加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員責(zé)任感提升醫(yī)院執(zhí)行力

PAGEPAGE4加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員安全責(zé)任感提升醫(yī)院?jiǎn)T工執(zhí)行力我們國(guó)家經(jīng)過(guò)多年的醫(yī)療改革，讓群眾真真切切的感受到了實(shí)惠。在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)開(kāi)幕式上，胡錦濤同志在報(bào)告中提到了關(guān)于重點(diǎn)推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)改革的相關(guān)內(nèi)容。我們知道我國(guó)現(xiàn)在正處在醫(yī)療服務(wù)的轉(zhuǎn)型期，醫(yī)患矛盾比較突出，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)患糾紛的發(fā)生呈大幅增加趨勢(shì)，客觀來(lái)說(shuō)，這是我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型和醫(yī)療市場(chǎng)改革過(guò)程中難以避免的現(xiàn)象，也是我國(guó)公民法律意識(shí)、權(quán)利意識(shí)、維權(quán)意識(shí)提高的具體體現(xiàn)。但是，目前醫(yī)患糾紛日趨增加的狀況不僅嚴(yán)重影響醫(yī)院正常的診療秩序，也成為了社會(huì)不安定因素之一。此種狀況若得不到有效的遏制，勢(shì)必影響到社會(huì)安定及醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展。為了有效解決醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，我院近年來(lái)開(kāi)展了一系列舉措，取得了較好成效，并在實(shí)際工作中摸索出一套預(yù)防與處理醫(yī)患糾紛的工作程序，且逐漸使其規(guī)范化。但是我院在處理醫(yī)療糾紛過(guò)程中還存在一些比較突出的問(wèn)題，存在對(duì)醫(yī)院執(zhí)行力不足的情況，主要表現(xiàn)在：1、依法執(zhí)業(yè)。通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)。目前存在的問(wèn)題醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員緊缺、部分人員資質(zhì)不合格，由于人力資源緊缺，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)修和培訓(xùn)機(jī)會(huì)偏少，部分處方要求仍不達(dá)標(biāo)，部分醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作不規(guī)范，人員法律意識(shí)稍淡薄，部分科室安排人員不合理，醫(yī)院部分規(guī)章制度還不完善，這使我們?cè)陂_(kāi)展某些工作上難上加難，這也是大多數(shù)醫(yī)院存在的共性問(wèn)題。2、核心制度的落實(shí)。醫(yī)院制定了符合醫(yī)院實(shí)際的11項(xiàng)核心制度，通過(guò)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審活動(dòng)各項(xiàng)核心制度均能全員掌握，但存在落實(shí)不到位的情況：如首診負(fù)責(zé)制不能落實(shí)，由于工作忙不能每個(gè)門(mén)診病人都書(shū)寫(xiě)病歷；三級(jí)醫(yī)師查房制度由于人員結(jié)構(gòu)的問(wèn)題不能全面落實(shí)，查房質(zhì)量不高；疑難病例討論及死亡病例討論由于水平問(wèn)題往往泛泛而談，起不到提高年輕醫(yī)師水平的作用；病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量仍不理想，尤其是醫(yī)療質(zhì)量較差的科室，需要持續(xù)提高；交接班制度不能很好貫徹，尤其是危重病人不能做到床頭交接班等；查對(duì)制度常常由于工作量大不能全面落實(shí)，造成了醫(yī)療安全隱患。3、院內(nèi)感染方面。部分醫(yī)務(wù)人員自我防護(hù)意識(shí)淡薄，對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防”概念模糊不清,未按“標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防”的措施執(zhí)行，工作中不能做到及時(shí)正確的洗手或手消毒，,這樣很容易發(fā)生院內(nèi)交叉感染。部分護(hù)理人員用后的輸液瓶，針頭沒(méi)及時(shí)處理，醫(yī)療廢物容器要求做到密閉，有標(biāo)志，而部分科室醫(yī)療廢物無(wú)標(biāo)志或填寫(xiě)不全．科室消毒液濃度不正或液量不夠。4、醫(yī)患糾紛方面。我院對(duì)預(yù)防醫(yī)患糾紛突發(fā)事件意識(shí)就是說(shuō)必須創(chuàng)造這樣的工作環(huán)境，讓員工對(duì)自己的表現(xiàn)和績(jī)效負(fù)責(zé)。下一步工作中，我院將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合存在的問(wèn)題和不足，按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，認(rèn)真持久地抓好醫(yī)療質(zhì)量管理，加大醫(yī)院執(zhí)行力的執(zhí)行力度，繼續(xù)深化“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)和“一創(chuàng)雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)，同時(shí)結(jié)合我院正在開(kāi)展的P