項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱

中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理大綱（供參考）北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司5月目錄HYPERLINK第一章 項(xiàng)目概述 1HYPERLINK1.1 項(xiàng)目背景 1HYPERLINK1.2 項(xiàng)目建設(shè)目的和原則 1HYPERLINK1.2.1 項(xiàng)目建設(shè)目的 1HYPERLINK1.2.2 建設(shè)思路與原則 1HYPERLINK1.3 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)定 2HYPERLINK1.4 項(xiàng)目建設(shè)意義 3HYPERLINK第二章 監(jiān)理工作概述 4HYPERLINK2.1 監(jiān)理指導(dǎo)思想 P4HYPERLINK2.2 監(jiān)理服務(wù)目的 4HYPERLINK2.3 監(jiān)理服務(wù)范疇 5HYPERLINK2.4 監(jiān)理服務(wù)根據(jù) 5HYPERLINK2.5 監(jiān)理組織構(gòu)造 5HYPERLINK第三章 監(jiān)理對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點(diǎn) 8HYPERLINK3.1 工程建設(shè)目的分析 8HYPERLINK3.2 建設(shè)內(nèi)容分析 8HYPERLINK3.3 系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)定分析 9HYPERLINK3.3.1 系統(tǒng)技術(shù)路線分析 9HYPERLINK3.3.2 系統(tǒng)架構(gòu)分析 10HYPERLINK3.3.3 系統(tǒng)布署方案分析 10HYPERLINK3.3.4 培訓(xùn)與維護(hù)分析 10HYPERLINK3.4 本項(xiàng)目的監(jiān)理重點(diǎn)及核心控制點(diǎn)分析 11HYPERLINK3.4.1 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 11HYPERLINK3.4.2 應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 11HYPERLINK3.4.3 系統(tǒng)集成 11HYPERLINK3.4.4 系統(tǒng)信息安全 12HYPERLINK3.4.5 系統(tǒng)監(jiān)控管理、運(yùn)維體系建設(shè) 12HYPERLINK3.5 監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法和建議 12HYPERLINK3.5.1 數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè) 12HYPERLINK3.5.2 應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā) 13HYPERLINK3.5.3 系統(tǒng)集成 14HYPERLINK3.5.4 系統(tǒng)安全 15HYPERLINK3.5.5 技術(shù)培訓(xùn) 15HYPERLINK3.5.6 系統(tǒng)管理、運(yùn)維體系建設(shè) 17HYPERLINK3.6 綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理工作重點(diǎn) 17HYPERLINK3.6.1 總體構(gòu)造方面 17HYPERLINK3.6.2 系統(tǒng)之間接口方面 18HYPERLINK3.6.3 數(shù)據(jù)管理方面 18HYPERLINK3.6.4 軟件開(kāi)發(fā)方面 18HYPERLINK第四章 項(xiàng)目各階段監(jiān)理方法 204.1 本項(xiàng)目準(zhǔn)備階段監(jiān)理方法 20HYPERLINK4.1.1 資料收集階段監(jiān)理方法 21HYPERLINK4.1.2 業(yè)務(wù)調(diào)研階段的監(jiān)理方法 24HYPERLINK4.2 本項(xiàng)目實(shí)施階段監(jiān)理方法 26HYPERLINK4.2.1 總體規(guī)劃階段監(jiān)理方法 26HYPERLINK4.2.2 系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段監(jiān)理方法 29HYPERLINK4.2.3 開(kāi)發(fā)階段監(jiān)理方法 31HYPERLINK4.2.4 系統(tǒng)安裝與配備階段監(jiān)理方法 33HYPERLINK4.2.5 系統(tǒng)上線階段監(jiān)理方法 34HYPERLINK4.3 本項(xiàng)目驗(yàn)收階段監(jiān)理方法 35HYPERLINK4.3.1 初驗(yàn)和試運(yùn)行階段監(jiān)理方法 35HYPERLINK4.3.2 終驗(yàn)和系統(tǒng)移交階段監(jiān)理方法 39項(xiàng)目概述項(xiàng)目背景中煤第一建設(shè)公司、中煤第五建設(shè)公司及中煤建筑安裝工程公司是中煤能源集團(tuán)公司下屬的三家大型建筑、施工公司?，F(xiàn)在，三家公司和集團(tuán)公司的內(nèi)部局域網(wǎng)及廣域網(wǎng)已基本建成；但由于集團(tuán)各公司信息化建設(shè)水平參差不齊，造成使用的多種應(yīng)用軟件系統(tǒng)種類(lèi)繁雜，無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)一的管理。為改善現(xiàn)狀，中煤集團(tuán)和各級(jí)公司都在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目的和核心業(yè)務(wù)，借助信息化手段逐步實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)。三家分公司在這樣的背景下決定投資建立一套綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)。項(xiàng)目建設(shè)目的和原則項(xiàng)目建設(shè)目的中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)將含有全周期的綜合項(xiàng)目管理功效，系統(tǒng)將以成本控制為核心、以進(jìn)度計(jì)劃為根本、以合同管理為載體實(shí)現(xiàn)以下目的：建立一套完善的工程項(xiàng)目管理體實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、信息、溝通協(xié)調(diào)、工程資料等工程業(yè)務(wù)解決，實(shí)現(xiàn)資金、人力、材料、庫(kù)存、機(jī)械設(shè)備等各個(gè)方面的生產(chǎn)資源統(tǒng)一管理；通過(guò)全方面生產(chǎn)資源的管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目核心要素的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，達(dá)成優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度、控制項(xiàng)目成本的目的；通過(guò)構(gòu)建高效率的信息鏈，規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程，協(xié)助公司有效的減少項(xiàng)目成本及施工風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目收益，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)思路與原則系統(tǒng)必須確保系統(tǒng)的功效滿足建設(shè)部《施工總承包公司特級(jí)資質(zhì)原則》中信息化考核的原則。系統(tǒng)在縱向上支持從業(yè)務(wù)層、執(zhí)行層到?jīng)Q策層等不同深度的應(yīng)用；在橫向支持從工程甲方、工程乙方、工程物料供應(yīng)商等不同方面的應(yīng)用；在內(nèi)容上涵蓋全部的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、審計(jì)、人力等各業(yè)務(wù)部門(mén)的應(yīng)用，提高公司的管控力。系統(tǒng)要遵照易操作性、強(qiáng)健性、實(shí)用性、高效性和安全性原則，以建設(shè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為核心，運(yùn)用成熟的應(yīng)用集成技術(shù)，集成公司各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)集中管理、全局共享。加強(qiáng)公司對(duì)各板塊、組員公司或以地區(qū)劃分的建設(shè)工程項(xiàng)目的管理和監(jiān)控，滿足公司各級(jí)管理建設(shè)工程項(xiàng)目的需求，即各級(jí)建設(shè)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)都能通過(guò)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)職責(zé)范疇內(nèi)的項(xiàng)目管理需求，為我司領(lǐng)導(dǎo)決策和建設(shè)工程項(xiàng)目監(jiān)督管理提供所需的數(shù)據(jù)分析根據(jù)和報(bào)表。項(xiàng)目建設(shè)規(guī)定建立簡(jiǎn)捷、明快、直觀的適應(yīng)各級(jí)工程項(xiàng)目綜合管理機(jī)構(gòu)和不同管理層需要的項(xiàng)目管理瀏覽窗口（管理駕駛艙）。能夠適應(yīng)公司分支機(jī)構(gòu)對(duì)應(yīng)信息系統(tǒng)的快速建立和平臺(tái)搭建。提供項(xiàng)目管理流程的建議方案，協(xié)助公司完善項(xiàng)目管理方案。系統(tǒng)含有前瞻性，含有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，系統(tǒng)有版本變更或升級(jí)時(shí)，我司無(wú)需投入較多的成本，就能方便快捷地進(jìn)行日常的版本更新和升級(jí)。系統(tǒng)含有良好的開(kāi)放性，能夠提供綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)與其它外圍系統(tǒng)的接口原則和方案。系統(tǒng)必須能與我司正在使用的其它管理信息系統(tǒng)，特別是與集團(tuán)公司正在實(shí)施的ERP系統(tǒng)有良好的接口，確保數(shù)據(jù)的連貫和一致。提供滿足總部和子分公司各部門(mén)需要的統(tǒng)計(jì)信息和決策數(shù)據(jù)功效。有完善的技術(shù)解決方案文檔、培訓(xùn)資料。有完整的建設(shè)工程項(xiàng)目綜合管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)理念，包含業(yè)務(wù)模型和技術(shù)架構(gòu)，應(yīng)易于擴(kuò)展。系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)含有三層架構(gòu)以及組件、插件的設(shè)計(jì)理念，含有良好的擴(kuò)展性，滿足日常的需求變更。軟件有統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)規(guī)范、開(kāi)發(fā)框架和完善的配備管理。為了確保本項(xiàng)目的成功，開(kāi)發(fā)商應(yīng)含有成熟的模塊化產(chǎn)品，根據(jù)招標(biāo)人狀況進(jìn)行定制的方式完畢。其軟件產(chǎn)品必須是成熟可靠的，其開(kāi)發(fā)應(yīng)用的管理思想必須是先進(jìn)的，其業(yè)務(wù)流程必須是可優(yōu)化的，其實(shí)現(xiàn)的功效必須是完整并能夠擴(kuò)展的，其運(yùn)行必須是高效安全的。同時(shí)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中應(yīng)不停檢測(cè)、評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)系統(tǒng)實(shí)施方案。項(xiàng)目建設(shè)意義監(jiān)理理解，中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)意義著重體現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：是認(rèn)真貫徹貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以信息化帶開(kāi)工業(yè)化、以工業(yè)化增進(jìn)信息化的重要舉措；是提高公司管理水平，提高集中管控能力，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，增進(jìn)顧客公司持續(xù)、快速、健康發(fā)展的迫切需要；是中煤集團(tuán)借助信息化手段，創(chuàng)新管理理念，改善管理辦法，實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的戰(zhàn)略任務(wù)；是實(shí)現(xiàn)顧客公司內(nèi)部的互聯(lián)互通、資源共享，實(shí)現(xiàn)公司信息流、資金流、物質(zhì)流、工作流融合的重要途徑。監(jiān)理工作概述監(jiān)理指導(dǎo)思想北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司（下列簡(jiǎn)稱“賽迪監(jiān)理”）憑借本身的、數(shù)年的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，將按照中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目的和規(guī)定，遵照國(guó)家和行業(yè)有關(guān)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的原則和規(guī)范，根據(jù)工程建設(shè)合同和顧客需求，應(yīng)用當(dāng)代的項(xiàng)目管理辦法及手段，對(duì)工程的各層面各階段進(jìn)行管理、控制和協(xié)調(diào)。賽迪監(jiān)理將按照合同條款商定的監(jiān)理范疇和內(nèi)容，在商定的時(shí)間內(nèi)，按監(jiān)理規(guī)劃派出專(zhuān)業(yè)配套、符合資格條件的監(jiān)理人員進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理工作，組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)，正常有序地開(kāi)展監(jiān)理工作，完畢監(jiān)理合同所商定的監(jiān)理任務(wù)，并承當(dāng)對(duì)應(yīng)的監(jiān)理責(zé)任。HYPERLINK監(jiān)理服務(wù)目的中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)工程不是普通意義上的管理信息系統(tǒng)工程和信息化建設(shè)工程，項(xiàng)目不僅涉及到多種信息技術(shù)，還涉及到公司管理辦法的升級(jí)、改造，是一種復(fù)雜的公司管理系統(tǒng)工程；因此，對(duì)監(jiān)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和管理規(guī)定很高。賽迪監(jiān)理將在管理過(guò)程中，采用先進(jìn)、科學(xué)、合用的信息化監(jiān)理行業(yè)規(guī)范及工程管理手段進(jìn)行本工程的實(shí)施監(jiān)理，服務(wù)目的重要涉及：對(duì)承建單位進(jìn)行監(jiān)控，促使項(xiàng)目在開(kāi)發(fā)、安裝布署及培訓(xùn)等行為符合國(guó)家法律法規(guī)和中煤集團(tuán)的有關(guān)政策，并制止建設(shè)行為的隨意性和盲目性，促使項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量按計(jì)劃（合同）實(shí)現(xiàn)，力求建設(shè)行為正當(dāng)、科學(xué)、合理又經(jīng)濟(jì)；增進(jìn)建設(shè)單位與承建單位的有效溝通，使系統(tǒng)承建單位能夠全方面精確理解顧客的實(shí)際需求，同時(shí)顧客能及時(shí)控制項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r；促使承建單位為項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程建立一套明確、合理、可行的計(jì)劃或者規(guī)程，并運(yùn)用與之對(duì)應(yīng)的審核、監(jiān)理機(jī)制和手段對(duì)其執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行有效控制；促使系統(tǒng)的核心技術(shù)指標(biāo)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中處在受控狀態(tài)，及早預(yù)測(cè)和發(fā)現(xiàn)可能影響施工計(jì)劃的多種因素，及時(shí)糾正可能影響系統(tǒng)功效與性能的缺點(diǎn)。HYPERLINK監(jiān)理服務(wù)范疇監(jiān)理通過(guò)對(duì)的理解綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建設(shè)目的和內(nèi)容，充足理解公司組織構(gòu)造及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將對(duì)該工程的前期準(zhǔn)備、實(shí)施、培訓(xùn)及售后服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)理，具體涉及：對(duì)承建方提供的本項(xiàng)目規(guī)劃方案、建設(shè)方案、實(shí)施方案及其它文檔進(jìn)行審核；對(duì)承建方所提供的軟件產(chǎn)品、多種培訓(xùn)服務(wù)及實(shí)施過(guò)程有關(guān)環(huán)節(jié)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等進(jìn)行控制；對(duì)本工程的合同執(zhí)行、工程文檔等進(jìn)行管理；協(xié)調(diào)好項(xiàng)目各單位之間關(guān)系，公正、公平的解決好有關(guān)各方的爭(zhēng)議。HYPERLINK監(jiān)理服務(wù)根據(jù)建設(shè)單位與項(xiàng)目承建單位訂立的合同建設(shè)單位與監(jiān)理單位訂立的監(jiān)理合同其它與合同有關(guān)的附件建設(shè)單位對(duì)本工程的批示、函電、決策及技術(shù)文檔國(guó)家有關(guān)的政策、原則及法規(guī)文獻(xiàn)監(jiān)理組織構(gòu)造根據(jù)中煤集團(tuán)一建公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)監(jiān)理工作的規(guī)定，賽迪監(jiān)理將構(gòu)成項(xiàng)目監(jiān)理部，項(xiàng)目監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師1名、總監(jiān)代表1名和監(jiān)理工程師若干名，開(kāi)展項(xiàng)目監(jiān)理工作。監(jiān)理日常工作將由賽迪監(jiān)理派出的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部實(shí)施并執(zhí)行，總監(jiān)代表常住項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，代表賽迪監(jiān)理公司主持監(jiān)理部的日常業(yè)務(wù)，在賽迪監(jiān)理公司的統(tǒng)一管理下，根據(jù)賽迪監(jiān)理公司的監(jiān)理業(yè)務(wù)規(guī)范組織實(shí)施具體的監(jiān)理工作?？偙O(jiān)理工程師重要職責(zé)：根據(jù)監(jiān)理合同商定的工作內(nèi)容，明確項(xiàng)目監(jiān)理部職能部門(mén)和監(jiān)理人員的崗位責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)組織各監(jiān)理工作人員，對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、成本、系統(tǒng)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行控制，對(duì)合同管理工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)工程進(jìn)行總協(xié)調(diào)，使工程始終處在受控狀態(tài)。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員進(jìn)行調(diào)換。主持編寫(xiě)工程項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃及審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施方案。協(xié)助建設(shè)單位擬定合同條款和工程承建合同的談判。不定時(shí)地組織或參加技術(shù)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議和質(zhì)量事故分析會(huì)議。并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫(xiě)工程質(zhì)量評(píng)定報(bào)告。組織對(duì)承建單位編報(bào)的工程進(jìn)度計(jì)劃的審查，對(duì)工程月報(bào)和工程進(jìn)度款支付憑證訂立定意見(jiàn)。審核并訂立開(kāi)工、停工、復(fù)工等指令和報(bào)審表。審定承建單位的開(kāi)工報(bào)告、系統(tǒng)實(shí)施方案、系統(tǒng)測(cè)試方案和進(jìn)度計(jì)劃。審核簽認(rèn)子系統(tǒng)工程和單元工程的質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)指定專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)工程項(xiàng)目監(jiān)理日志。訂立監(jiān)理部對(duì)外發(fā)出的各類(lèi)報(bào)表、告知和文獻(xiàn)，對(duì)監(jiān)理部門(mén)內(nèi)部各類(lèi)行政事務(wù)進(jìn)行審批。主持編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)，主持編寫(xiě)工程質(zhì)量報(bào)告。組織監(jiān)理人員審查承建單位的竣工資料和對(duì)監(jiān)理檔案資料進(jìn)行整頓與交付，力求與監(jiān)理工作同時(shí)。工程竣工后，組織監(jiān)理人員進(jìn)行總結(jié)，并以書(shū)面材料上報(bào)建設(shè)單位。協(xié)助建設(shè)單位解決承建單位索賠。總監(jiān)工程師代表的重要職責(zé)為：按總監(jiān)理工程師的授權(quán)，行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)利。主持監(jiān)理協(xié)調(diào)會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并安排做好統(tǒng)計(jì)，形成“會(huì)議紀(jì)要”，方便監(jiān)督促檢查。就工程存在的重大事情及自己不能協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告。保持與建設(shè)單位的聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告工程進(jìn)度和各項(xiàng)目的控制狀況。監(jiān)理工程師重要職責(zé)為：在主管的專(zhuān)業(yè)工程的質(zhì)量、進(jìn)度、工程計(jì)量方面開(kāi)展監(jiān)理工作，并對(duì)總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)。對(duì)所監(jiān)理的工作范疇內(nèi)容清晰，熟悉設(shè)計(jì)規(guī)定、工程驗(yàn)收規(guī)范和監(jiān)理工作程序。參加編制項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃中本專(zhuān)業(yè)部分，并負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施方案的編寫(xiě)。審查開(kāi)工報(bào)告：就承建單位報(bào)送的所分管的單位工程開(kāi)工報(bào)告進(jìn)行審查，猶如意開(kāi)工，提交總監(jiān)理工程師審定，如不同意開(kāi)工，提出不同意理由及規(guī)定，退回報(bào)送單位。審查工程實(shí)施方案：對(duì)承建單位報(bào)送的工程實(shí)施方案進(jìn)行審查，猶如意，填寫(xiě)意見(jiàn)后送總監(jiān)理工程師審定同意，如不同意，提出不同意理由及規(guī)定后，退回報(bào)送單位。參加分部、分項(xiàng)工程驗(yàn)收，作好驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)。負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整頓，參加編寫(xiě)監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)。審核承建單位上報(bào)的多種報(bào)表，簽發(fā)有關(guān)指令、告知，審核交驗(yàn)技術(shù)材料。就工程存在的重大事情及自己不能協(xié)調(diào)解決問(wèn)題及時(shí)向所屬監(jiān)理組長(zhǎng)報(bào)告。監(jiān)理對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的理解和監(jiān)理工作重點(diǎn)工程建設(shè)目的分析本工程的重要目的是建立中煤集團(tuán)施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，并通過(guò)建立一套完善的工程項(xiàng)目管理體系，實(shí)現(xiàn)全周期的綜合項(xiàng)目管理功效。以成本控制為核心、以進(jìn)度計(jì)劃為根本、以合同管理為載體，實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同、信息、溝通協(xié)調(diào)、工程資料等工程業(yè)務(wù)解決，實(shí)現(xiàn)資金、人力、材料、庫(kù)存、機(jī)械設(shè)備等各個(gè)方面的生產(chǎn)資源統(tǒng)一管理。通過(guò)全方面生產(chǎn)資源的管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目核心要素的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控，達(dá)成優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度、控制項(xiàng)目成本的目的。通過(guò)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，構(gòu)建高效率的信息鏈，規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程，協(xié)助公司有效的減少項(xiàng)目成本及施工風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目收益，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)內(nèi)容分析綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)重要涉及綜合能力管理、招投標(biāo)管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、成本管理、物資管理、成本管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理、管理駕駛艙、檔案管理、知識(shí)管理、OA系統(tǒng)等十五項(xiàng)重要功效。監(jiān)理對(duì)系統(tǒng)的部分重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行分析，重要涉及：1、綜合能力管理通過(guò)系統(tǒng)綜合能力管理功效實(shí)現(xiàn)與公司建立的綜合項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)各項(xiàng)目間的協(xié)同辦公；綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)能對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度管理、合同管理、物資管理、成本管理、安全管理、質(zhì)量管理、竣工管理等功效；綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)建立與財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。2、計(jì)劃進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)度管理功效實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度管理功效，進(jìn)度計(jì)劃能與物資資源互相聯(lián)系。能夠?qū)崿F(xiàn)單項(xiàng)目計(jì)劃?rùn)M道圖、網(wǎng)絡(luò)圖的編制，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度的顯示、目的對(duì)比和統(tǒng)計(jì)分析；能與合同管理、成本管理、物資管理、人力、設(shè)備管理等系統(tǒng)共享數(shù)據(jù)；含有通過(guò)與成本管理的結(jié)合，互相校驗(yàn)，互相監(jiān)控，解決成本和計(jì)劃進(jìn)度分離的現(xiàn)象，掌握項(xiàng)目進(jìn)展真實(shí)狀況的功效；含有現(xiàn)場(chǎng)工作統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)工程進(jìn)展?fàn)顩r、人工、材料、機(jī)械投入及其它現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生狀況統(tǒng)計(jì)與流轉(zhuǎn)等功效；能以圖、表形式反映承包工程項(xiàng)目的進(jìn)度動(dòng)態(tài)狀況；含有風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功效。3、質(zhì)量管理能夠識(shí)別、采集、分類(lèi)和歸依質(zhì)量知識(shí)，形成質(zhì)量知識(shí)庫(kù)；質(zhì)量檢查統(tǒng)計(jì)的錄入、匯總、分析功效，可生成對(duì)應(yīng)的隱患整治告知書(shū)，并由有關(guān)單位反饋整治狀況；完整的質(zhì)量管理知識(shí)庫(kù)的建立與維護(hù)；按ISO9000質(zhì)量管理原則，按PDCA建立完備的質(zhì)量體系，涉及質(zhì)量管理目的和計(jì)劃的制訂，質(zhì)量檢查狀況及解決的動(dòng)態(tài)管理；采用圖形式對(duì)質(zhì)量檢查狀況的反映。4、設(shè)備管理實(shí)現(xiàn)設(shè)備屬性、設(shè)備履歷、設(shè)備使用、維護(hù)等有關(guān)數(shù)據(jù)的錄入、匯總、查詢和運(yùn)用；對(duì)施工機(jī)械設(shè)備進(jìn)行分類(lèi)管理，統(tǒng)一編碼，含有完備的使用計(jì)劃制訂、設(shè)備調(diào)撥、設(shè)備維修、維護(hù)統(tǒng)計(jì)、設(shè)備備品、備件管理、設(shè)備危險(xiǎn)源管理等功效。完整反映設(shè)備履歷和臺(tái)帳，設(shè)立設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)閥值，據(jù)此提供風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示；對(duì)公司施工機(jī)械設(shè)備和其它設(shè)備的同時(shí)管理；含有設(shè)備調(diào)撥、盤(pán)點(diǎn)等管理功效；實(shí)現(xiàn)設(shè)備全生命周期的跟蹤，涉及設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃、到貨驗(yàn)收、安裝管理、出庫(kù)管理、設(shè)備變賣(mài)、處置、租賃、報(bào)廢管理等。5、知識(shí)管理建立先進(jìn)、實(shí)用的知識(shí)管理系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)知識(shí)采集、知識(shí)資產(chǎn)傳遞及運(yùn)用、知識(shí)資產(chǎn)創(chuàng)新、教育培訓(xùn)、效益分析和知識(shí)資產(chǎn)的保護(hù)等功效。系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)規(guī)定分析系統(tǒng)技術(shù)路線分析綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)路線應(yīng)滿足下列規(guī)定：系統(tǒng)建設(shè)必須采用主流開(kāi)發(fā)技術(shù)，如.net2.0或J2ee技術(shù)。系統(tǒng)建設(shè)必須采用通用開(kāi)發(fā)工具，不得使用任何封閉的專(zhuān)用開(kāi)發(fā)工具，避免由此引發(fā)的系統(tǒng)不兼容等問(wèn)題；系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)必須充足考慮系統(tǒng)每個(gè)模塊的可擴(kuò)充接口；能夠?qū)崿F(xiàn)跨平臺(tái)和跨數(shù)據(jù)庫(kù)；采用多服務(wù)器集群和動(dòng)態(tài)負(fù)載平衡技術(shù)。應(yīng)采用嚴(yán)格的面對(duì)對(duì)象的分析和設(shè)計(jì)辦法；系統(tǒng)采用開(kāi)放性框架體系；數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)定支持SQLServer本或Oracle9i以上版本。遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)傳輸要含有斷點(diǎn)傳輸機(jī)制和離線工作機(jī)制。系統(tǒng)架構(gòu)分析系統(tǒng)應(yīng)采用B/S構(gòu)造，分三層布署。?重要模塊含有最大重用度。系統(tǒng)含有可移植性：系統(tǒng)不依賴環(huán)境，也就是說(shuō)系統(tǒng)不做修改或做極少修改就能夠運(yùn)行在其它環(huán)境中。系統(tǒng)要易于維護(hù)，含有可理解性、可測(cè)試性、可修改性。系統(tǒng)布署方案分析系統(tǒng)布署方案應(yīng)提供整個(gè)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造圖，提出運(yùn)行本系統(tǒng)所需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬建議；硬件配備方案，應(yīng)涉及硬件配備分布圖，各硬件配備所需資源和數(shù)量，提供設(shè)備配備清單等；硬件配備方案應(yīng)提供其它輔助設(shè)備配備的具體闡明，提供配備清單建議；系統(tǒng)布署方案應(yīng)提供其它中間件軟件、輔助軟件產(chǎn)品和版本的配備建議；系統(tǒng)布署方案應(yīng)提供具體描述熱備方案及保障高可用性方案。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)要能同時(shí)支持集中式和分布式布署。培訓(xùn)與維護(hù)分析提供系統(tǒng)使用操作培訓(xùn)，并提交顧客使用手冊(cè)；提供系統(tǒng)維護(hù)方案，涉及各個(gè)組件的監(jiān)控方式；提供多種典型的出錯(cuò)解決辦法；提供系統(tǒng)框架及構(gòu)造設(shè)計(jì)的培訓(xùn)。本項(xiàng)目的監(jiān)理重點(diǎn)及核心控制點(diǎn)分析如上節(jié)所分析的，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)涉及的內(nèi)容廣泛、技術(shù)跨度大，涉及到服務(wù)器系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、信息安全、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)等眾多技術(shù)分支。在工程建設(shè)過(guò)程中無(wú)疑會(huì)碰到多種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。通過(guò)比較詳盡的分析，我們將綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)和難點(diǎn)概括以下：數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用的基礎(chǔ)，涉及招投標(biāo)信息、質(zhì)量信息、進(jìn)度計(jì)劃信息、財(cái)務(wù)成本信息等，同時(shí)還需要針對(duì)系統(tǒng)功效特點(diǎn)設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造，這部分建設(shè)會(huì)涉及到數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)的收集、整頓、入庫(kù)、維護(hù)、管理等多方面的內(nèi)容，其中既包含技術(shù)環(huán)節(jié)，同時(shí)在顧客認(rèn)證資料的收集整頓過(guò)程中，也依賴組織協(xié)調(diào)等行政性管理和工作。由于數(shù)據(jù)庫(kù)涉及的數(shù)據(jù)類(lèi)別非常多，數(shù)據(jù)量非常大，因此建庫(kù)工作瑣碎、繁雜，但同時(shí)又不容有絲毫的差錯(cuò)，由于數(shù)據(jù)信息的差錯(cuò)會(huì)造成將來(lái)在綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)使用中，長(zhǎng)久存在不精確隱患。應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)根據(jù)監(jiān)理的分析，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)需要對(duì)已有系統(tǒng)的功效進(jìn)行連接，同時(shí)新增十五個(gè)系統(tǒng)軟件需要進(jìn)行開(kāi)發(fā)。應(yīng)用軟件的需求定義和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的質(zhì)量確保始終以來(lái)都是信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中比較難控制的環(huán)節(jié)，特別是在軟件開(kāi)發(fā)單位的軟件過(guò)程控制方法不是很完善的狀況下。應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成功與否，對(duì)整個(gè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)工程的成敗影響最為直接、直觀，因此對(duì)此高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，必須予以高度的關(guān)注。系統(tǒng)集成如上節(jié)分析，綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)重要涉及十五個(gè)重要功效，是一種復(fù)雜的軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。因此，如何將其全部集成整合成一體，特別是已有系統(tǒng)和新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的整合，按照設(shè)計(jì)規(guī)定實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)技術(shù)和項(xiàng)目管理的規(guī)定都非常高，對(duì)項(xiàng)目整體的成敗也最為核心。系統(tǒng)信息安全綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)作為項(xiàng)目管理的一種基礎(chǔ)平臺(tái)，涉及到許多資料和信息，其信息的安全重要性是不容置疑的。從信息傳輸過(guò)程的安全，信息系統(tǒng)邊界的安全，到信息訪問(wèn)控制管理的安全，都是必不可少的。這里面既涉及信息安全的技術(shù)，也涉及信息安全的制度設(shè)計(jì)和管理，是近年來(lái)日趨重視的一種核心環(huán)節(jié)，一種解決不好信息安全問(wèn)題的信息統(tǒng)，必定不是一種成功的信息系統(tǒng)。系統(tǒng)監(jiān)控管理、運(yùn)維體系建設(shè)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是一種需要長(zhǎng)久運(yùn)行和使用的系統(tǒng)，工程建設(shè)的最后目的是為了建成后投入應(yīng)用。在國(guó)內(nèi)信息化建設(shè)中普遍存在的重建設(shè)、輕運(yùn)維的觀念，造成諸多信息系統(tǒng)建成后不能充足發(fā)揮作用，甚至被廢棄。因此，在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中同時(shí)著手進(jìn)行系統(tǒng)管理、運(yùn)維體系的建設(shè)，對(duì)系統(tǒng)的將來(lái)投入運(yùn)行使用做好技術(shù)保障、制度保障和資金保障，將有助于工程從建設(shè)階段向運(yùn)行階段的平滑過(guò)渡，有助于在工程建成后盡快、充足地運(yùn)用其功效，發(fā)揮其作用。因此運(yùn)維體系的建設(shè)也是影響工程成敗的一種十分核心的環(huán)節(jié)。監(jiān)理方對(duì)項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法和建議數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)對(duì)于綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，按照下列核心控制點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的控制：數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)和技術(shù)架構(gòu)的審核審核數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)字典、邏輯設(shè)計(jì)、物理設(shè)計(jì)。對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)格式規(guī)范、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析審核，設(shè)計(jì)一種數(shù)據(jù)項(xiàng)齊全、構(gòu)造合理、高效存取、便于使用的基礎(chǔ)信息庫(kù)是系統(tǒng)建設(shè)成功和方便將來(lái)拓展的核心由于基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)信息需要長(zhǎng)久保存、顧客數(shù)據(jù)量不停增加、訪問(wèn)程度頻繁等因素，對(duì)其軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)定也很高。要對(duì)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)的選型進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的可用性和安全性設(shè)計(jì)方案審查把關(guān)審核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)藏份及數(shù)據(jù)恢復(fù)方案接口設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)交換的原則規(guī)范審查接口設(shè)計(jì)，分析數(shù)據(jù)接口方式，確保開(kāi)發(fā)和維護(hù)效率審查數(shù)據(jù)交換的原則規(guī)范，及交換數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)計(jì)的一致程度數(shù)據(jù)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和加載是系統(tǒng)正式投入運(yùn)行前的一種核心環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)的精確和完整性對(duì)系統(tǒng)的正常運(yùn)行含有非常核心的作用。監(jiān)理對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作重要控制點(diǎn)為：審查數(shù)據(jù)采集的內(nèi)容、格式，確保采集的數(shù)據(jù)項(xiàng)完整，符合規(guī)定協(xié)助完善數(shù)據(jù)采集計(jì)劃，對(duì)數(shù)據(jù)采集的流程、時(shí)間安排、采集范疇、采集方式進(jìn)行監(jiān)控對(duì)數(shù)據(jù)清理、驗(yàn)證的辦法和技術(shù)手段把關(guān)監(jiān)控采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，全程跟蹤和監(jiān)督數(shù)據(jù)加載入庫(kù)的過(guò)程應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)監(jiān)理對(duì)于綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)所涵蓋的招投標(biāo)管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、成本管理、物資管理、成本管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等系統(tǒng)應(yīng)用功效，含有下列針對(duì)性的控制方法：需求分析審核，確保需求分析能夠充足反映各應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)定。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的審核審核各應(yīng)用系統(tǒng)的概要設(shè)計(jì)方案，審核軟件系統(tǒng)架構(gòu)、系統(tǒng)軟件基礎(chǔ)平臺(tái)、中間件平臺(tái)及采用的編程技術(shù)等審核系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)方案，分析各模塊輸入輸出，數(shù)據(jù)接口及有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等嚴(yán)格控制軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程審查軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃、軟件配備管理計(jì)劃、軟件過(guò)程測(cè)試計(jì)劃等跟蹤分析系統(tǒng)各個(gè)階段開(kāi)發(fā)工作的規(guī)范執(zhí)行狀況審查軟件過(guò)程文擋的齊全性、規(guī)范性、內(nèi)容完整性審查顧客培訓(xùn)計(jì)劃，并評(píng)定培訓(xùn)效果應(yīng)用軟件測(cè)試的把關(guān)審查測(cè)試方案，對(duì)測(cè)試辦法、測(cè)試流程，測(cè)試組織、測(cè)試用例進(jìn)行審查評(píng)定，使測(cè)試能夠達(dá)成應(yīng)有的目的審查測(cè)試的組織準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)各方配合測(cè)試工作審查監(jiān)督測(cè)試環(huán)境、測(cè)試人員、測(cè)試過(guò)程，確保測(cè)試工作真實(shí)、有效對(duì)測(cè)試成果進(jìn)行評(píng)定，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題以及測(cè)試與否符合規(guī)定系統(tǒng)集成綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程中涉及了多項(xiàng)系統(tǒng)集成工作，現(xiàn)將重要系統(tǒng)集成工作概括以下：綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、備份設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備等的集成系統(tǒng)軟件，涉及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、協(xié)同管理軟件、備份軟件、殺毒軟件、中間件等與其運(yùn)行的硬件平臺(tái)的集成各應(yīng)用子系統(tǒng)與其運(yùn)行的硬件平臺(tái)的集成已有系統(tǒng)和新開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的集成系統(tǒng)集成工作重要涉及下列核心控制點(diǎn)：系統(tǒng)集成和實(shí)施方案的審核審核核心設(shè)備、系統(tǒng)軟件選型方案采購(gòu)的硬件設(shè)備到貨后，進(jìn)行嚴(yán)格的到貨驗(yàn)收。涉及質(zhì)量檢查、測(cè)試等對(duì)設(shè)備安裝、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝調(diào)試進(jìn)行全程跟蹤嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案規(guī)定對(duì)系統(tǒng)集成進(jìn)行總體驗(yàn)收系統(tǒng)安全在工程綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，系統(tǒng)安全重要涉及下列方面的內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)的安全系統(tǒng)的安全數(shù)據(jù)的安全應(yīng)用的安全安全管理制度的完善系統(tǒng)安全監(jiān)理工作重要涉及下列核心控制點(diǎn)：總體安全方案的審核安全設(shè)備的選型審查防火墻安全方略的設(shè)立審查網(wǎng)絡(luò)防病毒方案并監(jiān)控實(shí)施審查系統(tǒng)軟件平臺(tái)的安全性確保等級(jí)審查數(shù)據(jù)的安全等級(jí)劃分方案以及各級(jí)應(yīng)用人員使用權(quán)限劃分方案審查統(tǒng)一顧客認(rèn)證平臺(tái)方案對(duì)各項(xiàng)安全管理制度進(jìn)行審查技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)是項(xiàng)目建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，這關(guān)系到系統(tǒng)能否正常使用并最后發(fā)揮抱負(fù)的作用。技術(shù)培訓(xùn)涉及管理人員、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員的培訓(xùn)和系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)三個(gè)部分。方便對(duì)工程的實(shí)施進(jìn)行有效的管理，同時(shí)，確保工程驗(yàn)收移交后，建設(shè)單位能夠勝任系統(tǒng)的全部運(yùn)行、操作、維護(hù)、故障分析解決、設(shè)備（軟件）維修和管理等工作。監(jiān)理督促集成商提供顧客的培訓(xùn)服務(wù)，并且提交培訓(xùn)教案。擬定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、考核成績(jī)。確保培訓(xùn)工作能夠按計(jì)劃有效開(kāi)展，監(jiān)理工作重點(diǎn)是：確保本工程技術(shù)培訓(xùn)得到有效實(shí)施；審核集成商提交的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)業(yè)績(jī)目的；督促集成商建立有效的培訓(xùn)管理機(jī)制和培訓(xùn)績(jī)效評(píng)定方法；對(duì)學(xué)習(xí)效果和培訓(xùn)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)理；督促集成商進(jìn)行培訓(xùn)績(jī)效評(píng)定并提交培訓(xùn)績(jī)效報(bào)告。重點(diǎn)工作內(nèi)容重要涉及：審查集成商的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，確保按照合同和建設(shè)單位規(guī)定制訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，確保集成商的人員配備滿足計(jì)劃規(guī)定，確保計(jì)劃的合理性和可操作性；重點(diǎn)審核集成商培訓(xùn)業(yè)績(jī)目的，制訂一種有效的培訓(xùn)績(jī)效目的能夠從下列幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：√貫徹逐級(jí)的目的管理√理清及調(diào)節(jié)培訓(xùn)需求√分析培訓(xùn)需求，找出績(jī)效核心√設(shè)定具體并可衡量的目的√討論及確認(rèn)審查集成商的培訓(xùn)計(jì)劃，確保監(jiān)督集成商按照合同和建設(shè)單位的規(guī)定制訂培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性強(qiáng)；確保培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資得到明確、合理的擬定；監(jiān)督集成商的培訓(xùn)管理機(jī)制，重要涉及的內(nèi)容是：√培訓(xùn)需求（1）培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查及訪談 （2）培訓(xùn)會(huì)議 （3）個(gè)別培訓(xùn)計(jì)劃之提出√培訓(xùn)計(jì)劃（1）外包（2）承建單位自己的講師團(tuán)√培訓(xùn)實(shí)施（1）具體行動(dòng)計(jì)劃與追蹤 （2）在崗培訓(xùn)√培訓(xùn)評(píng)定監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行狀況和效果通報(bào)給建設(shè)單位；對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行監(jiān)督，在監(jiān)理過(guò)程中著重考慮：√建設(shè)單位的員工個(gè)人√工作團(tuán)體√訓(xùn)練技術(shù)√整體組織系統(tǒng)管理、運(yùn)維體系建設(shè)對(duì)于系統(tǒng)管理和運(yùn)維體系建設(shè)，其核心控制環(huán)節(jié)以下：系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)控運(yùn)維的組織設(shè)計(jì)和角色職責(zé)定位系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)應(yīng)急方案的制訂與實(shí)施運(yùn)維的規(guī)章和制度建設(shè)運(yùn)維的后備技術(shù)支撐保障備品備件的供應(yīng)運(yùn)維的效果評(píng)定及持續(xù)改善綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的監(jiān)理工作重點(diǎn)基于綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)所面臨的狀況復(fù)雜，功效豐富等特點(diǎn)，賽迪監(jiān)理將憑借本身在公司信息化項(xiàng)目中的豐富經(jīng)驗(yàn)，給業(yè)主方提供專(zhuān)業(yè)的咨詢服務(wù)和合理化建議，認(rèn)真推行監(jiān)理職責(zé)，針對(duì)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)各模塊的建設(shè)任務(wù)和工作要點(diǎn)，在系統(tǒng)過(guò)程建設(shè)中監(jiān)理將重點(diǎn)關(guān)注下列環(huán)節(jié)：總體構(gòu)造方面系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)、成熟的體系架構(gòu)；各業(yè)務(wù)模塊要采用統(tǒng)一的體系構(gòu)造，總體設(shè)計(jì)要符合綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)及推廣總體方案的規(guī)定；系統(tǒng)應(yīng)含有良好的擴(kuò)展性，能滿足公司發(fā)展的需要；在系統(tǒng)的推廣實(shí)施方面，要充足考慮公司現(xiàn)有的工作狀況，采用科學(xué)、合理的實(shí)施方略；系統(tǒng)應(yīng)含有良好的報(bào)表定制和查詢功效。系統(tǒng)之間接口方面系統(tǒng)應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)和現(xiàn)有系統(tǒng)的有效整合；系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)采用原則開(kāi)放的接口合同；系統(tǒng)各模塊之間的接口定義清晰，參數(shù)類(lèi)型明確；系統(tǒng)各模塊應(yīng)滿足高內(nèi)聚和低耦合的規(guī)定；系統(tǒng)的操作界面含有統(tǒng)一的格式和風(fēng)格。數(shù)據(jù)管理方面對(duì)現(xiàn)有歷史數(shù)據(jù)的整合設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；系統(tǒng)各模塊之間數(shù)據(jù)的映射規(guī)則、表件關(guān)系映射規(guī)則、異構(gòu)數(shù)據(jù)源連接機(jī)制、增量數(shù)據(jù)解決機(jī)制等方面的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；系統(tǒng)各模塊數(shù)據(jù)共享的規(guī)則實(shí)現(xiàn)、數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制、問(wèn)題數(shù)據(jù)反饋機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；數(shù)據(jù)管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)中原則編碼表管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)、問(wèn)題數(shù)據(jù)分析等功效模塊的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)；各主體數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)造設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)裝載狀況。軟件開(kāi)發(fā)方面系統(tǒng)建設(shè)的軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)應(yīng)符合軟件工程原則、規(guī)范的規(guī)定：充足考慮公司需求，做好需求調(diào)研和分析工作；采用先進(jìn)、成熟架構(gòu)，進(jìn)行系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)和具體設(shè)計(jì)；代碼編寫(xiě)規(guī)范、注釋清晰；單元、集成測(cè)試計(jì)劃清晰，執(zhí)行合理；系統(tǒng)測(cè)試能夠證明系統(tǒng)滿足顧客需求；重視軟件使用培訓(xùn)工作；提交的文檔種類(lèi)齊全，符合規(guī)范。HYPERLINK項(xiàng)目各階段監(jiān)理方法本項(xiàng)目的監(jiān)理工作是從監(jiān)理合同訂立之日開(kāi)始，直到提交監(jiān)理總結(jié)報(bào)告結(jié)束，環(huán)節(jié)以下：監(jiān)理單位與建設(shè)單位就監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理費(fèi)用等達(dá)成一致，并訂立監(jiān)理委托合同；組建本工程監(jiān)理項(xiàng)目部。項(xiàng)目部由總監(jiān)理工程師、專(zhuān)家、監(jiān)理工程師和其它監(jiān)理人員構(gòu)成；總監(jiān)理工程師編制監(jiān)理規(guī)劃，并與建設(shè)單位協(xié)商確認(rèn)；由總監(jiān)理工程師組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師編制工程階段監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；在工程的各個(gè)階段，對(duì)工程過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理。在監(jiān)理過(guò)程中，可能根據(jù)需要不停調(diào)節(jié)監(jiān)理細(xì)則。監(jiān)理項(xiàng)目部定時(shí)把監(jiān)理工作和工程狀況向建設(shè)單位報(bào)告。在工程的后期階段，協(xié)助建設(shè)單位完善工程運(yùn)行的管理體系，并監(jiān)督承建單位完畢承諾的后期服務(wù)。監(jiān)理業(yè)務(wù)完畢后，向建設(shè)單位提交監(jiān)理總結(jié)報(bào)告等最后監(jiān)理檔案資料。本項(xiàng)目監(jiān)理項(xiàng)目部的監(jiān)理工程受北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司的質(zhì)量確保體系約束，以確保監(jiān)理工作的質(zhì)量。綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)是龐大的技術(shù)工程，必須對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理，以確保系統(tǒng)的對(duì)的規(guī)劃、組織實(shí)施，直到任務(wù)的圓滿完畢。項(xiàng)目監(jiān)理始終貫穿于項(xiàng)目的全過(guò)程。按照賽迪監(jiān)理對(duì)中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的理解，我們把本項(xiàng)目的監(jiān)理工作按照監(jiān)理內(nèi)容劃分為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、開(kāi)發(fā)實(shí)施階段、驗(yàn)收階段；為此，北京賽迪信息工程監(jiān)理有限公司確立下列各階段監(jiān)理的監(jiān)理方法：本項(xiàng)目準(zhǔn)備階段監(jiān)理方法資料收集階段監(jiān)理方法中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)包含：綜合管理、招投標(biāo)管理、計(jì)劃進(jìn)度管理、成本管理、合同管理、物資管理、質(zhì)量管理、安全管理、竣工管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、設(shè)備管理、管理駕駛艙、檔案管理、知識(shí)管理、OA系統(tǒng)功效模塊，由于系統(tǒng)涉及功效較多。賽迪監(jiān)理將會(huì)根據(jù)中煤集團(tuán)提供的資料最大程度的熟悉并理解集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和實(shí)際規(guī)定，敦促承建單位收集所需的多種項(xiàng)目資料，并根據(jù)建設(shè)單位的需求進(jìn)行評(píng)審與審核。在這個(gè)階段中，監(jiān)理將重點(diǎn)采用進(jìn)度控制、文檔管理、溝通協(xié)調(diào)等方法，確保該階段順利實(shí)施。資料收集階段進(jìn)度控制監(jiān)理方法針對(duì)中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)目的和原則，賽迪監(jiān)理將敦促承建單位根據(jù)合同商定的工期制訂資料收集階段的進(jìn)度計(jì)劃，審核計(jì)劃的可操作性，必要時(shí)召開(kāi)各方參加的評(píng)審會(huì)，確認(rèn)一種各方均接受承認(rèn)的進(jìn)度實(shí)施方案。在資料收集的過(guò)程中，監(jiān)理將采用旁站、巡邏、聽(tīng)取承建單位進(jìn)度報(bào)告等方式，審查承建單位進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行狀況，并根據(jù)進(jìn)度偏離的嚴(yán)重程度采用必要的糾偏方法，確保資料收集階段進(jìn)度計(jì)劃的完滿實(shí)現(xiàn)。1）審核承建單位進(jìn)度計(jì)劃賽迪監(jiān)理睬規(guī)定承建單位必須考慮到將任務(wù)分派、人力資源分派、時(shí)間分派要與工程進(jìn)度相協(xié)調(diào)。2）實(shí)時(shí)跟蹤進(jìn)度的辦法賽迪監(jiān)理對(duì)資料收集的進(jìn)度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并規(guī)定承建單位對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，以確保該階段進(jìn)度目的的實(shí)現(xiàn)。賽迪監(jiān)理睬建立進(jìn)度檢查制度，做好進(jìn)度跟蹤的監(jiān)理日志，審核承建單位在每個(gè)報(bào)告期內(nèi)提交的工程進(jìn)度報(bào)告，以監(jiān)理例會(huì)、階段專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議等形式檢查計(jì)劃進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度的差別，進(jìn)行進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理、進(jìn)度分析和調(diào)節(jié)，定時(shí)向建設(shè)單位報(bào)告有關(guān)資料收集的進(jìn)度狀況。3）對(duì)資料收集進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤賽迪監(jiān)理采用旁站、巡邏、聽(tīng)取承建單位進(jìn)度報(bào)告等方式，對(duì)資料收集的進(jìn)度實(shí)時(shí)跟蹤。在第一時(shí)間掌握承建單位資料收集的概況，協(xié)助承建單位分析收集過(guò)程中碰到的意外及困難狀況，做好有關(guān)的進(jìn)度統(tǒng)計(jì)。4）進(jìn)度偏離時(shí)的監(jiān)理方法當(dāng)進(jìn)度偏離計(jì)劃時(shí)，監(jiān)理睬及時(shí)指出，并協(xié)助承建單位分析因素，提出對(duì)策建議，同時(shí)督促承建單位盡快采用方法。監(jiān)理睬定時(shí)就進(jìn)度調(diào)節(jié)出具報(bào)告，通過(guò)這個(gè)報(bào)告，建設(shè)單位項(xiàng)目管理部門(mén)將能夠判斷和評(píng)價(jià)項(xiàng)目各個(gè)方面與否偏離目的，偏離多少。偏差涉及實(shí)際狀況與原計(jì)劃不相符的任何地方，例如時(shí)間安排，人力資源，設(shè)備，任務(wù)安排等各方面。監(jiān)理不僅是查找已執(zhí)行工作與原計(jì)劃的偏差。諸多時(shí)候，通過(guò)監(jiān)理如實(shí)反映出的現(xiàn)階段工作的狀況后，使建設(shè)單位很容易判斷后續(xù)工作原定計(jì)劃的不合理性，需要及時(shí)修訂這部分計(jì)劃。具體監(jiān)理工作涉及：識(shí)別偏差、分析偏差、制訂偏差減緩計(jì)劃、偏差的跟蹤和控制。監(jiān)理還會(huì)及時(shí)對(duì)中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的進(jìn)度變更與有關(guān)各方溝通協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，將進(jìn)度變更風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范疇內(nèi)，確保工程整體進(jìn)度能夠預(yù)期實(shí)現(xiàn)。資料收集階段文檔管理監(jiān)理方法資料收集的完整與對(duì)的與否，是中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)調(diào)研等后續(xù)階段制訂決策根據(jù)的核心，因此做好該階段文檔管理是監(jiān)理關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容。1）資料文檔的配備管理工作內(nèi)容監(jiān)理睬管理好資料收集階段產(chǎn)生的各類(lèi)文檔，并做好對(duì)應(yīng)的配備管理工作，涉及：門(mén)類(lèi)、條目、格式、版本、流轉(zhuǎn)、評(píng)審、變更等內(nèi)容。2）做好該階段的監(jiān)理日志和大事記賽迪監(jiān)理睬將該階段所從事的監(jiān)理工作逐日寫(xiě)入監(jiān)理日志，特別是涉及收集資料的格式擬定、公司資料收集的先后次序等事項(xiàng)，將做具體作出統(tǒng)計(jì)。3）做好該階段各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要賽迪監(jiān)理為確保階段規(guī)范、有序、有效，按工程的進(jìn)展召開(kāi)會(huì)議，監(jiān)理工程師會(huì)做好各類(lèi)會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要，重要涉及：（1）總體協(xié)調(diào)會(huì)議總體協(xié)調(diào)會(huì)議是承建單位對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)流程初步理解，收集各個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)流的全部單據(jù)，和各個(gè)部門(mén)人員的認(rèn)識(shí)，理解他們對(duì)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和盼望，方便制訂對(duì)應(yīng)的工作計(jì)劃的會(huì)議，也是檢查各項(xiàng)準(zhǔn)備工作與否就緒，并且明確監(jiān)理程序的會(huì)議?？傮w協(xié)調(diào)會(huì)議由總監(jiān)理工程師和建設(shè)單位聯(lián)合主持召開(kāi)，邀請(qǐng)承建單位的授權(quán)代表和顧客公司代表參加。（2）項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)項(xiàng)目監(jiān)理例會(huì)是履約各方溝通狀況，交流信息，協(xié)調(diào)解決，研究解決階段實(shí)施中存在的各方面問(wèn)題，由工程監(jiān)理單位總監(jiān)理工程師組織與主持的例行工作會(huì)議。（3）資料收集專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)議專(zhuān)項(xiàng)研討會(huì)議是為解決資料收集突發(fā)或者遺留難點(diǎn)等專(zhuān)門(mén)問(wèn)題而召開(kāi)的協(xié)調(diào)會(huì)議，專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持。專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備，監(jiān)理工程師會(huì)認(rèn)真做好會(huì)議統(tǒng)計(jì)，并整頓會(huì)議紀(jì)要，由總監(jiān)理工程師簽認(rèn)，發(fā)給項(xiàng)目有關(guān)方面。4）管理好該階段各類(lèi)文檔在資料收集過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量的項(xiàng)目信息資料。我們將根據(jù)監(jiān)理文獻(xiàn)管理制度，結(jié)合該階段實(shí)施特點(diǎn)，及時(shí)收集、整頓、存儲(chǔ)這些工程信息資料；分類(lèi)存儲(chǔ)有關(guān)監(jiān)理文檔資料，形成完整的檔案資料。從而為監(jiān)理工程師對(duì)下一階段的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制及和合同管理等提供可靠的信息支持。5）做好該階段監(jiān)理周報(bào)及專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理報(bào)告建立工程監(jiān)理的報(bào)告制度是確保工程順利進(jìn)行的有效辦法，能夠使工程實(shí)施處在透明的可監(jiān)控狀態(tài)。由承建單位定時(shí)或不定時(shí)向監(jiān)理單位提交工程進(jìn)展的狀況匯總，并提交下一時(shí)期的資料收集計(jì)劃，監(jiān)理方協(xié)同建設(shè)單位審核工程的進(jìn)度與質(zhì)量，向建設(shè)單位提交監(jiān)理意見(jiàn)并反饋給承建單位，以此建立工程各方親密的聯(lián)系，確保工程有計(jì)劃有環(huán)節(jié)的穩(wěn)妥的向前推動(dòng)。監(jiān)理單位將定時(shí)或不定時(shí)地向建設(shè)單位提供監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)等有關(guān)工程監(jiān)理及項(xiàng)目管理等方面的信息。6）該階段完畢后階段性項(xiàng)目總結(jié)階段監(jiān)理總結(jié)報(bào)告由總監(jiān)理工程師組織編寫(xiě)，由該階段專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加，綜合階段月報(bào)和全部的監(jiān)理資料，對(duì)階段工程進(jìn)度、階段工程質(zhì)量、合同管理及其它事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)一的綜合分析，總結(jié)出該階段監(jiān)理結(jié)論。HYPERLINK業(yè)務(wù)調(diào)研階段的監(jiān)理方法系統(tǒng)建設(shè)所涉及到的業(yè)務(wù)流程多樣，功效復(fù)雜。因此在業(yè)務(wù)調(diào)研階段存在著承建單位對(duì)建設(shè)單位的業(yè)務(wù)需求理解不全方面不精確的可能，常發(fā)生承建單位認(rèn)為某一種業(yè)務(wù)功效的實(shí)現(xiàn)非常簡(jiǎn)樸，而事實(shí)上建設(shè)單位業(yè)務(wù)原則的規(guī)定很復(fù)雜的狀況。在這種狀況下，賽迪監(jiān)理睬著重審核承建單位制訂的調(diào)研計(jì)劃。調(diào)研結(jié)束后會(huì)規(guī)定承建單位出具需求調(diào)研報(bào)告、業(yè)務(wù)診療報(bào)告及需求分析報(bào)告。以及結(jié)合需求分析報(bào)告，根據(jù)所提供的系統(tǒng)，在充足發(fā)揮系統(tǒng)功效的前提下，針對(duì)綜合項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)有關(guān)業(yè)務(wù)提出合理化建議，并且在調(diào)研前應(yīng)做一定范疇的理念培訓(xùn)。如果不在監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)下進(jìn)行建設(shè)單位與承建單位充足的溝通，往往造成承建單位按照自己的理解進(jìn)行開(kāi)發(fā)的狀況，如果在測(cè)試階段沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題則給系統(tǒng)造成重大隱患，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則造成工程建設(shè)返工與延期。因此該階段監(jiān)理將重點(diǎn)采用質(zhì)量控制、文檔管理、溝通協(xié)調(diào)等方法，確保后續(xù)分析與設(shè)計(jì)工作的質(zhì)量、進(jìn)度、投資與變更的按計(jì)劃實(shí)施。業(yè)務(wù)調(diào)研階段質(zhì)量控制方法業(yè)務(wù)調(diào)研是奠定綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)成功的基礎(chǔ)，是擬定下一階段分析與設(shè)計(jì)的范疇的重要工作內(nèi)容，因此該階段的質(zhì)量必須重點(diǎn)關(guān)注。賽迪監(jiān)理將采用以下方法：1）監(jiān)理單位將根據(jù)合同根據(jù)來(lái)審查業(yè)務(wù)調(diào)研的調(diào)研提綱、調(diào)研計(jì)劃并提出審查意見(jiàn)，審核業(yè)務(wù)咨詢的實(shí)施方案。必要時(shí)，總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，提出評(píng)審意見(jiàn)。2）監(jiān)理單位與業(yè)主和承建單位共同探討，提出《補(bǔ)充建議》。承建單位根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)和《補(bǔ)充建議》編制《調(diào)研與咨詢狀況補(bǔ)充闡明》，并提交監(jiān)理單位。3）監(jiān)理單位審查《調(diào)研與咨詢狀況補(bǔ)充闡明》，并提交最后監(jiān)理意見(jiàn)，業(yè)主根據(jù)監(jiān)理意見(jiàn)對(duì)承建單位的業(yè)務(wù)調(diào)研工作作出安排。4）監(jiān)理單位在不影響承建單位的日常調(diào)研任務(wù)的前提下以抽查的方式進(jìn)行監(jiān)控。并把上述監(jiān)理工作予以統(tǒng)計(jì)，形成監(jiān)理統(tǒng)計(jì)，并對(duì)問(wèn)題或隱患提出監(jiān)理意見(jiàn)；規(guī)定承建單位報(bào)告完畢咨詢的成果資料，走訪確認(rèn)該成果的真實(shí)性并統(tǒng)計(jì)?？偙O(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理工程師的原始監(jiān)理資料和監(jiān)理意見(jiàn)進(jìn)行審查，根據(jù)狀況擬定專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理，并向業(yè)主提交專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理報(bào)告。業(yè)主根據(jù)監(jiān)理報(bào)告對(duì)承建單位工作做出整治決定。5）檢查承建單位文檔的完備性、符合性。業(yè)務(wù)調(diào)研階段文檔管理控制方法在業(yè)務(wù)調(diào)研過(guò)程中，同樣會(huì)產(chǎn)生大量的項(xiàng)目信息資料。我們將根據(jù)監(jiān)理文獻(xiàn)管理制度，結(jié)合該階段實(shí)施特點(diǎn)，及時(shí)收集、整頓、存儲(chǔ)這些工程信息資料；分類(lèi)存儲(chǔ)有關(guān)監(jiān)理文檔資料，形成完整的檔案資料。從而為監(jiān)理工程師對(duì)下一階段的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制及和合同管理等提供可靠的信息支持。（1）建設(shè)單位資料的收集及時(shí)收集建設(shè)單位各下屬公司反饋的業(yè)務(wù)調(diào)研成果。及時(shí)收集建設(shè)單位的針對(duì)文檔的闡明及政策文獻(xiàn)。收集建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量建設(shè)提出的多種建議和見(jiàn)解。（2）承建單位提供的信息收集（經(jīng)監(jiān)理工程師承認(rèn)）收集該階段的調(diào)研方案、調(diào)研成果，咨詢報(bào)告。重要有業(yè)務(wù)調(diào)研計(jì)劃、需求調(diào)研報(bào)告、業(yè)務(wù)診療報(bào)告及需求分析報(bào)告；針對(duì)顧客公司流程規(guī)劃的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案。進(jìn)度信息的收集：項(xiàng)目的季、月的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃等；業(yè)務(wù)調(diào)研階段溝通協(xié)調(diào)監(jiān)理方法1）組織與項(xiàng)目有關(guān)的協(xié)調(diào)會(huì)議賽迪監(jiān)理睬組織有關(guān)的協(xié)調(diào)會(huì)分派業(yè)務(wù)調(diào)研的有關(guān)任務(wù)，協(xié)調(diào)建設(shè)單位配合承建單位的業(yè)務(wù)調(diào)研，并提供對(duì)的完備的業(yè)務(wù)信息；召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，確保咨詢的效果，達(dá)成順利推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的目的。監(jiān)理機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度狀況，定時(shí)或不定時(shí)召開(kāi)不同層級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議，解決調(diào)研過(guò)程中的互相配合問(wèn)題。解決工作中溝通、解決問(wèn)題辦法的矛盾。對(duì)于因突發(fā)性變更事件引發(fā)的進(jìn)度問(wèn)題，監(jiān)理單位會(huì)召開(kāi)緊急協(xié)調(diào)會(huì)議，督促各方采用應(yīng)急方法趕上進(jìn)度規(guī)定，方便系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作能以預(yù)期的進(jìn)度完畢。在監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理單位與建設(shè)單位的聯(lián)系均以書(shū)面函件為準(zhǔn)。在緊急狀況下會(huì)先口頭或電話告知，事后會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)做書(shū)面告知。2）組織好階段例會(huì)項(xiàng)目例會(huì)是通報(bào)項(xiàng)目每一報(bào)告期發(fā)生問(wèn)題，解決疑難、推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的重要方式。例會(huì)的重點(diǎn)是解決報(bào)告期內(nèi)的遺留問(wèn)題，做出下一報(bào)告期的計(jì)劃。然后在實(shí)施過(guò)程中具體實(shí)現(xiàn)。3）工程告知與回復(fù)以告知與回復(fù)的形式讓信息在建設(shè)單位、賽迪監(jiān)理與承建單位之間，在各單位內(nèi)部人員之間流動(dòng)，協(xié)調(diào)大家的思想與行動(dòng)，以保障項(xiàng)目的總目的得以實(shí)現(xiàn)。要使這一形式有效地發(fā)揮，必須做到：1、簡(jiǎn)潔，即只包含有關(guān)人員需要理解的觀點(diǎn)；2、必須完整，即要涉及有關(guān)人員理解的全部觀點(diǎn)；3、必須含有構(gòu)造，即它必須以一定的形式，把觀點(diǎn)清晰地傳遞給受眾。本項(xiàng)目實(shí)施階段監(jiān)理方法總體規(guī)劃階段監(jiān)理方法中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)業(yè)務(wù)功效眾多，在建設(shè)周期中有多個(gè)子應(yīng)用模塊需要進(jìn)行集成，每個(gè)子模塊本身又會(huì)根據(jù)工程特點(diǎn)制訂自己的階段工作計(jì)劃。這就存在了系統(tǒng)的問(wèn)題即不同子功效模塊互相之間的集成和系統(tǒng)與其它有關(guān)系統(tǒng)的對(duì)接。賽迪監(jiān)理建議建設(shè)單位的總體規(guī)劃宜從全局出發(fā)，統(tǒng)籌安排系統(tǒng)實(shí)施布署的規(guī)模和布局，增進(jìn)本項(xiàng)目的均衡協(xié)調(diào)發(fā)展。賽迪監(jiān)理認(rèn)為，總體規(guī)劃階段的工作，首先要分析闡明原有原則流程與規(guī)劃藍(lán)圖設(shè)計(jì)之間的差別與匹配程度，要明確原則流程和需要開(kāi)發(fā)滿足的功效。然后要合理擬定綜合管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目中平臺(tái)及各子系統(tǒng)分期布署的合適時(shí)機(jī)，妥善安排先后次序。這個(gè)階段重點(diǎn)是梳理顧客公司的現(xiàn)有原則流程，理解建設(shè)單位的信息化總體規(guī)劃和具體實(shí)施布署的目的，階段成果是形成系統(tǒng)分析報(bào)告與系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，為隨即的系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)做準(zhǔn)備。監(jiān)理的工作重點(diǎn)是確保這個(gè)規(guī)劃目的的順利實(shí)現(xiàn)，需要采用投資控制、文檔管理、組織協(xié)調(diào)等有關(guān)方法。總體規(guī)劃階段投資控制監(jiān)理方法投資控制貫穿于項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程，但是總體規(guī)劃針對(duì)的是中煤集團(tuán)綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的布署安裝實(shí)施規(guī)劃與推廣方案，這個(gè)階段做好投資控制對(duì)公司目的的實(shí)現(xiàn)有重大意義。由于規(guī)劃的好與壞會(huì)造成項(xiàng)目投資的多少，因此合理、經(jīng)濟(jì)的控制好項(xiàng)目投資，能夠最大程度減少項(xiàng)目的總成本。1）識(shí)別總體擁有成本影響因素規(guī)劃階段做好投資控制，首先需要明確項(xiàng)目的總體擁有成本影響因素有哪些。賽迪監(jiān)理認(rèn)為，這些影響因素重要需要考慮：1、公司本身狀況越復(fù)雜，規(guī)劃和布署成本越高。

2、未經(jīng)定義的操作流程越多，總體擁有成本越高。

3、項(xiàng)目越復(fù)雜，總體擁有成本越高。

4、總體擁有成本并未估算因使用所提供的產(chǎn)品或服務(wù)可能產(chǎn)生的收益。

5、直接預(yù)算成本涉及硬件、軟件、管理、支持、布署和通訊等費(fèi)用支出。

6、間接預(yù)算成本涉及最后顧客支持成本和故障停機(jī)成本。

7、計(jì)算總體擁有成本時(shí)應(yīng)考慮客戶所屬類(lèi)型。識(shí)別這些影響因素，可覺(jué)得控制項(xiàng)目的總投資打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2）審核方案優(yōu)化過(guò)程賽迪監(jiān)理在藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案的審核中，查看原有流程的符合程度，盡量的使管理系統(tǒng)滿足顧客公司的業(yè)務(wù)功效。加強(qiáng)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案的管理，把影響降到最低點(diǎn)，從而避免資金浪費(fèi)的可能。3）付款進(jìn)度與工程進(jìn)度相結(jié)合賽迪監(jiān)理睬協(xié)助建設(shè)單位擬定具體的工程預(yù)算，以此作為承建單位工程結(jié)算的一部分，并為簽定合同價(jià)款及在實(shí)施期間控制成本和撥款提供根據(jù)。賽迪監(jiān)理睬審核承建單位提交的項(xiàng)目工程概算，審查系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的技術(shù)可行性和經(jīng)濟(jì)合理性，使系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案既滿足業(yè)主單位對(duì)項(xiàng)目成本的經(jīng)濟(jì)性規(guī)定，又滿足業(yè)主單位對(duì)項(xiàng)目的功效和性能規(guī)定。監(jiān)理根據(jù)工程進(jìn)度和質(zhì)量評(píng)審意見(jiàn)，及時(shí)簽發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度款項(xiàng)支付憑證。在出現(xiàn)成本偏差時(shí)，監(jiān)理單位將客觀公正地?cái)M定產(chǎn)生偏差的因素，擬定進(jìn)度偏差可能造成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，解決爭(zhēng)議和索賠。為了有效地控制成本，監(jiān)理單位會(huì)嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更。在出現(xiàn)較大的設(shè)計(jì)變更時(shí)，監(jiān)理單位會(huì)組織建設(shè)單位和承建單位進(jìn)行協(xié)商，征得各方同意后方可同意?？傮w規(guī)劃階段文檔管理監(jiān)理方法在總體規(guī)劃過(guò)程中，產(chǎn)生的階段性文檔是后來(lái)實(shí)施布署、開(kāi)發(fā)的根據(jù)，，因此非常重要。我們將根據(jù)監(jiān)理文獻(xiàn)管理制度，結(jié)合該階段實(shí)施特點(diǎn)，及時(shí)收集、整頓、存儲(chǔ)這些工程信息；分類(lèi)存儲(chǔ)有關(guān)監(jiān)理文檔，形成完整的檔案資料。（1）建設(shè)單位資料的收集及時(shí)收集建設(shè)單位各下屬公司反饋的流程功效闡明。及時(shí)收集建設(shè)單位的針對(duì)文檔的闡明及政策文獻(xiàn)。收集建設(shè)單位對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量建設(shè)提出的多種建議和見(jiàn)解。（2）承建單位提供的信息收集收集該階段的系統(tǒng)分析報(bào)告與系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。其中系統(tǒng)分析報(bào)告要闡明系統(tǒng)原則功效與藍(lán)圖設(shè)計(jì)之間的差別和匹配程度，要明確列示出原則功效和需要開(kāi)發(fā)滿足的功效。要對(duì)系統(tǒng)整體流程進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，要充足考慮本項(xiàng)目后期擴(kuò)建和推廣時(shí)出現(xiàn)的架構(gòu)、流程、數(shù)據(jù)等方面顛覆性的調(diào)節(jié)。流程優(yōu)化涉及：對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的模型設(shè)計(jì)、運(yùn)作流程設(shè)計(jì)、單據(jù)傳遞流程及規(guī)范原則的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、單據(jù)及多種賬表格式進(jìn)行規(guī)范。系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案要涉及總體應(yīng)用框架和各個(gè)子系統(tǒng)的需求、規(guī)范性規(guī)定、功效原型及需要的數(shù)據(jù)、文檔、權(quán)限等。設(shè)計(jì)方案中要最少涉及以下內(nèi)容：系統(tǒng)總體應(yīng)用框架各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求各子系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范各子系統(tǒng)功效原型各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)原型各子系統(tǒng)流程詳圖各子系統(tǒng)配備文檔各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)清單各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)方案各子系統(tǒng)角色權(quán)限設(shè)計(jì)各子系統(tǒng)應(yīng)用集成進(jìn)度信息的收集：項(xiàng)目的季、月的實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃等；總體規(guī)劃階段組織協(xié)調(diào)監(jiān)理方法賽迪監(jiān)理睬組織有關(guān)的協(xié)調(diào)會(huì)分派總體規(guī)劃的有關(guān)任務(wù)，協(xié)調(diào)建設(shè)單位配合承建單位的調(diào)研，并提供對(duì)的完備的業(yè)務(wù)信息；針對(duì)原有的流程與系統(tǒng)功效，召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，確保規(guī)劃的效果。達(dá)成順利推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施的目的。監(jiān)理機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度狀況，定時(shí)或不定時(shí)召開(kāi)不同層級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議，解決調(diào)研過(guò)程中的互相配合問(wèn)題。解決工作中溝通、解決問(wèn)題辦法的矛盾。對(duì)于因突發(fā)性變更事件引發(fā)的進(jìn)度問(wèn)題，監(jiān)理單位會(huì)召開(kāi)緊急協(xié)調(diào)會(huì)議，督促各方采用應(yīng)急方法趕上進(jìn)度規(guī)定，方便項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)能以預(yù)期的進(jìn)度完畢。在監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理單位與建設(shè)單位的聯(lián)系均以書(shū)面函件為準(zhǔn)。在緊急狀況下會(huì)先口頭或電話告知，事后會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)做書(shū)面告知。系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)階段監(jiān)理方法系統(tǒng)分析的監(jiān)理方法需求是核心，中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)重要目的是通過(guò)建立一套完善的工程項(xiàng)目管理體系，實(shí)現(xiàn)全周期的綜合項(xiàng)目管理功效，因此對(duì)全部業(yè)務(wù)流程要有非常細(xì)致的總體考慮。在對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的需求和規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行充足理解的基礎(chǔ)上，對(duì)實(shí)施布署設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，這是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，是非常必要的。通過(guò)對(duì)承建單位本身的審核以及對(duì)承建單位提交的業(yè)務(wù)需求闡明、總體規(guī)劃方案、總體實(shí)施方案、推動(dòng)方案和業(yè)務(wù)流程重組、軟件開(kāi)發(fā)需求設(shè)計(jì)文檔的審核，檢查需求、技術(shù)路線的貫徹狀況，使實(shí)施方案更能結(jié)合應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際狀況，能夠完全覆蓋本項(xiàng)目實(shí)施的規(guī)定。（1）對(duì)于承建單位系統(tǒng)分析過(guò)程中的活動(dòng)，監(jiān)理重要進(jìn)行以下監(jiān)督：需求檢查。顧客與承建單位的共同人工檢查過(guò)程；可驗(yàn)證性檢查。檢查需求與否有可檢查的根據(jù)；（2）對(duì)于承建單位系統(tǒng)分析過(guò)程中的產(chǎn)品，監(jiān)理重要進(jìn)行以下監(jiān)督：需求識(shí)別。每條需求必須獨(dú)立識(shí)別出并含有可跟蹤性；變更管理過(guò)程。評(píng)定變更帶來(lái)的沖擊所進(jìn)行的一系列監(jiān)理活動(dòng)；明確可跟蹤性規(guī)則。規(guī)定需求與需求和設(shè)計(jì)之間的關(guān)系統(tǒng)計(jì)以及這些統(tǒng)計(jì)的管理。需求跟蹤。需求可跟蹤性是必不可少的，我們重要采用了矩陣計(jì)算法來(lái)自動(dòng)跟蹤和解析承建單位需求關(guān)聯(lián)和變更。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的監(jiān)理方法設(shè)計(jì)階段的最后目的是要獲得最佳方案。“最佳”是指在全部候選方案中，就節(jié)省布署與開(kāi)發(fā)費(fèi)用，減少資源消耗，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間的條件，選擇能夠贏得較高的生產(chǎn)率、較高的可靠性和可維護(hù)性的方案。在整個(gè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，各個(gè)時(shí)期的設(shè)計(jì)成果需要通過(guò)一系列的設(shè)計(jì)質(zhì)量的評(píng)審，方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決在軟件設(shè)計(jì)中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免把問(wèn)題遺留到實(shí)施布署與開(kāi)發(fā)的后期階段，造成后患。設(shè)計(jì)監(jiān)理的基本準(zhǔn)則涉及：?審查提交的文檔與否齊全，審查文檔編制與描述工具與否符合規(guī)范。擬定承接單位提出的系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計(jì)與否實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)分析的需求，評(píng)價(jià)軟件設(shè)計(jì)方案的可行性，評(píng)價(jià)接口設(shè)計(jì)方案和運(yùn)行環(huán)境的適應(yīng)性，審查集成測(cè)試計(jì)劃的合理性和完備性，審查數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的完備性和一致性。并擬定該階段文檔能否作為具體設(shè)計(jì)的根據(jù)，決定可否轉(zhuǎn)入具體設(shè)計(jì)階段。確認(rèn)系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)文檔的內(nèi)容符合項(xiàng)目的準(zhǔn)的規(guī)定。設(shè)計(jì)階段中監(jiān)理單位要盡量與建設(shè)單位協(xié)調(diào)配合工作，聽(tīng)取建設(shè)單位從業(yè)務(wù)角度出發(fā)提出的對(duì)承建單位設(shè)計(jì)的意見(jiàn)。監(jiān)理單位重要從文檔的規(guī)范性、可實(shí)施性出發(fā)，以國(guó)家有關(guān)原則為根據(jù)，從軟件工程學(xué)的角度對(duì)承建單位提出意見(jiàn)與建議，配合建設(shè)單位工作，敦促承建單位做好工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作。在設(shè)計(jì)階段，監(jiān)理單位重要針對(duì)需求的覆蓋性及可跟蹤性、業(yè)務(wù)流程模塊劃分的合理性、接口的清晰性、技術(shù)合用性、技術(shù)清晰度、可維護(hù)性、約束與需求的一致性、可測(cè)試性、對(duì)設(shè)計(jì)的質(zhì)量特性的評(píng)定、對(duì)設(shè)計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定、對(duì)比狀況、文檔格式的規(guī)范性等幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)審。1）系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)的監(jiān)理方法系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)監(jiān)理的目的是對(duì)概要設(shè)計(jì)有關(guān)內(nèi)容（重點(diǎn)是軟件的構(gòu)造、軟件的功效、軟件的構(gòu)造、接口設(shè)計(jì)、接口關(guān)系等）、概要設(shè)計(jì)過(guò)程、概要設(shè)計(jì)活動(dòng)、文檔格式進(jìn)行審查，擬定承建單位提出的系統(tǒng)總體構(gòu)造設(shè)計(jì)與否實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)分析的需求，確認(rèn)與否滿足規(guī)定；給出與否符合規(guī)定的結(jié)論；擬定其可否作為系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)的前提和根據(jù)。2）系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)的監(jiān)理方法系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)監(jiān)理的目的是對(duì)系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)有關(guān)內(nèi)容（重點(diǎn)是軟件的算法、數(shù)據(jù)構(gòu)造、數(shù)據(jù)類(lèi)型、異常解決、計(jì)算效率等）、具體設(shè)計(jì)過(guò)程、具體設(shè)計(jì)活動(dòng)、文檔格式進(jìn)行審查，擬定承建單位提出的系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)內(nèi)容與否實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)的規(guī)定，確認(rèn)與否滿足規(guī)定；給出與否符合規(guī)定的結(jié)論；擬定其可否作為系統(tǒng)實(shí)施布署及軟件開(kāi)發(fā)的前提和根據(jù)。開(kāi)發(fā)階段監(jiān)理方法由于中煤集團(tuán)業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性，其下屬公司管理流程也不盡相似。盡管已有的軟件功效模塊涉及了某些從各行業(yè)中提煉的流程，但是還需要針對(duì)不同公司的特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的修改才干在公司中順利的應(yīng)用。同時(shí)行業(yè)軟件中的管理流程是從許多公司中提煉出來(lái)的，含有先進(jìn)性，而集團(tuán)的部分公司管理流程不適合這樣的特點(diǎn)，因此應(yīng)當(dāng)通過(guò)軟件的實(shí)施，對(duì)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組，而不是一味修改軟件適應(yīng)不合理的流程。這兩個(gè)方面均涉及到開(kāi)發(fā)階段。在這個(gè)階段中，監(jiān)理將重點(diǎn)采用質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、合同管理等方法，確保該階段順利實(shí)施。開(kāi)發(fā)階段質(zhì)量控制方法1）監(jiān)理單位將根據(jù)合同及有關(guān)流程重組等原則審查開(kāi)發(fā)需求闡明書(shū)并提出審查意見(jiàn)。必要時(shí)，總監(jiān)理工程師組織專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審，提出評(píng)審意見(jiàn)。2）監(jiān)理單位與業(yè)主和承建單位共同探討，提出《補(bǔ)充建議》。承建單位根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)和《補(bǔ)充建議》編制《需求補(bǔ)充闡明》，并提交監(jiān)理單位。3）監(jiān)理單位審查《需求補(bǔ)充闡明》，并提交最后監(jiān)理意見(jiàn)，業(yè)主根據(jù)監(jiān)理意見(jiàn)對(duì)承建單位開(kāi)發(fā)作出安排。4）監(jiān)理單位在不影響承建單位的日常開(kāi)發(fā)的前提下以抽查的方式監(jiān)控開(kāi)發(fā)方的開(kāi)發(fā)行為。并把上述監(jiān)理工作予以統(tǒng)計(jì)，形成監(jiān)理統(tǒng)計(jì)，并對(duì)問(wèn)題或隱患提出監(jiān)理意見(jiàn)?？偙O(jiān)理工程師對(duì)監(jiān)理工程師的原始監(jiān)理資料和監(jiān)理意見(jiàn)進(jìn)行審查，根據(jù)狀況擬定專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理任務(wù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理，并向業(yè)主提交專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理報(bào)告。業(yè)主根據(jù)監(jiān)理報(bào)告對(duì)承建單位工作做出整治決定。5）督促承建單位做好開(kāi)發(fā)軟件配備管理，檢查文檔的完備性、符合性。6）監(jiān)理單位根據(jù)最后擬定可行的測(cè)試方案抽查承建單位或外部測(cè)試方實(shí)施的測(cè)試，并對(duì)回歸測(cè)試的過(guò)程、成果進(jìn)行確認(rèn)，以決定測(cè)試與否完畢。7）監(jiān)督承建單位做好開(kāi)發(fā)的編碼與接口規(guī)范工作，審查接口的原則規(guī)范，確認(rèn)開(kāi)發(fā)符合三家顧客公司的流程特點(diǎn)。8）建議建設(shè)單位召開(kāi)業(yè)務(wù)流程重組確認(rèn)會(huì)，規(guī)劃顧客公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)與承建單位行業(yè)軟件的契合度。開(kāi)發(fā)階段進(jìn)度控制方法(1)組織方法。貫徹開(kāi)發(fā)進(jìn)度控制的人員構(gòu)成，具體控制任務(wù)和管理職責(zé)進(jìn)行分工;確立進(jìn)度協(xié)調(diào)工作制度;對(duì)干擾和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析。(2)技術(shù)方法。審核開(kāi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃，擬定合理定額，進(jìn)行進(jìn)度預(yù)測(cè)分析和進(jìn)度統(tǒng)計(jì)。(3)經(jīng)濟(jì)方法。確保預(yù)算內(nèi)資金供應(yīng)，控制預(yù)算外資金。(4)信息管理方法。實(shí)施進(jìn)度動(dòng)態(tài)比較，提供比較報(bào)告。開(kāi)發(fā)階段合同管理方法1）監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)解決建設(shè)單位或承建單位合同變更的申請(qǐng)，協(xié)助保持合同、合同及其附件內(nèi)容的時(shí)效性、一致性。2）監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)對(duì)合同的變更成果作工程備忘錄。3）根據(jù)合同確認(rèn)開(kāi)發(fā)的范疇，并保持合同期與進(jìn)度一致。HYPERLINK系統(tǒng)安裝與配備階段監(jiān)理方法系統(tǒng)安裝與配備階段，監(jiān)理工作的重點(diǎn)并不在于對(duì)具體工作的檢查、測(cè)試，而應(yīng)當(dāng)放在對(duì)承建單位的宏觀監(jiān)督方面。由于在此階段中常發(fā)生承建單位不按設(shè)計(jì)階段制訂的質(zhì)量確保計(jì)劃對(duì)安裝布署工作進(jìn)行約束檢查，無(wú)視布署過(guò)程的測(cè)試與配備工作等狀況。也常發(fā)生承建單位實(shí)施計(jì)劃不充足、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤不到位、錯(cuò)誤修改及更新不貫徹、出現(xiàn)異常狀況無(wú)法解決、培訓(xùn)工作不充足、缺少應(yīng)有的維護(hù)方案等狀況。上述狀況會(huì)造成工程建設(shè)質(zhì)量得不到確保，最后影響到工程的質(zhì)量、進(jìn)度與資金投入。因此監(jiān)理單位在此階段重要監(jiān)督承建單位嚴(yán)格按照工程設(shè)計(jì)階段所制訂的進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量確保計(jì)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)進(jìn)行安裝與配備工作，檢查承建單位與否按照設(shè)計(jì)中制訂的規(guī)范與計(jì)劃進(jìn)行安裝布署與測(cè)試。在此過(guò)程中，監(jiān)理單位重要通過(guò)旁站、巡邏等方式檢查執(zhí)行狀況，對(duì)于布署安裝與配備階段的監(jiān)理，還需要注意承建單位版本控制方面的工作與否能夠正常進(jìn)行，與否有專(zhuān)人進(jìn)行版本的總體控制、開(kāi)發(fā)人員與否嚴(yán)格按照質(zhì)保人員的規(guī)定進(jìn)行具體版本控制，必要的狀況下需要對(duì)版本控制的工作進(jìn)行抽檢。但切忌由監(jiān)理單位進(jìn)行具體測(cè)試而取代開(kāi)發(fā)方的內(nèi)部測(cè)試，這種辦法并不能確保工程的質(zhì)量。在系統(tǒng)的安裝布署階段，承建單位在建設(shè)單位現(xiàn)有條件下進(jìn)行系統(tǒng)的實(shí)施。賽迪監(jiān)理將審核承建單位制訂的具體實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)跟蹤，修改實(shí)現(xiàn)環(huán)境運(yùn)行工程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)顧客進(jìn)行初步安裝與配備培訓(xùn)，制訂具體的維護(hù)方案。安裝配備階段的監(jiān)理的重點(diǎn)是：協(xié)助建設(shè)單位和承建單位解決系統(tǒng)實(shí)施期間出現(xiàn)的各項(xiàng)問(wèn)題，并予以統(tǒng)計(jì)；對(duì)于某些重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，在驗(yàn)收測(cè)試時(shí)予以必要的關(guān)注，督促承建單位必要的解決方法。系統(tǒng)上線階段監(jiān)理方法全部顯性的系統(tǒng)錯(cuò)誤已修改完善，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的隱性缺點(diǎn)，通過(guò)測(cè)試，系統(tǒng)滿足建設(shè)單位全部的功效需求，項(xiàng)目即進(jìn)入了上線階段，該階段監(jiān)理重點(diǎn)是關(guān)注承建單位針對(duì)系統(tǒng)所做的培訓(xùn)工作，并且及時(shí)修改最后顧客反映的系統(tǒng)問(wèn)題，審核承建單位整頓的系統(tǒng)使用狀況，為下一版本的升級(jí)打好基礎(chǔ)。具體方法以下：賽迪監(jiān)理將對(duì)承建單位在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的狀況及培訓(xùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督，檢查承建單位與否有具體的上線運(yùn)行計(jì)劃、與否有具體的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查機(jī)制、與否有穩(wěn)妥可行的錯(cuò)誤修改及更新方案、與否有具體的異常狀況解決方法、與否有具體的培訓(xùn)計(jì)劃、與否有具體的培訓(xùn)方案、與否有完善的正式運(yùn)行維護(hù)方案、與否針對(duì)建設(shè)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中解決時(shí)，公司人員在上線期初操作不純熟所造成錯(cuò)誤所進(jìn)行的上線輔導(dǎo)。在項(xiàng)目上線階段，培訓(xùn)始終是作為一條根本的，具體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)對(duì)象涉及下列四類(lèi)：公司領(lǐng)導(dǎo)層（核心顧客）、核心小組(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)、技術(shù)小組、最后顧客。1.公司領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)，對(duì)高層的培訓(xùn)重要是綜合管理信息系統(tǒng)管理理念的培訓(xùn)，普通會(huì)由承建單位安排較資深顧問(wèn)師對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行培訓(xùn)，使得公司領(lǐng)導(dǎo)層能夠從總體上理解綜合管理信息系統(tǒng)的理念、流程和功效。2.核心小組（涉及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、部門(mén)經(jīng)理）的培訓(xùn)，對(duì)於這一類(lèi)的培訓(xùn)內(nèi)容涉及綜合管理信息系統(tǒng)的管理思想概念、綜合管理信息系統(tǒng)的具體功效以及綜合管理信息系統(tǒng)多種報(bào)表的應(yīng)用。3.技術(shù)小組培訓(xùn)，技術(shù)小組的組員重要涉及參加綜合管理信息系統(tǒng)實(shí)施有關(guān)的信息部門(mén)組員。培訓(xùn)的重要目的是提供綜合管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)造，各個(gè)模塊的關(guān)聯(lián)關(guān)系與數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造，系統(tǒng)問(wèn)題解決等。4.最后顧客培訓(xùn)，培訓(xùn)目的是使顧客理解綜合管理信息系統(tǒng)上線后新的業(yè)務(wù)前景、目的以及帶來(lái)的好處，使顧客能清晰的理解到綜合管理信息系統(tǒng)是什么，如何通過(guò)它提高個(gè)人及整體的業(yè)務(wù)體現(xiàn)，使顧客發(fā)現(xiàn)其工作內(nèi)容的變化及綜合管理信息系統(tǒng)將如何融入其日常工作。同時(shí)向顧客提供從現(xiàn)狀到將來(lái)遷移過(guò)程中通用的術(shù)語(yǔ)，提導(dǎo)顧客如何使用綜合管理信息系統(tǒng)完畢其工作。技術(shù)培訓(xùn)監(jiān)理的重點(diǎn)是：監(jiān)督承建單位按照合同和業(yè)主的規(guī)定制訂培訓(xùn)計(jì)劃；審核培訓(xùn)計(jì)劃的可操作性，規(guī)定在培訓(xùn)計(jì)劃中明確：培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資；監(jiān)督技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)教材和師資進(jìn)行評(píng)定，將培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行狀況和效果通報(bào)給業(yè)主。本項(xiàng)目驗(yàn)收階段監(jiān)理方法初驗(yàn)和試運(yùn)行階段監(jiān)理方法制訂驗(yàn)收程序原則和審查驗(yàn)收方案驗(yàn)收程序和原則原則上來(lái)源于合同及其附件的有關(guān)條款，并受項(xiàng)目實(shí)施期間的多種三方已確認(rèn)的函件和決策所約束。而在驗(yàn)收之前，承建單位需要首先提交給監(jiān)理單位審查的是更為細(xì)化的項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃，其中對(duì)驗(yàn)收原則、驗(yàn)收計(jì)劃和驗(yàn)收過(guò)程要非常量化和操作性強(qiáng)。監(jiān)理要協(xié)助建設(shè)單位做好對(duì)承建單位提交的驗(yàn)收計(jì)劃合理性審核工作。在此基礎(chǔ)上，協(xié)助建設(shè)單位制訂驗(yàn)收程序和原則。承建單位調(diào)試/測(cè)試承建單位調(diào)試/測(cè)試由建設(shè)單位組織初驗(yàn)，開(kāi)具合格證明試運(yùn)行由顧客確認(rèn)的終驗(yàn)證明（專(zhuān)家評(píng)審或行業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)人員評(píng)審）項(xiàng)目維護(hù)/質(zhì)保期圖4-1項(xiàng)目驗(yàn)收流程本項(xiàng)目驗(yàn)收是非常重要的工程環(huán)節(jié)，若無(wú)全方面細(xì)致的整體規(guī)劃，很可能對(duì)將來(lái)系統(tǒng)使用中出現(xiàn)被遺漏的困難和障礙。因此，在進(jìn)行中煤集團(tuán)公司施工公司綜合項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建設(shè)的驗(yàn)收原則制訂中，監(jiān)理將根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)助建設(shè)單位通盤(pán)考慮業(yè)務(wù)流程重組效果評(píng)定和將來(lái)應(yīng)用發(fā)展的多種因素，采用下述原則進(jìn)行把握：合同條款合同條款評(píng)定項(xiàng)目指標(biāo)確認(rèn)驗(yàn)收原則制訂時(shí)間表開(kāi)始執(zhí)行評(píng)審過(guò)程修正項(xiàng)目指標(biāo)更新時(shí)間表商討限制條件與業(yè)主協(xié)商項(xiàng)目技術(shù)審計(jì)圖4-2監(jiān)理與業(yè)主商討驗(yàn)收組織的工作流程把握先進(jìn)性同時(shí)，考慮實(shí)用性、成熟性、安全可靠性和開(kāi)放性；含有良好的擴(kuò)展性，以滿足此后的應(yīng)用發(fā)展需要；采用的技術(shù)應(yīng)符合國(guó)際原則；行業(yè)軟件含有開(kāi)放性、穩(wěn)定性，易于系統(tǒng)擴(kuò)充和互聯(lián)。驗(yàn)收程序是跟據(jù)項(xiàng)目實(shí)際狀況，通過(guò)與建設(shè)單位溝通進(jìn)行細(xì)致的準(zhǔn)備。普通信息系統(tǒng)驗(yàn)收過(guò)程分為兩類(lèi)，一類(lèi)是通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審的方式，另一類(lèi)是通過(guò)高級(jí)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程走碼和驗(yàn)證操作來(lái)完畢。專(zhuān)家評(píng)審的方式最為常見(jiàn)，首先是選擇三個(gè)以上的奇數(shù)的有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和信息化領(lǐng)域的專(zhuān)家構(gòu)成評(píng)審組，根據(jù)評(píng)審原則，在系統(tǒng)聽(tīng)取承建單位的工作報(bào)告后進(jìn)行評(píng)審，能夠采用定性和定量相結(jié)合的方式。其中承建單位報(bào)告的形式有文檔提交、設(shè)計(jì)介紹、系統(tǒng)演示、抽驗(yàn)測(cè)試和實(shí)地參觀五種，可根據(jù)具體狀況增減。專(zhuān)家評(píng)審的意見(jiàn)往往是建設(shè)單位的意見(jiàn)基礎(chǔ)，監(jiān)理重要是監(jiān)督這個(gè)過(guò)程的公正性和有效性。高級(jí)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程走碼和驗(yàn)證操作的方式源于專(zhuān)家評(píng)審，只是這里的專(zhuān)家是由該系統(tǒng)的高級(jí)業(yè)務(wù)人員構(gòu)成。這種方式普通應(yīng)用于比較專(zhuān)業(yè)或特殊的信息系統(tǒng)。由于這些信息系統(tǒng)所需的知識(shí)不是非常為人所廣知，并且這些系統(tǒng)往往解決實(shí)際的行業(yè)管理業(yè)務(wù)。在驗(yàn)收流程上，由于高級(jí)業(yè)務(wù)人員比較熟悉系統(tǒng)需求、設(shè)計(jì)等實(shí)施過(guò)程，因此與普通的專(zhuān)家評(píng)審過(guò)程相比，普通不必承建單位進(jìn)行介紹和演示即可進(jìn)行。更為特殊的是，往往由這些高級(jí)業(yè)務(wù)人員作為驗(yàn)收主體通過(guò)多種權(quán)限直接在系統(tǒng)上解決業(yè)務(wù)，根據(jù)使用的方便度和效率性作為評(píng)判與否合格的原則。這種方式的意見(jiàn)往往就是建設(shè)單位的意見(jiàn)。監(jiān)理在這個(gè)過(guò)程中，不僅起到了監(jiān)督的作用，更多的是一種技術(shù)咨詢的角色協(xié)調(diào)各方行為。初驗(yàn)測(cè)試及初驗(yàn)在初驗(yàn)測(cè)試階段，賽迪監(jiān)理睬根據(jù)測(cè)試原則對(duì)承建單位的測(cè)試進(jìn)行監(jiān)督，根據(jù)商定的初驗(yàn)原則對(duì)系統(tǒng)的安裝布署及軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)行功效和性能核心點(diǎn)測(cè)試：盡早地和不停地進(jìn)行軟件測(cè)試；審查測(cè)試用例，例如其與否應(yīng)由測(cè)試輸入數(shù)據(jù)和對(duì)應(yīng)的預(yù)期輸出成果兩部分構(gòu)成，以及設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)與否涉及了合理的輸入條件和不合理的輸入條件；監(jiān)督程序員避免檢查自己開(kāi)發(fā)的程序；充足注意承建單位測(cè)試中的群集現(xiàn)象，即普通測(cè)試后程序中殘存的錯(cuò)誤數(shù)目與該程序中已發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤數(shù)目成正比；監(jiān)督承建單位嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)試計(jì)劃，排除測(cè)試的隨意性；全方面檢查每一種測(cè)試成果；協(xié)助建設(shè)單位委托第三方對(duì)工程進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試；監(jiān)督承建單位妥善保存測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、出錯(cuò)統(tǒng)計(jì)和最后分析報(bào)告，為維護(hù)提供方便。檢查程序和文檔的一致性、文檔和文檔的一致性、交付的產(chǎn)品與建設(shè)單位規(guī)定的一致性，以及符合有關(guān)原則的狀況；軟件驗(yàn)收評(píng)審，軟件產(chǎn)品符合合同和業(yè)主規(guī)定的全部功效和質(zhì)量規(guī)定，不同安全性核心等級(jí)的軟件均通過(guò)所規(guī)定的各項(xiàng)測(cè)試，文檔齊全，符合建設(shè)單位規(guī)定的規(guī)定及有關(guān)原則的規(guī)定，文檔和文檔一致，程序和文檔相符，對(duì)被驗(yàn)收軟件開(kāi)發(fā)的可執(zhí)行代