DB43-T 2756.3-2023卷煙零售終端服務文旅融合指南　第3部分：管理

ICS65.160CCSX98 43湖 南 省 地 方 標 準DB43/T2756.3—2023卷煙零售終端服務文旅融合指南第3部分：管理Cigaretteretailterminalserviceculturaltourismintegrationguide—Cigaretteretailterminalserviceculturaltourismintegrationguide—Part3:Management2023092720231227湖南省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言Ⅲ112規(guī)范性引用文件······13············1414.114.1.114.1.2非煙商品···14.224.2.124.2.2非煙商品···24.324.425············25.1設備管理25.2信息收集25.3數(shù)據(jù)應用2636.1信用承諾36.2信用創(chuàng)優(yōu)36.3信用監(jiān)督373849410···········410.1評價410.2改進4前 言GB/T1.1—20201DB43/T27561DB43/T2756123請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。本文件由湖南省煙草專賣局提出并歸口。袁小敏、劉筱敏、龔荷茜、唐國偉、肖騰、李秀宏、張心貝、王科。袁小敏、劉筱敏、龔荷茜、唐國偉、肖騰、李秀宏、張心貝、王科。卷煙零售終端服務文旅融合指南第3部分：管理本文件給出了卷煙零售終端服務文旅融合管理方面的建議，并給出了相關信息。本文件適用于指導旅游特色卷煙零售終端開展管理工作。（GB25201建筑消防設施的維護管理YC/T455.2卷煙零售市場信息采集和分析應用基本規(guī)范第2部分：信息采集YC/T455.3卷煙零售市場信息采集和分析應用基本規(guī)范第3部分：信息分析應用DB43/T2364.3農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡零售終端第3部分：服務與管理規(guī)范DB43/T2364.4農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡零售終端第4部分：商品陳列指南DB43/TDB43/T2364.3農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡零售終端第3部分：服務與管理規(guī)范DB43/T2364.4農(nóng)村卷煙營銷網(wǎng)絡零售終端第4部分：商品陳列指南DB43/T2756.11DB43/T2756.223術語和定義DB43/T2756.1界定的以及下列術語和定義適用于本文件。3.1信用承諾creditcommitment（4商品管理采購4.1.2非煙商品陳列DB43/T2364.4銷售銷售（）庫存參照DB43/T2364.3的相關內(nèi)容。5數(shù)字化管理YC/T455.2YC/T455.3——合法渠道進貨；——亮證經(jīng)營；——在核定的經(jīng)營地址從事零售業(yè)務；——拒絕向未成年人售煙（含電子煙）并設置相關警示標志等?！獏⑴c文明實踐；——志愿幫扶；——處理消費者投訴；——實施明碼標價、明碼實價等經(jīng)營行為；——維護旅游市場放心消費環(huán)境?！幚硐M者投訴；——實施明碼標價、明碼實價等經(jīng)營行為；——維護旅游市場放心消費環(huán)境。宜主動參加地方政府或相關部門組織的誠信經(jīng)營示范店、旅游購物示范點等評選活動。7培訓管理7.3SB/T10807DB43/T2756.2GB25201評價a）服務人員的服務態(tài)度、效率、質量；b）商品的質量、使用感受；c）a）服務人員的服務態(tài)度、效率、質量；b）商品的質量、使用感受