現(xiàn)代物流概論（第3版）現(xiàn)代物流與電子商務(wù)

知識(shí)目標(biāo)1.掌握電子商務(wù)物流的概念、特點(diǎn)。2理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系。3理解電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈的影響。4了解現(xiàn)代物流和供應(yīng)鏈發(fā)展的趨勢(shì)——第四方物流。技能目標(biāo)1.能解釋電子商務(wù)平臺(tái)上現(xiàn)代物流管理的基本內(nèi)涵，建立供應(yīng)鏈管理的基本理念。2.能較熟練地應(yīng)用電子商務(wù)物流管理的各種軟件。3.掌握電子商務(wù)物流管理的幾種模式，能夠根據(jù)某企業(yè)的具體情況為其選擇合適的發(fā)展模式。

現(xiàn)代物流與電子商務(wù)關(guān)鍵詞匯電子商務(wù)（ElectronicCommerce)

供應(yīng)鏈（SupplyChain)第四方物流（FourthPartyLogistics,4PL)8.1電子商務(wù)概述8.1.1電子商務(wù)的概念及其發(fā)展歷程8.1.2電子商務(wù)的系統(tǒng)構(gòu)成(1)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)包括互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）。(2)電子商務(wù)用戶。電子商務(wù)用戶可以分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶。(3)認(rèn)證中心（CA）。(4)配送與物流中心。(5)支付結(jié)算。8.1.3電子商務(wù)的分類(1)按照交易對(duì)象分類①企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)（B2C）；②企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（B2B）；③企業(yè)對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（B2G）；④消費(fèi)者與消費(fèi)者之間（C2C）；⑤消費(fèi)者對(duì)政府機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)（C2G）。(2)按照支付方式分類①非支付性電子商務(wù)；②支付性電子商務(wù)。(3)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類①基于EDI的電子商務(wù)系統(tǒng)；②基于Internet的電子商務(wù)系統(tǒng)；③基于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（Intranet/Extranet）的電子商務(wù)系統(tǒng)。(4)按照開展電子交易的地理范圍分類①本地電子商務(wù)；②遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)；③全球電子商務(wù)。8.1.4電子商務(wù)的功能(1)業(yè)務(wù)組織與運(yùn)作；(2)信息發(fā)布和廣告宣傳；(3)咨詢洽談；(4)網(wǎng)上訂購；(5)網(wǎng)上支付；(6)網(wǎng)上金融；(7)商品傳遞及查詢服務(wù)；(8)征詢用戶意見；(8)交易管理；(10)虛擬企業(yè)。8.1.5電子商務(wù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響(1)電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊纳罘绞胶凸ぷ鞣绞健?2)電子商務(wù)將對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場(chǎng)革命。(3)電子商務(wù)將帶來一個(gè)全新的金融業(yè)，出現(xiàn)網(wǎng)上銀行、電子支票、電子現(xiàn)金等。(4)電子商務(wù)將改變企業(yè)經(jīng)營的方式。(5)電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式。(6)電子商務(wù)將形成新的貿(mào)易機(jī)制。(7)電子商務(wù)將轉(zhuǎn)變政府的行為，提高政府辦公效率，促進(jìn)行政管理現(xiàn)代化。8.2現(xiàn)代物流與電子商務(wù)的相互影響8.2.1電子商務(wù)對(duì)物流的影響(1)電子商務(wù)對(duì)物流的影響①電子商務(wù)降低了物流成本并有利于整合資源。②電子商務(wù)為物流企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。(2)電子商務(wù)物流①電子商務(wù)的物流配送②電子商務(wù)物流的概念(3)電子商務(wù)物流的特點(diǎn)信息化是核心、網(wǎng)絡(luò)化是基礎(chǔ)、自動(dòng)化、智能化、柔性化。8.2.2物流對(duì)電子商務(wù)的影響(1)現(xiàn)代化物流和信息技術(shù)醞釀了電子商務(wù)。(2)電子商務(wù)離不開物流。(3)物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)作的保證①物流是生產(chǎn)的保障。②物流服務(wù)于商流。8.3電子商務(wù)的物流管理模式

——供應(yīng)鏈管理8.3.1供應(yīng)鏈管理(1)供應(yīng)鏈管理（SupplyChainManagement,SCM）(2)供應(yīng)鏈物流管理與物流供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈物流管理與物流供應(yīng)鏈管理之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，兩者都是供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容。每一個(gè)供應(yīng)鏈都涉及物流活動(dòng)和物流管理，供應(yīng)鏈物流管理強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈中的物流進(jìn)行管理；物流活動(dòng)也可引入供應(yīng)鏈管理思想和方法，用供應(yīng)鏈管理思想和方法對(duì)物流進(jìn)行組織與管理就形成了物流供應(yīng)鏈管理。在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上，供應(yīng)鏈物流管理強(qiáng)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈的作用，物流只是其中的一個(gè)分鏈；而物流供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)物流活動(dòng)及其管理，物流是主體，供應(yīng)鏈只是管理手段。在組織形式上，物流供應(yīng)鏈以物流企業(yè)作為供應(yīng)鏈主體而按照一定的方式將上下游企業(yè)組合在一個(gè)供應(yīng)鏈中；而供應(yīng)鏈物流管理不一定以物流企業(yè)為主，可能是以生產(chǎn)企業(yè)為主的供應(yīng)鏈，也可能是以流通企業(yè)為主的供應(yīng)鏈。8.3.2電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理(1)電子商務(wù)對(duì)SCM（供應(yīng)鏈管理）的影響①信息分享；②計(jì)劃編制同步；③工作流程協(xié)調(diào)；④業(yè)務(wù)模式變革。(2)電子商務(wù)化的SCM（e-SCM）電子商務(wù)化的供應(yīng)鏈管理（e-SCM），即將電子信息技術(shù)應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理中。e-SCM可以提供諸如信息自動(dòng)處理、客戶訂單執(zhí)行、采購管理、存貨控制以及物流配送等服務(wù)系統(tǒng)，以提高貨物和服務(wù)在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)效率。8.3.3第四方物流(1)第三方物流的局限①作為專業(yè)物流服務(wù)提供商的第三方目前也不具備提供一站式全程服務(wù)的能力。②成本節(jié)約的程度是有限的。③潛伏著目標(biāo)不統(tǒng)一、合作績效邊際有遞減的可能。(2)第四方物流（4PL）第四方物流供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。知識(shí)歸納

電子商務(wù)有狹義和廣義之分。狹義的電子商務(wù)也稱作電子交易，主要是指利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易活動(dòng)，包括通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)。產(chǎn)品可以是實(shí)體化的，也可以是數(shù)字化的，如新聞、軟件等。此外，還可以提供各類服務(wù)，如安排旅游、遠(yuǎn)程教育等。廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在內(nèi)的利用Web進(jìn)行的全部商務(wù)活動(dòng)，如市場(chǎng)分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配等。電子商務(wù)的系統(tǒng)構(gòu)成有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、電子商務(wù)用戶、認(rèn)證中心、支付結(jié)算和配送與物流中心。電子商務(wù)的功能有業(yè)務(wù)組織與運(yùn)作、信息發(fā)布和廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上金融、商品傳遞及查詢服務(wù)、征詢用戶意見、交易管理、虛擬企業(yè)。電子商務(wù)對(duì)物流的影響主要有兩個(gè)方面：一是電子商務(wù)降低了物流成本并有利于整合資源;二是電子商務(wù)為物流企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇。物流對(duì)電子商務(wù)的影響有：現(xiàn)代化物流和信息技術(shù)醞釀了電子商務(wù)；電子商務(wù)離不開物流；物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)運(yùn)作的保證。

電子商務(wù)物流，就是電子物流，是物流過程的某些方面通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)，從而實(shí)現(xiàn)了物流的電子化。電子商務(wù)物流的特點(diǎn)有：信息化是核心、網(wǎng)絡(luò)化是基礎(chǔ)、信息商品創(chuàng)造了新的物流類型、自動(dòng)化、智能化、柔性化。電子商務(wù)對(duì)SCM（供應(yīng)鏈管理）的影響是信息分享、計(jì)劃編制同步、工作流程協(xié)調(diào)。未來物流和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)——第四方物流。第四方物流供應(yīng)商是一個(gè)供應(yīng)鏈的集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。習(xí)題與思考題8.1電子商務(wù)的發(fā)展大致經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？8.2簡要敘述電子商務(wù)的系統(tǒng)構(gòu)成及其功能。8.3用唯物辯證法的觀點(diǎn)闡述電子商務(wù)與物流的關(guān)系。