企業(yè)應如何防止新員工的流失

企業(yè)應如何防止新員工的流失--明陽天下拓展培訓目前國內(nèi)相當一部分企業(yè)，包括三資企業(yè)存在著新員工流動率居高不下的現(xiàn)象，造成企業(yè)大量的時間、人力和財力的浪費，同時又嚴重影響企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和服務質(zhì)量、企業(yè)業(yè)務和組織的發(fā)展以及員工的士氣和企業(yè)在本地區(qū)的聲望和形象等。那么企業(yè)應如何來防止新員工的流失呢？1.賦予新員工積極的現(xiàn)實沖擊，避免消極的現(xiàn)實沖擊(ProvideMorePositiveRealityShockandMinimizetheNegativeOne)。新員工加入到新的企業(yè)后的一段時間內(nèi)（一般為受聘后的三個月左右），甚至在上崗的第一天，均會遭遇到“現(xiàn)實沖擊(RealityShock)”。所謂現(xiàn)實沖擊是指新員工對新企業(yè)和新工作所懷有的期望與新企業(yè)和新工作實際情況之間的差異。如果新員工在這段時間內(nèi)產(chǎn)生被忽略、不被重視的感覺或發(fā)現(xiàn)被蒙騙以及產(chǎn)生對周圍工作環(huán)境、人際關系等失望等消極的現(xiàn)實沖擊，其結(jié)果是新員工開始懷疑自己的選擇并開始動搖當初加入企業(yè)的決心和信心。2.企業(yè)在招聘甑選過程中要實事求是地向候選人介紹企業(yè)和崗位的具體和現(xiàn)實的情況(ProvideRealisticCompanyandJobPre-reviewsinRecruiting)。企業(yè)最大程度地降低新員工的消極現(xiàn)實沖擊并提高新員工的長期工作績效的有效途徑之一就是，在招聘甄選時就應向應聘人員提供較為現(xiàn)實的關于未來工作的描述，使他們明白，如果自己到企業(yè)中來工作，估計自己能夠得到哪些方面的利益，會碰到那些方面的問題。根據(jù)施恩（Schein）的觀點，新員工以及企業(yè)在新員工初進企業(yè)階段所面臨的一個最大問題就是在一種“雙向買賣關系（AClimateofMutualSelling）”中獲得關于對方的精確信息。在面試階段，由于目的不同，企業(yè)和求職者往往都會向?qū)Ψ桨l(fā)出不真實的信息。其結(jié)果是雙方均沒有形成對對方真實或現(xiàn)實的形象。這會影響新員工長期留在企業(yè)的比率。3.要讓新員工在報到的當天就有受歡迎和團隊一員的感覺（MaketheEmployeeFeelWelcomeandPartoftheGroup）。避免消極現(xiàn)實沖擊的另一個重要途徑就是要讓新員工在報到當天一踏入企業(yè)就有受歡迎的感覺，因為新員工受聘報到的當天以及在隨后的幾天內(nèi)在企業(yè)內(nèi)的所見所聞以及對工作場所和工作氣氛的實際感覺會鞏固或動搖新員工選擇的企業(yè)作為工作或發(fā)展場所的決定是否正確的信心。要做到這一點，企業(yè)的有關部門，特別是人力資源部和員工今后工作的部門在新員工報到前后應做好迎接新員工的準備工作，其中包括安排好辦公場所和辦公用品、設置好新員工的E-mail地址和通訊號碼并列入企業(yè)的通訊薄內(nèi)、提前印刷名片、準備公司有關介紹和文件、制作識別卡和配備鑰匙，報到當天應提前通知保安和前廳接待員、在企業(yè)公告欄張貼歡迎信、安排人員迎候和陪同參觀工廠、向新員工介紹今后要緊密合作的部門和員工、第一天應陪同新員工在餐廳一起用餐、以及在隨后幾天內(nèi)安排資深主管向新員介紹企業(yè)和