人力資源管理面試題

人力資源管理面試題題目一：績效管理包括哪幾個環(huán)節(jié)？以與每個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)？請結(jié)合您以往的工作閱歷闡述如何才能保證績效考核不流于形式？、我認(rèn)為績效管理有四個環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的績效考核支配、績效考核的執(zhí)行、績效考核的檢查與反饋以與績效考核后期的處置，四個環(huán)節(jié)構(gòu)成一個PDCA循環(huán)。1、制定績效考核支配要依據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，選擇合適的績效考核方法，在指標(biāo)設(shè)計時留意遵守SMART法則（詳細(xì)、可量化、可實(shí)現(xiàn)、現(xiàn)實(shí)、有時限）；2、績效支配執(zhí)行時，一是要全員輔導(dǎo)，全部參加績效考核的員工都要知道實(shí)施績效考核的目的，以與自己的關(guān)鍵指標(biāo)；二是績效考核結(jié)果都要反饋到被考核人。3、績效檢查與反饋要留意使被檢查人處于主動地位，面談時避開運(yùn)用籠統(tǒng)語句，要有詳細(xì)數(shù)據(jù)或事例，并依據(jù)考核結(jié)果制定改進(jìn)支配，進(jìn)行總結(jié)和跟進(jìn)。4、績效后期處理包括一是依據(jù)績效改進(jìn)支配對員工進(jìn)行輔導(dǎo)或培訓(xùn)；二是依據(jù)結(jié)果對員工進(jìn)行工資、獎金支配和晉升與人事調(diào)整；三如有必要對績效考核支配進(jìn)行修正。三、為確?？冃Э己瞬涣饔谛问?，我認(rèn)為要從以下幾點(diǎn)留意：1、從高層到基層的全員重視；2、溝通貫徹于績效考核體系的全過程；3、建立良好的績效申訴通道；4、科學(xué)的績效體系；題目二：如何才能獲得有效的培訓(xùn)需求？如何衡量培訓(xùn)效果？答:1、對企業(yè)管理人員的培訓(xùn)需求，一是通過績效考核的評估狀況，確定管理人員績效水平低的緣由，以確定如何通過培訓(xùn)來解決問題；二是通過能管理人員專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)實(shí)力進(jìn)行分析，結(jié)合工作所在崗位的工作分析制定培訓(xùn)需求;2、對一線操作人員要依據(jù)操作規(guī)程和崗位規(guī)范，對現(xiàn)有工人的水平和責(zé)任心等進(jìn)行比較，確定培訓(xùn)需求；二、衡量培訓(xùn)效果，可在培訓(xùn)結(jié)束時，實(shí)行問卷調(diào)查、視察受訓(xùn)員工實(shí)際工作狀況、通過受訓(xùn)后的績效考核結(jié)果分析等方法進(jìn)行衡量。題目三：關(guān)于勞動合同.正式員工：勞動合同到期，如何辦理終止或續(xù)訂合同的手續(xù)？.在勞務(wù)合同下和實(shí)際用工過程中，用工企業(yè)、勞務(wù)公司、勞務(wù)工個人三者之間是什么合同關(guān)系？當(dāng)發(fā)生實(shí)際管理問題時（工傷、糾紛等）應(yīng)如何界定三者之間的責(zé)任？答：在勞動合同到期一個月前，依據(jù)公司對員工的評定，對要辦理勞動合同終止或續(xù)訂的員工，提前3。日將終止或續(xù)訂合同意向以書面形式通知勞動者，經(jīng)協(xié)商辦理相關(guān)手續(xù)。勞動合同法規(guī)定，在續(xù)訂合同時，續(xù)訂的勞動合同期限由雙方協(xié)商;協(xié)商未達(dá)成一樣的，其續(xù)訂期限從簽字之日起不得少于1年;勞動者在用人單位連續(xù)工作滿10年以上的，勞動者可要求續(xù)訂無固定期限勞動合同。用工企業(yè)與勞務(wù)公司是勞務(wù)輸出合同，是種服務(wù)合同，勞務(wù)工與勞務(wù)公司簽訂雇傭勞動合同，與用工企業(yè)不存在雇傭關(guān)系，當(dāng)發(fā)生工傷、糾紛等時，因為企業(yè)與勞動者沒有合同關(guān)系，所以不擔(dān)當(dāng)責(zé)任，但用工企業(yè)要為勞務(wù)工供應(yīng)相應(yīng)的平安生產(chǎn)保障等，所以有時候會被作為連帶責(zé)任處理，負(fù)確定的責(zé)任。題目四：如何使企業(yè)的規(guī)章制度對員工具有法律效力?、制定的規(guī)章制度不與家的法律法規(guī)相沖突，即要留意規(guī)章制度的有效性、好用性;、制定的規(guī)章制度不與二、各種規(guī)章制度的告知，就是作為合同附件或發(fā)文、培訓(xùn)等形式，告知員工。論述題（結(jié)合工作實(shí)際詳細(xì)闡述）題目五：您認(rèn)為工廠聘請工作的難點(diǎn)是什么？請結(jié)合您以往的工作閱歷談?wù)勅绾巫龊霉S聘請工作。答:聘請工作的難點(diǎn)，我認(rèn)為主要有以下幾個方面，一是招什么樣的人，大部分公司的員工素養(yǎng)評測和工作分析做的不完善，對需聘請員工的任職要求與資質(zhì)要求要求不明確；二是面試的流程不完善，不能通過完整的面試體系，真正招到合適的人員，達(dá)到“人適其事，事宜其人”的人才匹配原則；三是由于地域性或其它緣由，部分工種存在聘請難點(diǎn)。我現(xiàn)在從事工作公司是紡織后整理公司，車間溫度較高，另一方面公司地處偏僻，生活交通多有不便，所以人才流失率較高，聘請工作始終是我們公司的一個難題。任職后，一方面建全公司的崗位職責(zé)和崗位任職條件文件的編寫與完善，另一方面完善聘請制度，設(shè)計合理的結(jié)構(gòu)化面試程序，拓展聘請渠道，對于車間工人，一方面加強(qiáng)與各勞動力市場的聯(lián)系，另一方面加大員工內(nèi)部舉薦制度，激勵員工介紹新工人入廠，同時加強(qiáng)對車間的建設(shè)，改善員工工作環(huán)境（如安裝風(fēng)機(jī)、配備降溫飲料等）。對于工廠的管理人員，外部聘請時首先是通過勝任力分析和崗位分析，確定所需崗位的基本狀況，通過合理的面試流程，在人才能滿意任職崗位的同時，將公司的實(shí)際狀況（交通、生活等方面）告知應(yīng)聘人員，使聘請到的員工在入職前就能了解所從事工作的特點(diǎn)與個人工作所處的環(huán)境，避開員工流失率太大。%加大內(nèi)部員工聘請的力度和員工的培育，通過公司的培訓(xùn)支配，提升員工管理水平，個人職位提升機(jī)會增大，可提高員工的忠誠度，另一方面又可使部分管理空缺可得到有效填補(bǔ)。題目六：某日，某部門經(jīng)理A找到人力資源經(jīng)理，反映其下屬B工作不負(fù)責(zé)任、業(yè)績平平、無法貫徹上級的思路，要求予以辭退。人力資源經(jīng)理立即下去核實(shí)狀況，B認(rèn)為自己的工作很努力，只是經(jīng)理有意犯難自己。作為人力資源經(jīng)理，請您分析出現(xiàn)此類狀況的緣由，以與如何處理?答:一、我認(rèn)為產(chǎn)生這種狀況的緣由:1、此部門經(jīng)理A缺少與此員工的有效溝通；2、下屬B所處崗位的崗位職責(zé)不清楚，無正確衡量工作業(yè)績的數(shù)據(jù);此員工的績效考核失控，無法正確反映工作業(yè)績。二、解決方法:1、公允的看待每方，不偏袒任何一方，快速介入，避開糾紛升級;2、與每個當(dāng)事人進(jìn)行面談，對員工的工作業(yè)績、工作看法進(jìn)行評價，堅持?jǐn)?shù)據(jù)說話,有數(shù)字有事例；3、依據(jù)面談結(jié)果，分析推斷事務(wù)緣由，和雙方一起協(xié)調(diào)解決問題。題目七：請您談?wù)劰S人力資源部門的主要職能，以與作為人力資源經(jīng)理的崗位職責(zé)和人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標(biāo)庫?答：一、工廠人力資源部門的主要職能有:1、聘請、錄用、工作分析；2、規(guī)章制度的建設(shè)與執(zhí)行！3、員工培訓(xùn)與發(fā)展、員工績效考核員工晉升、降職、調(diào)任處理勞動關(guān)系處理與企業(yè)文化建設(shè)7、部門成本限制與薪資管理二、崗位職責(zé)主要有：職責(zé)1:主持部門管理與其它詳細(xì)內(nèi)容1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督人力資源部下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作和服務(wù)質(zhì)量，做好下屬人員的績效考核和嘉獎懲處事項；2、干脆參加聘請工作，面試應(yīng)聘人員，對應(yīng)聘人員綜合實(shí)力和是否可用做出審核看法,供總經(jīng)理參考；3、負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。職責(zé)2:負(fù)責(zé)制定和完善各種人事制度，對組織結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)看法，就公司某些重要事項提出方案詳細(xì)內(nèi)：1、在組織結(jié)構(gòu)變動或須要時，對相應(yīng)崗位進(jìn)行職務(wù)分析；2、幫助總經(jīng)理制定公司勞動人事政策和人事管理制度，并不斷改進(jìn)；3、負(fù)責(zé)審核員工聘請、錄用、晉升、調(diào)配、培訓(xùn)、考績、嘉獎、懲處等方案，并提交總經(jīng)理審批4、就公司中層人事任免供應(yīng)參考看法5、負(fù)責(zé)公司對外關(guān)系處理、勞動關(guān)系處理與企業(yè)文化建設(shè)。職責(zé)3:主持制定各種人力資源管理支配詳細(xì)內(nèi)容：1、主持編寫公司人力資源支配-2、負(fù)責(zé)擬訂每年的工資、獎金、福利等人力資源費(fèi)用預(yù)算和酬勞支配方案。3、探討和擬訂人力資源開發(fā)規(guī)劃，全面考慮員工培訓(xùn)、晉升等問題。4、負(fù)責(zé)部門周（月、年）工作支配的起草、完成和相關(guān)總結(jié)工作三、人力資源經(jīng)理崗位的KPI指標(biāo)主要有：1、財務(wù)層面：人力資源管理費(fèi)用限制2、客戶層面：員工滿意度、核心員工流失率3、內(nèi)部運(yùn)營方面：人力資源制度修改與運(yùn)行、本部門員工績效考核、工作支配完成狀況4、學(xué)習(xí)與發(fā)展層面：培訓(xùn)支配完成率IT知名企業(yè)常見面試題實(shí)例與詳解IT名企面試步驟一般為四面：一面：技術(shù)面，考核技能水平；二面：綜合面：考核綜合素養(yǎng)；三面：HR面，職業(yè)規(guī)劃，優(yōu)勢與劣勢，期望工資與工作地點(diǎn)；四面：老總面，最終確定命運(yùn)。1、請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。2、請列舉聘請中常見的幾種誤區(qū)以與如何規(guī)避。3、請說明如何對應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素養(yǎng)的測評。4、請簡潔編寫IT企業(yè)《員工電腦管理制度〉〉,包含：筆記本電腦——外借外帶被搶遺失等狀況。大家探討下:）忘了把前程無憂上的相關(guān)職責(zé)放上來了，其實(shí)是人事專員/主管的職位了，頭銜寫的是助理而已@任職要求：1、計算機(jī)或人力資源相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，至少三年以上人事工作閱歷；3、熟悉國家和廣東省的人事方面的法律、法規(guī)、章程、方針、政策；4、熟悉聘請（重點(diǎn)）、績效考核、薪酬福利、員工激勵、人才引進(jìn)等事務(wù)性工作；5、嫻熟運(yùn)用WORD、EXCEL等辦公軟件和相關(guān)辦公設(shè)備，對人事測評有比較深化了解；6、有確定英文基礎(chǔ)，具有良好的人際溝通與語言、文字表達(dá)實(shí)力；能獨(dú)擋一面。7、勤勉敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，做事有條理，具有團(tuán)隊精神和合作意識；8、男女不限。筆試題1、請列出人事助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。答：崗位職責(zé)：1、聘請工作：執(zhí)行聘請管理制度流程，參加聘請需求調(diào)查分析、聘請渠道選擇、聘請活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保與時完成人員補(bǔ)充支配目標(biāo)；2、培訓(xùn)工作：推動落實(shí)培訓(xùn)支配和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊伍與培訓(xùn)手冊；3、薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際狀況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報與獎懲管理，并與時有效的進(jìn)行調(diào)整員工檔案管理、供應(yīng)人力資源成本分析報表；4、績效工作：推行并完善績效考核體系，幫助各部門作好績效考核執(zhí)行工作；5、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，與時處理公司管理過程中的人力行政問題；6、管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料；7、完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理；8、幫助完成職位描述和職位說明書的撰寫；9、解答所負(fù)責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關(guān)事宜；10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項?？己酥笜?biāo)：（1）目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)（3）平衡計分法（4）36。度考核法人力資源成本預(yù)算限制率=實(shí)際發(fā)生費(fèi)用X100%2.人力資源規(guī)劃方案提交與時率簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：2、請列舉聘請中常見的幾種誤區(qū)以與如何規(guī)避。答：誤區(qū)1.優(yōu)秀的應(yīng)聘者越來越少2.被簡歷打動3.被光環(huán)效應(yīng)迷惑。4.聘請條件越高越好5.不同的面試官對同一個應(yīng)聘者的結(jié)論不同。6.聘請就是提問和推斷7.面試就是閑聊.網(wǎng)絡(luò)聘請是傳統(tǒng)聘請的補(bǔ)充。.聘請只有在須要的時候才做規(guī)避的方法：1.加強(qiáng)聘請的宣揚(yáng)力度，實(shí)行聘請渠道多樣化2.不僅僅是簡歷聘請還要同時結(jié)合多種面試方法來聘請3.向應(yīng)聘者索取證明相關(guān)實(shí)力的資料、報告4.把聘請到的員工放在最合適的位置5.制定統(tǒng)一的面試評估表6.多種甄選方法結(jié)合運(yùn)用7.遵循以崗位職責(zé)為中心來提問閑聊8.多種聘請渠道是平行且同等重要，互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)聘請更是顯得尤為重要。9.企業(yè)須要建立人才儲備庫。3、請說明如何對應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素養(yǎng)的測評。筆試；面試；現(xiàn)場操作測試；技能測試；性格測評等4、請簡潔編寫IT企業(yè)《員工電腦管理制度》，包含：筆記本電腦——外借外帶被搶遺失等狀況?！秵T工電腦管理制度》第一條總則為了更好的管理經(jīng)略公司的電腦，特制定本制度。其次條計算機(jī)的管理與運(yùn)用.公司電腦專人專用，電腦與其外部設(shè)備實(shí)行定位安裝、定位運(yùn)用、定人管理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得挪作他用或借給他人運(yùn)用。嚴(yán)格遵守電腦運(yùn)用管理規(guī)定和平安操作規(guī)程,確保人身、設(shè)備平安。運(yùn)用者對電腦與外設(shè)負(fù)有保管和日常維護(hù)的責(zé)任。應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)軟件與硬件的維護(hù)，定期查毒，做好數(shù)據(jù)備份工作。樹立保密意識，定期檢查各項平安保密措施，發(fā)覺隱患與時報告、與時實(shí)行措施，防止公司機(jī)密信息泄露。.禁止安裝和運(yùn)行與公司工作內(nèi)容無關(guān)的軟件，禁止閱讀與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料等。.嚴(yán)禁未經(jīng)檢查的軟件或數(shù)據(jù)文件上機(jī)操作或上網(wǎng)下載來源不明的軟件，避開病毒感染。工作人員在下班或確認(rèn)不再用機(jī)時，必需關(guān)閉電腦后方可離開。多人共用一機(jī)的,除專人負(fù)責(zé)外，其他人亦負(fù)有日常維護(hù)、保養(yǎng)責(zé)任。.發(fā)覺異樣狀況時，應(yīng)正的確行應(yīng)急措施，并報告主管和公司系統(tǒng)管理員。遇有電腦或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)與時申報修理。嚴(yán)禁擅自拆機(jī)、檢修。外來技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)工作時，須有電腦管理人員陪伴或認(rèn)可