《供應(yīng)鏈管理方法》

第九章供給鏈管理方法供給商管理庫存〔VMI〕聯(lián)合管理庫存〔JMI〕快速反響〔QR〕有效客戶反響〔ECR〕協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補貨〔CPFR〕1整理課件第一節(jié)SC庫存管理方法一供給商管理庫存〔VMI〕二聯(lián)合管理庫存〔JMI〕2整理課件一.供給商管理庫存策略1、VMI的概念2、VMI的根本思想3、實施VMI的好處4、VMI的實施方法5、供給商管理存貨的方式3整理課件1、VMI的概念

VenderManagedInventory概念1：通過信息共享，由供給鏈上的上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的銷售信息和庫存量，主動對下游企業(yè)庫存進行管理和控制的管理模式。概念2：是一種在用戶和供給商之間的合作性策略，以對雙方來說都是最低的本錢優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個相互同意的目標(biāo)框架下由供給商管理庫存，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修正，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進的環(huán)境。4整理課件概念3：VMI的根本內(nèi)涵是通過供給商和用戶之間實施戰(zhàn)略性合作，采取對雙方來說能實現(xiàn)本錢最低化的方案，并在雙方滿意的目標(biāo)框架下由供給商管理庫存的方法〔如圖5-2〕。5整理課件

6整理課件2、VMI的根本思想(1)多級庫存管理－－單級庫存管理(2)原那么：合作精神〔合作性原那么〕互惠原那么框架協(xié)議〔目標(biāo)一致性原那么〕框架協(xié)議〔目標(biāo)一致性原那么7整理課件3、實施VMI的好處(1)本錢縮減VMI緩和了需求的不確定性VMI解決了存貨水平與顧客效勞水平的沖突VMI提高了補貨頻率，使供需雙方都受益VMI將使運輸本錢減少(2)效勞改善VMI中，在多用戶補貨、遞送間的協(xié)調(diào)大大改善了效勞水平。VMI可以使產(chǎn)品更新更加方便.8整理課件4、VMI的實施方法實施VMI策略，首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。庫存狀態(tài)透明性〔對供給商〕是實施供給商管理用戶庫存的關(guān)鍵。實施步驟：(1)建立顧客情報信息系統(tǒng)(2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(3)建立供給商與分銷商〔批發(fā)商〕的合作框架協(xié)議(4)組織機構(gòu)的變革9整理課件(1)建立顧客情報信息系統(tǒng)要有效地管理銷售庫存，供給商必須能夠獲得顧客的有關(guān)信息。通過建立顧客的信息庫，供給商能夠掌握需求變化的有關(guān)情況，把由批發(fā)商〔分銷商〕進行的需求預(yù)測與分析功能集成到供給商的系統(tǒng)中來。10整理課件(2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)供給商要很好地管理庫存，必須建立起完善的銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，保證自己的產(chǎn)品需求信息和物流暢通。必須：①保證自己產(chǎn)品條碼的可讀性和惟一性；②解決產(chǎn)品分類、編碼的標(biāo)準(zhǔn)化問題；③解決商品存儲運輸過程中的識別問題。11整理課件(3)建立供給商與分銷商〔批發(fā)商〕的合作框架協(xié)議供給商和銷售商〔批發(fā)商〕一起通過協(xié)商，確定處理訂單的業(yè)務(wù)流程以及控制庫存的有關(guān)參數(shù)〔如再訂貨點、最低庫存水平等〕、庫存信息的傳遞方式〔如EDI或Internet〕等。12整理課件(4)組織機構(gòu)的變革

VMI策略改變了供給商的組織模式。過去一般由會計經(jīng)理處理與用戶有關(guān)的事情，引入VMI策略后，在訂貨部門產(chǎn)生了一個新的職能負責(zé)用戶庫存的控制、庫存補給和效勞水平。13整理課件5、供給商管理存貨的方式供給商提供包括所有產(chǎn)品的軟件進行存貨決策，用戶使用軟件執(zhí)行存貨決策，用戶擁有存貨所有權(quán)，管理存貨。供給商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，但是存貨的所有權(quán)歸用戶。供給商在用戶的所在地，代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。供給商不在用戶的所在地，但定期派人代表用戶執(zhí)行存貨決策，管理存貨，擁有存貨所有權(quán)。14整理課件二、聯(lián)合管理庫存策略1、JMI的含義2、JMI的根本思想3、JMI的優(yōu)點4、JMI的實施策略5、庫存管理模式比較15整理課件含義定義1：供給鏈成員企業(yè)共同制定庫存方案，并實施庫存控制的供給鏈庫存管理方式。定義2：聯(lián)合庫存管理〔JointManagedInventory，JMI〕是一種在VMI的根底上開展起來的上游企業(yè)和下游企業(yè)權(quán)利責(zé)任平衡和風(fēng)險共擔(dān)的庫存管理模式〔如圖5-3〕。16整理課件17整理課件2、JMI的根本思想戰(zhàn)略聯(lián)盟聯(lián)合庫存管理是指由供給商和用戶聯(lián)合管理庫存。JMI是一種風(fēng)險分擔(dān)的庫存管理模式分銷中心的聯(lián)合庫存功能是聯(lián)合庫存管理思想的表達，并進一步開展成基于協(xié)調(diào)中心的聯(lián)合庫存管理系統(tǒng)。18整理課件傳統(tǒng)的供給鏈活動過程模型工廠銷售商銷售商顧客顧客19整理課件基于協(xié)調(diào)中心聯(lián)合庫存管理的供給鏈系統(tǒng)模型工廠地區(qū)分銷中心銷售商銷售商顧客顧客20整理課件供給鏈活動過程模型供應(yīng)商供應(yīng)商庫存制造商半成品庫存成品庫存分銷商分銷商庫存獨立需求庫存相關(guān)需求庫存原材料庫存21整理課件基于協(xié)調(diào)中心聯(lián)合庫存管理的供給鏈過程模型供應(yīng)商供應(yīng)商庫存制造商半成品庫存產(chǎn)銷聯(lián)合庫存分銷商原材料聯(lián)合庫存22整理課件3、JMI的優(yōu)點同步化運作提高供給鏈的穩(wěn)定性。提升供給鏈管理水平。資源共享和風(fēng)險分擔(dān)23整理課件4、JMI的實施策略(1)建立供需協(xié)調(diào)管理機制(2)發(fā)揮兩種資源方案系統(tǒng)的作用(3)建立快速響應(yīng)系統(tǒng)(4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用24整理課件(1)建立供需協(xié)調(diào)管理機制建立共同合作目標(biāo)建立聯(lián)合庫存的協(xié)調(diào)控制方法建立一種信息溝通的渠道或系統(tǒng)建立利益的分配、鼓勵機制25整理課件供給商與分銷商的協(xié)調(diào)管理機制制造商市場戰(zhàn)略分銷商市場戰(zhàn)略產(chǎn)品定位價格數(shù)量品種便利性服務(wù)共同問題識別產(chǎn)品范圍定價促銷服務(wù)市場定位產(chǎn)品分類交易方式目標(biāo)細分顧客特征定價供需協(xié)調(diào)管理活動（聯(lián)合庫存管理）制造商目標(biāo)銷售量銷售利潤品牌信譽服務(wù)分銷商目標(biāo)顧客購買總量頻率利潤商店信譽服務(wù)收入的相互增長盈利能力用戶滿意26整理課件(2)發(fā)揮兩種資源方案系統(tǒng)的作用原材料庫存協(xié)調(diào)管理中心應(yīng)采用制造資源方案系統(tǒng)MRPII在產(chǎn)品聯(lián)合庫存協(xié)調(diào)管理中心那么應(yīng)采用物資資源配送方案DRP。在供給鏈系統(tǒng)中，應(yīng)該把兩種資源方案系統(tǒng)很好地結(jié)合起來。27整理課件(3)建立快速響應(yīng)系統(tǒng)快速響應(yīng)系統(tǒng)〔QR〕是一種供給鏈管理策略，目的在于減少供給鏈中從原材料到用戶過程的時間和庫存，最大限度地提高供給鏈的運作效率?？焖夙憫?yīng)系統(tǒng)需要供需雙方的密切合作，協(xié)調(diào)庫存管理中心的建立為快速響應(yīng)系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用創(chuàng)造了有利的條件。28整理課件(4)發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用第三方物流系統(tǒng)起到了供給商和用戶之間聯(lián)系的橋梁作用，為企業(yè)獲得諸多好處。面向協(xié)調(diào)中心的第三方物流系統(tǒng)使供給與需求雙方都取消了各自獨立的庫存，增加了供給鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，并且能夠大大改善供給鏈的用戶效勞水平和運作效率。29整理課件第三方物流系統(tǒng)在供給鏈中的作用協(xié)調(diào)信息供應(yīng)方物流信息協(xié)調(diào)庫存中心第三方物流系統(tǒng)交易規(guī)則需求方協(xié)調(diào)信息物流信息30整理課件〔4〕聯(lián)合庫存管理的實施策略①建立供給鏈協(xié)調(diào)管理機制。②建立供給鏈共同遠景。③建立信息溝通渠道。④發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用。⑤選擇適宜的聯(lián)合庫存管理模式。〔5〕各種庫存管理模式比較31整理課件類別傳統(tǒng)庫存管理模式VMI模式JMI模式管理實體各節(jié)點企業(yè)供應(yīng)商核心企業(yè)/聯(lián)合主體主要思想各節(jié)點企業(yè)獨立管理庫存多級庫存變?yōu)閱渭墡齑婀芾韱栴}戰(zhàn)略供應(yīng)聯(lián)盟各種庫存管理模式比較32整理課件類別傳統(tǒng)庫存管理模式VMI模式JMI模式優(yōu)點降低缺貨、需求不確定性等風(fēng)險及對外部交易的依賴成本降低；服務(wù)改善同步化運作;供應(yīng)鏈穩(wěn)定;提升管理水平；資源共享、風(fēng)險共擔(dān)缺點庫存量過高；牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重；缺少協(xié)調(diào)對供應(yīng)商依賴高；需要充分協(xié)作；供應(yīng)商風(fēng)險加大戰(zhàn)略聯(lián)盟建立困難；監(jiān)管成本高適用范圍傳統(tǒng)庫存；對風(fēng)險態(tài)度保守下游企業(yè)沒有能力或不必管理庫存；供應(yīng)商實力雄厚、庫存管理能力強供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)溝通好、充分信任;大型配送中心,較好配送能力33整理課件類別傳統(tǒng)庫存管理模式VMI模式JMI模式支持技術(shù)MRP、MRP（II）訂貨點技術(shù)EDI、INTERNET、條碼技術(shù)、連續(xù)補貨系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部大型ERP、SCM、CRM系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)實施策略確定獨立需求庫存，設(shè)置訂貨庫存策略，設(shè)定安全庫存建立顧客情報信息系統(tǒng)；建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；建立供應(yīng)商與分銷商（批發(fā)商）的合作框架協(xié)議；組織機構(gòu)的變革建立供需協(xié)調(diào)管理機制；發(fā)揮兩種資源計劃系統(tǒng)的作用；建立快速響應(yīng)系統(tǒng)；發(fā)揮第三方物流系統(tǒng)的作用34整理課件第二節(jié)快速反響〔QR〕一、QR的產(chǎn)生背景二、QR的含義三、QR的優(yōu)點四、QR成功的條件五、QR的實施步驟35整理課件一、QR的背景產(chǎn)生行業(yè):紡織行業(yè)愛國貨運動協(xié)會建議:合作;信息共享效果改善36整理課件二、QR(QuickResponse)的概念概念1(GB)：快速反響(QuickResponse)是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲藏了“產(chǎn)品〞，而是準(zhǔn)備了各種“要素〞，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素〞，及時“組裝〞，提供所需效勞或產(chǎn)品。37整理課件二、QR(QuickResponse)的概念概念2(GB)：供給鏈成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,適用EDI等信息技術(shù)進行信息交換與信息共享,用高頻率小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶效勞水平和企業(yè)競爭力的供給鏈管理方法。38整理課件概念3：QR是指在供給鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期，減少庫存，提高客戶效勞水平和企業(yè)競爭力的供給鏈管理方法。39整理課件供給鏈中的共同目標(biāo)提高顧客效勞水平即在正確的時間、正確的地點用正確的商品來響應(yīng)消費者的需求。降低供給鏈的總本錢增加零售商和廠商的銷售額，從而提高零售商和廠商的獲利能力。40整理課件三、QR的優(yōu)點1、快速反響對廠商的優(yōu)點2、快速反響對零售商的優(yōu)點41整理課件1、快速反響對廠商的優(yōu)點更好的顧客效勞降低了流通費用降低了管理費用更好的生產(chǎn)方案42整理課件2、快速反響對零售商的優(yōu)點提高了銷售額。減少了削價的損失降低了采購本錢降低了流通費用。加快了庫存周轉(zhuǎn)降低了管理本錢。43整理課件四、QR成功的條件1.必須改變傳統(tǒng)的經(jīng)營方式和革新企業(yè)的經(jīng)營意識和組織。2.必須開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)3.與供給鏈各方建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系4.必須實現(xiàn)信息的充分共享。5.供給方必須縮短生產(chǎn)周期，降低商品庫存。44整理課件五、QR的實施步驟實施QR的六個步驟公司業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)集成跟蹤新產(chǎn)品開發(fā)和試銷店鋪及商品品種補貨和購銷共享預(yù)測和POS數(shù)據(jù)條形碼和EDI固定周期補貨先進的補貨聯(lián)盟零售空間管理產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)快速響應(yīng)的集成UPC和EDI45整理課件第三節(jié)有效客戶反響〔ECR〕一、ECR的概念二、實施ECR的原那么三、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建四、ECR與QR的比較46整理課件一、ECR(EfficientConsumerResponse)的概念概念：ECR(efficientconsumerresponse)即“高效客戶反響〞，ECR以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原那么，能及時做出準(zhǔn)確反響，使提供的物品供給或效勞流程最正確化的一種供給鏈管理戰(zhàn)略。四個核心過程47整理課件貫穿供給鏈各方的4個核心過程信息零售商供應(yīng)商批發(fā)商生產(chǎn)廠家消費者新產(chǎn)品投入促銷活動商品齊全商品補充信息

圖11-2ECR的供給鏈過程48整理課件二、實施ECR的原那么1、提升消費者價值2、雙方共贏3、信息及時準(zhǔn)確4、價值最大化5、利益均衡49整理課件三、ECR系統(tǒng)的構(gòu)建1、營銷技術(shù)2、物流技術(shù)3、信息技術(shù)4、組織革新技術(shù)50整理課件1、營銷技術(shù)商品類別管理(CategoryManagement)店鋪空間管理(SpaceManagement)51整理課件2、物流技術(shù)連續(xù)庫存補充方案〔CRP〕自動訂貨〔CAO〕電子支付系統(tǒng)〔EFT〕預(yù)先發(fā)貨通知〔ASN〕供給商管理庫存〔VMI〕直接轉(zhuǎn)撥〔Cross-Docking〕店鋪直送〔DSD〕52整理課件3、信息技術(shù)EDI技術(shù)POS技術(shù)53整理課件4、組織革新技術(shù)企業(yè)內(nèi)部革新技術(shù)企業(yè)間的革新技術(shù)本錢會計的革新技術(shù)54整理課件四、ECR與QR的比較不同點：所在行業(yè)目標(biāo)：共同點：貿(mào)易伙伴間商業(yè)信息的共享商品供給方進一步涉足零售業(yè)，提供高質(zhì)量的物流效勞EDI應(yīng)用，實現(xiàn)訂貨數(shù)據(jù)或出貨數(shù)據(jù)的傳送無紙化55整理課件第四節(jié)協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補貨(CollaborativePlanningForecasting&Replenishment)一、CPFR出現(xiàn)的背景二、CPFR的特點三、CPFR的實踐與開展現(xiàn)狀四、CPFR供給鏈的實施五、CPFR實施過程中應(yīng)當(dāng)關(guān)注的因素56整理課件一、CPFR出現(xiàn)的背景供給鏈管理向無縫連接轉(zhuǎn)化，供給鏈的整合程度進一步提高。CFAR和CPFR應(yīng)用。這種新型系統(tǒng)不僅是對企業(yè)本身或合作企業(yè)的經(jīng)營管理情況給予指導(dǎo)和監(jiān)控，更是通過信息共享實現(xiàn)聯(lián)動的經(jīng)營管理決策。57整理課件CFAR(CollaborativeForecastAndReplenishment)是利用Internet，通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測，并在此根底上實行連續(xù)補貨的系統(tǒng)。CPFR(CollaborativePlanningForecastingandReplenishment)是在CFAR共同預(yù)測和補貨的根底上，進一步推動共同方案的制定，即不僅合作企業(yè)實行共同預(yù)測和補貨，同時將原來屬于各企業(yè)內(nèi)部事務(wù)的方案工作〔如生產(chǎn)方案、庫存方案、配送方案、銷售規(guī)劃等〕也由供給鏈各企業(yè)共同參與。58整理課件二、CPFR的特點1、協(xié)同2、規(guī)劃3、預(yù)測4、補貨59整理課件三、CPFR的實踐與開展現(xiàn)狀在沃爾瑪?shù)葍?yōu)秀企業(yè)的倡導(dǎo)下，越來越多的優(yōu)秀企業(yè)〔尤其是許多世界500強的企業(yè)〕開始采用CPFR來推動企業(yè)業(yè)績的大幅提高。CPFR正越來越明顯地影響著企業(yè)運營管理的根本模式，它日益證明CPFR是當(dāng)今企業(yè)供給鏈管理的主導(dǎo)趨勢和骨干框架。60整理課件四、CPFR供給鏈的實施1、CPFR供給鏈的體系結(jié)構(gòu)2、CPFR實施的框架和步驟61整理課件1、CPFR供給鏈的體系結(jié)構(gòu)決策層：主要負責(zé)管理合作企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，包括企業(yè)聯(lián)盟的目標(biāo)和戰(zhàn)略的制定、跨企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的建立、企業(yè)聯(lián)盟的信息交換和共同決策。運作層：主要負責(zé)合作業(yè)務(wù)的運作，包括制定聯(lián)合業(yè)務(wù)方案、建立單一共享需求信息、共擔(dān)風(fēng)險和平衡合作企業(yè)能力。內(nèi)部管理層：主要負責(zé)企業(yè)內(nèi)部的運作和管理，包括商品或分類管理、庫存管理、商店運營、物流、顧客效勞、市場