銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)

銷售基礎(chǔ)培訓(xùn)授課：xxx審批：銷售定義:銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售方法：堅(jiān)信，與人交易，不是買賣，而是伙伴關(guān)系。真誠待客，并持之以恒，方能留住此客戶，并為你帶來新客源。然而，剛與顧客接觸，顧客肯下決心聽你產(chǎn)品介紹，那作為銷售人員，就一定要在每分每秒的時(shí)間為客戶帶來有幫助的信息，記住，產(chǎn)品再好是你的事，只有能為他謀求利益，方能打動(dòng)顧客之根本。所以，產(chǎn)品介紹或者演示的時(shí)候，必須針對(duì)顧客和聽者做一番的研究。一場演示下來，顧客能記住你的無非5點(diǎn)：你的第一印象；你結(jié)束的語言；你列舉生動(dòng)故事，案例；你帶給他觀念的改變；以及你帶給他的驚喜。成功銷售員必備9大素質(zhì)◆強(qiáng)烈的自信心：只有對(duì)自己的產(chǎn)品有自信、對(duì)自己有自信，才會(huì)說服客戶相信你、相信你所介紹的產(chǎn)品。而強(qiáng)烈的自信心來自你對(duì)商品的了解與專業(yè)知識(shí)。你的顧客不會(huì)比你更相信你的商品,你的顧客是靠你對(duì)商品的專業(yè)而被說服的,這種說服也就是一種信心的轉(zhuǎn)移,把你的信心傳遞給你的顧客?！粲赂遥何覀円赂?，是因?yàn)樽鰹殇N售人員，不能有銷售恐懼心里。面對(duì)工作的恐懼、面對(duì)客戶的恐懼、面對(duì)自己業(yè)績的恐懼。這些都是阻礙你前進(jìn)的腳步，我們要勇敢的去面對(duì)自已、去面對(duì)現(xiàn)實(shí)，大膽的去發(fā)揮自己的潛能。只有這樣，我們才會(huì)達(dá)到自己的勝利目標(biāo)?！魪?qiáng)烈的企圖心：強(qiáng)烈的企圖心就是對(duì)成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心?！魧?duì)產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)：熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)的知識(shí)，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受?！糇⒅貍€(gè)人成長：不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間?！舴欠驳挠H和力：銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。◆對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)：成功的人找方法，失敗的人找理由。要獲得銷售的成功，還得靠你自己。在銷售的過程中，難免會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)并不可怕，可怕的是對(duì)犯錯(cuò)誤的恐懼。答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰愿意跟一個(gè)文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對(duì)結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對(duì)自己負(fù)責(zé)?！裘鞔_的目標(biāo)和計(jì)劃：工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。成功的銷售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望。成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標(biāo)是自我期望的明確化。成功的銷售員會(huì)為自己的成功下定義，明確一個(gè)成就的動(dòng)機(jī)，明確達(dá)成目標(biāo)的原因。成功的銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。◆善用潛意識(shí)的力量：人的意識(shí)分為潛意識(shí)和超意識(shí)。潛意識(shí)是表面的外在形象，超意識(shí)是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識(shí)的決定才是人內(nèi)心真正的決定。成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持自己的夢想的人。堅(jiān)持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170