餐飲服務(wù)之星個人事跡材料

餐飲服務(wù)之星個人事跡材料

餐飲服務(wù)之星個人事跡材料篇1于20__年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業(yè)，讓她本來已經(jīng)對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里，她說多年來學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，領(lǐng)會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關(guān)心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務(wù)過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。20__年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優(yōu)秀獎。20__年被評為逸豪酒店服務(wù)之星。20__年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項目比賽第三名。20__年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。20__年度評為江門市優(yōu)秀團(tuán)干部稱號。20__年被委任共青團(tuán)逸豪酒店團(tuán)支部書記。她于20__年任職前臺部領(lǐng)班，期間帶領(lǐng)接待員，收銀員的日常工作，并且對新員工的培訓(xùn)工作等。無論從理論知識，業(yè)務(wù)操作知識，禮儀培訓(xùn)等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當(dāng)中，從而減輕真正對客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監(jiān)管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導(dǎo)改正，學(xué)會特殊情況的處理方式。20__年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達(dá)到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅游局頒發(fā)的五星級酒店稱號。她于20__年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區(qū)組織。擔(dān)任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認(rèn)識要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于江門的概況都要了解，因為這時候她已經(jīng)是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚了解好客人的.行程，喜好，習(xí)慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進(jìn)，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。她說多年的工作過程中學(xué)會的很多東西，不斷地積累經(jīng)驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務(wù)換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果，不斷提升自身的服務(wù)水平，管理水平，事業(yè)上更上一個臺階。餐飲服務(wù)之星個人事跡材料篇2，女，1986年誕生。中專學(xué)歷。在本人的工作崗位上默默貢獻(xiàn)，一直把客人好處放在首位，愛崗敬業(yè)，竭誠為客人辦事，把精神全數(shù)投入到本職工作中，保持來賓第一，來賓至上的準(zhǔn)繩，對顧客熱忱周密，野蠻規(guī)矩，執(zhí)行崗位職責(zé)，對業(yè)務(wù)精益求精，遭到泛博顧客的贊美和下級部分的褒揚。一、受苦進(jìn)修該同道為了順應(yīng)現(xiàn)今游覽酒店的倏地進(jìn)展，為給顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)辦事，經(jīng)由過程本人不息起勁研討營業(yè)和進(jìn)修，該同道很快生長為影視文化中央酒店的一位營業(yè)精英、主干。餐飲部司理盧蓉說："假如咱們每一位同道都像同道同樣受苦進(jìn)修、研討營業(yè)，那末辦事品質(zhì)會更上一個臺階，她是大家進(jìn)修的表率"二、愛崗敬業(yè)雖然在工作中取得了必定的問題，但該同道從不高傲得意，而是加倍嚴(yán)峻的請求自已，對工作一直一絲不茍，對辦事流程中每一環(huán)節(jié)、每一道操縱都當(dāng)真看待，一直堅持以謹(jǐn)嚴(yán)的工作立場和茂盛勞動熱忱和精良肉體狀況、高度擔(dān)任的肉體投入到工作崗位中去，降服統(tǒng)統(tǒng)艱苦，苦守崗位，經(jīng)心瀆職實現(xiàn)自已的本職工作和向?qū)Ы淮呐R時性工作，控制響應(yīng)菜點和辦事的營業(yè)技藝并能闇練應(yīng)用。工作用功，體現(xiàn)出眾，踴躍介入行業(yè)協(xié)會舉止，施行龐大使命體現(xiàn)凸起，實現(xiàn)使命好，來賓滿意度高，一年中無來賓贊揚，無龐大崗位義務(wù)差錯，遭到向?qū)Ш凸彩聜兊耐群迷u。從入職以來屢次被評為月優(yōu)異員工。三、注意細(xì)節(jié)辦事①個性化辦事顯魅力20__年7月19日午時，某構(gòu)造客人在湘西走玩包廂就餐，熱忱地款待客人，由因而?？?，對客人的飲食習(xí)性非常熟習(xí)，對客人舉行針對性的辦事，其中有位客人喝白酒出汗非常鋒利，其時屋內(nèi)開空調(diào)，且供應(yīng)的面巾都是涼的，但仍按捺不住汗水隨便流，因而細(xì)心的'她趕忙將客人的面巾洗凈后，把冰塊包裹在內(nèi)，即保障了溫度，又保障了就餐的順?biāo)炫e行?？腿撕弦獾刂奉h首說："仍是影視大廈的服務(wù)員好啊，真是太細(xì)心了"，隨后宴請主賓覺得非常有面子地說了句，"在這我一直享受到高貴、超值的辦事，真是名副實在的三星酒店。"過后餐飲部在班會上對此事進(jìn)行了褒揚，卻謙卑地說："做好辦事工作是我的職責(zé)，來賓的合意是對我工作的最大確定！"②溫暖辦事顯真情20__年9月23日，婚宴客人在一樓中餐廳進(jìn)行宴會。席間上了一道"百年好合湯"，有一名女客人看到后，說內(nèi)里的小紅棗很好，恰好這幾天熬藥缺小紅棗，然則始終沒有買到，想把湯里的小紅棗帶走，聽到后，立時把這一情形報告請示給治理職員，征得向?qū)鷾?zhǔn)后，從廚房取來10個紅棗裝好交到客人手中，客人接過始終未買到的紅棗，非常慶幸并執(zhí)意付款，被直言推辭，客人不斷夸贊；"你們的辦事真是太到位了。"③體恤辦事顯用心20__年10月1日午時，宴請的客人在二樓西餐廳就餐，由因而婚后宴請，兩位新人不息向前來祝愿的人敬酒，因為新娘不堪酒力，經(jīng)由一輪勸酒后，坐在沙發(fā)上顯出非常難熬難過的模樣，看到這一情形后，自動聯(lián)絡(luò)后廚為新娘做了一份醒酒湯，并自動問詢客人的身材情形，客人非常激動，連連謝謝。同道默默堅持著，一直如一的笑容定能打動和沾染身旁每一個人。餐飲服務(wù)之星個人事跡材料篇3他是樺川縣一個普通農(nóng)民家的孩子，善良質(zhì)樸的精神在他與他的企業(yè)中隨處可見，他就是樺川縣美食香餐飲管理有限公司董事長，樺川縣商務(wù)合作促進(jìn)會會長。他的愛心事跡傳遍了樺川的大街小巷，他的質(zhì)樸善良讓樺川商界同仁為之敬仰。早在20__年，當(dāng)他與愛人還在餐飲服務(wù)一線的時候，那時的美食香小吃店面不大，只有六張桌和一個小小的廚房，從那時起，宅心仁厚的兩口子就非常關(guān)心特困人員，時常有乞討人員來到美食香小吃部討飯，他和愛人不但會拿出零錢給乞討的人，還把為他們準(zhǔn)備飯菜讓他們帶走。真正的善舉不是一時之事，自從20__年創(chuàng)業(yè)以來，默默無聞的`做了很多善事，20__年的汶川地震，與美食香的員工自發(fā)的為地震受災(zāi)的同胞捐款，20__年五月，為縣內(nèi)第一小學(xué)的一位患病的小朋友捐款治病。除此之外，連續(xù)多年始終如一的在每年的春節(jié)之前都會對敬老院的老人們進(jìn)行慰問，并送去水果食品等，連續(xù)多年關(guān)注鄉(xiāng)下幾戶特困家庭，適逢年節(jié)都會為幾戶特困家庭送去年節(jié)必須的生活物資，一致持續(xù)至今。時光荏苒，美食香小吃，在夫妻二人共同經(jīng)營下生意日漸紅火，為人善良的，經(jīng)常與大家說的一句話就是：我們是農(nóng)民家的孩子，都有吃苦的時候，現(xiàn)在我們?nèi)兆雍眠^了，誰有困難我們就應(yīng)該去幫幫人家。多么實在的話語，他的言行舉止，感染著自己的兄弟姐妹、飯店的員工、身邊的朋友。正是他這種無私仁愛的精神，讓他得到了應(yīng)有的回報，在與愛人十五年的辛勤拼搏后，原來的美食香小吃，如今已發(fā)展成為樺川縣餐飲行業(yè)的航母，目前擁有美食香花園大酒店、美食香濱江大酒店、美食香大美餃子王、美食香小美砂鍋等4家餐飲服務(wù)機構(gòu)。在20__年4月，又與樺川縣各行業(yè)的商界精英創(chuàng)建了樺川縣商務(wù)合作促進(jìn)會，他們以搭建平臺、合作共贏、促進(jìn)發(fā)展、愛心奉獻(xiàn)為商會的宗旨。他帶領(lǐng)商會家人在短短半年內(nèi)做出來很多感人的事跡：一、在20__年7月12日，得知樺川縣偏臉子村的11歲小女孩楊萌身患白血病，急需救助，與商會全體理事成員一致協(xié)商后，由會長、秘書長孫正杰、周輝、一行三人驅(qū)車直奔哈醫(yī)大一院為楊萌小朋友捐助愛心救助款1萬元，同時商會全體會員單位又發(fā)動自己身邊的朋友親屬一同為處于重病折磨中的楊萌小朋友伸出援助之手，累計為她捐款近5萬余元。二、在20__年10月20日組織商會全體家人，與樺川縣精神文明辦共同慰問環(huán)衛(wèi)工人，商會購買了3000元的慰問品送到樺川縣環(huán)衛(wèi)處，慰問勤勞的環(huán)衛(wèi)工人。三、在20__年10月26日，帶領(lǐng)美食香餐飲管理有限公司員工，并組織商會各成員企業(yè)抽調(diào)員工配合樺川縣精神文明辦、愛心協(xié)會與環(huán)衛(wèi)工人一起清掃街道。四、在20__年11月積極配合縣精神文明辦，協(xié)調(diào)商會30家企業(yè)共建樺川縣環(huán)衛(wèi)工人愛心休息站，讓每一位辛勤工作在環(huán)衛(wèi)工作一線的環(huán)衛(wèi)工人，有了可以隨時休息的溫暖場所。五、在20__年1月28日，兔年春節(jié)即將來臨之際，再一次組織商會全體家人協(xié)同樺川縣宣傳部、精神文明辦一同慰問了縣內(nèi)于鄉(xiāng)下的20戶特困家庭，為他們送去價值1萬的救助物資，并一同慰問了樺川縣環(huán)衛(wèi)處的一線工人與樺川縣敬老院的老人，為他們在年前送去了水果等物品，為他們送去了關(guān)懷與溫暖這就是，他是正能量的傳播者，是商海中的健兒，是家庭的頂梁柱，是企業(yè)的領(lǐng)路人，健康向上、積極奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)友善、愛心奉獻(xiàn)無時無刻的體現(xiàn)在他的身上……餐飲服務(wù)之星個人事跡材料篇4，女，1983年3月出生，開封開元名都大酒店面點師。從事廚房工作本身就很艱苦，而在五星級酒店工作不僅工作量大，而且服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。面對重重困難，她表現(xiàn)出了難能可貴的奉獻(xiàn)精神。她堅持以人為本，處處為大家著想，在工作上起到模范帶頭作用，對此，同事們都很感動。近年來，創(chuàng)新點心品種，精工細(xì)作，一心一意讓顧客用到滿意精美的點心，在食品安全方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，確保萬無一失。她在數(shù)次接待任務(wù)過程中，多次受到領(lǐng)導(dǎo)及顧客的好評!自從來到開元酒店工作以來，以其愛崗敬業(yè)的可貴精神和對顧客的滿腔熱情，恪盡職守，忘我工作。在工作中，憑借自己在同事中的威信力和精湛的廚藝，采取一系列有效的措施和班組的同事們迎難而上，開拓進(jìn)取，奮力拼搏。中餐廳不僅客流量大，而且還承擔(dān)著重要的接待任務(wù)，工作要求標(biāo)準(zhǔn)高，面點房也是酒店非常繁忙的部門之一。有時候，和同事們?yōu)榱吮ＷC順利準(zhǔn)點的出餐，每天早上5點就要開始準(zhǔn)備，這意味著每天4點就要起床。有時在接待大型會議時，人員不充足的時候，她還主動堅持工作到晚上10點多。有人說：你們上早班的每天都是地下工作者，一天到晚看不到太陽。是啊!這樣的工作時間在夏天還可以應(yīng)付，可是到了冬天那環(huán)境就可想而知了，不僅一個人睡不好，折騰的連家人都睡不好。從工作崗位來看，可見想要作好這份工作是要付出很多的，對于一個女孩子甚至比男生付出的還要多，可是不僅作到了，而且還做的很好。但是回想起她工作中的一幕幕，看看她手上，胳膊上被油燙傷的疤痕，還有那熊貓一樣的黑眼圈，從早到晚都能看到她的`身影，她從不言自己的累和苦，在酒店工作快三年多了，總是能兢兢業(yè)業(yè)，她在平凡的工作崗位上默默無聲的工作著。以上所述各方面的工作都是很出色，符合酒店先進(jìn)個人評審條件，請酒店領(lǐng)導(dǎo)對該員工的評選為酒店先進(jìn)員工!餐飲服務(wù)之星個人事跡材料篇5小奇，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國人民公安大學(xué)，x年x月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊，x年被評為東勝公安分局治安大隊“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報宣傳，治安行動大隊21年四月份內(nèi)部體制改革以來，小奇同志共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時時刻刻為群眾辦實事辦好事。急中生智，挽救受損家庭x年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機將卡里5000多元用來購買網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無法幫其追繳款項。x月x日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警小奇了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢追回來。隨后，小奇多次與騰訊客服對接，期間小奇利用下班時間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長達(dá)一個星期的等待后，王女士的全部款項如數(shù)返回銀行卡。無獨有偶，類似的事件后來又發(fā)生了兩次。面對求助，他仍舊沒有推脫，而是積極地動腦筋想辦法，經(jīng)過不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來誘導(dǎo)未成年人消費，在他的不懈努力下，累計已幫助追回四萬多元。對于這項份外之責(zé)，面對群眾心懷感激送來的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的?！奔?xì)心觀察，挽救受害司機x年x月份，小奇跟隨大隊同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車停在馬路中間，這一舉動引起了他的注意，在路過車輛時，他特意向出租車內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車司機，小奇急忙叫停警車，下車謹(jǐn)慎的向出租車靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車司機特意攜帶錦旗到治安大隊道謝，并說到，如果不是韓警官的話，可能自己當(dāng)時都存在生命危險，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問起小奇當(dāng)時不害怕嗎，他只是笑了笑說：當(dāng)時沒想到害怕，只是想如何將出租車司機救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。不忘初心，打擊違法犯罪在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專項行動期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，小奇多次放棄午休時間，獨自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，小奇一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，小奇以最短時間將上級下發(fā)的三百余條核查線索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專項行動中提供了有力保障，為堅決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心x年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時，原本休息的小奇帶著父母一起去看煙火，出門時父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是小奇毅然決然的說“穿警服去吧，如果他們忙不過來我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場時，小奇看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來，同事曾在群里發(fā)到；“看見那個不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時看見在崗民警太忙，臨時上崗，為他點贊”，但小奇只說了一句“這是我身為人民警察該做的`事情”。小奇從x年三月入職開始，就被安排在治安大隊，當(dāng)時面對四天一次的高強度值班，面對紛繁復(fù)雜的各類警情，他表示，“上班的這段時間讓自己成長很快，現(xiàn)實中的公安工作遠(yuǎn)比教科書上體會的深刻?！彼脽崆轱枬M的精神，辛勤耕耘，以滿腔的熱血、求真務(wù)實的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個系出中國警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來分明后世可畏前途可期。餐飲服務(wù)之星個人事跡材料篇6小鐘是x大學(xué)食堂切配組、蒸飯售飯組組長,x大學(xué)的學(xué)生每天在食堂用餐，總能見到她那忙碌的身影,她總是在忙著送菜，熱情地為同學(xué)們打飯,學(xué)生們親切的管她叫鐘阿姨。鐘阿姨今年已經(jīng)45歲，從20__年到飲食服務(wù)中心工作以來，一直負(fù)責(zé)切配、煮飯、售飯工作。阿姨為人真誠直爽，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，每天帶領(lǐng)員工一起不辭辛苦，從早忙到晚。食堂的工作量非常大，為了保證廣大師生的飲食正常供應(yīng)，餐廳工作人員每天從凌晨四點半開始上班，中午一點半下班；下午從3：40開始工作，晚上7：30下班。鐘阿姨每天除了認(rèn)真做好本組的日常管理工作外，更是把自己當(dāng)作一名普通員工，臟活、累活從不推托。2007年第二學(xué)生食堂開張，那時工作量非常大。面對壓力，她沒有退縮，不但認(rèn)真做好員工的情緒穩(wěn)定工作，還積極帶領(lǐng)員工加班加點，圓滿完成過渡期的各項工作。工作中，她總是風(fēng)風(fēng)火火；閑暇時，她還愛與同事們拉拉家常，說幾句玩笑話，逗大伙開心。鐘阿姨說，食堂工作的確很累，但她和同事們看到同學(xué)們就餐時開心的樣子，心里就很高興。她說，食堂的工作人員都不輕松，特別是做早點的師傅，都是凌晨一、兩點就開始工作。干一行就要愛一行，她是打心眼里喜歡這份工作，喜歡與同事們一起工作的那份快樂，喜歡這個為幾千人提供飲食服務(wù)的食堂。作為一線管理員，鐘阿姨對工作一絲不茍、認(rèn)真負(fù)責(zé)。在人際交往方面，她能正確地處理好同事之間、服務(wù)與被服務(wù)之間的關(guān)系。當(dāng)員工生病的時候，她會主動忙前跑后，同事們都稱贊她有一副熱心腸。當(dāng)員工犯錯時，她會私底下找他們談話，進(jìn)行溝通，幫助他們改正錯誤。當(dāng)遇到一些自己解決不了的難題時，她會主動向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，與領(lǐng)導(dǎo)交流意見，共同討論解決問題的辦法。在同事與領(lǐng)導(dǎo)眼中，她是一個踏踏實實、勤勤懇懇的人。鐘阿姨是后勤員工中的'普通一員，在每天單調(diào)枯燥的工作中奉獻(xiàn)著自己的年華；她是那樣質(zhì)樸、勤勞，樂觀向上。在她的身上，人們看到了一種認(rèn)真，一種責(zé)任，一種迸發(fā)于勞動的美麗！餐飲服務(wù)之星個人事跡材料篇7早上6點10分，一個忙碌的身影，來回穿行在廚房的各工作間里，為教職工準(zhǔn)備營養(yǎng)而豐富的早餐。他就是我校后勤管理處飲食服務(wù)部康美苑的經(jīng)理——。一年多來，他始終牢記使命，初心不改，帶領(lǐng)著手下的員工，為我校廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)。想老師所想，為教職工增設(shè)早晚餐服務(wù)起初，康美苑僅為教職工提供午餐服務(wù)，從20__年3月開始，康美苑增加了早餐服務(wù)。譚經(jīng)理上任后，了解到教職工晚上留在學(xué)校加班，沒有辦法解決晚飯問題，要么餓著肚子工作，要么去網(wǎng)上叫外賣，不利于身體健康。譚經(jīng)理向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映了這個情況，20__年9月，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，譚經(jīng)理帶領(lǐng)著康美苑的員工，合理調(diào)配工作時間，沒有增加人員，康美苑開始了晚餐服務(wù)。重大節(jié)日送紀(jì)念品，為老師表關(guān)懷為了營造濃厚的節(jié)日氛圍，讓教職工們感受到學(xué)校這個大家庭的溫暖，每個重大節(jié)日來臨之際，譚經(jīng)理都會為前來餐廳就餐的教職工送上一份節(jié)日紀(jì)念品。禮輕情意重，一份小小的紀(jì)念品，表達(dá)了康美苑員工對老師們深重的敬意和濃厚的關(guān)懷。老師們臉上洋溢著笑容，心中的滿足感和成就感不言而喻。研發(fā)新菜式，提升服務(wù)質(zhì)量