京東電子商務領(lǐng)域的商業(yè)模式攻城

京東電子商務領(lǐng)域的商業(yè)模式攻城

京東商城的發(fā)展是中國電子商務市場瘋狂競爭的縮影。自它以可怕的增長率聞名以來，它一直受到社會各界的批評。這一激烈的年銷售額神話能否重現(xiàn)？如何修復商業(yè)模式可以持續(xù)很長時間？在硝子山的電子商務領(lǐng)域，隨著規(guī)模的擴大，融資繼續(xù)。你還有成長的空間嗎？。據(jù)不完全統(tǒng)計,2011年中國網(wǎng)購交易規(guī)模近8000億,但僅占社會消費品零售總額比重的5%。這個數(shù)字充分說明了電子商務有著無限的潛力,只要京東商城不斷地提高自己的核心競爭力,克服前進道路上的一些不可避免的問題,一定會保持自己在網(wǎng)購領(lǐng)域的霸主地位。一個企業(yè)要想具有生命力,就必須具有強大的競爭優(yōu)勢:首先,產(chǎn)品要具有強大的品牌效應,客戶具有較高的忠誠度,其次,企業(yè)要有獨特的商業(yè)模式,并且要有一批能文能武的管理團隊,較好的成本控制和完善的銷售渠道以及層出不窮的新品開發(fā)等等。那么,京東商城是否具有上述的特點,它的核心競爭力到底在哪里呢?一、用戶溶液從當前城市集中出發(fā),以品牌競爭力提升品牌具有被信任的效應,客戶的粘性較高。京東商城憑借低廉的價格和周到的服務,贏得了多數(shù)消費者特別是年輕消費者的青睞,已經(jīng)無可爭議地成為自營B2C領(lǐng)域中的領(lǐng)軍企業(yè)。通常情況下,電子商務市場進入成熟期之后,因為剩者為王的緣故,血拼價格的現(xiàn)象將逐步減少,品牌優(yōu)勢將是留住消費者的關(guān)鍵因素。據(jù)統(tǒng)計,到2012年4月份,京東商城已有4000萬注冊用戶,訪問量超過8000萬/天,訂單處理量30萬/天,交易額1億元/天。從這些令人欣喜的數(shù)據(jù)可以看出,京東商城的用戶粘性比例逐漸提高、品牌信譽受到廣泛的認可。將來,隨著京東商城的品牌價值逐步深入人心,消費者對其價格的敏感度就會逐漸降低,這或多或少都可以減輕京東商城的價格壓力,為將來的扭虧為盈埋下伏筆。二、電商本質(zhì)—京東商城獨特的商業(yè)模式電子商務與傳統(tǒng)零售業(yè)相比,最大的優(yōu)勢是經(jīng)營成本較低,僅為6%~15%,相同產(chǎn)品的價格比實體店便宜許多,這樣就可以把部分利潤轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費者,以達到多贏的局面。電商的本質(zhì)就是供應鏈效率與成本控制,毛利率已經(jīng)顯得不是那么重要,這是許多傳統(tǒng)企業(yè)不可思議的事。供應鏈效率的本質(zhì)是加快存貨和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率。從財務數(shù)據(jù)分析來看,京東的現(xiàn)金流已進入了良性循環(huán)——應付賬期38天,庫存周轉(zhuǎn)12.6天,將來可減少到7天。這意味著它在目前賬面虧損的情況下依靠供應商賬期仍可正常運轉(zhuǎn),不至于因資金鏈斷裂而出現(xiàn)問題。所以,京東商城以價格拼規(guī)模的商業(yè)模式在電商領(lǐng)域是行得通的。三、劉強東的電子商務經(jīng)驗公司的核心人物劉強東素質(zhì)突出,商業(yè)敏感性與把握機會的能力也很有天分。雖然所學專業(yè)是社會學,但是,因為酷愛計算機而成為一個出色的程序員。在創(chuàng)業(yè)的道路上,劉強東憑借其豐富的銷售經(jīng)驗,從中關(guān)村默默打拼,將線下多家3C連鎖店做得風生水起。在非典肆虐期間,劉強東果斷地改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,轉(zhuǎn)向電子商務領(lǐng)域,并親自帶領(lǐng)團隊進行信息系統(tǒng)建設,成功吸引千萬美元的風險投資,短短幾年時間就完成了國美耗費15年才實現(xiàn)的從千萬元到億元的完美跨越,創(chuàng)造了中國電商領(lǐng)域的一個奇跡,受到業(yè)界及用戶的廣泛關(guān)注,好評如潮,人氣鼎沸。近年來,京東商城又連續(xù)空降多名各有專長的高級管理人員,壯大并充實了團隊。有了這樣好的帶頭人,有了各路精英的加盟,京東商城的未來你還會質(zhì)疑嗎?四、成本意識強烈劉強東在中關(guān)村做實體店的時候,就“苛刻”地規(guī)定店面的開燈時間;裝貨的紙箱都要由專人負責回收而后再定期賣出去。從這些小節(jié)上可以看出,劉強東的成本意識非常強烈。大家都知道,網(wǎng)上零售相比線下連鎖模式在成本上的優(yōu)勢是非常顯著的:沒有了店面租金、水電費用、陳列品折舊、銷售的費用開支等,京東商城的費用率降到了個位數(shù),提高了自己的成本優(yōu)勢,而國美等家電等連鎖企業(yè)的費用率通常控制在11%~12%之間。五、后端綜合支撐能力京東商城一方面在原有基礎之上完善自主開發(fā)的IT系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)等前臺,另一方面是大力擴展后臺建設。電商零售的優(yōu)勢是依賴于后端的綜合支撐能力,除了最先進的IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以外,還應包括倉儲、配送、客服等各個流通環(huán)節(jié)的調(diào)配和管理等。京東商城特別重視物流,因為以自有的物流體系投放商品可以保證其服務的時效和品質(zhì),所以京東商城把70%的初期融資都用于創(chuàng)建控股物流子公司,購買新的倉儲設備,配備手持RF掃描器,建設自有的配送隊伍等等?，F(xiàn)在,京東商城多年積累的物流體系四通八達,日趨成熟。六、銷售產(chǎn)品情況京東商城最初一直靠低價的3C產(chǎn)品吸引消費者,但3C類產(chǎn)品標準化程度較高,終端標價透明,毛利率較低。要想讓京東商城盈利,單靠3C產(chǎn)品一條腿走路是絕對不行的。從2009年開始,京東商城一方面繼續(xù)銷售3C產(chǎn)品,另一方面加大了日用百貨類的銷售比例,在線零售品類層出不窮。像服裝類的百貨產(chǎn)品,標準化程度低,可以提高銷售利潤。京東商城的規(guī)劃是未來3年內(nèi),3C與非3C品類各占50%。最近,京東商城又瞄準了中國的富豪階層,準備創(chuàng)建一家獨立的奢侈品B2C網(wǎng)站,該網(wǎng)站將專注于奢侈品的在線銷售,希望把中國有錢人的消費留在國內(nèi)。七、多渠道競爭,混亂的業(yè)務電商領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務同質(zhì)化程度非常高,在沒有新的盈利模式之前,價格戰(zhàn)是最普遍的銷售方式,而價格戰(zhàn)也是京東商城打入新領(lǐng)域的拿手好戲。劉強東曾經(jīng)說過:B2C不打價格戰(zhàn)是不行的,但光打價格戰(zhàn)是絕對不行的。京東商城的競爭對手前有天貓不時地施加壓力,后有蘇寧易購、國美商城的跑步追趕。京東商城要突出重圍,必須使出渾身解數(shù),寸土必爭地搶占市場份額。京東商城的優(yōu)勢是價格低廉,服務周到,短板是商品種類沒有天貓繁多。目前,京東商城加大了服裝百貨的銷售,給天貓造成一定的沖擊。天貓在家電3C方面沒有任何優(yōu)勢,而且物流配送是它的弱項,這恰恰是京東商城的競爭優(yōu)勢。蘇寧易購和國美商城等也不甘示弱,現(xiàn)在都開始拓展新的業(yè)務,品類從家電延伸到圖書、百貨等其他各個領(lǐng)域,但京東商城的先入優(yōu)勢和低價策略遠超這一層次的競爭對手。在今年6月份的京東商城店慶日,競爭已經(jīng)到了白熱化的境地。參戰(zhàn)電商之多,讓利額度之大,堪稱中國電商歷史之最。各大電商把矛頭齊齊指向京東商城,天貓的“億元補貼”,蘇寧易購的“全網(wǎng)比價”,庫巴的“橙色革命”,亞馬遜中國的降幅超30%的周年慶促銷活動,共同掀起了全網(wǎng)電商價格血拼月。在這場瘋狂的挑戰(zhàn)中,雖然京東商城2012年上半年凈利率仍然為負,但是銷售同比增長120%,這是一個非常好的勢頭,說明京東商城仍然有很強的客戶粘性以及品牌效應。據(jù)統(tǒng)計,2012年一季度的B2C市場,京東商城市場占有率已從36.8%大幅提升至50.1%,達到141億元,這意味著京東作為最大的在線零售商,在B2C市場擁有絕對的市場份額。八、財務狀況及其負擔重很多業(yè)界人士戲稱京東商城是一家不賺錢的好公司,雖然京東商城的營業(yè)額屢屢刷新新的紀錄,但是5.5%的毛利率仍然會導致其年終虧損,財務狀況十分嚴峻。的確,京東商城在后端擴張的過程中需要大量的資本投入,需要上百億元的融資,如果沒有各路風險投資的慷慨解囊,京東商城很難施展它的宏偉抱負。盡管很多人看到的是風險還是風險,但亞馬遜也是蟄伏多年才進入盈利時代,難道京東商城不是處于穩(wěn)扎穩(wěn)打的鋪路階段嗎?風物長宜