人民調(diào)解實(shí)務(wù) 課程標(biāo)準(zhǔn)

《人民調(diào)解實(shí)務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、配套教材《人民調(diào)解實(shí)務(wù)》，作者：劉金華。2021年1月出版。二、課程的性質(zhì)與任務(wù)人民調(diào)解實(shí)務(wù)課程是集“職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成、專業(yè)基礎(chǔ)理論應(yīng)用、職業(yè)核心技能訓(xùn)練”于一體的綜合實(shí)務(wù)類課程。課程依據(jù)《人民調(diào)解法》等最新法律規(guī)范對(duì)人民調(diào)解法律制度的規(guī)定，將理論與實(shí)踐結(jié)合歸納總結(jié)出人民調(diào)解的十大典型工作任務(wù)，基于人民調(diào)解的工作過程而研發(fā)出。三、學(xué)時(shí)分配總學(xué)時(shí)64理論學(xué)時(shí)19占課時(shí)比例29.69%實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)45占課時(shí)比例70.31%四、課程銜接《人民調(diào)解實(shí)務(wù)》課程處于人民調(diào)解專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的第三學(xué)期（二年制）或第五學(xué)期（三年制），在完成大學(xué)生基本素質(zhì)類、專業(yè)基礎(chǔ)理論類和專業(yè)技能類課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化人民調(diào)解職業(yè)所要求的特有職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，將各門類的專業(yè)理論知識(shí)、專業(yè)理論知識(shí)與專業(yè)技能相融合、交叉應(yīng)用，形成人民調(diào)解的綜合執(zhí)業(yè)能力。（見下圖示）圖示：《人民調(diào)解實(shí)務(wù)》課程與其他課程銜接關(guān)系示意圖五、教學(xué)要求根據(jù)本課程的內(nèi)容特點(diǎn)及高職法律類學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容所應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)層次，可分為認(rèn)知、養(yǎng)成、操作三個(gè)層次。學(xué)生需要認(rèn)知人民調(diào)解員的崗位職責(zé)、職業(yè)素養(yǎng)；需要逐漸養(yǎng)成人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德；需要規(guī)范地操作人民調(diào)解員的工作任務(wù)、掌握人民調(diào)解員的工作技能，形成人民調(diào)解員的執(zhí)業(yè)能力。六、教學(xué)安排模塊項(xiàng)目課程內(nèi)容學(xué)時(shí)人民調(diào)解員素質(zhì)養(yǎng)成模塊項(xiàng)目一人民調(diào)解概述理論教學(xué)1.人民調(diào)解的概念和特征2.人民調(diào)解存在的基礎(chǔ)和作用3.人民調(diào)解制度的歷史沿革4.人民調(diào)解與行政調(diào)解和訴訟調(diào)解的區(qū)別3項(xiàng)目二人民調(diào)解組織機(jī)構(gòu)理論教學(xué)1.人民調(diào)解組織的含義、性質(zhì)和特點(diǎn)2.人民調(diào)解組織的設(shè)立和人員組成3.人民調(diào)解組織的職責(zé)和工作制度2項(xiàng)目三人民調(diào)解員理論教學(xué)1.人民調(diào)解員的產(chǎn)生2.人民調(diào)解員的任務(wù)和行為規(guī)范3.人民調(diào)解員的待遇保障2項(xiàng)目四人民調(diào)解的監(jiān)督和指導(dǎo)理論教學(xué)1.司法行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督和指導(dǎo)2.人民法院的監(jiān)督和指導(dǎo)3.中華全國(guó)人民調(diào)解員協(xié)會(huì)4.人民調(diào)解信息平臺(tái)的管理3項(xiàng)目五人民調(diào)解的原則、范圍和費(fèi)用理論教學(xué)1.人民調(diào)解的原則2.人民調(diào)解的范圍3.人民調(diào)解的費(fèi)用2人民調(diào)解員工作原理與實(shí)務(wù)流程模塊項(xiàng)目一人民調(diào)解程序理論教學(xué)1.糾紛的受理2.調(diào)解的結(jié)束2實(shí)訓(xùn)教學(xué)調(diào)解的進(jìn)行3項(xiàng)目二人民調(diào)解的方式和方法理論教學(xué)調(diào)解方式1實(shí)訓(xùn)教學(xué)調(diào)解方法及其運(yùn)用3項(xiàng)目三人民調(diào)解技巧理論教學(xué)調(diào)解技巧1實(shí)訓(xùn)教學(xué)調(diào)解技巧要素及其運(yùn)用4項(xiàng)目四人民調(diào)解協(xié)議理論教學(xué)1.人民調(diào)解協(xié)議概述；2.司法確認(rèn)。2實(shí)訓(xùn)教學(xué)調(diào)解協(xié)議履行情況的監(jiān)督及處理3項(xiàng)目五人民調(diào)解文書理論教學(xué)人民調(diào)解文書概述1實(shí)訓(xùn)教學(xué)常見人民調(diào)解文書制作4人民調(diào)解員核心技能——人民調(diào)解文書制作模塊人民調(diào)解申請(qǐng)書制作技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)教學(xué)依照格式規(guī)范撰寫人民調(diào)解申請(qǐng)書4人民調(diào)解受理登記表制作技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)教學(xué)依照格式規(guī)范撰寫人民調(diào)解受理登記表4人民調(diào)解調(diào)查記錄制作技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)教學(xué)依照格式規(guī)范撰寫人民調(diào)解調(diào)查記錄4人民調(diào)解記錄制作技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)教學(xué)依照格式規(guī)范撰寫人民調(diào)解記錄4人民調(diào)解協(xié)議書制作技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)教學(xué)依照格式規(guī)范撰寫人民調(diào)解協(xié)議書4人民調(diào)解口頭協(xié)議登記表制作技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)教學(xué)依照格式規(guī)范撰寫人民調(diào)解口頭協(xié)議登記表4人民調(diào)解回訪記錄制作技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)教學(xué)依照格式規(guī)范撰寫人民調(diào)解回訪記錄4學(xué)時(shí)總計(jì)64理論學(xué)時(shí)19占課時(shí)比例29.69%實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí)45占課時(shí)比例70.31%七、考核體系《人民調(diào)解實(shí)務(wù)》課程采用教、學(xué)、做相結(jié)合的方式，因此在成績(jī)考核方面，根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的具體安排采用隨堂考核的方式。（具體考核項(xiàng)目及分值見下表）實(shí)訓(xùn)考核項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)成績(jī)項(xiàng)目一：調(diào)解的進(jìn)行依照法定原則，程序規(guī)范7項(xiàng)目二：正確運(yùn)用調(diào)解方法進(jìn)行調(diào)解8項(xiàng)目三：正確運(yùn)用調(diào)解技巧要素進(jìn)行調(diào)解8項(xiàng)目四：調(diào)解協(xié)議履行情況的監(jiān)督及處理7項(xiàng)目五：人民調(diào)解申請(qǐng)書制作技能訓(xùn)練10項(xiàng)目六：人民調(diào)解受理登記表制作技能訓(xùn)練10項(xiàng)目七：人民調(diào)解調(diào)查記錄制作技能訓(xùn)練10