人力資源部工作計(jì)劃

人力資源部工作計(jì)劃（一）根據(jù)本年度工作狀況與存在局限性，結(jié)合現(xiàn)在公司發(fā)展?fàn)顩r和此后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開展20**年度的工作：1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，擬定和分辨每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)節(jié)，確保公司的運(yùn)行在現(xiàn)有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、完畢公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)根據(jù)；3、完畢日常人力資源招聘與配備4、推行薪酬管理，完善員工薪資構(gòu)造，實(shí)施科學(xué)公平的薪酬制度；5、充足考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)公司凝聚力。6在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)公司的績(jī)效考核方法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并確保與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的公司文化和公司傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司全部員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的公司內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與解決。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。注意事項(xiàng)：1、人力資源工作是一種系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目的時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對(duì)目的完畢質(zhì)量提供確保。2、人力資源工作對(duì)一種不停成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的核心。因此人力資源部在制訂年度目的后，在完畢過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。3、此工作目的僅為人力資源部**年度全年工作的基本文獻(xiàn)，而非具體工作方案。鑒于公司人力資源建設(shè)是一種長(zhǎng)久工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目的相配套的具體工作方案。但必須等此工作目的經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門目的的調(diào)節(jié)，人力資源部將按調(diào)節(jié)后的目的完畢年度工作。同樣，每個(gè)目的項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)節(jié)后的目的進(jìn)行具體貫徹。人力資源部工作計(jì)劃（二）根據(jù)現(xiàn)在公司發(fā)展?fàn)顩r和此后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從下列六方面開展20**年度的工作：一、修改和完善人力資源管理制度。1、建立和健全人力資源管理在招聘、培訓(xùn)、考核、勞動(dòng)合同等方面對(duì)應(yīng)的制度，并根據(jù)實(shí)際執(zhí)行狀況不停完善，變?nèi)肆Y源以"人"治為"法"治。需建立和完善的制度有《招聘管理制度》、《轉(zhuǎn)正管理制度》、《人員調(diào)動(dòng)制度》、《考勤管理制度》、《請(qǐng)假管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《考核管理制度》、《獎(jiǎng)懲管理制度》、《辭退管理制度》、《人事檔案管理制度》等制度及規(guī)定。2、執(zhí)行制度是公司管理的必然手段，但制度的合理性及科學(xué)性，要靠在執(zhí)行后的反饋信息中得到，以更加好的完善管理制度，提高管理水平。(1)就管理,團(tuán)體建設(shè),獎(jiǎng)懲績(jī)效等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查。(2)為員工發(fā)明與人力資源部經(jīng)理面談的機(jī)會(huì)和方式，暢談對(duì)公司管理的理解和建議。(3)采用面談與調(diào)查問(wèn)卷等方式，全方位理解員工對(duì)公司在管理及各方面的滿意程度，從而及時(shí)向決策層提供改善建議。3、完善崗位職責(zé)和建立新增部門職能和崗位職責(zé)本年度新增人力資源部和國(guó)際貿(mào)易部，建立兩部門的部門職責(zé)和崗位職責(zé)。完善其它部門和崗位的職責(zé)。4、制訂崗位職責(zé)對(duì)應(yīng)工作原則，完善建立多個(gè)人事管理表格以健全人事管理方面的工作使對(duì)應(yīng)崗位職工的工作有具體的質(zhì)化和量化原則,讓其對(duì)工作的內(nèi)容、辦法、程序和質(zhì)量規(guī)定有全方面的理解，按對(duì)應(yīng)原則進(jìn)行工作。建立完善多個(gè)人事報(bào)表及其它表格，使工作規(guī)范化、程序化，健全人事管理工作。如：《用人需求申請(qǐng)表》，需求單位或部門填寫，具體填寫所需人員的有關(guān)規(guī)定，使人事部門招聘時(shí)有原則可依，有文可查。5、建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制，確保渠道暢通。加強(qiáng)團(tuán)體建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)體合作意識(shí)，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，提高公司凝聚力。(1)構(gòu)建公司內(nèi)部信息溝通制度。建立并規(guī)范內(nèi)部溝通流程。(2)以人為本，尊嚴(yán)至上。保持與公司每一位員工的溝通交流，并予以充足的尊重和重視。(3)主動(dòng)組織多個(gè)公司內(nèi)部集體活動(dòng)和文娛活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)體感情聯(lián)系,豐富員工業(yè)余生活。提高公司凝聚力。(4)組織員工外出學(xué)習(xí)參觀其它較高水平公司的管理及工作經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)團(tuán)體感情同時(shí)提高其工作能力。二、全方面展開并進(jìn)行招聘及后備人才的儲(chǔ)藏工作。全方面進(jìn)行招聘及人才儲(chǔ)藏工作，拓寬招聘渠道，廣開思路，為公司網(wǎng)羅各方面人才。配合公司發(fā)展的需要，完畢招聘工作，提高招聘質(zhì)量。按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)行需求。在達(dá)成目的過(guò)程中，人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司現(xiàn)在正處在快速發(fā)展階段，人力資源部對(duì)人事招聘與配備工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、確保儲(chǔ)藏、謹(jǐn)慎招聘。本著招聘工作低成本的原則，對(duì)于高級(jí)管理及技術(shù)人才盡量采用免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)有外聘技術(shù)人員介紹等方式，主動(dòng)為公司招攬高級(jí)管理和專業(yè)技術(shù)人才，以滿足公司發(fā)展需要。對(duì)于大批普通職工的招聘工作采用電視招聘、人才交流會(huì)等渠道進(jìn)行，并主動(dòng)選用其它無(wú)成本的渠道，做好儲(chǔ)藏工作，以滿足各單位用人之需。隨時(shí)做好自愿前來(lái)應(yīng)聘人員的接待，建立儲(chǔ)藏檔案，對(duì)優(yōu)秀的人員如有崗位空缺，及時(shí)安排工作。三、建立三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，培訓(xùn)實(shí)施、考核與評(píng)定分析工作。（詳見培訓(xùn)計(jì)劃）四、完善績(jī)效考核制度，建立分層、分段考核機(jī)制,進(jìn)行考核算施、評(píng)定和成果反饋工作。堅(jiān)持公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核工作的實(shí)施、評(píng)定與成果反饋，提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。進(jìn)一步完善績(jī)效考核管理制度。(一)建立分層、分時(shí)間段考核原則及工作流程，并進(jìn)行實(shí)施。1、建立各單位、各部門及高級(jí)管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理、職工各層崗位的不同考核原則及工作流程。2、建立各單位、各部門、各層人員的月、季、年度考核原則及工作流程。3、根據(jù)各部門工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)指標(biāo)完畢狀況，對(duì)部門績(jī)效進(jìn)行考核實(shí)施，將部門考核成果與員工的績(jī)效考核成果相結(jié)合，平衡員工績(jī)效工資。(二)加強(qiáng)溝通，著手解決績(jī)效評(píng)定系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題.1、變化管理者和員工的觀念。(1)通過(guò)培訓(xùn)，變化觀念，使績(jī)效管理從管理者對(duì)部屬單向的領(lǐng)導(dǎo)和控制工作轉(zhuǎn)向雙方真正的合作；提高我們管理人員和員工的素質(zhì)。(2)許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)定就是在月末針對(duì)過(guò)去的體現(xiàn)和業(yè)績(jī)進(jìn)行的管理行為，而事實(shí)上通過(guò)評(píng)定，對(duì)被評(píng)定者的能力提高和職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)起到更有效的推動(dòng)。2、組建三級(jí)評(píng)定體系。實(shí)施員工自評(píng)、直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)和建立績(jī)效考核小組。被考核人進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)定的同時(shí)，又受到績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組的審核和監(jiān)督，如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)定成果欠公平或偏離事實(shí)時(shí)，績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組可通過(guò)審核監(jiān)督來(lái)進(jìn)行調(diào)節(jié)。這確保了評(píng)定過(guò)程和成果的公平性和公正性。3、建立績(jī)效評(píng)定投訴制度。如果部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部屬的打分程度有偏差，可退回重新評(píng)定，當(dāng)員工對(duì)評(píng)定成果有爭(zhēng)議時(shí)，可提出申訴由績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成客觀公正。4、對(duì)管理層人員實(shí)施績(jī)效評(píng)定培訓(xùn)。使管理者人員認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)定系統(tǒng)本身，培養(yǎng)責(zé)任感，掌握績(jī)效評(píng)定的技巧和辦法。五、完善勞動(dòng)合同的管理，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議。1、按照國(guó)家和地方有關(guān)法規(guī)，制訂勞動(dòng)合同管理制度，與員工訂立勞動(dòng)合同。盡量做到勞動(dòng)合同管理制度與勞動(dòng)合同的訂立不與國(guó)家和地方的有關(guān)法規(guī)相斥。避免因勞動(dòng)合同的不規(guī)范給公司帶來(lái)?yè)p失和影響公司形象。縣人事局領(lǐng)導(dǎo)在人事編制和社會(huì)保障會(huì)議上的講話內(nèi)容，今年勞動(dòng)部門將加強(qiáng)對(duì)公司簽定勞動(dòng)合同的監(jiān)察執(zhí)法力度，要在**年內(nèi)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同訂立率達(dá)成90%。首先按勞動(dòng)合同法規(guī)定與管理層及技術(shù)人員訂立勞動(dòng)合同，逐步開展全體員工勞動(dòng)合同的訂立工作.年內(nèi)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同的訂立率達(dá)成地方政府部門的規(guī)定。2、協(xié)調(diào)解決好勞資雙方關(guān)系，合理控制公司人員流動(dòng)比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。要熟悉本地勞動(dòng)法規(guī)，盡量避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做到每一種離職工工沒(méi)有較大牢騷和遺憾。樹立公司良好的形象。（1）勞資關(guān)系的解決是一種比較敏感的工作，它既牽涉到公司的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，現(xiàn)有共同利益，又有互相需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡量為員工爭(zhēng)取合理正當(dāng)?shù)臋?quán)益。只有站在一種客觀公正的立場(chǎng)上，才干協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而造組員工的不滿，也不能因遷就員工的規(guī)定讓公司利益受損。（2）人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才構(gòu)造的調(diào)節(jié)與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司現(xiàn)有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的公司文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，公司員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，造成工作效率的低下，公司文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并理解每一位辭職工工的真正離職因素，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)辦法，確保避免員工不正常流動(dòng)。最后，本計(jì)劃經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后人力資源部將按審批后的計(jì)劃組織進(jìn)行工作。人力資源部工作計(jì)劃（三）根據(jù)物業(yè)總公司人力資源管理和運(yùn)行的實(shí)際狀況，結(jié)合集團(tuán)、總公司發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源部20**年的工作將在20**年的基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂和完善，滿足總公司發(fā)展運(yùn)行所需的人力資源支持，20**年工作計(jì)劃重要有下列幾方面：一、基礎(chǔ)人事管理事務(wù)性工作方面（一）進(jìn)一步核定部分崗位的勞動(dòng)定額原則，做好各中心（部）人員經(jīng)費(fèi)的切塊工作。人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制，盡量地節(jié)省人力成本，確保20**年人員經(jīng)費(fèi)不突破，并能有一定節(jié)余，確?？偣镜母咝н\(yùn)轉(zhuǎn)。1、做好20**年現(xiàn)編制的統(tǒng)計(jì)及經(jīng)費(fèi)預(yù)算工作。2、做好20**年各中心（部）人員經(jīng)費(fèi)實(shí)際發(fā)生數(shù)的統(tǒng)計(jì)分析工作。（二）做好培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)工作更具針對(duì)性，更有實(shí)效。1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)、教育，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)各中心（部）完畢新員工入職培訓(xùn)狀況的監(jiān)督與指導(dǎo)，杜絕未進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)直接上崗的狀況發(fā)生。2、嘗試低成本而較實(shí)用的“幫帶培訓(xùn)”，在本崗位進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力，此辦法對(duì)于管理崗位和一線員工崗位都非常合用。3、組織多個(gè)形式的交流學(xué)習(xí)會(huì)。4、大力開展各崗位的勞動(dòng)技能比武活動(dòng)。5、加大對(duì)各中心（部）培訓(xùn)工作的監(jiān)督、檢查力度。（三）協(xié)調(diào)解決勞資關(guān)系，合理控制人員流動(dòng)比率1、做好每一位新入職工工《勞動(dòng)合同》及有關(guān)聲明的訂立工作，加強(qiáng)勞動(dòng)用工合同的管理（男60歲以上、女50歲以上訂立《勞務(wù)合同》）。2、人力資源部要理解每一位辭職工工的真正離職因素，耐心細(xì)致地做思想工作，杜絕因管理上的失誤造成人員流失的狀況出現(xiàn)，努力將總公司各類人員的流動(dòng)率控制在考核目的范疇之內(nèi)。3、任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得私自招聘人員或僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。4、要熟悉勞動(dòng)法規(guī)，及時(shí)理解現(xiàn)崗位員工的生活和家庭、工作和學(xué)習(xí)狀況，配合各中心基層單位要定時(shí)做好溝通交流和信息反饋的工作，對(duì)重點(diǎn)崗位員工要定時(shí)做好跟蹤理解、及時(shí)掌握信息，盡量避免、化解勞動(dòng)糾紛。5、各基層單位管理人員也應(yīng)高度重視，根據(jù)“誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做好思想工作，化解矛盾，避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。二、人力資源管理規(guī)范化方面（一）規(guī)范聘任員工入職、考核、離職等各項(xiàng)程序。1、錄用過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘人員的資格審查（認(rèn)真識(shí)別身份證的真?zhèn)危?，?yán)格執(zhí)行體檢程序；對(duì)入職工工的身份信息、家庭住址、社會(huì)背景等登記要認(rèn)真具體，全方面真實(shí)，確保為總公司錄用合格的人才。2、加強(qiáng)對(duì)錄用人員的考核評(píng)定。新員工試用期間，向其所在部門經(jīng)理/主管理解新員工的工作狀況，并由部門填寫《普通員工考核表》，對(duì)新員工的工作體現(xiàn)做出評(píng)定?？己吮韺⒏皆趩T工狀況記錄表的背面，存檔備查。3、員工離職時(shí)必須提出書面辭職申請(qǐng)，并填寫《員工離職審批表》，辦理離職移交手續(xù)，移交手續(xù)辦理完畢，部門訂立審批意見，報(bào)人力資源部存檔備案。4、嚴(yán)格員工辭退程序，各單位如對(duì)嚴(yán)重違章違紀(jì)員工予以辭退解決的，需報(bào)總公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，方可執(zhí)行。①試用期考核不合格的員工，由各基層單位主管填寫《普通員工考核表》，報(bào)總公司人力資源部備案。②試用期轉(zhuǎn)正后辭退的員工，由各單位填寫《物業(yè)管理總公司聘任員工辭退審批表》報(bào)總公司人力資源部，由總公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見后，方可執(zhí)行。（二）嚴(yán)格規(guī)范考勤管理。人力資源部將對(duì)各中心（部）每月上報(bào)加班、頂班狀況認(rèn)真核算，對(duì)節(jié)假日值班人員要根據(jù)各中心（部）值班排班表，進(jìn)行檢查并到實(shí)地抽察出勤狀況（日?？记诿吭碌交鶎影嘟M核查一次）。（三）完畢人力資源招聘與配備規(guī)范化。在確保滿足各部門用工需求的前提下，加強(qiáng)對(duì)招聘與配備的管理。1、招聘工作重要以:①員工推薦：由集團(tuán)和總公司在崗員工推薦符合條件的人員前來(lái)應(yīng)聘，總公司在考核的基礎(chǔ)上予以錄用，并按集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上報(bào)推薦獎(jiǎng)勵(lì)人員名單，及時(shí)下發(fā)推薦獎(jiǎng)勵(lì)；②部門零星接待招聘等形式。2、每月一次，部門工作人員輪流下到基礎(chǔ)各單位，與基層用工單位管理人員進(jìn)行溝通，理解用工狀況。通過(guò)溝通理解，不停改善部門招聘與配備方面的局限性。3、建立招聘與內(nèi)部提高體系。一是通過(guò)多個(gè)渠道，引進(jìn)總公司所需的高級(jí)管理人才，以待遇留人、以感情留人、以良好的工作氛圍和環(huán)境留人，引進(jìn)人數(shù)達(dá)成集團(tuán)的目的規(guī)定。二是進(jìn)行員工職業(yè)規(guī)劃，給內(nèi)部員工一種公平的提高平臺(tái)，對(duì)有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以提高人才穩(wěn)定性。三、20**年需重點(diǎn)推開工作方面1、科學(xué)合理地實(shí)施定崗定編工作。繼續(xù)在全公司范疇內(nèi)開展了基層員工在崗狀況的專項(xiàng)清理核查工作，徹底避免和杜絕在編不在崗、虛報(bào)冒領(lǐng)工資等吃空餉問(wèn)題的發(fā)生。2、逐步改善現(xiàn)有普通員工工資待遇一刀切的狀況，根據(jù)各崗位勞動(dòng)強(qiáng)度、技術(shù)含量等，在工資待遇上要有所體現(xiàn)，從而變化部分不公平的現(xiàn)象，提高員工工作主動(dòng)性。3、加強(qiáng)基層管理人員溝通與培訓(xùn)，避免勞動(dòng)糾紛群體事件發(fā)生。4、關(guān)心員工工作與生活，努力營(yíng)造良好工作氛圍。20**年在提高管理規(guī)定的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，組織對(duì)應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)體活動(dòng)等。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多渠道聽取員