2023年店長個人工作總結九篇

2023年店長個人工作總結九篇店長個人工作總結篇1

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)學問的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門慢慢落實到位且不能形式化，要詳細落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司綻開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

另外我認為做為一名店長不只是須要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：常常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營的相關部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動須要幫助時創(chuàng)建良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。舉薦文檔：畢業(yè)實習總結

3、要溝通：常常與各部門經(jīng)理、員工及促銷溝通，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售休戚相關的狀況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)驗過的事情肯定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完備，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往閱歷，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)勝利的事情找尋實施時的不足，把這些閱歷投入到以后的工作中去。

店長個人工作總結篇2

不知不覺二月便悄然的過去了，回首這一個月，的確發(fā)生了許多事情!總體來說，我對自己并不滿足，特殊是在xx項目，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分以下幾點對我過去的工作進行總結。

一、主要工作內(nèi)容

1、幫助xx項目的運行

二月初，也是新年的起先，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有削減，反而更多了，對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充斥異樣的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財寶。

總的來說這段期間的項目運行不太志向，部分客觀緣由，當然更多的是自己的主觀緣由。項目面臨最大的瓶頸是找尋優(yōu)質的合作專線,所以自己始終在努力幫助資源部找尋優(yōu)質承運商，收獲還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格剛好效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了鞏固xx項目團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路途、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些xx的業(yè)務操作流程，隊員整體的實力取得了肯定的進步。

2、幫助經(jīng)理工作

鑒于xx項目的運行異樣，工作的須要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了改變，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，幫助經(jīng)理整理部門的文件。

作為物流操作的我，做文職的工作的確是種挑戰(zhàn)，對比以前早出晚歸的奔波，坐在辦公室里面的確有點不習慣。起先的在這段期間里，我的唯一想法就是變更，因為只有變更才能接受，才能發(fā)覺更多機會，才能看到自己的目標。從早上的考勤記錄到晚上的工作報告，自己始終變更，始終在學習。

總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi)容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異樣和整改措施;傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達公司的各種信息;書寫：書寫整理相關材料，包括行動安排目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓狀況。由于二月份公司招進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必需親密了解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在勞碌中漸漸的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經(jīng)理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。

二、工作中的挑戰(zhàn)、問題

多事的二月，異樣的二月。勞碌中發(fā)覺了自己的很多不足與失職，值得深思與改進：

1.工作中自己不夠自信

主要表現(xiàn)在個人展示上、專線議價上、工作組織上。在幫助xx期間總會為了很多的小事模棱兩可，不但耽擱了時間也影響了以后的工作開展，究其緣由是自信不足，而作為一名管理者自信是特別有必要的。

2.二月的xx異樣事務發(fā)生了不少，包括丟貨、晚點等。作為項目的負責人，卻沒有剛好合理的處理異樣事務、降低損失，甚至出現(xiàn)一些麻煩的異樣時自己竟不知所措，的確為工作失職。

3.工作思路不是很清晰

記的起先做助理的時候，自己真的不知道要做什么的，怎么做?可能是剛剛起先不熟識，但隨著時間的推移事情變多的時候，竟然不知道做哪家事情，以致一些重要的工作被落下，不但影響了工作效率，也影響了部門工作的開展。

4.對于博世的業(yè)務比較生疏。

進入公司始終在零擔學習，以為對公司的業(yè)務比較熟識，然在統(tǒng)計數(shù)據(jù)、整理報告的時候發(fā)覺對博世的業(yè)務自己很生疏，主要在博世的提貨廠區(qū)分類、貨物種類、客戶的信息等，所以基本在問別人，降低了工作效率及精確性。

5.和同事溝通得不夠。

作為助理，主要的工作應當是收集、整理、上報、傳達部門信息，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能剛好了解、駕馭部門及公司的相關信息，特殊是異樣問題，有些時候在事后才去了解，不但降低了工作效率也影響了經(jīng)理工作的開展。

三、今后學習的方向及措施

1、熬煉自己，增加自信

在接下來的工作生活中找尋機會表現(xiàn)自己，主要包括早會、溝通會等，努力增加自我的心理素養(yǎng)，熬煉口才。同時多與同事及生疏人說話，練習正視別人，敢于表達自己。另外調(diào)整自己的步態(tài)，心理學說步態(tài)可以變更心理狀態(tài)，所以以后走路的時候盡量要求自己胸膛直挺，步伐穩(wěn)健輕松。當然在照鏡子的時候時時常的提示自己：我能行。

2、加強自身的時間管理

在今后的工作中要記錄工作內(nèi)容并定時的進行整理，主要集中在晚上：整理一天的工作及提示明天的工作。同時通過合理時間管理軟件，剛好處理工作的相關事宜，使得a類事情(重要的事情)提前完成，b類事情(相對重要的事情)剛好完成，c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。另外通過勵志管理，保持對工作的熱忱，利用對比激勵法，提高斗志!增加工作精力

3、深化學習博世業(yè)務

主動的參加博世組的工作去，仔細的實踐、了解博世的操作流程及要求。同時多與博世的優(yōu)秀同事以及客服溝通、學習，不懂的地方主動去求教并探討工作中的小問題。另外在空閑的時間自己多記錄、總結，加深工作的學習。

4、加深和同事及各部門溝通

每天花時間定期的去各部門了解、學習，包括對我部門的看法、其他部門近期的工作以及需我部門幫助、參加的工作等。同時定期的查看公司郵箱，確保重要的文件、通知能剛好的了解。對于部門內(nèi)部，自己將多專心的去視察，利用空閑時間，主動的與同事溝通。另外利用部門及公司的各種集體活動，主動的與同事溝通、學習。

店長個人工作總結篇3

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了驚慌、勞碌的xx年，滿懷熱忱和期盼的迎來了光明絢麗、充溢希望和激情的xx年。一轉瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個發(fā)展的平臺，和專心培育;感謝領導賜予工作上的激勵和督促。讓我學到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當?shù)臑橄乱徊降墓景l(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互激勵和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W習地方，我從他/她們身上學到了不少學問，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的相識到了，一個做銷售店長的學問面、社交實力和熟識產(chǎn)品學問技巧確定了一個店長及銷售人員的銷售實力。為此，通過這么久的工作積累。我相識到自己現(xiàn)有的不足和特長。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：客觀上的一些因素

雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能剛好的了解貴賓不來的緣由。導致銷售量也不是太志向。

2)溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能剛好賜予完備的解答。

3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的安排。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和安排的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不剛好，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作安排性不強，這些問題都是下一步須要盡快改進的。

5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)---9月份女褲始終占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就起先改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和須要改進的問題，望領導賜予監(jiān)督，幫助和提珍貴看法。

店長個人工作總結篇4

轉瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關切和幫助下，和各位兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名一般的店長，我為我在這種富有凝合力的團隊中工作感到驕傲。

從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過快樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們激勵的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必需要不斷的嘗試著勝利和失敗，只有這樣，我們才能一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)最優(yōu)秀的服務團隊。

20xx年我們美容院取得的主要成果有，我們創(chuàng)建業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，獲得最佳直營店光榮稱號，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客供應幫助和服務，獲得了廣闊加盟商的一樣好評和認可。尤其是我們的最佳美容導師李花無論何時何地出差，都恒久是最主動的，除了給我們直營店創(chuàng)建了高額的業(yè)績外，也幫助我們許多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱情的掌聲獻給他。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，將來還有很長的路須要我們共同扶持，一起前進。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠接著保持20xx年的優(yōu)良作風，接著發(fā)揚“精益求精、止于至善”的工作理念，給廣闊顧客和加盟商供應優(yōu)質的服務。在20xx年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬，大家有沒有信念？

無論什么樣的團隊，工作都不行能十全十美，工作總結不是報喜不報憂的臺面功夫，而是實打實的工作提升和升華的絕好機會。所以在做美容院年終工作總結的時候肯定要敢于提出問題，發(fā)覺本年度工作中的不足，找到解決問題的方法，只有這樣才能在接下來的工作中更上一層樓。

店長個人工作總結篇5

xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學到了太多。從起先的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)驗了許很多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進行一下總結。

一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設、設備、平安。各個方面都要照看周到，任何一個小的細微環(huán)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和詳細操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。因此，店長須要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是須要理解上級下達任務和目標。還要為了達到這一目標須要做什么，怎么做才能達到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應當一成不變，而是要不斷豐富，要留意對每一個顧客細微環(huán)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略供應最干脆的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最干脆有效的手段，特殊是應當在客流不夠足夠時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進客戶則是向外延長服務的有效手段，對服務狀況進行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關系的鞏固?？傊?，要做一名合格的店長，必需要做到顧全大局，里外兼顧，宣揚是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。

第一、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

其次、注意店內(nèi)人員的培訓工作，培育員工、銷售人員的集體榮譽感和主子翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱忱周到、懂業(yè)務、會管理的高素養(yǎng)人才。

第三、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四、創(chuàng)建良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關系，以削減不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，恒久沒有機會在做這個市場。

我會仔細執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。

店長個人工作總結篇6

同事們：

首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理閱歷的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成果。那么做得好的方面，我們要接著保持和發(fā)揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素養(yǎng)，增加我們店的綜合競爭力。

下面，我就下一步的詳細工作講三個方面的看法：

一、店面的日常工作有待進一步加強

1、清潔衛(wèi)生方面

我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平常的工作中保持一個良好的心態(tài)，盡量少一些牢騷，多一些熱忱，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們每天必需做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態(tài)來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網(wǎng)，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發(fā)覺有顧客進來時，應馬上放下手上的活，熱忱招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要留意自己的儀態(tài)，不要當著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒適，我們也要盡力克服，或者快速找機會剛好處理掉，但動作也不能停留太久。

2、陳設方面

前三排和端頭的陳設是不允許存放庫存的。始終以來，每次收貨都在提示，不要把剛收的貨擺放在后面，肯定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應當隨時調(diào)整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，順手都應當調(diào)整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提示一次有可能是因為說得不夠詳細，提示二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提示三次四次我們就要從自己身上找緣由了。

3、藥品的標簽方面

日常工作中發(fā)覺，我們的價簽常常不在藥品的正中間。那么，面對這種狀況，我們每次在做完清潔以后，要隨時留意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應當順手加以調(diào)整。特殊是在我們平常不忙的時候，應當隨時關注自己及四周貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又須要打條碼的狀況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調(diào)的貨，有的時候調(diào)得多的狀況下，大家對我都有所包涵，這點很感謝大家。但我們平常仍須要留意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規(guī)格不一樣的藥時，要特殊留意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要剛好參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必需要做到和完善的。

5、售后方面

下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

二、精神面貌有待進一步提高

無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要相互愛惜，相互包涵，相互溝通，和諧地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加暖和，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨。

三、規(guī)范服務有待進一步深化

藥品作為一種特別的商品，它關系到民眾的生命健康平安。因此，我們在出售藥品的同時，還應當為顧客供應專業(yè)的藥學服務，以保證顧客用藥平安、有效、合理。為了給顧客供應優(yōu)質的藥學服務，我們必需進行全面、系統(tǒng)地學習和駕馭，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引導。要始終信任先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環(huán)節(jié)，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

最終，我們?nèi)w人員要堅固樹立“細微環(huán)節(jié)確定成敗”的經(jīng)營理念。經(jīng)濟學家認為，差距是從細微環(huán)節(jié)起先的，1%的細微環(huán)節(jié)可以導致100%的失敗。在這里，我們可以假設，我們?nèi)ヒ粋€飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、那么，你的第一感覺會是什么？你還能在這里接著喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必需樹立細微環(huán)節(jié)確定成敗的經(jīng)營理念?！疤煜麓笫?，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小起先，希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡潔的事做好就是不簡潔；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們，我誠心地希望，通過今日的會議，大家肯定要主動行動起來，在各自的工作崗位上發(fā)揮作用，為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

感謝大家！

店長個人工作總結篇7

在即將過去的20___有許多美妙的`回憶出現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培育下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有許多的不足之處。

作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：

第一是對于一個經(jīng)濟效益好的公司來說，一是要有一個專業(yè)的管理者。

其次是要有的專業(yè)學問做后盾。

第三是要有一套良好的管理制度。

作為公司的一分子，我要做到以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經(jīng)濟方針，同時將公司的經(jīng)營理念及策略正確并剛好的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。

2、做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調(diào)動和發(fā)揮店員的工作主動性，了解每位店員的美麗所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增加本店的凝合力，使之成為一個團結的集團。

3、過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

4、身作則做店員的表帥，不斷地學習提高自己的同時不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，教化店員要有全局團隊相識，凡事要從公司整體利益動身。

5、熱情周到及細致的服務去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的主動性和主動性，為公司創(chuàng)建更多更好的業(yè)績！

新的一年即將來臨，成果只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務，同時在公司的領導下來治理好我們xx店！力爭在20___創(chuàng)佳績！

店長個人工作總結篇8

1、幫助xx項目的運行

二月初，也是新年的起先，xx相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有削減，反而更多了，對于還沒從假期中調(diào)整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充斥異樣的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財寶。

總的來說這段期間的項目運行不太志向，部分客觀緣由，當然更多的是自己的主觀緣由。項目面臨最大的瓶頸是找尋優(yōu)質的合作專線,所以自己始終在努力幫助資源部找尋優(yōu)質承運商，收獲還算差強人意，像昆明的xx，山xx的晉商等在價格剛好效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物出現(xiàn)遲到的問題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了鞏固xx項目團隊的整體實力，加強了對xx成員的培訓包括路途、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些xx的業(yè)務操作流程，隊員整體的實力取得了肯定的進步。

2、幫助店長工作

鑒于xx項目的運行異樣，工作的須要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了改變，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻?jīng)理助理，幫助經(jīng)理整理部門的文件。

總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內(nèi)容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的異樣和整改措施;傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達公司的各種信息;書寫：書寫整理相關材料，包括行動安排目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓狀況。由于二月份公司招進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必需親密了解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在勞碌中漸漸的融入了