塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)課件

塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)Shape

the

professionalism

of

Excellence塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄1什么是職業(yè)素養(yǎng)2優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄1什么是職業(yè)素養(yǎng)2優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)職場的4類人不經(jīng)營自己由別人來經(jīng)營他活著的人不經(jīng)營自己也沒有人經(jīng)營他的人活著的死人經(jīng)營自己也經(jīng)營別人經(jīng)營自己的人老板職業(yè)人塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)經(jīng)營人生的4類人第三類人第二類人第四類人第一類人根本沒有人生可言碌碌無為“老板”，獲得高收入的同時，也承擔(dān)著巨大的風(fēng)險“職業(yè)人”，懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)人？職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。職業(yè)人是能夠設(shè)計(jì)、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。打工的老板讓干什么就干什么熬年頭個人局限性大，適應(yīng)力弱受制于人，風(fēng)險大由別人經(jīng)營的人經(jīng)營自我的人企業(yè)的合作者干得比老板希望的還要好有良好的資質(zhì)個人空間大，適應(yīng)應(yīng)強(qiáng)操之在我，風(fēng)險承受力強(qiáng)我們想成為什么樣的人？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)可見的外顯的深藏的內(nèi)隱的知識技能社會角色自我概念特質(zhì)動機(jī)我們把一個人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的這一部分我們稱之為員工的顯性素養(yǎng)，僅為冰山的八分之一；而潛在水面之下的八分之七部分，我們稱之為隱性素養(yǎng)。1/87/8塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)顯性素養(yǎng)知識：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經(jīng)驗(yàn)：工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。懂得運(yùn)用知識作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)能夠靈敏感知外界的變化，具有識變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識，持續(xù)地提升。表現(xiàn)在工作中塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)隱性素養(yǎng)就如冰山圖所示，隱性素養(yǎng)支撐著顯性素養(yǎng)。作為一名合格的職業(yè)人、企業(yè)員工，不僅要具備一定的顯性素養(yǎng)，更重要的是要具備隱性素養(yǎng)。服從分配積極主動勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)學(xué)無止境誠實(shí)守信忠誠敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作職業(yè)道德職業(yè)態(tài)度塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄12優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧什么是職業(yè)素養(yǎng)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)10大職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)發(fā)展主動形象智慧協(xié)作績效品格執(zhí)行責(zé)任塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)不怕起點(diǎn)低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己將簡單的事情做到最好敬業(yè)1塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起點(diǎn)，而在于每個人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的質(zhì)量。20世紀(jì)70年代初，美國麥當(dāng)勞總公司看好中國臺灣市場。他們在正式進(jìn)軍臺灣市場前，需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高層領(lǐng)導(dǎo)，于是進(jìn)行公開的考試。由于公司要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，很多初出茅廬的年輕人都沒有通過考試。經(jīng)過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國夫婦談了3次，并且問了他一個讓人意想不到的問題：“假如我們要您先去洗廁所，你愿意嗎？”還未等到他開口，一旁的韓太太隨口答道：“我們家的廁所一直都是他洗的?！笨偛檬指吲d，免去了最后的面試，當(dāng)場決定錄用韓定國。后來韓定國才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從廁所開始的，因?yàn)榉?wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解"以家為尊"的道理。韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因?yàn)橐婚_始能從卑微的小事做起，做別人不愿做的事情。不怕起點(diǎn)低，就怕境界低塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)只有小雇員，沒有小角色心在多大，舞臺就有多大。著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前，是個經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T。可是他并沒有降低自己對藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個角色。有一次，陳佩斯去演一個小匪兵，是一個小得不能再小的配角，誰也沒有對他過多的在意，導(dǎo)演也沒有給他說戲?？墒顷惻逅箙s自己揣摩起來，把他為數(shù)不多的幾個角色都研究透了。在表演的時候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個小匪兵，他卻自己設(shè)計(jì)了一個表情，分外滑稽，一下子就讓這個角色生動起來。導(dǎo)演一看，頓時覺得這個小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路?！八茉熳吭铰殬I(yè)素養(yǎng)把工作當(dāng)使命的員工把工作當(dāng)愛好的員工把工作當(dāng)飯碗的員工把工作當(dāng)苦差的員工您愿意做哪種員工呢？根據(jù)工作態(tài)度，我們把員工分為4種?塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)處處以專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己我們正在做的工作，未必和自己所學(xué)的專業(yè)相符，在實(shí)際工作中，與專業(yè)不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。既然選擇了這份工作，那就要對工作負(fù)責(zé)，專業(yè)不對口、不感興趣等都不能成為我們不成為優(yōu)秀員工的理由。12塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)”什么是不簡單，把每件簡單的工作做好就是不簡單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！啊卑哑椒驳氖虑楫?dāng)做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當(dāng)做平凡的事情做，這就是成功的起點(diǎn)?！皩⒑唵蔚墓ぷ髯龅阶詈盟茉熳吭铰殬I(yè)素養(yǎng)做工作的主人影響上級領(lǐng)導(dǎo)不在干得更好主動做事讓你的付出超越報酬主動2塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)能夠自動自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人。作為自己工作的主人，當(dāng)遇到問題時，有令要行，沒有命令也一定要行！你是否有意識地去主動了解、接納、甚至改變你的上級，是否想過要為自己的工作贏得一個主動的工作環(huán)境？不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管別人有沒有看到，自己一定要努力，因?yàn)檫@樣做了以后，收獲最大的將是你自己。如果你永遠(yuǎn)只等著領(lǐng)導(dǎo)去給你安排任務(wù)，那么你就永遠(yuǎn)處在”不推不走、不打不動“的狀態(tài)，相信不論哪個領(lǐng)導(dǎo)、公司都不喜歡這樣的員工。你認(rèn)定的事就做下去，報酬會隨著你的投入滾滾而來。要明白，你工作的目的不僅僅是為了報酬，斤斤計(jì)較的人是不會有大發(fā)展的。做工作的主人影響你的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)不在的做得更好主動做事讓付出超越報酬塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)拿得起責(zé)任，放得下架子優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者擴(kuò)大了“承擔(dān)圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”責(zé)任3塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)拿得起責(zé)任，放得下架子一名有智慧的員工，應(yīng)該懂得忍辱負(fù)重，懂得體諒上級的心情。即使委屈，也不要當(dāng)面頂撞上級，更不要當(dāng)著客戶的面與上級較真，這樣會使人覺得你是在挑釁上級的地位與尊嚴(yán)，從而失去上級的信任。如果你工作出了問題，不管責(zé)任在不在你，千萬不要立刻跟上級解釋，因?yàn)榧庇诮忉寱o人留下不負(fù)責(zé)任的印象。對自己的行為負(fù)責(zé)，對公司和老總負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，只有這樣的員工，才能在公司中有所發(fā)展。優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責(zé)任承擔(dān)者責(zé)任塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)擴(kuò)大了”承擔(dān)圈“，便放大了”成功圈“

在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔(dān)責(zé)任。可是你們想過沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。責(zé)任往往和成功相伴而來，你能夠承擔(dān)起責(zé)任范圍之外的責(zé)任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽(yù)度——這種無法估量的資產(chǎn)，更會給你帶來意想不到的收獲。永遠(yuǎn)拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠(yuǎn)也跨不進(jìn)成功的大圈子中。我們?yōu)檎l工作？工作的結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長遠(yuǎn)的員工，都是對工作負(fù)責(zé)的人?；顑菏墙o別人做的，更是給自己做的責(zé)任塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個”到位““從考慮點(diǎn)到考慮系統(tǒng)”執(zhí)行4塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)不是做事，而是做成事“非常重要的是他有非常強(qiáng)的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多。——湯姆愛迪生“如果你只有愿景，而不能將它實(shí)現(xiàn)，那是很空洞的?；萜誄EO馬克赫德在接受采訪時被問到他選擇人才的標(biāo)準(zhǔn)時說塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“燒開一壺水”如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地?zé)氯?，直到燒開為止？

如果斷斷續(xù)續(xù)地?zé)?，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。這說明什么？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)四個到位行動到位必須量化自己的工作目標(biāo)化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。方法到位多思考，多運(yùn)用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。心態(tài)到位不達(dá)目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點(diǎn)頭。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)從“點(diǎn)”到“系統(tǒng)”

這長是有大智慧的人?？紤]一個系統(tǒng)

幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點(diǎn)小聰明，應(yīng)付得了事情一時，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對于小聰明，他們是大聰明的人物?？紤]問題的一面考慮問題的一點(diǎn)考慮問題一片空白塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)成為值得依賴的人堅(jiān)守原則，即使天塌下來經(jīng)得住考驗(yàn)，才是真品格“小勝憑智，大勝靠德品格5塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)1935年，正值美國經(jīng)濟(jì)大蕭條時期，有一個10歲的小男孩在一家糖果店工作，每天要向100家商家遞送商品。即使如此辛苦的工作，每天干12小時的活，卻只能掙到一個三明治、一杯飲料和50美分。有一天，小男孩在桌子下面撿到15美分，他毫不猶豫地將錢給了老板。老板很感動，因?yàn)殄X是他故意放在桌子下面的，目的是想看看小男孩是否值得信任。小男孩一直在這家糖果店工作到高中畢業(yè)，他的誠實(shí)使他在美國經(jīng)濟(jì)最困難的時期保住了自己的工作。在后來的幾年中，小男孩還干過許多工作：侍者、停車場服務(wù)員、清潔工等。這個小男孩就是現(xiàn)在新澤西——曼哈頓航運(yùn)線的老總兼APT卡車運(yùn)輸公司的總裁阿瑟·固佩拉托雷。點(diǎn)評：從古至今，品格早已成為衡量一個人的準(zhǔn)繩，在一個人的職業(yè)生涯中起到不可忽視的作用。故事分享塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪“老黃?！币惨迳峡冃У某岚驈?qiáng)化工作的結(jié)果導(dǎo)向優(yōu)化你的工作方式績效6塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“功苦企業(yè)重視的是你的“功”還是你有多“苦”呢？X僅僅會埋頭苦干、不問績效的“老黃?！钡臅r代已經(jīng)過去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃?！?。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)協(xié)作7沒有人能獨(dú)自成功團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團(tuán)隊(duì)精神，需要犧牲精神沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放入大海。”沒有人能獨(dú)自成功團(tuán)隊(duì)不是縮小了自我，而是放大了自我。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)一個團(tuán)隊(duì)、一個公司，如果只是一味的強(qiáng)調(diào)個人的作用，就算你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造出很高的價值。意大利排協(xié)專家卡羅爾·西里先生，在看了多場中國女排的比賽后指出，他認(rèn)為在奧運(yùn)會上中國女排的勝敗取決于趙蕊蕊。可是，在奧運(yùn)會開始后的第一場比賽中，中國女排的第一主力、身高1.97米的趙蕊蕊因腿傷復(fù)發(fā)而無法上場，媒體驚呼：中國隊(duì)將與金牌無緣。在這種情況下，中國女排的球員們并沒有因趙蕊蕊的倒下而失去斗志，她們只是盡自己的力量一場一場地去拼，在最終與俄羅斯的奪冠賽中，身高僅有1.82米的張?jiān)郊t以一記重扣穿越了對方身高2.02米的隊(duì)員加莫娃的頭頂，砸向了地板，宣告這場歷時為2小時19分、出現(xiàn)過50次平局的巔峰對決的結(jié)束。經(jīng)過了漫長又艱辛的比賽，中國女排終于憑借團(tuán)隊(duì)的努力再一次摘下了奧運(yùn)會的金牌?？_爾·西里的預(yù)言沒有實(shí)現(xiàn)，為什么呢？沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。“塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)做智慧型員工總有解決的辦法總有更多的辦法總有更好的辦法智慧8塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)方法總比困難多。方法就像乞丐身上的虱子，只要找，就總是有的。問題并不是平面的，它是立體的，是多方面的，所以，當(dāng)你遇到問題，從一個方面想不出辦法、覺得無從解決的時候，不妨換一個角度和方向，你會發(fā)現(xiàn)，總有更多的辦法能解決問題。要區(qū)分“立刻就做”與“不想就做”的區(qū)別。前者是有勇有謀，后者是有勇無謀，二者的區(qū)別恰恰就在智慧。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)形象9不要往自己喝水的井里吐痰單位提前，自我退后你就是單位的“金字招牌”塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)如果你在任何場合批評自己的公司，那么就如同往自己喝水的井里吐痰，弄臟了井水，自己也得不到任何好處。在與客戶交往的時候，應(yīng)該時刻注意維護(hù)公司形象，不說、不做有損公司形象的言論和行為。因?yàn)槟愦淼牟粌H僅是個人，而是公司。在公司這個大環(huán)境下，當(dāng)我們的個性遇到公司的共性時，要懂得將公司的共性放在第一位，把自己的個人風(fēng)格置后。每一個敬業(yè)的員工，都會自覺地維護(hù)公司的形象，因?yàn)樵趧e人眼里，你就是公司的“金字招牌”！我們代表公司，以公司為傲。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展10個人發(fā)展要跟上公司發(fā)展的主旋律是選擇錢，還是選擇路別太在乎自己，地球不會因你而不轉(zhuǎn)動去哪？哪里去？怎么去？為什么去？塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)能力如果跟不上公司發(fā)展，會被淘汰不能把握公司的發(fā)展方向，會被淘汰如果你不堅(jiān)持學(xué)習(xí)和積累，會被淘汰如果只把錢作為人生首選的話，你最終可能一貧如洗。選對路跟對人=+成功塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)美國著名的指揮家、作曲家達(dá)姆羅施在20多歲時就已經(jīng)當(dāng)上樂隊(duì)指揮。剛開始時，他有些頭腦發(fā)熱、忘乎所以起來，自以為才華橫溢，沒人能取代自己指揮的位置。有一天排練，他把指揮棒忘在家里，正準(zhǔn)備派人去取，秘書對他說：“沒關(guān)系，向樂隊(duì)其他人借一根就行?！边@話把他搞糊涂了，他暗想：除了我，誰還可能帶指揮棒。當(dāng)他問：“誰能借我一根指揮棒時，大提琴手、首席小提琴手和鋼琴手分別從他們上衣內(nèi)袋中掏出一根指揮棒，并恭敬地遞到他面前。他一下子清醒過來，意識到：自己并不是什么必不可少的人物。很多人一直都在暗暗努力，準(zhǔn)備隨時替代自己。從此每當(dāng)他想偷懶或飄飄然的時候，就會看到三根指揮棒在眼前晃動。無論你多么出色，也別太拿自己當(dāng)回事。塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄12優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧什么是職業(yè)素養(yǎng)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)空杯心態(tài)1曾經(jīng)有一位學(xué)者向一名著名的禪師問禪，學(xué)者一見到禪師，就滔滔不絕地說開了。禪師沒有說話，只是靜靜地以茶相待。他把茶水緩緩地倒入這位學(xué)者的杯中，直到杯子滿了。禪師停下看了一眼這位學(xué)者，學(xué)者并沒有急著去喝茶。稍后，禪師又繼續(xù)往學(xué)者的杯中倒水，這位學(xué)者眼睜睜地看著茶水綿綿不斷地溢出杯中，流到桌上到處都是，他忍不住說：”大師，茶水已經(jīng)溢出來了，請不要倒了?！岸U師說：”你就像這只杯子，腦子里裝滿了你自己的想法，你如果不先把自己的杯子“空”掉，叫我如何對你說禪？”塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)“轉(zhuǎn)變觀念和角色做職業(yè)演員，不做本色演員2塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)樹立與企業(yè)契合的價值觀3個人價值觀=塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)第一次就把正確的事做正確想好了再做有準(zhǔn)備地做過程要跟進(jìn)結(jié)果要檢討1做事的價值觀4塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)才能不斷提升綜合素養(yǎng)5塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)5Plan—計(jì)劃。確定方針和目標(biāo)，確定活動計(jì)劃Do—執(zhí)行。實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容Action—行動。對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，予以標(biāo)準(zhǔn)化Check—檢查。檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)感恩感恩讓我們的心胸更開闊感恩讓我們更自如感恩讓我們與企業(yè)的命運(yùn)相連感恩讓我們獲得成長6塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)目錄12優(yōu)秀員工的10大職業(yè)素養(yǎng)3提升卓越素養(yǎng)的6大法寶Directory4辦公室工作技巧什么是職業(yè)素養(yǎng)塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)電腦與郵件A.完成一件事情，最好跟人說一下已完成，用發(fā)郵件的方式。

B.上司安排的工作，即使完成后已經(jīng)口頭匯報過了，郵件也要補(bǔ)一封簡要說明狀況，畢竟人腦容量有限，事情一多就容易忘記.

C.需要平級同事配合工作的，一定要發(fā)郵件，CC給上級領(lǐng)導(dǎo)?？陬^說明無效，如果因?yàn)橥虏慌浜?，完成不了工作，就沒有說法了。

D.發(fā)郵件前看三遍。

E.寫報告的時候每完成一個段落記得點(diǎn)保存鍵以防止突然死機(jī)

。郵件1塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)作為新人，在工作上一定不能太計(jì)較干多干少了，干的越多，學(xué)的東西越多。自己的抽屜一定要鎖上，重要文件也要鎖上??！

問問題盡量詳細(xì)完整。

2注意形象，這個星球所需要的藝術(shù)家極其有限，不要冒這個險3出去辦事前，先給相關(guān)人打電話問清楚要帶什么，約好時間，不要白跑4工作中你想到的遺漏之處馬上跟別人說，多問一句話，最后能省很多事情。

吩咐你做事情，你要自己清楚復(fù)述一遍告訴他確定一下。

遇事要離開座位，盡量告訴周圍的人你去哪兒，有人來找怎么聯(lián)系你。如果不打起100分精力處理工作，就要花200分精力來彌補(bǔ)你粗心犯的錯誤。不要遲到，遲到是個小毛病，積累的多了，會變成個讓人無法容忍的毛病。810952167做事的16個技巧1塑造卓越職業(yè)素養(yǎng)永遠(yuǎn)別想蒙混過關(guān)。就算你只犯了芝麻蒜皮的小錯誤，也要主動承認(rèn)。同樣的錯誤不要犯兩遍！當(dāng)你要去找別人談一件事情的時候，要先過一遍腦子你們的談話可能涉及到的工作事項(xiàng)，然后想想自己是否把這件工作事項(xiàng)的資料準(zhǔn)備好了，如果談話過程中對方提出了一件相關(guān)事項(xiàng)是你事先沒有想到的，你即使確信自己已經(jīng)知道了正確答案也不要給對方一個確定的回答，因?yàn)檫@畢竟是你沒有事先確定過的，要知道一個人的記憶是永遠(yuǎn)不可靠的?。。∵@個常識尤其適用于你和老板做匯報的時候?。?/p>