加油站操作員

（初級工理論知識試題）行業(yè)通用理論知識試題一、判斷題1、崗位交接班記錄不屬于運行記錄。（）2、填寫記錄要求及時、準(zhǔn)確、客觀真實、內(nèi)容完整、字跡清晰。（）3、工藝流程圖中，主要物料（介質(zhì))的流程線用細(xì)實線表示。（）正確答案：工藝流程圖中，主要物料（介質(zhì))的流程線用粗實線表示。4、在工藝流程圖中，表示法蘭堵蓋的符號是||——。（）5、在工藝流程圖中，符號——||表示的是減壓閥。（）正確答案：在工藝流程圖中，符號表示的是減壓閥。6、帶控制點的工藝流程圖中，表示壓力調(diào)節(jié)閥的代號是。（）正確答案：帶控制點的工藝流程圖中，表示壓力調(diào)節(jié)閥的代號是。7、石化生產(chǎn)中存在諸多不安全因素。事故多，損失大。（）8、防護罩、安全閥等不屬于安全防護設(shè)施。（）正確答案：防護罩、安全閥等均屬于安全防護設(shè)施。9、安全檢查的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全管理規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。（）10、女工在從事轉(zhuǎn)動設(shè)備作業(yè)時必須將長發(fā)或發(fā)辮盤卷在工作帽內(nèi)。（）11、從事化工作業(yè)人員必須佩戴防護鏡或防護面罩。（）正確答案：從事對眼睛及面部有傷害危險作業(yè)時必須佩戴有關(guān)的防護鏡或面罩。12、穿用防護鞋時應(yīng)將褲腳插入鞋筒內(nèi)。（）正確答案：穿用防護鞋的職工禁止將褲腳插入鞋筒內(nèi)。13、對于從事在生產(chǎn)過程中接觸能通過皮膚侵入人體的有害塵毒作業(yè)人員，只需發(fā)放防護服。（）正確答案：對于從事在生產(chǎn)過程中接觸能通過皮膚侵入人體的有害塵毒作業(yè)人員，需發(fā)放防護服，并需有工業(yè)護膚用品，涂在手臂、臉部，以保護職工健康。在超過噪聲標(biāo)準(zhǔn)的崗位工作的職工，要注意保護自己的聽力，可戴上企業(yè)發(fā)給的各種耳塞、耳罩等。（）正確答案：在超過噪聲標(biāo)準(zhǔn)的崗位工作的職工，要注意保護自己的聽力，一定要戴上企業(yè)發(fā)給的各種耳塞、耳罩等。15、口鼻的防護即口腔和鼻腔的防護。（）正確答案：口鼻的防護即呼吸系統(tǒng)的防護。16、人體皮膚是化工生產(chǎn)中有毒有害物質(zhì)侵入人體的主要途徑。（）17、一般情況下，應(yīng)將轉(zhuǎn)動、傳動部位用防護罩保護起來。（）18、在設(shè)備一側(cè)的轉(zhuǎn)動、傳動部位要做好外側(cè)及內(nèi)側(cè)的防護。（）正確答案：在設(shè)備一側(cè)的轉(zhuǎn)動、傳動部位要做好外側(cè)及周邊的防護。19、各種皮帶運輸機、鏈條機的轉(zhuǎn)動部位，除裝防護罩外，還應(yīng)有安全防護繩。（）。20、在傳動設(shè)備的檢修工作中，只需電氣開關(guān)上掛有“有人作業(yè)，禁止合閘”的安全警告牌。（）正確答案：在傳動設(shè)備的檢修工作中，只需電氣開關(guān)上掛有“有人作業(yè)，禁止合閘”的安全警告牌，并設(shè)專人監(jiān)護。21、限于廠區(qū)內(nèi)行駛的機動車不得用于載人。（）22、嚴(yán)禁在生產(chǎn)裝置灌區(qū)及易燃易爆裝置區(qū)內(nèi)用有色金屬工具進行敲打撞擊作業(yè)。中被加熱而引起燃燒的最低溫度。43、泡沫滅火器能迅速撲滅液體火焰，同時泡沫能起到及時冷卻作用。（）44、抗溶性泡沫滅火劑可以撲滅一般烴類液體火焰，但不能撲救水溶性有機溶劑的火災(zāi)。（）正確答案：抗溶性泡沫滅火劑可以撲滅一般烴類液體火焰，同時能撲救水溶性有機溶劑的火災(zāi)。45、1211滅火器僅適用于撲滅易燃、可燃?xì)怏w或液體，不適用于撲滅一般易燃固體物質(zhì)火災(zāi)。（）正確答案：1211滅火器僅適用于撲滅易燃、可燃?xì)怏w或液體，也適用于撲滅一般易燃固體物質(zhì)火災(zāi)。46、ISO14000系列環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）第207技術(shù)委員會（ISO/TC207）組織制訂的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其標(biāo)準(zhǔn)號從14001到14100，共100個標(biāo)準(zhǔn)號，統(tǒng)稱為ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)。（）47、HSE管理體系是指實施安全、環(huán)境與健康管理的組織機構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過程和資源等而構(gòu)成的整體。（）48、HSE中的S（安全）是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、客服安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進行。（）正確答案：HSE中的S（安全）是指在勞動生產(chǎn)過程中，努力改善勞動條件、客服不安全因素，使勞動生產(chǎn)在保證勞動者健康、企業(yè)財產(chǎn)不受損失、人民生命安全的前提下順利進行。49、建立HSE管理體系可改善企業(yè)形象、取得經(jīng)濟效益和社會效益。（）50、建立HSE管理體系不能控制HSE風(fēng)險和環(huán)境影響。（）正確答案：建立HSE管理體系可有效控制HSE風(fēng)險和環(huán)境影響。51、對工作不負(fù)責(zé)任，不嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，違反勞動紀(jì)律造成事故的主要責(zé)任者應(yīng)嚴(yán)肅處理。（）52、標(biāo)準(zhǔn)化是指，在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中，對事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。（）正確答案：標(biāo)準(zhǔn)化是指。在經(jīng)濟、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實踐中，對重復(fù)性事物和概念通過制訂、發(fā)布和實施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。53、任何標(biāo)準(zhǔn)，都是在一定條件下的“統(tǒng)一規(guī)定”，標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一是相對的。（）54、對已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵企業(yè)制定低于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）正確答案：對已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵企業(yè)制定高于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。55、按約束力分，國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可分為強制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)性技術(shù)文件三種。（）56、只要企業(yè)活動和要素具有“重復(fù)性”，都可以進行標(biāo)準(zhǔn)化。（）57、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有產(chǎn)品類型、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要增加某些質(zhì)量管理要求。（）正確答案：2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)可適用于所有產(chǎn)品類型、不同規(guī)模和各種類型的組織，并可根據(jù)實際需要減少某些質(zhì)量管理要求。58、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)之一，用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證。可作為供方質(zhì)量保證工作的依據(jù)，也是評價供方質(zhì)量體系的依據(jù)。（）59、計算機內(nèi)存是可以由CPU直接存取數(shù)據(jù)的地方。（）60、殺毒軟件對于病毒來說永遠(yuǎn)是落后的，也就是說，只有當(dāng)一種病毒出現(xiàn)后，才能產(chǎn)生針對這種病毒的消除辦法。（）61、在計算機應(yīng)用軟件World中輸入文字，當(dāng)打滿一行時，必須按一下Enter鍵換到下一行繼續(xù)輸入。（）正確答案：在計算機應(yīng)用軟件World中輸入文字，當(dāng)打滿一行時，不須按一下Enter鍵，系統(tǒng)可自動換到下一行繼續(xù)輸入。62、中國大陸地區(qū)的頂級域名是“cn”。（）63、使用應(yīng)用程序OutlookExpress可以同時向多個地址發(fā)送電子郵件，也可以把收到的郵件轉(zhuǎn)發(fā)給第三者。（）64、《勞動法》規(guī)定，對勞動者基本利益的保護是最基本的保護，不應(yīng)由于用人單位所有制的不同或組織形式不同而有所差異。（）65、依據(jù)《勞動法》規(guī)定，勞動爭議當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起三十日內(nèi)向人民法院提起訴訟。一方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不起訴又不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可申請人民法院強制執(zhí)行。（）66、勞動安全衛(wèi)生工作“三同時”是指：新建工程的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。（）正確答案：勞動安全衛(wèi)生工作“三同時”是指：新建、改建或擴建工程的勞動安全衛(wèi)生設(shè)施必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。67、《產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定》生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品；不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志。（）68、產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)分為積極義務(wù)和消極義務(wù)，“生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址”屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的積極義務(wù)。（）正確答案：產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)分為積極義務(wù)和消極義務(wù)，“生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址”屬于產(chǎn)品生產(chǎn)者的消極義務(wù)。69、從業(yè)人員在發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。（）70、《消防法》第四十八條規(guī)定：埋壓、圈占消火栓或者占用防火間距、堵塞消防通道的，或者損壞和擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材的，處警告、罰款或者十日以下拘留。（）正確答案：《消防法》第四十八條規(guī)定：埋壓、圈占消火栓或者占用防火間距、堵塞消防通道的，或者損壞和擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施、器材的，處警告或者罰款。71、職業(yè)技能鑒定是按照國家規(guī)定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過政府授權(quán)的考核鑒定機構(gòu)對勞動者的專業(yè)知識和技能水平進行客觀、公正、科學(xué)規(guī)范地評價與認(rèn)證的活動。（）72、職業(yè)技能鑒定是為勞動者頒發(fā)職業(yè)資格證書。（）正確答案：職業(yè)技能鑒定是為勞動者持證上崗和用人單位就業(yè)準(zhǔn)入提供資格認(rèn)證的活動。73、職業(yè)技能鑒定考試是以社會勞動者的職業(yè)技能為對象，以規(guī)定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為參照系統(tǒng)，通過相關(guān)知識和實際操作的考核作為綜合手段，為勞動者持證上崗和用人單位就業(yè)準(zhǔn)入提供資格認(rèn)證的活動。（）74、職業(yè)資格證書分一級、二級、三級、四級、五級五個級別。（）75、職業(yè)資格證書是勞動者的專業(yè)知識和職業(yè)技能水平的證明。（）76、職業(yè)資格證書是勞動者持證上崗和用人單位錄用員工的資格認(rèn)證。（）77、職業(yè)是指從業(yè)人員為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。（）78、一個職業(yè)可以包括一個或幾個工種，一個工種又可以包括一個或幾個崗位，它們是一種包含與被包含的關(guān)系。（）單選題1、運行記錄填寫錯誤需要更正時，必須采用（）A、撕頁重寫B(tài)、用刀片刮去重寫C、劃改D、涂改2、化工管路圖中，表示蒸汽伴熱管道的規(guī)定線型是（）A、B、C、D、3、化工管路圖中，表示熱保溫管道的規(guī)定線型是（）A、B、C、D、4、在工藝流程圖中，下列符號表示活接頭的是（）A、B、C、D、5、在工藝流程圖中，表示法蘭連接的符號是（）A、B、C、D、6、在工藝流程圖中，表示閘閥的符號是（）A、B、C、D、7、在工藝流程圖中，表示球閥的符號是（）A、B、C、D、8、在工藝流程圖中，表示截止閥的符號是（）A、B、C、D、9、帶控制點的工藝流程圖中，儀表控制點以（）在相應(yīng)的管路上用代號、符號畫出。（）A、細(xì)實線B、粗實線C、虛線D、點劃線10、帶控制點的工藝流程圖中，表示指示的功能代號是（）。（）A、TB、JC、ZD、X11、帶控制點的工藝流程圖中，表示電磁流量計的代號是（）。（）A、B、C、D、12、石化生產(chǎn)存在許多不安全因素，其中易燃、易爆、有毒、有（）的物質(zhì)較多是主要的不安全因素之一。（）A、腐蝕性B、異味C、揮發(fā)性D、放射性13、石化生產(chǎn)的顯著特點是工藝復(fù)雜、（）要求嚴(yán)格。（）A、產(chǎn)品B、原料C、操作D、溫度14、我國安全生產(chǎn)的方針之一是“（）第一，預(yù)防為主”。（）A、管理B、效益C、安全D、質(zhì)量15、我國安全生產(chǎn)的方針之一是“防消結(jié)合，以（）為主”。（）A、管B、消C、人D、防16、“三級安全教育”即廠級教育、車間教育、（）級教育。（）A、班組B、分廠C、處D、工段17、工人的日常安全教育應(yīng)以“周安全活動”為主要陣地進行，并對其進行（）的安全教育考核。（）A、每季一次B、每月一次C、每半年一次D、一年一度18、為保護頭部不因重物墜落或其他物件碰撞而傷害頭部的防護用品是（）。A、安全帽B、防護網(wǎng)C、安全帶D、防護罩19、從事（）作業(yè)時，作業(yè)人員必須穿好專用的工作服。（）A、電焊B、酸堿C、高空D、氣焊20、從事計算機、焊接及切割作業(yè)、光或其他各種射線作業(yè)時，需佩戴專用（）。（）A、防護罩B、防護網(wǎng)C、防護鏡D、防護服21、從事有（）、熱水、熱地作業(yè)時應(yīng)穿相應(yīng)膠鞋。（）A、硬地B、腐蝕性C、檢修作業(yè)D、機床作業(yè)22、從事（）作業(yè)時應(yīng)穿耐油膠鞋。（）A、各種油類B、酸堿類C、機械加工D、檢查維護23、從事酸堿作業(yè)時，作業(yè)人員須戴（）手套。（）A、布B、皮C、耐酸堿各種橡膠D、塑料24、線手套或（）手套只可做為一般的勞動防護用品。（）A、皮B、布C、橡膠D、塑料25、耳的防護即（）的保護。（）A、聽力B、耳廓C、頭部D、面部26、工作地點有有毒的氣體、粉塵、霧滴時，為保護呼吸系統(tǒng)，作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定攜帶戴好（）。（）A、過濾式防毒面具B、防護服C、口罩D、防護面罩27、從事易燃、易爆崗位的作業(yè)人員應(yīng)穿（）工作服。（）A、腈綸B、防靜電C、滌綸D、防滲透28、從事苯、石油液化氣等易燃液體作業(yè)人員應(yīng)穿（）工作服。（）A、耐腐蝕B、阻燃C、隔熱D、防靜電29、各種皮帶運輸機、鏈條機的轉(zhuǎn)動部位、除安裝防護罩外，還應(yīng)有（）。A、安全防護繩B、防護線C、防護人D、防護網(wǎng)30、廠內(nèi)行人要注意風(fēng)向及風(fēng)力，以防在突發(fā)事故中被有毒氣體侵害。遇到情況時要繞行、停行、（）。（）A、順風(fēng)而行B、穿行C、逆風(fēng)而行D、快行31、不能用于擦洗設(shè)備的是（）。（）A、肥皂B、洗衣粉C、洗潔精D、汽油32、不屬于有毒氣體的是（）。（）A、氯氣B、硫化氫C、二氧化碳D、一氧化碳33、屬于氣體物質(zhì)的是（）。（）A、氯氣B、煙氣C、鹽酸霧滴D、粉塵34、引起慢性中毒的毒物絕大部分具有（）。（）A、蓄積作用B、強毒性C、弱毒性D、中強毒性35、急性中毒現(xiàn)場搶救的第一步是（）。（）A、迅速報警B、迅速撥打120急救C、處迅速將患者轉(zhuǎn)移到空氣新鮮處D、迅速做人工呼吸36、酸燒傷時，應(yīng)用（）溶液沖洗。（）A、5%碳酸鈉B、5%碳酸氫鈉C、清水D、5%硼酸37、高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面（）（含）以上，有墜落可能的位置進行的作業(yè)。（）A、2mB、2.5mC、3mD、5m38、一般不會造成環(huán)境污染的是（）。（）A、化學(xué)反應(yīng)不完全B、化學(xué)反應(yīng)完全C、裝置的泄漏D、化學(xué)反應(yīng)中的副反應(yīng)39、不是石化行業(yè)污染主要途徑的是（）。（）A、工藝過程的排放B、設(shè)備和管線的滴漏C、成品運輸D、催化劑、助劑等的棄用40、不屬于石化行業(yè)污染特點的是（）。（）A、毒性大B、毒性小C、有刺激性D、有腐蝕性41、清潔生產(chǎn)是指“在生產(chǎn)過程、產(chǎn)品壽命和（）領(lǐng)域持續(xù)地應(yīng)用整體預(yù)防的環(huán)境保護戰(zhàn)略，增加生態(tài)效率，減少對人類和環(huán)境的危害。（）A、服務(wù)B、能源C、資源D、管理42、清潔生產(chǎn)的內(nèi)容包括清潔的能源、（）、清潔的產(chǎn)品、清潔的服務(wù)。（）A、清潔的原材料B、清潔的資源C、清潔的工藝D、清潔的生產(chǎn)過程43、不屬于燃燒三要素的是（）。（）A、點火源B、可燃性物質(zhì)C、阻燃性物質(zhì)D、助燃性物質(zhì)44、氣體測報儀測定的是可燃?xì)怏w的（）。（）A、爆炸下限B、爆炸上限C、爆炸極限范圍D、濃度45、MF4型手提式干粉滅火器的滅火參考面積是（）㎡。（）A、1.5B、1.8C、2.0D、2.546、MF8型手提式干粉滅火器的噴射距離大于等于（）m。（）A、3B、5C、6D、747、MFT70型推車式干粉滅火器的滅火射程在（）m。（）A、8-10B、17-20C、30-35D、10-1348、MPT100型推車式干粉滅火器的滅火射程在（）m。（）A、16-18B、14-16C、12-14D、18-2049、MY2型手提式1211滅火器的滅火射程是（）m。（）A、1B、2C、3D、450、MY0.5型手提式1211滅火器的滅火射程是（）m。（）A、3B、4.5C、2.5D、251、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)的核心是（）標(biāo)準(zhǔn)。()A、ISO14000B、ISO14001C、ISO14010D、ISO1410052、HSE管理體系是指實施安全、環(huán)境與（）管理的組織機構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過程和資源等而構(gòu)成的整體。（）A、生命B、過程C、健康D、資源53、建立HSE管理體系可提高企業(yè)安全、環(huán)境、和健康（）。（）A、管理水平B、操作水平C、使用水平D、能源水平54、事故處理要堅持（）不放過的原則。（）A、二B、三C、四D、五55、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律等造成的一般事故，對責(zé)任者應(yīng)給予（）。A、警告處分B、記過處分C、行政處分D、處罰56、標(biāo)準(zhǔn)化包括（）的過程。（）A、研究、制定及頒布標(biāo)準(zhǔn)B、制定、修改及使用標(biāo)準(zhǔn)C、制定、發(fā)布及實施標(biāo)準(zhǔn)D、研究、公認(rèn)及發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)57、根據(jù)《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》的規(guī)定，我國的標(biāo)準(zhǔn)分為（）四級。A、國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)58、我國在國家標(biāo)準(zhǔn)管理辦法中規(guī)定國家標(biāo)準(zhǔn)的有效期一般為（）年。A、3B、4C、5D、7（）59、2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍是（）。（）A、小企業(yè)B、大中型企業(yè)C、制造業(yè)D、所有行業(yè)和各種規(guī)模組織60、在電腦的存儲設(shè)備中，數(shù)據(jù)存取速度從快到慢的順序是（）。A、軟盤、硬盤、光盤、內(nèi)存B、內(nèi)存、硬盤、光盤、軟盤C、軟盤、硬盤、內(nèi)存、光盤D、光盤、軟盤、內(nèi)存、硬盤61、計算機硬件系統(tǒng)最核心的部件是（）。（）A、內(nèi)存儲器B、主機C、CPUD、主板62、鍵盤是計算機的一種（）設(shè)備。（）A、控制B、存儲C、輸出D、輸入63、計算機病毒會給計算機造成的損壞是（）。（）A、只損壞軟件B、損壞硬件、軟件或數(shù)據(jù)C、只損壞硬件D、只損壞數(shù)據(jù)64、一張加了寫保護的軟磁盤（）。（）A、不會向外傳染病毒,但是會感染病毒B、不會向外傳染病毒,也不會感染病毒C、不會再感染病毒,但是會向外傳感染病毒D、既向外傳染病毒,又會感染病毒65、計算機防病毒軟件可（）。（）A、永遠(yuǎn)免除計算機病毒對計算機的侵害B、具有查病毒、殺病毒、防病毒的功能C、消除全部已發(fā)現(xiàn)的計算機病毒D、對已知病毒產(chǎn)生免疫力66、在計算機應(yīng)用軟件World編輯中，以下鍵盤命令中執(zhí)行復(fù)制操作的命令是（）。A、Ctrl+AB、Ctrl+CC、Ctrl+XD、Ctrl+V67、在計算機應(yīng)用軟件World中常用工具欄中“格式刷”用于復(fù)制文本和段落的格式，若要將選中的文本或段落格式重復(fù)用多次，應(yīng)進行（）操作。（）A、雙擊格式刷B、拖動格式刷C、右擊格式刷D、單擊格式刷68、使用IE瀏覽某網(wǎng)站時，出現(xiàn)的第一個頁面稱為網(wǎng)站的（）。（）A、WEB頁B、網(wǎng)址C、主頁D、網(wǎng)頁69、在瀏覽WEB網(wǎng)頁的過程中，如果你發(fā)現(xiàn)自己喜歡的網(wǎng)頁并希望以后多次訪問，應(yīng)當(dāng)使用的方法是（）。（）A、放到收藏夾中B、建立瀏覽C、建立地址薄D、用筆抄寫到筆記本上70、發(fā)送電子郵件時，不可作為附件內(nèi)容的是（）。（）A、可執(zhí)行文件B、文件夾C、壓縮文件D、圖像文件71、某電子郵件地址為,其中new代表（）。（）A、用戶名B、主機名C、本機域名D、密碼72、《勞動法》規(guī)定，所有勞動者的合法權(quán)益一律平等地受我國勞動法保護，不應(yīng)有任何歧視或差異。這體現(xiàn)了對勞動者權(quán)益（）的保護。（）A、最基本B、平等C、側(cè)重D、全面73、《勞動法》規(guī)定，（）的保護是對勞動者的最低限度保護，是對勞動者基本利益的保護，對勞動者的意義最重要。（）A、最基本B、全面C、側(cè)重D、平等74、依據(jù)《勞動法》規(guī)定，勞動合同可以約定試用期。試用期最長不超過（）個月。（）A、12B、10C、6D、375、能夠認(rèn)定勞動合同無效的機構(gòu)是（）。（）A、各級人民政府B、勞動爭議仲裁委員會C、各級勞動行政部門D、工商行政管理部門76、我國勞動法律規(guī)定，集體協(xié)商職工一方代表在勞動合同期內(nèi)，自擔(dān)任代表之日起（）以內(nèi)，除個人嚴(yán)重過失外，用人單位不得與其解除勞動合同。（）A、5年B、4年C、3年D、2年77、依據(jù)《勞動法》的規(guī)定，發(fā)生勞動爭議時，提出仲裁要求的一方應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起（）日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。（）A、三十B、四十C、十五D、六十78、依據(jù)《勞動法》的規(guī)定，用人單位與勞動者發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人可以依法（），也可以協(xié)商解決。（）A、提起訴訟B、申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟C、申請仲裁D、申請調(diào)解79、我國《勞動法》規(guī)定，安排勞動者延長勞動時間的，用人單位應(yīng)支付不低于勞動者正常工作時間工資的（）的工資報酬。（）A、100%B、150%C、200%D、300%80、我國勞動法律規(guī)定的最低就業(yè)年齡是（）周歲。（）A、18B、17、C、16D、1581、依據(jù)《勞動法》的規(guī)定，用人單位必須為勞動者提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品，對從事有（）危害作業(yè)的勞動者應(yīng)當(dāng)定期進行健康檢查。（）A、身體B、職業(yè)C、潛在D、健康82、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)由（）承擔(dān)賠償責(zé)任。（）A、生產(chǎn)者和銷售者B、銷售者C、消費者D、生產(chǎn)者產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)中的行為人必須為一定質(zhì)量行為或不為一定質(zhì)量行為的（）性，是義務(wù)區(qū)別于權(quán)利的質(zhì)的差異和主要特征。（）A、必然B、重要C、必要D、強制84、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員有獲得符合（）的勞動防護用品的權(quán)利。（）A、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)85、不屬于《安全生產(chǎn)法》規(guī)定的從業(yè)人員安全生產(chǎn)保障和知情權(quán)的一項是（）。A、有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素。B、有權(quán)了解防范措施C、有權(quán)了解事故應(yīng)急措施D、有權(quán)了解事故后賠償情況86、下列說法不正確的是（）。（）A、任何單位和個人不得損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)備、器材。B、任何單位和個人不得占有防火間距、不得賭塞消防通道C、營業(yè)性場所不能保障疏散通道、安全出口暢通的，責(zé)令限期改正；逾期不改正的，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分或者處警告。D、阻攔報火警或者謊報火警的，處警告、罰款或者十日以下拘留87、以機動車駕駛技能為例，個人日常生活中駕駛是屬于（）。（）A、職業(yè)技能B、生活技能C、操作技能D、肢體技能88、職業(yè)技能鑒定考試的主要目的是（）。（）A、為勞動者持證上崗和用人單位就業(yè)準(zhǔn)入資格提供依據(jù)B、為勞動者提供就業(yè)證書C、檢驗勞動者的技能水平D、測量勞動者職業(yè)技能的等級89、職業(yè)技能鑒定考試屬于（）。（）A、常模參照考試B、上崗考試C、取證考試D、標(biāo)準(zhǔn)參照性考試90、職業(yè)資格證書初級、中級、高級、技師、高級技師對應(yīng)的級別分別是（）。A、（五、四、三、二、一）B、（一、二、三、四、五）C、（二、三、四、五、六）D、（六、五、四、三、二）91、職業(yè)資格證書是由（）機構(gòu)印制。（）A、級教育部門B、勞動保障部門C、勞動者所在的勞資部門D、職業(yè)技能鑒定部門92、可以作為勞動者就業(yè)上崗和用人單位準(zhǔn)入就業(yè)的主要依據(jù)是（）。A、畢業(yè)證書B、介紹信C、職業(yè)資格證書D、成績單93、職業(yè)具有社會性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、群體性和（）等特點。（）A、目的性B、開放性C、先進性D、實用性工種理論知識試題判斷題1、石油具有固定的物理常數(shù)。（）正確答案：石油沒有固定的物理常數(shù)。2、原油是沒有經(jīng)過煉制的石油。（）3、石油產(chǎn)品是經(jīng)過加工并滿足一定的規(guī)格要求的石油。（）4、石油是一種非再生資源，用一點少一點，因此，要在開發(fā)石油資源的同時，要節(jié)約每一滴石油資源。（）5、量是現(xiàn)象、物體或物質(zhì)可定性區(qū)別和定量確定的一種屬性。（）6、量通?？煞譃榭蓴?shù)的量和可測的量兩類?？蓴?shù)的量通過測量得出結(jié)果，有誤差；可測的量，通過計數(shù)得出結(jié)果，沒有誤差。（）正確答案：量通?？煞譃椋嚎蓴?shù)的量，通過計數(shù)得出結(jié)果，沒有誤差；可測的量，通過測量得出結(jié)果，有誤差。7、測量的對象是“量”。（）正確答案：測量的對象是可測的“量”。8、計量是實現(xiàn)單位統(tǒng)一和量值準(zhǔn)確可靠的活動。（）9、法定計量單位就是計量單位的簡稱。（）正確答案：法定計量單位就是國家以法令的形式規(guī)定強制使用或允許使用的計量單位。10、SI單位包括基本、輔助、導(dǎo)出三個部分。（）11、國際單位制由SI基本單位、SI輔助單位和SI導(dǎo)出單位三部分構(gòu)成。（）正確答案：國際單位制由SI單位、SI詞頭和SI單位的十進倍數(shù)和分?jǐn)?shù)單位三部分構(gòu)成。12、質(zhì)量等于密度與體積之積。（）正確答案：某一物質(zhì)的質(zhì)量等于同溫度下的密度與體積之積。13、在使用電腦加油機發(fā)油作業(yè)過程中，發(fā)油預(yù)置量的設(shè)置應(yīng)在啟動電腦加油機后進行。（）正確答案：在使用電腦加油機發(fā)油作業(yè)過程中，發(fā)油預(yù)置量的設(shè)置應(yīng)在啟動電腦加油機前進行。14、當(dāng)電腦加油機停止工作，打開油槍開關(guān)把，油槍漏油是副閥故障。（）15、汽油機與柴油機都是屬于內(nèi)燃機。（）16、因特網(wǎng)是建立在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)基礎(chǔ)上的最大的，開放的局域性網(wǎng)絡(luò)。（）正確答案：因特網(wǎng)是建立在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)基礎(chǔ)上的最大的，開放的全球性網(wǎng)絡(luò)。17、為樹立加油站服務(wù)形象，加油站員工應(yīng)著企業(yè)統(tǒng)一的工作服。（）正確答案：為外觀形象識別，樹立企業(yè)形象，加油站員工應(yīng)著企業(yè)統(tǒng)一的工作服。18、員工胸徽一般佩戴在右胸前。（）正確答案：員工胸徽一般佩戴在左胸前。19、安全就是預(yù)知生產(chǎn)過程中的各種危險因素，以及為消除這些危險因素所采取的各種方法、行為和手段的總稱。（）20、油票的安全管理包括油票的印刷和保管，油票的銷售，油票的回籠與銷毀、監(jiān)督和檢查等方面。（）21、燃燒是指伴隨光和熱產(chǎn)生的快速氧化反應(yīng)。（）22、油氣與空氣的混合物“發(fā)生爆炸的條件”，一是油氣濃度在爆炸極限范圍內(nèi)，二是有足夠的點火能量。因此，如果油氣濃度不在爆炸極限范圍內(nèi)，此時，即使有足夠的點火能量，也不會發(fā)生爆炸。（）正確答案：當(dāng)油氣濃度超過爆炸極限的上限，又有足夠的點火能量，混合氣體會先燃燒后發(fā)生爆炸。23、靜電是指兩種不同的物體通過摩擦、接觸、分離等機械運動的相互作用而產(chǎn)生的相對靜止的電荷。（）24、閃電和雷鳴總稱為雷電。（）25、突發(fā)事件一般可劃分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會治安事件四大類。（）26、可以用水來撲救流散油品火災(zāi)。（）正確答案：水不能用于撲救流散油品火災(zāi)。27、采用隔離法滅火時，同著火油罐相連的管道閥門關(guān)閉必須嚴(yán)密。（）28、當(dāng)立式油罐著火后，為減少損失，應(yīng)首先將油罐中的油品排出。（）正確答案：當(dāng)立式油罐著火后，為減少損失，可以考慮將油罐中的油品排出，但要注意油罐液位高度，注意不能將火帶出，防止事態(tài)進一步擴大。29、無鉛汽油不需要添加染色劑。（）30、汽油的顏色為水白透明，比水輕，手摸汽油涼爽感，其密度在0.76-0.80g/cm3之間。（）正確答案：汽油的顏色為水白透明，比水輕，手摸汽油涼爽感，其密度在0.71-0.75g/cm3之間。31、密度小的柴油比密度大的柴油顏色淺。（）32、顏色深的柴油比顏色淺的柴油質(zhì)量好。（）正確答案：顏色深的柴油不比顏色淺的柴油質(zhì)量好。33、加油站汽車油罐車在卸油過程中，應(yīng)有專人看護。（）34、送油罐車接卸油工作流程為安全準(zhǔn)備、準(zhǔn)備卸油、罐車驗收、卸油、油罐驗收。（）正確答案：送油罐車接卸油工作流程為安全準(zhǔn)備、罐車驗收、準(zhǔn)備卸油、卸油、油罐驗收。35、準(zhǔn)備好消防器材應(yīng)在引導(dǎo)船（駁）到位之前完成。（）正確答案：準(zhǔn)備好消防器材應(yīng)在引導(dǎo)船（駁）到位之后完成。36、水能導(dǎo)電，所以接卸油船（駁）時，可以不連接靜電接地裝置。（）正確答案：雖然水能導(dǎo)電，但接卸油船（駁）時，仍必須連接靜電接地裝置。37、量油尺尺帶上厘米、分米、米的分度值必須標(biāo)有數(shù)字。（）38、5m長的量油尺只能用來測量5m的油（水）高。（）正確答案：5m長的量油尺只能用來測量5m范圍內(nèi)的油（水）高。39、量水尺全長300mm允許誤差±0.3mm，質(zhì)量約0.8kg。（）40、量水尺應(yīng)標(biāo)注mm刻度數(shù)字。（）正確答案：量水尺應(yīng)標(biāo)注cm刻度數(shù)字。41、量水尺表面應(yīng)光潔，刻線清晰，立在水平面上誤差傾斜不超過5°。（）正確答案：量水尺垂直立在平面上應(yīng)成90°角，誤差傾斜不超過5°。密度計最粗的部份是壓載室。（）正確答案：密度計最粗的部份是軀體。43、用于貿(mào)易結(jié)算的密度計的檢定周期為兩年。（）正確答案：用于貿(mào)易結(jié)算的密度計的檢定周期為一年。44、試水貼片一般用于不加熱油品的測量。（）正確答案：試水貼片一般用于加熱油品的測量。45、量油尺下尺沿導(dǎo)尺槽進行，收尺可懸空進行。（）正確答案：量油尺下、上運動都應(yīng)沿導(dǎo)尺槽進行，收尺不可懸空進行。46、量油尺測量值允許誤差是±1mm或±2mm。（）正確答案：量油尺測量值允許誤差，如用測實法量油是±1mm，用測空法量油是±2mm。47、當(dāng)量水尺快觸底時，系著量水尺的繩子應(yīng)沿著量油口壁下滑。（）正確答案：當(dāng)量水尺快觸底時，系著量水尺的繩子應(yīng)沿著量油口參照點下滑。48、水高超過300mm,使用量油尺測量水高，不包括尺砣的長度。()正確答案：水高超過300mm,使用量油尺測量水高，包括尺砣的長度。49、量水尺測量值的允許誤差是±1mm。（）50、液位計量系統(tǒng)在完成了自動液位計量系統(tǒng)軟件安裝及參數(shù)設(shè)置后，可讀取檢測數(shù)據(jù)。（）51、自動液位計“高液位報警值”指油罐油位接近高液位報警極限前系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警的油位高度。（）正確答案：“高液位報警值”是指防止油罐溢油的安全高度，通常設(shè)為油罐容積表的最大高度。52、自動液位計“低液位報警值”指當(dāng)油罐的油位過低，需要補充油品時，系統(tǒng)發(fā)出的報警。（）正確答案：自動液位計“低液位報警值”指當(dāng)油罐的油位過低，需要補充油品時，系統(tǒng)發(fā)出報警的油位高度。53、自動液位計“水位報警值”是指當(dāng)油罐中的水位過高，系統(tǒng)發(fā)出的報警。（）正確答案：自動液位計“水位報警值”是指當(dāng)油罐中的水位過高，系統(tǒng)發(fā)出報警的水位高度。54、自動液位計高水位報警值時工作狀態(tài)的底色會在紅、白兩色之間閃爍。（）55、自動液位計高水位報警處置方法是鼠標(biāo)雙擊取消。（）正確答案：自動液位計高水位報警處置方法是鼠標(biāo)雙擊工作狀態(tài)欄。56、現(xiàn)金、支票及各類加油憑證加油，是加油站的收款結(jié)算方式。（）57、定點加油必須先付款，后加油。（）58、客戶在卡點購買IC卡，購買時可以設(shè)定個人密碼。（）59、發(fā)票是指在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動時，開具、收取的收付款證明。它分為收款收據(jù)、普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票。（）正確答案：發(fā)票是指在購銷商品、提供或接受服務(wù)以及從事其他經(jīng)營活動時，開具、收取的收付款證明。它分為普通發(fā)票和增值稅專用發(fā)票。60、實行誰開發(fā)票誰負(fù)責(zé)；對不按規(guī)定填寫發(fā)票，且將發(fā)票付出、無法追回，被上級或稅務(wù)部門查處要罰款的情況，給責(zé)任人以相同數(shù)額的罰款。（）61、真人民幣紙張是特制紙，結(jié)實挺括，較新人民幣用手指彈動會發(fā)出清脆的聲音，假幣紙張發(fā)軟、偏薄、聲音發(fā)悶，經(jīng)不起揉折。（）62、第五套人民幣100元規(guī)格為160mm×77mm,50元規(guī)格為165mm×77mm。（）正確答案：第五套人民幣100元規(guī)格為165mm×77mm，50元規(guī)格為160mm×77mm。63、即期支票就是現(xiàn)金。（）正確答案：即期支票不等于現(xiàn)金，只能看成是期限極短的票據(jù)。64、支票必須另行記載付款日期。（）正確答案：支票必須見票即付，不得另行記載付款日期。65、轉(zhuǎn)賬支票可以背書轉(zhuǎn)讓。（）正確答案：按照《支付結(jié)算辦法》轉(zhuǎn)賬支票不可以背書轉(zhuǎn)讓。66、無鉛汽油是指不能人為加鉛，且鉛含量低于0.013g/L的汽油。（）67、全班總銷售額=每一臺加油機本班銷售額合計數(shù)+定點加油金額合計數(shù)+信用卡加油金額合計數(shù)+收取油票折算金額合計數(shù)+IC卡加油金額合計數(shù)。（）68、交接班主要交接以下事項：站容站貌；設(shè)備和工具；小獎品、小油品、小商品；工作用具、用品；相關(guān)部位的鑰匙；抄錄泵碼；計量儲量；結(jié)算銷售款；填寫交接班記錄。（）69、使用窒息法撲救油品火災(zāi)時，要注意判斷油品的火災(zāi)為初期（燃燒時間短，火勢?。?，燃燒區(qū)域小，容易被密閉等情況。（）70、發(fā)現(xiàn)小偷盜竊，可以先報警，然后再暗中留意觀察小偷的體貌特征，等待公安機關(guān)的到來。（）71、高強閃電、雷擊頻繁時，應(yīng)切斷加油機電源，停止加油作業(yè)。（）72、高強閃電、雷擊頻繁時，只要有司機進站加油，應(yīng)繼續(xù)加油作業(yè)。（）正確答案：高強閃電、雷擊頻繁時，應(yīng)切斷加油機電源，停止加油作業(yè)。單選題1、石油產(chǎn)品是（）。A、純凈物B、化合物C、無機化合物D、有機化合物2、石油主要是由（）等元素組成的。A、碳、氫B、碳、氫、氧、氮C、碳、氫、氧、氮、硫D、碳、氫、氧、氮、硫及其他微量元素3、天然石油中一般不含有（）。（）A、烷烴B、環(huán)烷烴C、不飽和烴D、芳香烴4、汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同時其毒性也越大。（）A、烷烴B、芳香烴C、不飽和烴D、環(huán)烷烴5、我國石油產(chǎn)品按GB498-87可以分為（）大類。（）A、14B、36C、4D、66、汽油、柴油屬于（）燃料。（）A、餾分型B、殘渣型C、重質(zhì)D、中質(zhì)7、發(fā)動機的壓縮比是指（）。（）A、燃燒室容積與氣缸總?cè)莘e之比B、氣缸總?cè)莘e與燃燒室容積之比C、燃燒室容積與氣缸的工作容積之比D、氣缸與燃燒室之比8、壓縮比越大的汽油機要選用（）牌號的汽油。（）A、越高B、越低C、90#D、93#9、計量具有準(zhǔn)確性，一致性，（）和法制性四個特點。（）A、實用性B、簡明性C、溯源性D、合理性10、計量單位是用以（）而約定采用的特定量，它具有名稱、符號和定義，其數(shù)值為1。A、定量表示同種量量值B、非定量表示同種量量值C、定量表示非同種量量值D、非定量表示非同種量量值11、下列計量單位屬于法定計量單位的是（）。（）A、重量kGSB、密度g/m3C、質(zhì)量tD、體積cc12、油品標(biāo)準(zhǔn)溫度“20℃”正確的寫法或讀法是（）。（）A、攝氏度20B、攝氏20度C、攝氏20度數(shù)D、20攝氏度13、根據(jù)規(guī)定大型加油站宜采用（）加油機。（）A、自吸式B、潛油泵式C、固定泵式D、機械式14、加油站使用的儲油罐是（）罐。（）A、鋼制立式B、非鋼制臥式C、非鋼制立式D、鋼制臥式15、加油站每個儲油罐的呼吸管宜單獨設(shè)置，并必須在管口安裝行之有效的（）。A、呼吸閥B、阻火器C、出氣閥D、雙門底閥16、吸油管管端裝有底閥，距離罐底一般為（）米。（）A、0.2B、0.25C、0.1D、0.1517、柴油發(fā)動機是屬于（）的內(nèi)燃機。（）A、低增壓B、二行程C、火花塞式D、壓縮燃燒式18、下面敘述不正確的是（）。（）A、采用專線接入方式上網(wǎng)時用戶的IP地址由ISP動態(tài)分配B、采用仿真終端方式上網(wǎng)，用戶沒有IP地址C、采用PPP/SLIP方式撥號上網(wǎng)成功后，用戶擁有一個IP地址D、PPP/SLIP方式撥號上網(wǎng)是在串行鏈路上實現(xiàn)TCP/IP連接19、采用分布式超媒體信息查詢系統(tǒng)，（）包括如文本、聲音、圖像、視頻等信息。（）A、電子郵件B、萬維網(wǎng)C、遠(yuǎn)程登陸D、專題討論（BBS）20、域名有一定的格式，下面哪個格式是正確的（）。（）A、網(wǎng)絡(luò)名.機器名.機構(gòu)名.最高域名B、機器名.網(wǎng)絡(luò)名.機構(gòu)名.最高域名C、機器名.網(wǎng)絡(luò)名.機構(gòu)名.國家名D、機器名.網(wǎng)絡(luò)名.機構(gòu)名.局域名21、下面關(guān)于域名內(nèi)容正確的是（）。（）A、cn代表中國，com代表商業(yè)機構(gòu)B、cn代表中國，edu代表科研機構(gòu)C、uk代表美國，gov代表政府機構(gòu)D、uk代表中國，ac代表教育機構(gòu)22、卸油油氣回收與密閉卸油，工藝的主要不同之處是油罐車與地下油罐之間加設(shè)了一條（）連通管道。（）A、呼吸管B、卸油管C、油氣回收D、吸油管23、下列提供的服務(wù)，屬于“便民服務(wù)的是”（）。（）A、提供住宿、餐飲服務(wù)B、設(shè)立潤滑油超市，提供小品種潤滑油C、提供洗車修車業(yè)務(wù)D、免費為顧客提供開水24、加油站規(guī)范服務(wù)形式中體現(xiàn)員工服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德、著裝儀表、形體動作等形式的是（）。（）A、站容站貌規(guī)范服務(wù)形式B、經(jīng)營規(guī)范服務(wù)形式C、員工服務(wù)素質(zhì)規(guī)范形式D、售后服務(wù)形式25、車輛進站到位后至油槍開啟的時間，一般不應(yīng)超過（）分鐘。（）A、1B、2C、3D、426、加油員在加注油品作業(yè)過程中，必須做到（），以防出現(xiàn)“溢油”事故的發(fā)生。（）A、準(zhǔn)確快捷B、精力集中C、動作要輕、要慢D、動作要輕、要快27、加油站在服務(wù)方面，要做到一視同仁，“一視同仁”指的是（）。A、供應(yīng)的油品數(shù)量一樣B、滿足每位顧客的每一個要求C、對每位顧客的服務(wù)態(tài)度一樣D、給每位顧客提供的服務(wù)一樣28、下列說法正確的是（）。（）A、為降低加油站運行成本，站內(nèi)廁所對外開放應(yīng)收取一定的費用B、服務(wù)的本質(zhì)是獲取一定的利潤，因此，加油站為顧客提供飲用水服務(wù)必須是有償?shù)腃、水上加油站還可以設(shè)置供應(yīng)蔬菜，代換液化石油氣，代發(fā)郵件等等便民服務(wù)D、顧客來站咨詢業(yè)務(wù)應(yīng)收取一定的咨詢費29、處理顧客異議的正確方法是（）。（）A、據(jù)理力爭B、調(diào)查事實，及時反饋C、保持沉默D、置之不理30、每班工作交接，中斷加油作業(yè)時間一般不得超過（）分鐘。（）A、1B、5C、10D、1531、加油站應(yīng)設(shè)置服務(wù)質(zhì)量征詢簿（箱），公布投訴電話，接受顧客監(jiān)督，目的是（）。A、改善服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象B、讓服務(wù)質(zhì)量差的員工接受處罰C、樹立領(lǐng)導(dǎo)在員工中的威信D、維護企業(yè)與顧客之間的關(guān)系32、人們在商務(wù)活動中要遵循禮節(jié)，是一種約定俗成的行為規(guī)范，是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。這是（）的定義。（）A、宴會禮儀B、商務(wù)禮儀C、西餐禮儀D、舞會禮儀33、商務(wù)禮儀的基本原則有平等原則、信用原則、寬容原則和（）。A、誠信原則B、互惠原則C、發(fā)展原則D、等同原則34、車輛一次加油的體積與油箱體積的比例稱為（）。（）A、進站率B、加滿率C、回頭率D、滿意率35、安全的核心思想是（）。（）A、安全第一，預(yù)防為主B、預(yù)防為主，防消結(jié)合C、安全生產(chǎn)，人人有責(zé)D、預(yù)知危險，消除危險36、下列工作不屬于安全范疇的是（）。（）A、計量作業(yè)前，將汽車油罐車靜置一定時間B、對從業(yè)人員進行崗前安全教育C、對員工進行績效考核D、編寫作業(yè)指導(dǎo)書37、下列行為正確的是（）。（）A、直接對塑料桶加注油品B、卸油作業(yè)時，與收油罐相連的加油機同時進行加油作業(yè)。C、拒絕為未熄火的車輛加油D、司機在加油作業(yè)區(qū)內(nèi)修理車輛38、下列行為不正確的是（）。（）A、保險柜隨手亂碼B、營業(yè)室的門隨手關(guān)閉C、加油站的同事可以隨意出入營業(yè)室D、大額現(xiàn)鈔應(yīng)隨手丟入保險柜39、加油站的供電負(fù)荷等級為（）。（）A、二級B、三級C、四級D、五級40、下列說法，正確的是（）。（）A、為加快卸油速度，可以打開計量孔卸油B、為保護油罐安全，降低油品蒸發(fā)損耗，油罐必須安裝機械呼吸閥C、油罐區(qū)可以種草綠化D、為防止油氣積聚，油罐井必須敞開41、下列不符合現(xiàn)金安全管理規(guī)定的是（）。（）A、完善現(xiàn)金的內(nèi)部管理制度B、做好備用金的管理C、收找現(xiàn)金應(yīng)唱收唱付D、可用油票代替現(xiàn)金42、下列不符合現(xiàn)金支票安全管理規(guī)定的是（）。（）A、將支票購油的多余款項現(xiàn)金找零B、用支票購買油票應(yīng)在支票送交銀行轉(zhuǎn)賬后，才能將油票付給用戶C、退回有不符合規(guī)定、字跡不清、及涂改現(xiàn)象的支票D、驗證支票的真?zhèn)?3、下列描述不正確的是（）。（）A、增值稅發(fā)票既是發(fā)票也是稅票B、發(fā)票必須專人專柜保管C、偽開、虛開增值稅發(fā)票違法D、加油站使用電腦開票須經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)44、下列不屬于顧客進站須知內(nèi)容的是（）。（）A、站內(nèi)嚴(yán)禁煙火B(yǎng)、加油現(xiàn)場嚴(yán)禁使用手機C、嚴(yán)禁在站內(nèi)檢修車輛D、加油前，加油機泵碼必須回零45、下列屬于加油站日常安全檢查內(nèi)容的是（）。（）A、員工的著裝情況B、加油機靜電接地電阻連接情況C、油罐的腐蝕情況D、輸油管線的腐蝕情況46、下列不屬于加油站日常安全檢查內(nèi)容的是（）。（）A、員工的著裝情況B、測試加油機靜電接地電阻值C、摩托車是否熄火進站加油D、司乘人員是否在站內(nèi)吸煙47、下列物質(zhì)屬于助燃物的是（）。（）A、汽油B、空氣C、木柴D、塑料48、油品蒸汽與空氣混合物發(fā)生爆炸屬于（）。（）A、物理性爆炸B、化學(xué)性爆炸C、物理化學(xué)性爆炸D、有可能是物理性爆炸也有可能是化學(xué)性爆炸49、感應(yīng)雷產(chǎn)生的對地感應(yīng)電壓往往高達(dá)（），因此，對于經(jīng)營易燃、易爆油品的加油站來說是很危險的。（）A、幾百伏B、幾千伏C、幾萬伏D、幾十萬伏50、下列屬于明火范疇的是（）。（）A、金屬撞擊水泥地面B、焊接金屬C、靜電D、電磁波51、下列說法正確的是（）。（）A、為爭取作業(yè)時間，對油罐車計量作業(yè)前不一定非要靜止一段時間不可。B、有防雷裝置的加油站，在高強電閃、雷擊頻繁的天氣不必停止加油作業(yè)C、卸油時，應(yīng)盡可能加快卸油速度，不必控制流速D、油船接卸油品時，必須連接靜電接地裝置52、下列說法不正確的是（）。（）A、在0區(qū)和1區(qū)，加油站工作人員應(yīng)穿棉質(zhì)工作服B、在加油作業(yè)區(qū)域，工作人員嚴(yán)禁穿、脫、拍打衣服C、在加油作業(yè)區(qū)域，工作人員不適宜做人造革坐墊座椅D、在加油站的工作人員必須穿防靜電服53、加油站使用外接電源，其用電設(shè)備的保護方式必須采用（）。（）A、保護接地B、保護接零C、與供電網(wǎng)一致D、前面的形式都可以采用54、汛情發(fā)生后，加油站下列做法不正確的是（）。（）A、與主管部門、防汛部門、氣象部門保持密切聯(lián)系B、檢查，加固加油機、油罐等設(shè)備是否安全可靠C、加強警戒D、關(guān)門等待洪水退去55、在加油作業(yè)過程中出現(xiàn)溢油且地面較多積油時，正確的處理方法是（）。A、直接用拖把拖干凈B、用鐵桶等工具進行回收C、用沙覆蓋在油上，油吸干后，清除沙子，再用棉拖把拖干凈D、用沙覆蓋就可以56、高處作業(yè)是指在墜落高度基準(zhǔn)面（）以上，有墜落可能的位置進行的作業(yè)。A、1.5mB、2mC、2.5mD、3m57、下列說法不正確的是（）。（）A、凡患高血壓、心臟病、貧血病、癲癇病、精神病以及不適于高處作業(yè)的人員，不得從事高處作業(yè)B、高處作業(yè)嚴(yán)禁上下投擲工具、材料和雜物等C、高處作業(yè)使用的小件工具，應(yīng)隨身攜帶，并放在衣服口袋里內(nèi)D、進行高處作業(yè)時，不得在高處休息58、油品及其蒸汽的毒性主要通過（）、消化道、呼吸道等途徑進入人體。（）A、鼻子B、口腔C、皮膚接觸D、肺59、通過（）途徑進入人體的毒性會直接通過血液循環(huán)進入人體心臟，危害性較大。（）A、皮膚接觸和消化道B、呼吸道和消化道C、皮膚接觸和呼吸道D、呼吸道、消化道以及皮膚接觸60、下列說法不正確的是（）。（）A、加油作業(yè)過程中，加油人員應(yīng)盡可能地站在上風(fēng)或側(cè)風(fēng)方向B、加油站工作人員應(yīng)講究個人衛(wèi)生，做到飯前洗手C、加油站工作人員的工作服應(yīng)勤洗，保持干凈D、用口吸氣，使油品從油箱中經(jīng)軟管自流而出61、當(dāng)作業(yè)人員出現(xiàn)油氣中毒事故后，首先應(yīng)該（）。（）A、將油氣中毒者迅速移到空氣新鮮、流動的地方B、松開中毒者領(lǐng)口，緊身衣物、腰帶等C、讓中毒者靜臥、自由呼吸D、進行人工呼吸62、大量汽油不慎濺入人的眼睛時，應(yīng)立即（）。（）A、送往醫(yī)院B、用大量清水沖洗C、用濕毛巾擦洗D、用餐巾紙擦干凈63、人體因觸及（）而承受過高電壓以致引起局部受傷或死亡的現(xiàn)象稱為觸電。A、導(dǎo)線B、金屬C、導(dǎo)體D、帶電體64、安裝照明線路時，開關(guān)和插座離地一般不應(yīng)低于（）m.()A、1B、1.3C、1.2D、1.165、突發(fā)事件一般具有（）等特點。（）A、突然、難以或無法預(yù)測、危害B、突然、可控制、危害大C、突然、持續(xù)、危害大D、突然、意外、可預(yù)知66、突發(fā)事件一般劃分為（）四類。（）A、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件B、自然災(zāi)害、燃爆事故、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件C、事故災(zāi)害、燃爆事故、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件D、自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和燃爆事故67、下列事故，您認(rèn)為屬于突發(fā)事件的是（）。（）A、燃爆事故B、混油事故C、加錯油事故D、溢油事故68、加油車輛油箱突然起火，加油員應(yīng)（）。（）A、立即停止加油B、首先報告領(lǐng)班或經(jīng)理C、立即用滅火毯滅火D、報119火警69、如果發(fā)現(xiàn)附近工廠有毒氣體發(fā)生泄漏，加油站員工應(yīng)首先（）。（）A、報警B、報告加油站經(jīng)理或領(lǐng)班C、迅速離開加油站D、停止加油作業(yè)，關(guān)閉電源，用濕毛巾捂住口鼻，同時報告加油站經(jīng)理或領(lǐng)班70、QHSE管理體系中，“Q”代表（）。（）A、質(zhì)量B、健康C、環(huán)境D、安全71、QHSE管理體系中，“H”代表（）。（）A、質(zhì)量B、健康C、安全D、環(huán)境72、QHSE管理體系中的“安全”是指（）。（）A、不發(fā)生任何事故B、使生產(chǎn)作業(yè)在保證勞動者健康、財產(chǎn)不受損失、生命安全的前提下順利進行C、不發(fā)生人身傷害事故D、不發(fā)生環(huán)境遭到破壞事故73、QHSE管理體系理念是指（）。（）A、QHSE管理體系思想B、QHSE管理體系框架C、人們對QHSE管理體系的看法與認(rèn)識D、人們對QHSE管理體系的執(zhí)行74、下列屬于加油站經(jīng)理QHSE職責(zé)的是（）。（）A、組織開展防火、防盜、防搶劫等突發(fā)事件的預(yù)案演練B、積極參加各種預(yù)案的演練C、按規(guī)定