銷售面談技巧的培訓(xùn)

銷售面談技巧的培訓(xùn)推銷面談獨(dú)立、安穩(wěn)、高效、自信、權(quán)利、成功、熱誠(chéng)、情感成熟、心境平和聽(tīng)說(shuō)過(guò)嗎？躺在床上能和外教一對(duì)一練英語(yǔ)口語(yǔ)！適合職場(chǎng)中的你！

體驗(yàn)史上最牛英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)，太平洋英語(yǔ)你知道嗎？銷售面談是什么？一個(gè)好的面談的目的？什么驅(qū)使你的客戶向你購(gòu)買？推銷面談的步驟是什么？哪些是銷售面談中的要素？推銷面談中的聽(tīng)與說(shuō)？你有嘗試過(guò)“軟”性推銷手段嗎？足球的啟示所有的訓(xùn)練都是為了比賽的這一天！5W?????——誰(shuí)會(huì)向你購(gòu)買?——為什么你的客戶要向你購(gòu)買？他們應(yīng)該向你購(gòu)買？其他人不向你購(gòu)買？——你的客戶會(huì)買什么樣的產(chǎn)品?——他會(huì)在什么時(shí)候買?——他會(huì)在哪里買?人們?yōu)槭裁促?gòu)買？為了滿足欲望?。。?！潛在客戶的欲望人類用購(gòu)買來(lái)滿足他們的欲望，而不是需要。需要是邏輯性的，欲望則是情感的。一個(gè)需要可以成為一個(gè)欲望，一個(gè)欲望卻不一定是一個(gè)需要。滿足客戶的欲望會(huì)增加你的銷量和入息。……這些欲望可能已經(jīng)存在，……銷售員沒(méi)有制造出一個(gè)感性的情景，因此客戶便沒(méi)有采取相應(yīng)的購(gòu)買行動(dòng)。什么影響著購(gòu)買?產(chǎn)生購(gòu)買的原因不購(gòu)買的感性因素產(chǎn)生購(gòu)買的原因獲得利益：賺錢舒服整潔健康變得受歡迎吸引異性獲得贊美增加樂(lè)趣滿足好奇心避免損失：省錢省時(shí)省力保護(hù)所擁有的減輕痛苦保護(hù)家人避免批評(píng)避免麻煩保護(hù)名譽(yù)獲得安全變得時(shí)尚飽口福趕上別人擁有美麗的東西利用機(jī)會(huì)變得獨(dú)特不購(gòu)買的感性因素不急切專業(yè)推銷員要學(xué)會(huì)制造緊急的氣氛，讓客戶感到購(gòu)買是當(dāng)務(wù)之急；不感興趣你若不能引起別人的興趣，你就很難勾起其欲望；不信任獲得客戶的信任，你首先要真正對(duì)你的客戶感興趣；不購(gòu)買的感性因素沒(méi)有錢找出真相：拒絕的借口、拖延的借口、真實(shí)情況；不想要只要有興趣，欲望便隨之而來(lái)。了解客戶的支配性情感購(gòu)買動(dòng)機(jī)，然后制造出欲望；不需要令你的客戶對(duì)現(xiàn)狀不安。影響購(gòu)買的八個(gè)主要情感因素聲望被重視和被尊重的渴望愛(ài)護(hù)被關(guān)懷和關(guān)懷別人的渴望好奇心了解自己不知道的東西/狀況的渴望模仿被聯(lián)想為成功的、聰明的人的渴望影響購(gòu)買的八個(gè)主要情感因素恐懼對(duì)安全、舒適的生活的渴望敵對(duì)被認(rèn)為更優(yōu)秀、更獨(dú)特的渴望延長(zhǎng)生命對(duì)享受生命帶來(lái)的生活的渴望變化對(duì)不曾嘗試過(guò)的事物的渴望你的拜訪目標(biāo)你的拜訪目標(biāo)=你的目標(biāo)+客戶的目標(biāo)例子：你的目標(biāo)：獲得信息、促成保單你的客戶的目標(biāo)：少投入，多獲益你的拜訪目標(biāo)：如果您用一筆資金完成這個(gè)計(jì)劃，則可以為您帶來(lái)……的利益，并且……準(zhǔn)備——一個(gè)成功的推銷面談的開(kāi)始,定義產(chǎn)品特質(zhì)；體現(xiàn)其帶給客戶的利益；找出客戶的支配性購(gòu)買動(dòng)機(jī)，強(qiáng)調(diào)能觸動(dòng)這一動(dòng)機(jī)的產(chǎn)品特質(zhì)；記?。褐幌蚩蛻籼峁┠艽俪缮獾馁Y料確定你的介紹能：建立雙方的溝通，引起客戶的興趣；盡可能少花時(shí)間，盡早完成介紹；保持潛在客戶的注意力分析表格推銷介紹要素開(kāi)場(chǎng)白主體部分F..做會(huì)談?dòng)涗洯h(huán)境的控制創(chuàng)造你想要的環(huán)境保持提要求的勇氣控制情緒相信并努力達(dá)至雙贏不斷嘗試成交開(kāi)場(chǎng)白問(wèn)候營(yíng)造友好的面談氣氛爭(zhēng)取到客戶對(duì)你提問(wèn)的許可基本的資料獲取——驅(qū)動(dòng)句驅(qū)動(dòng)句是一條文字架成的橋梁，讓你順利地從產(chǎn)品的特質(zhì)過(guò)渡到關(guān)于利益的話題；主題：你想要的、你感興趣的、你關(guān)注的……任意一個(gè)。..由特質(zhì)引出的產(chǎn)品利益；產(chǎn)品利益如何使客戶受惠：全面了解你想提出的方案；只提及與客戶有關(guān)的主意。 例子： 煙灰盅的特質(zhì)是邊緣有凹槽， 產(chǎn)品利益是香煙可以穩(wěn)放在上面…… 客戶利益是桌子或地毯不會(huì)因香煙掉下而被煙頭燒壞……——確認(rèn)客戶符合資格測(cè)試客戶利益支付試驗(yàn)性成交訪談獲得客戶預(yù)先的承諾1.您已經(jīng)了解我用來(lái)幫您…….的方法，我已經(jīng)完成我的介紹。如果您喜歡我的計(jì)劃,并相信它可以解決您的問(wèn)題。您還需征詢什么人的意見(jiàn)還是您自已可以做出決定?2.如果您認(rèn)為我所提議的這個(gè)方法行得通，而且投資也算合理。還有其它方面的原因使您暫時(shí)不能做決定嗎?3.如果您相信這是一個(gè)非常有效而且價(jià)錢合理的方法，可以滿足你的需要,你可以投資元嗎?銷售面談中說(shuō)與聽(tīng)提問(wèn)的技巧開(kāi)放式問(wèn)題封閉式問(wèn)題探究式問(wèn)題傾聽(tīng)的技巧眼到耳到口到心到手到推銷面談是什么?銷售面談是整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的重要部分，它需要將適量的情感、熱忱、邏輯和知識(shí)融合在一起。銷售面談是向客戶陳述產(chǎn)品及服務(wù)，游說(shuō)并說(shuō)服客戶購(gòu)買的良好機(jī)會(huì)；成功的推銷面談引導(dǎo)我們邁向獨(dú)立、安穩(wěn)、高效及自信；推銷守則：聆聽(tīng)比講解更能為你帶來(lái)生意；推銷面談7.完成交易6.磋商問(wèn)題5.處理異議4.強(qiáng)調(diào)利益3.提出方案2.重述需求1.開(kāi)場(chǎng)白有關(guān)推銷面談的注意事項(xiàng)1.切勿與潛在客戶爭(zhēng)論2.提早一星期預(yù)約面談時(shí)間3.介紹時(shí),建立一個(gè)強(qiáng)烈的假想氛圍.4.針對(duì)客戶做特別的計(jì)劃5.找出真正的原因6.您覺(jué)得怎樣?7.了解你的業(yè)務(wù)8.了解你的竟?fàn)幷?.如何終止介紹10.練習(xí)對(duì)本課程內(nèi)容的回顧一個(gè)好的推銷介紹：獲取注意、引起興趣、勾起欲望要讓客戶參與有效聆聽(tīng)簡(jiǎn)單明了以潛在客戶的角度為出發(fā)點(diǎn)選擇性地提供資料切忌情緒化對(duì)本課程內(nèi)容的回顧

說(shuō)得太多、聽(tīng)得太少使用負(fù)面的用語(yǔ)任何不好的習(xí)慣缺少信心和熱情沒(méi)有立場(chǎng)你現(xiàn)在是否？能回答這些問(wèn)題？對(duì)以后的推銷介紹充滿自信和熱忱相信你的潛在客戶樂(lè)意聽(tīng)你的推銷介紹渴望購(gòu)買你的產(chǎn)品對(duì)你的產(chǎn)品和