公共事業(yè)管理 激勵(lì)

公共事業(yè)管理中的激勵(lì)一、公管事業(yè)管理中激勵(lì)的含義

激勵(lì)是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的有效目標(biāo)。何謂激勵(lì)？?公管事業(yè)管理中激勵(lì)的含義：

公共事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者針對(duì)成員的需要，采取某些手段，激發(fā)人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公管事業(yè)管理目標(biāo)積極自覺(jué)的行動(dòng)的過(guò)程。共同點(diǎn)：1、都是針對(duì)組織內(nèi)部的；

2、都是采取某種有效的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)激勵(lì)；

3、都是為實(shí)現(xiàn)組織的有效目標(biāo)。需要把握好以下四點(diǎn)：1、是一個(gè)引導(dǎo)激勵(lì)客體社會(huì)行為的過(guò)程，是一系列連鎖反應(yīng)；2、是公共事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)利用外部誘因，刺激人們?yōu)闈M足的需求，進(jìn)而激發(fā)人們行為的動(dòng)機(jī)；3、目的是激發(fā)起人們按照公共事業(yè)管理要求行動(dòng)的積極性，而不是偏離公共事業(yè)管理目標(biāo)的任其發(fā)展；4、關(guān)鍵是有效地調(diào)動(dòng)人們的積極性。二、公共事業(yè)管理中激勵(lì)的基本原則1、目標(biāo)認(rèn)同原則（1）其中包含兩層意思：對(duì)個(gè)人報(bào)酬目標(biāo)的認(rèn)同；對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同。（2）需要注意的是：目標(biāo)要正確；目標(biāo)要明確具體。2、公平、公正原則注意以下幾點(diǎn)：（1）在協(xié)作勞動(dòng)中，根據(jù)勞動(dòng)的好壞、貢獻(xiàn)的大小進(jìn)行分配，則是公平、公正的；（2）在智力開(kāi)發(fā)、勞動(dòng)保護(hù)等方面，則要根據(jù)需要合理安排，這是公正的；注意以下幾點(diǎn)：（3）在增強(qiáng)人們身體健康、增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)和群體的凝聚力方面，以及在對(duì)人格的尊重方面，應(yīng)當(dāng)一視同仁；（4）在職稱晉升、職務(wù)提拔等方面，應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定，而不能有親有疏。3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合原則

人既有物質(zhì)需要，也有精神需要。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)是相輔相成、互為補(bǔ)充的。

如果只有精神激勵(lì)，激勵(lì)的效果將是不會(huì)持久的；如果只有物質(zhì)激勵(lì)，那會(huì)把人引入歧途，甚至變成金錢(qián)的奴隸。

案例：鎮(zhèn)江華晨華通路面機(jī)械有限公司采取知識(shí)激勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)三位一體的驅(qū)動(dòng)機(jī)制。1、首先采取知識(shí)激勵(lì)，設(shè)立員工培訓(xùn)基金；2、其次是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，積極推行科技獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施辦法，對(duì)引進(jìn)應(yīng)用新技術(shù)等自主創(chuàng)新取得成果的科技人員和能工巧匠給予重獎(jiǎng)；3、大力實(shí)施精神鼓勵(lì)政策，定期開(kāi)展?fàn)幃?dāng)科技模范等活動(dòng)，將評(píng)選出的先進(jìn)人物登上企業(yè)明星榜，廣泛進(jìn)行宣傳。4、因地制宜原則

激勵(lì)的誘因是根據(jù)人的未滿足的需要設(shè)置的。而不同人的物質(zhì)需要和精神需要是不同的，并且，同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同場(chǎng)所也會(huì)有不同的需要。

因此，公共事業(yè)管理激勵(lì)誘因的設(shè)置，激勵(lì)方式方法的運(yùn)用，都要針對(duì)具體情況、具體問(wèn)題進(jìn)行，遵循隨機(jī)制宜的原則三、公共事業(yè)管理的激勵(lì)方式大體上可歸納為三類：內(nèi)容型激勵(lì)過(guò)程型激勵(lì)行為改造型激勵(lì)1、內(nèi)容型激勵(lì)內(nèi)容型激勵(lì)著重激勵(lì)的原因和激勵(lì)的因素，既做什么能激發(fā)起人們的行為。

主要有馬斯洛的需要層次激勵(lì)、麥克利蘭的成就需要激勵(lì)等。（1）馬斯洛的需要層次激勵(lì)生理需要安全需要社會(huì)需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需要根據(jù)理論，公共事業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)為了激勵(lì)人們，必須先了解人們最想滿足的需要是什么，以便有針對(duì)地采取措施，最大限度地激發(fā)人們的工作熱情。先后順序（2）麥克利蘭的成就需要激勵(lì)20世紀(jì)50年代以來(lái)，美國(guó)心理學(xué)家麥克利蘭提出了成就激勵(lì)理論。人在生理需要基本得到滿足的前提下，還需要：權(quán)力需要、友誼需要、成就需要。權(quán)力需要：

人們常常都有較強(qiáng)的權(quán)力欲，大都企求更高的權(quán)利。經(jīng)歷這樣的一個(gè)發(fā)展過(guò)程：依賴別人—相信自己—控制別人—自我隱退2、過(guò)程型激勵(lì)：著重研究人們選擇其行為的過(guò)程，即人的行為是怎樣產(chǎn)生的、是怎樣向一定方向發(fā)展的等。包括期望激勵(lì)、公平激勵(lì)等。期望激勵(lì)是由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆

提出來(lái)的。

期望理論指出，人是否為某一目標(biāo)而采取積極行動(dòng)，不僅取決于需要，還取決于他對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可能性的估計(jì)，取決于他根據(jù)需要和可能所作的綜合考慮與選擇。公平激勵(lì)是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)的。公平理論認(rèn)為，公平的要求是人們普遍存在的心理需要。

根據(jù)公平理論，為了有效的激勵(lì)，公共事業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)必須認(rèn)真研究、正確的對(duì)待公平問(wèn)題，在工作中盡量做到公平、公正。3、行為改造型激勵(lì)著重于研究如何改造和轉(zhuǎn)化人們的行為，主要有挫折激勵(lì)法等。

方法：采取寬容態(tài)度；教育當(dāng)事人端正認(rèn)識(shí)；改變環(huán)境，注意轉(zhuǎn)化；精神宣泄法；四、公共事業(yè)管理中激勵(lì)的方法1、思想政治工作：樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想

2、參與管理：使人們感到受到重視

3、工作豐富化

4、提供教育和培訓(xùn)機(jī)會(huì)工作豐富化是將工作本身安排得到更富有挑戰(zhàn)性、重要性，使工作者能體會(huì)到更多的自豪感和成就感，并起到激勵(lì)作用。工作豐富化不同于工作內(nèi)容的簡(jiǎn)單擴(kuò)大，但可通過(guò)內(nèi)容多樣化來(lái)實(shí)現(xiàn)。

例如：1、給予公共事業(yè)組織職工一定的工作自主權(quán)。比如，在決定工作方法、順序和速度等方面給職工更多的自由。2、鼓勵(lì)公共事業(yè)組織人員之間相互交流、活躍氣氛、增強(qiáng)凝聚力。3、使公共事業(yè)管理組織職工對(duì)自我的工作有個(gè)人的責(zé)任感。4、采取措施以確保人們能看到自己的工作對(duì)公共事業(yè)組織或部門(mén)所作出貢獻(xiàn)，以滿足其成就感。5、把公共事業(yè)組織職工的工作完成情況及時(shí)的反饋給他們。6、讓公共事業(yè)組織職工參加分析和改變工作環(huán)境的工作，如辦公室的布置等。另外：1、設(shè)立一個(gè)共同的目標(biāo)。相同的目標(biāo)