華為松山湖安全管理標(biāo)準(zhǔn)

華為松山湖安全管理原則項(xiàng)目介紹:【項(xiàng)目名稱】:華為技術(shù)有限公司東莞南方工廠一期廠房項(xiàng)目【地理位置】:華為南方工廠位于中國(guó)廣東省東莞市松山湖北部科技工業(yè)園【人員規(guī)?！?總?cè)藬?shù)約5500人,12月進(jìn)駐約人,1月進(jìn)駐約3500人【廠房面積】:占地面積:約346000平方米建筑面積:297956.73平方米綠化面積:63230平方米【重要建筑】:編號(hào)建筑名稱建筑面積(M2)占地面積(M2)層數(shù)用途備注1生產(chǎn)廠房-155858.6728149.032物流為主11月份投入使用2生產(chǎn)廠房-255851.1928149.0323生產(chǎn)廠房-355846.3828145.5224生產(chǎn)廠房-455846.3828145.522二層是電裝(SMT)車間11月份投入使用5過街走廊1562.41562.42物流通道6生產(chǎn)協(xié)調(diào)用房-111114.692878.242辦公區(qū)11月份投入使用7生產(chǎn)協(xié)調(diào)用房-229727.636355.84辦公區(qū)、數(shù)據(jù)機(jī)房約占平方米8員工食堂綜合樓27339.439325.7529能源樓4305.543502.941生產(chǎn)配套機(jī)電用房10接待樓268.2476111司機(jī)休息室和門衛(wèi)樓100.04247112門衛(wèi)室27.1915.28113門衛(wèi)室37.1915.28114雜品倉(cāng)庫(kù)121.8126.841總計(jì)297956.73137094.63供應(yīng)商資質(zhì)及管理規(guī)定:供應(yīng)商資質(zhì)規(guī)定以下,下列條件須同時(shí)含有:含有其中一:國(guó)際出名物業(yè)公司、國(guó)內(nèi)一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理公司;中國(guó)地區(qū)工商業(yè)類物業(yè)管理面積100萬(wàn)平米以上,其中制造性同類工廠物業(yè)面積50萬(wàn)平方米以上;含有完整的質(zhì)量管理體系;子業(yè)務(wù)分包商資質(zhì)及管理規(guī)定,詳見第二部分”物業(yè)管理范疇和內(nèi)容”。通過ISO14000、OHSAS18000、SA8000等有關(guān)認(rèn)證,支持和配合華為各項(xiàng)認(rèn)證,如:EHS、SA8000等;遵從國(guó)家與地區(qū)法律法規(guī);物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)置公眾責(zé)任險(xiǎn),保安員等特殊工種應(yīng)購(gòu)置人身意外傷害險(xiǎn);特殊的危險(xiǎn)性崗位(如防兩搶?shí)徫?、?yīng)急分隊(duì)組員)保額最少在20萬(wàn)元人民幣以上;在廣東地區(qū)含有較好的技術(shù)支持和后勤保障支持平臺(tái),在東莞地區(qū)有同類物業(yè)或平臺(tái)支持的優(yōu)先。安全管理服務(wù)采購(gòu)需求原則(自有物業(yè))一、供應(yīng)商資質(zhì)及管理規(guī)定:1、應(yīng)遵照ISO14000、SA8000等有關(guān)原則的管理規(guī)定,支持和配合華為各項(xiàng)認(rèn)證(EHS、SA8000等),并持續(xù)完畢有關(guān)日常管理工作,涉及但不限于:恪守國(guó)家及深圳區(qū)域的勞動(dòng)法律法規(guī),恪守消防法及有關(guān)法規(guī)規(guī)定;嚴(yán)禁在華為項(xiàng)目使用18周歲下列的未成年工;根據(jù)國(guó)家的法律和法規(guī),特種工必須持有效證件方能上崗。2、物業(yè)公司應(yīng)購(gòu)置公眾責(zé)任險(xiǎn),保安員等特殊工種應(yīng)購(gòu)置人身意外傷害險(xiǎn);特殊的危險(xiǎn)性崗位(如防兩搶?shí)徫?、?yīng)急分隊(duì)組員)保額最少在20萬(wàn)元人民幣以上。二、安全管理范疇和內(nèi)容物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防事故、防人身傷害管理,維護(hù)華為公司正常的生產(chǎn)和辦公秩序。具體工作項(xiàng)目以下:序號(hào)業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細(xì)類運(yùn)作模式1日常安全消防管理人員出入安全管理卡證(有效性、佩戴方式)檢查業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司;華為行政部負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。來訪接待管理特殊人員出入管理(清潔、施工、維修等)物品安全管理物品進(jìn)門檢查(物流中心)業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司;華為行政部負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。物品暫存清桌五關(guān)檢查物品出門檢查(含查包、攜物出門、垃圾、物料、清退、禮物出門、投遞、發(fā)貨、廢舊資產(chǎn)變賣、安檢門特殊物品檢查、供應(yīng)商物品出門檢查等)車輛安全管理車輛出入檢查/登記/臨時(shí)卡證辦理業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司;華為行政部負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。車輛行駛/停放管理安全/消防檢查日周月例行安全/消防檢查業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司;華為行政部負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。季度檢查、節(jié)假日檢查、重大活動(dòng)/接待專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)區(qū)域檢查華為行政部負(fù)責(zé)組織,物業(yè)公司、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人體系及有關(guān)人員參加。消防/監(jiān)控值班現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警解決(系統(tǒng)防備報(bào)警解決及電話報(bào)警受理、解決)業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司;華為行政部負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。區(qū)域突發(fā)事件解決調(diào)度動(dòng)火作業(yè)管理物業(yè)負(fù)責(zé)三級(jí)動(dòng)火審批,以及動(dòng)火作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司;華為行政部負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。重點(diǎn)部位管理負(fù)責(zé)重點(diǎn)部位的預(yù)案制訂;負(fù)責(zé)人的維護(hù),每季度對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行評(píng)定。業(yè)務(wù)外委物業(yè)公司;華為行政部負(fù)責(zé)制度流程建設(shè)及工作監(jiān)管。園區(qū)公共秩序管理園區(qū)內(nèi)正常工作秩序維護(hù)及事件解決;按園區(qū)安全服務(wù)細(xì)則操作安防/消防器材、耗材、用品管理公用防靜電用品管理(涉及公用鞋柜、發(fā)放、清洗、維護(hù)/修等)資產(chǎn)申購(gòu)及原則建立由華為行政部負(fù)責(zé),日常使用管理(含維修保養(yǎng))外委物業(yè)公司。安全崗位用品管理(卡證、崗位電腦、值班電話等)消防應(yīng)急工具(如戰(zhàn)斗服、防毒面具等)管理:日常檢查、測(cè)試、保養(yǎng)及維修(含置換性維修)申購(gòu)/日常使用管理均由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。保安器材用品管理(對(duì)講機(jī)、反光服等)2安全消防宣傳/培訓(xùn)宣傳例行安全/消防宣傳:月、法定節(jié)假日、年度119、110宣傳華為行政部指定主題,物業(yè)公司提供材料,并組織現(xiàn)場(chǎng)宣傳。網(wǎng)上宣傳由華為行政部負(fù)責(zé)。案例宣傳:網(wǎng)上宣傳培訓(xùn)季度普及培訓(xùn)(員工、供應(yīng)商常駐人員)華為行政部負(fù)責(zé)組織,物業(yè)公司視需要提供培訓(xùn)師資。3內(nèi)部案/事件調(diào)查內(nèi)部物品損失類事件1、案事件調(diào)查及報(bào)告;2、整治方法貫徹或跟蹤。華為行政部負(fù)責(zé),物業(yè)公司協(xié)助進(jìn)行有關(guān)基礎(chǔ)資料收集與核查工作?；痣U(xiǎn)/火災(zāi)1、火險(xiǎn)調(diào)查及報(bào)告;2、整治方法貫徹或跟蹤。非火險(xiǎn)類人身傷害事件1、事件調(diào)查及報(bào)告;2、整治方法貫徹或跟蹤;3、配合事件善后解決。4基地周邊治安基地外圍治安秩序中心外圍群毆、聚眾鬧事張貼標(biāo)語(yǔ)等事件解決。物業(yè)公司與轄區(qū)派出所聯(lián)防三、安全人員素質(zhì)規(guī)定及配備原則:1、人員素質(zhì)規(guī)定序號(hào)崗位類別崗位闡明對(duì)人員規(guī)定管理類崗位:1安全經(jīng)理管理類崗位1、全日制大專以上學(xué)歷,5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);2、五官端正、身體健康、年紀(jì)28周歲以上;3、普通話原則、流利、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);4、思維清晰、表達(dá)精確,善于溝通;5、辦公軟件操作純熟;6、熟悉有關(guān)法律法規(guī)。2安全主管專業(yè)技能性崗位1、 大專以上學(xué)歷,本崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。2、 五官端正、身體健康;3、 普通話原則、流利、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);4、 思維清晰、表達(dá)精確,善于溝通;5、 辦公軟件操作純熟;6、 熟悉有關(guān)法律法規(guī)。3消防主管專業(yè)技能性崗位1、 五官端正、身體健康;2、 普通話原則、流利、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng);3、 思維清晰、表達(dá)精確,善于溝通;4、 全日制大專以上學(xué)歷,持消防上崗證;4年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);5、 辦公軟件操作純熟;6、 熟悉消防設(shè)備運(yùn)行原理及聯(lián)動(dòng)關(guān)系;7、 熟悉消防管理有關(guān)法律法規(guī),理解技術(shù)規(guī)范與原則。4培訓(xùn)專人管理類(通用)1、 普通話原則、流利、基本的英語(yǔ)口語(yǔ)會(huì)話;2、 思維清晰、表達(dá)精確,有親和力;3、 本科以上學(xué)歷,文科背景優(yōu)先,2年以上有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);4、 理解國(guó)家及地方有關(guān)安全消防管理、物業(yè)管理法律法規(guī),有一定的自學(xué)能力。5安全領(lǐng)班基層管理高中以上學(xué)歷,一年以上基層工作經(jīng)驗(yàn);崗位技能好;誠(chéng)實(shí)正直,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。值班性崗位:6員工出入口大堂接待崗接待普通性來訪人員、內(nèi)部員工的崗位男身高1.70M女1.60M以上/18-30思維清晰,表達(dá)精確,有親和力;高中以上學(xué)歷;工作細(xì)致、性格溫和、責(zé)任心強(qiáng);電腦操作純熟,女性優(yōu)先。7外圍門崗(站崗)外圍秩序維護(hù)崗/外圍道閘車輛崗?fù)鈬箝T崗男性,凈高1.76CM以上,18-30周歲,身體強(qiáng)健、體形勻稱(思維清晰,表達(dá)精確,反映敏捷;退役軍人優(yōu)先;持保安員上崗證。8外圍接待崗客戶接待崗位女凈高1.58M以上/18-30思維清晰,表達(dá)精確,有親和力;大專學(xué)歷、計(jì)算機(jī)操作純熟、英語(yǔ)熟;工作細(xì)致、性格溫和、責(zé)任心強(qiáng);9安檢門檢查崗專業(yè)技能性崗位1、女凈高1.58M以上/18-30周歲,體形勻稱,五官端正;2、思維清晰,表達(dá)精確,有親和力;3、高中、中專學(xué)歷;4、工作細(xì)致、性格溫和、責(zé)任心強(qiáng);10防盜防兩搶防盜崗防兩搶?shí)徏寄苄詬徫荒?、身?.70M以上,18-30周歲,身體強(qiáng)健、體形勻稱,65KG-85KG體能好,百米14秒之內(nèi),有一定擒拿格斗技巧,身手敏捷;體校/武警/警衛(wèi)退役軍人優(yōu)先,誠(chéng)實(shí)正直;持保安員上崗證。11其它普通性安全崗位員工出入口門崗發(fā)、卸貨臺(tái)崗內(nèi)巡、外巡基礎(chǔ)性、普通性崗位男身高1.70M,女1.55M以上,18-35周歲,體形勻稱,五官端正;思維清晰,表達(dá)精確,有親和力;高中以上;責(zé)任心強(qiáng);除工衣及接待崗?fù)?其它崗位規(guī)定為男性,退役軍人優(yōu)先。12消防/技防監(jiān)控值班專業(yè)技能性崗位男凈高1.70M以上/18-35周歲/視力不低于1.2,不色弱色盲;思維清晰,表達(dá)精確,反映敏捷;中專學(xué)歷以上(電子類技校);簡(jiǎn)樸電腦操作;性格沉穩(wěn),責(zé)任心強(qiáng);持證上崗,消防值班員應(yīng)持C類消防上崗證。共性規(guī)定:身體健康,無(wú)犯罪統(tǒng)計(jì),普通話原則、流利。2、人員配備原則安全值班性崗位:上表6-12類崗位。配備原則:按使用功效及實(shí)際需求定編配備,詳見崗位編制表。特別闡明:崗位編制為崗位數(shù),物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)崗位數(shù),在符合<中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法>的前提下,配備合理的人數(shù)。注:符合勞動(dòng)法的人員配備系數(shù)范疇為1.1-1.4,華為根據(jù)實(shí)際狀況,規(guī)定安全員配備人數(shù)應(yīng)不少于崗位數(shù)的1.2工資待遇工資及福利符合國(guó)家及深圳市的有關(guān)法律、法規(guī);危險(xiǎn)性崗位(如防兩搶?shí)徫弧?yīng)急分隊(duì)組員)人身意外傷害險(xiǎn)的保額最少為20萬(wàn)元人民幣。專業(yè)及管理類崗位建筑面積上限值(平米)10000下列10000-50000510萬(wàn)-30萬(wàn)安全經(jīng)理(人)不設(shè)專人,可由管理處主任/經(jīng)理兼不設(shè)專人,可由主管兼11安全主管(人)無(wú)111消防主管(人)無(wú)1培訓(xùn)專人(人)無(wú)1(共用)安全領(lǐng)班(人)不設(shè)脫產(chǎn)崗位,兼內(nèi)巡1/1/11/1/11/1/1a)安防/消防工程師在動(dòng)力人員配備中統(tǒng)一考慮,在此不再列明。b)上表為最低配備原則。3、各崗位職責(zé)(供參考)序號(hào)崗位類別重要崗位職責(zé)(應(yīng)負(fù)責(zé)任)1員工出入口接待崗1、咨詢、指導(dǎo)服務(wù)(員工、客戶、供應(yīng)商/合作商);

2、人員出入手續(xù)辦理及卡證登記發(fā)放;

3、物品出入手續(xù)辦理(攜物出門、物品暫存等)及核對(duì)檢查。

4、崗位業(yè)務(wù)有關(guān)的突發(fā)/異常事件解決;

5、協(xié)助大堂門崗工作(著裝違規(guī)登記,秩序維護(hù)等)。2夜間防盜崗1、負(fù)責(zé)對(duì)外圍路面(燈光良好狀況下監(jiān)控范疇半徑不少于100M)可疑人員、車輛的監(jiān)控,并通過防兩搶對(duì)講機(jī)接受預(yù)警信息/接受中控室的調(diào)度;負(fù)責(zé)防備范疇內(nèi)安全類突發(fā)事件報(bào)警/現(xiàn)場(chǎng)解決(制止和協(xié)助抓捕);負(fù)責(zé)防備范疇內(nèi)(半徑不少于50M)車輛及交通秩序的維護(hù)(防兩搶?shí)?;負(fù)責(zé)防備范疇內(nèi)(半徑不少于50M)環(huán)境秩序維護(hù)(防兩搶?shí)?;其它及突發(fā)事件的解決。3其它普通性安全崗位員工出入口門崗內(nèi)巡、外巡、連廊維護(hù)崗、工衣接待崗、安檢門崗員工出入口門崗員工進(jìn)出卡證檢查,著裝監(jiān)督;受理來訪人員咨詢,并進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);人員攜帶物品出入檢查;大堂內(nèi)秩序維護(hù),大堂外車輛秩序維護(hù)及指導(dǎo);內(nèi)巡定時(shí)對(duì)樓層內(nèi)安全巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)人員卡證/行為異常/安全消防隱患及時(shí)進(jìn)行調(diào)查解決;定時(shí)對(duì)樓層內(nèi)安全巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施設(shè)備異常及時(shí)上報(bào)解決;接受中控室調(diào)度,確認(rèn)并解決各類突發(fā)/異常/報(bào)警事件;對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行清桌五關(guān)檢查(21:30—次日1:00);對(duì)(施工/維修/消殺/專項(xiàng)清潔等)臨時(shí)性任務(wù)的跟進(jìn);其它崗位的臨時(shí)替崗。外巡24小時(shí)不間斷對(duì)園區(qū)進(jìn)行安全巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)人員卡證/行為異常/安全消防隱患及時(shí)進(jìn)行調(diào)查解決;定時(shí)對(duì)園區(qū)進(jìn)行安全巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施設(shè)備異常及時(shí)上報(bào)解決;接受中控室調(diào)度,確認(rèn)并解決各類突發(fā)/異常/報(bào)警事件;園區(qū)內(nèi)交通及車輛停放秩序維護(hù);對(duì)臨時(shí)性任務(wù)的跟進(jìn);臨時(shí)替崗。連廊維護(hù)崗:人員控制和管理(僅限工作人員開車或人力叉車出入);卷簾門操作、運(yùn)行監(jiān)督和管理;對(duì)臨時(shí)性任務(wù)的跟進(jìn);臨時(shí)替崗工衣接待崗公用工衣鞋套的收發(fā)管理(含完好狀況檢查、提示、催還等);送洗工衣鞋套的清點(diǎn)及交接;報(bào)廢工衣鞋套的初步分揀;工衣鞋套文檔管理:借收數(shù)量統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)、清洗統(tǒng)計(jì)、報(bào)廢清點(diǎn)、領(lǐng)用/回收統(tǒng)計(jì)。安檢門崗對(duì)通過安檢門的人員、物品進(jìn)行安檢;對(duì)安檢門區(qū)域的秩序維護(hù)和指導(dǎo)。4消防/技防監(jiān)控崗控制中心人員出入管理,內(nèi)部秩序維護(hù)及管理;24小時(shí)值班,及時(shí)受理消防/安全報(bào)警或求助,按突發(fā)事件流程解決,并按操作規(guī)程進(jìn)行有關(guān)操作(消防崗位);24小時(shí)監(jiān)控,重點(diǎn)關(guān)重視要及特殊區(qū)域,發(fā)現(xiàn)設(shè)備報(bào)警或異常,按突發(fā)事件流程解決,并按操作規(guī)程進(jìn)行有關(guān)操作;按運(yùn)行管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及異常,及時(shí)報(bào)修并跟蹤修復(fù)。控制中心內(nèi)消防器材管理(消防崗位);錄像回放及查詢受理(監(jiān)控崗位)。5安全領(lǐng)班檢查班構(gòu)組員勞動(dòng)紀(jì)律領(lǐng)導(dǎo)班組業(yè)務(wù)工作開展應(yīng)急及突發(fā)事件的解決組織班組進(jìn)行體能、消防技能訓(xùn)練掌握員工思想動(dòng)態(tài),并加以對(duì)的的引導(dǎo)對(duì)班構(gòu)組員進(jìn)行考核負(fù)責(zé)班組總結(jié)和考勤6安全主管風(fēng)險(xiǎn)管理、危險(xiǎn)源識(shí)別,預(yù)案組織/演習(xí);突發(fā)事件解決組織協(xié)調(diào);案件調(diào)查;安全培訓(xùn)/宣傳;崗位操作指導(dǎo)書擬制及更新;各類安全需求實(shí)現(xiàn)方案的草擬;安全文檔建設(shè)及管理。負(fù)責(zé)安防用品管理7消防主管執(zhí)行我司涉及物業(yè)單位的有關(guān)消防管理制度、流程、原則,按照政府消防部門及我司的消防管理規(guī)定,建立有關(guān)消防日常管理文檔;負(fù)責(zé)消防監(jiān)控值班員/技工的工作管理及考核(確保工作質(zhì)量);按照華為規(guī)定及原則,起草本中心消防疏散演習(xí)預(yù)案,組織演習(xí);負(fù)責(zé)消防宣傳的現(xiàn)場(chǎng)組織;組織消防檢查和監(jiān)督隱患整治;負(fù)責(zé)物業(yè)公司義務(wù)消防隊(duì)的培訓(xùn)和操練。負(fù)責(zé)本轄區(qū)消防鑰匙及消防用品管理;8培訓(xùn)專人組織制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃;負(fù)責(zé)各類培訓(xùn)教材的擬制、審核及公布,并根據(jù)狀況定時(shí)組織更新;負(fù)責(zé)組織各類內(nèi)部員工培訓(xùn)(涉及但不限于新員工入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)等);負(fù)責(zé)部分華為公司員工及外協(xié)人員安全消防專項(xiàng)培訓(xùn)的組織;負(fù)責(zé)外派培訓(xùn)(消防上崗證、保安員上崗證)的溝通、協(xié)調(diào)、組織、跟進(jìn);負(fù)責(zé)業(yè)余活動(dòng)的組織,哺育良好的組織氛圍。四、安全管理工作規(guī)定和原則安全管理華為公司紅線范疇內(nèi)的防防盜、防破壞、防事故、防人身傷害管理,維護(hù)華為公司正常的生產(chǎn)和辦公秩序,具體工作內(nèi)容和原則以下:序號(hào)業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細(xì)類服務(wù)原則(承諾)工作原則(質(zhì)量)1日常安全管理人員出入安全管理卡證(有效性、佩戴方式)檢查1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、采用目視+設(shè)備結(jié)合的檢查方式,在對(duì)的戴卡的狀況下,非高峰期檢查基本不影響人員的正常通行。運(yùn)用設(shè)備檢查的,100%識(shí)別(設(shè)備故障除外);運(yùn)用目視檢查的,精確率>80%;高峰漏檢率<10%100%按崗位流程/規(guī)范操作,達(dá)成服務(wù)承諾。來訪接待管理1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、客人等待辦理手續(xù)的時(shí)間<=5分鐘;3、在接待人提前申請(qǐng)且信息無(wú)誤的狀況下,每批次手續(xù)辦理時(shí)間<=2分鐘。4、登記、發(fā)放等操作精確率100%,無(wú)證件丟失責(zé)任事件。1、訪客等待時(shí)間<=5分鐘,(訪客咨詢時(shí),在2分鐘內(nèi)與接待人聯(lián)系并回復(fù)訪客)在接待人提前申請(qǐng)且信息無(wú)誤的狀況下,每批次手續(xù)辦理時(shí)間不超出2分鐘;2、按流程操作(含登記、卡證發(fā)放等),精確率100%。3、崗位責(zé)任事件丟失證件保障率為100%。特殊人員出入管理(清潔、施工、維修等)崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);在接待人信息無(wú)誤的狀況下,每人次手續(xù)辦理時(shí)間不超出3分鐘。按流程操作(含登記、卡證發(fā)放等)精確率100%。物品安全管理物品進(jìn)門檢查(研發(fā)及特殊區(qū)域)1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、在手續(xù)齊全的狀況下,每人次物品檢查及手續(xù)辦理時(shí)間不超出3分鐘,等待時(shí)間不超出5分鐘;3、違規(guī)統(tǒng)計(jì)精確率100%。1、大型受控物品檢查率100%;2、小型受控物品在無(wú)輔助檢查工具的狀況下明確提示;有輔助檢查工具的狀況下100%檢查,3、檢查精確率100%(不可抗因素除外,如設(shè)備限制)。物品暫存1、崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);2、符合條件的,100%提供暫存服務(wù);3、暫存柜出現(xiàn)故障,工作時(shí)間內(nèi)5分鐘內(nèi)到場(chǎng)解決,非工作時(shí)間兩小時(shí)到場(chǎng)解決;4、暫存物品超期,工作時(shí)間30分鐘到場(chǎng)解決,非工作時(shí)間兩小時(shí)到場(chǎng)解決。5、違規(guī)統(tǒng)計(jì)精確率100%。1-5同左;6、來訪人員攜帶物品進(jìn)門,提示寄存或提示提前辦理出門申請(qǐng)。清桌五關(guān)檢查及更衣室的檢查1、兩人一組進(jìn)行檢查;2、檢查/統(tǒng)計(jì)精確率100%(客觀不可控因素除外)。1、公共辦公區(qū)域每日檢查,時(shí)間為21:30-次日1:00,覆蓋率不低90%;2、檢查區(qū)域漏檢、錯(cuò)檢率0%。3、檢查/統(tǒng)計(jì)精確率100%(客觀不可控因素除外)。4、更衣室每日21:30分和次日凌晨03:00分進(jìn)行2次例行檢查。具體按<更衣室檢查操作規(guī)程>執(zhí)行物品出門檢查崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);物品檢查等待時(shí)間不超出5分鐘;正常狀況下每次檢查時(shí)間不超出1分鐘;檢查精確率100%。1、按流程規(guī)范操作,漏檢率0%,2、檢查精確率100%;。安檢門安檢崗位執(zhí)勤規(guī)范(見附件);正常狀況下每次檢查時(shí)間不超出30秒;檢查精確率100%。1、按流程規(guī)范操作,漏檢率0%,2、檢查精確率100%;。車輛安全管理車輛出入檢查/登記/臨時(shí)卡證辦理嚴(yán)格恪守崗位執(zhí)勤規(guī)范;車輛受檢等待時(shí)間不超出3分鐘;每輛車輛檢查時(shí)間不超出1分鐘;車輛辦證手續(xù)辦理不超出2分鐘。按流程/規(guī)范操作,精確率100%。車輛行駛/停放管理1、嚴(yán)格恪守崗位執(zhí)勤規(guī)范;2、行駛路線及批示標(biāo)記明晰;3、丟失責(zé)任事故為零;4、其它事故視作內(nèi)部案件,進(jìn)行對(duì)應(yīng)調(diào)查解決。1、內(nèi)車輛按既定出入口及路線行駛;指定區(qū)域停放,違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)及解決及時(shí)率100%;2、丟失責(zé)任事故為零。安全檢查日周月例行安全檢查按<安全/消防檢查規(guī)定及規(guī)范>進(jìn)行檢查按規(guī)范及規(guī)定發(fā)現(xiàn)問題及異常,統(tǒng)計(jì)并跟蹤整治,統(tǒng)計(jì)精確率100%,項(xiàng)目、覆蓋范疇(路線)、頻率的符合度100%;普通隱患整治率100%,重大火災(zāi)方法覆蓋率100%。季度/節(jié)假日/重大活動(dòng)及待專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)區(qū)域檢查監(jiān)控值班重點(diǎn)部位監(jiān)控根據(jù)重點(diǎn)部位的管理規(guī)定執(zhí)行按規(guī)范發(fā)現(xiàn)并統(tǒng)計(jì)異常狀況,精確率100%,按流程上報(bào)解決,解決率100%。現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警解決電話鈴響三聲內(nèi)接聽;設(shè)備報(bào)警1分鐘內(nèi)解決,并按預(yù)案告知巡邏人員。接警后5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)狀況,并按預(yù)案解決。區(qū)域突發(fā)事件解決調(diào)度按各類突發(fā)事件預(yù)案解決,并調(diào)度各方資源。解決規(guī)范率100%,及時(shí)率100%。園區(qū)公共秩序管理園區(qū)內(nèi)正常工作秩序維護(hù)及事件解決園區(qū)內(nèi)發(fā)生任何影響正常工作秩序的事件,接報(bào)后五分鐘內(nèi)到場(chǎng)解決。五分鐘內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場(chǎng),十五分鐘內(nèi)有效解決(或控制現(xiàn)場(chǎng)),有效的原則是不對(duì)正常辦公生產(chǎn)秩序造成影響。安防器材/材/用品管理崗位耗材(卡證)及公用防靜電用品)管理崗位耗材及用品充足,外觀整潔,功效完好。1、準(zhǔn)時(shí)(每月前5個(gè)工作日)向片區(qū)監(jiān)管提交防靜電用品及崗位耗材的使用、報(bào)廢統(tǒng)計(jì)表。

2、按照<公用防靜電用品管理規(guī)定><工衣、鞋套報(bào)廢原則>等有關(guān)規(guī)范進(jìn)行管理管理。

3、突發(fā)事件及時(shí)報(bào)告,有對(duì)應(yīng)的應(yīng)急資源/方法,不影響正常工作。安全崗崗位用品管理嚴(yán)格按照華為公司崗位用品有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行,保持設(shè)備清潔、功效正常。設(shè)備完好率99%。故障報(bào)修及時(shí)率100%。準(zhǔn)備應(yīng)急資源/方法,不因設(shè)備故障影響正常工作。保安器材用品管理按照配備原則進(jìn)行物資裝備,保持設(shè)備性能良好、外觀整潔。設(shè)備完好率99%。故障報(bào)修及時(shí)率100%。準(zhǔn)備應(yīng)急資源/方法,不因設(shè)備故障影響正常工作。2安全宣傳/培訓(xùn)宣傳例行宣傳1、每月最少一期安全宣傳;每年”110”專項(xiàng)周宣傳;法定節(jié)假日安全宣傳。按照年度宣傳/培訓(xùn)計(jì)劃開展工作,宣傳效果良好。案例宣傳每月不少于一期(管理案例)及時(shí)提交,質(zhì)量符合規(guī)定。培訓(xùn)季度普及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):每季度組織一次。供應(yīng)商/合作商常駐人員培訓(xùn)覆蓋率≧80﹪3內(nèi)部案/事件調(diào)查內(nèi)部物品損失類事件1、事件調(diào)查及報(bào)告;2、整治方法貫徹或跟蹤3、配合事件善后解決。1)接到報(bào)案后半個(gè)工作日內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看,兩個(gè)工作日內(nèi)輸出初步狀況報(bào)告;2)非備案案件三天內(nèi)辦結(jié),并提交調(diào)查報(bào)告。3)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題或隱患的,提交改善建議,行政部審批通過后具體實(shí)施責(zé)任范疇內(nèi)的整治方法,跟蹤非責(zé)任范疇內(nèi)整治方法的貫徹狀況。1、案件損失及次數(shù):1)普通案/事件(非備案案件)不不不大于0.1%人/季;2)備案案/事件不不不大于6000人/月;闡明:1)案事件的備案由行政部判斷;2)破案案件不計(jì)入數(shù)據(jù)。非火險(xiǎn)類人身傷害事件同”內(nèi)部物品損失類事件”1)無(wú)人員死亡的輕微及普通責(zé)任事件<=(600人/2萬(wàn)平米)/次.年;2)每年度死亡0人次。4基地周邊治安基地外圍治安秩序基地各中心外圍群毆、聚眾鬧事張貼標(biāo)語(yǔ)等事件解決。事件發(fā)生后,五分鐘內(nèi)響應(yīng)并初步控制事態(tài),十分鐘內(nèi)解決完畢,不對(duì)華為公司正常的工作生產(chǎn)秩序造成大的影響。因此對(duì)華為公司正常的工作生產(chǎn)秩序較大影響的事件為零。消防管理按照華為工作的實(shí)際需要,按”防止為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,制訂必要的管理制度、檢查原則及工作流程,并嚴(yán)格執(zhí)行;嚴(yán)格按照<國(guó)務(wù)院61號(hào)令>以及本地消防安全重點(diǎn)單位管理規(guī)定開展消防管理工作,對(duì)區(qū)域內(nèi)的多個(gè)管理項(xiàng)目建立對(duì)應(yīng)的資料檔案,并采用規(guī)范的檔案管理辦法進(jìn)行管理。制作各類消防標(biāo)記,并進(jìn)行張貼和宣傳;嚴(yán)格執(zhí)行華為公司的兩大消防條例,以及華為公司有關(guān)消防管理的其它制度、流程。具體工作內(nèi)容及原則以下:序號(hào)業(yè)務(wù)分類業(yè)務(wù)細(xì)類服務(wù)原則(承諾)工作原則(質(zhì)量)1消防日常管理消防檢查日周月例行消防檢查按<安全/消防檢查規(guī)定及規(guī)范>進(jìn)行檢查按規(guī)范及規(guī)定發(fā)現(xiàn)問題及異常,統(tǒng)計(jì)并跟蹤整治,統(tǒng)計(jì)精確率100%;項(xiàng)目、覆蓋范疇(路線)、頻率的符合度100%;普通火災(zāi)隱患整治率100%,重大火災(zāi)隱患方法覆蓋率100%。季度檢查、節(jié)假日檢查、重大活動(dòng)/接待專項(xiàng)檢查、重點(diǎn)部位消防檢查重點(diǎn)部位管理消防重點(diǎn)部位管理按華為公司消防管理?xiàng)l例與有關(guān)規(guī)定對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防重點(diǎn)部位進(jìn)行管理。重點(diǎn)部位符合度。消防中心值班1、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)警解決(系統(tǒng)防備報(bào)警解決及電話報(bào)警受理、解決)2、按照操作規(guī)程,對(duì)的操作設(shè)備,確保設(shè)備安全、合理、穩(wěn)定運(yùn)行。1、電話報(bào)警鈴響三聲內(nèi)接聽;設(shè)備報(bào)警1分鐘內(nèi)解決,并按預(yù)案告知巡邏人員。2、操作失誤,對(duì)華為正