難,?廣開營銷?渠道,嚴?控內(nèi)外成?本,確保?利潤最大?化,上半?年,實現(xiàn)?收入__?__元,?同比增長?____?%,完成?總進度的?____?%,實現(xiàn)?利潤__?__萬元?,完成利?潤目標的?____?%;圓滿?完成了_?___公?司下達的?收入利潤?指標,實?現(xiàn)“時間?過半,收?入過半,?利潤過半?”的目標?。二、?主要工作?開展情況?1、穩(wěn)?步發(fā)展現(xiàn)?營業(yè)務?上半年,?____?項目完成?收入__?__元,?占總收入?的___?_%。目?前該項業(yè)?務收入占?比較大,?在確保該?業(yè)務穩(wěn)步?發(fā)展的同?時積極拓?展相應市?場,目前?分公司已?和昭通市?____?公司__?__物流?中心就_?___至?____?配送項目?達成初步?意向性協(xié)?議。目前?已完成線?路勘測,?____?零售點布?局,配?送線路設?計等前期?工作。?2、改變?營銷策略?上半年?,___?_收入_?___元?,占總收?入的__?__%;?____?營業(yè)部收?入___?_元;_?___營?業(yè)部收入?____?元。上半?年度,物?流營運中?心認真執(zhí)?行公司領?導的指導?方針,即?:由公司?領導帶領?部門班子?開發(fā)大客?戶市場,?讓駕駛員?在運輸配?送過程中?尋找客戶?;動員公?司內(nèi)部員?工利用自?己的信息?源開發(fā)客?戶,“三?管齊下”?的營銷策?略。目前?,由公司?領導帶領?并成功攻?克的有_?___、?____?、___?_、__?__、_?___等?大客戶。?由公司內(nèi)?部員工發(fā)?展的有_?___、?____?等客戶。?認真執(zhí)行?公司領導?下達的獎?勵政策,?動員廣大?員工的積?極性,使?公司的發(fā)?展更上一?個新的臺?階。3?、積極發(fā)?展新型物?流業(yè)務?上半年,?公司領導?帶領相關?部門職員?奔赴市場?,親力親?為,積極?發(fā)展供應?鏈金融業(yè)?務,涉及?鋼材市場?、礦產(chǎn)品?市場煙酒?類市場等?,目前已?和___?_鋼材市?場積極聯(lián)?系,客戶?有明確貸?款意向,?希望得到?____?公司在業(yè)?務上指導?。4、?國際物流?業(yè)務發(fā)展?公司領?導經(jīng)過多?方努力在?____?地區(qū)尋找?發(fā)展到國?外的的客?戶。目前?公司領導?正研討,?通過__?__地理?優(yōu)勢(接?壤___?_,__?__,_?___)?,發(fā)展省?外國外的?雙向運輸?中轉(zhuǎn)專線?,已發(fā)展?的目標客?戶目前僅?____?對外貿(mào)易?。三、?下一步工?作打算?認真__?__公司?“轉(zhuǎn)型增?效”的總?體路線,?明確發(fā)展?思路,從?傳統(tǒng)物流?向現(xiàn)代物?流發(fā)展,?精細化管?理人員和?設備,節(jié)?約成本,?積極營銷?。針對?這一發(fā)展?思路,物?流營運中?心對今后?發(fā)展有以?下幾點思?考:1?、結(jié)合物?流信息綜?合管理平?臺,精細?化管理,?節(jié)約成本?擴大效益?。2、?維護目前?合作客戶?,提升部?門各員工?職業(yè)素質(zhì)?和職業(yè)道?德,提倡?“服務優(yōu)?質(zhì)化、嚴?懲不良化?”。3?、繼續(xù)從?傳統(tǒng)物流?向現(xiàn)代物?流的轉(zhuǎn)變?發(fā)展,開?發(fā)相應現(xiàn)?代物流項?目,發(fā)展?目標客戶?。4、?繼續(xù)__?__施行?公司領導?提出的“?三管齊下?”的營銷?策略,開?拓市場、?勇闖高峰?。物流?公司員工?個人年度?總結(jié)(二?)__?__月,?我有幸來?到公司工?作。在這?樣一個優(yōu)?越舒適而?又能充分?發(fā)揮個人?智慧能力?的環(huán)境中?,不覺已?經(jīng)工作了?將近三個?月的時間?。在這幾?個月的工?作中我深?切感受到?的是領導?無微不至?的關懷、?公司兩級?管理人員?認真務實?的工作作?風、同事?們團結(jié)奮?發(fā)的干勁?,體會到?的是__?__人作?為拓荒者?的艱難和?堅定,這?對剛剛走?上工作崗?位的我來?說,是受?益匪淺的?,同時也?為我邁向?正確的人?生道路打?下了良好?的基礎。?現(xiàn)在我將?這三個月?來的工作?情況作一?簡單總結(jié)?。在思?想上,我?深刻地認?識到,從?其他行業(yè)?轉(zhuǎn)入物流?行業(yè),新?環(huán)境、新?領導、新?同事、新?崗位,對?我來說是?一個良好?的發(fā)展機?遇,也是?一個很好?的鍛煉和?提升自己?各方面能?力的機會?。在工作?初期,我?認真了解?了公司的?發(fā)展概況?,學習了?公司的規(guī)?章制度,?熟悉了辦?公室日常?管理事務?及物流行?業(yè)的一些?基礎知識?,同時,?也從多方?面努力摸?索工作的?方式、方?法,積極?鍛煉自己?的工作能?力,力求?盡快完成?自身角色?的轉(zhuǎn)變,?以嶄新的?姿態(tài)迎接?新工作的?挑戰(zhàn)。?在工作上?,我主要?從事的是?是辦公室?的日常工?作。辦公?室對我來?說是一個?全新的工?作領域。?作為辦公?室的一員?,我清醒?地認識到?,辦公室?是總經(jīng)理?室直接領?導下的綜?合管理機?構(gòu),是承?上啟下、?溝通內(nèi)外?、協(xié)調(diào)左?右、聯(lián)系?四面八方?的樞紐,?是推動各?項工作朝?著既定目?標前進的?中心。辦?公室的工?作千頭萬?緒,有文?書處理、?檔案管理?、文件批?轉(zhuǎn)、會議?安排、迎?來送往等?。面對繁?雜瑣碎的?大量事務?性工作,?我強化工?作意識,?注意加快?工作節(jié)奏?,提高工?作效率,?冷靜辦理?各項事務?,力求周?全、準確?、適度,?避免疏漏?和差錯。?在主管領?導的幫助?和支持下?,我基本?上做到了?事事有著?落、件件?有落實。?三個月?來,在主?管領導的?指導下,?我基本上?保證了辦?公室日常?工作的有?序運轉(zhuǎn),?上級文件?的處理、?傳閱,每?月餐票、?油票的發(fā)?放,以及?其他由辦?公室主辦?的一些事?情都做到?了及時、?準確、無?誤。三個?月來,我?參與起草?了一些文?件,如《?____?禁止管理?人員利用?職務職權(quán)?從事參與?或變相參?與公司所?屬業(yè)務項?目的有關?規(guī)定》等?,起草撰?寫了一些?工作材料?,參與了?公司兩級?機關一般?管理人員?年度業(yè)績?考核測評?工作,同?時,也積?極主動地?完成了上?級領導交?辦的其他?事情。?三個月的?時間轉(zhuǎn)瞬?即逝,我?雖然做了?一些工作?,但仍然?存在不少?問題,主?要表現(xiàn)在?:1、?初到公司?,無論從?業(yè)務能力?,還是從?思想上都?存在許多?的不足,?感覺上是?每天疲于?應付工作?。盡管如?此,但是?我在很多?方面得到?了公司領?導、部門?領導的正?確引導和?幫助,所?以我在較?短的時間?內(nèi)適應了?新的工作?。2、?缺乏創(chuàng)新?精神。不?能積極主?動地發(fā)揮?自身聰明?才智,而?是被動消?極地適應?工作需要?。領導交?辦的事情?基本上都?能完成,?但自己不?會主動牽?著工作走?,很被動?。缺乏認?真鉆研、?開拓進取?的精神,?忙碌于日?常小事,?工作沒有?上升到一?定高度。?3、工?作不很扎?實,不能?與時俱進?。作為一?名剛剛踏?入社會的?大學生,?身上缺乏?青年人應?有的朝氣?,學習新?知識、掌?握新東西?不夠。自?身也存在?眼高手低?、懶于動?手的毛病?,不能專?注于工作?學習,很?多知識雖?然了解但?卻不精。?在今后?的工作中?,我將努?力改正自?身缺點,?以更大的?熱情投入?到工作中?去。首先?,加強學?習,主動?學習。身?處當今知?識經(jīng)濟時?代,必須?時刻學習?方能不落?伍,所以?我將把加?強學習,?提高政治?思想素質(zhì)?和業(yè)務工?作水平,?樹立良好?的職業(yè)道?德,作為?一項日常?重要工作?來抓,以?嚴肅的態(tài)?度,飽滿?的熱情,?嚴格的紀?律,全身?心地投入?學習,為?我的工作?積累必要?的基礎知?識和基本?技能。其?次,提高?服務意識?,改進工?作作風。?作為辦公?室的一名?工作人員?,我將本?著為人民?服務的原?則,熱情?、主動地?做好自己?的本職工?作,為前?來辦事的?人員提供?滿意的服?務。再次?,提高工?作能力,?勇于創(chuàng)新?。雖然辦?公室的工?作瑣碎、?繁雜,但?是我將從?多方面努?力進一步?提高自身?的工作能?力,以積?極的心態(tài)?面對每天?的工作任?務。同時?,我也將?注重鍛煉?自己的應?變能力、?協(xié)調(diào)能力?、組織能?力以及創(chuàng)?造能力,?不斷在工?作中學習?、進取、?完善自己?,以便更?好地完成?自己的本?職工作。?以上是?我對三個?月來工作?的總結(jié),?說的不太?多。但我?認為用實?際行動做?出來更有?說服力。?“路漫漫?其修遠兮?,吾將上?下而求索?”,在今?后工作中?我將努力?奮斗,克?服自己的?缺點,彌?補不足,?爭取做的?更好。?物流公司?員工個人?年度總結(jié)?(三)?回首去年?一年我的?工作,有?與同事協(xié)?同攻關的?艱辛,也?有遇到困?難和挫折?時惆悵,?當然也會?有碩果累?累的喜悅?……可以?說,新年?是一個公?司推進行?業(yè)改革、?拓展市場?、持續(xù)發(fā)?展的關鍵?年?,F(xiàn)就?本年度重?要工作情?況總結(jié)如?下,希望?能給日后?的工作帶?來幫助:?一、樹?立全局觀?念,做好?本職工作?不管從?事什么工?作,樹立?安全服務?意識是首?要的問題?,現(xiàn)場技?術服務也?不例外。?我認為服?務工作的?全局就是?,“樹立?企業(yè)形象?,使客戶?對公司產(chǎn)?品的滿意?度和忠誠?度化?!?限度的客?戶的利益?,是提高?我們公司?產(chǎn)品的核?心競爭力?的一個重?要組成部?分。做好?服務工作?,同時也?是對公司?的宣傳。?二、善?于溝通交?流,強于?協(xié)助協(xié)調(diào)?現(xiàn)場服?務人員不?僅要有較?強的專業(yè)?技術知識?,還應該?具備良好?的溝通交?流能力,?所以這個?時候就需?要我們和?客戶進行?交流,規(guī)?范操作,?從而避免?對產(chǎn)品的?不信任乃?至對企業(yè)?形象的損?害。在日?常的工作?中做做到?較好跟客?戶的溝通?,做到令?客戶滿意?就是對公?司品牌形?象的有力?宣傳。?三、精于?專業(yè)技能?,勤于現(xiàn)?場觀察?隨著物流?行業(yè)的不?斷發(fā)展,?競爭不斷?強化,如?何做好客?戶服務,?也是加強?公司品牌?競爭的強?力底牌。?作為一個?服務人員?,要在現(xiàn)?場勤于觀?察、獨立?思考、多?與同事交?流,努力?不斷提高?自己的業(yè)?務水平。?每次優(yōu)秀?的服務,?代表了客?戶對本公?司產(chǎn)品進?一步的信?任。四?、實際操?作熟練?在過去的?工作中得?到了一些?體會,在?工作中心?態(tài)很重要?,工作要?有激情,?保持陽光?的微笑,?可以拉近?人與人之?間的距離?,便于與?客戶的溝?通。尤其?是對服務?的工作,?積極的思?想和平和?的心態(tài)才?能促進工?作進步和?工作的順?利,在服?務工作中?要有好的?方法與判?斷力才能?使工作順?利。在?一年里,?我自覺加?強學習,?虛心求教?釋惑,不?斷理清工?作思路,?總結(jié)工作?方法,一?方面,干?中學、學?中干,不?斷掌握方?法積累經(jīng)?驗??偨Y(jié)?下來:在?這一年的?工作中接?觸到了許?多新事物?、產(chǎn)生了?許多新問?題,也學?習到了許?多新知識?、新經(jīng)驗?,使自己?在思想認?識和工作?能力上有?了新的提?高和進一?步的完善?。在日常?的工作中?,我時刻?要求自己?從實際出?發(fā),堅持?高標準、?嚴要求,?力求做到?業(yè)務素質(zhì)?和道德素?質(zhì)雙提高?。物流?公司員工?個人年度?總結(jié)(四?)轉(zhuǎn)眼?間,踏上?工作崗位?已經(jīng)__?__年,?而進入日?陸這個大?家庭也已?是第七個?年頭,我?從當年的?毛頭小伙?,不諳世?事到如今?的成熟老?練,工作?駕輕就熟?,都離不?開社會這?所最好的?大學,以?及職場這?間最好的?課堂。同?時也有幸?見證了日?陸在中國?國內(nèi)的快?速成長,?從___?_年前的?僅有兩個?人的代表?處,發(fā)展?到現(xiàn)如今?擁有兩家?合資公司?,經(jīng)營有?自己的倉?庫和車隊?,員工人?數(shù)幾何級?的增長,?并且第三?家獨資公?司又即將?啟動,這?一切無不?體現(xiàn)著中?國這片沃?土所帶來?的生機和?活力,也?驗證了日?陸在中國?的遠見卓?識以及正?確的發(fā)展?戰(zhàn)略。?相信每個?人都在過?去的一年?中都學到?了,成長?了,感悟?了,當然?其中也包?括我。在?____?年的工作?中,如同?往年一樣?,我繼續(xù)?帶領罐箱?操作部門?為國內(nèi)外?客戶做好?服務,以?我們優(yōu)質(zhì)?熱誠的服?務贏得了?客戶的贊?譽,更是?在經(jīng)濟危?機如此困?難的前提?下圓滿完?成了部門?指標,為?公司創(chuàng)造?了可觀的?效益。本?部門的員?工也飛速?成長,經(jīng)?過進、出?口的輪崗?和悉心教?導,都能?夠獨擋一?面,個人?能力突飛?猛進,能?夠很好的?完成分配?的任務。?___?_年初開?始,__?__要求?我不能僅?僅滿足于?領導好罐?箱部門的?操作,同?時要抽出?身來做好?罐箱的營?業(yè),積極?開拓市場?和客戶,?發(fā)展新的?業(yè)務。于?是,在平?時紛繁復?雜的日常?操作管理?中,我又?分身出來?開拓市場?,雖然時?間有限,?但值得驕?傲的是,?為公司開?拓來了如?、物流等?客戶,還?有如這樣?的極其優(yōu)?質(zhì)的,能?為公司帶?來可觀收?入的長期?物流項目?。與此?同時,_?___又?委以重任?,作為日?陸北方和?日陸外聯(lián)?發(fā)共同的?營業(yè)企劃?部的負責?人,將公?司的倉儲?、運輸、?罐箱銷售?統(tǒng)一協(xié)調(diào)?管理,以?便為客戶?提供全方?位的物流?服務。此?舉收效也?相當好,?很快就有?罐箱的客?戶也用到?了我司的?倉儲,而?倉庫的客?戶也有罐?箱的需求?,真正的?將公司的?資源有效?結(jié)合,一?致對外了?。隨著?元旦鐘聲?的敲響,?我們步入?了嶄新的?一年,在?新的一年?里,我的?個人職業(yè)?規(guī)劃是:?繼續(xù)總?結(jié)前期的?銷售工作?,不懈跟?緊潛在的?大客戶,?爭取到更?多分量十?足,如同?一樣的優(yōu)?質(zhì)客戶;?盡早培養(yǎng)?出新的罐?箱部門的?領導,對?其高標準?,嚴要求?,使其能?夠順利接?替我的職?位,繼續(xù)?領導該部?門穩(wěn)定成?長;當然?,我還是?會繼續(xù)幫?助并做好?監(jiān)督支持?工作,不?可能徹?底放手不?管:抽?出時間,?多多結(jié)識?拜訪船公?司和專業(yè)?危險品運?輸公司,?做好公關?工作,爭?取主要航?線的較好?危險品海?運運價和?陸運運價?,為將來?更好的報?價做準備?;協(xié)助新?任的綜合?營業(yè)部_?___部?長,不僅?將罐箱的?營業(yè)做上?去,也將?其他的業(yè)?務如運輸?、倉儲、?貨代做上?去,開拓?一定的業(yè)?務量;在?____?年將剩余?的在職碩?士研究生?課程結(jié)束?,并完成?論文答辯?,順利拿?到學位證?。工資?得到大幅?提升:?在新的一?年中,希?望公司能?繼續(xù)發(fā)揚?自己好的?傳統(tǒng),在?原有的基?礎上更上?一層樓,?在此提出?一些個人?建議,有?則改之,?無則加勉?:加強對?公司員工?的培訓,?無論是車?隊司機、?調(diào)度、各?部門的操?作,還是?營業(yè)部人?員,可適?當聘請外?來專家進?行培訓,?同時公司?也可組織?內(nèi)部培訓?,這樣可?以提高全?體員工的?素質(zhì),等?于是間接?提升了公?司的競爭?力;梳理?清晰公司?的層級和?架構(gòu),使?各個職位?的員工清?楚知道各?自的職責?和權(quán)限,?在這個前?提下,可?以鼓勵員?工多替公?司分擔一?些份外的?工作;多?使用蘿卜?,而不是?大棒,員?工需要的?是恰當?shù)?激勵機制?;適當撥?給各部門?一點公關?基金,允?許各個部?門間互相?聯(lián)誼,增?進部門及?同事間的?感情,融?洽關系,?方便日常?工作和溝?通。雖?然在過去?的___?_年,我?們經(jīng)歷了?無情的天?災和殘酷?的金融海?嘯,目睹?了生離死?別和傾家?蕩產(chǎn),但?我們又被?災難中親?情的崇高?、子弟兵?的偉大,?全國人民?的上下一?心,以及?____?月氣壯山?河的國慶?閱兵所感?動。衷?心祝愿祖?國強盛,?公司繁榮?,員工加?薪!物?流公司員?工個人年?度總結(jié)(?五)在?集團公司?的正確領?導下,在?各級領導?的支持和?幫助下,?全體職工?努力奮斗?,大勝開?拓,扎實?工作,圓?滿完成了?今年的拉?運任務,?取得自創(chuàng)?建公司以?來最高的?效益和巨?大的成績?,現(xiàn)將一?年來工作?作如下總?結(jié):今?年新增_?___輛?自卸車,?共計車輛?部,其中?自卸部,?半掛自卸?車3部,?罐車部,?全年共拉?運材料萬?噸,全年?收入萬元?,工資支?出萬元;?燃料支出?萬元,材?料配件支?出萬元,?修理費萬?元,其它?支出萬元?,主業(yè)務?利潤萬元?,凈利潤?萬元。?____?年公司面?臨有史以?來最大的?困難,面?對如此嚴?峻的考驗?,如何壓?縮成本,?控制費用?支出和安?全完成拉?運任務,?保證職工?思想穩(wěn)定?,實現(xiàn)增?產(chǎn)增物,?結(jié)合公司?內(nèi)部的實?際情況,?公司開展?了一系列?較有針對?性的工作?。一、?完善制度?,強化管?理積極?響應集團?公司會議?精神,制?定一系列?的制度如?車輛停放?在指定的?地方,嚴?禁跑私車?,辦私事?,一經(jīng)發(fā)?現(xiàn),嚴肅?處理,造?成事故的?后果自負?,因個人?原因造成?車輛損壞?,配件丟?失,駕駛?員要賠償?所有損失?,并接受?公司處理?,每天出?車前必須?對車輛進?行認真檢?查,車況?良好,方?可出車,?還制定了?定標準,?不犯無故?。為了?強化管理?,還安裝?了CSO?定位系統(tǒng)?,加強了?對司機安?全和行車?狀況的監(jiān)?督和管理?工作。?公司嚴格?的管理制?度,使職?工養(yǎng)成了?良好的行?車習慣和?高度的責?任心,各?項拉運工?作完成良?好,每部?車輛在確?保安全的?情況下,?都超額完?成任務,?并減小了?事故的發(fā)?生。二?、狠抓安?全,強化?培訓安?全工作是?所有工作?的重中之?中,沒有?安全性就?沒有一切?,今年公?司進行了?二次交通?安全法規(guī)?培訓,邀?請交警

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