東風標致4S店展廳標準銷售流程銷售工具

-.z.44"試乘試駕車預約登記表"特約商名稱： 表格管理人員： 職位： 年月客戶客戶聯(lián)系方法試駕車型車牌號登記時間預約時間銷售參謀實際使用情況.z.55試乘試駕建議書特約商名稱：銷售參謀：親愛的客戶：我們真誠地建議您試乘試駕東風標致車輛，以便體驗我們車輛的優(yōu)秀性能！通過試乘試駕，您可以充分領(lǐng)略到東風標致車輛：良好的操控性能人性化的設(shè)計完善的功能配置請您確認以下信息并簽字：我需要試乘試駕試乘試駕車型：行車路線：預約時間：我不需要試乘試駕，原因是已做過試乘試駕無駕照或缺乏實際駕駛經(jīng)歷其它：試乘試駕時間:2008年月日分預購車型：顏色：信息來源：為了到達試乘試駕預期的效果，防止由于人為原因造成不必要的損失，請您做出如下承諾:本人自愿參加上述東風標致特許銷售效勞商舉辦的轎車試乘試駕活動，具體車型和行車路線如上所述。在試乘試駕過程中，本人將嚴格遵守行車駕駛的一切法規(guī)和要求，并遵守銷售人員提出的有關(guān)駕車操作的指示，做到平安、文明駕駛，以最大的努力保護自身的平安和演示車輛的完好，否則，因個人駕駛不當使個人受到的傷害及引發(fā)的相關(guān)責任由本人承當?？蛻艉灻海郝?lián)系：時間：-.z.6試乘試駕記錄表6特約商名稱：銷售參謀：試乘試駕車型：試乘試駕路線：試駕時間：年月日起〔時間〕止〔時間〕客戶信息：性別：聯(lián)系方式：年齡：18--25□26--35□3645□46--55□5665□65--□職業(yè)：學歷：工程評價注釋容易進出感覺、車空間感、座椅的舒適性從后座進出好□一般□差□前排乘坐空間好□一般□差□后排座椅乘坐空間好□一般□差□雜物放置空間好□一般□差□駕駛位置座椅的調(diào)整好□一般□差□方向盤的調(diào)整好□一般□差□儀表的可視性好□一般□差□各項開關(guān)的使用〔車燈、雨刮器、音量調(diào)節(jié)等〕好□一般□差□前后視野好□一般□差□外后視鏡視野〔就駕駛員而言〕好□一般□差□懸掛及方向穩(wěn)定性舒適/效能的均衡性好□一般□差□直線穩(wěn)定性好□一般□差□音響效果發(fā)動機噪音大小〔怠速和勻速行駛〕好□一般□差□車輛行駛噪音〔輪胎、空氣〕好□一般□差□轉(zhuǎn)向轉(zhuǎn)向的準確性好□一般□差□轉(zhuǎn)向的平順/穩(wěn)定的均衡性好□一般□差□制動制動踏板的力度好□一般□差□制動效能和平順性好□一般□差□換檔變速桿的位置和手感〔機械變速箱〕好□一般□差□換檔的準確、穩(wěn)定和快捷〕好□一般□差□客戶的總體印象或評價：-.z.11客戶交車需求記錄根本信息：性別：待交付車型：顏色VIN：預約交車日期交車時段：從點到點付款信息：車價款共計：元已付款：元待付款：元付款方式：□現(xiàn)金支票其他車輛操作介紹需求：根本操作介紹全面詳細介紹□局部裝置詳細介紹，如下：①②③④⑤⑥⑦⑧售后效勞介紹需求：質(zhì)量擔保車輛保養(yǎng)維修工時和配件價格救援效勞其他：安裝需求品名顏色數(shù)量銷售參謀：日期：-.z.1212交車檢查表交車檢查表1、特約商名稱：2、特約商編碼：3、車型：4、車身顏色：5、車輛VIN：核對工程狀況核對工程狀況正常不正常預檢正常不正常預檢合格證□□□車窗□□□鑰匙〔兩把〕□□□天窗□□□遙控裝置□□□車燈操作桿〔車燈〕□□□車輛外觀雨刷操作桿□□□漆面、車身〔車門、發(fā)動機蓋、后備箱蓋、保險杠、加油門、各種字飾、防擦條、保險杠、天線、玻璃、車燈〕□□□音響系統(tǒng)和操作桿〔設(shè)定〕□□□GPS、免提系統(tǒng)□□□定速和限速□□□輪胎及胎壓□□□變速箱檔位操作□□□發(fā)動機室倒車雷達□□□機蓋開啟、各種油、液的液位〔發(fā)動機冷卻液、發(fā)動機機油、制動液、風窗玻璃清洗液、助力轉(zhuǎn)向油液〕□□□點煙器和天線□□□空調(diào)〔設(shè)定〕□□□手套箱□□□后備箱防盜鎖、報警器□□□備胎、隨車工具及三角信號裝置□□□門鎖〔設(shè)定〕及兒童鎖□□□行固定網(wǎng)□□□文件單據(jù)儲物箱□□□齒形碼和密碼卡□□□電器及飾使用手冊□□□座椅□□□質(zhì)量擔保和保養(yǎng)手冊□□□方向盤調(diào)節(jié)〔喇叭〕□□□東風標致特約銷售效勞商□□□平安帶調(diào)節(jié)□□□專家建議和資料夾□□□、外后視鏡□□□其他選裝配置或遮陽板及化裝鏡□□□□□□前頂燈〔設(shè)定〕□□□□□□中央顯示器〔設(shè)定〕□□□□□□儀表顯示□□□□□□各類指示燈□□□□□□交車時應(yīng)介紹的其他事宜是否按照客戶需求介紹如何使用車輛□是□否是否介紹車輛保養(yǎng)事宜□是□否是否介紹售后效勞人員及相關(guān)效勞□是□否是否說明保修期限和考前須知□是□否所交付的新車外部是否清潔□是□否整個交車效勞是否令人滿意□是□否備注：銷售參謀：簽名：日期：本人重聲明已于今日收到所購置車輛，即已擁有對該車輛所有權(quán)并承當相應(yīng)風險。客戶：簽名：日期：.z.對私人客戶新車銷售流程版本1.02004年8月5日 交車信息統(tǒng)計表13交車信息統(tǒng)計表序號客戶\性別待交付車型VIN顏色預約交車日期新車交付起止時間應(yīng)完成新車準備的時間付款信息已付金額待付金額待付款支付方式品名數(shù)量銷售經(jīng)理簽字:日期:簡要說明:1、此表每天由銷售方案員根據(jù)銷售參謀提供的"客戶交車需求記錄"填寫，并由銷售經(jīng)理確認2、交車專家每天下班前將完成確認的該表提供應(yīng)售后、財務(wù)部。-.z.交付客戶回訪單-銷售部客戶交付客戶回訪單-銷售部客戶私人客戶車主機構(gòu)客戶機構(gòu)名稱先生女士小姐聯(lián)系人個人號先生女士小姐家庭辦公手機請在確認的回訪前打勾個人適合回訪的時段車型車牌號車身顏色飾銷售參謀發(fā)動機號交車員底盤號交付日期及時間銷售參謀簽字時間是否已返回網(wǎng)點是?維修/保養(yǎng)回訪否?繼續(xù)"汽車使用專家建議"提示是否首次購車未代辦車船稅及養(yǎng)路費者繳納提醒是否銷售參謀簽