企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)師課件模板 (匯編6)

如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)講師時間：20XX.XX講師培訓(xùn)系列——匯報人：XXXx價值現(xiàn)在各種各樣的培訓(xùn)越來越多，究竟培訓(xùn)的在哪里呢？作為一個企業(yè)，就像一個人一樣，隨時要面臨來自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)要不斷去適應(yīng)這種變化才能生存和發(fā)展。其實伙伴的素質(zhì)就是提升企業(yè)抵抗力的主要因素。而培訓(xùn)是提高伙伴素質(zhì)和專業(yè)技能的重要途徑和手段。為什么培訓(xùn)?2前言成功講師的6個方面成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點培訓(xùn)講師的授課目的123目錄成功講師的6個方面PART01成功講師的6個方面三項技能的積累1專業(yè)講師六大心態(tài)3專業(yè)講師聲音訓(xùn)練5克服恐懼心理6專業(yè)講師身體語言技巧4專業(yè)講師上臺九流程2成功培訓(xùn)師專注三項技能的積累專注于心理突破技能的經(jīng)驗積累專注于講解技能的經(jīng)驗積累專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗積累成功講師的六大教學(xué)心態(tài)心態(tài)決定一切，是否擁有正確的心態(tài)是衡量講師的一項重要指標(biāo)，如何建設(shè)正確的教學(xué)心態(tài)需要注意以下幾個方面：激勵與贊美人類往往生活在別人的期待中流暢的表達(dá)唯有容易的吸收，才能提高效能強(qiáng)烈的熱情熱情，讓學(xué)員感受到情感的表達(dá)自信的態(tài)度自信是創(chuàng)造公信的良方真誠的行動唯有付出，別人才能獲得尊重與信任學(xué)習(xí)是共修，必須師生共同投入12453612身體語言的強(qiáng)大影響力研究證明，在影響演講的三個因素：內(nèi)容、聲音、身體語言中，內(nèi)容占7%，語調(diào)占38%，身體語言占55%?？梢娚眢w語言的重要性。身體語言—眼神的運用正確的眼神不適宜的眼神眼神鎖住某一人之后再開始表達(dá)；在某一個角落固定找一個目標(biāo)（人），輪流掃描這些目標(biāo)；巡視全場，以S形掃描最佳；要做眼神接觸，以3-5秒最佳，切記死盯著一個人或眼神飄忽；回答問題時，兼顧個人及整體；上下、左右閃爍；只看1、2個人；熟視無睹，目光呆滯；三板講員—只盯天花板、地板、黑板；身體語言—注意姿勢姿態(tài)正確的姿勢不專業(yè)的姿勢雙手自然放在身體兩側(cè)；身體自然放松，勿緊繃；抬頭、挺胸、拉直脊背、挺直腰桿；雙手交叉；雙手放在背后緊握；雙手叉腰；雙腿抖動；雙手插在背后口袋里；身體語言—臺上移位的4種方式站在舞臺中間站在舞臺旁站在學(xué)員中間站在學(xué)員身旁當(dāng)講師站在此位置時，他就比較容易能夠控制和激勵學(xué)員?？勺屩v課富有變化性，但要注意移動頻率不宜太頻繁，否則學(xué)員的目光會隨之移動，分散學(xué)員注意力。這對顯示講師對學(xué)員的興趣以及使學(xué)員主動發(fā)言時很有效的方法?？梢宰寣W(xué)員轉(zhuǎn)移視線，冷卻最興奮的言談，讓學(xué)員間有相互討論的機(jī)會。身體語言—手勢的運用自然展開，動作在腰部以上，不要在腰部以下。避免過度夸張和頻度過密肢體語言要干凈利落的出手手勢的目的是為了強(qiáng)化效果12演說的技巧就是停頓，

在說一個句子后，停頓一會后再繼續(xù)下一段，這樣學(xué)員才有思考時間。說的太快聽眾會跟不上且沒有思考的空間。如果太慢則會昏昏欲睡，一般情況下每分鐘110-120個字最佳。發(fā)音要很清楚，每個字的結(jié)尾都要發(fā)音發(fā)的十分清楚。聲音太小讓人聽不到，如果從頭到尾都用大音量講話則會讓聽眾變得疲憊，無重點。音量音色停頓語速身體語言—手勢的運用關(guān)于講師語調(diào)不宜努力做到用單一的語調(diào)演說；語速過快、過慢；不要有過多的專業(yè)名詞出現(xiàn)；重要之處加強(qiáng)語氣或重復(fù)強(qiáng)調(diào)；善于間隔；力求做到抑揚(yáng)頓挫；專業(yè)講師上臺九流程準(zhǔn)備定場自我介紹問安開場白內(nèi)容祝福結(jié)束離臺124356879穿著得體，投影、話筒等設(shè)備調(diào)試完畢站穩(wěn)后用堅定而沉著的目光掃視全場后停頓向聽眾介紹你自己，用5秒鐘讓聽眾記住你簡單問候?qū)W員簡略介紹要點，激起聽眾注意內(nèi)容的好壞在于準(zhǔn)備必不可缺感謝聽眾注意不要按著上臺原路離臺關(guān)于開場

作為講師，不管你準(zhǔn)備了多少課件內(nèi)容，最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短開場白，他將決定此后你所說的每一句話的命運。聽課的學(xué)員將根據(jù)你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你接下來的課程。因此你必須把握好自己的開篇，事先反復(fù)練習(xí)。作為你與聽眾的第一眼接觸，你的雙眼應(yīng)該遠(yuǎn)離你的課件，認(rèn)真地注視臺下的學(xué)員。因為此時你最需要拉進(jìn)與聽課學(xué)員的距離，建立自信。只有當(dāng)你確信所有學(xué)員都在饒有興致、聚精會神地聆聽你的演講，你才可以放心自己已經(jīng)邁出了成功的第一步。16克服恐懼心理專業(yè)講師4怕：怕說錯、做錯害怕丟臉沒面子，被人嘲笑害怕不被人接受，甚至被人反駁害怕無法掌控局面克服恐懼心理克服恐懼心理的方法：如果覺得自己比較激動，最好是深呼吸，有可能的話再緩緩的走動。如果覺得自己有緊張的感覺時，最好藉由摩擦雙手等方法來放松，但是不要讓聽眾察覺到你的緊張。在講課開始時，雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話，可以幫你減少畏怯的感覺。深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。培訓(xùn)講師授課目的PART02無論做任何事情都有其目的，當(dāng)然培訓(xùn)授課也不例外，所以每一次的演講必須要達(dá)到其所預(yù)期的目的。培訓(xùn)講師的授課目的直銷中演講至少應(yīng)達(dá)到五個目的：激勵效應(yīng)行動效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)信任效應(yīng)每場演講不管是講什么，都應(yīng)該起到激勵的效果。激勵是精神動力的源泉，只有適時的激勵才能保障團(tuán)隊更好的發(fā)展，這就是為什么在直銷中慣用領(lǐng)導(dǎo)人的收入來激發(fā)團(tuán)隊堅持心和成功心。其實每個行業(yè)都有人成功，只是直銷界需要用成功案例來激發(fā)團(tuán)隊的夢想，當(dāng)團(tuán)隊成員有了足夠的夢想，成功的希望才會更大。激勵效應(yīng)激勵效應(yīng)

直銷強(qiáng)調(diào)的就是復(fù)制，前期人少還可以手把手的教，等團(tuán)隊一做大就需要“批發(fā)”復(fù)制，只有這樣才能效率最大化，而這種效率莫過于演講。復(fù)制效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)我們每場的演講無論什么樣的性質(zhì)或課題注重的都是結(jié)果，而這種結(jié)果取決與聽眾對演講內(nèi)容的信任。所以一場成功的演講它總能潛移默化的使聽眾產(chǎn)生信任。信任效應(yīng)激勵效應(yīng)在直銷中演講肯定要讓聽眾有所其感悟，不管是掌握制度、產(chǎn)品或了解公司都要讓演講使每位聽眾有新的感觸點學(xué)習(xí)效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)我們在演講中講的再多，不管是促使新朋友辦單還是老朋友增加士氣，最終的目的都是為了使大家采取行動，這樣演講的付出才有其價值所在。行動效應(yīng)行動效應(yīng)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點PART03成年人學(xué)習(xí)的特點見多識廣經(jīng)驗豐富需要將所學(xué)的跟原有知識相聯(lián)系喜歡在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)能解決實際的問題喜歡多樣化的學(xué)習(xí)方式學(xué)完即忘建立在他經(jīng)驗的基礎(chǔ)上舉現(xiàn)實相關(guān)的例子提供實際應(yīng)用的機(jī)會明確培訓(xùn)對他們的好處使用多種培訓(xùn)形式積極讓他們參與跟蹤培訓(xùn)效果將知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化成年學(xué)員的心理特點因此培訓(xùn)應(yīng)該這樣進(jìn)行成功講師的內(nèi)在修煉成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點三項技能積累六大心態(tài)身體語言聲音訓(xùn)練上臺九流程克服恐懼成人學(xué)習(xí)特點成人學(xué)習(xí)原則成人學(xué)習(xí)模式培訓(xùn)講師授課的目的激勵效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)信任效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)行動效應(yīng)成年人學(xué)習(xí)的特點謝謝觀看時間：20XX.XX講師培訓(xùn)系列——匯報人：XXXx如何做一名優(yōu)秀培訓(xùn)講師匯報人：XXXx匯報時間：20XX年X月講師培訓(xùn)系列——現(xiàn)在各種各樣的培訓(xùn)越來越多，究竟培訓(xùn)的價值在哪里呢？作為一個企業(yè)，就像一個人一樣，隨時要面臨來自外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化，企業(yè)要不斷去適應(yīng)這種變化才能生存和發(fā)展。其實伙伴的素質(zhì)就是提升企業(yè)抵抗力的主要因素。而培訓(xùn)是提高伙伴素質(zhì)和專業(yè)技能的重要途徑和手段。為什么培訓(xùn)?CONTENTS目錄成功講師的6個方面1培訓(xùn)講師的授課目的2成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點3成功講師的6個方面PART01成功講師的6個方面三項技能的積累1專業(yè)講師六大心態(tài)2專業(yè)講師身體語言技巧3專業(yè)講師聲音訓(xùn)練4專業(yè)講師上臺九流程5克服恐懼心理6成功培訓(xùn)師專注三項技能的積累點擊添加標(biāo)題文字內(nèi)容專注于心理突破技能的經(jīng)驗積累點擊添加標(biāo)題專注于講解技能的經(jīng)驗積累點擊添加標(biāo)題專注于素材準(zhǔn)備技能的經(jīng)驗積累成功講師的六大教學(xué)心態(tài)心態(tài)決定一切，是否擁有正確的心態(tài)是衡量講師的一項重要指標(biāo)，如何建設(shè)正確的教學(xué)心態(tài)需要注意以下幾個方面尊重與信任學(xué)習(xí)是共修，必須師生共同投入自信的態(tài)度自信是創(chuàng)造公信的良方流暢的表達(dá)唯有容易的吸收，才能提高效能強(qiáng)烈的熱情熱情，讓學(xué)員感受到情感的表達(dá)激勵與贊美人類往往生活在別人的期待中12345身體語言的強(qiáng)大影響力研究證明，在影響演講的三個因素：內(nèi)容、聲音、身體語言中，內(nèi)容占7%，語調(diào)占38%，身體語言占55%?？梢娚眢w語言的重要性。身體語言應(yīng)注意以下五點身體語言—眼神的運用正確的眼神不適宜的眼神眼神鎖住某一人之后再開始表達(dá)；在某一個角落固定找一個目標(biāo)（人），輪流掃描這些目標(biāo)；巡視全場，以S形掃描最佳；要做眼神接觸，以3-5秒最佳，切記死盯著一個人或眼神飄忽；回答問題時，兼顧個人及整體；上下、左右閃爍；只看1、2個人；熟視無睹，目光呆滯；三板講員—只盯天花板、地板、黑板；身體語言—注意姿勢姿態(tài)正確的姿勢不專業(yè)的姿勢雙手自然放在身體兩側(cè)；身體自然放松，勿緊繃；抬頭、挺胸、拉直脊背、挺直腰桿；雙手交叉；雙手放在背后緊握；雙手叉腰；雙腿抖動；雙手插在背后口袋里；身體語言—臺上移位的4種方式這對顯示講師對學(xué)員的興趣以及使學(xué)員主動發(fā)言時很有效的方法?？勺屩v課富有變化性，但要注意移動頻率不宜太頻繁，否則學(xué)員的目光會隨之移動，分散學(xué)員注意力。當(dāng)講師站在此位置時，他就比較容易能夠控制和激勵學(xué)員。站在舞臺中間站在學(xué)員中間站在舞臺旁可以讓學(xué)員轉(zhuǎn)移視線，冷卻最興奮的言談，讓學(xué)員間有相互討論的機(jī)會。站在學(xué)員身旁身體語言—臺上移位的4種方式自然展開，動作在腰部以上，不要在腰部以下。避免過度夸張和頻度過密肢體語言要干凈利落的出手手勢的目的是為了強(qiáng)化效果專業(yè)講師聲音訓(xùn)練音量發(fā)音要很清楚，每個字的結(jié)尾都要發(fā)音發(fā)的十分清楚。說的太快聽眾會跟不上且沒有思考的空間。如果太慢則會昏昏欲睡，一般情況下每分鐘110-120個字最佳。演說的技巧就是停頓，在說一個句子后，停頓一會后再繼續(xù)下一段，這樣學(xué)員才有思考時間。聲音太小讓人聽不到，如果從頭到尾都用大音量講話則會讓聽眾變得疲憊，無重點。音色停頓音色關(guān)于講師語調(diào)單擊此處添加標(biāo)題單擊此處添加標(biāo)題用單一的語調(diào)演說；語速過快、過慢；不要有過多的專業(yè)名詞出現(xiàn)；重要之處加強(qiáng)語氣或重復(fù)強(qiáng)調(diào)；善于間隔；力求做到抑揚(yáng)頓挫；不宜努力做到專業(yè)講師上臺九流程準(zhǔn)備定場自我介紹問安開場白內(nèi)容祝福結(jié)束離臺124356879穿著得體，投影、話筒等設(shè)備調(diào)試完畢站穩(wěn)后用堅定而沉著的目光掃視全場后停頓向聽眾介紹你自己，用5秒鐘讓聽眾記住你簡單問候?qū)W員簡略介紹要點，激起聽眾注意內(nèi)容的好壞在于準(zhǔn)備必不可缺感謝聽眾注意不要按著上臺原路離臺關(guān)于開場作為講師，不管你準(zhǔn)備了多少課件內(nèi)容，最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短開場白，他將決定此后你所說的每一句話的命運。聽課的學(xué)員將根據(jù)你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你接下來的課程。因此你必須把握好自己的開篇，事先反復(fù)練習(xí)。作為你與聽眾的第一眼接觸，你的雙眼應(yīng)該遠(yuǎn)離你的課件，認(rèn)真地注視臺下的學(xué)員。因為此時你最需要拉進(jìn)與聽課學(xué)員的距離，建立自信。只有當(dāng)你確信所有學(xué)員都在饒有興致、聚精會神地聆聽你的演講，你才可以放心自己已經(jīng)邁出了成功的第一步。克服恐懼心理怕說錯、做錯專業(yè)講師4怕12014害怕丟臉沒面子被人嘲笑專業(yè)講師4怕3害怕不被人接受，甚至被人反駁專業(yè)講師4怕22014害怕無法掌控局面專業(yè)講師4怕4關(guān)于開場克服恐懼心理的方法：如果覺得自己比較激動，最好是深呼吸，有可能的話再緩緩的走動。如果覺得自己有緊張的感覺時，最好藉由摩擦雙手等方法來放松，但是不要讓聽眾察覺到你的緊張。在講課開始時，雙眼注視著聽眾以緩慢且洪亮的聲音說話，可以幫你減少畏怯的感覺。深呼吸，放松自己，給自己積極的心理暗示。培訓(xùn)講師的授課目的PART02培訓(xùn)講師的授課目的無論做任何事情都有其目的，當(dāng)然培訓(xùn)授課也不例外，所以每一次的演講必須要達(dá)到其所預(yù)期的目的。直銷中演講至少應(yīng)達(dá)到五個目的激勵效應(yīng)行動效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)培訓(xùn)講師的授課目的每場演講不管是講什么，都應(yīng)該起到激勵的效果。激勵是精神動力的源泉，只有適時的激勵才能保障團(tuán)隊更好的發(fā)展，這就是為什么在直銷中慣用領(lǐng)導(dǎo)人的收入來激發(fā)團(tuán)隊堅持心和成功心。其實每個行業(yè)都有人成功，只是直銷界需要用成功案例來激發(fā)團(tuán)隊的夢想，當(dāng)團(tuán)隊成員有了足夠的夢想，成功的希望才會更大。激勵效應(yīng)培訓(xùn)講師的授課目的直銷強(qiáng)調(diào)的就是復(fù)制，前期人少還可以手把手的教，等團(tuán)隊一做大就需要“批發(fā)”復(fù)制，只有這樣才能效率最大化，而這種效率莫過于演講。復(fù)制效應(yīng)培訓(xùn)講師的授課目的我們每場的演講無論什么樣的性質(zhì)或課題注重的都是結(jié)果，而這種結(jié)果取決與聽眾對演講內(nèi)容的信任。所以一場成功的演講它總能潛移默化的使聽眾產(chǎn)生信任。信任效應(yīng)培訓(xùn)講師的授課目的在直銷中演講肯定要讓聽眾有所其感悟，不管是掌握制度、產(chǎn)品或了解公司都要讓演講使每位聽眾有新的感觸點。學(xué)習(xí)效應(yīng)培訓(xùn)講師的授課目的我們在演講中講的再多，不管是促使新朋友辦單還是老朋友增加士氣，最終的目的都是為了使大家采取行動，這樣演講的付出才有其價值所在。行動效應(yīng)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點PART03成年人學(xué)習(xí)的特點見多識廣經(jīng)驗豐富需要將所學(xué)的跟原有知識相聯(lián)系能解決實際的問題喜歡在輕松的環(huán)境中學(xué)習(xí)喜歡多樣化的學(xué)習(xí)方式學(xué)完即忘建立在他經(jīng)驗的基礎(chǔ)上舉現(xiàn)實相關(guān)的例子明確培訓(xùn)對他們的好處提供實際應(yīng)用的機(jī)會使用多種培訓(xùn)形式積極讓他們參與跟蹤培訓(xùn)效果將知識進(jìn)行轉(zhuǎn)化成年人學(xué)習(xí)的特點成功講師的內(nèi)在修煉三項技能積累六大心態(tài)身體語言聲音訓(xùn)練上臺九流程克服恐懼培訓(xùn)講師授課的目的激勵效應(yīng)復(fù)制效應(yīng)信任效應(yīng)學(xué)習(xí)效應(yīng)行動效應(yīng)成人學(xué)員的學(xué)習(xí)特點成人學(xué)習(xí)特點成人學(xué)習(xí)原則成人學(xué)習(xí)模式培訓(xùn)師成長手冊PPT讀書筆記匯報人：XXXx61Contents目錄困惑篇成長篇蛻變篇修煉篇62困惑篇63新手上路培訓(xùn)師職業(yè)生涯規(guī)劃以始為終步驟：64確定目標(biāo)做SWOT分析制定行動計劃養(yǎng)成習(xí)慣原則：新手上路緊張的原因：如何緩解緊張情緒65慘了，我還沒有準(zhǔn)備好呢我一定要讓大家刮目相看我沒有這方面的經(jīng)驗，怎么辦呢？萬一講不好就太沒有面子了新手上路如何緩解緊張情緒：適得其反的工具紙張水杯鐳射筆充分的事情準(zhǔn)備獲得學(xué)員的支持661充足的睡眠良好/專業(yè)的開場白23輔助器材的使用1眼神多看你的支持者與學(xué)員互動2新手上路67有效的開場和結(jié)尾開場白的目的681暖場，建立親和力個人簡介，讓學(xué)員記住自己23營造氛圍4引發(fā)學(xué)員興趣新手上路成功開場白3要素693有效開場的方法有：引文法、提問法、利益法、故事法、數(shù)據(jù)法、案例法、游戲法考慮培訓(xùn)師自身的風(fēng)格和特點考慮課程內(nèi)容考慮學(xué)員狀況新手上路有效的開場和結(jié)尾70讓你死得快的開場太過高調(diào)說自己沒有準(zhǔn)備說自己是替別人來代課上場就挑戰(zhàn)學(xué)員過分討好學(xué)員照稿子讀不顧及學(xué)員的感受沒有激情過分展示自己開場過于娛樂、花俏暖場時間過長新手上路有效的開場和結(jié)尾7171自我介紹前三問培訓(xùn)的對象介紹的目的、目標(biāo)培訓(xùn)的場合問新手上路有效的開場和結(jié)尾7272如何做自我介紹在名字中做文章從自己的經(jīng)歷出發(fā)根據(jù)課程內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)想新手上路有效的開場和結(jié)尾73結(jié)尾的作用1梳理學(xué)員思路重申重點，加強(qiáng)記憶23了解學(xué)員反應(yīng)，解疑答惑4激勵學(xué)員行為改變5引入下次課程6培訓(xùn)需求調(diào)查新手上路有效的開場和結(jié)尾74結(jié)尾的方法首尾呼應(yīng)要點回顧總結(jié)提煉引經(jīng)據(jù)典小組競賽活動調(diào)查故事結(jié)尾引導(dǎo)號召新手上路有效的開場和結(jié)尾75如何應(yīng)對不合作的學(xué)員一言不發(fā)的學(xué)員適當(dāng)引導(dǎo)給予鼓勵信心給予重視關(guān)注給予贊賞鼓勵性格內(nèi)向有情緒新手上路76口若懸河的學(xué)員清楚他的觀點，給予認(rèn)可在適當(dāng)?shù)臅r候適當(dāng)打斷用封閉式的問題對他提問新手上路如何應(yīng)對不合作的學(xué)員77竊竊私語的學(xué)員整體性問題：向全體學(xué)員提問針對性提問：請某位學(xué)員提問如果直接對說話者提問：注意措辭，以免學(xué)員沒有面子聲技，用聲音變化來提醒學(xué)員身技，用肢體語言提醒學(xué)員眼技，用目光的注視來提醒學(xué)員口技，用提問方式提醒學(xué)員新手上路如何應(yīng)對不合作的學(xué)員78爭論不休的學(xué)員1.肯定雙方觀點對觀點新穎的給予肯定對觀點不可取的贊賞其積極性和態(tài)度2.請全體學(xué)員舉手表決對于不服氣的一方給予安撫，并說明可以結(jié)束后繼續(xù)討論新手上路如何應(yīng)對不合作的學(xué)員79離題萬里的學(xué)員先肯定，后糾正引導(dǎo)自以為是的學(xué)員既要“抬”，又要“壓”新手上路如何應(yīng)對不合作的學(xué)員80學(xué)員的問題不會回答，咋辦？踢球法“誰能回答這個問題呢？”—把問題拋給其他學(xué)員照鏡法“你的意見呢？”—把問題拋給提問者切西瓜法“時間有限，回頭給你資料？”—暫緩，轉(zhuǎn)移注意力討論法“這個問題提得很好，正是我下面請大家討論的問題”—集思廣益注意判斷需要其他學(xué)員會才行注意態(tài)度和用詞，并先贊賞學(xué)員注意一定要學(xué)員回復(fù)注意要有知識點和內(nèi)容支撐，不能超出學(xué)員理解能力新手上路如何應(yīng)對不合作的學(xué)員81成長篇內(nèi)部講師的成長8282如何引發(fā)學(xué)員積極性新鮮的話題關(guān)鍵：意想不到的話題確保最新，炒冷飯會起反作用關(guān)鍵：最終一定要回歸主題，才能讓人驚喜熱點的話題關(guān)鍵：話題能影響全面，考慮學(xué)員的關(guān)注點參與的話題關(guān)鍵：最好沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，需要對每個參與者給予積極的鼓勵內(nèi)部講師的成長83熟悉的話題關(guān)鍵：爭論的話題對于不同的學(xué)員，他們熟悉的話題不同關(guān)鍵：緊扣主題和內(nèi)容翻新的話題關(guān)鍵：有獨到的見解83如何引發(fā)學(xué)員積極性內(nèi)部講師的成長榮譽(yù)數(shù)據(jù)目標(biāo)84獎懲參與競爭84如何激勵學(xué)員內(nèi)部講師的成長激勵85如何控制培訓(xùn)時間準(zhǔn)備充分，做到心中有數(shù)明確重點內(nèi)容和次要內(nèi)容區(qū)分注意材料和次要材料分解目標(biāo)，分段控制分模塊控制時間調(diào)整授課方式減少分享的人數(shù)或時間改變分享方式內(nèi)部講師的成長86學(xué)員比自己資深怎么辦借公司的力多方面細(xì)化需求，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)多渠道了解學(xué)員情況利用高層講話等激勵學(xué)員借學(xué)員的力事先找“托”，尋找支持者分組交流與經(jīng)驗分享案例分析、點評與競賽內(nèi)部講師的成長8787提升專業(yè)度的途徑標(biāo)桿學(xué)習(xí)+PDCA一線蹲點學(xué)習(xí)日常收集、整理學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)向客戶學(xué)習(xí)拓展工作領(lǐng)域多做，多得多學(xué)得多照鏡子，認(rèn)識自己不足專題研究，力求專精內(nèi)部講師的成長88提升專業(yè)的關(guān)鍵做得多，學(xué)得多比老板期望高一些比工作要求多做些幫助別人，提升自己內(nèi)部講師的成長89蛻變篇課程開發(fā)90問題樹課程開發(fā)模式什么是問題樹是用樹形圖結(jié)合分析、改善的方法和工具為企業(yè)解決問題的課程開發(fā)模型圖。開發(fā)步驟需求問題診斷和調(diào)研重點提煉與匯總課程開發(fā)與編制內(nèi)部講師的成長91培訓(xùn)需求診斷的4種方式現(xiàn)場訪談問卷調(diào)查電話訪談網(wǎng)絡(luò)訪談訪談方式弊直接、有親和力、占主動權(quán)大信息小樣本、時間長信息大、有針對性、易匯總、范圍廣、成本低單向、真實性差、費時、回收率低快、成本低、及時時間長、真實性差、樣本小及時、成本低、便于記錄時