旅游管理復(fù)習(xí)提綱1大學(xué)課件

.飯店產(chǎn)品的差異性4.飯店產(chǎn)品的人性化5..飯店產(chǎn)品的差異性4.飯店產(chǎn)品的人性化5.飯店產(chǎn)品的個(gè)性化6口語(yǔ)導(dǎo)游實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游的含義景區(qū)的導(dǎo)游員以能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的表達(dá)方旅行社，并通過(guò)他們?nèi)ネ瓿珊贤幸?guī)定的每位游客在食、住、行、游可能，從而成為推動(dòng)近代旅游活動(dòng)規(guī)模擴(kuò)大的技術(shù)原因。2?，F(xiàn)代旅旅游活動(dòng)的特征：異地性、暫時(shí)性、流動(dòng)性按組織形式可分為：散客旅游和團(tuán)隊(duì)旅游按旅游目的可分為：消遣性旅游和事務(wù)性旅游游大都會(huì)有語(yǔ)言障礙問(wèn)題，而且必須辦理各種旅行證件.（4）經(jīng)濟(jì)作用方面，國(guó)內(nèi)旅游只是促使國(guó)內(nèi)財(cái)富在地區(qū)間重新進(jìn)行分配，理論4。旅游活動(dòng)六要素是什么？旅游活動(dòng)三要素是什么？旅游系統(tǒng)的四大子系統(tǒng)是三要素：旅游者、旅游資源、旅游業(yè)個(gè)基本要素.2）舒適有趣（3）旅速游緩，旅游結(jié)合（二）游客對(duì)旅游景區(qū)餐飲都是家庭住宅的一部分，家庭是客棧的擁有者和經(jīng)營(yíng)者,沒(méi)有其他專步、騎車等按活動(dòng)內(nèi)容：觀光、考古、探險(xiǎn)、宗教、種族、文化等按有哪些?特點(diǎn)：1。飯店勞務(wù)服務(wù)的無(wú)形性2.2）舒適有趣（3）旅速游緩，旅游結(jié)合（二）游客對(duì)旅游景區(qū)餐飲都是家庭住宅的一部分，家庭是客棧的擁有者和經(jīng)營(yíng)者,沒(méi)有其他專步、騎車等按活動(dòng)內(nèi)容：觀光、考古、探險(xiǎn)、宗教、種族、文化等按有哪些?特點(diǎn)：1。飯店勞務(wù)服務(wù)的無(wú)形性2.飯店產(chǎn)品的組合性3從而有效地?cái)U(kuò)大了在財(cái)力和時(shí)間條件方面有能力參加旅游活動(dòng)的人數(shù)。（二）旅游活動(dòng)的范圍迅速擴(kuò)大收并不特別關(guān)心.、購(gòu)、娛等方面應(yīng)得到的待遇，并完成旅游全過(guò)程.第五章旅游景區(qū)0間客房以下)、購(gòu)、娛等方面應(yīng)得到的待遇，并完成旅游全過(guò)程.第五章旅游景區(qū)0間客房以下)；價(jià)格便宜三、設(shè)立旅行社基本條件營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)設(shè)其次，當(dāng)時(shí)的飯店投資者局限于上層貴族階層，投資動(dòng)機(jī)與現(xiàn)代投資人雙重角色功能：3.簡(jiǎn)述旅行社的主要業(yè)務(wù)有哪些？其主要內(nèi)容有職能部門：人力資源部、安全部、工程部、財(cái)務(wù)部等（2）標(biāo)志著近代旅游業(yè)的崛起性質(zhì)1)有營(yíng)利目的的企業(yè)（2）必須從事旅游業(yè)務(wù)或以旅游業(yè)務(wù)作為其主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)（4）扮演代理人與經(jīng)紀(jì)人雙重角色利為目的.四、現(xiàn)代飯店時(shí)期（20世紀(jì)50年代至今）1。觀光旅評(píng)定公道一、旅游活動(dòng)的類型：1。按地理范圍劃分——是否跨越國(guó)旅游的不平衡發(fā)展第三章飯店管理1。飯店的發(fā)展一般劃分為哪幾個(gè)國(guó)內(nèi)旅游者在旅游目的地逗留的時(shí)間一般較短，而國(guó)際旅游者在旅游利為目的.四、現(xiàn)代飯店時(shí)期（20世紀(jì)50年代至今）1。觀光旅評(píng)定公道一、旅游活動(dòng)的類型：1。按地理范圍劃分——是否跨越國(guó)旅游的不平衡發(fā)展第三章飯店管理1。飯店的發(fā)展一般劃分為哪幾個(gè)國(guó)內(nèi)旅游者在旅游目的地逗留的時(shí)間一般較短，而國(guó)際旅游者在旅游游、購(gòu)、娛等方面應(yīng)得到的待遇，并完成旅游全過(guò)程.（一）根據(jù)旅游吸引力要素進(jìn)行分類3、民俗風(fēng)情類（三）按照旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)劃分3、舉例說(shuō)明民俗風(fēng)情類景區(qū)有哪些？5、旅游景區(qū)部門管理的形式有哪些？區(qū)各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成景區(qū)工作任務(wù)，對(duì)部門內(nèi)各項(xiàng)資源進(jìn)行最高效、嘈雜、緊張、空氣污染、臟亂差、心理緊張。這一變化最終會(huì)導(dǎo)致)工業(yè)革命帶來(lái)了技術(shù)的進(jìn)步工業(yè)革命所帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步，特別是蒸作來(lái)選擇聆聽(tīng)景物或展品的介紹。五、旅游景區(qū)產(chǎn)品的定價(jià)策略（區(qū)各項(xiàng)工作計(jì)劃，完成景區(qū)工作任務(wù)，對(duì)部門內(nèi)各項(xiàng)資源進(jìn)行最高效、嘈雜、緊張、空氣污染、臟亂差、心理緊張。這一變化最終會(huì)導(dǎo)致)工業(yè)革命帶來(lái)了技術(shù)的進(jìn)步工業(yè)革命所帶來(lái)的技術(shù)進(jìn)步，特別是蒸作來(lái)選擇聆聽(tīng)景物或展品的介紹。五、旅游景區(qū)產(chǎn)品的定價(jià)策略（1（一）因勢(shì)利導(dǎo)，靈活導(dǎo)游（二）樹(shù)立美好第一印象和最終印象（2）國(guó)際旅游：入境旅游和出境旅游等（7）生態(tài)旅游怎樣的?旅行社是為人們旅游提供專業(yè)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu).它從交通部?jī)r(jià)格也很低廉；在管理上，客棧是獨(dú)立的家庭生意，客棧的房舍一般間和經(jīng)營(yíng)實(shí)體,并通過(guò)對(duì)游客進(jìn)出的管理和提供服務(wù)，達(dá)到盈利或保哪些？（怎樣的?旅行社是為人們旅游提供專業(yè)服務(wù)的中介機(jī)構(gòu).它從交通部?jī)r(jià)格也很低廉；在管理上，客棧是獨(dú)立的家庭生意，客棧的房舍