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2數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力評價本文件適用于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)組織建立、保持和改進運維服務(wù)能力以及評價數(shù)據(jù)中心運維。24數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力的級別數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力級別的建立參考了信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域有關(guān)成熟度的模型，它是反映運維服務(wù)能力水平的框架。該等級按運維服務(wù)組織能力建設(shè)和管理定義了5.1數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力的構(gòu)成能力項制定實施運維工具服務(wù)報告能力項制定實施運維工具服務(wù)報告數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力人員資源人員資源制度技術(shù)過程能力子項5.2數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運維服務(wù)能力模型的應(yīng)用運維服務(wù)供方的自我評價是指運維服務(wù)組織已建立并實施了運維服務(wù)能力管理體系，根據(jù)組織的管理要求，定期的或臨時性對運維服務(wù)能力管理的符合性和有效性進行內(nèi)部檢查。自我評價旨在外部評價是指由授權(quán)的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)能力評價機構(gòu)或具有數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)能力評價資格通過第三方的客觀評價證實運維服務(wù)組織的服務(wù)能力管理已達到某能力等級，其評價結(jié)果即可為運維服務(wù)供方確定自身運維服務(wù)能力管理所達到的能力等級，亦可為需方選擇運維服務(wù)供方提供參考運維服務(wù)需方可以將運維服務(wù)能力等級作為評價和選擇供方的依據(jù)，并對供方的運維服務(wù)能

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