用戶調(diào)查報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)范本

編號(hào)編號(hào)：QC/RE-KA9407用戶調(diào)查報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)范本Thenewsituationinoperation,especiallytheemergency,makestheinformationopenandtransparentby

reportingthedetails,andthenformsaclosercooperativerelationship?（工作匯報(bào)示范文本）編訂： 審批： 工作單位： 工作匯報(bào)示范文木 報(bào)告編號(hào)：QC/RE-KA9407工作匯報(bào)示范文木 報(bào)告編號(hào)：QC/RE-KA9407用戶調(diào)查報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)范本使用指南：本報(bào)吿文件適合在為規(guī)范管理,讓所有人員增強(qiáng)目身的執(zhí)行力,避免目身發(fā)展與隼體的工作規(guī)劃相違背,按固走模式形成日箒報(bào)青進(jìn)行上交最終實(shí)現(xiàn)及時(shí)更新進(jìn)度,快速事握所需了解情況的效果。文件可用word任意修改，可根據(jù)目己的情況編輯。手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口,除了手機(jī)廠商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)，但短期內(nèi)手機(jī)自帶鎖屏仍占主導(dǎo)地位。手機(jī)鎖屏主要收入來(lái)自廣告、游戲、分發(fā)等,用戶留存時(shí)間短是目前業(yè)內(nèi)最大困擾，在鎖屏上新增資訊、單詞、插件、游戲等增加單次用戶留存時(shí)長(zhǎng)的主要辦法,同時(shí)還通過(guò)解鎖返錢(qián)增加解鎖頻次。比達(dá)咨詢(bigdata-research,簡(jiǎn)稱(chēng)bdr)通過(guò)其移動(dòng)用戶調(diào)硏平臺(tái)——《微參與》進(jìn)行的手機(jī)鎖屏用戶調(diào)查結(jié)果顯示：360鎖屏品牌知名度最高,惠鎖屏位居第二,以惠鎖屏為代表的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏占45.0%的市場(chǎng)份額,盡管掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏發(fā)展較快，但目標(biāo)用戶體驗(yàn)普遍偏差。1、中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏,年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：XX年4月，61.1%的用戶手機(jī)鎖屏是手機(jī)自帶，這一比例在40歲以上的用戶中占到了7成以上;47.3%的用戶鎖屏來(lái)自獨(dú)立的鎖屏app,手機(jī)壁紙里的、瀏覽器下載的、自己diy的鎖屏用戶分別占到了19.7%.18.0%.16.6%,友人增送的用戶比例較小,只有5.0%。工作匯報(bào)示范文木 報(bào)告編號(hào)：QC/RE-KA9407工作匯報(bào)示范文木 報(bào)告編號(hào)：QC/RE-KA9407#從用戶的年齡來(lái)看,中老年人喜歡手機(jī)自帶、主題里帶有的鎖屏,年輕人更喜歡自己主動(dòng)獲取的鎖屏，但是使用手機(jī)自帶的鎖屏用戶比例也較高。比達(dá)咨詢(bdr)分析認(rèn)為，和手機(jī)桌面、手機(jī)壁紙一樣,手機(jī)鎖屏也是手機(jī)端的重要入口,同時(shí)還是接觸用戶的第一屏幕,因此手機(jī)鎖屏的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，除了手機(jī)廠商、中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)外,360、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也發(fā)力搶奪市場(chǎng)。但目前，手機(jī)自帶鎖屏和手機(jī)主題里的鎖屏仍占據(jù)市場(chǎng)的主要地位。2、360鎖屏品牌知名度最高,惠鎖屏齷第二《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：XX年4月，用戶知道的手機(jī)鎖屏app品牌中,360鎖屏知名度最高,有43.9%的用戶知道,惠鎖屏有34.2%的用戶知道，鎖屏精靈、紅包鎖屏的知道的用戶比例也都超過(guò)了30%。和用戶常使用的手機(jī)鎖屏app品牌對(duì)比來(lái)看,排名靠前的紅包鎖屏、酷劃排名都提高一個(gè)名次,同時(shí)使用惠鎖屏的用戶比例只比第一名的360鎖屏低2.9%。掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏的用戶使用率相對(duì)較高。3、45%的用戶常使用掙錢(qián)/紅包類(lèi)手機(jī)鎖屏app,惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃名列前三甲對(duì)于當(dāng)前比較火的掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏,有45%的用戶常使用，其中惠鎖屏、紅包鎖屏、酷劃三個(gè)品牌的用戶最多。相對(duì)于月掙千元的廣告宣傳,31.0%的用戶認(rèn)為是浮夸成分多,27.2%的用戶體驗(yàn)后覺(jué)得不實(shí)用而卸載了，16.4%的用戶覺(jué)得這類(lèi)鎖屏app不可信,18.9%的用戶不關(guān)注，只有25.1%和21.2%的用戶覺(jué)得好玩和掙錢(qián)。整體來(lái)看,大多數(shù)用戶對(duì)其的體驗(yàn)反映不佳,目前掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏app也在調(diào)整和優(yōu)化,增加用戶的收入、改善用戶體驗(yàn),比如惠鎖屏把之前每個(gè)小時(shí)有效解鎖三次6分錢(qián)，調(diào)整為現(xiàn)在每小時(shí)解鎖一次6分錢(qián)，用戶的平均月收入增加至50—100元。4、用戶最關(guān)注鎖屏的壁紙和鎖屏方式,最?lèi)?ài)滑動(dòng)、手勢(shì)和密碼鎖屏《微參與》移動(dòng)用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：XX年4月，55.7%的用戶最關(guān)注鎖屏app的壁紙功能,54.5%的用戶關(guān)注鎖屏方式,這兩項(xiàng)功能的是最多用戶關(guān)注的鎖屏功能;可以加載時(shí)間/日期/天氣等功能的自定義插件的關(guān)注用戶有19.2%,diy配件和diy教程的關(guān)注用戶有192.%和8.9%,13.4%用戶關(guān)注互動(dòng)分享的社交屬性功能,關(guān)注內(nèi)容屬性的資訊/單詞、小游戲功能的用戶有8.9%禾口7.6%O當(dāng)前,鎖屏主要的收入就是廣告和游戲,掙錢(qián)/紅包類(lèi)鎖屏還有商城（積分兌換）、應(yīng)用分發(fā)等收益渠道。廣告收入出了鎖屏里面的壁紙廣告,還有不少?gòu)S家考慮將api接運(yùn)用到鎖屏上,把商場(chǎng)上的促銷(xiāo)活動(dòng)推到手機(jī)上來(lái),為廣告商倒流量。從鎖屏方式來(lái)看,用戶最?lèi)?ài)的還是使用率高、簡(jiǎn)單的鎖屏方式,59.3%的用戶喜歡滑動(dòng)鎖屏,手勢(shì)鎖屏、密碼鎖屏的喜歡用戶比例分別為43.4%、37.7%;技術(shù)含量高的鎖屏方式如聲控、指紋喜歡的用戶比例都較低。5、超6成用戶進(jìn)入手機(jī)需要多次（指—次以上）解鎖,64.9%的用戶鎖屏花費(fèi)時(shí)間小于5秒隨著鎖屏與用戶所需緊急功能（短信/電話/微信等社交）的兼容性不斷提高,用戶在不需要解鎖手機(jī)的情況下就能滿足緊需功能,用戶對(duì)手機(jī)鎖屏的保護(hù)/保密功能的需求不斷提升,多次解鎖成為主流,調(diào)查數(shù)據(jù)顯示超過(guò)六成的用戶單次進(jìn)入手機(jī)的解鎖次數(shù)都大于1次。用戶在手機(jī)鎖屏上花費(fèi)的時(shí)間普遍較短，34.2%的用戶在3秒以下，30.7%的用戶在3-5秒,20.5%的用戶在10秒鐘。鎖屏雖然是手機(jī)端第一入口”但用戶留存時(shí)長(zhǎng)較短,是其商業(yè)化主要困擾之一,資訊、單詞、小游戲、插件等功能的主