電銷月工作總結(jié)(多篇)

電銷月工作總結(jié)(精選多篇)電銷月工作總結(jié)(精選多篇)/電銷月工作總結(jié)(精選多篇)電銷月工作總結(jié)(精選多篇)第一篇：電銷工作總結(jié)與計劃工作總結(jié)與計劃總結(jié)片刻間上班已經(jīng)快一個月了。在這快要一個月的時間里，我經(jīng)歷了初入企業(yè)的茫然無措，到新員工培訓(xùn)階段，然后到個人與工作的磨合階段。誠然沒有浩浩蕩蕩的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的企業(yè)新員工的成長過程。這個階段既有收獲又有不足，現(xiàn)在我把自己的這個階段的工作總結(jié)如下。在培訓(xùn)過程中，我認識了企業(yè)的企業(yè)文化，知道的企業(yè)的核心價值觀（好學(xué)習(xí)，勇肩負，樂分享，團隊合作，保持激情，超越夢想）和企業(yè)的服務(wù)理念（專業(yè)、快捷、誠信、互幫互利），認識了員工的晉升空間，并開始接觸知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)的專業(yè)知識，并在隨后的工作中素來在學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了電話銷售的技巧和電話資料的查找，并在隨后的工作中素來在實踐，并在不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，經(jīng)過戰(zhàn)勝一個又一個的困難，使自己快速成長。我在工作的磨合過程中感覺，其實就是一個適應(yīng)工作和工作環(huán)境、節(jié)奏和工作方式的一個過程。還是一個在挫折中不斷調(diào)整自己的一個過程。在這個過程中我經(jīng)歷了從第一個電話不知道怎么張口的忐忑不安到今后的極為熟悉的張口稱呼，從一開始的固定模式到今后的不斷調(diào)整自己的策略的過程。從一開始的打電話的盲目到今后的經(jīng)過資料能夠大體確定自己的發(fā)言策略的過程。從對業(yè)務(wù)的不熟悉到工作過程中不斷的認識工作內(nèi)容和專業(yè)知識的過程。。。。。。。但是在工作的過程中我還是有很多的不足。對專業(yè)知識的欠缺，對發(fā)言技巧和策略的掌握還不到位，還有對資料的查找還沒有找的很好的方式，因此在這快要一個月的時間里還沒有出現(xiàn)能夠簽單的意向客戶，即使出現(xiàn)過也因為自己的不足而沒有掌握好。因此我覺的還是有很多東西需要學(xué)習(xí)。企業(yè)的早會和工作過程中的培訓(xùn)給了我很多心靈上的成長，在我看來有時心靈上的成長更重要，這會使一個人思慮問題的方式更成熟和有利于自己的發(fā)展。特別感謝企業(yè)給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自己素質(zhì)與能力，企業(yè)陪伴我走過人生很重要的一個成長階段，使我懂得了很多。不斷完滿的企業(yè)制度，能夠猜想我們的工作將更加深重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提升文化素質(zhì)和工作能力，為企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。計劃在新的一個月里，我對自己的工作安排以下：趕忙熟悉商標(biāo)書中的商標(biāo)分類和學(xué)習(xí)推類的技巧。熟練不相同業(yè)務(wù)情況下的報價掌握和內(nèi)容。經(jīng)過上個月的這段打電話積累的意向客戶，爭取月初出一單。4積累技巧和意向客戶，爭取完成目標(biāo)。變換思路多找一些不相同行業(yè)的電話打，從而積累自己對市場需求的掌握，為積累意向客戶和自己今后下手的方向做準(zhǔn)備。以上是我對三月份工作的總結(jié)和對四月份工作的計劃，如有大意，還請見教?；輰毩?014-4-5第二篇：網(wǎng)銷和電銷部工作總結(jié)第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃網(wǎng)銷部及電話營銷部第一季度工作總結(jié)：網(wǎng)銷部：1、網(wǎng)上宣傳的力度還不是很大，網(wǎng)銷部現(xiàn)在存在的問題：各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作！1月份網(wǎng)銷部簽單為0，2月份網(wǎng)銷部簽單15萬，3月份網(wǎng)銷部簽單13萬，目前有效定金是3個！第一季度總業(yè)績是29萬。2、在裝修幫上傳設(shè)計師的案例。3、第一季度主要工作是收定金，落單。電話營銷組工作總結(jié)：電話營銷組的組員現(xiàn)在慢慢開始進入工作狀態(tài)，約的客戶量不多，第一是組員剛開始打電話，對于客戶的心里需求還不是很認識，第二是電話邀約的方式還是沒找對方法！電話營銷組在第一季度簽單

2萬，目前累計的定金

5個，目前累計的客戶

13個。第二季度工作計劃：網(wǎng)銷部工作計劃：1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。2、電話邀約客戶要總結(jié)經(jīng)驗，得認識客戶的需求，這樣客戶的數(shù)量會有所增加！3、第二季度的第一個月的業(yè)績能打破15萬，保15沖20！本月收取定金保4個沖5個。電話營銷和網(wǎng)銷組工作計劃：1、張瑞：爭取多約客戶，爭取收定金和簽單。2、郭靜：本月抓緊時間打電話約客戶，對從前有意向的客戶連續(xù)跟進，積累客戶，在工作中找出自己要改正的地方，加強專業(yè)知識，爭取在本月獲取更好的成績。3、楊燕：本月計劃收2個定金，簽單保7萬沖10萬。4、雷靜：本月抓緊時間打電話約客戶，對房子立刻交鑰匙或有意向提前認識房子的業(yè)主要素來保護、跟進，爭取本月做出業(yè)績，高出計劃目標(biāo)。第三篇：電銷人員年度總結(jié)報告年度總結(jié)報告一、2014年工作總結(jié)很快樂在今年8月份加入了這個年輕有活力的團隊，與企業(yè)一同成長。作為一名初次接觸金融行業(yè)的電銷人員，我從最初如出一轍、僵直的向客戶銷售產(chǎn)品，漸漸地到能夠與客戶解析時局，談?wù)摾蚴菍υ谑郛a(chǎn)品作出專業(yè)解答，我能夠很驕傲的說，我真的是與企業(yè)在一同進步。在企業(yè)供應(yīng)的優(yōu)異工作環(huán)境下，我在不休學(xué)習(xí)行業(yè)資訊的同時，也在一步步積累自己的工作技巧和經(jīng)驗教訓(xùn)。經(jīng)過各部門同事及領(lǐng)導(dǎo)的悉心教誨和指導(dǎo)，我漸漸能夠熟練完成電銷的平常工作，并對自己的工作經(jīng)過各項記錄和表格進行有效的反思和歸納總結(jié)，這些成長對于我來說都意義非凡。同時很感謝企業(yè)為我們供應(yīng)各樣專業(yè)培訓(xùn)，更經(jīng)常在周例會上教授經(jīng)驗，解析熱點和形勢，這些都是彌足可貴并值得我們屢次考慮的。但是自己在從前的工作中，并沒有很好地消化及運用，還是有很多不足，缺少客戶的積累，致使于沒有做出成績，特此作出深刻反思及改進計劃：一；對于老客戶和潛藏客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，便于牢固與客戶的關(guān)系。二；在擁有有限的客戶資源的同時還要不斷從各樣渠道獲取更多客戶信息。三；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技術(shù)相結(jié)合，真切做到活學(xué)活用。四；對所有客戶的工作態(tài)度都要相同認真負責(zé)，但不能夠太低聲下氣，要給客戶留下好的印象，為企業(yè)成立更好的形象。五；客戶遇到問題，必然要盡全力幫助他們解決，自己力所不及的要積極追求同事們的幫助。要先做人再經(jīng)商，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。二、2014年工作規(guī)劃回望過去，展望未來，在新的一年里我對自己做出了如下規(guī)劃，并將在自己的努力和同事們的督查下，嚴(yán)格要求自己：1：每周要增加5個以上的新客戶，還要有10到20個潛藏客戶。2：一周一回望小結(jié)，每個月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正，防備下次再犯。3：抓住每次與客戶溝通的機遇，要多認識客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作，才有可能不會扔掉這個客戶。4：對客戶不能夠有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，明確在某些問題上和客戶要保持一致。5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6：自信是特別重要的。要經(jīng)常合時調(diào)整心態(tài)，擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。7：和企業(yè)同事要有優(yōu)異的溝通，加強團隊意識、集體榮譽感，多溝通，多商議，才能不斷增加業(yè)務(wù)技術(shù)。以上就是我在2014年的工作計劃，對于工作中難免會遇到的各樣各樣的困難，我會積極向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事商議，共同努力戰(zhàn)勝。與此同時，我也會牢記著緊盯工作重點，明確工作目標(biāo)，做出業(yè)績，證明自己，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展添磚加瓦！第四篇：電銷部門工作流程電銷部門工作流程第一周：認識企業(yè)各個部門業(yè)務(wù)，熟悉企業(yè)環(huán)境第二周：對本部門產(chǎn)品有個初步認識，考試成績須在95分以上第三周：深入認識部門產(chǎn)品，部門文化，快速融入部門發(fā)展中第四周:著手部門客戶資源，進行客戶資源解析與整合第五周：對銷售中遇到的棘手問題進行匯總，并組織部門人員進行談?wù)摚o出最后解決方案第六周：對銷售人員進行銷售技巧提升培訓(xùn)第七周：找出每個銷售人員重視行業(yè)，進行行業(yè)劃分銷售第八周：銷售業(yè)績必定達到2第九周：對老客戶進行保護（深入開發(fā)老客戶增值功能模塊服務(wù)）第十周：新客戶開提問題匯總，談?wù)摬⒔o出最后解決方案第五篇：電銷工作心得與計劃工作計劃經(jīng)過在馬可波羅這段時間的工作,發(fā)現(xiàn)自己各方面欠缺的東西很多,包括適應(yīng)能力抗壓能力語言表達能力應(yīng)變能力都比較差,這些自己問題我必定在最短的時間內(nèi)戰(zhàn)勝掉,將這些負面的影響轉(zhuǎn)變成工作中的動力源泉.問題對策:正直心態(tài),把每日的工作當(dāng)作生活中的一種樂趣,一種收獲.堅持每日激勵自己別放棄,別讓自卑影響心情.虛心請教同事,多提問,多學(xué)習(xí),多記錄,改變自己最大的缺點.堅定所定的目標(biāo),與心里作斗爭.不完成目標(biāo)誓不罷休.嚴(yán)格要求自己的行為,專心去做工作中的每一件事.爭取做最好的自己.每日要屢次告訴自己,我必然是最棒的,我必然能行,別人能做到的事情,我辛紅平依舊能夠做到,可是在于時間的問題.日工作詳細以下:一日之計在于晨,每日早起,學(xué)習(xí)經(jīng)典話術(shù).清早8:20從前務(wù)必到企業(yè),做一天的工作準(zhǔn)備.9:00