售后服務(wù)承諾書

售后服務(wù)承諾書安徽東冠器械設(shè)備有限公司就本次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠家：上海申安醫(yī)療器械廠，所售產(chǎn)品售后作以下承諾：一、服務(wù)方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最后排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診療的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析因素，制訂方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時；2、解決問題有效；3、服務(wù)過程規(guī)范；4、服務(wù)內(nèi)容全方面。對我司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天予以對應(yīng)產(chǎn)品替代更換確保設(shè)備運行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)狀況合理收取費用，詳見備品備件收費原則。2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。3、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)售后服務(wù)網(wǎng)點。6、安裝調(diào)試：免費提供貨品的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及顧客的實際需求，制訂安裝方案并安裝調(diào)試。．7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將運用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實施最少每年四次的定時檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：售后服務(wù)承諾書安徽東冠器械設(shè)備有限公司就本次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第23項名稱：超生波破碎儀，型號：JY98-ⅢD，生產(chǎn)廠家：寧波新芝生物科技有限公司，所售產(chǎn)品售后作以下承諾：一、服務(wù)方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最后排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診療的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析因素，制訂方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時；2、解決問題有效；3、服務(wù)過程規(guī)范；4、服務(wù)內(nèi)容全方面。對我司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天予以對應(yīng)產(chǎn)品替代更換確保設(shè)備運行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)狀況合理收取費用，詳見備品備件收費原則。2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。3、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)售后服務(wù)網(wǎng)點。6、安裝調(diào)試：免費提供貨品的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及顧客的實際需求，制訂安裝方案并安裝調(diào)試。．7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將運用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實施最少每年四次的定時檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：售后服務(wù)承諾書安徽東冠器械設(shè)備有限公司就本次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第25項名稱：低溫超生波萃取儀，型號：BILON-，生產(chǎn)廠家：上海比朗儀器有限公司，所售產(chǎn)品售后作以下承諾：一、服務(wù)方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最后排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診療的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析因素，制訂方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時；2、解決問題有效；3、服務(wù)過程規(guī)范；4、服務(wù)內(nèi)容全方面。對我司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天予以對應(yīng)產(chǎn)品替代更換確保設(shè)備運行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)狀況合理收取費用，詳見備品備件收費原則。2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。3、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)售后服務(wù)網(wǎng)點。6、安裝調(diào)試：免費提供貨品的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及顧客的實際需求，制訂安裝方案并安裝調(diào)試。．7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將運用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實施最少每年四次的定時檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：售后服務(wù)承諾書安徽東冠器械設(shè)備有限公司就本次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第28項名稱：制超純水系統(tǒng)，型號：arium611VF超級組合型超純水器，生產(chǎn)廠家：賽多利斯Sartorius，所售產(chǎn)品售后作以下承諾：一、服務(wù)方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最后排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診療的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析因素，制訂方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時；2、解決問題有效；3、服務(wù)過程規(guī)范；4、服務(wù)內(nèi)容全方面。對我司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天予以對應(yīng)產(chǎn)品替代更換確保設(shè)備運行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)狀況合理收取費用，詳見備品備件收費原則。2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。3、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)售后服務(wù)網(wǎng)點。6、安裝調(diào)試：免費提供貨品的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及顧客的實際需求，制訂安裝方案并安裝調(diào)試。．7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將運用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實施最少每年四次的定時檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：售后服務(wù)承諾書安徽東冠器械設(shè)備有限公司就本次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第32項名稱：立式超低溫冰箱，型號：DW-86L628Haier/海爾超低溫保存箱，生產(chǎn)廠家：青島海爾，所售產(chǎn)品售后作以下承諾：一、服務(wù)方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最后排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診療的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析因素，制訂方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時；2、解決問題有效；3、服務(wù)過程規(guī)范；4、服務(wù)內(nèi)容全方面。對我司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天予以對應(yīng)產(chǎn)品替代更換確保設(shè)備運行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)狀況合理收取費用，詳見備品備件收費原則。2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。3、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容。4、備品備件：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)優(yōu)惠備品備件。5、聯(lián)系方式：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)售后服務(wù)網(wǎng)點。6、安裝調(diào)試：免費提供貨品的安裝調(diào)試，根據(jù)預(yù)定方案及顧客的實際需求，制訂安裝方案并安裝調(diào)試。．7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。四、優(yōu)惠條件設(shè)備產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司將運用許可時間(節(jié)假日)免費對產(chǎn)品實施最少每年四次的定時檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標(biāo)單位公章：安徽東冠器械設(shè)備有限公司授權(quán)代表簽字：售后服務(wù)承諾書安徽東冠器械設(shè)備有限公司就本次對投標(biāo)南陽理工學(xué)院工業(yè)微生物重點實驗室建設(shè)項目三標(biāo)包第38項名稱：生物傳感器分析儀，型號：SBA-40E，生產(chǎn)廠家：山東省科學(xué)院生物研究所，所售產(chǎn)品售后作以下承諾：一、服務(wù)方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時間內(nèi)對設(shè)備故障定位，并拿出解決方案，最后排除故障。2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診療的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析因素，制訂方案，排除故障。二、服務(wù)承諾1、服務(wù)響應(yīng)及時；2、解決問題有效；3、服務(wù)過程規(guī)范；4、服務(wù)內(nèi)容全方面。對我司提供的設(shè)備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司將派專門工程師，1小時內(nèi)響應(yīng)，16小時內(nèi)達(dá)成現(xiàn)場，24小時內(nèi)解決問題，如在24小時內(nèi)不能解決的，當(dāng)天予以對應(yīng)產(chǎn)品替代更換確保設(shè)備運行正常。三、售后服務(wù)內(nèi)容1、產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿后根據(jù)狀況合理收取費用，詳見備品備件收費原則。2、每次服務(wù)完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務(wù)報告。3、服務(wù)計劃：詳見投標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容。4、備品備件：