淺談企業(yè)之企業(yè)文化

淺談企業(yè)之企業(yè)文化?“企業(yè)文化”是企業(yè)的信仰，是企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。從大的方面說(shuō)，“企業(yè)文化”和“政治綱領(lǐng)”很像。從小了說(shuō)，“企業(yè)文化”就像是“家庭文化”。“企業(yè)文化”主要由企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀構(gòu)成。好的“企業(yè)文化”的使命、愿景、核心價(jià)值觀一定是很正的，充滿了正能量。這樣的企業(yè)文化會(huì)源源不斷的輸出正能量，正是這股正能量讓企業(yè)克服各種困難，茁壯成長(zhǎng)。那么企業(yè)文化建設(shè)就要從使命、愿景、核心價(jià)值觀三方面來(lái)考慮。一、如何確定企業(yè)的使命確定企業(yè)的使命，首先，你要問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題：“企業(yè)為什么要存在？”這個(gè)問(wèn)題的答案就是“企業(yè)的使命”。任何一個(gè)企業(yè)的存在都是來(lái)解決用戶問(wèn)題的。問(wèn)題產(chǎn)生強(qiáng)需求，你的企業(yè)能為越多的人解決問(wèn)題，你的企業(yè)價(jià)值就越大。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了社會(huì)中存在的一些問(wèn)題，并決定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)企業(yè)去解決某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，你就找到了企業(yè)的使命。這就是企業(yè)存在的意義。?在確定自己的使命時(shí)一定要注意：1、使命一定要是“虛”的，而不能是“實(shí)”的。比如阿里的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，而不是“讓馬云賺100億美元”，因?yàn)椤盁o(wú)”可用生很多“有”。2、使命一定是要有愛(ài)。愛(ài)就是讓他人變得更好，讓用戶變得更好，讓社會(huì)變得更好。3、使命要能讓自己熱血沸騰。能讓自己熱線沸騰的使命才有強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。這樣的使命不但能驅(qū)動(dòng)自己勇往直前，同樣也能驅(qū)動(dòng)員工甚至用戶和你一起勇往直前。4、使命一般使用“讓”、“使”、“為”開(kāi)頭。比如阿里巴巴的使命是：“讓天下沒(méi)有難做的生意”；迪士尼的使命是“使人們快樂(lè)”；聯(lián)想的使命是“為客戶利益而努力創(chuàng)新”。5、使命一旦確定，就不能再改變。二、如何確定企業(yè)的愿景愿景就是企業(yè)的長(zhǎng)期大目標(biāo)，也是企業(yè)全體人員奮斗的目標(biāo)。愿景的確定相對(duì)是比較容易的，我們要遵守以下原則：1、愿景一定是要“實(shí)”的，而不能是“虛”的。只有“實(shí)”的目標(biāo)才能被實(shí)現(xiàn)，愿景一定要清晰可見(jiàn)。比如“成為一家持續(xù)發(fā)展102年的公司”；“讓70%的員工實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由”。2、愿景要宏大且能讓員工受益。愿景要能滿足員工的物質(zhì)需求和精神需求。兩者缺一不可。人是肉體和靈魂的統(tǒng)一體，肉體對(duì)應(yīng)物質(zhì)需求，靈魂對(duì)應(yīng)精神需求，不能同時(shí)滿足員工這兩方面需求的企業(yè)不能成為偉大的企業(yè)。宏大的目標(biāo)讓員工獲得成就感和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這是精神層面的；讓員工受益，主要是指物質(zhì)層面的。只有宏大且能讓員工受益的企業(yè)愿景，才能產(chǎn)生感召力，才能把優(yōu)秀的人才聚集在一起去實(shí)現(xiàn)愿景。3、愿景一般使用“成為”、“讓”字開(kāi)頭。比如迪士尼的愿景是“成為全球的超級(jí)娛樂(lè)公司”；蘋果的愿景是“讓每人擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)”。4、愿景是可以變化的。愿景就是長(zhǎng)期目標(biāo)，目標(biāo)就是用來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一旦企業(yè)將要實(shí)現(xiàn)愿景，愿景就必須進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了原來(lái)的愿景又沒(méi)有新的愿景時(shí)，企業(yè)就會(huì)迷失，從而走向失敗。三、如何確定企業(yè)的價(jià)值觀價(jià)值觀就是對(duì)錯(cuò)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的核心價(jià)值觀就是企業(yè)關(guān)于對(duì)錯(cuò)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的核心價(jià)值觀其實(shí)也是創(chuàng)始人個(gè)人的核心價(jià)值觀。在確定企業(yè)的核心價(jià)值觀時(shí)，我們要遵守以下原則：1、價(jià)值觀要正。企業(yè)的價(jià)值觀要符合道德規(guī)范，要能激發(fā)人性中的真、善、美。人的價(jià)值觀決定人的行為，企業(yè)的價(jià)值觀也決定企業(yè)的行為，而行為最終決定一個(gè)企業(yè)是好企業(yè)還是壞企業(yè)。2、企業(yè)的核心價(jià)值觀要和創(chuàng)始人的價(jià)值觀一致。如果企業(yè)的核心價(jià)值觀和創(chuàng)始人的價(jià)值觀不一致，創(chuàng)始人必定不能踐行和捍衛(wèi)企業(yè)核心價(jià)值觀，這樣企業(yè)的核心價(jià)值觀就成了口號(hào)，沒(méi)有任何作用。3、核心價(jià)值觀的數(shù)量最好在3-6個(gè)之間。核心價(jià)值觀的數(shù)量不用太多，3-6為宜，最多不要超過(guò)6個(gè)，數(shù)量太多不容易踐行，也不容易在企業(yè)內(nèi)傳播。4、核心價(jià)值觀不能改變。核心價(jià)值觀一旦確定，應(yīng)當(dāng)保持50年不許變，100年不動(dòng)搖，當(dāng)然這是在核心價(jià)值觀符合“真、善、美”的前提下不能變。在企業(yè)文化三要素中，使命、核心價(jià)值觀是“虛”的，愿景是“實(shí)”的，這是虛實(shí)結(jié)合；使命、核心價(jià)值觀是不變的，愿景是可變的，這是恒變結(jié)合。好的企業(yè)文化是符合天道和人道的，這樣的的企業(yè)文化必然能產(chǎn)生強(qiáng)大的無(wú)形力量。企業(yè)文化三要素不僅在建設(shè)企業(yè)文化中有良好的指導(dǎo)作用，而且在“家庭文化”和“個(gè)人文化”方面，它也非常有效。如果你的家庭想要富過(guò)三代，一定要建立好的“家庭文化”；如果你想有輝煌的一生，也一定要建設(shè)“個(gè)人文化”。企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化就是企業(yè)中的群體思維模式和行為模式。通俗一點(diǎn)解釋，就是說(shuō)面對(duì)出現(xiàn)的一些事物或者問(wèn)題，一個(gè)群體通常會(huì)怎么想，又會(huì)怎么做？有一句比較流行的話：三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做文化。企業(yè)文化是每一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須建設(shè)的基礎(chǔ)，無(wú)論企業(yè)大小，人員多少，都是企業(yè)發(fā)展的保障。企業(yè)文化的建設(shè)可以帶動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展，員工的積極性能調(diào)動(dòng)起來(lái)，工作起來(lái)更有熱情，試想一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都是積極向上，朝氣蓬勃，還有什么困難能夠打倒大家呢？每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，都必有其獨(dú)特的文化雛形，久而久之，就逐漸形成了企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，達(dá)到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以，企業(yè)文化是企業(yè)在工作過(guò)程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀，它是企業(yè)做事的方式。企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能。所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)文化具有約束功能。約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)，以有形的規(guī)章制度和無(wú)形的道德輿論隨時(shí)隨地的約束著每名員工的思想和行為。企業(yè)文化具有激勵(lì)功能。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的精神需求中最高層次的滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)作用。企業(yè)文化具有調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。即對(duì)企業(yè)與外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部部門之間以及員工之間不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，進(jìn)行的調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)文化具有凝聚功能。企業(yè)文化倡導(dǎo)以人為本的原則，尊重每個(gè)的感情，由員工共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，并把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分。企業(yè)中的所有人都是企業(yè)不可或缺的一份子，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，員工的思想關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的健康與否，一個(gè)企業(yè)中的員工只有秉承著一個(gè)相同的思想，朝著企業(yè)更好發(fā)展的方向邁進(jìn)，就不會(huì)有過(guò)不去的坎，邁不過(guò)去的挑戰(zhàn)。正是企業(yè)文化的建設(shè)，所以企業(yè)和員工才能樹(shù)立起共同的目標(biāo)，制定共同的遠(yuǎn)大夢(mèng)想，并且共同朝著這一個(gè)夢(mèng)想前進(jìn)。企業(yè)文化的重要性前提：寫這篇文章的想法由來(lái)已久，經(jīng)過(guò)了幾家公司的變遷，一直在思考很多問(wèn)題，經(jīng)歷過(guò)成功也經(jīng)歷過(guò)挫折，從事后進(jìn)行分析和思考，總能發(fā)現(xiàn)一個(gè)無(wú)形的大手在操縱著企業(yè)經(jīng)歷著各種各樣的變遷。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠凝聚員工的力量，向同一個(gè)目標(biāo)發(fā)力，而拙劣的企業(yè)文化卻會(huì)不斷削弱企業(yè)的力量，使企業(yè)一步步走向衰敗。重要的企業(yè)文化「創(chuàng)始人文化」企業(yè)文化的初期體現(xiàn)就是創(chuàng)始人的習(xí)慣（包括工作和生活）在工作中的體現(xiàn)，長(zhǎng)期來(lái)講就是公司的工作方式、人文環(huán)境等慣性的延續(xù)，是一種默認(rèn)的約定俗成，有種只可意會(huì)不可言傳的味道，無(wú)論如何變化都始終體現(xiàn)著創(chuàng)始人的思維方式、處事方式和管理理念，因此每個(gè)企業(yè)的文化都是獨(dú)特的。典型的案例就是Apple，企業(yè)中始終流淌著喬布斯的理念，Apple的每一次成功，都意味著喬布斯理念的成功。企業(yè)文化在無(wú)形中影響著企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)的開(kāi)展和結(jié)果既影響著每一個(gè)新加入的新員工，也不斷滲透著原有的老員工。隨著不能適應(yīng)企業(yè)文化成員的離職，企業(yè)文化一次次地沖擊著所在成員，會(huì)更加加深已有成員的同質(zhì)化程度。企業(yè)文化滲透到每一次企業(yè)的選擇與決定中，像企業(yè)共同體的血液，不經(jīng)意間地影響著發(fā)展的走勢(shì)和未來(lái)的前途。企業(yè)文化的質(zhì)量就像血液的質(zhì)量一樣決定著整個(gè)共同體的生命力和持久性?！钙髽I(yè)的隱形殺手」企業(yè)文化形成的周期越長(zhǎng)，雪球也就越大，其保護(hù)的外殼也愈加堅(jiān)固，進(jìn)行滲透和調(diào)整軌道的成本和難度相應(yīng)成正比。因此企業(yè)文化初期劣根性和故步自封性，會(huì)成為企業(yè)高速發(fā)展中的瓶頸，從而阻礙企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，成為企業(yè)無(wú)形的殺手。世界上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)，能夠真正取得卓越成績(jī)且長(zhǎng)期保持的鳳毛麟角。根據(jù)項(xiàng)目的求生法則，大多數(shù)項(xiàng)目都面臨失敗的結(jié)局，企業(yè)文化會(huì)積累大量的片面認(rèn)知和負(fù)面情緒，這些也都會(huì)促使和制約著后續(xù)的發(fā)展，處置恰當(dāng)則讓企業(yè)在螺旋式的發(fā)展中壯大，否之則讓企業(yè)陷入沼澤泥潭不可自拔。優(yōu)秀文化的基因「優(yōu)秀企業(yè)文化的基因」一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化需具備兩點(diǎn)基因：開(kāi)放和尊重。封閉的文化會(huì)落后于時(shí)代的步伐，唯有開(kāi)放性才能保證永久的青春和活力。歲月會(huì)留痕，但只要有一顆年輕的心，則活力不減。企業(yè)的創(chuàng)始人或管理層要有尊重人才的意識(shí)，尊重?zé)o需刻意營(yíng)造，發(fā)自內(nèi)心的理解和尊重才是最難能可貴的禮物。為什么說(shuō)海底撈的文化那么多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直模仿卻鮮有超越者，就是因?yàn)閺堄掳l(fā)自內(nèi)心地尊重和理解員工，讓每一個(gè)加入的人員充滿著主人翁的熱情，讓員工相信舞臺(tái)有多大理想就有多大，給予了每一位成員改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。良好的企業(yè)文化，為海底撈在業(yè)界贏得了滿意的口碑。企業(yè)文化不是一勞永逸的成果，必須要隨著企業(yè)的不斷進(jìn)步和人員的不斷發(fā)展提供相對(duì)應(yīng)的支撐，要與時(shí)俱進(jìn)，要時(shí)刻保持著開(kāi)放性，積極吸取適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的理念和文化，不斷引入新的人才，在不同的理念和觀點(diǎn)融合中不斷前進(jìn)。后起之秀能夠承擔(dān)起企業(yè)中的「攪局」角色，能夠長(zhǎng)期「攪局」，優(yōu)秀人才的吸納程度和其所發(fā)揮的積極作用也決定則企業(yè)前進(jìn)的步伐。相當(dāng)多企業(yè)中，會(huì)形成既得利益的共同體，形成新進(jìn)入成員的一道天然屏障，形成企業(yè)中的「肥羊」；如果不能夠保持優(yōu)秀人才的持續(xù)加入，那么企業(yè)最終會(huì)淪為一片死海，一群群的肥羊爭(zhēng)先恐后的在安逸中爭(zhēng)取各式各樣的利益。人才的定義不是片面的工作能力，還需要有著相匹配的職業(yè)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)；就好比一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生一定不只是能夠有著高超的醫(yī)技，還需要有著良好的醫(yī)德，兩者缺一不可，相信沒(méi)人認(rèn)愿意選擇一個(gè)醫(yī)術(shù)高超但是人品欠佳的醫(yī)生，自然也不愿意選擇一個(gè)醫(yī)德極佳卻醫(yī)術(shù)低下的醫(yī)生。企業(yè)選擇人才和尊重人才道理與之類似。要警惕八面玲瓏的老好人，也要避免一意孤行的獨(dú)孤求敗，自然這是一種理想的狀態(tài)，所謂凡事不能兩全其美，企業(yè)要有所取舍，能夠知人善用，揚(yáng)長(zhǎng)避短?！竷?yōu)秀企業(yè)文化的困境」優(yōu)秀往往都是得之不易，而毀之極易的東西；「優(yōu)秀」需要投入心血精心呵護(hù)。猶如古之君子一日三省其身，優(yōu)秀企業(yè)文化的打造和維持需要體現(xiàn)在每一個(gè)小的細(xì)節(jié)中，用逆水行舟比喻之一點(diǎn)不為過(guò)，更甚者行走的水面上還會(huì)是波濤洶涌。優(yōu)秀的維持需要集體的合力推動(dòng)，但是既然是集體難免會(huì)摻雜著各種各樣的聲音，各式各樣的糖衣炮彈的攻擊自然也是隨處可及。要求每個(gè)人都具備孫悟空式的火眼金睛和大局觀，自然不易。因此，如何由點(diǎn)及面式地傳播優(yōu)秀，控制住關(guān)鍵的關(guān)卡是非常重要的。選人、用人和識(shí)人將會(huì)是優(yōu)秀的舵手一生的終究追求。「向優(yōu)秀靠攏」優(yōu)秀看著很美，卻像水中的月亮。雖然大多數(shù)人的企業(yè)都難以達(dá)到優(yōu)秀，但是至少我們可以向著優(yōu)秀去努力，哪怕是住在優(yōu)秀的隔壁。企業(yè)文化是創(chuàng)始人的文化，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)始人才可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。一個(gè)對(duì)于管理不重視的創(chuàng)始人，空談重視人才必然存在著片面性；一個(gè)自己都不能夠接納各種不同意見(jiàn)的創(chuàng)始人，談企業(yè)的開(kāi)放性也絕對(duì)是空談；一個(gè)沒(méi)有胸懷的創(chuàng)始人去談重視人才，也多半是在自欺欺人。相對(duì)于工作的勤奮，創(chuàng)始人的胸懷更顯得可貴；中國(guó)五千年的歷史長(zhǎng)河中，能夠稱之為明君的屈指可數(shù)，原因就在于當(dāng)處于絕對(duì)的權(quán)利和優(yōu)越感中時(shí)，人性的自我膨脹往往容易讓人迷失自己，能像李世民那樣容下魏征那樣的當(dāng)面勸諫者少之又少。創(chuàng)始人是打造企業(yè)文化的舵手，引領(lǐng)著企業(yè)前進(jìn)的方向，失之毫厘謬以千里，會(huì)讓企業(yè)離優(yōu)秀和成功越來(lái)越遠(yuǎn)，陷入到沼澤中不能自拔。往往優(yōu)秀的企業(yè)，內(nèi)部的政治斗爭(zhēng)都會(huì)消失于無(wú)形，反倒是陷入困境中企業(yè)，企業(yè)的內(nèi)耗還愈演愈烈；前者更多關(guān)注的事情本身，后者往往關(guān)注的是人本身，聚光燈在自身。「培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的重要性」人的重要性：生產(chǎn)力三要素：勞動(dòng)力、勞動(dòng)工具、勞動(dòng)對(duì)象，其中勞動(dòng)力是最活躍的因素，人才的重要性不言而喻，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀的人員進(jìn)行支撐。一支具備了凝聚力的團(tuán)隊(duì)，能夠克服各種各樣的困難，不斷取得勝利，最終創(chuàng)造奇跡。人心齊，泰山移，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)創(chuàng)始人所夢(mèng)寐以求的，但是團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否卻和創(chuàng)始人有著直接的關(guān)系，尤其是其能夠影響到的核心圈。很多跨國(guó)企業(yè)的延續(xù)和不斷壯大，都和領(lǐng)導(dǎo)人選擇的合適的接班人有著直接的關(guān)系。相對(duì)于企業(yè)而言，創(chuàng)始人能否打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的選擇息息相關(guān)。像水之漣漪，文化的影響力也在層層傳遞，其效果和距離成反比。理想的狀態(tài)則像中繼路由器，將影響力層層放大，當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的扁平化的管理為其創(chuàng)造了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。識(shí)人：所謂千軍易得一將難求，選擇團(tuán)隊(duì)的靈魂人物是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)需要慎之又慎，因?yàn)檫@是企業(yè)文化的重要延續(xù)，也是能夠從點(diǎn)到面擴(kuò)大影響力和執(zhí)行力的關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)?；垩圩R(shí)人在于聽(tīng)其言并觀其行，從小知大，最優(yōu)秀的人未必是最合適的人。具備責(zé)任心、正直感是前提，沒(méi)有責(zé)任心則無(wú)從談起，為人正直則表明一個(gè)人的坦蕩度，人品的缺失在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中會(huì)不斷地被放大；對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)同度和具備執(zhí)行力是另外兩個(gè)非常重要的條件，即使團(tuán)隊(duì)的人員都非常優(yōu)秀，如若對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同上如果不能夠擰成一股繩，團(tuán)隊(duì)則猶如一盤散沙，成員各自為戰(zhàn)，工作中充滿勾心斗角。對(duì)于人才的選撥要具備前瞻性，比如提前培養(yǎng)和觀察，提前給予相當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)