會計師事務(wù)所人才作用分析

會計師事務(wù)所人才作用分析

一、營運資金管理分析運營資金是公司在日常運營過程中用于運營和轉(zhuǎn)讓的資金。營運資金運轉(zhuǎn)的好壞會決定一個企業(yè)的存亡,營運資金管理在財務(wù)管理中占據(jù)著很重要的地位,因此有必要加強營運資金的管理,探討更有效的營運資金管理理論。(一)營運資金項目的整體研究國外最初對營運資金管理的研究始于20世紀30年代,他們主要研究單個營運資金項目的最優(yōu)化,沒有對營運資金項目的整體進行研究。20世紀70年代以后,有相關(guān)學(xué)者指出,研究單個營運資金項目的最優(yōu)化是不合適的,各個營運資金項目不可能同時達到最優(yōu)化,它們之間必定會產(chǎn)生矛盾,比如應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率要達到最優(yōu)化必定會損害存貨周轉(zhuǎn)率的最優(yōu)化,因此應(yīng)當(dāng)研究營運資金項目的整體,使其達到滿意化而不是最優(yōu)化。美國REL咨詢公司和CFO雜志于1997年開始對美國排名前1000名企業(yè)的營運資金進行調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容相比于之前的研究有了很大的突破,不僅從整體上研究營運資金,而且將營運資金管理和供應(yīng)鏈管理結(jié)合起來,為營運資金管理的研究提供了新的視角。國外對營運資金管理的績效評價經(jīng)歷了從最初的流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率到20世紀90年代的營運資金周轉(zhuǎn)期和變現(xiàn)效率兩個指標,再到2003年以后只采用營運資金周轉(zhuǎn)期這一個指標的過程。(二)營運資金管理的研究國內(nèi)對營運資金管理的研究相對于國外來說比較滯后,始于20世紀90年代,并且研究內(nèi)容也只局限于單個營運資金項目,缺乏整體的研究。但是突破性比較大的研究是王竹泉、馬廣林(2005)提出的按照渠道管理營運資金,并建議將營運資金管理與供應(yīng)鏈管理、渠道管理與客戶管理結(jié)合起來。且自2007年以來,王竹泉教授帶領(lǐng)的營運資金管理團隊在國家自然科學(xué)基金和中國會計學(xué)會的支持下,創(chuàng)立了“基于渠道管理的營運資金管理績效評價體系”,并于2011年在青島成功舉辦首屆營運資金管理論壇,提供了國內(nèi)首個“營運資金管理數(shù)據(jù)庫”,具有一定的意義。(三)智力復(fù)合型企業(yè)營運資金管理的研究從營運資金管理研究現(xiàn)狀可以看出,很多學(xué)者都是以制造業(yè)為研究對象研究其營運資金的管理,很少有學(xué)者研究智力密集型企業(yè)的營運資金管理。但是,營運資金存在于企業(yè)的日常經(jīng)營管理中,只要企業(yè)存在就會有營運資金的運轉(zhuǎn),因此各行各業(yè)都有研究營運資金管理的必要性與可行性,只需要參照前人的研究,根據(jù)所研究行業(yè)的特點來研究其營運資金管理即可。二、人力資源存在問題與“資本密集型”的制造業(yè)不同,會計師事務(wù)所是“智力密集型”企業(yè),人才在事務(wù)所中具有舉足輕重的作用,會計師事務(wù)所主要依靠員工為其創(chuàng)造利潤,所以員工的招聘、培訓(xùn)、考核與激勵十分重要,基于可持續(xù)發(fā)展理念,有必要提高人力資源管理每個環(huán)節(jié)的營運資金使用效率。目前一些會計師事務(wù)所只注重眼前利益,缺乏長遠眼光,不重視人力資源的戰(zhàn)略性管理或是在人力資源管理上缺乏效率。張明瑜、毛小倩(2005)通過問卷調(diào)查對人力資源管理存在的問題進行了調(diào)查,結(jié)果顯示:1.人才招聘缺乏戰(zhàn)略性。招聘途徑問題調(diào)查的結(jié)果是:在收回的104份有效問卷中,43.3%是通過朋友等的介紹,24%是個人經(jīng)由社會招聘到事務(wù)所求職,0.96%是通過學(xué)校招聘,22.1%通過網(wǎng)絡(luò)等媒體,其他途徑的占12.5%。從調(diào)查結(jié)果可以看出,通過朋友介紹、個人關(guān)系進入到事務(wù)所工作的占很大的比例,這說明事務(wù)所在人才招聘上存在盲目性,缺乏戰(zhàn)略性。2.員工培訓(xùn)不充分,會計師事務(wù)所對員工掠奪式使用,很少對員工進行培訓(xùn)。3.績效考核存在形式上的考核和考核結(jié)果與現(xiàn)實不符問題。同時也有很多學(xué)者提出會計師事務(wù)所在績效考核與激勵方面存在問題,如績效考核與戰(zhàn)略脫軌、績效考核指標單一、激勵缺乏公平性等,這充分說明會計師事務(wù)所的人力資源管理機制并不健全,有待于進一步改善。中注協(xié)自2008年倡導(dǎo)會計師事務(wù)所做大做強,在這過程中“走出去”,達到與國際接軌的目的。為響應(yīng)這一號召,會計師事務(wù)所積極擴大業(yè)務(wù)量,增加分所數(shù)量,并將業(yè)務(wù)量作為員工主要的績效考核指標,忽視了審計質(zhì)量與審計風(fēng)險的重要性,同時也忽略了營運資金管理效率。中注協(xié)在每年的百家事務(wù)所排名中,所使用的財務(wù)考核指標通常是業(yè)務(wù)收入,能夠考核事務(wù)所營運資金管理效率的“應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期”考核指標沒被使用過。因此,應(yīng)收賬款的回收并沒引起會計師事務(wù)所的重視。營運資金管理發(fā)揮著越來越重要的作用,會計師事務(wù)所應(yīng)當(dāng)加強對營運資金管理的重視。三、保證營運資金管理的效率營運資金貫穿于產(chǎn)品的供、產(chǎn)、銷全過程,營運資金管理在三個環(huán)節(jié)中的每一個環(huán)節(jié)都不容忽視,只有三個環(huán)節(jié)的營運資金管理協(xié)調(diào)好,才能保證整體的營運資金管理高效率。相對于制造業(yè)等其他行業(yè)來說,會計師事務(wù)所是一個“人和”的行業(yè),它不需要購置大型的機器設(shè)備,對于小型的會計師事務(wù)所來說,只需要一間辦公室與幾臺電腦即可,它最主要的資產(chǎn)是人才,因此人才在會計師事務(wù)所中發(fā)揮著舉足輕重的作用。對比于制造業(yè)的供、產(chǎn)、銷業(yè)務(wù)流程來說,會計師事務(wù)所的供、產(chǎn)、銷可以類比于人才的招聘、員工的培訓(xùn)、績效考核與激勵、提供給客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。(一)企業(yè)層面,需提供市場調(diào)查,導(dǎo)致營運資金的浪費人才的招聘相當(dāng)于原材料的采購,基于渠道的營運資金管理績效評價中,采購渠道營運資金績效評價以全年材料消耗總額為周轉(zhuǎn)額,因此采購進來的材料應(yīng)當(dāng)充分及時地利用起來,通過加工增加其使用價值,最后銷售增加企業(yè)利潤。根據(jù)“以客戶為中心的拉式分銷渠道管理模式”,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對市場進行調(diào)查,了解客戶的需求,設(shè)計出相應(yīng)的產(chǎn)品,有的放矢地采購原材料,做到采購有用的原材料且不囤積原材料,不造成原材料的浪費,提高營運資金的使用效率。對于會計師事務(wù)所的招聘來說也是如此,目前會計師事務(wù)所招聘存在盲目性,由于關(guān)系被錄用的員工占很大比例,校園招聘或是通過考試錄用的員工占的比例很小,這種現(xiàn)象導(dǎo)致的后果是錄用的員工不符合事務(wù)所發(fā)展的要求,出現(xiàn)部分崗位冗余與崗位短缺并存情況,部分員工“一無用處”,就像是囤積的原材料,造成營運資本的浪費。要做到提高營運資本的使用效率,就需根據(jù)市場業(yè)務(wù)的需求與會計師事務(wù)所戰(zhàn)略合理安排員工的結(jié)構(gòu),招聘會計師事務(wù)所所缺的人才,使會計師事務(wù)所員工的結(jié)構(gòu)更加合理,做到每個崗位都有適量、合適的員工。(二)強化員工激勵,實施人力資源的戰(zhàn)略管理員工的培訓(xùn)、績效考核與激勵相當(dāng)于原材料的加工,原材料需要加工成顧客所需的完工產(chǎn)品后才能給企業(yè)帶來利潤。評價生產(chǎn)渠道營運資金績效以完工產(chǎn)品成本作為周轉(zhuǎn)額,因此生產(chǎn)渠道以生產(chǎn)出能夠銷售給顧客的完工產(chǎn)品為標準。同樣,員工的培訓(xùn)、績效考核與激勵的目的是以生產(chǎn)出且留住高素質(zhì)、能力強及市場與會計師事務(wù)所所需的優(yōu)秀員工為標準。因此,員工的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略為出發(fā)點,根據(jù)會計師事務(wù)所的戰(zhàn)略與市場的需求,對不同層次的員工分別進行培訓(xùn),以培養(yǎng)出不同類別、適應(yīng)其崗位需求的員工。員工的績效考核與激勵也應(yīng)當(dāng)結(jié)合會計師事務(wù)所的戰(zhàn)略,績效考核指標根據(jù)戰(zhàn)略地圖將戰(zhàn)略進行層層分解后來設(shè)計,激勵政策根據(jù)每個層級甚至是每個員工的發(fā)展需求來制定,以期滿足每個員工的需求,幫助他們實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,留住優(yōu)秀的員工。會計師事務(wù)所只有實施人力資源的戰(zhàn)略管理,意識到人才的重要性,重視員工的培訓(xùn)、考核與激勵,才不會造成培訓(xùn)、績效考核與激勵所花費成本的浪費,提高營運資本的使用效率,進而提升會計師事務(wù)所的榮譽,增加其價值。但是,目前會計師事務(wù)所在員工培訓(xùn)、績效考核與激勵方面存在很多問題,部分會計師事務(wù)所對員工培訓(xùn)缺乏規(guī)劃性,存在盲目性且不具有長遠性,績效考核與激勵也只是走形式或是考核與激勵缺乏透明性,由上級領(lǐng)導(dǎo)一人說了算,多數(shù)情況下存在暗箱操作,引起員工的不滿,造成人才的流失。會計師事務(wù)所的這種做法潛在地降低了其營運資本的使用效率,盲目地對員工培訓(xùn)或是不培訓(xùn)導(dǎo)致員工得不到知識的更新及應(yīng)有的發(fā)展:一方面,浪費已經(jīng)付出的培訓(xùn)成本,得不到其應(yīng)有的價值回報;另一方面,現(xiàn)有的員工因看不到發(fā)展的希望,紛紛離職或是不認真工作,員工離職再次對外招聘新的員工且需要對新員工進行培訓(xùn),這些都會增加額外的營運成本,造成不必要的浪費。如果會計師事務(wù)所不改革人力資源的管理,員工離職、再招聘會形成一個惡性循環(huán)。同樣道理,績效考核不合理與激勵缺乏效率也會浪費大量的人力、物力,同時考核缺乏反饋機制,像是一件事情只做了一半,半途而廢起不到應(yīng)有的作用,浪費了營運資金,降低了其使用效率。(三)營銷階段資金的運轉(zhuǎn)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)相當(dāng)于產(chǎn)品的銷售,營銷階段營運資金管理主要是應(yīng)收賬款的回收,應(yīng)收賬款得到及時回收才能為采購階段與生產(chǎn)階段提供足夠的資金,保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)?！皯?yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期”指標能夠考核一個企業(yè)應(yīng)收賬款的回收情況,也能考核營銷階段資金的運轉(zhuǎn)情況。目前會計師事務(wù)所積極響應(yīng)中注協(xié)號召,將會計師事務(wù)所做大做強,急于擴張業(yè)務(wù),增加利潤,忽視客戶的信用問題,會導(dǎo)致應(yīng)收款項收不回來,影響資金的運轉(zhuǎn)。會計師事務(wù)所雖不像制造業(yè),需嚴格協(xié)調(diào)好各個環(huán)節(jié)的營運資金,防止資金鏈的斷裂,影響企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。但是,應(yīng)收賬款及時回收仍需引起會計師事務(wù)所的重視,應(yīng)收賬款回收不及時或是變成壞賬,也會導(dǎo)致會計師事務(wù)所內(nèi)部資金流的斷裂,影響會計師事務(wù)所正常運轉(zhuǎn)。比如若會計師事務(wù)所存在大量應(yīng)收款項,則沒有足夠的資金分紅、不能及時發(fā)放員工薪酬且為員工提供優(yōu)厚的福利與高質(zhì)量的培訓(xùn)等,這都是致命的影響,輕則造成員工的不滿,重則造成大量優(yōu)秀員工的流失,影響會計師事務(wù)所的存亡。四、營運資金使用效率提升策略劉善仕、周巧笑、劉學(xué)等(2008)通過實證研究方法證實:人力資源管理與戰(zhàn)略結(jié)合能夠提高企業(yè)績效。因此應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)好人力資源管理的每一個環(huán)節(jié),管理好每個環(huán)節(jié)的營運資金使用情況,提高營運資金使用效率,為會計師事務(wù)所帶來更加長遠的利益。為加強各環(huán)節(jié)營運資金使用效率,本文提出以下建議:第一,在人力資源管理方面,為人力資源管理的每個環(huán)節(jié)設(shè)置相應(yīng)的營運資金管理績效考核指標,如員工招聘費用占全年費用的比例,員工