電子商務實驗報告及答案

PAGEPAGE1《電子商務》實驗報告一答案開課實驗室：電子商務實驗室年月日學院班級學號姓名成績課程名稱電子商務實驗項目名稱網(wǎng)絡檢索工具的使用指導教師王慧一、實驗目的掌握利用網(wǎng)絡檢索工具檢索商務信息的基本方法二、實驗內(nèi)容1、通過搜索引擎實現(xiàn)網(wǎng)絡商務信息的采集。2、通過圖書館專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索電子商務研究文獻三、實驗步驟及要求1、登錄主要搜索引擎網(wǎng)站，如谷歌、百度，使用其高級檢索工具檢索：B2B、B2C、C2C網(wǎng)站的主要功能、類型、代表網(wǎng)站、發(fā)展現(xiàn)狀、最新資訊。2、登錄校圖書館的專業(yè)期刊數(shù)據(jù)庫，如：清華同方數(shù)據(jù)庫、維普數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫使用檢索工具檢索下列資料：“我國農(nóng)業(yè)電子商務的運作模式”，“山東省農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題、”。要求每個題目檢索資料不少于十篇，并根據(jù)檢索文獻回答：（要求原創(chuàng)、每題不少于400字），在觀點之后列出參考文獻（至少10篇）。（1）我國農(nóng)業(yè)電子商務的模式具體有哪些？分別有什么樣的優(yōu)缺點？（2）闡述山東省農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題，針對這些問題提出解決對策。四、注意事項：1、利用搜索引擎檢索商務信息時，選擇恰當?shù)年P(guān)鍵詞和檢索組合，有助于得到較好的檢索結(jié)果。2、檢索文獻前，請先在專業(yè)數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站上下載閱讀器。3、格式要求：字體：宋體小四行間據(jù)：單倍參考文獻格式：1、作者“文章名”期刊名****年第幾期五、實驗報告內(nèi)容：1、答：B2B（1）主要功能：①企業(yè)注冊與登陸②企業(yè)信息管理：供求信息管理、企業(yè)產(chǎn)品管理、企業(yè)新聞管理、市場調(diào)查管理、企業(yè)主頁。③信息查詢：企業(yè)信息展示、產(chǎn)品信息展示、供求信息展示、企業(yè)新聞查詢。④商品交易系統(tǒng)：合同洽談、合同簽訂、電子支付、物流配送。⑤系統(tǒng)管理：用戶管理、信息管理、推薦產(chǎn)品、推薦企業(yè)、新聞管理。（2）類型：四種模式面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關(guān)系，比如Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商就是通過這種方式進行合作。生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系，比如Cisco與其分銷商之間進行的交易。面向中間交易市場的B2B 這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所，為企業(yè)的采購方和供應方提供了一個交易的機會，像Alibaba、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、ECVV、TOXUE外貿(mào)網(wǎng)、河北商貿(mào)網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、博納網(wǎng)等。B2C（BusinessToCustomer）是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機構(gòu)對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。自建B2B模式行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設程度，搭建以自身產(chǎn)品供應鏈為核心的行業(yè)化電子商務平臺。行業(yè)龍頭企業(yè)通過滋自身的電子商務平臺，串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈，供應鏈上下游企業(yè)通過該平臺實現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務平臺過于封閉，缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式關(guān)聯(lián)行業(yè)B2B模式是相關(guān)行業(yè)為了提升目前電子商務交易平臺信息的廣泛程度和準確性，整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的建立跨行業(yè)電子商務平臺。（3）代表網(wǎng)站：環(huán)球資源、ECVV、阿里巴巴、博納網(wǎng)、海商網(wǎng)、百萬網(wǎng)、中國制造交易網(wǎng)、商機網(wǎng)、河北商貿(mào)網(wǎng)、河北建材網(wǎng)、生意寶、康帕斯kompass、托馬斯thomasnet、開利kellysearch等。（4）發(fā)展現(xiàn)狀：在中國電子商務應用與發(fā)展的過程中，企業(yè)的作用相當重要，但是國內(nèi)已上網(wǎng)的企業(yè)中，對如何開展網(wǎng)絡營銷和商務活動，缺乏詳細的規(guī)劃。雖然大部分企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上開設了主頁和電子郵件地址，很多網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新，更談不上利用網(wǎng)絡資源開展商務活動。究其原因，主要有以下幾個方面：“商務為本”的觀念薄弱、企業(yè)認識模糊、行動盲目（5）最新資訊：B2B商業(yè)搜索上線中小企業(yè)信息化新引擎3月12號消息，由銘萬網(wǎng)絡與計世資訊共同的主辦的B2B商業(yè)搜索上線暨《中國行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢》白皮書在京發(fā)布會在京召開。記者在《中國行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢》白皮書中了解到，當前，中小企業(yè)在信息化、電子商務等方所能投入的資源有限，導致目前中小企業(yè)需求只能依靠標準化產(chǎn)品和服務來滿足，但同時中小企業(yè)結(jié)構(gòu)靈活、需求個性化導致了與標準化服務產(chǎn)品固定功能之間始終存在矛盾。因此，能提供更為專業(yè)、深入、完善服務的B2B電子商務平臺將越發(fā)符合中小企業(yè)的業(yè)務需求。B2C（1）網(wǎng)站的功能：商城管理方功能（豐富漂亮的頁面展示效果、為企業(yè)店鋪提供的功能、為商城中的顧客提供的重要功能）、入住商城的企業(yè)店主功能及商城中顧客可用的功能。在線查詢、商品展示、商品瀏覽、信息發(fā)布、用戶登陸、前臺購物、購物車、信息反饋。（2）B2C網(wǎng)站的類型綜合型B2C發(fā)揮自身的品牌影響力，積極尋找新的利潤點，培養(yǎng)核心業(yè)務。如卓越亞馬遜，可在現(xiàn)有品牌信用的基礎(chǔ)上，借助母公司亞馬遜國際化的背景，探索國際品牌代購業(yè)務或者采購國際品牌產(chǎn)品銷售等新業(yè)務。網(wǎng)站建設要在商品陳列展示、信息系統(tǒng)智能化等方面進一步細化。對于新老客戶的關(guān)系管理，需要精細客戶體驗的內(nèi)容，提供更加人性化、直觀的服務。選擇較好的物流合作伙伴，增強物流實際控制權(quán)，提高物流配送服務質(zhì)量。綜合型代表商城：京東商城鵬程萬里商城。垂直型B2C核心領(lǐng)域內(nèi)繼續(xù)挖掘新亮點。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務，提供多樣化的支付手段。鑒于目前個別垂直型B2C運營商開始涉足不同行業(yè)，筆者認為需要規(guī)避多元化的風險，避免資金分散。與其投入其他行業(yè)，不如將資金放在物流配送建設上?？梢試L試探索“物流聯(lián)盟”或“協(xié)作物流”模式，若資金允許也可逐步實現(xiàn)自營物流，保證物流配送質(zhì)量，增強用戶的粘性，將網(wǎng)站的“三流”完善后再尋找其他行業(yè)的商業(yè)機會。傳統(tǒng)生產(chǎn)網(wǎng)絡直銷型首先要從戰(zhàn)略管理層面明確這種模式未來的定位、發(fā)展與目標。協(xié)調(diào)企業(yè)原有的線下渠道與網(wǎng)絡平臺的利益，實行差異化的銷售，如網(wǎng)上銷售所有產(chǎn)品系列，而傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品則體現(xiàn)地區(qū)特色；實行差異化的價格，線下與線上的商品定價根據(jù)時間段不同設置高低。線上產(chǎn)品也可通過線下渠道完善售后服務。在產(chǎn)品設計方面，要著重考慮消費者的需求感覺。大力吸收和挖掘網(wǎng)絡營銷精英，培養(yǎng)電子商務運作團隊，建立和完善電子商務平臺。平臺型B2C網(wǎng)站B2C受到的制約因素較多，但中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，這不失為一種拓寬網(wǎng)上銷售渠道的好方法。關(guān)鍵是中小企業(yè)要選擇具有較高知名度、點擊率和流量的第三方平臺；其次要聘請懂得網(wǎng)絡營銷、熟悉網(wǎng)絡應用、了解實體店運作的網(wǎng)店管理人員；再次是要以長遠發(fā)展的眼光看待網(wǎng)絡渠道，增加產(chǎn)品的類別，充分利用實體店的資源、既有的倉儲系統(tǒng)、供應鏈體系以及物流配送體系發(fā)展網(wǎng)店。（3）代表網(wǎng)站：當當、卓越、96818網(wǎng)上超市4、發(fā)展現(xiàn)狀：近年來尤其是近一兩年，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高歌猛進，呈現(xiàn)出一派繁榮的景象，這其中，B2C網(wǎng)站是“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”，如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)及B2C發(fā)展的朋友會發(fā)現(xiàn)這一兩年B2C平臺出現(xiàn)了不少新面孔，有的起來得非常迅速，如夢芭莎，瑪薩瑪索，1號店，樂淘網(wǎng)等，還有很多一時叫不上名的，不過倒下去的也不少，總之總量不會少。5：最新資訊：當前的B2C領(lǐng)先企業(yè)紛紛布局B2B2C業(yè)務。當當網(wǎng)的店中店已經(jīng)有了多年的運營經(jīng)驗，然而由于缺乏成熟的運營機制，發(fā)展乏力；京東開放平臺是京東利用充裕的后臺資源，進行價值放大的有效舉措，但是同樣存在自營業(yè)務與開放平臺的協(xié)同問題；卓越亞馬遜的MARKETPLACE預計明年推出，Amazon豐富經(jīng)驗仍然是卓越的優(yōu)勢所在，但是卓越還是需要避免決策、本土化修正過程中的執(zhí)行力問題。樂酷天的問題和卓越亞馬遜類似，經(jīng)驗以及資金優(yōu)勢明顯，然而由于中國的互聯(lián)網(wǎng)、零售環(huán)境和國外存在較大差異，優(yōu)勢如何落地存在困難。C2C(1)功能：個人和個人在網(wǎng)上交易、即時交流、購買、付款、糾紛處理、評價、幫助、討論等一系列服務功能。（2）類型：1.會員費2.交易提成.3.廣告費4.搜索排名競價5.支付環(huán)節(jié)收費(3)代表網(wǎng)站：易趣、淘寶、拍拍、有啊。(4)發(fā)展現(xiàn)狀：2009年12月25日(5：)最新資訊：調(diào)查顯示，大部分電子商務企業(yè)CEO表示，平時經(jīng)常會關(guān)注有關(guān)電子商務行業(yè)的相關(guān)動態(tài)、數(shù)據(jù)、報告等，有利于了解整個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，并促進企業(yè)的發(fā)展。并稱，國內(nèi)第三方機構(gòu)也正朝著專業(yè)化、細分化的趨勢發(fā)展。據(jù)該報告主編、電子商務分析師張周平介紹，該報告是中國電子商務研究中心歷經(jīng)數(shù)月時間對電子商務業(yè)界CEO包括：網(wǎng)盛生意寶董事長孫德良、中國化工網(wǎng)副總裁童茂榮、中國服裝網(wǎng)董事長陳學軍、中國包裝網(wǎng)總裁龔經(jīng)強、卓越亞馬遜CEO王漢華、百度電子商務事業(yè)部總經(jīng)理李明遠、衣服網(wǎng)CEO廖斌、VANCL創(chuàng)始人兼CEO陳年在內(nèi)的100位CEO通過面對面、電話訪談、郵件訪談三種方式進行的問卷調(diào)查。據(jù)悉，該報告是中國電子商務十二年來，國內(nèi)首份針對電子商務企業(yè)CEO的全景式調(diào)查報告。2、（1）答：我國農(nóng)業(yè)電子商務的模式仍然處于探索階段，結(jié)合我國國情進行創(chuàng)新與融合，抓住電子商務發(fā)展的模式特征。綜合分析知，我國農(nóng)業(yè)電子商務的運作模式具體有：1、信息聯(lián)盟服務商務模式優(yōu)點：現(xiàn)代信息技術(shù)的強大優(yōu)勢，容易建立農(nóng)業(yè)網(wǎng)站信息服務聯(lián)盟，構(gòu)建農(nóng)業(yè)領(lǐng)域綜合信息平臺，實現(xiàn)資源共享、信息互通、利益均沾、共同盈利。缺點：農(nóng)業(yè)信息具有季節(jié)性、地域性和綜合性的特點。信息服務具有時間地域等的局限性。2、農(nóng)民信息服務商務模式①短信商務模式②農(nóng)村經(jīng)紀人商務模式③會員商務模式優(yōu)點：這種模式的優(yōu)點在于能充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)和無線通訊技術(shù)，可服務內(nèi)容豐富，直接面向農(nóng)民，減少了中間環(huán)節(jié)，效率較高，投入較小，產(chǎn)出效益較大。缺點是：沒有得到很好推廣，了解的人不多，由于收費問題農(nóng)民接受還需要一個過程;再者操作的難易度、信息的分類標準和農(nóng)民手機的持有量也是制約它發(fā)展的一個大的因素。3、企業(yè)信息服務商務模式①農(nóng)產(chǎn)品加工及貿(mào)易企業(yè)的信息服務商務模式②農(nóng)用生產(chǎn)資料企業(yè)的信息服務商務模式優(yōu)點：具有非常強的針對性，為用戶提供了充滿現(xiàn)代商業(yè)氣息，豐富實用的信息，構(gòu)成農(nóng)業(yè)網(wǎng)站商務的主體。缺點：農(nóng)業(yè)網(wǎng)站缺乏供需雙方之間一個信息的橋梁，無法讓農(nóng)產(chǎn)品加工和貿(mào)易企業(yè)迅速找到所需的農(nóng)產(chǎn)品，無法贏得農(nóng)民對農(nóng)業(yè)網(wǎng)站市場信息的依賴。在電視、廣播、報刊、鄉(xiāng)村墻壁等發(fā)布大量的廣告，花費巨大，效果也不是很好。4、綜合服務商務模式優(yōu)點：綜合服務模式是以信息流為先導，結(jié)合物流的一種商務模式。服務模式的核心內(nèi)容是信息流和物流相結(jié)合，利用企業(yè)傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)，加上農(nóng)業(yè)網(wǎng)站先進的信息流系統(tǒng)，組成商業(yè)聯(lián)盟。缺點：覆蓋范圍太廣，無法做到盡如人意。往往專注于一項卻忽略了另外一項。［1］蔣耀平.在“第二屆夏季農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上購銷對接會”動員會上的講話［EB/OL］.商務部，2008-06-17.［2］張和榮，黃曉玲，謝志忠.福建農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展模式研究［J］.中國農(nóng)學通報，2008,（7）:467-472.［3］嚴伍虎，張淑琴.建立適合中國農(nóng)業(yè)的電子商務模式［4］.陜西行政學院學報，2008,（2）:8-11.［5］鄒靳.我國農(nóng)業(yè)第三方電子商務模式探析［J］.商業(yè)時代，2009,（9）：79-80.［6］李兵.農(nóng)業(yè)電子商務模式分析［J］.中國信息界，2008,（22）：31-34.［7］周玉梅我國農(nóng)業(yè)電子商務應解決的問題及未來發(fā)展趨勢農(nóng)業(yè)考古2009.6［8］胡亞會，蘇虹，張同健我國農(nóng)業(yè)電子商務模式研究———基于商務主體主導與匹配的視角第11卷第3期蘭州石化職業(yè)技術(shù)學院學報2011年9月［9］高鴻賓.我國農(nóng)業(yè)電子商務蘊藏巨大發(fā)展空間［EB/OL］.賽迪網(wǎng)轉(zhuǎn)自新華網(wǎng)2008-03-25.［10］孔令孜，韋志揚，溫國泉，麻小燕，韋麗萍廣西農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展模式研究廣東農(nóng)業(yè)科學2010年第7期［11］王汝林.涉農(nóng)網(wǎng)站達17822個，呈現(xiàn)多維快速發(fā)展格局［EB/OL］.賽迪網(wǎng)2008-04-01.（2）答：山東省農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀：我國農(nóng)業(yè)是傳統(tǒng)的弱質(zhì)產(chǎn)業(yè)，歷來存在著生產(chǎn)經(jīng)營分散、產(chǎn)品競爭力不強、流通環(huán)節(jié)多、交易成本高、標準化程度低等問題。特別是近年來隨著世界經(jīng)濟全球化進程的不斷加快和中國加入，我國農(nóng)業(yè)所面臨的小生產(chǎn)與大市場的矛盾將更加突出。當前，流通已成為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的致命弱點。如何建立一種市場信息流通、規(guī)范、高效的農(nóng)產(chǎn)品流通新模式，已成為降低我國農(nóng)產(chǎn)品交易成本，提高農(nóng)業(yè)整體收益，保證農(nóng)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展和促進農(nóng)民增收的重大現(xiàn)實問題。山東發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務存在的問題：（一）我國農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設施薄弱。（二）農(nóng)民缺乏培訓，互聯(lián)網(wǎng)應用水平較低。（三）農(nóng)產(chǎn)品的品牌化和標準化建設程度低。（四）農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系有待于進一步完善。解決對策：（一）加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設施的建設，強化對農(nóng)民的教育培訓。（二）加快農(nóng)產(chǎn)品品牌化和標準化建設，加快農(nóng)電子商務的發(fā)展