zh國(guó)企業(yè)員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法

普爾斯馬特中國(guó)企業(yè)員工獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法第一條目的為保證公司各種制度的有效實(shí)施，公平、公正地評(píng)價(jià)每一位員工的工作表現(xiàn)，真正做到有效激勵(lì)，獎(jiǎng)懲分明，特制訂本辦法。第二條原則1、據(jù)實(shí)的原則，獎(jiǎng)勵(lì)和懲處要有充分的原因和清楚的事實(shí)依據(jù)；2、恰當(dāng)?shù)脑瓌t，獎(jiǎng)勵(lì)和懲處的輕重要與貢獻(xiàn)的大小或所犯過失的程度相符；3、激勵(lì)的原則，獎(jiǎng)勵(lì)和懲處后要讓員工知道繼續(xù)努力的方向、改進(jìn)的目標(biāo)和應(yīng)遵守的規(guī)定；4、及時(shí)性原則，當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)則獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)處罰時(shí)則處罰。5、申訴的原則，對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)或懲處事項(xiàng)有異議時(shí)，當(dāng)事人或有關(guān)人員有向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)申訴的權(quán)力。第三條適用范圍本辦法適用于總部各部門、諾衡物流公司、各大區(qū)公司、各連鎖店。第四條獎(jiǎng)勵(lì)工作程序1、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目(1)崗位技能優(yōu)勝獎(jiǎng)為月度評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)。用于調(diào)動(dòng)員工或團(tuán)隊(duì)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的積極性，是針對(duì)提高業(yè)務(wù)技能的即時(shí)嘉獎(jiǎng)。獎(jiǎng)項(xiàng)舉例：最佳銷售獎(jiǎng)、最佳服務(wù)獎(jiǎng)、最佳庫存控制獎(jiǎng)、最佳損耗控制獎(jiǎng)、最佳展示獎(jiǎng)、最快進(jìn)步獎(jiǎng)、業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)等。各大區(qū)公司、連鎖店可根據(jù)實(shí)際情況予以增減此獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。(2)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)為季度、年度評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)。用于對(duì)員工或團(tuán)隊(duì)的突出表現(xiàn)和高工作標(biāo)準(zhǔn)的褒揚(yáng)。每季度評(píng)選出優(yōu)秀員工人數(shù)不超過全體員工比例的5%；每年度評(píng)選出優(yōu)秀員工人數(shù)不超過全體員工比例的1.5%。相應(yīng)季度、年度內(nèi)有警告、記過、降職/降薪懲處記錄的，無資格評(píng)選該獎(jiǎng)項(xiàng)。(3)建議獎(jiǎng)為不定期評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)。對(duì)于能夠?yàn)楣景l(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出了實(shí)質(zhì)性建議并被采納的員工或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行表彰。此建議由人力資源部門負(fù)責(zé)跟蹤實(shí)施。(4)優(yōu)秀管理獎(jiǎng)為年度評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)。用于對(duì)精通業(yè)務(wù)，且具備管理意識(shí)，能成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得優(yōu)異工作成績(jī)的管理人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。相應(yīng)年度內(nèi)有警告、記過、降職/降薪懲處記錄的，無資格評(píng)選該獎(jiǎng)項(xiàng)。(5)ISO9000質(zhì)量獎(jiǎng)為年度評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)。用于對(duì)在ISO9000程序執(zhí)行及推進(jìn)過程中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)大區(qū)、先進(jìn)店和優(yōu)秀管理人員。此獎(jiǎng)項(xiàng)由總部ISO9000委員會(huì)或大區(qū)公司ISO9000干事提名，報(bào)公司管理者代表或副代表審批。2、獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施程序(1)由部門提名，說明員工或團(tuán)隊(duì)獲獎(jiǎng)原因及主要事跡，并填寫《員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表》。(2)按權(quán)限審批：由相應(yīng)人力資源部門匯總，并報(bào)店長(zhǎng)/主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批。(3)審批完成后由人力資源部門負(fù)責(zé)實(shí)施并記入該員工內(nèi)部檔案。3、獎(jiǎng)勵(lì)方式物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)1)一次性現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)適用于各種獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，個(gè)人獎(jiǎng)金額度為300元以下；團(tuán)體獎(jiǎng)金額度為1000元以下。2)同職級(jí)工資上浮適用于一年內(nèi)獲得崗位技能優(yōu)勝獎(jiǎng)三次以上、年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、優(yōu)秀管理獎(jiǎng)獲得者，以同職級(jí)一檔工資為限。(2)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)（可視具體情況與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)搭配使用或替代使用）1)通報(bào)表揚(yáng)在總部、各大區(qū)公司、各連鎖店企業(yè)文化欄發(fā)通告表彰。2)帶薪假根據(jù)工作安排酌情增加帶薪假，增加額度不超過3個(gè)工作日。3)技能/管理培訓(xùn)受獎(jiǎng)勵(lì)者可參加其它崗位技能/管理培訓(xùn)和為更高級(jí)別員工舉辦的培訓(xùn)。4)特寫宣傳撰寫“人物特寫”發(fā)表在內(nèi)部刊物《普爾斯馬特人》上，作為先進(jìn)典型宣傳推廣。第五條懲處工作程序1、懲處項(xiàng)目（1）誡勉用于懲處輕微過失，由直接上級(jí)給予口頭上的警示，及時(shí)指出缺點(diǎn)或不足，使其引以為誡。（2）警告用于懲處一般性質(zhì)的違規(guī)行為和工作表現(xiàn)，使其能充分認(rèn)識(shí)到應(yīng)負(fù)的責(zé)任。（3）記過用于懲處十分嚴(yán)重的違規(guī)行為和工作表現(xiàn)，在明確責(zé)任的同時(shí)由直接上級(jí)予以監(jiān)督后續(xù)表現(xiàn)，并于一個(gè)月內(nèi)寫出書面報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（4）降職/降薪對(duì)于因未正確履行本崗位職責(zé)、失職或工作失誤及不服從管理，給公司帶來一定損失的行為，給予降職或降低薪資待遇的懲處。（5）辭退用于懲處違法亂紀(jì)，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)損失的行為表現(xiàn)。必要時(shí)人力資源部門要張貼辭退公告，以儆效尤。2、懲處實(shí)施程序除誡勉外，其它懲處項(xiàng)需按如下程序辦理：（1）核查事實(shí)發(fā)現(xiàn)或知悉員工違紀(jì)，直接上級(jí)或間接上級(jí)以及有關(guān)部門應(yīng)充分調(diào)查了解，找出違紀(jì)的事實(shí)證據(jù)。（2）記錄確認(rèn)查明事實(shí)后，直接上級(jí)或間接上級(jí)應(yīng)與當(dāng)事人進(jìn)行談話，并由人力資源部門員工作為第三方證人，筆錄結(jié)果并經(jīng)各方簽字確認(rèn)，記入該員工檔案。（3）連帶責(zé)任員工有較重大的過失行為，給公司帶來較大的負(fù)面影響或造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，在處罰直接責(zé)任人的同時(shí)，要追究直接上級(jí)及相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任或間接責(zé)任。3、違紀(jì)罰則（1）員工有下列行為之一者，予以誡勉。未按規(guī)定佩戴胸卡、儀容不雅或不符合公司著裝要求；當(dāng)月上、下班無正當(dāng)理由不刷考勤卡或不簽到3次（含）以內(nèi)的；上班時(shí)間吃零食；上班時(shí)間串崗聊天；上班時(shí)間內(nèi)看與工作無關(guān)的報(bào)刊；上班時(shí)間私自上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁；當(dāng)月累計(jì)遲到、早退3次（含）以內(nèi)的；在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、奔跑、擲物，使用不文明語言；在顧客、會(huì)員或客人可看到處做不雅動(dòng)作；任何亂用公司對(duì)講機(jī)行為；分散別人注意力，使用粗俗而難以接受的語言或任何影響工作的負(fù)面行為；不充分利用工作時(shí)間，工作效率較低的；不遵守作息時(shí)間、就餐時(shí)間的，但因工作原因除外；因個(gè)人過失導(dǎo)致工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微的；工作時(shí)間私人電話較多，時(shí)間較長(zhǎng)；工作時(shí)間瞌睡；浪費(fèi)辦公物品或材料。（2）員工有下列行為之一者，處以警告處分，并填寫《員工懲處審批表》。上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)私自外出(包括購物)；利用工作時(shí)間玩電腦游戲；當(dāng)月上、下班無正當(dāng)理由不刷考勤卡或不簽到達(dá)3次以上的；冒、替簽到或刷考勤卡者(含本人及頂替者)；當(dāng)月累計(jì)遲到、早退3次以上的；在商場(chǎng)內(nèi)、收貨區(qū)等公司屬地明示禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；向同事打聽、議論、傳播公司機(jī)密(如工資待遇)；傳播不利于公司發(fā)展的小道消息；惡意誹謗、貶損或攻擊同事，破壞同事團(tuán)結(jié)；上班期間非工作需要飲酒；隱瞞不報(bào)自己或他人錯(cuò)誤、失誤或其它不良行為的；非經(jīng)使用人及主管領(lǐng)導(dǎo)同意擅自操作車輛(如叉車)、設(shè)備(如地老虎)的；因輕微違規(guī)，多次“誡勉”，屢教不改的。（3）員工有下列行為之一者，處以記過處分，并填寫《員工懲處審批表》。一自然年內(nèi)累計(jì)兩次警告處分的；有意損壞公司物品(含商品、證件、文件、報(bào)表等)的；不遵守作息時(shí)間、就餐時(shí)間，造成嚴(yán)重后果的；曠工一天；在工作時(shí)間，擅離職守，后果嚴(yán)重的；擅自對(duì)媒體發(fā)布各種與公司有關(guān)信息的；未經(jīng)允許散發(fā)、張貼、公布公司信息的；違反公司規(guī)定，向下屬同事、會(huì)員或顧客、廠家、供應(yīng)商私自許諾的；在外人面前發(fā)泄對(duì)公司不滿的；不按公司布置的計(jì)劃進(jìn)行工作或不遵守公司的有關(guān)文件、規(guī)章制度的規(guī)定，私自修改計(jì)劃或規(guī)定，未經(jīng)上司批準(zhǔn)的；在工作場(chǎng)所酗酒滋事，影響工作秩序的；仿效上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字或擅用公司名義的；指揮不當(dāng)或監(jiān)督不周，致使下屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，使公司發(fā)生損失的。（4）員工有下列行為之一者，處以降職/降薪處分，填寫《員工懲處審批表》。日常工作差錯(cuò)較多，綜合業(yè)績(jī)較差；不能勝任本職工作；濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)；包庇、縱容其他員工，情節(jié)嚴(yán)重的；利用職權(quán)拉幫結(jié)派，造成不良影響的；因嚴(yán)重失職給公司造成一定經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)損失的；無理取鬧，影響工作秩序的；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不滿，不通過正當(dāng)渠道陳述己見或提供建議，而進(jìn)行侮辱、謾罵的。（5）員工有下列行為之一者，處以辭退處分，填寫《辭職(退)審批表》，并于三日內(nèi)辦理完畢離職手續(xù)。情節(jié)嚴(yán)重觸犯國(guó)家法律、法規(guī)的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。一自然年內(nèi)累計(jì)2次記過處分；當(dāng)月連續(xù)曠工2天或全年累計(jì)曠工4天；受降職/降薪處分后，仍不能擔(dān)負(fù)起工作職責(zé)的；嚴(yán)重違紀(jì)或嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)章制度的；給公司造成重大經(jīng)濟(jì)或信譽(yù)損失的；對(duì)公司、會(huì)員、同事或?yàn)楣痉?wù)的組織有不誠(chéng)實(shí)的行為，弄虛作假(包括盜用印信、涂改帳單、偽造憑證或請(qǐng)假單等)，欺騙公司，性質(zhì)惡劣的；有在公司屬地打架或傷害他人的行為；攜帶麻醉劑、危險(xiǎn)品到公司屬地，或在公司屬地使用麻醉劑、危險(xiǎn)藥品，或使用麻醉劑、危險(xiǎn)藥品后上崗的；帶槍支或其它危險(xiǎn)器械到公司屬地的；營(yíng)私舞弊，侵吞、貪污公司或其他人財(cái)產(chǎn)的；故意濫用、破壞、磨損公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)、商品的；在公司屬地賭博的；刑事犯罪，或嚴(yán)重違犯國(guó)家法律、法規(guī)，受到執(zhí)法機(jī)關(guān)制裁的；違反消防規(guī)定導(dǎo)致火災(zāi)，造成重大損失的；與廠家、供應(yīng)商發(fā)生私人形式的借貸關(guān)系或未經(jīng)公司同意與廠家、供應(yīng)商有娛樂、宴請(qǐng)等社交往來的；有從廠家、供應(yīng)商或顧客、會(huì)員索取回扣或任何有價(jià)值物品等以權(quán)謀私行為的（同時(shí)要沒收相應(yīng)所得）；未經(jīng)公司允許，在其它公司兼職或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)的；未經(jīng)公司允許，私自與公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來的；擅自降低或標(biāo)低商品售價(jià)的；對(duì)待顧客、會(huì)員粗魯或謾罵，侮辱顧客、會(huì)員的；在公司屬地調(diào)戲、騷擾他人的；泄露公司機(jī)密或私自帶出公司機(jī)密文件，給公司造成損失或帶來不良影響的；利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)損害的；脅迫上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或蓄意違抗合理指揮的；打罵侮辱主管，情節(jié)嚴(yán)重的；對(duì)同事進(jìn)行暴力威脅、恐嚇；參加非法組織的。第七條實(shí)施及解釋權(quán)限本辦法自公布之日起開始執(zhí)行，由總部人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

附件1:員工獎(jiǎng)勵(lì)審批表獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：（請(qǐng)?jiān)凇啊酢眱?nèi)劃“”）崗位技能優(yōu)勝獎(jiǎng)具體獎(jiǎng)項(xiàng)：□月度/年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)□建議獎(jiǎng)□優(yōu)秀管理獎(jiǎng)□ISO9000質(zhì)量獎(jiǎng)候選人姓名部門直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間獲獎(jiǎng)原因及主要事跡：（請(qǐng)附員工個(gè)人述職報(bào)告）人力資源部門簽字：年月日店長(zhǎng)/主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：年月日

附件2:員工懲處審批表懲處項(xiàng)目：（請(qǐng)?jiān)凇啊酢眱?nèi)劃“”）行政處罰：□警告□記過□降職/降薪責(zé)任人所在部門直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處分時(shí)間事實(shí)陳述：本人簽字：年月日人力資源部門簽字：年月日店長(zhǎng)/主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：年月日577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288