《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、課程思政教學(xué)設(shè)計(jì)表

《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程名稱：電子商務(wù)實(shí)務(wù)適用專業(yè)：高職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè) 前言課程的性質(zhì)本課程是高職學(xué)校《電子商務(wù)》專業(yè)的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際貿(mào)易等方向的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門(mén)理論性、技術(shù)性很強(qiáng)的科目。其功能在于讓學(xué)生了解并掌握電子商務(wù)的理論知識(shí)，包括電子商務(wù)概況、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)技術(shù)、電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及電子商務(wù)與物流等。同時(shí)，通過(guò)配套的實(shí)訓(xùn)教學(xué)讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固理論知識(shí)，同時(shí)為崗位工作實(shí)踐打下基礎(chǔ)，培養(yǎng)從事電子商務(wù)相關(guān)崗位的基礎(chǔ)職業(yè)能力，并為后續(xù)學(xué)習(xí)專門(mén)化課程作準(zhǔn)備。設(shè)計(jì)思路本課程是以高職院校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，在行業(yè)專家的指導(dǎo)下，對(duì)電子商務(wù)等專門(mén)化方向所涵蓋的崗位進(jìn)行任務(wù)與職業(yè)能力分析，以實(shí)際工作任務(wù)為引領(lǐng)，以電子商務(wù)崗位中的基礎(chǔ)能力的培養(yǎng)為目標(biāo)，采用理論教學(xué)與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式來(lái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)網(wǎng)安全、物流等項(xiàng)目活動(dòng)來(lái)組織教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生初步具備從事電子商務(wù)崗位的基礎(chǔ)職業(yè)能力。建議本課程的課時(shí)為72課時(shí)。課程目標(biāo)通過(guò)對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論的講解以及按照實(shí)際應(yīng)用要求對(duì)學(xué)生展開(kāi)的一系列仿真或全真實(shí)訓(xùn)操練，使高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生了解電子商務(wù)的理論知識(shí)，掌握基本的電子商務(wù)平臺(tái)操作，培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)和善于溝通合作的品質(zhì)，為學(xué)生發(fā)展各專門(mén)化方向的職業(yè)能力奠定基礎(chǔ)。職業(yè)能力目標(biāo)：熟悉各種電子商務(wù)平臺(tái)，能熟練操作各種平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)上交易及管理。熟悉各種支付手段，能熟練使用各種電子支付方式以及網(wǎng)上銀行。熟悉物流環(huán)境，能熟練操作物流管理軟件及進(jìn)行物流配送。熟悉整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，能使用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具及方法。熟悉各種電子商務(wù)安全的技術(shù)，能使用相關(guān)技術(shù)解決安全問(wèn)題。課程內(nèi)容和要求序號(hào)工作任務(wù)模塊課程內(nèi)容及要求活動(dòng)設(shè)計(jì)參考課時(shí)1B2C電子商務(wù)了解電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，B2C電子商務(wù)的含義，基本組成以及分類(lèi)；了解B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能進(jìn)行B2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改；了解電子商務(wù)的信息流，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能夠搜索商品信息，瀏覽商品信息；了解電子商務(wù)的交易規(guī)范，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，掌握購(gòu)物籃的正確使用，進(jìn)行在線購(gòu)物；了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，建立企業(yè)網(wǎng)上B2C商鋪；了解企業(yè)網(wǎng)上商鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)，能夠進(jìn)行商鋪的維護(hù)、訂單管理、商品管理、采購(gòu)管理及用戶管理等；活動(dòng)一：訪問(wèn)具有代表性的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站?；顒?dòng)二：在B2C網(wǎng)上商城進(jìn)行用戶注冊(cè)及用戶信息的修改。活動(dòng)三：在B2C網(wǎng)上商城進(jìn)行相關(guān)商品的搜索，并瀏覽商品信息，對(duì)商品作對(duì)比?；顒?dòng)四：在B2C網(wǎng)上商城進(jìn)行商品篩選，并把選中商品放入購(gòu)物籃，填寫(xiě)購(gòu)物訂單。活動(dòng)五：在B2C網(wǎng)上商城構(gòu)建企業(yè)商鋪，填寫(xiě)并發(fā)布商鋪的基本信息?；顒?dòng)六：在企業(yè)商鋪進(jìn)行訂單的管理，對(duì)網(wǎng)上訂單進(jìn)行處理。活動(dòng)七：在企業(yè)商鋪進(jìn)行商品的管理，進(jìn)行商品的發(fā)布及商品信息的更新。活動(dòng)八：在企業(yè)商鋪進(jìn)行采購(gòu)管理，采購(gòu)企業(yè)所需的商品，并對(duì)庫(kù)存跟蹤管理?；顒?dòng)九：在企業(yè)商鋪進(jìn)行用戶管理，對(duì)用戶的反饋進(jìn)行跟蹤，同時(shí)，能同用戶在線交流溝通。122B2B電子商務(wù)了解電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，B2B電子商務(wù)的含義，基本組成以及分類(lèi)；了解B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能進(jìn)行B2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改；了解電子商務(wù)的信息流，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能夠搜索商品信息，瀏覽商品信息；了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，建立企業(yè)網(wǎng)上B2B商鋪；了解企業(yè)網(wǎng)上商鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)，能夠進(jìn)行商鋪的維護(hù)、訂單管理、商品管理、采購(gòu)管理及客戶管理等；了解B2B企業(yè)網(wǎng)上合同的簽訂?；顒?dòng)一：訪問(wèn)具有代表性的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站?；顒?dòng)二：在B2B網(wǎng)站進(jìn)行用戶注冊(cè)及用戶信息的修改?；顒?dòng)三：在B2B網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)商品的搜索，并瀏覽商品信息，對(duì)商品作對(duì)比，進(jìn)行篩選?；顒?dòng)四：在B2B網(wǎng)上商城構(gòu)建企業(yè)商鋪，填寫(xiě)并發(fā)布商鋪的基本信息?；顒?dòng)五：在企業(yè)商鋪進(jìn)行訂單的管理，對(duì)網(wǎng)上訂單進(jìn)行處理。活動(dòng)六：在企業(yè)商鋪進(jìn)行商品的管理，進(jìn)行商品的發(fā)布及商品信息的更新?；顒?dòng)七：在企業(yè)商鋪進(jìn)行采購(gòu)管理，采購(gòu)企業(yè)所需的商品，并對(duì)庫(kù)存跟蹤管理?；顒?dòng)八：在企業(yè)商品進(jìn)行客戶管理，對(duì)客戶的反饋進(jìn)行跟蹤，同時(shí)，能同客戶在線交流溝通，并對(duì)客戶意向進(jìn)行管理。103C2C電子商務(wù)了解電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，C2C電子商務(wù)的含義，基本組成以及分類(lèi)；了解C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能進(jìn)行C2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改；了解電子商務(wù)的信息流，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能夠搜索商品信息，瀏覽商品信息；了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，建立網(wǎng)上C2C店鋪；了解C2C網(wǎng)上店鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)，能夠進(jìn)行店鋪的維護(hù)、訂單管理、商品管理、及用戶管理等；活動(dòng)一：訪問(wèn)具有代表性的C2C電子商務(wù)平臺(tái)及個(gè)人C2C店鋪。活動(dòng)二：在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶注冊(cè)及用戶信息的修改?；顒?dòng)三：在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)商品的搜索，并瀏覽商品信息，對(duì)商品作對(duì)比。活動(dòng)四：在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品篩選，選中要購(gòu)買(mǎi)的商品，填寫(xiě)購(gòu)物訂單?；顒?dòng)五：在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品的在線拍賣(mài)。活動(dòng)六：在C2C電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建個(gè)人店鋪，填寫(xiě)并發(fā)布店鋪的基本信息。活動(dòng)七：在個(gè)人店鋪進(jìn)行訂單的管理，對(duì)網(wǎng)上訂單進(jìn)行處理?；顒?dòng)八：在個(gè)人店鋪進(jìn)行商品的管理，進(jìn)行商品的發(fā)布及商品信息的更新。活動(dòng)九：在個(gè)人店鋪進(jìn)行用戶管理，對(duì)用戶的反饋進(jìn)行跟蹤，同時(shí)，能同用戶在線交流溝通。144網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利弊，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用以及網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全性；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)研與資訊，掌握在線調(diào)研的方法，市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇的決策能力；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略，能夠選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略，常用的定價(jià)策略，能夠針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格策劃；了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略與交易平臺(tái)的信用評(píng)價(jià)，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道決策分析以及渠道規(guī)劃和設(shè)計(jì)的能力。了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法。了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、類(lèi)型、發(fā)布途徑以及提高效果的方法，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。了解客戶關(guān)系和顧客消費(fèi)行為模式，能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)措施?；顒?dòng)一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知概念、環(huán)境、步驟認(rèn)知?；顒?dòng)二：瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和安全管理策略?；顒?dòng)三：利用Email開(kāi)展安全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?；顒?dòng)四：利用新聞組采集或發(fā)布商務(wù)信息?；顒?dòng)五：使用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的查詢?；顒?dòng)六：利用博客工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)?；顒?dòng)七：利用在線調(diào)查獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所需要的調(diào)研數(shù)據(jù)?；顒?dòng)八：通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)?；顒?dòng)九：進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的選擇，對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略?；顒?dòng)十：進(jìn)行定價(jià)決策的分析，對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行價(jià)格策劃。活動(dòng)十一：根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道?；顒?dòng)十二：應(yīng)用搜索引擎和郵件列表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，制定促銷(xiāo)推廣方案?；顒?dòng)十三：制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，并對(duì)廣告效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估。145EDI了解EDI的形式，系統(tǒng)構(gòu)成及實(shí)現(xiàn)過(guò)程，能夠進(jìn)行EDI報(bào)文的發(fā)送，掌握基本的使用方法，單證的錄入方法?；顒?dòng)一：注冊(cè)EDI系統(tǒng)的會(huì)員。活動(dòng)二：進(jìn)行貿(mào)易伙伴的管理，建立系統(tǒng)的貿(mào)易伙伴?；顒?dòng)三：在EDI系統(tǒng)中進(jìn)行商品的管理，并進(jìn)行單證的錄入?；顒?dòng)四：進(jìn)行單證的管理，生成EDI報(bào)文，并發(fā)送報(bào)文。26電子商務(wù)安全技術(shù)了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全的各種技術(shù)手段，包括信息安全、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)安全、電子商務(wù)的認(rèn)證與安全電子郵件、電子支付、SET、SSL等?；顒?dòng)一：進(jìn)行防火墻軟件的安裝、使用和配置。活動(dòng)二：進(jìn)行殺毒軟件的安裝、使用和配置?；顒?dòng)三：數(shù)字證書(shū)的應(yīng)用，申請(qǐng)、安裝和使用?；顒?dòng)四：用對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密方法對(duì)文件進(jìn)行加密解密。67電子商務(wù)支付與網(wǎng)絡(luò)銀行了解電子貨幣的各種方式，了解網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成以及網(wǎng)上支付的基本流程；了解網(wǎng)上支付的各種方式，掌握網(wǎng)上銀行支付的方法。了解第三方支付平臺(tái)，掌握支付寶的使用方法?；顒?dòng)一：訪問(wèn)四大銀行網(wǎng)站，了解網(wǎng)上支付的流程。活動(dòng)二：開(kāi)通網(wǎng)上銀行支付功能?；顒?dòng)三：進(jìn)行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬操作。活動(dòng)四：購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，使用網(wǎng)上銀行的支付方式進(jìn)行支付?；顒?dòng)四：注冊(cè)支付寶賬號(hào)。活動(dòng)五：對(duì)支付寶帳戶進(jìn)行充值，并使用支付寶帳戶支付購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。48電子商務(wù)物流了解電子商務(wù)下的物流，電子商務(wù)模式下的物流模型，掌握物流信息收集和分析的方法，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理，能夠進(jìn)行物流公司的選擇以及對(duì)運(yùn)輸進(jìn)行管理?；顒?dòng)一：查找市場(chǎng)上的物流公司，并對(duì)各家物流公司進(jìn)行分析對(duì)比?；顒?dòng)二：進(jìn)行物流配送和運(yùn)輸管理。跟蹤貨物的配送情況。2綜合評(píng)價(jià)與企業(yè)合作，創(chuàng)設(shè)實(shí)際業(yè)務(wù)的工作環(huán)境進(jìn)行綜合訓(xùn)練，考核學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，電子商務(wù)安全技術(shù)的應(yīng)用，對(duì)企業(yè)商鋪、個(gè)人店鋪等各種電子商務(wù)平臺(tái)操作、管理、維護(hù)的基本能力，8機(jī)動(dòng)2總計(jì)72實(shí)施建議4．1教材編寫(xiě)4.1.1、必須依據(jù)本課程標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)教材。4.1.2、教材應(yīng)充分體現(xiàn)任務(wù)引領(lǐng)、實(shí)踐導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)思想。4.1.3、教材以完成任務(wù)的典型活動(dòng)項(xiàng)目來(lái)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)工作活動(dòng)、情景模擬等多種手段，使學(xué)生在各種活動(dòng)中掌握從事電子商務(wù)相關(guān)崗位的基礎(chǔ)職業(yè)能力。4.1.4、教材應(yīng)突出應(yīng)用性，應(yīng)避免把職業(yè)能力簡(jiǎn)單理解為單純的技能操作，同時(shí)要具有前瞻性。應(yīng)將本專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)及實(shí)際業(yè)務(wù)操作中的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法及時(shí)納入其中。4.1.5、教材應(yīng)以學(xué)生為本，內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，圖文并茂。4.1.6、教材中的活動(dòng)設(shè)計(jì)要具有可操作性。4．2教學(xué)4.2.1、應(yīng)針對(duì)學(xué)生實(shí)際職業(yè)能力的培養(yǎng)來(lái)進(jìn)行教學(xué)，通過(guò)工作任務(wù)的仿真或全真操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，掌握各種電子商務(wù)平臺(tái)使用的方法以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流、支付等相關(guān)工具及方法。4.2.2、應(yīng)以學(xué)生為本，注重“教”與“學(xué)”的互動(dòng)。通過(guò)選用典型活動(dòng)項(xiàng)目，由教師提出要求或示范，組織學(xué)生進(jìn)行活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合作精神，掌握本課程的職業(yè)能力。4.2.3、應(yīng)注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè)，以多媒體、錄像和案例分析等方法提高學(xué)生解決和處理實(shí)際問(wèn)題的綜合職業(yè)能力。4.2.4、教師必須重視實(shí)踐，更新觀念，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，探索中國(guó)特色職業(yè)教育的新模式，為學(xué)生提供自主發(fā)展的時(shí)間和空間，積極引導(dǎo)學(xué)生提升職業(yè)素養(yǎng)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。4．3教學(xué)評(píng)價(jià)4.3.1、采用過(guò)程與模塊評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，注重課堂提問(wèn)、業(yè)務(wù)操作、課后作業(yè)、模塊考核等手段，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核。4.3.2、強(qiáng)調(diào)目標(biāo)評(píng)價(jià)和理論與實(shí)踐一體化評(píng)價(jià)，注重學(xué)生的創(chuàng)新能力。4.3.3、強(qiáng)調(diào)課程結(jié)束后綜合評(píng)價(jià)，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，注重考核學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)能力。4.3.4、建議在教學(xué)中分任務(wù)模塊評(píng)分，課程結(jié)束時(shí)進(jìn)行綜合模塊考核。各任務(wù)模塊可參照下表進(jìn)行評(píng)價(jià)：序號(hào)任務(wù)模塊評(píng)價(jià)目標(biāo)評(píng)價(jià)方式評(píng)價(jià)分值1B2C電子商務(wù)評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的使用及管理的掌握程度。形成性評(píng)價(jià)總結(jié)性評(píng)價(jià)152B2B電子商務(wù)評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的使用及管理的掌握程度。形成性評(píng)價(jià)總結(jié)性評(píng)價(jià)153C2C電子商務(wù)評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的使用及管理的掌握程度。形成性評(píng)價(jià)總結(jié)性評(píng)價(jià)154網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具及方法的掌握程度。形成性評(píng)價(jià)總結(jié)性評(píng)價(jià)205電子商務(wù)安全技術(shù)評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)各種安全技術(shù)的了解以及對(duì)各種安全技術(shù)的使用能力。形成性評(píng)價(jià)總結(jié)性評(píng)價(jià)106電子商務(wù)支付與網(wǎng)絡(luò)銀行評(píng)價(jià)學(xué)生使用電子支付及網(wǎng)絡(luò)銀行的熟練程度。形成性評(píng)價(jià)總結(jié)性評(píng)價(jià)157電子商務(wù)物流評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)物流系統(tǒng)及物流管理軟件的使用以及物流配送的熟練程度。形成性評(píng)價(jià)總結(jié)性評(píng)價(jià)10合計(jì)100說(shuō)明：1、形成性評(píng)價(jià)，是在教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和各類(lèi)作業(yè)情況進(jìn)行的評(píng)價(jià)；總結(jié)性評(píng)價(jià)，是在教學(xué)模塊結(jié)束時(shí)，對(duì)學(xué)生整體技能情況的評(píng)價(jià)。若模塊考評(píng)中同時(shí)采用形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)時(shí)，建議采用4：6的方式評(píng)分。2、本課程按百分制考評(píng)，60分為合格。4．4課程資源的開(kāi)發(fā)和利用4.4.1、利用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)發(fā)多媒體課件，通過(guò)搭建起多維、動(dòng)態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺(tái)，使學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動(dòng)。4.4.2、注重仿真或全真環(huán)境的開(kāi)發(fā)利用，讓學(xué)生置身于仿真或全真情景中進(jìn)行學(xué)習(xí)。4.4.3、搭建產(chǎn)學(xué)合作平臺(tái)，充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學(xué)生參觀、實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的需要，并在合作中關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展和教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。4.4.4、積極利用電子書(shū)籍、電子期刊、數(shù)字圖書(shū)館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，使學(xué)生知識(shí)和能力的拓展成為可能。4.4.5、利用電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，將教學(xué)與培訓(xùn)合一，教學(xué)與實(shí)訓(xùn)合一，滿足學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的要求。4．5其他說(shuō)明 本課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)適用于高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)（3年制或2年制）?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)工作任務(wù)任務(wù)內(nèi)容認(rèn)知要求技能要求態(tài)度要求1B2C電子商務(wù)了解電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，B2C電子商務(wù)的含義，基本組成以及分類(lèi)1、了解B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能進(jìn)行B2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改；2、了解電子商務(wù)的信息流，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能夠搜索商品信息，瀏覽商品信息；3、了解電子商務(wù)的交易規(guī)范，B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，掌握購(gòu)物籃的正確使用，進(jìn)行在線購(gòu)物；4、了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，建立企業(yè)網(wǎng)上B2C商鋪；5、了解企業(yè)網(wǎng)上商鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)，能夠進(jìn)行商鋪的維護(hù)、訂單管理、商品管理、采購(gòu)管理及用戶管理等；1、訪問(wèn)具有代表性的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。2、在B2C網(wǎng)上商城進(jìn)行用戶注冊(cè)及用戶信息的修改。3、在B2C網(wǎng)上商城進(jìn)行相關(guān)商品的搜索，并瀏覽商品信息，對(duì)商品作對(duì)比。4、在B2C網(wǎng)上商城進(jìn)行商品篩選，并把選中商品放入購(gòu)物籃，填寫(xiě)購(gòu)物訂單。5、在B2C網(wǎng)上商城構(gòu)建企業(yè)商鋪，填寫(xiě)并發(fā)布商鋪的基本信息。6、在企業(yè)商鋪進(jìn)行訂單的管理，對(duì)網(wǎng)上訂單進(jìn)行處理。7、在企業(yè)商鋪進(jìn)行商品的管理，進(jìn)行商品的發(fā)布及商品信息的更新。8、在企業(yè)商鋪進(jìn)行采購(gòu)管理，采購(gòu)企業(yè)所需的商品，并對(duì)庫(kù)存跟蹤管理。9、在企業(yè)商鋪進(jìn)行用戶管理，對(duì)用戶的反饋進(jìn)行跟蹤，同時(shí)，能同用戶在線交流溝通。認(rèn)真負(fù)責(zé)2B2B電子商務(wù)了解電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，B2B電子商務(wù)的含義，基本組成以及分類(lèi)；1、了解B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能進(jìn)行B2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改；2、了解電子商務(wù)的信息流，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能夠搜索商品信息，瀏覽商品信息；3、了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，建立企業(yè)網(wǎng)上B2B商鋪；4、了解企業(yè)網(wǎng)上商鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)，能夠進(jìn)行商鋪的維護(hù)、訂單管理、商品管理、采購(gòu)管理及客戶管理等；5、了解B2B企業(yè)網(wǎng)上合同的簽訂。1、訪問(wèn)具有代表性的B2B電子商務(wù)網(wǎng)站。2、在B2B網(wǎng)站進(jìn)行用戶注冊(cè)及用戶信息的修改。3、在B2B網(wǎng)站進(jìn)行相關(guān)商品的搜索，并瀏覽商品信息，對(duì)商品作對(duì)比，進(jìn)行篩選。活動(dòng)四：4、在B2B網(wǎng)上商城構(gòu)建企業(yè)商鋪，填寫(xiě)并發(fā)布商鋪的基本信息。5、在企業(yè)商鋪進(jìn)行訂單的管理，對(duì)網(wǎng)上訂單進(jìn)行處理。6、在企業(yè)商鋪進(jìn)行商品的管理，進(jìn)行商品的發(fā)布及商品信息的更新。7、在企業(yè)商鋪進(jìn)行采購(gòu)管理，采購(gòu)企業(yè)所需的商品，并對(duì)庫(kù)存跟蹤管理。8、在企業(yè)商品進(jìn)行客戶管理，對(duì)客戶的反饋進(jìn)行跟蹤，同時(shí)，能同客戶在線交流溝通，并對(duì)客戶意向進(jìn)行管理。認(rèn)真負(fù)責(zé)3C2C電子商務(wù)了解電子商務(wù)的基本概念，電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，C2C電子商務(wù)的含義，基本組成以及分類(lèi)；1、了解C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能進(jìn)行C2C網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改；2、了解電子商務(wù)的信息流，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能夠搜索商品信息，瀏覽商品信息；3、了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，建立網(wǎng)上C2C店鋪；4、了解C2C網(wǎng)上店鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)，能夠進(jìn)行店鋪的維護(hù)、訂單管理、商品管理、及用戶管理等1、訪問(wèn)具有代表性的C2C電子商務(wù)平臺(tái)及個(gè)人C2C店鋪。2、在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行用戶注冊(cè)及用戶信息的修改。3、在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行相關(guān)商品的搜索，并瀏覽商品信息，對(duì)商品作對(duì)比。4、在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品篩選，選中要購(gòu)買(mǎi)的商品，填寫(xiě)購(gòu)物訂單。5、在C2C電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品的在線拍賣(mài)。6、在C2C電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建個(gè)人店鋪，填寫(xiě)并發(fā)布店鋪的基本信息。7、在個(gè)人店鋪進(jìn)行訂單的管理，對(duì)網(wǎng)上訂單進(jìn)行處理。8、在個(gè)人店鋪進(jìn)行商品的管理，進(jìn)行商品的發(fā)布及商品信息的更新。9、在個(gè)人店鋪進(jìn)行用戶管理，對(duì)用戶的反饋進(jìn)行跟蹤，同時(shí)，能同用戶在線交流溝通。認(rèn)真負(fù)責(zé)4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)1、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求調(diào)查（運(yùn)用多種調(diào)查方法，獲取網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)供求信息與數(shù)據(jù)，并能通過(guò)科學(xué)分析，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告）了解各種調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)與主要適用領(lǐng)域1、了解網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查法的適用領(lǐng)域與設(shè)計(jì)要求能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求調(diào)查報(bào)告1、能設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn)卷并發(fā)放、回收擁有分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神2、了解訪談的技巧、訪談提綱的設(shè)計(jì)要求以及訪談法的適用范圍2、能設(shè)計(jì)訪談提綱，并在公開(kāi)場(chǎng)合進(jìn)行個(gè)別訪談3、能比較不同調(diào)查方法的優(yōu)劣3、能根據(jù)不同場(chǎng)合與對(duì)象，選擇不同的調(diào)查方法2、了解什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利弊，理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別與聯(lián)系；1、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具的使用以及網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的安全性；2、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)研與資訊，掌握在線調(diào)研的方法，市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇的決策能力；3、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略，能夠選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品；4、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略，常用的定價(jià)策略，能夠針對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格策劃；5、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道策略與交易平臺(tái)的信用評(píng)價(jià)，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道決策分析以及渠道規(guī)劃和設(shè)計(jì)的能力。6、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)的方法。7、了解網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)、類(lèi)型、發(fā)布途徑以及提高效果的方法，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)。8、了解客戶關(guān)系和顧客消費(fèi)行為模式，能針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)制定相應(yīng)的促銷(xiāo)措施。1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知概念、環(huán)境、步驟認(rèn)知。2、瀏覽相關(guān)網(wǎng)站，體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和安全管理策略。3、利用Email開(kāi)展安全的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4、利用新聞組采集或發(fā)布商務(wù)信息。5、使用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的查詢。6、利用博客工具開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。7、利用在線調(diào)查獲得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所需要的調(diào)研數(shù)據(jù)。8、通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分選擇目標(biāo)市場(chǎng)。9、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品的選擇，對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略。10、進(jìn)行定價(jià)決策的分析，對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和產(chǎn)品（服務(wù)）進(jìn)行價(jià)格策劃。11、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。12、應(yīng)用搜索引擎和郵件列表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)，制定促銷(xiāo)推廣方案。13、制作簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)廣告，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布，并對(duì)廣告效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估5EDI掌握基本的使用方法，單證的錄入方法。了解EDI的形式，系統(tǒng)構(gòu)成及實(shí)現(xiàn)過(guò)程，能夠進(jìn)行EDI報(bào)文的發(fā)送，掌握基本的使用方法，單證的錄入方法。1、注冊(cè)EDI系統(tǒng)的會(huì)員。2、進(jìn)行貿(mào)易伙伴的管理，建立系統(tǒng)的貿(mào)易伙伴。3、在EDI系統(tǒng)中進(jìn)行商品的管理，并進(jìn)行單證的錄入。4、進(jìn)行單證的管理，生成EDI報(bào)文，并發(fā)送報(bào)文。認(rèn)真負(fù)責(zé)6電子商務(wù)安全技術(shù)了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全的各種技術(shù)手段掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全的各種技術(shù)手段，包括信息安全、網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用系統(tǒng)安全、電子商務(wù)的認(rèn)證與安全電子郵件、電子支付、SET、SSL等。1、進(jìn)行防火墻軟件的安裝、使用和配置。2、進(jìn)行殺毒軟件的安裝、使用和配置。3、數(shù)字證書(shū)的應(yīng)用，申請(qǐng)、安裝和使用。4、用對(duì)稱加密和非對(duì)稱加密方法對(duì)文件進(jìn)行加密解密。擁有分工協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神7電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行了解電子貨幣的各種方式，了解網(wǎng)上支付系統(tǒng)的構(gòu)成以及網(wǎng)上支付的基本流程1、了解網(wǎng)上支付的各種方式，掌握網(wǎng)上銀行支付的方法。2、了解第三方支付平臺(tái)，掌握支付寶的使用方法。1、訪問(wèn)四大銀行網(wǎng)站，了解網(wǎng)上支付的流程。2、開(kāi)通網(wǎng)上銀行支付功能。3、進(jìn)行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬操作。4、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，使用網(wǎng)上銀行的支付方式進(jìn)行支付。5、注冊(cè)支付寶賬號(hào)。6、對(duì)支付寶帳戶進(jìn)行充值，并使用支付寶帳戶支付購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品認(rèn)真負(fù)責(zé)8電子商務(wù)物流了解電子商務(wù)下的物流，電子商務(wù)模式下的物流模型，掌握物流信息收集和分析的方法。能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理，能夠進(jìn)行物流公司的選擇以及對(duì)運(yùn)輸進(jìn)行管理。1、查找市場(chǎng)上的物流公司，并對(duì)各家物流公司進(jìn)行分析對(duì)比。2、進(jìn)行物流配送和運(yùn)輸管理。跟蹤貨物的配送情況。認(rèn)真負(fù)責(zé)備注：1、建議將此表納入課程標(biāo)準(zhǔn)；2、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照此表單列?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程考核方案序號(hào)考核項(xiàng)目考核依據(jù)知識(shí)、技能與態(tài)度要求考核標(biāo)準(zhǔn)占總成績(jī)比例（%）備注1商務(wù)流程（B2C,B2B,C2C,EDI）完成各種商務(wù)流程（B2C,B2B,C2C,EDI）1、了解（B2C,B2B,C2C,EDI）電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能進(jìn)行（B2C,B2B,C2C,EDI）網(wǎng)站的用戶注冊(cè)及用戶信息的修改；2、了解電子商務(wù)的信息流，（B2C,B2B,C2C,EDI）電子商務(wù)網(wǎng)站的交易過(guò)程，能夠搜索商品信息，瀏覽商品信息；3、了解電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式及企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的組成，建立企業(yè)網(wǎng)上（B2C,B2B,C2C）商鋪；4、了解企業(yè)網(wǎng)上商鋪的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)，能夠進(jìn)行商鋪的維護(hù)、訂單管理、商品管理、采購(gòu)管理及客戶管理等；5、了解（B2B,EDI）企業(yè)網(wǎng)上合同的簽訂。1、在勞動(dòng)部助理電子商務(wù)師平臺(tái)上完成（B2C,B2B,C2C,EDI）；2、能在淘寶網(wǎng)、阿里巴巴B2B國(guó)內(nèi)站上完成C2C和B2B實(shí)際操作3、淘寶完成開(kāi)店。301、上機(jī)考核（機(jī)考）2、理論考試2數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)需求調(diào)查1、調(diào)查問(wèn)卷；2、調(diào)查報(bào)告。1、了解不同網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方法的優(yōu)缺點(diǎn)；2、能制訂可操作的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方案，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查方法（主要是問(wèn)卷法）與調(diào)查樣本進(jìn)行調(diào)查；3、能根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象特點(diǎn)合理設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，并設(shè)置有價(jià)值的比較項(xiàng)目（如性別、家庭所在地等）；4、能統(tǒng)計(jì)、分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查所得數(shù)據(jù)；5、能按要求撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，所提對(duì)策或建議合性合理；6、擁有團(tuán)隊(duì)合作精神，調(diào)查過(guò)程中能分工協(xié)作。1、調(diào)查網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)問(wèn)卷設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔、合理，符合學(xué)生消費(fèi)特點(diǎn)；調(diào)查樣本選擇涵蓋各年級(jí)、性別及生源地區(qū)（30%）；2、能從性別、生源地區(qū)、年級(jí)等不同緯度去統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù)，并運(yùn)用了適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)方法（30%）；3、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)格式規(guī)范，分析客觀、深入，結(jié)論獨(dú)到（40%）。10采用小組考核3電子商務(wù)安全1、了解DES、RSA等加密技術(shù)2、完成安全email的收發(fā)流程完成安全email的收發(fā)流程，在上完成加密和簽名郵件的收發(fā)2個(gè)同學(xué)一組，完成加密和簽名郵件發(fā)送和接收20采用小組考核4電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行1、掌握第三方支付方法2、開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)銀行1、完成第三方支付。2、開(kāi)通一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銀行1、在淘寶上完成第三方支付。2、開(kāi)通建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行20上機(jī)考核（機(jī)考5電子商務(wù)物流了解電子商務(wù)下的物流，電子商務(wù)模式下的物流模型，掌握物流信息收集和分析的方法。能夠進(jìn)行物流公司的選擇以及對(duì)運(yùn)輸進(jìn)行管理完成有關(guān)電子商務(wù)下的物流方面的論文一篇20批閱備注：建議將此表納入課程標(biāo)準(zhǔn)或教學(xué)大綱，作為其中的重要內(nèi)容?！罢n程思政”教學(xué)設(shè)計(jì)表課程名稱：《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》開(kāi)設(shè)學(xué)期：學(xué)年第一學(xué)期課程開(kāi)設(shè)二級(jí)學(xué)院工商管理學(xué)院授課教師馬天有、陳月波、王煜、張穎、徐卉面向?qū)I(yè)電子商務(wù)、房管、金融、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)授課班級(jí)課程類(lèi)別￡思想政治理論課程￡公共基礎(chǔ)課程■專業(yè)教育課程□實(shí)踐類(lèi)課程育人教學(xué)目標(biāo)《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程在教學(xué)中分為電子商務(wù)概論、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)安全技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、移動(dòng)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、跨境電商、電子商務(wù)物流、淘寶營(yíng)銷(xiāo)等9個(gè)模塊。在課程教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)和歷史課程的不同，各有側(cè)重點(diǎn)地選擇若干模塊進(jìn)行教學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)教師深入研究了《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程各模塊的教學(xué)內(nèi)容和當(dāng)前大學(xué)生的實(shí)踐情況，探索如何在各模塊的教學(xué)過(guò)程中，融入思政元素，觸及學(xué)生靈魂，讓學(xué)生不僅學(xué)習(xí)到知識(shí)，還引導(dǎo)學(xué)生形成正確的符合中國(guó)當(dāng)前社會(huì)主流思想的價(jià)值觀、世界觀、人生觀。課程思政教學(xué)內(nèi)容1、課程中的電子商務(wù)概論和電子商務(wù)模式模塊，以介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)、發(fā)展趨勢(shì)、電子商務(wù)最新發(fā)展成果、中外電子商務(wù)比較等內(nèi)容為主，結(jié)合我國(guó)近十多年來(lái)電子商務(wù)領(lǐng)域迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，和已經(jīng)在電子商務(wù)領(lǐng)域站立在世界前列的地位，向同學(xué)們傳遞我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域取得的巨大成就，讓學(xué)生了解到中國(guó)并不比外國(guó)差，在很多領(lǐng)域取得的成就已經(jīng)超過(guò)了發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，通過(guò)學(xué)習(xí)，同學(xué)們樹(shù)立了強(qiáng)大的民族自信心，也更加堅(jiān)定了建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)的信念。2、跨境電商首先要遵守進(jìn)出口貿(mào)易的規(guī)則，另其可以分為兩塊，一個(gè)是進(jìn)口電商、一個(gè)是出口電商。進(jìn)口電商又分為兩個(gè)方面，一個(gè)方面是直郵、另一方面是轉(zhuǎn)運(yùn)。依托的服務(wù)平臺(tái)主要是針對(duì)美國(guó)亞馬遜。學(xué)生的實(shí)踐主要包括美國(guó)亞馬遜站點(diǎn)的注冊(cè)、判斷某商品是否可以直郵，如果選擇轉(zhuǎn)運(yùn)，如何設(shè)置轉(zhuǎn)運(yùn)地址等。對(duì)于出口電商，主要圍繞敦煌網(wǎng)展開(kāi)，需要同學(xué)們掌握如何在敦煌網(wǎng)上注冊(cè)、如何通過(guò)1688等平臺(tái)尋找貨源、如何在網(wǎng)上查詢相關(guān)需求信息。除了敦煌網(wǎng)，還要求同學(xué)們對(duì)wish、aliexpress、alibaba等平臺(tái)有所了解，如具備一定資金實(shí)力也能夠在相應(yīng)平臺(tái)上開(kāi)好店。3、互聯(lián)網(wǎng)金融模塊，主要涉及到P2P網(wǎng)貸、眾籌及股權(quán)眾籌、第三方支付、大數(shù)據(jù)金融及虛擬貨幣等。P2P網(wǎng)貸主要針對(duì)民營(yíng)系、風(fēng)投系、銀行系、上市系、國(guó)資系等能夠?qū)ζ脚_(tái)進(jìn)行區(qū)分，能夠判斷平臺(tái)特點(diǎn)、投資期限、參考收益率等。眾籌及股權(quán)眾籌包括熟悉眾籌的流程、眾籌的優(yōu)缺點(diǎn)、目前主流的眾籌平臺(tái)等。第三方支付了解目前主流的第三方支付方式、會(huì)用各類(lèi)第三方支付方式等。大數(shù)據(jù)金融懂得整合海量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，來(lái)挖掘客戶的交易和消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)客戶的行為，使得網(wǎng)絡(luò)金融的推廣營(yíng)銷(xiāo)有的放矢。虛擬貨幣了解目前主流的虛擬貨幣形式，目前國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀等、了解目前虛擬貨幣平臺(tái)，并對(duì)區(qū)塊鏈相關(guān)內(nèi)容有所了解。4、電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程中的電商運(yùn)營(yíng)模塊，以網(wǎng)店開(kāi)設(shè)與運(yùn)營(yíng)為主線，向?qū)W生傳授網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的基本知識(shí)與技能，并著力將知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生的能力和素質(zhì)，轉(zhuǎn)化為學(xué)生的價(jià)值追求和理想信念，真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和價(jià)值觀目標(biāo)的高度統(tǒng)一。通過(guò)中美電商交易數(shù)據(jù)對(duì)比，向?qū)W生展現(xiàn)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)所蘊(yùn)含的廣闊商機(jī)，讓學(xué)生了解當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛、科技進(jìn)步、國(guó)家實(shí)力不斷增強(qiáng)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先發(fā)展的事實(shí)，使學(xué)生牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。通過(guò)分析國(guó)內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境、大學(xué)生網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)成功案例以及大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣并激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，為推動(dòng)國(guó)家富強(qiáng)、社會(huì)和諧奉獻(xiàn)自己的一份力。通過(guò)淘寶運(yùn)營(yíng)規(guī)則介紹、常見(jiàn)違規(guī)案例分析，讓學(xué)生在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中樹(shù)立起誠(chéng)信守約、公平競(jìng)爭(zhēng)、守法經(jīng)營(yíng)的觀念，在當(dāng)前電商法制建設(shè)還不健全環(huán)境下，要做到自省自律，杜絕在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)惡意刷單、制假販假、泄露隱私等行為，并做到個(gè)人利益、社會(huì)效益與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一。此外，向?qū)W生介紹網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能會(huì)遇到的挫折和壓力及解決對(duì)策，讓學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、得失觀，并努力提升抗壓抗挫能力。5、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模塊教學(xué)中不僅注重專業(yè)知識(shí)、方法和技巧的講授，同時(shí)還非常注重育人工作的滲透和結(jié)合。例如，在學(xué)習(xí)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析”項(xiàng)目時(shí)會(huì)引入我國(guó)已出臺(tái)的相關(guān)的法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展必須要嚴(yán)格遵守國(guó)家的政策法規(guī)。并在后續(xù)“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)”、“微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)”等項(xiàng)目中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目再次強(qiáng)調(diào)開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)必須要具有法律意識(shí)、樹(shù)立職業(yè)道德。具體的，比如授課中介紹域名知識(shí)和策略時(shí)引入域名備案相關(guān)內(nèi)容，即在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)前必須要向工業(yè)部進(jìn)行域名備案。而在學(xué)習(xí)微信文章撰寫(xiě)技巧時(shí)，告知學(xué)生公眾號(hào)內(nèi)容的建設(shè)一定要尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不能進(jìn)行復(fù)制抄襲，所撰寫(xiě)內(nèi)容要盡量原創(chuàng)。6、在介紹電子商務(wù)安全技術(shù)模塊的內(nèi)容時(shí)，結(jié)合當(dāng)前頻發(fā)的電子商務(wù)安全相關(guān)事件，如2017年支付寶斷網(wǎng)、2018年華住旗下賓館客戶入住信息遭暗網(wǎng)拍賣(mài)、2018年《電子商務(wù)法》正式通過(guò)并將于2019年1月1日正式施行、網(wǎng)銀帳號(hào)被盜、大學(xué)生因刷單、盜號(hào)、網(wǎng)購(gòu)?fù)丝畹仍虮或_等，向同學(xué)們傳輸互聯(lián)網(wǎng)