國開《衛(wèi)生管理》形考任務(wù)1-3答案

國開《衛(wèi)生管理》形考任務(wù)1答案題目順序為隨機，請根據(jù)題目開頭關(guān)鍵詞查找（或按快捷鍵Ctrl+F輸入題目中的關(guān)鍵詞，不要輸入整個題目）一、單選題題目：1986年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立國家中醫(yī)管理局，在1988年改稱國家中醫(yī)藥管理局，將原來劃歸國家藥品管理總局的哪一種職能劃回答案：中藥材管理題目：愛國衛(wèi)生運動委員會按照行政區(qū)域設(shè)置在各級人民政府或衛(wèi)生行政部門內(nèi)。中央愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室設(shè)在答案：衛(wèi)生部題目：愛國衛(wèi)生運動委員會是由國家政府與群眾團體共同組成的特殊形式的答案：政府組織題目：被譽為科學(xué)管理之父的是答案：泰勒題目：從戰(zhàn)略的最終目的角度來看，戰(zhàn)略的三個分類不包括答案：周期性戰(zhàn)略題目：促進(jìn)組織中勞動分工不斷細(xì)化的原因是答案：有助于提高生產(chǎn)效率和工作質(zhì)量題目：輔助機構(gòu)是為行政機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)實現(xiàn)行政目標(biāo)、完成工作任務(wù)、行使職能而提供決策信息、方案的機構(gòu)。下面機構(gòu)中不屬于輔助機構(gòu)的是答案：監(jiān)察機構(gòu)題目：國務(wù)院直屬機構(gòu)分為三個層次，其中哪一種級別最高答案：委員會題目：結(jié)果評價不包括答案：結(jié)果題目：矩陣型組織的主要缺點是答案：多頭領(lǐng)導(dǎo)題目：科學(xué)管理形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初，代表人物為答案：斯密題目：某公司的總經(jīng)理日前作出決定：由財務(wù)部門直接向生產(chǎn)經(jīng)營部門通報公司資金信息并檢查這些部門的財務(wù)狀況。財務(wù)部門在進(jìn)行這些活動時，是在行使：答案：職能職權(quán)題目：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的核心是答案：衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置題目：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的周期一般為幾年答案：5題目：通過分析組織的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，從而對組織內(nèi)部資源、外部資源有機結(jié)合起來的一種分析方法是答案：meta分析題目：衛(wèi)生事業(yè)的管理對象是答案：全體人群題目：衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展面臨的首要問題是答案：人民群眾的巨大需求和資源有限性之間的矛盾題目：衛(wèi)生事業(yè)管理的研究方法包括答案：定性研究和定量研究題目：衛(wèi)生事業(yè)管理的主體是答案：政府題目：衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)是一門（）答案：交叉學(xué)科題目：衛(wèi)生事業(yè)是由（）主導(dǎo)答案：政府題目：為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟和進(jìn)一步改革開放的要求，衛(wèi)生部進(jìn)行了改革，其中移交了部分職能，比如，把藥政、藥檢職能交給了答案：國家食品藥品監(jiān)督管理局題目：下列對我國衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)表述最為準(zhǔn)確的是答案：政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)題目：下列關(guān)于系統(tǒng)的描述，哪項是不正確的答案：真實的世界題目：下列哪個不屬于世界衛(wèi)生組織闡述的衛(wèi)生體系的目標(biāo)答案：人人平等題目：下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)答案：電視劇制作中心題目：下列哪項為目前常用的描述衛(wèi)生規(guī)劃的時間進(jìn)度的方法答案：甘特圖題目：下面的機構(gòu)中不屬于預(yù)防服務(wù)提供組織的有答案：中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會題目：現(xiàn)代經(jīng)營管理學(xué)派代表人物（），提出了管理的基本職能，延用至今。答案：泰勒題目：依據(jù)人們的實際健康狀況與理想健康狀況之間存在的差距而出現(xiàn)的對衛(wèi)生服務(wù)的客觀需要是答案：衛(wèi)生服務(wù)需要題目：以下對衛(wèi)生組織目標(biāo)的闡述正確的是答案：很難統(tǒng)一對衛(wèi)生組織目標(biāo)進(jìn)行界定題目：以下哪個不能體現(xiàn)計劃的意義。答案：計劃可以一勞永逸題目：以下哪個不是管理的基本職能答案：實施題目：以下哪個不是計劃的具體形式。答案：報告題目：以下哪個不是衛(wèi)生事業(yè)的特點答案：連續(xù)性題目：以下哪個不屬于定性研究方法答案：meta分析題目：以下哪個不屬于公共事業(yè)管理的范疇答案：金融題目：指標(biāo)體系應(yīng)以什么為重點答案：衛(wèi)生服務(wù)體系題目：制定規(guī)劃的選擇不包括答案：實效性原則二、多選題題目：扁平化組織具有的優(yōu)點是答案：信息傳遞速度快;有利于下屬發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性;信息失真可能性小題目：管理的基本職能中的計劃職能要明確的是答案：去那兒;目標(biāo);途徑題目：計劃解決了管理中的這樣一些問題答案：我是誰;我要到哪里去;我如何行事題目：可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)關(guān)鍵是保持下列哪些項的相互協(xié)調(diào)答案：人口;發(fā)展;資源;環(huán)境題目：區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的最終目標(biāo)可以用國際上公認(rèn)的哪三大準(zhǔn)則來概括答案：效率;公平;效果題目：群眾性衛(wèi)生組織是指與衛(wèi)生有關(guān)的各種非政府組織，下面組織中屬于群眾性衛(wèi)生組織的是答案：中華醫(yī)學(xué)會;中華全國中醫(yī)學(xué)會題目：任何一項衛(wèi)生規(guī)劃，都必須答案：不僅解決現(xiàn)有的衛(wèi)生問題，而且盡可能防止衛(wèi)生問題的再次出現(xiàn);滿足當(dāng)前衛(wèi)生需求，同時兼顧將來的衛(wèi)生需求;避免新的衛(wèi)生問題的出現(xiàn);解決可預(yù)見的將來的衛(wèi)生問題題目：任何一項衛(wèi)生規(guī)劃，都必須答案：滿足當(dāng)前衛(wèi)生需求，同時兼顧將來的衛(wèi)生需求;避免新的衛(wèi)生問題的出現(xiàn);不僅解決現(xiàn)有的衛(wèi)生問題，而且盡可能防止衛(wèi)生問題的再次出現(xiàn);解決可預(yù)見的將來的衛(wèi)生問題題目：適宜度評價包括答案：適合程度;足夠程度題目：衛(wèi)生規(guī)劃的作用包括答案：發(fā)現(xiàn)偏差，采取校正活動;給出衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展方向，便于制定適當(dāng)?shù)膶Σ?減少重復(fù)性和浪費性的衛(wèi)生活動;使有關(guān)人員明確衛(wèi)生活動的目標(biāo)，促進(jìn)團結(jié)合作題目：衛(wèi)生規(guī)劃要兼顧答案：市場與政府的原則;公平與效率的原則;均衡發(fā)展與突出重點的原則題目：衛(wèi)生規(guī)劃應(yīng)堅持的理念包括答案：目標(biāo)和過程的理念;協(xié)調(diào)發(fā)展的理念;可持續(xù)發(fā)展的理念;系統(tǒng)的理念題目：衛(wèi)生事業(yè)的特點是答案：衛(wèi)生事業(yè)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性;政府在衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用;衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)全體人民;衛(wèi)生事業(yè)以維護(hù)和增進(jìn)人民健康為目的題目：衛(wèi)生事業(yè)的特點是答案：衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)全體人民;衛(wèi)生事業(yè)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性;政府在衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用;衛(wèi)生事業(yè)以維護(hù)和增進(jìn)人民健康為目的題目：衛(wèi)生事業(yè)的特點是答案：政府在衛(wèi)生事業(yè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用;衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)全體人民;衛(wèi)生事業(yè)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性;衛(wèi)生事業(yè)以維護(hù)和增進(jìn)人民健康為目的題目：衛(wèi)生事業(yè)管理的對象是答案：衛(wèi)生服務(wù)提供者;衛(wèi)生服務(wù)消費者;醫(yī)學(xué)教育和科研機構(gòu);衛(wèi)生機構(gòu)提供機構(gòu)題目：衛(wèi)生事業(yè)管理的內(nèi)容是答案：優(yōu)化衛(wèi)生政策;合理配置衛(wèi)生資源題目：衛(wèi)生系統(tǒng)包括答案：群眾性衛(wèi)生組織;基層衛(wèi)生組織;預(yù)防保健組織;衛(wèi)生行政組織題目：我國從中央到地方按行政區(qū)劃設(shè)立的衛(wèi)生的行政組織分為答案：省衛(wèi)生廳（局）;衛(wèi)生部;市衛(wèi)生局;區(qū)縣衛(wèi)生局題目：我國衛(wèi)生組織包括答案：衛(wèi)生行政組織;衛(wèi)生服務(wù)組織;第三方組織題目：下面的衛(wèi)生專業(yè)組織中屬于公共衛(wèi)生機構(gòu)的是答案：疾病預(yù)防控制機構(gòu);衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)題目：下面關(guān)于醫(yī)療服務(wù)提供組織的分類描述中正確的是答案：農(nóng)村的醫(yī)療服務(wù)提供組織分為縣、鄉(xiāng)、村三級;按照專業(yè)，可以把各類醫(yī)院分為綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、?？漆t(yī)院;按照歸屬方式，可以把醫(yī)院分為衛(wèi)生部門所屬醫(yī)院和其他部門所屬醫(yī)院;2000年城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革之后，城市的原有三級醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閮杉夘}目：下面說法中正確的是答案：愛國衛(wèi)生運動委員會按照行政區(qū)域設(shè)置在各級人民政府或衛(wèi)生行政部門內(nèi);中國疾病預(yù)防控制中心歸衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)題目：下面說法中正確的是答案：國家中醫(yī)藥管理局歸口衛(wèi)生計生委管理;中藥材歸國家中醫(yī)藥管理局管理題目：下面說法中正確的是答案：政府對同級衛(wèi)生行政部門是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;上級衛(wèi)生行政部門與下級衛(wèi)生行政部門之間是業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系題目：一個好的目標(biāo)應(yīng)包含以下哪些方面答案：要做什么(what)，誰來做(who);在什么地方做(where);做到什么程度（howmany，howmuch）;什么時候完成(when)題目：一個好的目標(biāo)應(yīng)包含以下哪些方面答案：在什么地方做(where);要做什么(what)，誰來做(who);什么時候完成(when);做到什么程度（howmany，howmuch）題目：在我國，衛(wèi)生服務(wù)組織的概念按照范圍大小可以分為狹義和廣義兩種，狹義的衛(wèi)生服務(wù)組織大致包括答案：婦幼衛(wèi)生服務(wù)提供組織;醫(yī)療服務(wù)提供組織;基層衛(wèi)生服務(wù)組織;預(yù)防服務(wù)提供組織題目：中國衛(wèi)生服務(wù)組織的類型有答案：預(yù)防服務(wù)提供組織;婦幼衛(wèi)生服務(wù)提供組織;群眾性衛(wèi)生組織;醫(yī)療服務(wù)提供組織題目：中央愛國衛(wèi)生運動委員會的領(lǐng)導(dǎo)成員是由以下哪些成員組成答案：國家領(lǐng)導(dǎo)人;衛(wèi)生部主要負(fù)責(zé)人;有關(guān)部門負(fù)責(zé)人題目：組織變革的動因主要包括外部動因和內(nèi)部動因兩個方面，下面的因素中屬于內(nèi)部動因的是答案：組織運行與成長中的矛盾;人的變化題目：組織的共同特征包括答案：組織是一種社會實體;組織有特定的目標(biāo);組織有精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的體系題目：組織的關(guān)鍵要素包括答案：人員;目標(biāo);技術(shù);結(jié)構(gòu)題目：組織文化作為一種組織成員共同的價值觀和信念體系，對管理的職能發(fā)揮深刻影響，下列組織活動中主要受企業(yè)文化影響的是：答案：任務(wù)應(yīng)該由個人還是團隊來完成;部門經(jīng)理間的相互聯(lián)系程度;雇員在工作中應(yīng)有的自主程度三、判斷題題目：定性研究不科學(xué)，衛(wèi)生事業(yè)管理的研究方法應(yīng)盡量采用定量方法。答案：錯題目：管理即使定性的也是定量的答案：對題目：管理即是科學(xué)也是藝術(shù)答案：對題目：管理是文科答案：錯題目：好的衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展模式不會受到經(jīng)濟、社會等因素的影響。答案：錯題目：計劃是管理過程的首要步驟答案：對題目：控制是根據(jù)環(huán)境的變化而變化原有計劃的目標(biāo)的職能答案：錯題目：我國衛(wèi)生事業(yè)的性質(zhì)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)。答案：對題目：只有領(lǐng)導(dǎo)需要做計劃答案：錯題目：制定衛(wèi)生規(guī)劃的依據(jù)只有國內(nèi)外衛(wèi)生發(fā)展的理論、相關(guān)政策及衛(wèi)生發(fā)展趨勢答案：錯組織就是人與人之間分工協(xié)作的關(guān)系答案：對

國開《衛(wèi)生管理》形考任務(wù)2答案題目：（）是指利用計算機和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備提取收集、存儲、傳遞和處理包括行政管理和臨床醫(yī)療的所有信息答案：HIS系統(tǒng)題目：把政策作為一門科學(xué)系統(tǒng)研究，起源于哪個國家答案：美國題目：常見的信息載體有答案：以上均是題目：從動態(tài)角度來看，衛(wèi)生政策有一個發(fā)生、發(fā)展的變化過程，這是衛(wèi)生政策的答案：階段性題目：對于衛(wèi)生服務(wù)缺陷的描述不正確的是答案：服務(wù)者和顧客可以精確、客觀地評價服務(wù)的可靠性問題，因此可以做到無缺陷的衛(wèi)生服務(wù)題目：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以有不同的分類，通常人們將制定政策的政策稱為答案：元政策題目：更夠真誠關(guān)心患者，真正做到以患者為中心，整個服務(wù)過程充滿人情味，耐心、細(xì)心，這屬于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中的答案：移情性題目：關(guān)于數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系，下列表述中錯誤的是答案：相同的數(shù)據(jù)只會得到相同的信息。題目：關(guān)于質(zhì)量的說法不正確的是答案：質(zhì)量是靜態(tài)的，是一個固定的概念題目：關(guān)于質(zhì)量管理的描述，哪個不正確答案：質(zhì)量管理的質(zhì)量檢查階段主要是事后檢驗，不能事先防止不合格服務(wù)的發(fā)生題目：將舊政策的內(nèi)容按照一定的原則分解成幾個部分，每個部分各自形成一項新政策的政策終結(jié)形式是答案：政策分解題目：具有穩(wěn)定性、體現(xiàn)內(nèi)容相對寬泛，但缺乏應(yīng)急性的政策是答案：法規(guī)題目：具有應(yīng)急性、靈活性特點的政策是答案：措施題目：美國哈佛大學(xué)研究小組提出的著名的資源三角形的組成是答案：物質(zhì)、能量、信息題目：某醫(yī)院為提高市場競爭力，引進(jìn)了大量人才和先進(jìn)設(shè)備，所采取的策略是答案：技術(shù)策略題目：某醫(yī)院為吸引顧客降低服務(wù)成本，所采取的策略是答案：廉價策略題目：某醫(yī)院為在當(dāng)?shù)仉娕_、廣播電臺大力宣傳該醫(yī)院的服務(wù)特色，所采取的策略是答案：形象策略題目：全面質(zhì)量管理的主要特點不包括答案：目標(biāo)明確題目：人力資源的構(gòu)成包括答案：結(jié)構(gòu)題目：人力資源中層次較高，相對于普通勞動力，具備較高層次的復(fù)雜勞動力是答案：人才題目：實現(xiàn)世界衛(wèi)生組織的《2000年人人享有衛(wèi)生保健》全球策略的主要途徑是答案：初級衛(wèi)生保健題目：世界衛(wèi)生組織在2006年的《世界衛(wèi)生報告》中指出，衛(wèi)生人力是指那些基本的工作目的是增進(jìn)人類健康的人員。根據(jù)WHO的定義，以下哪個不屬于衛(wèi)生人力。答案：社工題目：隨時對患者提供快捷、有效的服務(wù)，不用等待、愿意傾聽、治療及時，這屬于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中的答案：響應(yīng)性題目：通過逐漸減少對政策的投入，縮小政策實施范圍，放松對政策執(zhí)行的控制等措施來實現(xiàn)政策終結(jié)的形式是答案：政策縮減題目：衛(wèi)生部“十二五”衛(wèi)生信息化建設(shè)工程規(guī)劃確定了我國衛(wèi)生信息化建設(shè)路線圖，簡稱“3521工程”，3是指答案：三級衛(wèi)生信息平臺題目：衛(wèi)生信息系統(tǒng)包括衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)答案：傳染病管理信息系統(tǒng)題目：衛(wèi)生政策按照不同的分類方法，可以分為不同的類型。按照層次分類，城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度屬于答案：具體政策題目：衛(wèi)生政策按照不同的分類方法，可以分為不同的類型。按照層次分類，我國新時期的衛(wèi)生工作方針屬于答案：基本政策題目：衛(wèi)生政策按照不同的分類方法，可以分為不同的類型。按照政策所起作用的性質(zhì)分類，我國制定的對兒童實行計劃免疫的政策屬于答案：鼓勵性政策題目：衛(wèi)生政策的研究對象具有答案：復(fù)雜性題目：衛(wèi)生政策屬于下列哪一項的范疇答案：公共政策題目：下列不屬于人力資源性質(zhì)的是答案：不變性題目：下列關(guān)于衛(wèi)生發(fā)展的敘述錯誤的是答案：衛(wèi)生發(fā)展僅是衛(wèi)生部門的職責(zé)題目：下列關(guān)于衛(wèi)生信息系統(tǒng)的相關(guān)表述不正確的是答案：衛(wèi)生信息是依靠專題性入戶調(diào)查獲取的題目：下列關(guān)于政策的描述錯誤的是答案：政策是社會經(jīng)濟基礎(chǔ)的一種表現(xiàn)形式題目：下列關(guān)于政策實施的描述錯誤的是答案：政策執(zhí)行是政策實施的具體化題目：下列關(guān)于政策問題確認(rèn)過程的描述正確的是答案：政策問題的確認(rèn)過程可以從問題察覺、界定、陳述等階段的任何一個階段開始題目：下列哪個不是全面質(zhì)量管理的特點是答案：管理人員參加的質(zhì)量管理題目：下列哪個說法是不正確的答案：長期性質(zhì)量缺陷是生產(chǎn)過程中系統(tǒng)偏差所造成的題目：下列哪項服務(wù)屬性最容易影響顧客感覺中的服務(wù)質(zhì)量答案：可靠題目：下列哪項因素決定顧客感覺中的服務(wù)質(zhì)量答案：以上都是題目：下列哪些是造成管理人員對顧客期望的理解存在差異的主要原因:管理人員未做好內(nèi)部營銷工作，沒有將營銷職能轉(zhuǎn)移到每一位員工;管理人員未進(jìn)行任何形式的市場需求調(diào)查;服務(wù)質(zhì)量設(shè)計工作管理不善;管理人員對服務(wù)操作工作管理不善答案：管理人員未進(jìn)行任何形式的市場需求調(diào)查題目：下列說法錯誤的是答案：人力資源是指一個國家或地區(qū)擁有的人口的總量題目：下列說法正確的是答案：衛(wèi)生政策屬于公共政策的一個具體范疇題目：下列有關(guān)全面質(zhì)量管理的描述哪個是錯誤的答案：以事后檢驗、把關(guān)為主題目：效力時間最長的的政策是答案：法規(guī)題目：信息系統(tǒng)的產(chǎn)品不包括答案：人員題目：醫(yī)務(wù)人員具備勝任工作的能力，態(tài)度友好，患者獲得信心和安全，如知識、技能、證書、聲譽等，這屬于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中的答案：安全性題目：醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員能夠準(zhǔn)確無誤的完成所承諾的醫(yī)療服務(wù)屬于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中的答案：可靠性題目：醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的最基本部分，與醫(yī)院中所有發(fā)生費用的部分有關(guān),這是答案：經(jīng)濟管理部分題目：以下對居民健康檔案的說法不正確的是答案：只在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)使用題目：以下哪個不是人力資源管理的目標(biāo)答案：制定組織計劃題目：以下屬于短期政策的是答案：條例題目：以下有關(guān)政策主體說法錯誤的是答案：存在沒有政策主題的政策題目：用新政策代替舊政策的政策終結(jié)形式是答案：政策替代題目：有人說：干技術(shù)的越老越值錢。這體現(xiàn)了人力資源的答案：收益遞增題目：與偶發(fā)性缺陷相比，下列哪個是長期性質(zhì)量缺陷特點答案：需制定周密的計劃解決題目：在政策活動完成之后進(jìn)行的評估是答案：后評估題目：在政策執(zhí)行過程中所進(jìn)行的評估是答案：執(zhí)行評估題目：在政策執(zhí)行之前的評估是答案：預(yù)評估題目：政策的消極價值或意料不到的價值，即政策運行過程中帶來的消極價值，表現(xiàn)為政策負(fù)效益的是答案：政策的負(fù)價值題目：政策過程的最后一個階段是答案：政策終結(jié)題目：政策要素中最為活躍、最為積極的部分答案：政策主體題目：政策制定的原則不包括答案：抽象原則題目：政策制定的主體不能是答案：個人題目：政策終結(jié)發(fā)生在以下哪一項之后答案：政策評估題目：政策主體努力追求的積極價值，表現(xiàn)為政策自身體現(xiàn)出來的，符合政策主體愿望和要求的好的價值，并且同政策客體產(chǎn)生的政策要求的積極價值相統(tǒng)一的是答案：政策的正價值題目：質(zhì)量管理活動中使質(zhì)量在原來基礎(chǔ)上有突破性提高的方法是答案：質(zhì)量改進(jìn)題目：中國“十二五”期間衛(wèi)生信息化建設(shè)總體框架簡單地描述為“35212”工程,“1”是指建設(shè)1個答案：專用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)多選題題目：從政策的構(gòu)成（內(nèi)容上的要素）來看，衛(wèi)生政策的要素主要是包括答案：政策價值;政策客體;政策內(nèi)容和政策形式;政策主體題目：對于衛(wèi)生服務(wù)缺陷的描述正確的是答案：要控制服務(wù)缺陷的發(fā)生，服務(wù)機構(gòu)的管理人員必須加強創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氣氛;應(yīng)該做好服務(wù)流程的設(shè)計工作，確定服務(wù)概念和服務(wù)體系，以免造成服務(wù)缺陷;服務(wù)過程和生產(chǎn)過程同時發(fā)生，事后檢驗不能防止服務(wù)差錯的發(fā)生，要做到無缺陷的衛(wèi)生服務(wù)很困難題目：公共政策的特點包括答案：問題解決性和未來導(dǎo)向性;普遍性和強制性;權(quán)威性和政治傾向性;選擇性和階段性題目：公共政策主體不宜是答案：個人;企事業(yè)單位題目：關(guān)于顧客的等待服務(wù)時間的說法中，哪些是正確的題目：關(guān)于衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵的描述正確的是答案：對病人而言，質(zhì)量就意味著有責(zé)任心、有禮貌、解除病人的癥狀或體征;衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不是一個固定的概念，它是動態(tài)的、不斷發(fā)展變化的;對醫(yī)療保健的購買者來說，質(zhì)量就意味著效率和節(jié)約;對醫(yī)務(wù)工作者而言，質(zhì)量就意味著醫(yī)療技能、提供醫(yī)療保健的資源和所希望得到的結(jié)果題目：關(guān)于衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理模式的描述正確的是答案：衛(wèi)生服務(wù)相互交往模式下，管理者必須理解和分析面對面服務(wù)的性質(zhì)，面對面服務(wù)質(zhì)量是由協(xié)調(diào)、完成任務(wù)和滿意三個層次組成的;服務(wù)生產(chǎn)模式將衛(wèi)生服務(wù)作為一種特殊的服務(wù)，管理人員比較容易地確定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，較容易的控制服務(wù)質(zhì)量;衛(wèi)生服務(wù)消費者滿意模式強調(diào)顧客對服務(wù)質(zhì)量的主觀看法題目：國家公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)包括答案：突發(fā)衛(wèi)生事件指揮中心;疾病監(jiān)測系統(tǒng);衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng);醫(yī)療救治系統(tǒng)題目：具有穩(wěn)定性、體現(xiàn)內(nèi)容相對寬泛，但缺乏應(yīng)急性的政策包括:計劃;措施;法規(guī);法令答案：法規(guī);法令題目：具有應(yīng)急性、靈活性特點的政策包括答案：措施;條例題目：某衛(wèi)生院連續(xù)6年每年均招聘2-3名高等醫(yī)學(xué)院校應(yīng)屆本科畢業(yè)生填充該醫(yī)院的人才隊伍，但這些招聘來的優(yōu)秀人才2-3年后相繼離開了該院，到更有發(fā)展前途的鄰地區(qū)醫(yī)院應(yīng)聘。該衛(wèi)生院院長經(jīng)過長期反思之后，分析了人才流失是該院的一種長期性缺陷，并分析了這種缺陷的種種弊端，決定采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)。請你分析這種缺陷答案：這種缺陷一般短期內(nèi)可以解決;這種管理缺陷造成衛(wèi)生院的經(jīng)濟損失較大，而且經(jīng)常被忽視題目：某醫(yī)院院長根據(jù)相關(guān)材料制定了該院外科闌尾炎手術(shù)患者的診療標(biāo)準(zhǔn)并在院內(nèi)公示欄公布，該外科主治醫(yī)生王某在接診患者周某時，未按照診療標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，致使周某的結(jié)算費用比平均費用高出2000余元，周某對該院提供的服務(wù)表示非常不滿意。試分析該事件中主要存在哪些衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量差異答案：服務(wù)人員實際提供的服務(wù)于機構(gòu)在營銷活動中宣傳的服務(wù)質(zhì)量之間存在差異;管理人員確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)人員實際提供的服務(wù)質(zhì)量之間存在差異題目：全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想包括答案：用事實和數(shù)據(jù)說話;不斷改進(jìn);以預(yù)防為主題目：人力資源包括答案：智力勞動能力;體力勞動能力題目：人力資源管理是運用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的答案：規(guī)劃;招聘;培訓(xùn);績效考核題目：衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量差異表現(xiàn)在答案：顧客感覺中的服務(wù)質(zhì)量或?qū)嶋H經(jīng)歷的質(zhì)量與顧客期望的質(zhì)量不同;管理人員對顧客期望的理解存在差異;管理人員確定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與管理人員對顧客期望的理解之間存在差異;服務(wù)人員實際提供的服務(wù)于機構(gòu)在營銷活動中宣傳的服務(wù)質(zhì)量之間存在差異題目：衛(wèi)生技術(shù)人員包括答案：醫(yī)務(wù)人員;公共衛(wèi)生人員;藥劑人員;衛(wèi)生技術(shù)管理干部題目：衛(wèi)生信息化的意義在于答案：促進(jìn)醫(yī)學(xué)發(fā)展;提高全民健康水平;刺激經(jīng)濟的重要策略;醫(yī)改的關(guān)鍵環(huán)節(jié)題目：衛(wèi)生政策的研究范疇包括答案：衛(wèi)生政策運行機制;衛(wèi)生政策主體與客體;衛(wèi)生政策的方法學(xué)研究;衛(wèi)生政策與環(huán)境題目：衛(wèi)生政策的主體包括衛(wèi)生政策在實際運行過程中的答案：參議者;參與者;指導(dǎo)者;決策者題目：衛(wèi)生政策環(huán)境包括答案：社會文化環(huán)境;政治法治環(huán)境;經(jīng)濟資源環(huán)境;國際環(huán)境題目：我國衛(wèi)生政策主要包括答案：衛(wèi)生工作基本方針;醫(yī)療機構(gòu)所有制結(jié)構(gòu)、管理模式、運作機制;衛(wèi)生監(jiān)督、檢測盒醫(yī)療保健制度;衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略題目：下列關(guān)于社會問題的描述正確的是答案：社會問題是由于價值、規(guī)范和利益沖突引發(fā)的，需要加以解決的狀況;社會問題是一種客觀的存在狀況;社會問題是人們主觀構(gòu)造的產(chǎn)物;社會問題是被人們感知、察覺到的狀況題目：下列關(guān)于衛(wèi)生發(fā)展的敘述正確的是門的職責(zé);衛(wèi)生發(fā)展與社會和經(jīng)濟發(fā)展的各個部門密切聯(lián)系答案：衛(wèi)生發(fā)展促進(jìn)社會和經(jīng)濟的發(fā)展;衛(wèi)生發(fā)展依賴社會和經(jīng)濟的發(fā)展;衛(wèi)生發(fā)展與社會和經(jīng)濟發(fā)展的各個部門密切聯(lián)系題目：下列關(guān)于政策的描述正確的是答案：政策是人類政治社會的產(chǎn)物;政策是伴隨著階級和國家的產(chǎn)生而產(chǎn)生的;政策是伴隨著政黨和政黨政治的出現(xiàn)而日趨繁榮的題目：下列屬于政策效果的是答案：政策的影響;政策預(yù)定目標(biāo)的完成程度;投入政策的直接成本和間接成本;與政府行為相關(guān)的各種環(huán)境因素的變化題目：與長期性缺陷相比，下列哪個是偶發(fā)性質(zhì)量缺陷的特點答案：經(jīng)濟損失較小;分析頻繁;分析方法簡單題目：政策的具體表現(xiàn)形式可以是答案：規(guī)劃、計劃;方案;法令、法規(guī);措施、條例題目：政策的可行性分析包括答案：行政可操作性;技術(shù)可行性;政治可行性;經(jīng)濟可行性題目：政策的通常分類包括答案：元政策;基本政策;具體政策;總政策題目：政策分析的要素包括答案：立場及公眾認(rèn)同;參與者;力量題目：政策客體的類型包括答案：事;社會問題;人;社會成員題目：政策制定的主體可以是答案：國際組織;企事業(yè)單位;社會團體;政府部門題目：PDCA循環(huán)的四個環(huán)節(jié)是答案：執(zhí)行;檢查;處理;計劃

國開電大《衛(wèi)生管理》形考任務(wù)3答案題目順序為隨機，請根據(jù)題目開頭關(guān)鍵詞查找（或按快捷鍵Ctrl+F輸入題目中的關(guān)鍵詞，不要輸入整個題目）單選題題目：“三早”預(yù)，即答案：早檢查題目：1948年英國建立了國家衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)，簡稱答案：NHS題目：20年來我國居民疾病別死亡率變化的突出特征是答案：傳染性、感染性疾病死亡率快速下降，慢性非傳染性疾病迅速上升題目：城市醫(yī)療急救中心及其所屬區(qū)縣急救分站與市內(nèi)若干醫(yī)院緊密協(xié)作的急救模式為答案：院前急救型題目：城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保障制度是答案：社會統(tǒng)籌和個人賬戶相結(jié)合的醫(yī)療保險制度題目：當(dāng)事人對首次醫(yī)療事故技術(shù)鑒定結(jié)論不服的，可以自收到首次鑒定結(jié)論多少天以內(nèi)向醫(yī)療機構(gòu)所在地衛(wèi)生行政部門提出再次鑒定的申請答案：15日以內(nèi)題目：對慢性病管理的策略描述不正確的是答案：爭取國際資源題目：發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的目的是答案：使全體人民公平地獲得基本的衛(wèi)生服務(wù)題目：根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》，醫(yī)療機構(gòu)共分為多少個類型答案：12題目：根據(jù)醫(yī)療事故對人身損害的程度，可分為答案：四級題目：關(guān)于職業(yè)病的描述不正確的是答案：我國規(guī)定的職業(yè)病目錄共10類105種題目：國家對下列那類疾病實行預(yù)防為主、防治結(jié)合、分類管理的方針答案：傳染病題目：急救中心獨立設(shè)置，以院前急救為重點，兼有院內(nèi)急救，重癥監(jiān)護(hù)及宣傳培訓(xùn)等功能，擁有較為完備的建筑設(shè)施（門診、病房）、通訊設(shè)施、急救車輛、設(shè)備和專門的醫(yī)護(hù)人員，獨立完成急救三個階段的任務(wù)的模式是答案：院前急救+院內(nèi)急救型題目：急救中心依托城市一個較大醫(yī)院為主的急救模式，急救中心實質(zhì)上是同時負(fù)擔(dān)急救任務(wù)的醫(yī)院，此急救模式是答案：院前急救型題目：美國的醫(yī)療機構(gòu)其性質(zhì)多屬于答案：私立非營利性醫(yī)院題目：目前我國城市社區(qū)一般指答案：街道、居委會題目：目前我國城鄉(xiāng)居民的主要致病死因為答案：慢性病題目：確定衛(wèi)生改革問題的系統(tǒng)方法是答案：從衛(wèi)生系統(tǒng)的投入和產(chǎn)出著手題目：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)對象是答案：全體居民題目：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合性，在服務(wù)對象上表現(xiàn)為答案：社區(qū)內(nèi)全體人群，包括病人和非病人題目：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)主要為社區(qū)群眾提供的服務(wù)不包括答案：?？品?wù)題目：社區(qū)作為宏觀社會的縮影，其必備要素不包括答案：國家宏觀調(diào)控政策題目：衛(wèi)生部門改革的核心目標(biāo)是答案：改善衛(wèi)生服務(wù)的可及性、公平性、質(zhì)量、效率和可持續(xù)性題目：衛(wèi)生部最新的《醫(yī)療事故管理條例》實施的時間是答案：2002年9月1日題目：衛(wèi)生改革是一個循環(huán)往復(fù)的過程，一下哪個步驟是新一輪改革的開始答案：評價改革效果題目：衛(wèi)生監(jiān)督管理的主體是答案：國家衛(wèi)生行政機構(gòu)題目：衛(wèi)生監(jiān)督與管理的內(nèi)容不包括答案：地方病監(jiān)督題目：我國本輪“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革”提出的改革目標(biāo)是答案：建立健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)題目：我國的愛國衛(wèi)生運動體現(xiàn)了公共衛(wèi)生服務(wù)的什么性質(zhì)答案：社會性和群眾性題目：我國法律規(guī)定，國家實行無償獻(xiàn)血制度。國家提倡健康公民自愿獻(xiàn)血的年齡是答案：18-55周歲題目：下列關(guān)于《醫(yī)療機構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的描述錯誤的是答案：該標(biāo)準(zhǔn)是醫(yī)療機構(gòu)注冊登記必須達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)題目：下列關(guān)于衛(wèi)生部門改革描述錯誤的是答案：是對所有衛(wèi)生服務(wù)提供者的改革題目：下列關(guān)于醫(yī)師資格考試的描述錯誤的是答案：醫(yī)師資格考試由縣級以上人民政府衛(wèi)生行政部門組織實施題目：下列描述正確的是答案：無償獻(xiàn)血者的血液必須用于臨床，不得買賣題目：下列哪個機構(gòu)可以根據(jù)情況，增加或者減少甲類傳染病病種，并予公布答案：國務(wù)院題目：下列哪個機構(gòu)可以根據(jù)情況，增加或者減少乙類傳染病病種，并予公布答案：國務(wù)院衛(wèi)生行政部門題目：下列哪項不是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點答案：速效性服務(wù)題目：下列哪項不屬于地方病的范圍答案：霍亂題目：下列哪項不屬于醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)準(zhǔn)入的評估要點答案：是否特異題目：下列哪項不屬于醫(yī)政管理的實質(zhì)答案：效率優(yōu)先性題目：新的《中華人民共和國傳染病防治法》從何時開始正式施行答案：2004/12/1題目：醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由下列哪個機構(gòu)主持答案：醫(yī)學(xué)會題目：醫(yī)師是指答案：依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或者執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，經(jīng)注冊在醫(yī)療、預(yù)防、保健機構(gòu)中執(zhí)業(yè)的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員題目：醫(yī)政管理的實質(zhì)是醫(yī)療衛(wèi)生工作的答案：政務(wù)管理題目：醫(yī)政管理的行政主體是答案：政府各級衛(wèi)生行政部門題目：以下對于我國看病難、看病貴成因的分析不正確的是答案：老百姓經(jīng)濟水平提高題目：以下哪個不屬于婦幼保健的工作內(nèi)容答案：健康體檢題目：以下哪個不屬于公共衛(wèi)生服務(wù)的范疇答案：初級衛(wèi)生保健題目：以下哪個不屬于職業(yè)病答案：肺結(jié)核題目：以下哪項不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的一體化內(nèi)容答案：家庭病房題目：以下哪像是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點答案：初級保健題目：由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)轉(zhuǎn)向綜合醫(yī)院的病人不包括答案：康復(fù)病人題目：由綜合醫(yī)院轉(zhuǎn)向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的病人不包括答案：疑難重癥病人題目：造成患者死亡、重度殘疾的，屬于幾級醫(yī)療事故答案：一級醫(yī)療事故題目：職業(yè)病的診斷應(yīng)當(dāng)由下列哪級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)承擔(dān)答案：省級以上人民政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的題目：職業(yè)病診斷時，應(yīng)當(dāng)組織幾名取得職業(yè)病診斷資格的職業(yè)醫(yī)師進(jìn)行診斷答案：3名以上題目：WHO認(rèn)為一個有代表性的社區(qū)，其人口（單位：萬人）和面積（單位：萬平方公里）的要求分別是答案：(10~30，0.5~5)多選題題目：安全的血液不應(yīng)含有下列哪些物質(zhì)答案：病毒、寄生蟲;酒精、化學(xué)物物質(zhì);其他能給受血者帶來損害、危險或疾病的外來物質(zhì);藥物題目：對醫(yī)療事故爭議的處理可以通過下列哪幾種途徑答案：醫(yī)患雙方協(xié)商解決;衛(wèi)生行政部門調(diào)解題目：國家對傳染病管理的方針為答案：防治結(jié)合;分類管理;預(yù)防為主題目：患者因下列哪種傳染病死亡時，必須將其尸體立即消毒，就近火化答案：炭疽;鼠疫;霍亂題目：勞動者可以享有下列哪些職業(yè)衛(wèi)生保護(hù)權(quán)力答案：對違反職業(yè)病防治法律、法規(guī)以及危及