醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度范文（5篇）

醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度范文（5篇）醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度1為了進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格收費(fèi)行為，強(qiáng)化內(nèi)部管理和約束機(jī)制，推進(jìn)醫(yī)院改革和發(fā)展進(jìn)程，使醫(yī)療價(jià)格行為更加科學(xué)化、法制化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，根據(jù)國(guó)家有關(guān)物價(jià)管理政策、法規(guī)并結(jié)合我院實(shí)際，特制定我院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理制度。一、機(jī)構(gòu)設(shè)置：醫(yī)院成立價(jià)格管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)全院價(jià)格管理工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和決策，其組成人員如下：主任委員：劉斌副主任委員：倪玉敏、陳建華、何世榮、杜四清、齊玉萍、劉少忠成員：羅治雯、汪開貴、陳斌、徐芳芳、李沈旋、錢立芳、劉艷、孔勝兵、汪浩文、唐春香、錢葉榮、黃河、宋東明、朱春湖、吳勇、陳平、李慧、張京安、許森、周小杰、方向紅、肖主海、羅建英（排名不分先后）價(jià)格管理委員會(huì)下設(shè)辦公室（辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)管理科），負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)日常工作，辦公室人員如下：辦公室主任：方向紅辦公室成員：陳喜、田靜、各科兼職物價(jià)員（護(hù)士長(zhǎng)）二、價(jià)格管理制度1、實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)分管，物價(jià)管理部門負(fù)責(zé)落實(shí)，全院各科室具體實(shí)施的分級(jí)管理體制。由經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)全院醫(yī)療服務(wù)的價(jià)格管理工作，宣傳、執(zhí)行國(guó)家物價(jià)政策；藥劑科、設(shè)備科負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)濟(jì)管理科做好藥品和醫(yī)用材料的價(jià)格管理工作；信息管理科負(fù)責(zé)全院醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目庫的數(shù)據(jù)管理和維護(hù)工作。各科室護(hù)士長(zhǎng)即為兼職物價(jià)員，無護(hù)士長(zhǎng)的科室，科主任為兼職物價(jià)員，協(xié)助經(jīng)濟(jì)管理科開展各項(xiàng)物價(jià)工作。2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格方針、政策，執(zhí)行安徽省衛(wèi)生廳、省市物價(jià)局收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全面做好醫(yī)院藥品、醫(yī)用材料、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格的管理工作。3、實(shí)施醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查。配備專兼職物價(jià)員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，每月定期進(jìn)行自查，有無自定義收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象等，不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為，同時(shí)加強(qiáng)收費(fèi)考核與獎(jiǎng)金掛鉤。通過經(jīng)常性地自律性檢查，促進(jìn)醫(yī)療收費(fèi)管理持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。4、科室開展的新的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目（新業(yè)務(wù)、新技術(shù)），或因醫(yī)療成本變化擬調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目，應(yīng)先進(jìn)行成本測(cè)算，由科室填寫《新增醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格申請(qǐng)》并經(jīng)科主任簽字后報(bào)經(jīng)濟(jì)管理科，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由經(jīng)濟(jì)管理科報(bào)市物價(jià)局審批。未經(jīng)審批的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收費(fèi)。5、執(zhí)行病人費(fèi)用一日清制度。應(yīng)病人要求，病區(qū)可隨時(shí)為在院病人查詢費(fèi)用清單。進(jìn)一步完善醫(yī)院價(jià)格公示制度，做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、藥品價(jià)格、醫(yī)用材料價(jià)格的公示工作。6、實(shí)施醫(yī)藥收費(fèi)復(fù)核。定期對(duì)患者費(fèi)用進(jìn)行核查，病歷沒有記錄的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目不得收取費(fèi)用，HIS信息系統(tǒng)設(shè)置費(fèi)用審核功能，患者出院時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，經(jīng)核實(shí)無誤后辦理出院，出入院處根據(jù)患者的需要向患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。7、完善醫(yī)藥價(jià)格及醫(yī)用材料價(jià)格管理程序。加強(qiáng)對(duì)藥品日常監(jiān)管，建立健全管理制度，屬于安徽省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)目錄的品種均嚴(yán)格按采購(gòu)目錄價(jià)格執(zhí)行，標(biāo)外藥品實(shí)行詢價(jià)制度，詢標(biāo)結(jié)果需有分管院長(zhǎng)、藥劑科及經(jīng)管科簽字認(rèn)可，價(jià)格嚴(yán)格按照安徽省物價(jià)局轉(zhuǎn)發(fā)的《轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家發(fā)改委等8部委關(guān)于進(jìn)一步整頓藥品和醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格秩序的意見的通知》所規(guī)定的作價(jià)原則及作價(jià)方法核定（西藥、中成藥加價(jià)不超過15%，最高不超過75元，中草藥加價(jià)不超過25%）。醫(yī)用材料價(jià)格的制定執(zhí)行皖價(jià)醫(yī)【20xx】239號(hào)文件，順加最高不超過6%差價(jià)作價(jià)，單件材料的加價(jià)金額不得超過100元。8、進(jìn)一步完善醫(yī)院患者價(jià)格投訴處理制度，在接到病人對(duì)有關(guān)醫(yī)療收費(fèi)的查詢和投訴時(shí)，由經(jīng)濟(jì)管理科會(huì)同有關(guān)科室核查、落實(shí)處理。9、收費(fèi)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，奉公守法，細(xì)心負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。10、信息管理科根據(jù)經(jīng)濟(jì)管理科有關(guān)價(jià)格文件的通知，由專人負(fù)責(zé)調(diào)整物價(jià)，保障醫(yī)藥價(jià)格信息管理系統(tǒng)價(jià)格信息真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)，經(jīng)濟(jì)管理科根據(jù)質(zhì)量考核細(xì)則考核到位，與獎(jiǎng)金掛鉤。11、經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)妥善保管好物價(jià)方面的文件資料及各種投訴材料等，做好價(jià)格檔案的收集、整理，確保檔案的完整和安全。12、本制度由經(jīng)濟(jì)管理科負(fù)責(zé)解釋。13、本制度自公布之日起執(zhí)行。醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度2為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理，規(guī)范收費(fèi)行為，強(qiáng)化工作人員的價(jià)格管理責(zé)任意識(shí)，維護(hù)患者的利益，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本制度。一、考核范圍各科室向患者所提供的基本醫(yī)療服務(wù)、藥品銷售、醫(yī)用材料消耗等醫(yī)療服務(wù)，而發(fā)生的收費(fèi)行為。二、科室或價(jià)格管理人員發(fā)生下列行為的，列入考核制度的范圍1、自增服務(wù)項(xiàng)目或自定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)2、擅自提高醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)3、重復(fù)收費(fèi)、無醫(yī)囑或護(hù)理記錄收費(fèi)4、超醫(yī)囑規(guī)定的內(nèi)容、范圍和時(shí)間收費(fèi)5、同一服務(wù)項(xiàng)目分解為若干項(xiàng)目收費(fèi)6、超越“除外內(nèi)容”規(guī)定的范圍，擅自增加衛(wèi)生材料品種和服務(wù)內(nèi)容并收費(fèi)7、屬自主選擇的服務(wù)和相關(guān)醫(yī)療用品未征得患者同意收費(fèi)8、擅自提前或推遲執(zhí)行有關(guān)醫(yī)藥價(jià)格政策9、不向患者提供門診、住院醫(yī)療服務(wù)價(jià)格明細(xì)清單10、擅自不收、少收或漏收費(fèi)給醫(yī)院造成損失的三、考核依據(jù)以現(xiàn)行省、市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格及各補(bǔ)充文件為依據(jù)，科室違反價(jià)格規(guī)定，病歷檢查發(fā)現(xiàn)問題的，以每月的考核扣分為處理依據(jù)；通過患方咨詢投訴發(fā)現(xiàn)問題的，以來訪人員登記表中所反應(yīng)事由的核實(shí)處理情況為考核依據(jù)；通過上級(jí)物價(jià)管理部門處理收費(fèi)爭(zhēng)議的，以受理部門的意見或決定為考核依據(jù)。四、考核辦法為了杜絕漏費(fèi)情況發(fā)生，發(fā)現(xiàn)漏費(fèi)扣罰責(zé)任科室一定比例獎(jiǎng)金并扣科室考核分?？剖铱己丝鄯謽?biāo)準(zhǔn)如下：a、醫(yī)囑沒下記錄或沒報(bào)告單及收費(fèi)清單沒有記錄，扣3分/項(xiàng)。b、嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格》不得多記、少記或漏收各種費(fèi)用，扣3分/項(xiàng)。c、投訴核實(shí)一次，扣2分。d、沒有及時(shí)發(fā)放一日清單，扣2分。五、醫(yī)院對(duì)計(jì)費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為，按下列原則實(shí)行考核處理：1、凡屬記費(fèi)人員工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力等因素，以及自作主張而產(chǎn)生的醫(yī)療收費(fèi)違規(guī)行為，屬記費(fèi)人員個(gè)人的違規(guī)行為。2、違規(guī)收費(fèi)行為經(jīng)認(rèn)定，應(yīng)立即糾正并寫自查報(bào)告。3、記費(fèi)人員在一年內(nèi)，多次發(fā)生違規(guī)記費(fèi)行為，或同一違規(guī)記費(fèi)行為被查處后再次發(fā)生的，應(yīng)給予扣罰獎(jiǎng)金。4、計(jì)費(fèi)人員擅自不收、少收或漏收給醫(yī)院造成的損失，由責(zé)任人全額賠償。5、科室負(fù)責(zé)人對(duì)科內(nèi)所發(fā)生的計(jì)費(fèi)、收費(fèi)行為負(fù)有管理責(zé)任。醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度3為了加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，特制定了《價(jià)格管理獎(jiǎng)懲制度》，希嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范記費(fèi)手續(xù)，由記費(fèi)單必須按照項(xiàng)目填寫完整，不得涂改，不得擅自立項(xiàng)或改變項(xiàng)目名稱。收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫者，有權(quán)拒絕收費(fèi)。物價(jià)員在檢查中發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定填寫的，每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。二、醫(yī)囑記錄，檢查報(bào)告單等資料都必須與收費(fèi)項(xiàng)目一致。如發(fā)現(xiàn)不相符，造成費(fèi)用漏收或少收的，每發(fā)現(xiàn)一次按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、收費(fèi)員收費(fèi)錯(cuò)誤，錯(cuò)收金額，有收費(fèi)員賠償。四、病人投訴，所在科室應(yīng)做好解釋工作，如處理不妥，造成病人向院辦投訴的，經(jīng)核實(shí)確有收錯(cuò)費(fèi)用的，查實(shí)后扣當(dāng)事人一個(gè)月獎(jiǎng)金，并且按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、凡新增醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目必須及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)科，經(jīng)物價(jià)局批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，違者按《職工獎(jiǎng)懲條例》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、專職物價(jià)員要每天對(duì)病區(qū)的收費(fèi)情況進(jìn)行檢查。對(duì)科室存在的問題，匯總后反饋給科室，以便及時(shí)糾正。醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度4第一章總則第一條醫(yī)院實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，各級(jí)各類人員必須遵守國(guó)家的`法律法規(guī)和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，并按操作規(guī)程辦事。做到層級(jí)管理清晰，責(zé)、權(quán)、利明確。為保障醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序，強(qiáng)化醫(yī)院管理，健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，防止和糾正違規(guī)失職行為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)工作人員的獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》；參照《全民所有制事業(yè)單位辭退專業(yè)技術(shù)人員和管理人員暫行規(guī)定》；依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院各科室部門及員工，包括不同編制人員及進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員。第三條本制度由醫(yī)院管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定，經(jīng)過充分征求意見和討論，由職工代表大會(huì)表決通過后生效。由監(jiān)察科負(fù)責(zé)解釋與實(shí)施。本制度的修訂由相關(guān)職能科室向監(jiān)察科提出，報(bào)醫(yī)院管理委員會(huì)同意，經(jīng)職代會(huì)通過生效。第四條執(zhí)行原則1、本制度面前，人人平等。2、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處相結(jié)合，精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，懲處與教育相結(jié)合。3、堅(jiān)持公平、公開、及時(shí)、合理。第五條相關(guān)條款的執(zhí)行方法1、職能科室、臨床醫(yī)技科室相互監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題。2、科室自查上報(bào)。3、來信、暗訪、病人投訴、新聞采訪反映缺陷，調(diào)查核實(shí)。4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其各職能部門督查發(fā)現(xiàn)，歸口轉(zhuǎn)報(bào)。5、其他。第六條凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的情況，由當(dāng)事科室提出書面意見及處理建議并報(bào)對(duì)口職能部門，或由職能部門提出執(zhí)行意見，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，報(bào)監(jiān)察科統(tǒng)一執(zhí)行。重大處理意見由院黨委會(huì)議決定或由職代會(huì)表決決定。第七條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn)。如與上級(jí)部門相關(guān)法規(guī)政策相違，則執(zhí)行上級(jí)規(guī)定。第二章獎(jiǎng)則第八條科室及個(gè)人有下列表現(xiàn)之一的`，給予通報(bào)表揚(yáng)、授予先進(jìn)稱號(hào)等精神獎(jiǎng)勵(lì)，并給予適當(dāng)獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品。同時(shí)根據(jù)情況由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級(jí)單位推薦，爭(zhēng)取更高獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額在100—2000元范圍內(nèi)。成績(jī)特別突出者經(jīng)黨委會(huì)或院務(wù)會(huì)研究后可突破此獎(jiǎng)金額限制。1、在工作中能顧全大局，正確對(duì)待各種復(fù)雜事件，并能及時(shí)采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理者。2、積極研究、推廣應(yīng)用新技術(shù)、新項(xiàng)目，為單位創(chuàng)造良好效益者。3、在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時(shí)，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，取得較好社會(huì)效益的科室或個(gè)人。4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭，阻止了事故或嚴(yán)重差錯(cuò)的發(fā)生，使醫(yī)院或病員免受重大損失者。5、在各種意外事件發(fā)生時(shí)，愛護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，見義勇為，保護(hù)了公共財(cái)產(chǎn)和群眾利益，避免或減輕了損失者。6、堅(jiān)持原則，秉公辦事，為政為醫(yī)清廉，敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)了醫(yī)院利益，成績(jī)顯著者。7、敢于管理，善于管理，在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個(gè)文明方面成績(jī)突出者。8、堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，避免了較大資金流失者。9、后勤服務(wù)認(rèn)真、熱情、及時(shí)，在節(jié)支方面做出較大成績(jī)者。10、獲得上級(jí)（含區(qū)市局級(jí)）表彰獎(jiǎng)勵(lì)或在各級(jí)單項(xiàng)考核競(jìng)賽中取得優(yōu)勝，為醫(yī)院贏得榮譽(yù)者。11、高質(zhì)量完成本職工作任務(wù)獲得廣泛認(rèn)可的科室或個(gè)人。12、科室或個(gè)人得到新聞媒體正面報(bào)道表揚(yáng)者。13、關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益，敢于舉報(bào)行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者。14、在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象，樂于助人，甘于奉獻(xiàn)；或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，技術(shù)精良，受到病人或社會(huì)表揚(yáng)；或拒收紅包；或在工作中顧全大局，忍受委屈的科室和個(gè)人。15、在教學(xué)工作中做出突出成績(jī)被學(xué)?；蜥t(yī)院授予榮譽(yù)稱號(hào)者。16、有其他成績(jī)者。第九條在正式雜志發(fā)表論文、出版專著；取得專利；完成國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的新技術(shù)項(xiàng)目；通過鑒定的科技成果或獲得科技進(jìn)步獎(jiǎng)或自然科學(xué)獎(jiǎng)的，按醫(yī)院科技獎(jiǎng)勵(lì)制度給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。第三章職業(yè)道德罰則第十條醫(yī)院工作人員應(yīng)樹立良好的職業(yè)道德，全心全意為病人服務(wù)，如有違反職業(yè)道德的行為，將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予當(dāng)事人或（和）科室50-2000元處罰、通報(bào)批評(píng)、黨紀(jì)政紀(jì)處分、調(diào)離崗位、延期晉升和聘用或降職降聘；造成惡劣影響者，給予待崗、甚至開除，構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。1、不能與同事密切配合完成工作任務(wù)；或給集體、同事不搭臺(tái)、不補(bǔ)臺(tái)，甚至拆臺(tái)；或詆毀他人、抬高自己；或挑撥離間，影響團(tuán)結(jié)和工作。2、按規(guī)定應(yīng)該上報(bào)或請(qǐng)示的重大事項(xiàng)，未及時(shí)上報(bào)、知情不報(bào)或故意隱瞞。3、服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。4、患者在診療過程中對(duì)醫(yī)療服務(wù)不滿意，向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴，科室沒有給予妥善解決。5、科室病人滿意度在92分以下。6、向患者及其家屬收受或索要“紅包”及物品。7、利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商等宴請(qǐng)、游樂；在基建、維修、引進(jìn)設(shè)備、物資器械、藥品采購(gòu)等業(yè)務(wù)往來活動(dòng)中收受或索要回扣。8、未經(jīng)醫(yī)院同意，相關(guān)科室擅自購(gòu)進(jìn)物品。9、徇私舞弊，出具假醫(yī)療證明或假檢查報(bào)告；工作人員搭車開藥，搭車檢查；非法進(jìn)行胎兒性別鑒定。10、無故拖延診療時(shí)間，未按預(yù)約時(shí)間給病人作檢查、簽發(fā)報(bào)告；未經(jīng)醫(yī)院同意擅自停診。11、未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢、會(huì)診、講學(xué)、鑒定、手術(shù)、辦班等外出服務(wù)。12、違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對(duì)象外出檢查、治療、住院。13、弄虛作假，欺騙領(lǐng)導(dǎo)和職工，損害醫(yī)院和職工利益，獲取個(gè)人私利。14、非財(cái)務(wù)部門人員擅自直接向服務(wù)對(duì)象收費(fèi)。15、新聞媒體曝光批評(píng)、社會(huì)輿-論指責(zé)、各級(jí)政府部門點(diǎn)名批評(píng)等有損醫(yī)院形象的行為舉止。第十一條不按規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；利用工作之便少收、漏收、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療、檢查費(fèi)用；擅自改變收費(fèi)范圍等，按醫(yī)院加強(qiáng)漏收費(fèi)管理規(guī)定處理。第十二條利用工作之便向服務(wù)對(duì)象兜售衛(wèi)生材料、藥品、器械、保健食品、美容化妝品等謀取私利，扣罰1000元并處非法所得2-5倍罰款。第四章醫(yī)療質(zhì)量罰則第十三條醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療規(guī)范，認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé)。發(fā)生缺陷和差錯(cuò)，給予50-2000元處罰，造成醫(yī)療糾紛（事故）按本制度第十四條處理。情節(jié)嚴(yán)重者，根據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度追加處理。1、違反相關(guān)規(guī)章制度。2、違反臨床診療規(guī)范相關(guān)條款。3、醫(yī)療護(hù)理文書及處方書寫不符合要求，內(nèi)容不規(guī)范或有差錯(cuò)。4、乙級(jí)病歷和丙級(jí)病歷；無正當(dāng)理由逾期未交病歷或遺失。涉及糾紛（事故）的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的，按醫(yī)療糾紛（事故）處理。第十四條發(fā)生醫(yī)療糾紛，按相關(guān)法規(guī)、制度處理?？剖壹爱?dāng)事人自行處理的，醫(yī)院不再追究；由醫(yī)院出面處理的，發(fā)生醫(yī)療糾紛賠償，賠償額在5000元以下的，由當(dāng)事科室及當(dāng)事人全額承擔(dān)；賠償額在5000元以上的，5000元由當(dāng)事科室及當(dāng)事人全額承擔(dān)，5000元以上的部分，再根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療糾紛責(zé)任認(rèn)定專家委員會(huì)認(rèn)定的責(zé)任度，給予相應(yīng)比例的經(jīng)濟(jì)處罰。處罰總額不超過10萬元。第五章日常工作罰則第十五條醫(yī)院工作要以臨床為中心，因工作不力、服務(wù)不到位等原因給醫(yī)院造成損失或?qū)εR床工作造成不便，對(duì)當(dāng)事科室及個(gè)人給予50-2000元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可調(diào)離工作崗位、待崗、直至開除。1、未按規(guī)定及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)各種醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)信息、疫情報(bào)告、院內(nèi)感染情況等各類報(bào)表；或出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)等。2、虛報(bào)工作任務(wù)和工作量（含值班、加班、誤餐等）。3、職能科室間的臨界工作，當(dāng)事各方互相推諉扯皮的。4、未能按時(shí)按要求完成醫(yī)院的各項(xiàng)任務(wù)；5、無充分理由未能及時(shí)供應(yīng)臨床、醫(yī)技科室所需的各種物資；6、違反操作規(guī)程，擅離職守，服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)不及時(shí)。7、工作不負(fù)責(zé)任，疏于管理，對(duì)反映的問題和合理要求不及時(shí)辦理或不予答復(fù)，發(fā)現(xiàn)重大問題不及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，不積極采取措施。8、出現(xiàn)缺陷、差錯(cuò)，科室隱瞞不報(bào)或弄虛作假。9、未經(jīng)允許上班時(shí)間組織職工進(jìn)行非業(yè)務(wù)性活動(dòng)。10、科室或個(gè)人未按要求執(zhí)行器械、物品領(lǐng)取和發(fā)放的有關(guān)規(guī)定。11、不按操作規(guī)程或規(guī)章制度執(zhí)行，導(dǎo)致設(shè)備儀器損壞。12、未經(jīng)計(jì)劃論證隨意采購(gòu)各種器械、物資，或缺乏必要的資質(zhì)證明，或資質(zhì)證明不全；庫房保管員不按規(guī)定對(duì)新購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)收入庫或出入庫程序混亂、出入不相符。13、檔案、文件、醫(yī)療文書等管理不當(dāng)，造成破損或遺失。14、違反或拒不執(zhí)行醫(yī)院的制度、決定或執(zhí)行不力者。第六章勞動(dòng)紀(jì)律罰則第十六條職工應(yīng)遵守工作紀(jì)律，違規(guī)者給予50-2000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重或造成惡劣影響者，緩聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)、予以待崗，或按上級(jí)相關(guān)法律法規(guī)處理,構(gòu)成違法者報(bào)司法機(jī)關(guān)處理。1、科室私自放假休假，或違反請(qǐng)銷假制度。2、上班無故遲到、早退、怠工或無故離崗；帶酒上崗；上班時(shí)間干與本職工作無關(guān)的事，如玩游戲、聊天等；工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝。3、無故不按時(shí)參加上級(jí)部門、醫(yī)院或科室召開的各種會(huì)議、活動(dòng)。4、不按時(shí)完成本職工作，影響醫(yī)院工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、工作失職，責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善，或購(gòu)置劣質(zhì)品，致使醫(yī)院財(cái)產(chǎn)遭受損失。6、未經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，將醫(yī)療設(shè)備、工具、材料等拿到院外使用；或使用醫(yī)院的水、電等物資、器材為自己謀利。7、財(cái)務(wù)人員違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、制度，致使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)遭受損失。8、維修的人員在接到通知后不及時(shí)到位檢修，或因技術(shù)難度大不能維修又不積極請(qǐng)專業(yè)人員指導(dǎo)而影響正常工作。9、丟失損壞工作服、床單、枕套等醫(yī)院物資。10、偽造醫(yī)院文件、票證、印章及其他材料。811、違反保密制度或向院外提供不該讓病人或外界知道的病案資料等信息。12、職工辱罵他人或職工之間(含家屬)、職工與患方之間發(fā)生打架斗毆。13、科室或個(gè)人無安全意識(shí)，存放易燃、易爆及危害安全的物品，出現(xiàn)火警、火險(xiǎn)、被盜、漏水等。14、破壞院容院貌，任意違章晾曬衣物，亂搭亂放，或不按規(guī)定停放車輛。15、踐踏草坪或攀摘花木、影響綠化區(qū)內(nèi)衛(wèi)生行為。16、上級(jí)部門各類檢查，非正常原因影響醫(yī)院積分或考評(píng)結(jié)果。17、科室及住宅區(qū)衛(wèi)生差、或不按規(guī)定定點(diǎn)投放垃圾。第十七條職工曠工，除停發(fā)曠工期間全額工資外，并每天追加100元的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者按國(guó)家相關(guān)文件規(guī)定處理。1、未經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意的頂班、換班一律視作曠工。2、不服從工作安排或調(diào)動(dòng)，或者未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位（含無故超假不歸、先休后請(qǐng)假），均視為曠工。3、科主任、護(hù)士長(zhǎng)未按規(guī)定辦理請(qǐng)假備案手續(xù)，視為曠工。第七章教學(xué)及繼續(xù)教育罰則第十八條職工進(jìn)修學(xué)習(xí)必須聽從醫(yī)院安排，無正當(dāng)理由不服從進(jìn)修安排、擅自終止進(jìn)修任務(wù)或擅自更改進(jìn)修安排的，扣罰200-10000元；進(jìn)修期間，出現(xiàn)違反進(jìn)修醫(yī)院或進(jìn)修科室的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)規(guī)范等情節(jié)，參照本制度相關(guān)條款處理；進(jìn)修期滿后無正當(dāng)理由不及時(shí)回院工作的，以曠工處理；進(jìn)修后5年內(nèi)要求調(diào)離醫(yī)院者，承擔(dān)相應(yīng)數(shù)額進(jìn)修費(fèi)用。第十九條各級(jí)各類人員有必要參加院內(nèi)院外各種相關(guān)的培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)班，無故不參加培訓(xùn)者，扣罰50-100元，并按相關(guān)規(guī)定處理。第二十條在各類考試中有作弊行為的，每次處罰100元并按相關(guān)規(guī)定處理。第二十一條教師要嚴(yán)格遵守教學(xué)相關(guān)規(guī)定，違反規(guī)定者每次處罰100元，情節(jié)嚴(yán)重或出現(xiàn)教學(xué)事故，處罰500元。第八章附則第二十二條年內(nèi)受到的處罰將與年終獎(jiǎng)金的發(fā)放、評(píng)優(yōu)、評(píng)先掛鉤。第二十三條其它本制度未涉及的，經(jīng)黨委會(huì)或院務(wù)會(huì)討論通過，可據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)懲。第二十四條涉及本制度所列的扣罰金額由財(cái)務(wù)科從個(gè)人績(jī)效工資或科室績(jī)效中扣除，作為醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)基金。第二十五條醫(yī)院可根據(jù)受罰個(gè)人或科室所受處罰金額的大小及個(gè)人或科室績(jī)效工資的多少采取一次扣除或分次扣除。第二十六條凡獎(jiǎng)勵(lì)或處罰對(duì)象在本制度中有2條以上可適用的類似條款，不采取累加的方式進(jìn)行獎(jiǎng)懲，而是以獎(jiǎng)勵(lì)程度最大或處罰程度最大的條款為準(zhǔn)。醫(yī)院物價(jià)管理人員考核制度5一、建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督管理機(jī)制。醫(yī)院成立價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等有關(guān)人員參加。定期或不定期對(duì)收費(fèi)科室進(jìn)行監(jiān)督檢查。查出的違法收入要及時(shí)、如數(shù)退還患者，并向患者致歉。建立獎(jiǎng)懲制度，把價(jià)格管理作為考核科室工作的重要指標(biāo)之一。二、完善價(jià)格公示制度。應(yīng)在顯著位置公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材價(jià)格。價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)變更相應(yīng)的公示內(nèi)容。三、建立患者住院費(fèi)用清單查詢制度，增加醫(yī)療費(fèi)用透明度。要逐項(xiàng)記錄住院患者每日發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。在患者入院時(shí)，要告知患者每日醫(yī)療費(fèi)用查詢方式，各科室護(hù)士站負(fù)責(zé)提供患者查詢要求。每日向患者發(fā)放住院費(fèi)用一日清單，患者出院時(shí)，要對(duì)患者住院期間發(fā)生的每一筆費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，住院費(fèi)用核實(shí)無誤后，給患者辦理費(fèi)用結(jié)賬手續(xù)，同時(shí)向需要的患者免費(fèi)提供住院總費(fèi)用清單。門(急)診患者根據(jù)要求提供費(fèi)用清單，包括收費(fèi)名稱、單價(jià)、數(shù)量、金額等。四、建立醫(yī)療價(jià)格政策執(zhí)行情況的自查制度。配備專職物價(jià)管理人員，自覺規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為，每月定期進(jìn)行自查，有無對(duì)醫(yī)療收費(fèi)自定收費(fèi)項(xiàng)目、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)和漏收費(fèi)現(xiàn)象，不允許科室以任何形式的分解收費(fèi)和比照項(xiàng)目等亂收費(fèi)行為。并對(duì)檢查情況進(jìn)行分析寫出書面報(bào)告，提出整改措施。通過經(jīng)常性地自律性檢查，實(shí)現(xiàn)無違法收費(fèi)的不良記錄。五、完善患者投訴處理管理制度。醫(yī)院有義務(wù)接受患者對(duì)價(jià)格問題的咨詢和醫(yī)療費(fèi)用問題的查詢，并如實(shí)向患者提供價(jià)格或費(fèi)用信息。在醫(yī)院門診大廳顯著位置公布醫(yī)院價(jià)格監(jiān)督投訴電話，設(shè)立舉報(bào)信箱、意見簿。要認(rèn)真對(duì)待每位患者的投訴，及時(shí)受理處置患者投訴，詳細(xì)記載調(diào)查結(jié)果、處理意見，并及時(shí)回復(fù)投訴人。六、新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)規(guī)定為適應(yīng)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步和開展醫(yī)療服務(wù)的需要，在《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》之外，各相應(yīng)科室如有條件開展新醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的，應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)，物價(jià)管理員應(yīng)積極指導(dǎo)科室填報(bào)新項(xiàng)目成本測(cè)算表，提出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議，報(bào)審計(jì)科審核，待省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局審批后執(zhí)行；對(duì)“優(yōu)質(zhì)病房床位費(fèi)”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理費(fèi)”申報(bào)應(yīng)按規(guī)定程序申報(bào)。七、手術(shù)科耗材收費(fèi)及醫(yī)用耗材加成收費(fèi)的規(guī)定手術(shù)科可收取《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》項(xiàng)目中所需的特殊縫線、特殊止血材料除外內(nèi)容；凡未列入除外內(nèi)容或在相關(guān)說明中未明確規(guī)定可以另行收費(fèi)的醫(yī)療器械、醫(yī)用材料等，手術(shù)科均不得在項(xiàng)目之外另行收費(fèi)；《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》明確規(guī)定可另行收費(fèi)的特殊消耗品，可按照醫(yī)院實(shí)際購(gòu)進(jìn)價(jià)格加一定的加價(jià)率計(jì)收。八、明確醫(yī)療收費(fèi)管理職能。要加強(qiáng)對(duì)藥品和醫(yī)用耗材日常監(jiān)管，建立健全管理制度，財(cái)務(wù)科、審計(jì)室、藥劑科、設(shè)備科、信息室等相關(guān)職能科室要加強(qiáng)協(xié)作，不定期組織藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格自查工作，藥品零售價(jià)和醫(yī)用耗材價(jià)格應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家價(jià)格政策規(guī)定作價(jià)原則、作價(jià)方法核定藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。明確管理職能：醫(yī)用耗材價(jià)格由設(shè)備科按規(guī)定加價(jià)率負(fù)責(zé)定價(jià)，報(bào)物價(jià)管-理-員審核，經(jīng)物價(jià)管-理-員簽字認(rèn)可，由設(shè)備科專人負(fù)責(zé)在授權(quán)的醫(yī)用耗材價(jià)格庫中進(jìn)行調(diào)整，并簽字確認(rèn)；藥品調(diào)價(jià)由藥劑科按國(guó)家規(guī)定專人負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格由各科室錄入員及各科室物價(jià)管-理-員把關(guān)。在醫(yī)療收費(fèi)管理中，因職能部門管理不到位