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文檔簡(jiǎn)介
1/1銷(xiāo)售職業(yè)計(jì)劃
不知不覺(jué),20xx年已經(jīng)過(guò)去了,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)市場(chǎng)得新人來(lái)說(shuō),工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,明確到銷(xiāo)售具有挑戰(zhàn)性的行業(yè),來(lái)到金陽(yáng)溫泉城荷蘭映像兩個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了收獲和業(yè)績(jī),當(dāng)然也少不了同事和領(lǐng)導(dǎo)之間的幫助。太多的不足之處,在這里我非常的感謝你們。新的一年也是新的開(kāi)始,同樣對(duì)未來(lái)的一年,我充滿期待,希望自己還能如既往的用心去學(xué),去做,甚至做的更好,更精。
20xx年的年度工作安排有以下幾點(diǎn):
一、對(duì)20xx年度的工作計(jì)劃。
1、日常安排,根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況對(duì)具體的時(shí)間安排,目前是春節(jié)期間看房子的較多,所以得趁機(jī)賣(mài)房子,成交,抓業(yè)績(jī)。
2、春節(jié)后會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,抓緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
3、每天回訪老客戶,重點(diǎn)回訪過(guò)年這段時(shí)間來(lái)訪過(guò)的客戶,電話溝通技巧,重點(diǎn)手段。最終目的達(dá)到成為荷蘭映像的業(yè)主。
4、了解自身從事行業(yè)及崗位特點(diǎn),以及如何通過(guò)職業(yè)規(guī)劃和自我學(xué)習(xí)過(guò)程促使自己不斷的提高、和自我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
5、了解對(duì)購(gòu)房客戶的不同類(lèi)型及相應(yīng)服務(wù)策略。
6、多蓄客戶、為我們二期做好鋪墊。
二、20xx年度的工作意愿。
在20xx年之中意愿實(shí)現(xiàn)人生觀和價(jià)值觀,以及自我能力的一個(gè)突破、發(fā)揮自己的特長(zhǎng),挖掘自身的潛力,結(jié)合社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì),從而逐步提高了自己的實(shí)踐能力和分析處理問(wèn)題的能力。希望房子賣(mài)得越多越好,令人羨慕的工作,希望拿到比同齡人更高的工資,盼望達(dá)成。
三、20xx年度工作最終達(dá)到的效果
銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)就在于不分區(qū)域,通過(guò)較好的渠道,使人們通過(guò)口碑了解到我們金陽(yáng)荷蘭映像。房地產(chǎn)市場(chǎng)的銷(xiāo)售工作最終要依靠銷(xiāo)售人員來(lái)完成,因此,銷(xiāo)售人員已經(jīng)成為企業(yè)最重要的,首先,報(bào)酬相對(duì)值也會(huì)影響激勵(lì)效果。所以需要對(duì)客戶要多于把握提高他們的一個(gè)思想,社會(huì)不斷在進(jìn)步,要告訴他們我們洋房的品質(zhì),以及居住的身份,告訴他們以后社會(huì)都在朝小高層發(fā)展。所以在這個(gè)基礎(chǔ)之上,對(duì)客戶的逼定就顯得非常重要。任何時(shí)候,你要相信天下沒(méi)有賣(mài)不掉的房屋。就象什么樣的姑娘都有人愛(ài)一樣,房子賣(mài)不出去,是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟€沒(méi)有做到家。保持信心,相信自己絕對(duì)能將房屋賣(mài)掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進(jìn)之必要。對(duì)于價(jià)格要有信心,對(duì)于買(mǎi)主來(lái)說(shuō),不輕易降價(jià)。同樣,對(duì)于房主出價(jià)要迅速殺價(jià)。與客戶建立良好的銷(xiāo)售關(guān)系,理性訴求,以充足的的信心突出房子的優(yōu)點(diǎn)和潛力,最終達(dá)到成交的目的。在20xx年度中,希望自身的生存空間提高,努力的提升自身的能力,成為公司的銷(xiāo)售冠軍。
2
銷(xiāo)售可以說(shuō)是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),在市場(chǎng)高度開(kāi)放的時(shí)代,沒(méi)有哪家企業(yè)敢說(shuō)我不需要銷(xiāo)售人員,從某種程度上說(shuō),銷(xiāo)售隊(duì)伍的生命力決定了企業(yè)的生命力。當(dāng)然也有很特殊的情況,比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒(méi)有專(zhuān)職銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員,因?yàn)槔习灞旧砭蛽?dān)當(dāng)了銷(xiāo)售人員的角色。因此。作為銷(xiāo)售想要有打的發(fā)展就要做好自己的職場(chǎng)規(guī)劃。
對(duì)年輕人而言,銷(xiāo)售或許是最可能在短時(shí)間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷(xiāo)售人員作為企業(yè)員工中相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)群體,和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,銷(xiāo)售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低。從事其他工作的人員——無(wú)論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員,只要身體健康,年齡適當(dāng),都有可能轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售崗位上,較低的崗位進(jìn)入壁壘,使銷(xiāo)售成為很多人的就業(yè)切入點(diǎn)。由于銷(xiāo)售是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的職業(yè),大家全憑業(yè)績(jī)說(shuō)話,而且業(yè)績(jī)也比較容易衡量,所以除了一些特別專(zhuān)業(yè)的技術(shù)銷(xiāo)售職位外,大多數(shù)銷(xiāo)售崗位對(duì)學(xué)歷要求并不是很高。
銷(xiāo)售人員有非常明顯的特點(diǎn):工作穩(wěn)定性差、工作壓力大、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài)。特別對(duì)于直接面向市場(chǎng)的基層業(yè)務(wù)人員而言,雖然工作時(shí)間比較自由,但由于銷(xiāo)售指標(biāo)的壓力,常常令已婚者顧不上照顧家人,未婚者顧不上戀愛(ài),很長(zhǎng)時(shí)間不能和朋友閑聊、聚會(huì)。當(dāng)然,銷(xiāo)售是一個(gè)高壓力、高回報(bào)的職位,除了最高決策層外,多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷(xiāo)售類(lèi)。和同級(jí)別的財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理的收入普遍會(huì)高出一截。
隨著年齡的增長(zhǎng),當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)穩(wěn)定生活的追求,令眾多年輕的基層銷(xiāo)售人員開(kāi)始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員的出路何在?職業(yè)發(fā)展的通路是什么?
按照所從事的銷(xiāo)售工作的內(nèi)容,目前國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售人員可分為高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員(如銷(xiāo)售經(jīng)理)、一般銷(xiāo)售人員(多為客戶代表)、推銷(xiāo)人員(包括商場(chǎng)售貨員和挖掘客戶的推銷(xiāo)人員)和兼職銷(xiāo)售人員??傮w來(lái)看,銷(xiāo)售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長(zhǎng)為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理,不過(guò)能達(dá)到這一目標(biāo)的銷(xiāo)售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨(dú)立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專(zhuān)業(yè)發(fā)展做銷(xiāo)售領(lǐng)域的管理咨詢(xún)或培訓(xùn)??梢钥闯?,從銷(xiāo)售隊(duì)伍中走出來(lái)遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,所以銷(xiāo)售人員之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。下面我們具體展開(kāi)來(lái)談?wù)勪N(xiāo)售類(lèi)人員的發(fā)展方向:方向一、成為高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售人員的職業(yè)成長(zhǎng),假如定位于一直從事銷(xiāo)售工作,可以肯定的目標(biāo)便是成為高級(jí)的銷(xiāo)售人才。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個(gè),首先是從"術(shù)"角度出發(fā),不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力,從低級(jí)的非專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢(shì)主要體現(xiàn)在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加專(zhuān)業(yè),從靠感覺(jué)、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù)、專(zhuān)業(yè)調(diào)查分析、把握市場(chǎng)規(guī)律性;第二個(gè)方向就是從"術(shù)"提升到"道",從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級(jí)的銷(xiāo)售人才或經(jīng)理人,銷(xiāo)售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷(xiāo)售,思考銷(xiāo)售,多挖掘一線的信息,進(jìn)行智慧加工,最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問(wèn)角色的作用。
從具體的發(fā)展途經(jīng),又有如下幾個(gè)方向:上行流動(dòng):假如有在大公司或集團(tuán)的分支機(jī)構(gòu)、片區(qū)或分公司做銷(xiāo)售的經(jīng)歷,當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才可以選擇合適的機(jī)會(huì),上行流動(dòng)發(fā)展,到更上一級(jí)的或公司總部做銷(xiāo)售部門(mén)工作,或者可以帶領(lǐng)更大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理大區(qū)市場(chǎng)。在處于成長(zhǎng)期的快速消費(fèi)品行業(yè),許多銷(xiāo)售人員都是通過(guò)上行流動(dòng)而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。
下行流動(dòng):假如在公司總部銷(xiāo)售部門(mén)工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗(yàn)后,可以根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)模和速度,選擇合適的機(jī)會(huì),下行流動(dòng)發(fā)展,到下一級(jí)或多級(jí)的分支機(jī)構(gòu)去工作,通常是帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、管理省/大區(qū)市場(chǎng)。
或是要到某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷(xiāo)售人員,可以將在總公司的先進(jìn)的銷(xiāo)售管理理念和操作手段和實(shí)際的市場(chǎng)結(jié)合,在繼續(xù)鍛煉一定時(shí)間后往往成為許多企業(yè)的未來(lái)領(lǐng)軍人物或高級(jí)經(jīng)理人。
橫向跳槽:優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往是公司的骨干,可直接為公司帶來(lái)營(yíng)業(yè)收入和現(xiàn)金流,但假如公司的薪酬福利或績(jī)效考核政策不能有效地激勵(lì)他們,那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免。從組織的角度看來(lái),許多公司都不惜重金從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將一些優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才挖走。從個(gè)人的角度來(lái)看,水往低處流,人往高處走。只要沒(méi)有違反職業(yè)道德、勞動(dòng)合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,銷(xiāo)售人員在發(fā)展到一定程度后換一個(gè)環(huán)境和空間都是一條不錯(cuò)的路子。
轉(zhuǎn)向管理崗位
當(dāng)銷(xiāo)售人員做到一定的時(shí)候,可以結(jié)合個(gè)人興趣和組織需求通過(guò)橫向流動(dòng)即輪崗的方式,轉(zhuǎn)向相關(guān)的專(zhuān)業(yè)化職能管理崗位,具體可以從三個(gè)角度考慮選擇:假如還是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,不愿意完全離開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,公司的人力資源安排也允許,可以選擇橫向的相關(guān)崗位如:市場(chǎng)分析、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等。
假如有管理專(zhuān)業(yè)背景或者對(duì)管理感興趣,可以發(fā)展的方向包括:市場(chǎng)信息或情報(bào)管理、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、項(xiàng)目管理等。
假如在銷(xiāo)售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)、研究開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢(shì),則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動(dòng)如:運(yùn)作管理、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測(cè)試、售后技術(shù)服務(wù)等。
個(gè)人創(chuàng)業(yè)
有過(guò)銷(xiāo)售背景的人出來(lái)創(chuàng)業(yè),可以說(shuō)是最適合不過(guò)的。企業(yè)要生存,首先要有市場(chǎng),做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題。許多令人羨慕的成功人士都是從銷(xiāo)售人員開(kāi)始做起,在積累一定的資金、經(jīng)驗(yàn)和資源后進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。
銷(xiāo)售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)是經(jīng)驗(yàn)和資源優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有著豐富銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,對(duì)行業(yè)的理解、對(duì)企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)市場(chǎng)變化的感知都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。同時(shí),他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源,了解行業(yè)的運(yùn)作模式和成功關(guān)鍵,甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。
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