移動營業(yè)部青年文明號創(chuàng)建匯報材料

中國移動吳興分公司織里營業(yè)部2021年05月省級“青年文明號〞創(chuàng)立匯報材料1目錄Contents織里地方簡介創(chuàng)立工作開展情況織里營業(yè)部總體概況下一步工作打算2

地理織里織里鎮(zhèn)位于湖州市吳興區(qū)東部，北依太湖，南靠318國道和長湖申航道，東臨江南小鎮(zhèn)南潯，歷史上因織造業(yè)興盛而得名，史料中就有“遍聞機(jī)杼聲〞的記載。全鎮(zhèn)區(qū)域面積135.8平方公里，轄46個行政村，11個居委會；總?cè)丝诮?0萬人，其中戶籍常住人口10萬，外來登記人口20.5萬。城鎮(zhèn)建成區(qū)面積18平方公里，鎮(zhèn)區(qū)居住人口已達(dá)25萬人?？椑镦?zhèn)早在1995年就被列為全國首批小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)；2002年被國家紡織協(xié)會、服裝協(xié)會命名為“中國童裝名鎮(zhèn);2004年被建設(shè)部等國家六部委確認(rèn)為“全國重點鎮(zhèn)〞;2005年被中央文明委授予全國文明鎮(zhèn)稱號，2021年被中國紡織工業(yè)協(xié)會、中國服裝協(xié)會、中國毛紡織行業(yè)協(xié)會共同命名為“中國品牌羊絨服裝名鎮(zhèn)〞。3織里，歷史悠久，宋代以前早有聚落。據(jù)織里鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的軋村分水墩、湖州城南錢山漾等文化遺址的考古開掘證明，在新石器時代、殷商之前，即早在3500多年以前，已經(jīng)有人類在此地進(jìn)行生產(chǎn)活動，并繁衍生息了。歷史上，織造業(yè)就相當(dāng)興旺，史料中就有“遍聞機(jī)杼聲〞的記載?！翱椑铷曇蚨妹?。清代以后，因手工業(yè)的興旺、商業(yè)的繁榮，以及水上交通的便利，織里逐漸形成集鎮(zhèn)。人文織里4風(fēng)物織里

織里鎮(zhèn)是改革開放后迅速崛起的新型城鎮(zhèn)。多年來，歷屆鎮(zhèn)黨委、政府始終堅持“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)興鎮(zhèn)〞的開展路子，圍繞全面建設(shè)小康社會、提前根本實現(xiàn)現(xiàn)代化的總體目標(biāo)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，帶著全鎮(zhèn)人民創(chuàng)造了一個又一個的奇跡，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)的大開展、大提高，社會事業(yè)的大開展、大進(jìn)步。2002年，全鎮(zhèn)完成工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值117.5億元，其中工業(yè)總產(chǎn)值113.6億元；國內(nèi)生產(chǎn)總值25億元，人均GDP2.5萬元；財政收入2.2億元；農(nóng)業(yè)人均純收入6972元。目前，織里鎮(zhèn)已成為湖州市民營經(jīng)濟(jì)最具活力、市場化程度最為興旺、經(jīng)濟(jì)增長最為快速、勞動力轉(zhuǎn)移最為充分、人民生活最為富有的地區(qū)。

5目錄Contents織里地方簡介創(chuàng)立工作開展情況織里營業(yè)部總體概況下一步工作打算6吳興分公司織里營業(yè)部成立于2003年年底，現(xiàn)有員工35人，團(tuán)員29人，平均年齡27歲，是一支年輕充滿朝氣的隊伍。營業(yè)部下設(shè)營業(yè)班、集團(tuán)客戶組和渠道管理組三個部門，擁有自辦營業(yè)廳2家，社會渠道簽約代銷店51家，共有便利店182家〔其中專營便利店54家〕。07年營業(yè)廳獲市級“青年文明號〞榮譽(yù)，09年營業(yè)部順利通過市級青年文明號和文明營業(yè)部考評驗收，實現(xiàn)創(chuàng)立工作新跨越?？椑餇I業(yè)部織里營業(yè)部組織架構(gòu)圖渠道組集團(tuán)組營業(yè)班營業(yè)部概況積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作7營業(yè)部榮譽(yù)積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作8目錄Contents織里地方簡介創(chuàng)立工作開展情況織里營業(yè)部總體概況下一步工作打算9我們認(rèn)為,“青年文明號〞的創(chuàng)立關(guān)鍵要表達(dá)在〞和諧〞這兩個字上,不僅僅是為創(chuàng)立“青年文明號〞而創(chuàng)立,具體表達(dá)在三個方面：第一，我們的企業(yè)能夠在創(chuàng)立過程中獲得開展和進(jìn)步的動力；第二，我們員工的素質(zhì)在創(chuàng)立過程中得到提升，感受到企業(yè)和諧氣氛；第三，通過創(chuàng)立，努力使自己成為優(yōu)秀企業(yè)公民，為地方經(jīng)濟(jì)開展提供優(yōu)質(zhì)的效勞。深刻理解和領(lǐng)會創(chuàng)立活動的意義積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作10創(chuàng)建工作與企業(yè)發(fā)展任務(wù)緊密結(jié)合創(chuàng)建工作與客戶服務(wù)工作緊密結(jié)合創(chuàng)建工作與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合創(chuàng)建工作與員工隊伍建設(shè)緊密結(jié)合創(chuàng)建工作與企業(yè)社會責(zé)任緊密結(jié)合青年文明號創(chuàng)立工作開展情況做到創(chuàng)立工作跟企業(yè)開展等5個方面緊密結(jié)合積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作11年初制訂創(chuàng)立規(guī)劃,指導(dǎo)思想——以爭創(chuàng)省級文明單位和省級青年文明號為契機(jī)，探索開展區(qū)域營業(yè)部的精神文明創(chuàng)立工作。營業(yè)部創(chuàng)建文明營業(yè)部、省級青年文明號織里營業(yè)部織里營業(yè)廳八里店營業(yè)廳09年情況10年創(chuàng)建目標(biāo)09年情況10年創(chuàng)建目標(biāo)09年情況10年創(chuàng)建目標(biāo)市級青年文明號群眾滿意基層站所文明營業(yè)部省級青年文明號區(qū)級青年文明號市級巾幗文明崗區(qū)級群眾滿意基層窗口市級青年文明號市級巾幗文明崗創(chuàng)立工作與企業(yè)開展任務(wù)緊密結(jié)合12通過完善組織架構(gòu)，充分發(fā)揮組織作用

設(shè)創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組組長1人，組織干事1人，宣傳干事1人精神文明創(chuàng)立工作由營業(yè)部經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，由營業(yè)部組織干事負(fù)責(zé)青年文明號及巾幗文明崗的創(chuàng)立工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與上級團(tuán)委的關(guān)系及青年文明號及巾幗文明崗的申報和復(fù)核工作，責(zé)任人為營業(yè)部經(jīng)理；創(chuàng)立工作與企業(yè)開展任務(wù)緊密結(jié)合〔續(xù)〕創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組組長組織干事宣傳干事各部門小組長13創(chuàng)立工作與企業(yè)開展任務(wù)緊密結(jié)合〔續(xù)〕以點帶面，推動創(chuàng)立工作的深入開展，通過各部門小組開展創(chuàng)立工作，以提升營業(yè)部的整體軟實力。具體做法外部工作內(nèi)部工作支撐工作營業(yè)部加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、單位、組織之間的聯(lián)系，及時將區(qū)域營業(yè)部在文明創(chuàng)立方面的規(guī)劃、目標(biāo)及具體的創(chuàng)立工作和政府相關(guān)部門溝通交流加強(qiáng)與村委、當(dāng)?shù)貎?yōu)秀企業(yè)間的交流聯(lián)系，學(xué)習(xí)其他單位好的經(jīng)驗，為已所用建立和健全創(chuàng)立工作的各項制度，深入開展文明細(xì)胞的建設(shè)組織各小組長的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，以點帶面，提高基層員工對創(chuàng)立工作的認(rèn)識建立營業(yè)部創(chuàng)立工作組織架構(gòu)，明確責(zé)任人，使創(chuàng)立工人能夠正常開展結(jié)合區(qū)、市公司及分公司每年的創(chuàng)立活動，以此為契機(jī)，加強(qiáng)對營業(yè)部文明創(chuàng)立工作的指導(dǎo)通過指導(dǎo)，形成有效的機(jī)制，使?fàn)I業(yè)部的文明創(chuàng)建工作能夠常態(tài)化開展積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作14*開展?fàn)I業(yè)部的綜合管理提升活動(5S)分階段開展：第一階段：在織里營業(yè)部營業(yè)班建樣板區(qū)，組織其他班組現(xiàn)場學(xué)習(xí)5S的標(biāo)準(zhǔn)第二階段：分區(qū)域開展以5S為抓手的綜合管理提升活動，通過宣貫，提高員工參與的積極性第三階段：不定期開展檢查，培養(yǎng)員工良好的習(xí)慣＊設(shè)立營業(yè)部團(tuán)隊文化墻團(tuán)隊文化墻的內(nèi)容可以豐富多彩，主要是為了向我們的員工和客戶展現(xiàn)企業(yè)文化的一個窗口和載體，內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化宣傳、營業(yè)部的近期活動、員工生日祝福、員工心聲、勵志故事等等，內(nèi)容每月更新一次，分公司將會每年組織一次團(tuán)隊文化墻創(chuàng)作的評比活動；創(chuàng)立工作與企業(yè)開展任務(wù)緊密結(jié)合〔續(xù)〕積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作15織里營業(yè)部2021年榮譽(yù)創(chuàng)立工作與企業(yè)開展任務(wù)緊密結(jié)合〔續(xù)〕通過上述舉措和一些活動的開展，2021年營業(yè)部的創(chuàng)立工作取得了不錯的成績：2021年群眾滿意基層站所〔辦事窗口〕2021年榮獲市級文明營業(yè)部稱號2021評選省級優(yōu)秀職工“小小家〞2021年市級“青年文明號〞2021年織里營業(yè)部客戶經(jīng)理戴志偉獲省優(yōu)秀員工2021年營業(yè)部經(jīng)理王佩芬榮獲省級勞動模范榮譽(yù)積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作16根據(jù)上級團(tuán)組織的安排，積極參與文明號

踐行科學(xué)開展觀，效勞群眾、效勞企業(yè)的

專項活動

效勞企業(yè)方面創(chuàng)立工作與客戶效勞工作緊密結(jié)合〔續(xù)〕2021年，金融危機(jī)席卷全球，并從金融行業(yè)向其它行業(yè)蔓延，在全球金融危機(jī)的大背景下，織里的童裝行業(yè)和鋁合金行業(yè)體驗到了寒冬的到來。在行業(yè)危機(jī)到來的時候，織里營業(yè)部的廣闊青年團(tuán)員也在思考著作為通信運(yùn)營商我們能做些什么，企業(yè)面臨著要開源節(jié)流，提高工作效率，而這些表現(xiàn)隨之帶來的是原有工作管理模式轉(zhuǎn)型、原有工作方式改變或者說改進(jìn)，以面對這次寒冬。而在這個寒冬時節(jié)，我們想到移動信息化建設(shè)，向織里童裝企業(yè)全面推廣集團(tuán)彩鈴，移動E管家，無線網(wǎng)站等，真正做到了企業(yè)的“動力100〞。

通過信息化的手段，織里的童裝行業(yè)和其他企業(yè)確確實實的降低了運(yùn)營本錢，提高了工作效率并轉(zhuǎn)換了局部的生產(chǎn)方式。企業(yè)信息化，在經(jīng)濟(jì)繁榮時代，可能是是錦上添花，而在企業(yè)遇到嚴(yán)寒的時候，更多的是提供的是御寒的棉衣。17效勞群眾方面

圍繞以人為本的核心，充分發(fā)揮廣闊團(tuán)員青年的積極性，關(guān)心客戶，提升客戶滿意度圍繞今年“便捷效勞滿意100〞的效勞新主題，踐行效勞承諾。在營業(yè)廳全面啟動“新業(yè)務(wù)體驗營銷平臺〞創(chuàng)立工作與客戶效勞工作緊密結(jié)合〔續(xù)〕積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作181908年7月，營業(yè)部建立營業(yè)部內(nèi)部的管理制度，固定周月會制度、成立5S管理小組，定期開展交叉檢查，內(nèi)部業(yè)務(wù)稽核制度08-09年全面進(jìn)行了營業(yè)部三駕馬車綜合能力提升工程；并在分公司層面進(jìn)一步深化培訓(xùn)、加強(qiáng)實踐、重點考核，力求打造一支充滿戰(zhàn)斗力的員工團(tuán)隊010203營造良好的工作環(huán)境建立完整的管理制度打造優(yōu)秀的員工隊伍到08年4月，營業(yè)部全部完成改造，營業(yè)和辦公環(huán)境大大改善，營業(yè)部儼然成為集辦公、休息、學(xué)習(xí)、活動與一體的區(qū)域陣地。創(chuàng)立工作與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作19員工隊伍建設(shè)方面領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視青年文明號的創(chuàng)立工作，及時成立創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長，小組成員分工明確，緊密配合，并把此項工作納入我團(tuán)委今年的中心工作。大力宣傳和發(fā)動青年團(tuán)員及其他干部職工生產(chǎn)工作聯(lián)系起來，要求落到實處，在穩(wěn)固根底上力爭有提高積極參與到創(chuàng)立工作中來。在加強(qiáng)思想政治工作方面，公司屢次組織員工集中學(xué)習(xí)黨的十七大精神，并通過開展“企業(yè)文化〞征文比賽，選送優(yōu)秀征文參加省市公司的征文活動來提高員工的理論素養(yǎng)和政治思想素質(zhì)。注重加強(qiáng)與員工的溝通，通過實施員工溝通會、總經(jīng)理接待日等方式，及時把握員工的思想脈搏，及時解決員工工作或生活中的問題和困難，使員工感受到公司大家庭的溫暖，為公司創(chuàng)立文明單位打下了堅實的團(tuán)隊合作根底。創(chuàng)立工作與員工隊伍建設(shè)緊密結(jié)合積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作20注重素質(zhì)提升，促進(jìn)員工與企業(yè)共同成長。積極配合分公司開展培訓(xùn)、競聘和競賽等，實施黨員人才工程，建立尊重、開展、鼓勵和約束管理機(jī)制，為員工搭建一個展示自我才能的舞臺。自開展文化學(xué)習(xí)以來，營業(yè)部已經(jīng)有9人取得了大專和專升本學(xué)歷，營業(yè)部大專以上學(xué)歷占比到達(dá)77%。使員工與企業(yè)共同成長，讓員工變?yōu)槿瞬拧?chuàng)立工作與員工隊伍建設(shè)緊密結(jié)合〔續(xù)〕積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作21公司在加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時立足農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活實際，加快農(nóng)村信息化平臺的建設(shè)，不斷完善農(nóng)訊通業(yè)務(wù)實用信息資源，為農(nóng)村基層干部、涉農(nóng)部門和企業(yè)、種植養(yǎng)殖專業(yè)戶提供最新權(quán)威信息，提供個性化的農(nóng)村信息化效勞。為了給廣闊的農(nóng)民群眾提供價廉物美的通信效勞，營業(yè)部還推出了深受歡送的神州行單向卡產(chǎn)品，全市范圍內(nèi)接聽所有免費(fèi)，以適宜的價格，加快農(nóng)村移動的普及和使用，中國移動織里營業(yè)部用實際行動和真誠效勞為農(nóng)村信息化工作添上了燦爛的一筆。創(chuàng)立工作與企業(yè)社會責(zé)任緊密結(jié)合-—通過信息化，助推新農(nóng)村建設(shè)積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作22在公司的統(tǒng)一安排下，織里營業(yè)部積極組織動感地帶大學(xué)生暑期實踐活動，在08年和09年都得到了很好的落實，在針對如何提高大學(xué)生積極性，充分發(fā)揮實踐大學(xué)生的主觀能動性和自身的特長，織里營業(yè)部廣闊的青年團(tuán)員都積極投身于對大學(xué)生的培養(yǎng)中去，教會他們工作的方式方法，并將中國移動的企業(yè)文化傳播給他們?？椑餇I業(yè)部青年團(tuán)員每年都會組織大學(xué)生針對節(jié)能減排，環(huán)保問題等一系列社會公益問題進(jìn)行討論研究，并積極地深入社區(qū)開展回收廢舊電池的環(huán)保行動。取得了良好的社會效應(yīng)。創(chuàng)立工作與企業(yè)社會責(zé)任緊密結(jié)合——開展大學(xué)生實踐活動積極開展“青年文明號〞創(chuàng)立工作23扶危助困，援助社會弱勢群體積極承擔(dān)社會責(zé)任創(chuàng)立工作與企業(yè)社會責(zé)任緊密結(jié)合——社會公益事業(yè)24目錄Contents織里地方簡介創(chuàng)立工作開展情況織里營業(yè)部總體概況下一步工作打算25下一步創(chuàng)立工作打算進(jìn)一步加強(qiáng)對創(chuàng)立工作的領(lǐng)導(dǎo)，堅持重在創(chuàng)立的原那么；2021年織里營業(yè)部有幸能參與到省級“青年文明號〞評比活動中，我們將高度重視，以此為契機(jī)，做好各項創(chuàng)立工作；我們將做為營業(yè)部開展的一次機(jī)遇，抓住機(jī)遇，融入實際，扎實推進(jìn)創(chuàng)立工作的深入開展。我們將根據(jù)營業(yè)部年創(chuàng)立規(guī)劃，積極爭創(chuàng)全國青年文明號。進(jìn)一步深化創(chuàng)立的活動和內(nèi)容，使?fàn)I業(yè)部在創(chuàng)立過程中獲得更好的開展，讓我們的員工素質(zhì)得到提升；具體負(fù)責(zé)創(chuàng)立的同志要多學(xué)習(xí)和借鑒兄弟公司和營業(yè)部好的經(jīng)驗和做法，多參加當(dāng)?shù)貓F(tuán)委及上級公司組織的培訓(xùn)，提高理論休養(yǎng)，使創(chuàng)立工作水平能夠進(jìn)一步提升深化文明細(xì)胞建設(shè)；通信企業(yè)的產(chǎn)品是效勞，特色也是效勞，效勞這張牌打好了，精神文明建設(shè)效果也就出來了。我們要把創(chuàng)立工作和