湖南省地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)

-.z.科目四"地方導(dǎo)游根底知識(shí)"大綱〔〕一、考試目的主要考察考生對(duì)旅游根底知識(shí)，如的旅游業(yè)開(kāi)展、地理環(huán)境、歷史沿革和歷史名人、民俗風(fēng)情、風(fēng)物特產(chǎn)、烹飪文化、各地旅游資源及其他相關(guān)知識(shí)的了解、熟悉和掌握程度，以提高考生綜合、靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí)的能力和導(dǎo)游講解水平。二、考試容第一章旅游業(yè)開(kāi)展概況一、開(kāi)展旅游的資源根底了解和掌握資源概況、資源類型、省旅游資源的特點(diǎn)二、開(kāi)展旅游業(yè)歷史與現(xiàn)狀了解和掌握旅游業(yè)開(kāi)展歷程、旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀、旅游市場(chǎng)的構(gòu)成第二章地理環(huán)境一、自然地理環(huán)境了解和掌握的地理位置和面積、地形、氣候、河流與湖泊、自然資源等知識(shí)二、人文地理環(huán)境了解和掌握行政區(qū)劃、人口民族、交通條件等知識(shí)第三章歷史沿革和歷史名人一、古代史了解原始社會(huì)時(shí)期——奴隸社會(huì)時(shí)期——封建社會(huì)時(shí)期的歷史過(guò)程二、近現(xiàn)代史了解近現(xiàn)代史。近代以來(lái)〔1840年始〕，由于帝國(guó)主義的入侵，和全國(guó)一樣逐步淪為半殖民地半封建社會(huì)，全省經(jīng)濟(jì)也隨之受到影響和發(fā)生變化，人民遭受更加沉重的壓迫剝削。在為民族解放和祖國(guó)富強(qiáng)的斗爭(zhēng)中，人民不屈不撓，悲歌大方，建立了不朽的功勛。三、名人了解和掌握古代名人、近代名人、現(xiàn)代名人，及其生平簡(jiǎn)歷、歷史奉獻(xiàn)、遺址遺物和與之相關(guān)的歷史大事件。第四章民風(fēng)民俗一、民族民俗概況1.了解民族的概念、中華民族的起源和開(kāi)展階段，掌握我國(guó)民族的數(shù)量、人口分布及語(yǔ)言文字概況。2.了解民俗的概念、作用及特征，掌握民俗的分類和功能。二、漢族了解漢族的主要民俗習(xí)慣，掌握漢族傳統(tǒng)節(jié)日的名稱、時(shí)間，熟悉節(jié)日的起源及其與節(jié)日有關(guān)的活動(dòng)。三、其他少數(shù)民族掌握各主要少數(shù)民族根本情況，包括主要分布地區(qū)、語(yǔ)言、信仰、地方性文化藝術(shù)和工藝品、主要居住方式、服飾、地方性食品、地方性傳統(tǒng)節(jié)日。第五章風(fēng)物特產(chǎn)一、工藝美術(shù)了解和掌握的瓷〔醴陵的釉下彩瓷和紅瓷、的銅官瓷器、的界牌瓷器、新化彩瓷〕、雕刻〔瀏陽(yáng)菊花石雕、洞口墨晶石雕、桃源桃花石雕、隆回灘頭木刻年畫〕、織繡編織〔小郁竹器、花瑤桃花、土家粘貼畫〕、瀏陽(yáng)煙花爆竹等工藝品和美術(shù)品的產(chǎn)地、特色和名品。二、土特產(chǎn)了解和掌握土特產(chǎn)：水產(chǎn)禽肉〔洞庭銀魚、君山金龜、湘黃雞、臨武鴨、松花皮蛋、寶慶豬血丸子〕、瓜果干菜〔湘蓮、雪峰蜜橘、黃花菜、玉蘭片、湘粉、中華獼猴桃〕、副食品〔燈芯糕、鳳凰糖〕、調(diào)味品類〔南岳雁鵝菌、瀏陽(yáng)豆、雙峰永豐辣醬、寧遠(yuǎn)山蒼子油〕三、名茶名酒了解和掌握名酒名茶：茶葉〔安化黑茶、古丈毛尖、高橋銀峰、狗腦貢茶〕、酒類〔武陵酒、酒鬼酒、白沙液酒〕四、地方戲曲了解和掌握的著名地方劇種——花鼓戲，并了解其他劇種：巴陵戲、祁劇、儺堂戲、辰河戲等戲劇的發(fā)源地、特點(diǎn)、代表作品等相關(guān)知識(shí)。第六章烹飪文化一、湘菜的形成與特點(diǎn)了解湘菜的歷史和風(fēng)味組成地域，同時(shí)考察考生對(duì)湘菜的特點(diǎn)、選料、烹調(diào)技法、味型等知識(shí)的了解和掌握程度。二、代表菜肴了解和掌握湘菜的各類代表菜肴：麻辣仔雞、生熘魚片、清蒸甲魚、臘味合蒸、油辣冬筍尖、酸肉、洞庭肥魚肚等第七章各地旅游資源一、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)省博物館、馬王堆漢墓、岳麓山、岳麓書院、愛(ài)晚亭、云麓宮、麓山寺、白鶴泉、黃興墓、蔡鍔墓、橘子洲、天心公園、清水塘、第一師、賈誼紀(jì)念館、白沙古井、開(kāi)福寺、船山學(xué)社、火宮殿、烈士公園、世界之窗、開(kāi)慧烈士陵園、公廟、石燕湖生態(tài)旅游公園、雷鋒紀(jì)念館、曾國(guó)藩墓、黑麋峰、銅官窯窯址、秋收起義文家市會(huì)師舊址、譚嗣同墓、瀏陽(yáng)文廟、故居、大圍山自然保護(hù)區(qū)、少奇紀(jì)念館、灰湯溫泉、密印寺二、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.主要景區(qū)景點(diǎn)同志故居、銅像、滴水洞、韶峰景區(qū)、齊白石紀(jì)念館、德懷同志故居、云門寺、昭山三、株洲市旅游資源1.了解和掌握株洲市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)桃源洞國(guó)家森林公園、炎帝陵、淥江書院、茶陵丹霞地貌風(fēng)景名勝區(qū)、大京風(fēng)景名勝區(qū)、醴陵紅官窯四、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)南岳衡山、南岳大廟、祝圣寺、麻姑仙境、忠烈祠、藏經(jīng)殿、禹王殿、江口鳥洲、蔡侯祠、回雁峰、石鼓書院、湘西草堂、南臺(tái)寺五、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)源故居、蔡鍔故居、崀山、黃桑風(fēng)景區(qū)、白水洞風(fēng)景區(qū)、南山牧場(chǎng)、武岡云山、虎形山—花瑤景區(qū)六、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)千古名樓——樓、君山、東洞庭湖國(guó)家自然保護(hù)區(qū)、大云山國(guó)家森林公園、屈子祠和屈原墓、國(guó)家級(jí)歷史文化名村——谷英村、任弼時(shí)故居七、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)德山、詩(shī)墻、柳葉湖、鐵經(jīng)幢、桃花源風(fēng)景名勝區(qū)、花巖溪、中國(guó)第一古城——城頭山、千年古剎夾山寺、壺瓶山八、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)國(guó)家森林公園、寨、金鞭溪、天子山、天門山、寶峰湖、普光禪寺、黃龍洞九、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)奧林匹克公園、會(huì)龍山棲霞寺、裴公亭、白鹿寺、桃花江、柘溪水庫(kù)、洪山竹海森林公園、澍陵園景區(qū)、十、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)波月洞、湄江風(fēng)景名勝區(qū)、曾國(guó)藩故居、紫鵲界梯田—梅山龍宮風(fēng)景區(qū)、大熊山國(guó)家森林公園十一、湘西自治州旅游資源1.了解和掌握湘西自治州根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)鳳凰古城、南方長(zhǎng)城、從文故居、熊希齡故居、奇梁洞、黃絲橋古城、德夯風(fēng)景名勝區(qū)、猛洞河、坐龍峽風(fēng)景區(qū)、家祠堂、芙蓉鎮(zhèn)〔又名：王村〕、里耶古鎮(zhèn)、不二門風(fēng)景區(qū)、老司城十二、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)鷹嘴界國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、黔城芙蓉樓、洪江古商城、芷江受降紀(jì)念坊、向警予同志紀(jì)念館、龍興講寺、思蒙風(fēng)光、皇都侗寨、萬(wàn)風(fēng)景區(qū)、辰溪燕子洞、天后宮十三、永州市旅游資源1.了解和掌握永州市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)浯溪碑林、九嶷山景區(qū)、陽(yáng)明山景區(qū)、舜帝陵廟、玉蟾巖遺址、千家峒旅游區(qū)、女書園、沱江旅游區(qū)、千年古村“上甘棠〞十四、市旅游資源1.了解和掌握市根本情況，包括地理位置、歷史沿革和民族人口分布以及市旅游業(yè)開(kāi)展現(xiàn)狀。2.熟悉主要景區(qū)景點(diǎn)仙嶺、萬(wàn)華巖風(fēng)景區(qū)、義帝陵、仰天湖草原風(fēng)景旅游區(qū)、汝城溫泉、莽山、東江湖、市宜章縣湘南起義指揮部舊址?？颇课?導(dǎo)游效勞能力"大綱〔〕一、考試目的導(dǎo)游效勞能力考試也就是現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試，在導(dǎo)游人員資格考試中，與筆試同等重要，是衡量從業(yè)者專業(yè)技能，進(jìn)展資格認(rèn)定的重要組成局部，同時(shí)通過(guò)導(dǎo)游效勞能力的考試，選拔出符合國(guó)家要求的導(dǎo)游人員?？荚嚥捎檬夷M導(dǎo)游方式，著重測(cè)試地陪效勞中最核心的參觀游覽效勞的導(dǎo)游講解和效勞能力，主要考核考生對(duì)概況、歷史文化、重點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)的掌握和靈活運(yùn)用程度；考核考生報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言表達(dá)能力及導(dǎo)游講解方法與技巧的熟練程度；考核考生對(duì)導(dǎo)游效勞中各種業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理能力與技巧；考察考生儀容儀表、禮貌禮節(jié)、心理素質(zhì)、工作潛力等方面的根本情況。二、考試容導(dǎo)游效勞能力考試由景點(diǎn)講解和答復(fù)下列問(wèn)題兩局部組成。其中中文類考生現(xiàn)場(chǎng)考試容包括景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答和綜合知識(shí)問(wèn)答。外語(yǔ)類考生現(xiàn)場(chǎng)考試容包括：用所考語(yǔ)種進(jìn)展景點(diǎn)講解、導(dǎo)游規(guī)問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答和口譯測(cè)試〔包括“中譯外〞、“外譯中〞〕?！惨弧尘包c(diǎn)講解的考試容以省具代表性的景區(qū)或景點(diǎn)〔中文類考生主要考核9個(gè)景區(qū)，分別是岳麓書院，馬王堆漢墓，故居，樓，天子山，天門山，鳳凰古城，南岳衡山和崀山，外語(yǔ)類考生主要考核5個(gè)景區(qū)，分別是馬王堆漢墓，故居，天子山，天門山和鳳凰古城〕根本概況和相關(guān)知識(shí)，作為考區(qū)應(yīng)試人員應(yīng)該熟知掌握的容，由考生抽簽進(jìn)展講解，講解容以導(dǎo)游效勞能力考試指定教材為根底，進(jìn)展適當(dāng)?shù)娜〔呐c組合。主要考核考生的語(yǔ)言表達(dá)能力和對(duì)景區(qū)〔點(diǎn)〕知識(shí)的熟悉程度及導(dǎo)游講解技巧的應(yīng)用能力。〔二〕答復(fù)下列問(wèn)題的考試容該容共有4項(xiàng)：導(dǎo)游規(guī)問(wèn)答、應(yīng)變能力問(wèn)答、綜合知識(shí)問(wèn)答和口譯測(cè)試〔包括“中譯外〞、“外譯中〞〕，中文類考生考核前三項(xiàng)的容，外語(yǔ)類考生考核全部四項(xiàng)容。有關(guān)導(dǎo)游規(guī)和應(yīng)變能力的問(wèn)答題主要考核考生對(duì)導(dǎo)游人員工作職責(zé)、效勞程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力，分析處理問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。綜合知識(shí)問(wèn)答主要考核考生行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的熟悉程度以及對(duì)重要景點(diǎn)和歷史文化根底知識(shí)的掌握及運(yùn)用。〔三〕景點(diǎn)講解要點(diǎn)中文類考生考核的9個(gè)景點(diǎn)講解要素：1、岳麓書院：主要介紹岳麓書院的根本歷史和書院中的重點(diǎn)景點(diǎn)，如千年學(xué)府匾、赫曦臺(tái)、岳麓書院大門、講堂以及宋明理學(xué)。2、馬王堆漢墓：介紹馬王堆漢墓的根本情況及博物館的重要文物，例如素紗襌衣、T型帛畫、馬王堆女尸等。3、4、樓：首先介紹樓的概況包括其獨(dú)特外形、根本建筑形制及構(gòu)造，然后講解樓部景點(diǎn)，從一樓到三樓。5、天子山：首先簡(jiǎn)要介紹天子山的概況及歷史，然后按照步行上山的路線介紹沿途景點(diǎn)，包括神堂灣、點(diǎn)將臺(tái)、賀龍公園、西海石林、御筆峰、天女獻(xiàn)花等。6、天門山：首先介紹天門山概況，包括自然風(fēng)光和各種人工奇跡，然后介紹上山過(guò)程中的沿途重要景觀，例如天門山索道、娜別墅、凌霄臺(tái)、倚虹關(guān)、鬼谷棧道、玻璃棧道、天門山寺、天門洞等。7、鳳凰古城：首先介紹鳳凰古城的概況，然后對(duì)鳳凰古城的重點(diǎn)景觀進(jìn)展講解，包括從文故居、熊希齡故居、虹橋、從文墓地等。8、南岳衡山：首先介紹南岳衡山的主要特色，然后對(duì)南岳大廟進(jìn)展講解〔主要介紹中軸線上的建筑〕，之后可選擇南岳的其他重要景觀進(jìn)展講解，最后講解南岳的祝融峰。9、崀山：首先介紹崀山的根本情況及其獨(dú)特的丹霞地貌，然后介紹八角寨景區(qū)和辣椒峰景區(qū)的重要景點(diǎn)。外語(yǔ)類考生考核的5個(gè)景點(diǎn)講解要素：1、馬王堆漢墓：介紹馬王堆漢墓的根本情況及博物館的重要文物，例如素紗襌衣、T型帛畫、馬王堆女尸等。2、故居：3、天子山：首先簡(jiǎn)要介紹天子山的概況及歷史，然后按照步行上山的路線介紹沿途景點(diǎn)，包括神堂灣、點(diǎn)將臺(tái)、賀龍公園、西海石林、御筆峰、天女獻(xiàn)花等。4、天門山：首先介紹天門山概況，包括自然風(fēng)光和各種人工奇跡，然后介紹上山過(guò)程中的沿途重要景觀，例如天門山索道、娜別墅、凌霄臺(tái)、倚虹關(guān)、鬼谷棧道、玻璃棧道、天門山寺、天門洞等。5、鳳凰古城：首先介紹鳳凰古城的概況，然后對(duì)鳳凰古城的重點(diǎn)景觀進(jìn)展講解，包括從文故居、熊希齡故居、虹橋、從文墓地等。景點(diǎn)講解要素說(shuō)明：對(duì)于景觀較多的景區(qū)景點(diǎn)，考生可根據(jù)視頻和講解需要進(jìn)展重點(diǎn)選擇，要突出該景區(qū)景點(diǎn)的特色、線路組織合理。三、考試方式和時(shí)間導(dǎo)游效勞能力考試選擇室模擬考試的方式進(jìn)展。為了全面準(zhǔn)確地測(cè)試考生的根本能力，現(xiàn)場(chǎng)考試時(shí)間中文類普通話考生每人不少于15分鐘；外文類考生用所報(bào)語(yǔ)種的語(yǔ)言全程進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試，考試時(shí)間每人不少于25分鐘。四、考試要素與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)〔一〕考試要素根據(jù)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的根本能力和素質(zhì)要求，導(dǎo)游效勞能力考試的測(cè)試要素包括以下七個(gè)方面：1、語(yǔ)言表達(dá)：主要考察考生的語(yǔ)言能力，包括語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動(dòng)性、感染力、說(shuō)服力及身體語(yǔ)言的運(yùn)用等。2、儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對(duì)禮節(jié)、禮儀的運(yùn)用等。3、景點(diǎn)講解：主要考察考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)程序，考生景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，是否具有一定的講解技巧以及答復(fù)景點(diǎn)問(wèn)題的正確性如何。4、導(dǎo)游規(guī)：主要考察考生對(duì)導(dǎo)游效勞規(guī)及工作程序的掌握和應(yīng)用。5、應(yīng)變能力：6．綜合知識(shí)：主要考察考生對(duì)省重要景點(diǎn)知識(shí)的掌握程度，考察考生對(duì)時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)開(kāi)展等方面的綜合知識(shí)是否全面了解。7、口譯：主要考察考生在中文和外語(yǔ)之間口頭互譯的能力〔外語(yǔ)類考生〕?！捕吃u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、中文類現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中文類現(xiàn)場(chǎng)考試總分為100分，其中語(yǔ)言和儀態(tài)占20%，景點(diǎn)講解占50%，導(dǎo)游規(guī)占10%，應(yīng)變能力占10%，綜合知識(shí)占10%。測(cè)試工程評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言能力語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確，吐字清晰，音量適度，語(yǔ)調(diào)富有變化，語(yǔ)速適中。語(yǔ)確，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)，能運(yùn)用必要的修辭手法；語(yǔ)言流暢，語(yǔ)匯豐富，表達(dá)準(zhǔn)確生動(dòng)，并能恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)，有較強(qiáng)的感染力。總分值15分儀表禮儀打扮整潔自然、大方得體；言行舉止符合導(dǎo)游人員禮儀、禮貌規(guī)?？偡种?分景點(diǎn)講解講解中所取材容全面、正確，條理清晰，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出，構(gòu)造完整。講解方法運(yùn)用得當(dāng)，講解生動(dòng)、有趣，能表達(dá)一定的導(dǎo)游技巧，現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)，能吸引人。總分值50分導(dǎo)游規(guī)熟悉導(dǎo)游效勞規(guī)，導(dǎo)游效勞程序正確。能正確、清楚地答問(wèn)題?？偡种?0分應(yīng)變能力掌握相關(guān)知識(shí)，具有一定的分析、處理問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力，能正確、清楚地答復(fù)下列問(wèn)題?？偡种?0分綜合知識(shí)比擬全面地了解了中國(guó)尤其是時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)的開(kāi)展；熟悉省的重要景點(diǎn)及其相關(guān)知識(shí)。能正確、清楚地答復(fù)下列問(wèn)題?？偡种?0分2、外文類現(xiàn)場(chǎng)考試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)外文類現(xiàn)場(chǎng)考試總分為100分，其中語(yǔ)言和儀態(tài)占30%，景點(diǎn)講解占30%，導(dǎo)游規(guī)占10%，應(yīng)變能力占5%，綜合知識(shí)占5%，口譯占20%。測(cè)試工程評(píng)分細(xì)則評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言能力語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確，吐字清晰，音量適度，語(yǔ)調(diào)富有變化，語(yǔ)速適中。語(yǔ)確，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)，能運(yùn)用必要的修辭手法；語(yǔ)言流暢，語(yǔ)匯豐富，表達(dá)準(zhǔn)確生動(dòng)，并能恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)，有較強(qiáng)的感染力?？偡种?5分儀表禮儀打扮整潔自然、大方得體；言行舉止符合導(dǎo)游人員禮儀、禮貌規(guī)?？偡种?分景點(diǎn)講解講解中所取材容全面、正確，條理清晰，