某樂(lè)園營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)

文件修訂記錄表審核會(huì)時(shí)間修訂方序號(hào)2審核要求修改前內(nèi)容修改后內(nèi)容修改人式將“綜合業(yè)務(wù)管理”調(diào)整為“業(yè)務(wù)支持管理”修改20172.5綜合業(yè)務(wù)管理年2月15日2.5業(yè)務(wù)支持管理未經(jīng)西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園事先同意，不得以任何形式或采用任何方法（電子形式、機(jī)械形式、復(fù)印、錄音或其它方式）復(fù)制、儲(chǔ)存或傳送本出版物的任何部分?西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園版權(quán)所有標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件文件編號(hào)頁(yè)碼版本1.0文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)BNWD-WM-04西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件文件編號(hào)頁(yè)碼版本1.0文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)BNWD-WM-04文件編碼：BNWDWM04文件版本：1.0生效日期：受控編號(hào)：西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件文件編號(hào)頁(yè)碼版本1.0文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)BNWD-WM-04版本修訂記錄版本修改內(nèi)容修訂人審批人審批日期業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門(mén)簽確□財(cái)務(wù)成本部□游樂(lè)服務(wù)部□信息管理部□餐飲部□人力行政部□總經(jīng)辦□商品部□安全監(jiān)督部□設(shè)備物管部□運(yùn)行保障部□演藝部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部編制部門(mén)此份文件屬于公司財(cái)產(chǎn)，未經(jīng)西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園最高管理者的批準(zhǔn)，任何人不得復(fù)制或擅自使用，特此聲明！編審批制核準(zhǔn)西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件文件編號(hào)頁(yè)碼版本1.0文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)BNWD-WM-04目錄第1章總則1.1目的--------------------------------------------------------------------------1.2適用范圍1.3職責(zé)與權(quán)限第2章業(yè)務(wù)工作流程及要求2.1經(jīng)營(yíng)策略2.1.1營(yíng)銷(xiāo)策劃2.1.2營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算2.2指標(biāo)管理2.2.1營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)分解2.2.2營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)考核2.3銷(xiāo)售管理2.3.1日常管理2.3.1.1銷(xiāo)售管理制度2.3.1.2銷(xiāo)售出差管理制度2.3.1.3銷(xiāo)售組接待管理制度2.3.1.4意見(jiàn)征詢(xún)及反饋管理制度2.3.1.5路演活動(dòng)管理制度2.3.1.6廣告宣傳標(biāo)準(zhǔn)管理制度2.3.1.7促銷(xiāo)物品領(lǐng)用管理制度2.3.1.8物料制作及促銷(xiāo)用品使用管理制度2.3.2渠道銷(xiāo)售管理2.3.2.1客戶(hù)考察入園接待管理制度2.3.2.2渠道開(kāi)發(fā)管理制度2.3.2.3行業(yè)推介會(huì)管理制度2.3.3產(chǎn)品管理2.3.4價(jià)格管理2.3.5收益管理2.3.5.1銷(xiāo)售收入提成管理制度2.3.5.2銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核管理制度西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件文件編號(hào)頁(yè)碼版本1.0文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)BNWD-WM-042.3.5.3收益管理制度2.3.6預(yù)定中心2.3.6.1預(yù)訂中心管理制度2.3.6.2預(yù)定操作管理制度2.4市場(chǎng)推廣管理2.4.1日常管理2.4.1.1市場(chǎng)組管理制度2.4.1.2市場(chǎng)組工作考核管理制度2.4.2品牌推廣管理2.4.2.1市場(chǎng)推廣管理制度2.4.2.2推廣宣傳物品管理制度2.4.2.3信息發(fā)布管理制度2.4.2.4傳播監(jiān)測(cè)管理制度2.4.2.5市場(chǎng)調(diào)研及分析管理制度2.4.3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管控2.4.3.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理制度2.4.3.2營(yíng)運(yùn)期營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管控2.4.3.3活動(dòng)效果評(píng)估2.4.4媒介渠道及服務(wù)公司管理2.4.4.1市場(chǎng)組媒體合作管理制度2.4.4.2自媒體管理制度2.5綜合業(yè)務(wù)管理2.5.1營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管控2.5.2銷(xiāo)售合約管理制度2.5.3營(yíng)銷(xiāo)信息庫(kù)管理2.5.3.1市場(chǎng)組資料管理制度2.5.3.2信息管理2.6公共關(guān)系管理2.6.1輿情處置管理制度2.6.2危機(jī)公關(guān)處理管理制度支持文件第3章西雙版納萬(wàn)達(dá)主題樂(lè)園標(biāo)準(zhǔn)化管理體系文件文件編號(hào)頁(yè)碼版本1.0文件名稱(chēng)營(yíng)銷(xiāo)工作手冊(cè)BNWD-WM-04第4章支持表單4.1媒體級(jí)別劃分表4.2媒體開(kāi)拓維護(hù)計(jì)劃表4.3媒體維護(hù)計(jì)劃表4.4公關(guān)組媒體招待費(fèi)開(kāi)支情況明細(xì)4.5傳播監(jiān)測(cè)4.6版納萬(wàn)達(dá)城媒體通聯(lián)表4.7傳統(tǒng)媒體聯(lián)系名錄4.8