4S店招聘和錄用流程制度

招聘和錄用流程制度員工招聘面試流程：人員招聘目前主要有現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡付費招聘、網(wǎng)絡免費招聘、校園招聘、內(nèi)部員工介紹招聘，公司目前主要采用的是網(wǎng)絡付費招聘與現(xiàn)場招聘相結合的方式。1、人事聘用流程未畢業(yè)實習試用轉正已畢業(yè)未畢業(yè)實習試用轉正已畢業(yè)試用轉正淘汰淘汰錄用社會人員應聘面試試用試用轉正注：實習期原則上始于報到日期，結束于取得畢業(yè)證時；試用期一般為三個月，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者可以適當?shù)乜s短試用期，試用期間成績欠佳者，公司可延長試用期或予以辭退。2、人員甄選、面試1、篩選應聘簡歷（1）人事專員在篩選應聘簡歷時，須嚴格按招聘標準和要求把好第一關，篩選應聘人員資料一般從文化程度、性別、年齡、工作經(jīng)驗、容貌氣質(zhì)、戶口等方面綜合比較。（2）符合基本條件者可通知參加復試（面試）。2、面試程序：（1）人事專員引領參加面試者到面試辦公室填寫《員工檔案登記表》，參加面試人員由行政人事經(jīng)理進行第一輪面試。行政人事經(jīng)理面試初步通過后，通知用人部門經(jīng)理進行復試。3、有下列情形之一者，不得錄用為本公司員工：（1）精神病史、傳染病或其它重疾者（2）有刑事（勞改、拘留、判刑等）記錄者（3）未成年者或有欺詐行為者（4）曾在本公司被除名者（5）和其他企業(yè)勞動合同未到期者3、聘用原則公司在招聘員工時，堅持廣開才路、多種渠道，先內(nèi)后外、適用為主、適當儲備，系統(tǒng)專業(yè)、寧缺勿濫的原則。1、聘用條件（1）品行要求：有責任感，有愛心，遵守社會公德，無不良或違法行為。（2）形象要求：身體健康，五官端正，口齒清晰。（3）文化要求：中層及以上管理人員需具備大專以上學歷，條件優(yōu)越者可適當放寬；其他員工根據(jù)需要具備高中或中專以上學歷，特殊崗位根據(jù)崗位描述的要求確定。2、招聘權限(1)總經(jīng)理、維修經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財務經(jīng)理、管理部經(jīng)理和零件經(jīng)理由集團公司晉升或外部招聘，報集團公司決定錄用。(2)公司的中層管理人員由公司負責內(nèi)部晉升或外部招聘，經(jīng)總經(jīng)理同意后報集團公司人力資源部備案。（3）公司的基層員工由公司自行招聘，經(jīng)總經(jīng)理同意后報集團公司人力資源部備案。編制外用人需求（新增加崗位）招聘面試流程圖編制外用人需求（新增加崗位）部門經(jīng)理填寫《人員增補申請表》行政人事經(jīng)理意見總經(jīng)理意見編制內(nèi)用人需求部門經(jīng)理填寫《人員增補申請表》行政人事經(jīng)理意見總經(jīng)理意見編制內(nèi)用人需求終止招聘 同意 不同意終止招聘招聘實施 招聘實施 外部招聘 內(nèi)部招聘 發(fā)布招聘信息、搜索收集簡歷、篩選合適簡歷、通知面試時間公司內(nèi)部是否有合適人員勝任該職位發(fā)布招聘信息、搜索收集簡歷、篩選合適簡歷、通知面試時間公司內(nèi)部是否有合適人員勝任該職位 否 是公司內(nèi)部選聘或調(diào)動，填寫《員工調(diào)動申請表》應聘者填寫《檔案登記表》公司內(nèi)部選聘或調(diào)動，填寫《員工調(diào)動申請表》應聘者填寫《檔案登記表》 第一輪面試（行政人事部）《面試評價表》、《人員招聘表》簽字第一輪面試（行政人事部）《面試評價表》、《人員招聘表》簽字調(diào)出部門經(jīng)理意見 調(diào)出部門經(jīng)理意見 第二輪面試（用人部門負責人）《面試評價表》、《人員招聘表》簽字第二輪面試（用人部門負責人）《面試評價表》、《人員招聘表》簽字調(diào)入部門經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理意見用人部門面試結果送到行政人事部用人部門面試結果送到行政人事部總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見第三輪面試（根據(jù)應聘級別決定是否推薦給總經(jīng)理面試）第三輪面試（根據(jù)應聘級別決定是否推薦給總經(jīng)理面試）是否錄用（參與面試人員共同討論） 是否錄用（參與面試人員共同討論）重要崗位人員通知錄用前需進行背景調(diào)查。告知求職者面試結果錄用 不予錄用重要崗位人員通知錄用前需進行背景調(diào)查。告知求職者面試結果總經(jīng)理簽字確認總經(jīng)理簽字確認通知報到時間，報到所需準備的資料（身份證、學歷證書、原單位離職證明、駕駛證、一寸照片4張、一年內(nèi)的體檢證明、職業(yè)資格證明通知報到時間，報到所需準備的資料（身份證、學歷證書、原單位離職證明、駕駛證、一寸照片4張、一年內(nèi)的體檢證明、職業(yè)資格證明通知應聘者被錄用通知應聘者被錄用備注：1、接到招聘申請后一周內(nèi)發(fā)布招聘信息或人才市場現(xiàn)場招聘。2、各部門務必按招聘流程進行人員增補申請，如需增補人員的，請?zhí)崆?個月報備；3、行政人事部發(fā)出錄用通知后，如員工未按約定報到日期報到的，應與員工取得聯(lián)系，詢問未按時報到原因。4、崗位調(diào)換按內(nèi)部招聘流程。經(jīng)批準后，由行政人事部在員工公告欄發(fā)布崗位調(diào)動公告。當事人須辦理好工作交接手續(xù)方可離任及到崗。二、員工入職報到程序：報到的新員工，應在報到當天提供報到所需準備的資料（身份證、學歷證書、原單位解除勞動合同證明、駕駛證、一寸照片4張、一年內(nèi)的體檢證明、職業(yè)資格證明）。人事專員填寫勞動合同，并與報到的新員工簽訂勞動合同；簽訂勞動合同后，新員工必須簽收《員工合同簽收單》、《錄用通知書》。人事專員帶領報到的新員工與試用部門負責人見面，接受工作安排，由該部門負責人確定進行業(yè)務流程及基本崗位知識、崗位職責的培訓。4、人事專員制作報到新員工工作牌、《員工簽到表》。員工入職報到流程表：項目內(nèi)容提供方備注1、如實提交個人資料員工檔案登記表公司由入職人員詳細填寫并簽字身份證復印件入職人員要求清晰、真實學歷證復印件入職人員最高學歷、真實原單位離職證明入職人員需原件（即有原單位紅章），應屆生為就業(yè)協(xié)議書（不能提供證明文件，請詳細填寫證明人及聯(lián)系電話）駕駛證入職人員一寸照片4張入職人員一年內(nèi)的體檢證明入職人員職業(yè)資格證明入職人員2、簽訂勞動合同勞動合同公司勞動合同一式二份（公司和員工各保存一份）簽訂合同之后，要求新員工簽收《員工合同簽收單》、《錄用通知書》安排崗位安排工作場所所在部門/辦公室1.辦公用品、工作服領用；（行政人事部）2.人事專員帶領報到的新員工與試用部門負責人見面，接受工作安排，由該部門負責人確定進行業(yè)務流程及基本崗位知識、崗位職責的培訓；3.入職后新員工進行一周的入職培訓，進行企業(yè)文化、《員工手冊》、5S、安全知識等方面的培訓（行政人事部）建立員工檔案上述1～3項內(nèi)容人事行政部一月內(nèi)收齊紙質(zhì)檔案、更新電子檔案（員工花名冊）三、員工轉正：1、試用期1）試用期為一至三個月。試用期享受公司試用期工資待遇，無其他福利。試用期內(nèi)，你認為在本公司發(fā)展不適合，你可以完全自由地提出辭職；如果公司認為你與該崗位不合適，也可以用任何方式解除雙方的關系。辭職或辭退需提前3天書面通知對方。2）試用期間內(nèi)的工作表現(xiàn)將會受到公司的考核。如果工作表現(xiàn)評估為良好或以上，試用期就告結束并轉正；在試用期中休假的日子超過十天（不含休息日）以上，試用期需相應延長；若工作表現(xiàn)杰出，主管可以建議縮短你的試用期，經(jīng)人力資源部門審核，經(jīng)批準后可提前轉正，但試用期最短不應少于兩個月。3）試用期待遇員工試用期間，首次工資的發(fā)放天數(shù)、發(fā)放金額等，由管理部根據(jù)員工檔案及與員工簽訂的勞動合同，統(tǒng)一以通知形式告知財務及相關部門工資統(tǒng)計人員，方可發(fā)放試用期工資。2、轉正1）在員工試用期滿前兩周內(nèi)，如果試用表現(xiàn)優(yōu)秀，并通過人力資源部門組織的培訓與考試，你可以填寫《試用員工自評表》和《員工轉正申請表》，由相關部門簽署意見，報總經(jīng)理批準后轉正。2）轉正批準后，人力資源管理部門將代表公司與你簽署勞動合同，合同起始日同試用期起始日。原則上勞動合同簽定時間為三年一次，特殊情況由雙方協(xié)商后確定合同年限；合同到期后或解除勞動關系、或續(xù)簽繼續(xù)勞動關系，由雙方協(xié)商確定；在合同期內(nèi)因各種原因需要解除勞動關系的，必須提前30日通知對方，否則將承擔一切法律后果。3）轉正條件⑴、滿足試用期期限。⑵、其日常實際表現(xiàn)和工作能力達到崗位要求。⑶、既定的工作要求和工作目標指標達到崗位要求。⑷、必須接受過新員工入職培訓。銷售顧問、售后服務部一線維修人員，還必須通過入職考試。⑸、對于要求取得職業(yè)資格證書的崗位，必須取得資格證書后才能轉正。4、對于確定錄用的，由管理部根據(jù)相關部門的工資考核標準，以通知形式將轉正人員轉正月份、工資考核標準等情況告知財務部及各部門工資統(tǒng)計人員，方可發(fā)放轉正工資。3、轉正流程圖人事經(jīng)理核實工作情況所在部門經(jīng)理考核評價自我小結（自評表）填寫轉正申請表人事經(jīng)理核實工作情況所在部門經(jīng)理考核評價自我小結（自評表）填寫轉正申請表試用期3個月總經(jīng)理審批人事總經(jīng)理審批人事經(jīng)理提出是否轉正建議注：試用期一般為三個月，試用期間表現(xiàn)優(yōu)秀者可以適當?shù)乜s短試用期，試用期間成績欠佳者，公司可延長試用期或予以辭退。四、離職管理：離職分為辭職和辭退兩種情況，辭職指員工本人主動提出離開公司而與公司終止勞動關系；辭退指因員工勝任能力欠佳、違紀等原因，公司提出與員工解除勞動關系。1、辭職辦理（1）正式員工至少應提前30天向公司人力資源管理部門提出書面申請，試用期員工須提前三天申請。（2）辭職員工部門負責人及人力資源部門負責人須與辭職員工溝通，了解其辭職的原因，填寫《離職人員面談記錄表》，對績效良好的員工要努力挽留。（3）辭職員工填寫《員工離職申請表》，按職務級別由相應管理層審核通過后方可辦理辭職手續(xù)。（4）員工辭職申請獲準后須填寫《員工離職交接表》，公司安排其他人員接替其工作，并協(xié)助處理遺留事務，相關部門進行配發(fā)物品的回收并簽字確認。（5）在所有離職交接手續(xù)辦妥后，離職員工可于離職后的第一個發(fā)薪日到公司財務部領取應得的工資。（6）對于按公司規(guī)定辦理離職手續(xù)且無不良記錄的員工，公司可出具離職人員在公司的工作履歷和績效證明。辭職辦理流程圖:辦理移交辦理移交(填寫《員工離職交接表》)部門主管在《員工辭職申請表》上簽署意見人事部《離職人員面談記錄表》主管簽字所在部門/人事部主管簽字所在部門/人事部簽字門簽字行政人事經(jīng)理簽字工作內(nèi)容交接歸還配發(fā)物品及資料辦公鑰匙、帳號密碼開具離職證明、離職手續(xù)存檔、停繳社保開具離職證明、離職手續(xù)存檔、停繳社?？偨?jīng)理意見總經(jīng)理意見未結算的財務手續(xù)財務經(jīng)理簽字未結算的財務手續(xù)財務經(jīng)理簽字2、辭退辦理：（1）員工出現(xiàn)嚴重違反勞動紀律，給公司造成重大損失或極其惡劣的影響，可依法與員工解除勞動合同。對于不能勝任自己工作崗位的員工，公司首先考慮對其進行培訓或調(diào)崗，經(jīng)培訓后仍然不能適應工作崗位的要求，同時無法向其它崗位調(diào)整或不服從公司調(diào)整的方可進入辭退程序。（2）公司用人部門填寫《員工辭退申請表》，并出具辭退員工的事實依據(jù)，按職務任免權限經(jīng)相應管理層審核通過后遞交總經(jīng)理批準。（3）人力資源管理部門接到用人部門的辭退意見后，必須與用人部門、擬辭退的員工進行溝通，并提前把批準辭退的意見提前三十日以書面形式通知給擬辭退的員工。（4）被辭退員工接到通知后須填寫《員工離職交接表》，公司安排其他人員接替其工作，在所有必須的離職交接手續(xù)辦妥后，離職員工可到財務部門領取工資或在離職后的第一個發(fā)薪日到公司領取應得工資。3、離職交接 （1）員工離職時應移交辦理的事項：書面及電子文檔形式的各種與工作相關的文件資料（包括公司、合作伙伴或客戶文件、客戶資料、各種檔案、個人及客戶名片、宣傳資料、員工手冊、辦公用具）；已完結的工作結果和未完結的工作進展狀況清單；重要客戶及相關業(yè)務部門、合作伙伴的聯(lián)絡方式，必要時離職員工向?qū)Ψ揭姳竟竟ぷ鹘邮秩?；公司購買用于本人辦公的各種物品（如電腦、通訊器材、車輛）；公司員工證（胸牌）、各種辦公鑰匙；相關計算機系統(tǒng)的賬號及登陸密碼；未結算的財務手續(xù)。（2）公司總經(jīng)理、維修經(jīng)理、銷售經(jīng)理、財務經(jīng)理、零配件經(jīng)理和管理部經(jīng)理離職必須經(jīng)集團公司審核后辦理手續(xù)。（3）離職員工領取工資，享受福利待遇的截止日為正式離職日；離職員工結算款項包括員工尚未結算的月工資；員工拖欠未付的公司借款、罰金、賠償金等。（4）如果公司應扣除的費用大于支付給員工的費用，則應在收回全部費用后才予辦理離職手續(xù)。辭職辦理流程圖：辦理移交(填寫《員工離職交接表》辦理移交(填寫《員工離職交接表》)經(jīng)培訓或調(diào)崗后仍然不能適應工作崗位的。嚴重違反勞動紀律，給公司造成重大損失或極其惡劣影響。經(jīng)培訓或調(diào)崗后仍然不能適應工作崗位的。嚴重違反勞動紀律，給公司造成重大損失或極其惡劣影響。主管簽字所在部門/人事部主管簽字所在部門/人事部簽字門簽字行政人事經(jīng)理簽字工作內(nèi)容交接歸還配發(fā)物品及資料辦公鑰匙、帳號密碼部門經(jīng)理填寫《員工辭退申請表》，出具辭退員工事實依據(jù)。部門經(jīng)理填寫《員工辭退申請表》，出具辭退員工事實依據(jù)。財務經(jīng)理簽字未結算的財務手續(xù)財務經(jīng)理簽字未結算的財務手續(xù)行政人事經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理意見總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見行政人事經(jīng)理與用人部門經(jīng)理、擬辭退員工溝通。行政人事經(jīng)理與用人部門經(jīng)理、擬辭退員工溝通。開具離職證明、離職手續(xù)存檔、停繳社保開具離職證明、離職手續(xù)存檔、停繳社保提前30天把批準辭退的意見以書面形式通知給擬辭退的員工提前30天把批準辭退的意見以書面形式通知給擬辭退的員工五、實習生管理1、實習生招募管理（1）實習生的招募由人力資源部組織實施，生源除了與本公司簽訂實習協(xié)議的大中專院校學生外，還包括通過現(xiàn)場招聘選拔的社會人員；（2）進入公司實習的實習生其實習時間原則上不得少于3個月；（3）實習人員進入本公司時，需填寫《員工檔案登記表》，提供身份證明（身份證或暫住證）、學校推薦證明、職業(yè)資格證書等，（4）公司其它部門無權招募實習生。未經(jīng)過人力資源部批準的實習人員均不予建檔和出具實習鑒定。2、實習生培訓管理（1）實習人員必須參加人力資源部組織的崗前培訓，培訓內(nèi)容包括員工手冊、職業(yè)道德、安全生產(chǎn)知識、產(chǎn)品知識等，并且要進行考核，考核沒有通過者，不允許進入工作崗位；（2）人力資源部原則上每3周組織一次實習人員的培訓與考核，并公布考核結果。3、實習生管理和要求（1）實習生培養(yǎng)實施師傅責任制。由實習生所在部門主管為其分配指導老師，指導老師有監(jiān)督、指導實習生的義務；（2）實習人員在實習期間，接受公司考勤制度及5S管理制度考核。實習生須堅持請銷假制度，3天以內(nèi)的由指導老師批準并報備人力資源部，請假3天或以上者必須由人力資源部批準；（3）實習人員實習期間應按照公司要求統(tǒng)一著裝，且不得出現(xiàn)與公司工作環(huán)境不相適宜的裝束打扮；（4）實習人員實習期間必須聽從指導老師的安排指導，嚴格按照指導老師的要求進行作業(yè)操作；（5）公司為實習生提供實習環(huán)境。實習生在公司實習期間，除中午可免費享用午餐之外，不享受其他任何員工福利；（6）實習期滿3個月且綜合評價優(yōu)秀，可以根據(jù)個人意愿進行崗位調(diào)換。4、實習生鑒定及優(yōu)秀實習生的獎勵措施（1）人力資源部每月對實習生進行一次綜合評價，評價結果作為實習鑒定依據(jù)。若連續(xù)兩次綜合評價不合格者，取消其實習資格；（2）實習結束后，公司將根據(jù)實習生的實際表現(xiàn)為實習生出具實習鑒定；（3）實習鑒定包括培訓考核成績、考勤及5S考核情況、指導老師的直接評價；（4）對于優(yōu)秀實習生，頒發(fā)優(yōu)秀實習生證書，對優(yōu)秀實習生及其指導老師進行獎勵，并向其所在學校寄送感謝信；（5）實習期滿，表現(xiàn)優(yōu)秀且繼續(xù)在公司工作者，公司將依據(jù)具體情況轉入人力資源試用流程5、對實習生違紀處理（1）實習生應嚴格遵守國家的法律制度、法規(guī)及公司的各項管理制度，嚴格遵守工作秩序。如有違法違紀行為（無故2次以上遲到/早退、曠工、違反5S規(guī)定2次以上），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消其實習資格，由此產(chǎn)生的一切后果由實習生本人負責；（2）實習生因錯誤操作造成機器設備損壞、經(jīng)濟或公司名譽損失者，由其指導老師和部門主管負責。因自身原因造成人身傷亡等事故的，責任自負。造成上述情況者，除立即取消其實習資格外，還要給與相應的處罰；（3）實習單位對實習生教育不到位或?qū)嵙暽蛑饔^原因造成公司損失的，除立即取消本人實習資格外，第二年不再與此單位簽訂實習協(xié)議。員工手冊審批員工手冊審批身份證復印件審批通過考核填寫《員工檔案登記表》職業(yè)道德審批通過考核填寫《員工檔案登記表》職業(yè)道德審批學校推薦表審批安全生產(chǎn)知識審批職業(yè)資格證安全生產(chǎn)知識審批職業(yè)資格證審批培訓考核成績審培訓考核成績審批產(chǎn)品知識審批實習結束上崗簽訂實習實習結束上崗簽訂實習協(xié)議出具實習鑒定考勤/5S考核審批考勤/5S考核審批指導老師評價審指導老師評價審批注：實習期滿，表現(xiàn)優(yōu)秀且繼續(xù)在公司工作者，公司將依據(jù)具體情況轉入人力資源試用流程。57710018