管理學(xué)基礎(chǔ)課件：第8講 預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)技術(shù)

第8講預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)技術(shù)蘭德公司：朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)“中國(guó)是否出兵朝鮮”

就在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)前八天，美國(guó)民間咨詢公司蘭德公司通過秘密渠道告知美國(guó)對(duì)華政策研究室，他們投入了大量人力和資金研究了一個(gè)課題：“如果美國(guó)出兵韓國(guó)，中國(guó)的態(tài)度將會(huì)怎樣？”而且第一個(gè)研究成果已經(jīng)出來(lái)了，雖然結(jié)論只有一句話，卻索價(jià)500萬(wàn)美元。當(dāng)時(shí)美國(guó)對(duì)華政策研究室認(rèn)為這家公司是瘋了，他們一笑置之。蘭德公司：朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)“中國(guó)是否出兵朝鮮”

但是幾年后，當(dāng)美軍在朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上被中朝聯(lián)軍打得丟盔卸甲、狼狽不堪時(shí)，美國(guó)國(guó)會(huì)開始辯論“出兵韓國(guó)是否真有必要”的問題，在野黨為了在國(guó)會(huì)上辯論言之有理，急忙用280萬(wàn)美元的價(jià)格買下了該咨詢公司這份已經(jīng)過了時(shí)的研究成果。研究的結(jié)論只有一句話：“中國(guó)將出兵朝鮮”。但是，在這一句話結(jié)論后附有長(zhǎng)達(dá)600頁(yè)的分析報(bào)告，詳盡地分析了中國(guó)的國(guó)情，以充分的證據(jù)表明中國(guó)不會(huì)坐視朝鮮的危機(jī)而不救，必將出兵并置美軍于進(jìn)退兩難的境地。并且，這家咨詢公司斷定：一旦中國(guó)出兵，美國(guó)將以不光彩的姿態(tài)主動(dòng)退出這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。蘭德公司：朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)“中國(guó)是否出兵朝鮮”

從朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)回來(lái)的美軍總司令麥克阿瑟將軍得知這個(gè)研究之后，感慨道：“我們最大的失策是懷疑咨詢公司的價(jià)值，舍不得為一條科學(xué)的結(jié)論付出不到一架戰(zhàn)斗機(jī)的代價(jià)，結(jié)果是我們?cè)诔r戰(zhàn)場(chǎng)上付出了830億美元和十多萬(wàn)名士兵的生命。"

據(jù)有關(guān)史籍記載，公元前6-7世紀(jì)，希臘哲學(xué)家塞利斯（Thales），曾進(jìn)行過經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和決策。他通過對(duì)氣象條件的研究，預(yù)測(cè)到油橄欖將要獲得大豐收，因而作出決斷：預(yù)先購(gòu)買和控制了米利都和開奧斯兩城市的榨油機(jī)。等到收獲后，需要榨油時(shí)，塞利斯開始出租榨油機(jī)，從而獲利多多。春秋末年（公元前5世紀(jì)），越國(guó)大夫范蠡后棄官經(jīng)商致富，號(hào)陶朱公。他指出“論其有余不足，則知貴賤，貴上極則反賤，賤下極則反貴”。也就是說(shuō)通過市場(chǎng)商品供求的有余和不足，可以預(yù)見到價(jià)格的漲跌變化，政府應(yīng)作出決斷，在谷賤時(shí)收購(gòu)，谷貴時(shí)平價(jià)出售。范蠡對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景的展望和行為決斷，完全是靠個(gè)人的才智、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷的，是簡(jiǎn)單的定性預(yù)測(cè)和決策。管理預(yù)測(cè)與決策預(yù)測(cè)和決策都是面向未來(lái)，并對(duì)未來(lái)進(jìn)行分析和研究的學(xué)科。預(yù)測(cè)是決策的基礎(chǔ)，是進(jìn)行科學(xué)決策的前提條件。決策是預(yù)測(cè)的最終目的。

管理預(yù)測(cè)與決策

“管理預(yù)測(cè)與決策”是綜合預(yù)測(cè)和決策科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)。通過該課程學(xué)習(xí)，大家能夠根據(jù)歷史信息去認(rèn)識(shí)和掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化的規(guī)律，學(xué)會(huì)運(yùn)用定性或定量的方法進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，并此基礎(chǔ)上做出正確的決策，具備綜合運(yùn)用預(yù)測(cè)和決策方法解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。

掌握預(yù)測(cè)的含義掌握預(yù)測(cè)的作用了解預(yù)測(cè)的分類熟悉預(yù)測(cè)的程序熟悉預(yù)測(cè)的方法主要內(nèi)容和要求

一、預(yù)測(cè)含義1、預(yù)測(cè)的概念

Forecast：通俗講預(yù)測(cè)是對(duì)事物發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)做出的估計(jì)。科學(xué)預(yù)測(cè)是指根據(jù)事物一定的運(yùn)行特征和變化規(guī)律，用科學(xué)的方法和手段，對(duì)該事物的發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)狀態(tài)進(jìn)行估計(jì)，做出定量和定性評(píng)價(jià)?；竟δ埽簽闆Q策系統(tǒng)提供制定決策所必須的未來(lái)信息。2012年11月8日，習(xí)近平同志在十八大報(bào)告中提到關(guān)于衛(wèi)生的論斷

——健康是促進(jìn)人的全面發(fā)展的必然要求。要堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，堅(jiān)持預(yù)防為主、以農(nóng)村為重點(diǎn)、中西醫(yī)并重，按照保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制要求，重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療保障、醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、藥品供應(yīng)、監(jiān)管體制綜合改革，完善國(guó)民健康政策，為群眾提供安全有效方便價(jià)廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。健全全民醫(yī)保體系，建立重特大疾病保障和救助機(jī)制，完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急和重大疾病防控機(jī)制。鞏固基本藥物制度。健全農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系，深化公立醫(yī)院改革，鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī)。扶持中醫(yī)藥和民族醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展。提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。改革和完善食品藥品安全監(jiān)管體制機(jī)制。開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)人民身心健康。堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國(guó)策，提高出生人口素質(zhì)，逐步完善政策，促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展。

——根據(jù)習(xí)主席的講話，我們預(yù)測(cè)我國(guó)健康事業(yè)發(fā)展方向2、預(yù)測(cè)的要素和基礎(chǔ)

預(yù)測(cè)一般由五要素組成：人——預(yù)測(cè)者知識(shí)——預(yù)測(cè)依據(jù)手段——預(yù)測(cè)方法未知狀況——預(yù)測(cè)對(duì)象預(yù)先推知和判斷——預(yù)測(cè)結(jié)果

科學(xué)預(yù)測(cè)是建立在環(huán)境分析基礎(chǔ)上二、預(yù)測(cè)的原理、程序與評(píng)價(jià)

1.預(yù)測(cè)的基本原理連續(xù)性原理（慣性原理）：事物的發(fā)展變化與其過去的行為總有或大或小的聯(lián)系，過去的行為影響現(xiàn)在，也影響未來(lái)，這稱之為“慣性現(xiàn)象”。所謂慣性原理，就是通過研究對(duì)象的過去和現(xiàn)在，依據(jù)其慣性，預(yù)測(cè)其未來(lái)狀態(tài)。它是趨勢(shì)外推法的理論依據(jù)。察古知今，察往知來(lái)

二、預(yù)測(cè)的原理、程序與評(píng)價(jià)1.預(yù)測(cè)的基本原理（1）類推原理：根據(jù)已知某事物的發(fā)展變化特征，推斷具有近似特征的預(yù)測(cè)對(duì)象的未來(lái)狀態(tài)，就是所謂的“類推原理”。是從已知領(lǐng)域過渡到未知領(lǐng)域的探索，是一種重要的創(chuàng)造性方法。舉一反三，觸類旁通局部類推整體，類似產(chǎn)品類推新產(chǎn)品二、預(yù)測(cè)的原理、程序與評(píng)價(jià)1.預(yù)測(cè)的基本原理（2）相關(guān)原理：就是研究預(yù)測(cè)對(duì)象與其相關(guān)事物間的相關(guān)性，利用相關(guān)事物的特性來(lái)推斷預(yù)測(cè)對(duì)象的未來(lái)狀態(tài)。主要表現(xiàn)形式：因果關(guān)系城門失火，殃及池魚二、預(yù)測(cè)的原理、程序與評(píng)價(jià)2.預(yù)測(cè)的基本程序確定預(yù)測(cè)目標(biāo)：預(yù)測(cè)對(duì)象、目的、時(shí)間等收集、整理有關(guān)資料選擇預(yù)測(cè)方法建立預(yù)測(cè)模型預(yù)測(cè)：輸入數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)計(jì)算分析、評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)結(jié)果。二、預(yù)測(cè)的原理、程序與評(píng)價(jià)3.預(yù)測(cè)的評(píng)價(jià)歷史模擬：在預(yù)測(cè)過程中，利用樣本期的實(shí)際值建立預(yù)測(cè)模型，由此模型再現(xiàn)樣本期的狀況，稱之為歷史模擬。事后預(yù)測(cè)：利用預(yù)測(cè)模型對(duì)樣本期外實(shí)際情況已經(jīng)發(fā)生的若干時(shí)期進(jìn)行的預(yù)測(cè)。事前預(yù)測(cè)：對(duì)實(shí)際情況尚未發(fā)生的未來(lái)時(shí)期進(jìn)行的預(yù)測(cè)。三、環(huán)境分析方法

（Environmentanalyze）SWOT分析方法

在SWOT分析中，管理人員對(duì)：組織的優(yōu)勢(shì)（Strengths）和劣勢(shì)(weaknesses)、環(huán)境中的機(jī)會(huì)(environmentalopportunities)和威脅(threats)進(jìn)行分析與確定。組織環(huán)境分析的系統(tǒng)模型組織內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：組織文化、經(jīng)營(yíng)條件組織外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)SWOT分析方法的基本步驟第一步就是明確組織的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。第二步就是對(duì)組織所處環(huán)境中的當(dāng)前或?qū)?lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)或威脅進(jìn)行全面分析。組織所具有或面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅都已確定后，管理人員就可以開始計(jì)劃的工作過程，制定實(shí)現(xiàn)組織使命和目標(biāo)的戰(zhàn)略。

SWOT分析表

返回SWOT分析表（以企業(yè)為例）

優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)潛在優(yōu)勢(shì)潛在劣勢(shì)設(shè)計(jì)良好的戰(zhàn)略？強(qiáng)大的產(chǎn)品線？寬的市場(chǎng)覆蓋面？良好的營(yíng)銷技巧？品牌知名度？研發(fā)能力與領(lǐng)導(dǎo)水平？信息處理能力？……不良戰(zhàn)略？過時(shí)、過窄的產(chǎn)品線？不良營(yíng)銷計(jì)劃？喪失信譽(yù)？研發(fā)創(chuàng)新下降？部門之間爭(zhēng)斗？公司控制力量薄弱？……機(jī)會(huì)與威脅潛在機(jī)會(huì)潛在威脅核心業(yè)務(wù)拓展？開發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)？擴(kuò)大產(chǎn)品系列？將研發(fā)導(dǎo)入新領(lǐng)域？打破進(jìn)入堡壘？尋找快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)？……公司核心業(yè)務(wù)受到攻擊？國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加?。繛檫M(jìn)入設(shè)置堡壘？被兼并的可能？新產(chǎn)品或替代場(chǎng)品的出現(xiàn)？經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的下滑？……組織經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的系統(tǒng)模型環(huán)境分析機(jī)遇組織結(jié)構(gòu)威脅優(yōu)勢(shì)隱憂一般環(huán)境營(yíng)運(yùn)因素企業(yè)文化外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境任務(wù)環(huán)境組織外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析組織環(huán)境的分析模型——五力分析法

五種競(jìng)爭(zhēng)力分析模型組織內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析分析組織的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的基本方法。⑴分析經(jīng)營(yíng)的各種營(yíng)運(yùn)范疇。⑵分析企業(yè)制度與組織結(jié)構(gòu)。⑶分析企業(yè)的文化因素。⑷在分析的基礎(chǔ)上，找出組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與隱憂。四、預(yù)測(cè)的重要意義和作用1、預(yù)測(cè)的重要意義就在于

它能夠在自覺地認(rèn)識(shí)客觀規(guī)律的基礎(chǔ)上，借助大量的信息資料和現(xiàn)代化的計(jì)算手段，比較準(zhǔn)確地揭示出客觀事物運(yùn)行中的本質(zhì)聯(lián)系及發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)見到可能出現(xiàn)的種種情況，勾畫出未來(lái)事物發(fā)展的基本輪廓，提出各種可以互相替代的發(fā)展方案，這樣就使人們具有了戰(zhàn)略眼光，使得決策有了充分的科學(xué)依據(jù)。2、預(yù)測(cè)的作用預(yù)測(cè)既是計(jì)劃的前提條件，又是計(jì)劃工作的一個(gè)重要組成部分。預(yù)測(cè)是提高管理預(yù)見性的一種手段。有助于各級(jí)管理人員向前看，面向未來(lái)，并為此做好準(zhǔn)備。有助于發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，從而集中力量加以解決。預(yù)測(cè)工作在一定程度上決定了組織的成敗五、預(yù)測(cè)方法選擇預(yù)測(cè)方法及選擇

預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)技術(shù)預(yù)測(cè)依據(jù)應(yīng)用定量預(yù)測(cè)方法時(shí)間序列預(yù)測(cè)方法歷史預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)季節(jié)變化預(yù)測(cè)周期變化預(yù)測(cè)隨機(jī)波動(dòng)因果分析預(yù)測(cè)方法因果關(guān)系相關(guān)程度有因果關(guān)系的預(yù)測(cè)對(duì)象定性預(yù)測(cè)方法專家調(diào)查法專家判斷長(zhǎng)期或難以定量化的對(duì)象預(yù)測(cè)方法1.定量方法2.定性方法3.定量與定性相結(jié)合1.定量方法：是一種數(shù)理統(tǒng)計(jì)的預(yù)測(cè)方法，是建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、系統(tǒng)論、控制論、信息論、運(yùn)籌學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。定量分析的最大特點(diǎn)就是要依靠大量的歷史數(shù)據(jù)資料作為預(yù)測(cè)的根據(jù)。具體的定量分析方法包括：

(1)時(shí)間序列法：是以預(yù)測(cè)對(duì)象隨時(shí)間變化所得到的一系列數(shù)據(jù)為依據(jù)，分析其變化規(guī)律，建立數(shù)學(xué)模型，獲得預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的方法。

(2)因果分析法：是分析兩個(gè)以上變量之間關(guān)系的數(shù)學(xué)方法，即從事物變化的因果關(guān)系出發(fā)來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。2.定性方法：是在缺乏歷史數(shù)據(jù)的條件下，利用專家的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。定性預(yù)測(cè)的方法主要應(yīng)用于宏觀的、戰(zhàn)略的、長(zhǎng)期的、總體的和綜合的預(yù)測(cè)，往往是對(duì)事件的發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展方向的預(yù)測(cè)。具體的定性預(yù)測(cè)方法有：

（1）德爾非法:由專家根據(jù)函詢調(diào)查表來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。

（2）集合意見法:由有關(guān)人員根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在分析相關(guān)因素的基礎(chǔ)上,進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法。案例分析——課堂討論哈默的“金幣”酒阿曼德·哈默1898年5月出生于美國(guó)紐約市。而他的祖輩是俄羅斯人，經(jīng)營(yíng)造船業(yè)。但后來(lái)，一場(chǎng)火災(zāi)毀掉了他家的幾乎全部財(cái)產(chǎn)。1875年，哈默的祖父攜全家移居了美國(guó)。1917年，哈默在修完兩年的醫(yī)學(xué)預(yù)科之后考上了哥倫比亞醫(yī)學(xué)院，而此時(shí)他父親的小藥廠已經(jīng)陷入了困境。父親要他接管制藥廠，但又不許他退學(xué)，哈默接受了。而當(dāng)時(shí)的哈默剛剛19歲。哈默很善于經(jīng)營(yíng)，很有經(jīng)濟(jì)頭腦，從小制藥廠到大制藥廠，再到西方石油公司，年?duì)I業(yè)額200億美元，擁有資產(chǎn)幾十億美元，獲得了巨大成功。哈默成功的要訣何在？第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)以后，由于戰(zhàn)爭(zhēng)造成了食物的緊張，美國(guó)政府下令不許用谷物釀酒。哈默知道了這個(gè)信息之后，立即預(yù)測(cè)到威士忌酒馬上就要成為缺門貨。當(dāng)時(shí)美國(guó)釀酒廠的股票為每股90元，而且以一桶烈性威士忌酒作為股息。哈默立即買下了5500股，因此得到了作為股息的5500桶烈性威士忌酒。果然不出哈默所料，市場(chǎng)上很快便短缺威士忌酒，哈默不失時(shí)機(jī)地把桶裝威士忌酒改為瓶裝，并貼上了"制桶"的商標(biāo)賣出。于是，哈默的"制桶"牌威士忌酒大受歡迎，買酒的人排起了長(zhǎng)龍般的隊(duì)。當(dāng)哈默的5500桶賣掉2500桶的時(shí)候，一位叫艾森柏路的化學(xué)工程師前來(lái)拜訪哈默。這位客人講，如果在威士忌酒中加上80%的廉價(jià)土豆酒精，數(shù)量就可以增加5倍，而且這種混合酒的味道也不錯(cuò)。

接著，哈默遵照這位工程師的建議做了試驗(yàn)和科學(xué)的分析，證實(shí)他說(shuō)的不錯(cuò)。于是，哈默將所剩的3000桶威士忌酒變成了15000桶，并把這種酒定為"金幣"商標(biāo)。在當(dāng)時(shí)缺酒的年代"金幣"酒十分暢銷。而哈默用這3000桶威士忌摻入價(jià)錢極便宜的土豆酒精，賺了更多的錢。不久，他干脆買下了一間土豆酒精廠，并且大量地生產(chǎn)土豆酒精，繼續(xù)大量地生產(chǎn)"金幣"混合酒，獲得了很高的利潤(rùn)。但是，形勢(shì)忽然發(fā)生轉(zhuǎn)變。美國(guó)政府從1944年8月1日起決定谷物開放，不再限制用谷物釀酒了，這對(duì)哈默來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)災(zāi)難。但是，哈默立即又對(duì)形勢(shì)做了全面的分析，他認(rèn)為第二次世界大戰(zhàn)不會(huì)馬上結(jié)束，即使馬上結(jié)束了，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)也