全國2011年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析-試題分析-2

全國2011年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題分析虞丐送B.企業(yè)后臺的商務(wù)電子化C.利用現(xiàn)代信息技術(shù)進行的商務(wù)活動

D.企業(yè)經(jīng)營流程的優(yōu)化和重組02.邏輯思維方法可以分為形式邏輯思維方法和(

)A.比較分析方法

C.統(tǒng)計分析方法B.辯證邏輯思維方法

D.指數(shù)分析方法01.企業(yè)開展的電子商務(wù)是指(

C

)A.企業(yè)前臺的商務(wù)電子化BA.EDI標(biāo)準報文

C.用戶端格式B.圖片文件D.電子表格文件A.通信軟件

C.繪圖軟件B.編輯軟件

D.排版軟件03.EDI網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是(

A

)04.常用的EDI軟件有轉(zhuǎn)換軟件、翻譯軟件和(

A

)05.網(wǎng)頁的主色調(diào)是網(wǎng)站形象的識別標(biāo)志，一般網(wǎng)站設(shè)計中的主色調(diào)應(yīng)該是(

A

)A.一種

B.兩種C.多種

D.根據(jù)需要而定06.在確定網(wǎng)站目標(biāo)后，要進行網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計,決定內(nèi)容設(shè)計好壞的最關(guān)鍵因素是(D

)A.目標(biāo)顧客的定位與分析B.美工與風(fēng)格的選擇C.網(wǎng)站技術(shù)的選擇

D.內(nèi)容是否足夠豐富07.從內(nèi)容風(fēng)格來看，下列屬于我國教育網(wǎng)站類別的是(

)A.教育管理機構(gòu)網(wǎng)站

C.教育資訊網(wǎng)站B.教學(xué)資源網(wǎng)站D.面向中小學(xué)的教育網(wǎng)站A.網(wǎng)絡(luò)交易的安全性

C.產(chǎn)品的豐富程度B.物流配送的發(fā)達程度

D.網(wǎng)絡(luò)速度D08.當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常普遍，但電子商務(wù)的發(fā)展遠遠落后于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與普及程度，決定電子商務(wù)能否良性發(fā)展的關(guān)鍵因素是(A

)09.顧客的需求在進入電子商務(wù)網(wǎng)站商店前已經(jīng)確定，但顧客在店內(nèi)根據(jù)商品制造商確定滿意的商品，這種類型的購物行為屬于A.專門計劃性購物

C.完全無計劃購物B.一般計劃性購物

D.提醒購物10.那些只在網(wǎng)上查看商品，而在網(wǎng)下購買的顧客屬于(

)A.網(wǎng)絡(luò)參與型

C.自動監(jiān)控型B.價格折扣型

D.商品瀏覽型(

B

)D11.垂直網(wǎng)站成功的最重要因素是()A.內(nèi)容豐富

C.定向性B.聚集性

D.專業(yè)技能12.企業(yè)開展的電子商務(wù)通過Internet向個人網(wǎng)絡(luò)消費者直接銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營模式被稱為(

)A.電子商務(wù)的B2C交易

B.電子商務(wù)的C2C交易

C.電子商務(wù)的B2B交易

D.電子商務(wù)的G2B交易DA13.在B2B電子商務(wù)中，買方驗證貨物后，需要將貨物已收到的信息通知(

)A.認證中心C.網(wǎng)絡(luò)商品交易中心B.賣方

D.買方A.技術(shù)問題

C.安全問題B.成本問題

D.觀念問題C14.目前困擾電子支付發(fā)展的最關(guān)鍵問題是(C)A.物流

C.資金流B.信息流

D.技術(shù)流16.VISA與Master

Card在IBM等技術(shù)公司的幫助下聯(lián)合開發(fā)的安全電子交易協(xié)議是(

)A.SET

B.CET

C.SAT

D.CAT15.在B2B電子商務(wù)中，決定電子商務(wù)實現(xiàn)水平的是(A

)A17.采用虛擬主機方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站的特C.建立速度快B.安全可靠性差D.較少考慮硬件配置A.C語言

C.JavaB.SQLD.C++語言點是(

C

)A.投資大18.目前所有關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，如

ORACLE、INFORMIX、SQL

SERVER等均采用作為基礎(chǔ)工具語言的是(

B

)19.世界上第一個真正的微機局域網(wǎng)操作系統(tǒng)A.

NetWareC.

Windows

NTB.

OracleD.

UNIX20.下列屬于矛盾分析法內(nèi)容的是(

A.分析事物內(nèi)部的對立與統(tǒng)一

B.歸納和演繹C.解決事物內(nèi)部的矛盾

D.比較和分類)是(

A

)A21.目前使用的EDI標(biāo)準主要有(

)BCA.中國標(biāo)準

B.美國國家標(biāo)準局制定的標(biāo)準C.聯(lián)合國歐洲經(jīng)濟委員會制定的標(biāo)準D.亞洲標(biāo)準

E.加拿大標(biāo)準22.電子商務(wù)案例按專業(yè)分類，可分為(ABCDE

)A.電子商務(wù)網(wǎng)站的建議與維護案例B.電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計案例

C.電子商務(wù)B2C案例D.電子商務(wù)B2B案例

E.電子商務(wù)服務(wù)案例23.電子商務(wù)體系必然改變企業(yè)的管理流程，企業(yè)實施電子商務(wù)體系尤其需要重新設(shè)計的系統(tǒng)有(

)A.企業(yè)物流系統(tǒng)

B.企業(yè)資金流系統(tǒng)C.企業(yè)的人力資源系統(tǒng)D.企業(yè)的信息流系統(tǒng)

E.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)24.按商品種類劃分，可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為(

)A.商務(wù)類B.綜合類

C.休閑類D.專門類

E.娛樂類ABDBD25.在互聯(lián)網(wǎng)中，從分析信息的保密性、數(shù)據(jù)完整性等角度來確保電子商務(wù)安全的是(

)A.信息的傳輸過程

C.信息的解碼過程

E.信息的轉(zhuǎn)換過程B.信息的閱讀過程

D.信息的存儲過程A.拍賣的對象

C.拍賣的手段B.拍賣的環(huán)境

D.拍賣的程序E.拍賣物品的交易方式AD26.網(wǎng)上拍賣和傳統(tǒng)拍賣最主要的區(qū)別是(BC

)27.B2B水平網(wǎng)站的利潤來源主要有(A.交易費用

B.拍賣傭金

C.廣告費D.軟件許可費

E.會員費28.電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是服務(wù)器，電子商務(wù)可分成服務(wù)器(

)A.虛擬服務(wù)器

C.獨立服務(wù)器E.Web服務(wù)器B.托管服務(wù)器

D.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ABCD)ABC29.電子商務(wù)案例教學(xué)中所使用的案例可分為(

)A.已解決問題案例

C.難以解決問題案例

E.設(shè)計型案例B.待解決問題案例

D.設(shè)想問題案例ABD30.服務(wù)器托管可以減輕用戶的負擔(dān)，它具有的特點是(ABCD

)A.靈活

B.安全

C.穩(wěn)定D.快捷

E.可靠網(wǎng)絡(luò)商品的低價戰(zhàn)略定價法p106網(wǎng)上零售商品價格比物理店面的商品低廉，甚至是最低價。服務(wù)器托管p20用戶將自己的獨立服務(wù)器寄放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的機房，日常系統(tǒng)維護由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商進行，可為企業(yè)節(jié)約大量的維護資金。信息認證p232用于保證通信雙方的不可抵賴性和信息的完整性。域名p52域名是企業(yè)在Internet上發(fā)布信息或提供服務(wù)的身份標(biāo)識，是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址

和在線的商標(biāo)。EDI系統(tǒng)的組成p265EDI系統(tǒng)由EDI客戶端系統(tǒng)和EDI傳輸系統(tǒng)所組成?？蛻舳讼到y(tǒng)包括EDI應(yīng)用系統(tǒng)和文本格式轉(zhuǎn)換系統(tǒng)；傳輸系統(tǒng)包括計算機通訊網(wǎng)絡(luò)和EDI交換平臺。36.企業(yè)建立自己的服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有哪些?P34答：企業(yè)建立自己的服務(wù)器主要考慮的內(nèi)容有硬件、系統(tǒng)平臺、接入方式、防火墻、數(shù)據(jù)庫、人員配備等。37.企業(yè)要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，對整體規(guī)劃的制定一般可以從哪些方面加以考慮?P46答：企業(yè)要建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，對整體規(guī)劃的制定一般可以從以下方面加以考慮：網(wǎng)站目標(biāo)定位、網(wǎng)站信息內(nèi)容確定、網(wǎng)站的客戶定位、網(wǎng)站的盈利模式設(shè)定、網(wǎng)上購物流程的設(shè)定、客戶付款方式設(shè)定、物流配送作業(yè)處理設(shè)定、廣告促銷計劃。38.與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有哪些特征?P225答：與傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有如下特征：1、采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸；2、工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即Internet）之中；3、使用的是最先進的通信手段；4、具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。39.D計算機公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計算機公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)立開始，D公司就提出并嚴格執(zhí)行：按照客戶要求制造計算機，并向客戶直接發(fā)貨。銷售渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進一步降低了售出的產(chǎn)品價格。在歐美發(fā)達國家，計算機的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計算機每個關(guān)鍵部件都是標(biāo)準化的產(chǎn)品。由于消費者比較熟悉標(biāo)準化的產(chǎn)品，所以消費者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接受程度很高。消費者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀90年代以來最成功和最大的計算機公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國企業(yè)、政府部門、教育機構(gòu)、中小型企業(yè)以及個人消費者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認為，D公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美的成功讓公司的管理者認為在中國也可以采取同樣的方式進行銷售。D公司進入中國后，面對強大的本土競爭對手——L計算機公司，仍然堅決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手——中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售業(yè)績相差很遠。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L公司人說的話：“我們更懂中國的消費者?！睍r至今日，中國的消費者絕大部分沒有接受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的。D公司的網(wǎng)絡(luò)直銷屬于電子商務(wù)經(jīng)營的哪一種模式?答：商品制造商模式D公司在歐美的成功取決于哪些因素?答：在歐美互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達、電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費者對電子商務(wù)模式的接受程度很高。D公司在中國失敗的原因主要有哪些?答：中國的消費者絕大部分沒有授受網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費者不到現(xiàn)場體驗，自己操作一下是不會輕易下單購買的。40.鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分，王老板一

直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供應(yīng)，2007年他的兒子

小王從美國學(xué)成歸來。小王回來后，通過比較分析國

內(nèi)和美國的電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和競爭狀況后，他發(fā)現(xiàn)

美國有一個鑄造行業(yè)電子商務(wù)門戶做得非常成功。該

電子商務(wù)門戶將鑄造業(yè)的材料供應(yīng)商、半成品供應(yīng)商、配件供應(yīng)商、鑄造企業(yè)、流通渠道等融合起來，通過

他們的平臺實現(xiàn)上下游的電子商務(wù)交易。在認真分析

國內(nèi)的市場后，小王發(fā)現(xiàn)國內(nèi)還沒有這樣的一個電子

商務(wù)門戶，所以向他的父親申請在國內(nèi)創(chuàng)業(yè)。小王申

請創(chuàng)立中國鑄造行業(yè)第一個電子商務(wù)門戶，并取名叫

玉鑄網(wǎng)。玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型?答：玉鑄網(wǎng)屬于BtoB電子商務(wù)交易模式，網(wǎng)站的類型為垂直網(wǎng)站。分析玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題。答：買方把錢打到第三方支付方，賣方根據(jù)訂單發(fā)貨給買方，買方確認后第三方支付給賣方。為玉鑄網(wǎng)設(shè)計一套能夠解決“拿貨不給錢或拿錢不給貨”問題的交易模式。答：41.由于中國缺乏值得信任的電子商務(wù)交易平臺，支付寶交易服務(wù)自2003年10月在淘寶網(wǎng)推出，就迅速成為使用極其廣泛的網(wǎng)上安全支付工具，深受用戶喜愛，引起業(yè)界高度關(guān)注，用戶覆蓋了整個C2C、B2C以及B2B領(lǐng)域。截至2007年3月底，使用支付寶的用戶已經(jīng)超過3600萬，支付寶日交易總額超過一億元人民幣，日交易筆數(shù)超過56萬筆。用消費者的話說，支付寶讓交易更加簡單了，同時，因為支付寶屬于著名的阿里巴巴公司旗下產(chǎn)品，信任阿里巴巴，也就信任支付寶。支付寶龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇集成支付寶產(chǎn)品和服務(wù)，涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時，也擁有了一個極具潛力的消費市場。支付寶以其在電子商務(wù)支付領(lǐng)域先進的技術(shù)、風(fēng)險管理與控制等能力贏得銀行等合作伙伴的認同。目前已和國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等各大商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作，成為金融機構(gòu)在網(wǎng)上支付領(lǐng)域極為信任的合作伙伴。支付寶交易是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個創(chuàng)舉，也是電子商務(wù)發(fā)展的一個里程碑。支付寶品牌以安全、誠信贏得了用戶和業(yè)界的一致好評。支付寶作為商家與消費者的一個中間信任平臺，商家使用支付寶進行商品交易時，商家的產(chǎn)品必須得到消費者的確認后，支付寶才將消費者存入的資金直接轉(zhuǎn)入商家賬戶中。如果消費者收到產(chǎn)品后發(fā)覺產(chǎn)品不合格或與期望值有重大出入，消費者可以拒收產(chǎn)品，當(dāng)然消費者賬戶的資金也就不會轉(zhuǎn)入商家的賬戶中。(1)支付寶在商家與消費者之間起著什么樣的作用?答：支付寶在商家與消費者之間起著信任平臺