關(guān)于廣東省“網(wǎng)絡(luò)語言、外來詞、字母詞”使用情況的調(diào)研報告

PAGEPAGE6關(guān)于廣東省“網(wǎng)絡(luò)語言、外來詞、字母詞”使用情況的調(diào)研報告為落實中央領(lǐng)導(dǎo)批示精神和教育部領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，“網(wǎng)絡(luò)語言、外來詞、字母詞”使用情況調(diào)研二組于2008年11月3日—5日前往廣東省對“網(wǎng)絡(luò)語言、外來詞、字母詞”的使用情況開展調(diào)研。調(diào)研組的組成人員有教育部語言文字應(yīng)用管理司文字應(yīng)用管理處于虹處長、教育部語言文字應(yīng)用研究所社會語言學(xué)與媒體語言研究所郭龍生副研究員、教育部語言文字信息管理司干部李強(qiáng)及長春大學(xué)人文學(xué)院講師秦晶老師。廣東省教育廳李學(xué)明副廳長接見了調(diào)研組。廣東省語委辦張毅主任和李華東副主任、廣州市語委辦盧振遠(yuǎn)主任、佛山市語委辦冼主任、越秀區(qū)語委辦徐莉等同志先后陪同參與了調(diào)研?，F(xiàn)將調(diào)研情況報告如下。一、調(diào)研基本情況（一）調(diào)研的方法、手段廣東省處于我國東部沿海地區(qū)，是我國改革開發(fā)的最前沿，無論在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還是在接受新事物方面都走在全國之前。該省地理上鄰近港澳地區(qū)，易受到港澳文化的影響，而且廣東地區(qū)粵語使用比較普遍，所以，選擇廣東省作為調(diào)研地點具有很強(qiáng)的代表性。在廣東期間，調(diào)研組按照既定方案召開了一場專題座談會，走訪了一所大學(xué)、兩所中學(xué)、兩所小學(xué)，通過召開專題座談會、師生座談會、抽查學(xué)生作文（包括試卷中的作文）、查看宣傳材料（板報、墻報、宣傳欄、標(biāo)語、電子公告牌、自辦印刷物）等方式，對廣東省的網(wǎng)絡(luò)語言的使用狀況進(jìn)行了調(diào)研，共舉辦了大小10次座談會，查閱作文（含試卷中）85份、日記17份、自辦印刷物16份、5所學(xué)校校園內(nèi)的宣傳欄和宣傳板。（參見下表）調(diào)研學(xué)?？?cè)藬?shù)教師座談人數(shù)學(xué)生座談人數(shù)作文等及出版物網(wǎng)絡(luò)語言、火星文使用狀況佛山市實驗學(xué)校251015作文試卷各25份自辦出版物2份外語詞（1例）佛山南海區(qū)鹽步中學(xué)201010試卷15份，周記17份周記中火星文（1例）廣州育才學(xué)校221210作文20份廣州東風(fēng)東路小學(xué)20101012本印刷物外語詞（2例）廣州大學(xué)19109兩份校報字母詞、外來詞（3例）暨南大學(xué)2121（二）實地考察結(jié)論通過與老師和學(xué)生座談，我們得出以下初步結(jié)論：1.學(xué)生都接觸網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)因為好奇心理和學(xué)校的計算機(jī)知識教育，學(xué)生全部接觸過電腦和網(wǎng)絡(luò)，絕大多數(shù)都有自己的QQ和博客；學(xué)校為了教學(xué)方便和構(gòu)建學(xué)生的溝通平臺，大多都有各自的班級博客或網(wǎng)站。2.學(xué)生上網(wǎng)時間和目的趨同因為很多學(xué)校都實行寄宿制，所以絕大多數(shù)學(xué)生的上網(wǎng)時間是周末，平時很少；上網(wǎng)的主要目的是聊天、查資料、寫作業(yè)、瀏覽班級論壇、玩游戲、看電影、聽歌、使用電子郵件。3.網(wǎng)絡(luò)語言使用現(xiàn)象不明顯經(jīng)調(diào)查，除了少部分學(xué)生使用常用的字母詞（如GG、JJ）、外來詞（如OK）外，大多對網(wǎng)絡(luò)語言不了解，不使用火星文。通過實地考察學(xué)校的校園環(huán)境、各種宣傳資料和學(xué)生作文，調(diào)研組沒有發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)語言在學(xué)校的泛濫使用。4.學(xué)校有嚴(yán)格的規(guī)定和恰當(dāng)?shù)奶幚磙k法教師在教學(xué)過程中大都能嚴(yán)格遵守教師用語規(guī)定，不使用網(wǎng)絡(luò)語言，如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用，會給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和糾正。5.學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)語言和火星文的認(rèn)識基本趨同，能夠分清使用場合很多學(xué)生認(rèn)為，學(xué)習(xí)火星文僅僅是為了看懂別人的東西，學(xué)習(xí)自己不懂的新知識，但“學(xué)了不一定要用”。例如，廣州育才學(xué)校的包譯涵同學(xué)的電腦就安裝了火星文軟件，平時也使用火星文，但她認(rèn)為這對學(xué)習(xí)影響不大，火星文僅僅是一種娛樂，比較好玩。但她明確地認(rèn)為，火星文可以在網(wǎng)絡(luò)上使用，但不應(yīng)在正規(guī)的書面上出現(xiàn)，而且寫起來很麻煩，會破壞作文原有的意思。二、網(wǎng)絡(luò)語言特點及分析經(jīng)過實地考察和座談，我們發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言使用的一些帶有規(guī)律性的特點：（一）使用網(wǎng)絡(luò)語言的原因網(wǎng)絡(luò)語言的使用是一個復(fù)雜的現(xiàn)象，其背后有各種深層原因。⒈網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)、社會的變化和文化的多元性決定了網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)語言是有生命力的，它是與生活息息相關(guān)的。如今的時代是一個國際大融合的時代，文化更加多元；社會的快速發(fā)展導(dǎo)致了年輕人代溝和生活方式的差異巨大；網(wǎng)絡(luò)作為一種新的技術(shù)手段，給年輕人提供了交流平臺，激發(fā)了他們的創(chuàng)作欲望，給年輕人發(fā)揮創(chuàng)造力的潛質(zhì)提供條件。于是大家發(fā)揮創(chuàng)造力，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)詞語和火星文等。⒉網(wǎng)絡(luò)詞語增強(qiáng)了語言表現(xiàn)力首先，網(wǎng)絡(luò)詞語增強(qiáng)了漢語中原有詞語的表現(xiàn)力，豐富了漢語的同義手段，易于表達(dá)豐富的感情。在網(wǎng)上聊天用使用的網(wǎng)絡(luò)詞語帶有更多的感情色彩，表達(dá)更豐富的含義。比如網(wǎng)絡(luò)上的“大蝦”、“菜鳥”等詞賦予了其傳統(tǒng)意義并不存在的義項，增強(qiáng)了語言的表現(xiàn)力，正如廣州大學(xué)一位同學(xué)所說，網(wǎng)絡(luò)詞語“讓我們更容易地去表達(dá)內(nèi)心的喜怒哀樂，表達(dá)難以表達(dá)的感情”；其次，網(wǎng)絡(luò)詞語可以使語言含蓄，起了一定的避諱作用，是語言顯得文雅。例如，中國人感情比較內(nèi)斂，不喜歡直接外露自己的感情，所以在表達(dá)“我愛你”的意義時，如果使用“ILOVEYOU”或者“521”會比較含蓄，同樣在表達(dá)詈罵的時候，如果使用“TMD（他媽的）”、BT（變態(tài)）一類詞語時比較間接，起到避諱的作用。⒊追求語言的經(jīng)濟(jì)性首先，語言自身要求經(jīng)濟(jì)的表達(dá)方式。正象雙音節(jié)“的士”的使用取代了三音節(jié)“出租車”的使用一樣，網(wǎng)絡(luò)上字母詞的使用縮短了表達(dá)的時間，用生活化的方式言簡意賅地傳達(dá)意義，易于操作，利于溝通，如“bytheway”用“BTW”來代替，就加快了表述的速度。其次，輸入方法的經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)絡(luò)是一個要求快捷交流的場所，它要求快速地表達(dá)意義和感情，所以鍵盤輸入也間接地導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)和使用。大多數(shù)人由于使用拼音輸入法，加之對規(guī)范使用漢字自我要求不高，在輸入時為了簡便而使用別字，這也一定程度上導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)。⒋對漢語情感的淡薄學(xué)生在語文學(xué)習(xí)上用的時間少，語文教育沒有使學(xué)生產(chǎn)生美感；知識的貧乏導(dǎo)致語言表達(dá)基本功的缺失，所以年輕人在追求新奇和表現(xiàn)個性的渴望下，更容易去學(xué)習(xí)使用網(wǎng)絡(luò)詞語和火星文。⒌網(wǎng)絡(luò)詞語“隱理據(jù)”的特點，放大了語言的娛樂性質(zhì)的特點和影響面。“文似看山喜不平”，當(dāng)我們經(jīng)過體會理解了網(wǎng)絡(luò)語言之后，會有一種恍然大悟的感覺。人的交流中間都攙雜著娛樂的成分，正如傳統(tǒng)古老的文字游戲，不同時代都有不同時代的文字游戲。網(wǎng)絡(luò)時代創(chuàng)造新的詞語和形成新的表達(dá)方式，創(chuàng)造大家讀不懂的字是我們這個時代的一個游戲。在日常生活中，語言中的娛樂性往往被忽視，語言不是冷冰冰的東西，這種游戲的特點也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)。（二）對網(wǎng)絡(luò)語言的各種看法經(jīng)過與各界人士的座談，我們發(fā)現(xiàn)，除了極少數(shù)的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)語言會給漢語造成污染外，絕大多數(shù)的人都認(rèn)為對網(wǎng)絡(luò)語言應(yīng)持辨證客觀的態(tài)度，現(xiàn)把觀點匯總?cè)缦拢孩本W(wǎng)絡(luò)語言伴隨著新媒體的出現(xiàn)和社會的發(fā)展而出現(xiàn)，體現(xiàn)了社會的進(jìn)步語言和社會的發(fā)展是緊密聯(lián)系的，網(wǎng)絡(luò)語言是社會高速發(fā)展的時代的產(chǎn)物。漢語史上語言極大豐富的時代都是社會極大繁榮的時代，社會的繁榮昌盛必然帶來語言的發(fā)展。漢語本身就是不斷融合、不斷發(fā)展的，只有不斷融合才能不斷發(fā)展。新的語言因素不斷進(jìn)入到語言中，才能使語言充滿活力。世界上不可能有絕對純潔的語言，只有僵死的語言才會是沒有變化的，阿拉伯?dāng)?shù)字、字母，甚至標(biāo)點符號曾經(jīng)都以異質(zhì)元素的身份進(jìn)入到正統(tǒng)的語言中來并被廣泛接受。網(wǎng)絡(luò)詞語的出現(xiàn)是語言不斷向前發(fā)展的必然現(xiàn)象，語言是一個充滿活力的不穩(wěn)定的系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)是社會的一種進(jìn)步，優(yōu)秀的語言要有自信，有自信方能有發(fā)展，不必把網(wǎng)絡(luò)語言視為洪水猛獸。⒉網(wǎng)絡(luò)語言的使用領(lǐng)域和范圍很窄，很難脫離網(wǎng)絡(luò)環(huán)境單獨存在網(wǎng)絡(luò)語言是一種特殊的社會方言，是部分群體小范圍使用的文字游戲，是某個群體使用的特殊用語。任何事物和現(xiàn)象存在就有存在的必要，有其存在的土壤，正像每一個群體都有自己專用的語言一樣，網(wǎng)絡(luò)語言只是某個范圍內(nèi)的人才能明白的語言，其目的不是讓所有人通曉。網(wǎng)絡(luò)語言只在網(wǎng)絡(luò)交際的話語模式或話語氛圍中才使用。它不同于日常口語，也不同于書面表達(dá)形式，離開了網(wǎng)絡(luò)和書寫就不會使用，甚至無法使用。比如，“火星文”的讀音和規(guī)范用字相同，但是難寫難用，所以離開了網(wǎng)絡(luò)很少的人使用，我們的調(diào)查也證實了這一點，所有被調(diào)查的學(xué)生，無論是使用“火星文”與否，在日常生活中絕對不會使用“火星文”，而且都能分清使用的場合，在正式場合不使用。所以說，“火星文”脫離了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境就失去了生命力。⒊辨證看待網(wǎng)絡(luò)詞語，其優(yōu)缺點互現(xiàn)。從社會語言生活的角度來看，網(wǎng)絡(luò)語言有其積極面和消極面。積極方面，它是社會語言使用最為活躍的一個領(lǐng)域，它有很多新東西產(chǎn)生，它是語言更新一個重要的場所，有很多詞匯現(xiàn)象進(jìn)入到標(biāo)準(zhǔn)語中來，對整個社會語言的話語風(fēng)格會產(chǎn)生影響。比如，改革開放以前，生活語言高度政治化，現(xiàn)在是政論語言走向生活化，富有生活氣息。從使用的角度講，網(wǎng)絡(luò)語言顛覆了我們對文本的一種傳統(tǒng)崇拜，釋放了話語權(quán)，是一種“文化下移”的現(xiàn)象。消極方面，網(wǎng)絡(luò)語言是一種語言的狂歡。它降低了語言規(guī)范的自覺性，對漢語的審美性的追求有所消減，造成了符號的混亂，如“MM”可以表達(dá)“妹妹”、“美眉”、“媽媽”三種意義，造成了理解上的混亂。⒋“火星文”只是一種文字游戲，有其致命的缺陷。從古至今，我們都有文字游戲，不必把“火星文”當(dāng)成一種很普及的社會現(xiàn)象，湖南的“女書”就是當(dāng)時的婦女為保持隱秘而創(chuàng)造的一種書寫形式?！盎鹦俏摹眱H為尋求視覺刺激，這只是青少年這個群體孤獨求新心理的表現(xiàn)，是年輕人表述世界的方式。但“火星文”本身存在著巨大的缺陷。首先它是殘缺的、不成系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)?！盎鹦俏摹钡膬?nèi)部變化形式多樣，沒有確定的形式，這注定了它不可能有強(qiáng)大的普及性，這種內(nèi)部的自我分裂導(dǎo)致了它只能作為一種自娛自樂的游戲。其次，“火星文”沒有獨立的語音表達(dá)，它必須依據(jù)本字定音，離開具有視覺沖擊的書寫形式，“火星文”就喪失了自己的生命。所以，“火星文”的自身缺陷導(dǎo)致了它只能作為一種文字游戲而存在，它很難升格為全社會的語言，不可能取代規(guī)范漢字。⒌媒體的行業(yè)特點，放大了“火星文”的影響。在火星文的傳播上，傳統(tǒng)媒體（尤其是平面媒體）在一定程度上起了推波助瀾的作用。媒體永遠(yuǎn)生活在社會的變動面上，一旦有新東西出現(xiàn)，媒體就會迅速關(guān)注。另外，現(xiàn)代媒體工業(yè)和傳統(tǒng)媒體一個最大的變化就是“以迎合為導(dǎo)向，而不是以價值堅持為導(dǎo)向”，社會需要什么，媒體就制造什么，這和傳統(tǒng)媒體“文以載道”的理念完全不同，媒體的教化功能日益減退。另外，新聞?wù)Z言要求具有簡潔、生動、活潑、具有時代性的特點，這些特點和網(wǎng)絡(luò)語言多有重合之處，這也導(dǎo)致了很多媒體使用網(wǎng)絡(luò)語言。有媒體記者認(rèn)為，平面媒體象網(wǎng)絡(luò)一樣只是提供一個平臺，在上面流行的語言不一定是最規(guī)范、最正統(tǒng)的語言，不是用以供人學(xué)習(xí)，它僅僅是大家表達(dá)情感，書寫時代特征的一個手段。無可否認(rèn)，現(xiàn)代媒體工業(yè)的“迎合”特性放大了“火星文”的影響。⒍語言有自潔功能，人有自我調(diào)節(jié)功能。 語言和人體一樣，也是有一種穩(wěn)定健康發(fā)展的機(jī)制，它可以維護(hù)自身的健康，可以優(yōu)勝劣汰，有一個自潔的功能。一種語言現(xiàn)象如果不符合漢語的發(fā)展規(guī)律，會被自然而然地淘汰。從本質(zhì)上講，語言最重要的功能是交際，“火星文”不具有口頭交際的獨立特點，所以它不可能成為進(jìn)入交際系統(tǒng)的文字。實地調(diào)查表明，所有的學(xué)生都能分清網(wǎng)絡(luò)語言的使用場合，不會在作文、作業(yè)和試卷等正規(guī)場合使用網(wǎng)絡(luò)語言，網(wǎng)絡(luò)語言中的糟粕部分會隨著使用者新鮮感消退而逐漸消失。三、存在的問題在調(diào)研過程中，雖然網(wǎng)絡(luò)語言和火星文使用情況基本比較樂觀，但調(diào)研組也發(fā)現(xiàn)了一些問題的存在。（一）網(wǎng)絡(luò)語言和火星文在校園確有存在在校的學(xué)生絕大多數(shù)都或多或少知道網(wǎng)絡(luò)語言和火星文，并能理解一部分，如常用的“886”、“GG”、“MM”、“偶”、“菜鳥”、“大蝦”、“恐龍”、“青蛙”、“沙發(fā)”等；部分夾雜“網(wǎng)絡(luò)語言”的小說和印刷物流入校園，部分學(xué)生都喜歡看帶有網(wǎng)絡(luò)語言的書籍，例如郭妮的《惡魔之吻》等就夾雜了大量的網(wǎng)絡(luò)語言和符號；書店里的書名用字不規(guī)范，比如“和你在1起”；書的保護(hù)封皮很多印刷了“火星文”。這說明調(diào)查結(jié)果雖然比較樂觀，但是網(wǎng)絡(luò)語言正在通過各種形式向校園滲透卻是不爭的事實。（二）發(fā)現(xiàn)很少的外來詞和字母詞用例，發(fā)現(xiàn)使用火星文周記一份⒈他另外三篇文章分別發(fā)表在中國化學(xué)會期刊《晶體學(xué)E》、英國皇家化學(xué)會權(quán)威期刊《晶體工程通訊》上。這些期刊全部屬國際上三大檢索系統(tǒng)之一的SCI收錄的期刊。（《廣州大學(xué)報》2008年10月30日第146期第一版）⒉清晨的校園網(wǎng)還沒連上，于是電腦不登Q不掛飛信不開網(wǎng)頁。（《廣州大學(xué)報》2008年10月30日第146期第一版）⒊教育大家養(yǎng)成三思而后行的習(xí)慣，從why、what、how幾個方面對生活、學(xué)習(xí)中的許多問題進(jìn)行思考，又提出了思考方法，即培養(yǎng)carefully、creatively、critically。（《廣州大學(xué)報》2008年10月30日第146期第一版）⒋我要把自己演奏的精彩曲目錄成DVD、VCD和錄音帶，把快樂帶給所有的人，讓人心中的憂愁蕩然無存，讓病人變得健康。（東風(fēng)東路小學(xué)）⒌我希望能像Nancy一樣，做一個能教會別人道理和知識的老師。（佛山實驗學(xué)校）⒍英語知識：冷cold，熱hot，巴士bus，買buy，男孩boy，經(jīng)理manager，醫(yī)生doctor，還有句子······哇噻（東風(fēng)東路小學(xué)）火星文實例存在于一位小學(xué)生的周記中，該周記有同學(xué)評價語言，也使用“火星文”。（三）學(xué)生書寫能力存在問題，錯別字現(xiàn)象較嚴(yán)重。在所調(diào)研的學(xué)校中，經(jīng)檢查作文發(fā)現(xiàn)，學(xué)生寫錯別字的問題相當(dāng)嚴(yán)重，學(xué)生的書寫能力亟待提升，影響到語文能力。例如，⒈生活中少了一分樂趣。（佛山實驗學(xué)校）⒉······是我們一身的伴侶。（佛山實驗學(xué)校）（四）電視等媒體中甚至校園廣播，當(dāng)?shù)胤窖裕ɑ浾Z）使用普遍。粵方言在黃金強(qiáng)檔時段占據(jù)了的大多數(shù)頻道在實地調(diào)研過程中，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)在當(dāng)?shù)仉娨暪?jié)目中許多節(jié)目使用粵語播放，廣州大學(xué)一名湖南籍的學(xué)生就不能理解同寢室同學(xué)之間的粵語聊天；“白話”和港臺腔的語言進(jìn)入到作文中的情況有所存在。（五）有些教師不會講普通話，而把方言作為教學(xué)語言在調(diào)查過程中，調(diào)研組在佛山市南海區(qū)鹽步中學(xué)了解發(fā)現(xiàn)，有許多教師還不會使用普通話，有的教師把方言作為教學(xué)語言，有的教師用方言穿插解釋學(xué)習(xí)內(nèi)容。四、決策建議網(wǎng)絡(luò)語言和火星文的存在和使用是客觀事實，網(wǎng)絡(luò)語言對其它媒體語言以及現(xiàn)實語言生活產(chǎn)生一定的影響，也是不爭的事實。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)語言的使用頻率并不高，且并未出現(xiàn)泛濫的現(xiàn)象，不必過分擔(dān)憂。（一）全社會應(yīng)以科學(xué)的態(tài)度對待網(wǎng)絡(luò)語言網(wǎng)絡(luò)語言的出現(xiàn)體現(xiàn)了網(wǎng)民的創(chuàng)造能力，任何國家都無法抑制人的創(chuàng)新能力，我們不可能去規(guī)范應(yīng)該怎么表達(dá)和不應(yīng)該怎么表達(dá)。我們能做的就是描寫它、分析它、考察它、引導(dǎo)它。任何語言都有一個自我發(fā)展、自我完善的過程。如果不被聽眾接受，那么他就會慢慢自生自滅。它之所以有這么廣闊的市場，那就是因為有人接受它、喜歡它、使用它在座談中，網(wǎng)絡(luò)語言沒有我們想象的那么可怕，它不會改變語言的基本面貌，漢語幾千年形成了一種發(fā)展趨勢，有很強(qiáng)大的慣性，吸引著任何外來的文化要素。（二）教育行政部門應(yīng)加強(qiáng)對校園語言環(huán)境的督查蘇霍姆林斯基說：“對于語言美的敏感性，這是促使孩子精神世界高尚的一股巨大力量，是人類文明的一個源泉所在。中小學(xué)的語文教育（尤其是中小學(xué)階段）要嚴(yán)格控制，培養(yǎng)學(xué)生的語文能力，抓住網(wǎng)絡(luò)語言向校園滲透的紐帶。成人已經(jīng)較多地接觸了規(guī)范漢字，具有較強(qiáng)的辨別能力，但對于初級剛剛學(xué)習(xí)語言文字的人，在對傳統(tǒng)語言文字的還沒有準(zhǔn)確的把握的情況下接觸另外一種文字，那么對學(xué)習(xí)者的語言文字能力必然有影響，這種現(xiàn)象的泛濫和蔓延，可能會影響到下一代語言文字能力的退化。中小學(xué)處于語言文字能力培養(yǎng)的重要階段，在該階段，各級教育行政部門要充分地認(rèn)識到語言文字能力培養(yǎng)的重要性，統(tǒng)一思想，嚴(yán)格把關(guān)，要在語文教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生使用規(guī)范漢字，引導(dǎo)學(xué)生分清楚使用網(wǎng)絡(luò)語言的場合，增強(qiáng)學(xué)生的是非分辨能力，讓孩子明白網(wǎng)絡(luò)語言和傳統(tǒng)語言適用的不同環(huán)境，純潔校園語言環(huán)境，創(chuàng)造良好育人氛圍。另外，給學(xué)生創(chuàng)造健康純凈的語言環(huán)境，包括普通話和校園語言環(huán)境的建設(shè)。加強(qiáng)對教師的普通話培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)證上崗規(guī)定，沒有普通話證書不允許進(jìn)行教學(xué)；在教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，必須使用普通話；凈化校園環(huán)境，不允許方言進(jìn)入到校園媒體；要引導(dǎo)學(xué)生使用普通話，使用規(guī)范漢字。在學(xué)校和正式場合應(yīng)杜絕不規(guī)范語言的使用和泛濫。（三）語言文字工作者應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)語言和火星文的研究雖然目前我們在網(wǎng)絡(luò)語言研究已經(jīng)取得了一定的成果，但整體進(jìn)展不是很大，為社會所能提供的理論與學(xué)術(shù)支持明顯落后于網(wǎng)絡(luò)語言實踐的發(fā)展以及語言生活的需求，特別是當(dāng)火星文走進(jìn)公眾的視野時，這一問題尤顯突出。因此，應(yīng)整合高校和研究機(jī)構(gòu)的學(xué)術(shù)力量，重點研究網(wǎng)絡(luò)語言的來源、構(gòu)成與發(fā)展；探索網(wǎng)絡(luò)語言的規(guī)律和特點；研究網(wǎng)絡(luò)語言與通用語言文字的差別；探討如何促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上規(guī)范語言的使用問題；如何給予使用廣泛、合理創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)語匯以應(yīng)有的地位，編纂意在記錄和引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)語言使用的詞書，定期或不定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò)語言使用調(diào)查數(shù)據(jù)等等，為網(wǎng)絡(luò)語言及火星文的監(jiān)管工作提供理論與學(xué)術(shù)支持。（四）應(yīng)加強(qiáng)對平面媒體的監(jiān)管力度，規(guī)范媒體的語言文字使用自從網(wǎng)絡(luò)語言和火星文產(chǎn)生逐漸走進(jìn)社會生活以來，一直都是各種媒體關(guān)注和報道的熱點話題，這反映了國內(nèi)媒體關(guān)注社會生活的參與意識在不斷增強(qiáng)。然而，在這過程中，也時有平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的少數(shù)從業(yè)人員，利用社會對網(wǎng)絡(luò)語言的關(guān)注而找“看點”、吸引公眾的眼球，進(jìn)行不適當(dāng)?shù)某醋?/p>