公寓樓物業(yè)管理制度上墻模板

公寓樓物業(yè)管理制度上墻模板第一章基本原則第一條這個(gè)制度的基本原則是實(shí)行公正、規(guī)范、高效的物業(yè)管理。第二條物業(yè)管理必須服從國(guó)家法律法規(guī)、物業(yè)管理的規(guī)定以及業(yè)主的法定權(quán)利。第三條物業(yè)管理必須遵守公開、公正、透明的原則，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通與協(xié)商，提高居民的參與度。第四條物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)以業(yè)主和居民的利益為重，提供高效、周到的服務(wù)。第二章物業(yè)管理的依據(jù)第五條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵從國(guó)家城市規(guī)劃和建設(shè)法律法規(guī)的規(guī)定。第六條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵從各地政府有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定。第七條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵從業(yè)主委員會(huì)的決定。第八條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵從各層管理的規(guī)定。第三章物業(yè)管理的職責(zé)第九條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：1.維護(hù)小區(qū)的公共秩序，維護(hù)公共安全。2.維護(hù)小區(qū)的公共衛(wèi)生，并負(fù)責(zé)清理垃圾。3.維護(hù)小區(qū)的綠化環(huán)境，負(fù)責(zé)草坪和花臺(tái)的養(yǎng)護(hù)。4.維護(hù)小區(qū)的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)維修、保養(yǎng)或更換。5.提供24小時(shí)保安服務(wù)。6.提供物業(yè)管理方面的咨詢和建議。7.檢查和記錄公共區(qū)域的使用情況，維護(hù)小區(qū)的市容環(huán)境。8.協(xié)調(diào)管理公共區(qū)域的使用權(quán)，并處理小區(qū)內(nèi)的糾紛。第四章物業(yè)管理的機(jī)構(gòu)第十條物業(yè)管理必須建立合適的管理機(jī)構(gòu)。第十一條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)設(shè)立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)小區(qū)的日常運(yùn)作。第十二條業(yè)主大會(huì)是小區(qū)的最高管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是：1.選舉業(yè)主委員會(huì)。2.審批物業(yè)管理方案和年度預(yù)算。3.選舉小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理公司。第十三條業(yè)主委員會(huì)是小區(qū)的具體管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是：1.確定物業(yè)管理的日常運(yùn)作。2.審批物業(yè)管理公司和管理人員的人選。3.組織和協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作。第十四條物業(yè)管理公司是小區(qū)的聘用機(jī)構(gòu)，其職責(zé)是：1.提供高效、周到的服務(wù)。2.維護(hù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3.組織和協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作。第五章物業(yè)管理的費(fèi)用第十五條物業(yè)管理需要費(fèi)用，物業(yè)管理費(fèi)用一般由業(yè)主繳納。第十六條物業(yè)管理費(fèi)用的繳納方式由業(yè)主大會(huì)決定。第十七條各類費(fèi)用應(yīng)當(dāng)按時(shí)繳納，對(duì)于拖欠物業(yè)管理費(fèi)用的業(yè)主進(jìn)行催繳和糾紛處理。第六章物業(yè)管理的監(jiān)督第十八條業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理人員進(jìn)行監(jiān)督，確保管理服務(wù)的規(guī)范和公正。第十九條居民和業(yè)主應(yīng)當(dāng)參與監(jiān)督和評(píng)價(jià)物業(yè)管理工作，及時(shí)反映問題和建議。第七章物業(yè)管理的評(píng)估第二十條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)定期評(píng)估，評(píng)估機(jī)構(gòu)由業(yè)主大會(huì)決定。第二十一條物業(yè)管理評(píng)估主要評(píng)估以下內(nèi)容：1.物業(yè)管理的工作質(zhì)量與效率。2.物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和滿意度。3.物業(yè)管理的費(fèi)用合理性和使用效益。第八章物業(yè)管理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰第二十二條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)對(duì)出色的管理工作給予獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)，激勵(lì)物業(yè)管理人員的工作熱情和認(rèn)真度。第二十三條物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)對(duì)違反規(guī)定和損害業(yè)主權(quán)益的行為嚴(yán)格執(zhí)法，給予懲罰并追究法律責(zé)任。第九章其他第二十四條物業(yè)管理制度的修改須經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過，生效后應(yīng)及時(shí)在公共區(qū)域公布。第二十五條物業(yè)管理制度的執(zhí)行與解釋由業(yè)主大會(huì)、業(yè)主