《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》教案 第7課 認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流

認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流第認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流第課7第課認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流PAGE第課認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流PAGE57PAGE6PAGE6第課認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流PAGE第課認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流PAGE17

課題認(rèn)識自營物流、熟悉第三方物流課時2課時（90min）教學(xué)目標(biāo)知識技能目標(biāo)：（1）了解自營物流的概念、優(yōu)勢和劣勢（2）理解第三方物流的概念和特點(diǎn)（3）熟悉常見的第三方物流企業(yè)（4）掌握選擇第三方物流企業(yè)應(yīng)考慮的因素思政育人目標(biāo)：（1）學(xué)會用聯(lián)系的觀點(diǎn)看問題，立足整體，從安全、價格、便捷、效率等方面進(jìn)行綜合考慮，從而選擇最合適的第三方物流企業(yè)（2）通過分組形成團(tuán)隊，在討論中實現(xiàn)團(tuán)隊合作、共同解決問題的目標(biāo)，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和溝通能力教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：自營物流和第三方物流的概念教學(xué)難點(diǎn)：第三方物流企業(yè)應(yīng)考慮的因素教學(xué)方法講授法、問答法、討論法、案例分析法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)設(shè)計第1節(jié)課：傳授新知（20min）頭腦風(fēng)暴（15min）第2節(jié)課：傳授新知（20min）頭腦風(fēng)暴（15min）課堂小結(jié)（3min）作業(yè)布置（2min）教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟設(shè)計意圖第一節(jié)課考勤

（2min）【教師】清點(diǎn)上課人數(shù)，記錄好考勤【學(xué)生】班干部報請假人員及原因培養(yǎng)學(xué)生的組織紀(jì)律性，掌握學(xué)生的出勤情況互動導(dǎo)入

（8min）【教師】請學(xué)生閱讀案例，并提出問題案例：京東的自營物流模式（詳見教材）提問：（1）什么是自營物流？（2）京東物流具有哪些優(yōu)勢？【學(xué)生】閱讀案例、思考、小組討論、組長總結(jié)全組結(jié)論，派代表進(jìn)行發(fā)言【教師】對學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行總結(jié)通過互動導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性傳授新知

（20min）【教師】通過大家的發(fā)言，引入新的知識，講解自營物流的概念、優(yōu)勢與劣勢一、電子商務(wù)物流配送中心的概念自營物流是指電子商務(wù)企業(yè)自行組建物流配送體系，并對各環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)營和管理的物流模式，如京東物流、蘇寧物流等。通過自營物流體系，企業(yè)能對物流的整個環(huán)節(jié)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等，從而提升貨物配送速度和物流服務(wù)質(zhì)量。【小思考】你是否在京東購過物？請談一談你在京東購物的體驗和對京東物流的看法。二、自營物流的優(yōu)勢與劣勢（一）自營物流的優(yōu)勢1．增強(qiáng)企業(yè)自主性企業(yè)通過建立自營物流體系，能夠全面掌控前期的派單、打包、分揀，中期的搬運(yùn)、裝卸和運(yùn)輸，后期的配送等所有環(huán)節(jié)，從而增強(qiáng)自身在物流過程中的自主性。2．減少貨損貨差通過自營物流，企業(yè)能夠加強(qiáng)對物流各環(huán)節(jié)的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和明確導(dǎo)致貨損貨差的具體環(huán)節(jié)，并通過建立責(zé)任機(jī)制等方式，找到相應(yīng)的責(zé)任人。這不僅能夠增強(qiáng)物流各環(huán)節(jié)工作人員的責(zé)任意識，還能夠減少貨物在物流過程中因誤操作或亂操作而出現(xiàn)的破損和丟失情況。3．提升客戶消費(fèi)體驗通過建立自營物流體系，企業(yè)獨(dú)立完成從訂單處理到售后服務(wù)的全部過程，能夠直接與客戶接觸，及時了解客戶的需求情況，為客戶提供個性化的服務(wù)，從而提升客戶的消費(fèi)體驗。此外，企業(yè)通過自營物流，能夠降低客戶信息被泄露的風(fēng)險，保證客戶的信息安全，從而提升客戶的滿意度。（二）自營物流的劣勢1．投資成本高一方面，企業(yè)在建立自營物流體系的初期，需要投入大量的人力、物力；另一方面，在物流運(yùn)作過程中，企業(yè)還需要隨時維護(hù)各種設(shè)施、設(shè)備，以保證物流的正常運(yùn)行。2．效益評估難在許多建立自營物流體系的企業(yè)中，其各職能部門通常是獨(dú)立完成各自的物流活動，如倉儲與運(yùn)輸是分開管理的，沒有將物流費(fèi)用從整個企業(yè)分離出來進(jìn)行獨(dú)立核算，導(dǎo)致企業(yè)無法準(zhǔn)確地計算出物流成本，因此難以進(jìn)行效益評估?！緦W(xué)生】聆聽、思考、理解、記憶通過講解，讓學(xué)生熟悉自營物流的概念、優(yōu)勢與劣勢頭腦風(fēng)暴（15min）【教師】將學(xué)生進(jìn)行分組，每組4～6人，并布置任務(wù)【學(xué)生】以京東物流為例，深入探討自營物流的優(yōu)勢和劣勢體現(xiàn)在哪些方面，并進(jìn)行匯總，派一名代表進(jìn)行分享【教師】展示大家的回答，與學(xué)生一起評選最佳答案【學(xué)生】相互交流評價，鞏固理解理論內(nèi)容通過頭腦風(fēng)暴，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解第二節(jié)課互動導(dǎo)入

（5min）【教師】利用案例進(jìn)行新知識點(diǎn)的導(dǎo)入案例：新邦物流（詳見教材）提問：（1）什么是第三方物流？（2）上述案例體現(xiàn)了第三方物流的哪些特點(diǎn)？【學(xué)生】閱讀案例、討論、回答問題通過互動導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)動學(xué)生的主觀能動性傳授新知

（20min）【教師】通過大家的發(fā)言，引入新的知識，講解第三方物流的概念、特點(diǎn)一、第三方物流的概念第三方物流是指把物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)的一種物流模式。第三方物流企業(yè)不擁有商品，也不參與商品買賣，只為客戶提供專業(yè)化的物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)擁有專業(yè)的物流設(shè)施、設(shè)備與完善的運(yùn)作流程。電子商務(wù)企業(yè)通過與第三方物流企業(yè)合作，能夠享受第三方物流企業(yè)帶來的各種便利，且能夠減少資金投入。二、第三方物流的特點(diǎn)（一）契約化第三方物流企業(yè)與電子商務(wù)企業(yè)以合同的形式建立合作關(guān)系，第三方物流企業(yè)需要根據(jù)合同的規(guī)定和要求，為電子商務(wù)企業(yè)提供多功能、全方位的物流服務(wù)。（二）個性化第三方物流企業(yè)需要根據(jù)不同要求，為其提供針對性強(qiáng)的個性化物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)需要不斷開發(fā)個性化和特色化的服務(wù)，并根據(jù)自身的物流資源、物流能力等形成自己的核心業(yè)務(wù)，從而不斷提升自身的市場競爭力。（三）專業(yè)化第三方物流企業(yè)所提供的物流服務(wù)包括物流操作過程、物流技術(shù)、物流設(shè)施和物流管理等，都較為專業(yè)。（四）局部規(guī)劃設(shè)計階段在已經(jīng)選定的建設(shè)地址上規(guī)劃各項設(shè)施、設(shè)備的實際方位和占地面積。如果局部規(guī)劃的結(jié)果與系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容有沖突，就必須返回第二步，對系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)果進(jìn)行必要的修正后，繼續(xù)進(jìn)行局部規(guī)劃設(shè)計。（五）計劃執(zhí)行階段企業(yè)對各項成本和效益評估完成以后，如果決定建設(shè)該配送中心，則可以進(jìn)入計劃執(zhí)行階段，即電子商務(wù)物流配送中心建設(shè)階段?！緦W(xué)生】聆聽、思考、理解【教師】講解常見的第三方物流企業(yè)（一）順豐速運(yùn)順豐速運(yùn)是一家主營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，成立于1993年。順豐速運(yùn)在國內(nèi)建立了龐大的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，集信息采集、市場開發(fā)、物流配送和快件收派于一體，實現(xiàn)了對貨物流轉(zhuǎn)全過程的信息監(jiān)控，因此物流配送速度很快。同時，順豐速運(yùn)的物流業(yè)務(wù)由總部統(tǒng)一管理，這使得順豐速運(yùn)在各地的服務(wù)水平基本一致。（二）EMSEMS即郵政特快專遞，是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)，主要經(jīng)營國際、國內(nèi)的EMS特快專遞業(yè)務(wù)。（三）申通快遞申通快遞是一家以快遞為主的國內(nèi)民營企業(yè)，成立于1993年，是國內(nèi)快遞領(lǐng)域頗具影響力的民營企業(yè)之一。（四）圓通速遞圓通速遞是一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型物流集團(tuán)，成立于2000年。其服務(wù)內(nèi)容眾多。（五）德邦快遞德邦快遞成立于1996年，總部設(shè)在上海。德邦快遞的業(yè)務(wù)覆蓋快遞、快運(yùn)、整車運(yùn)輸、倉儲與供應(yīng)鏈、跨境物流等，致力于成為綜合性的物流供應(yīng)商?！径嗝襟w】播放“德邦快遞”短視頻，使學(xué)生更好地了解常見的第三方物流企業(yè)【學(xué)生】聆聽、思考、理解【教師】講解選擇第三方物流企業(yè)應(yīng)考慮的因素（一）安全（二）價格（三）便捷（四）效率【學(xué)生】聆聽、思考、理解通過講解，讓學(xué)生熟悉第三方物流的概念、特點(diǎn)，常見的第三方物流企業(yè)，以及選擇第三方物流企業(yè)應(yīng)考慮的因素頭腦風(fēng)暴（15min）【教師】講學(xué)生進(jìn)行分組，每組4～6人，并布置任務(wù)通過上網(wǎng)查找資料，了解幾家第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、物流服務(wù)質(zhì)量，并從中選擇一家企業(yè)?？偨Y(jié)選擇物流企業(yè)的原因，并進(jìn)行闡述。【學(xué)生】假設(shè)自己是一家電子商務(wù)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，請合理選擇一家第三方物流企業(yè)進(jìn)行合作，總結(jié)選擇物流企業(yè)的原因，派一名代表進(jìn)行分享【教師】展示大家的回答，與學(xué)生一起評選最佳答案【學(xué)生】相互交流評價，鞏固理解理論內(nèi)容通過頭腦風(fēng)暴，加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解課堂小結(jié)

（3min）【教師】簡要總結(jié)本節(jié)課的要點(diǎn)本節(jié)課學(xué)習(xí)了自營物流的概念、優(yōu)勢與劣勢，第三方物流的概念、特點(diǎn)，常見的第三方物流企業(yè)，以及選擇第三方物流企業(yè)應(yīng)考慮的因素。希望大家通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，對自營物流和第三方物流有一個較為深入的了解【學(xué)生】總結(jié)回顧知識點(diǎn)總結(jié)知識點(diǎn)，鞏固印象作業(yè)布置

（2min）【教師】布置課后作業(yè)完成項目四“思考