現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn)項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材

<XYZ公司>人事信息展示臺(tái)在此處添加公司徽標(biāo)退出>在此幻燈片插入公司的徽標(biāo)從“插入〞菜單選擇圖片找到徽標(biāo)文件單擊“確定〞重新設(shè)置徽標(biāo)大小單擊徽標(biāo)內(nèi)任意位置?；諛?biāo)外部出現(xiàn)的方框是“調(diào)整控點(diǎn)〞使用這些重新設(shè)置對象大小如果在使用尺寸調(diào)整控點(diǎn)前按下shift鍵，那么對象改變大小但維持原比例。2023/10/31<現(xiàn)代工程管理知識(shí)體系培訓(xùn)>—北京中科工程管理研究所許成績

在復(fù)雜多變的環(huán)境中如何辦好一件事！第一章:緒論什么是工程什么是工程管理工程資源國際工程管理開展中國工程管理狀況工程管理知識(shí)體系2023/10/31工程定義定義：工程是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)品和效勞所做的一次性努力。一次性——工程有明確的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。當(dāng)工程目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，或因工程目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)而工程被終止時(shí)，就意味著工程的結(jié)束。獨(dú)特性——工程所創(chuàng)造的產(chǎn)品或效勞與已有的相似產(chǎn)品或效勞相比較，在有些方面有明顯的差異。工程要完成的是以前未曾作過的工作，所以它是獨(dú)特的。工程根本屬性：過程的一次性運(yùn)作的獨(dú)特性目標(biāo)確實(shí)定性組織的臨時(shí)性和開放性成果的不可挽回性2023/10/31工程管理定義:工程管理是在工程活動(dòng)中運(yùn)用知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以滿足和超過工程干系人對工程的需求和期望?！こ坦芾砭褪前迅鞣N資源應(yīng)用于工程，以實(shí)現(xiàn)工程的目標(biāo)。。

資源資源:一切具有現(xiàn)實(shí)和潛在價(jià)值的東西自然資源和人造資源，內(nèi)部資源和外部資源，有形資源和無形資源人力和人才(man)、材料(material)、機(jī)械(machine)、資金(money)、信息(message)、科學(xué)技術(shù)(methodofS&T)及市場(market)等.<7M>工程管理作為方法和手段，也是資源。7工程管理的歷史、現(xiàn)狀和未來在現(xiàn)在和未來全球化的市場競爭中工程管理是成功的關(guān)鍵！2023/10/31工程管理的歷史和開展古代:追溯到長城、埃及金字塔、古羅馬的供水渠…近代工程管理的萌芽:工人為20世紀(jì)40年代，‘曼哈頓方案’。近代工程管理的成熟:關(guān)鍵路線法〔CPM〕和方案評(píng)審技術(shù)(PERT〕阿波羅登月方案現(xiàn)代工程管理的新開展:面向市場和競爭.工程管理的傳播和現(xiàn)代化。注重人的因素注重顧客注重柔性管理注重管理工具美國工程管理狀況〔1〕IT工程管理現(xiàn)狀1994年，StandishGroup對于IT8400個(gè)工程〔投資250億美圓〕的研究結(jié)果：工程實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)16%工程需要補(bǔ)救50%徹底失敗34%2023/10/31美國工程管理狀況〔2〕工程平均預(yù)算超出90%，進(jìn)度超出120%工程總數(shù)33%既超出預(yù)算又進(jìn)度推遲52.7%的工程費(fèi)用是原估算的189%以上.只有16.2%工程按預(yù)算和進(jìn)度完成平均時(shí)間超出量是原估算的222%-在大公司，只有9%的工程按預(yù)算，按進(jìn)度完成2023/10/31美國工程管理狀況(3)按三個(gè)工程目標(biāo)的調(diào)查調(diào)查者：Dr.Frame美國工程管理協(xié)會(huì)成員時(shí)間：1997調(diào)查范圍：438位工程工作人員2023/10/31美國工程管理狀況(4)最近參與的工程費(fèi)用執(zhí)行情況：嚴(yán)重費(fèi)用超支17%一定程度費(fèi)用超支38%完全按預(yù)算執(zhí)行27%一定程度費(fèi)用節(jié)余12%大量費(fèi)用節(jié)余6%2023/10/31美國工程管理狀況(5)最近參與的工程滿足預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)程度相差甚遠(yuǎn)者29%完全到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求51%實(shí)際執(zhí)行超出標(biāo)準(zhǔn)要求20%2023/10/31美國工程管理狀況(6)最近參與的工程滿足進(jìn)度要求程度嚴(yán)重拖期35%一定程度拖期34%按時(shí)完成22%一定程度提前8%大量提前1%2023/10/31工程出現(xiàn)問題的常見原因組織方面出現(xiàn)問題對需求缺乏管理缺乏方案和控制估算錯(cuò)誤2023/10/31國際工程管理組織1美國工程管理協(xié)會(huì)PMI〔ProjectManagementInstitute)創(chuàng)立：60年代，性質(zhì)：國際性組織分會(huì)：245個(gè)成員：企業(yè)、高校、研究單位職能：促進(jìn)國際間工程管理開展國際工程管理組織2國際工程管理協(xié)會(huì)IPMA(InternationalProjectManagementAssociation〕創(chuàng)立：1965，性質(zhì)：非盈利的國際性組織成員：國家級(jí)工程管理協(xié)會(huì)職能：促進(jìn)國際間工程管理開展產(chǎn)品和效勞：研究和開展，教育與培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)和資質(zhì)認(rèn)證國際工程管理知識(shí)體系美國PMI——工程管理的知識(shí)體系PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)九個(gè)知識(shí)領(lǐng)域歐洲IPMA——工程管理能力根底ICB(IPMACompetenceBaseline)42個(gè)知識(shí)和實(shí)踐元素，其中核心元素28個(gè)，增加元素14個(gè)。PMBOK工程管理知識(shí)體系項(xiàng)目過程和整體化項(xiàng)目管理基本概念內(nèi)外環(huán)境項(xiàng)目核準(zhǔn)范圍規(guī)劃范圍定義范圍核實(shí)范圍改變控制項(xiàng)目范圍管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量保證質(zhì)量控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)鑒別風(fēng)險(xiǎn)估量風(fēng)險(xiǎn)對策風(fēng)險(xiǎn)控制項(xiàng)目時(shí)間管理活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)時(shí)間估算進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制項(xiàng)目人力資源管理組織規(guī)劃人員招聘隊(duì)伍組織項(xiàng)目采購管理采購規(guī)劃詢價(jià)與招標(biāo)資源選擇合同管理合同終結(jié)項(xiàng)目費(fèi)用管理資源規(guī)劃費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用控制項(xiàng)目溝通管理溝通規(guī)劃住處傳輸進(jìn)度報(bào)告驗(yàn)收報(bào)告項(xiàng)目交接管理項(xiàng)目目標(biāo)再評(píng)估接收人員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)改組經(jīng)營流程改造主要的一般管理技能金融和會(huì)計(jì)、銷售和市場、研究和開發(fā)、制造和出售；戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃和實(shí)施規(guī)劃；組織結(jié)構(gòu)、組織行為、人事管理、補(bǔ)償、福利和職業(yè)培養(yǎng)；通過鼓勵(lì)、授權(quán)、監(jiān)督、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、沖突管理和其他技術(shù)來處理各種工作關(guān)系；通過個(gè)人時(shí)間管理、壓力管理和其他技術(shù)來進(jìn)行自我管理。2023/10/31工程管理與其他管理學(xué)科的關(guān)系一般管理知識(shí)和實(shí)踐.工程管理知識(shí)體系一般公認(rèn)的工程管理知識(shí)和做法應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)踐此圖表示學(xué)科領(lǐng)域之間關(guān)系的概念,搭接的范圍并非按比例的.2023/10/31

國際工程管理專業(yè)資格認(rèn)證

PMI工程管理專業(yè)人員資格認(rèn)證ProjectManagementProfessional---PMPIPMA四級(jí)證書認(rèn)證CertificatedProgramDirector---CPD工程主任認(rèn)證總經(jīng)理級(jí)CertificatedProjectManager---CPM工程經(jīng)理認(rèn)證RegisteredProjectManagementProfessional---PMP注冊工程管理工程師ProjectManagementFachmann---PMF工程管理技術(shù)員2023/10/31ISO10006第一版公布時(shí)間:1997-12-15文件名稱:Qualitymanagement--Guidelinestoqualityinprojectmanagement中國工程管理歷史和開展80年代在云南魯布格水電站工程首次引入工程管理；90年代末國家經(jīng)貿(mào)委和外專局與中科院開始工程管理知識(shí)推廣；2001開始建立?中國工程管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?工作。2023/10/31中國工程管理現(xiàn)狀每年經(jīng)營大型工程數(shù)萬個(gè)，資金數(shù)以千億計(jì)，從事工程管理事業(yè)的人員數(shù)百萬；許多不懂或不精通工程管理人員正在管理幾百萬到數(shù)十億人民幣的工程；現(xiàn)代工程管理思想、方法和組織在許多企業(yè)尚未建立，工程管理工具很少應(yīng)用；嚴(yán)重拖期、超支普遍，重大事故頻繁發(fā)生。2023/10/31面臨參加WTO挑戰(zhàn)的中國企業(yè)中國在今年參加WTO已無大障礙；中國將參加全球化的公平的商業(yè)市場競爭；中國市場將失去高關(guān)稅的保護(hù)；市場競爭的劇烈殘酷，適應(yīng)期1--3年；中國工程管理事業(yè)的開展是企業(yè)開展、民族強(qiáng)盛的重要因素。2023/10/31中國第一屆工程管理國際研討會(huì)國家經(jīng)貿(mào)委、中國科學(xué)院、聯(lián)合國工業(yè)開展組織聯(lián)合組辦；美國、歐洲、澳大利亞、日本、印度等國際工程管理組織參加；500多位中外企業(yè)家、中外著名的工程管理專家和學(xué)者濟(jì)濟(jì)一堂，交流工程管理的最新理論、技術(shù)、方法、工具和經(jīng)驗(yàn)；研討迅速提高我國企業(yè)工程管理水平的途徑和方法，發(fā)布?中國工程管理知識(shí)體系和資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)?。時(shí)間：2001年十、一前后，地點(diǎn)：北京2023/10/31第二章工程管理環(huán)境(相關(guān)范疇)工程階段和工程生命期工程干系人組織的影響主要的一般管理技能社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響2023/10/31工程生命期和階段性工程階段---工程的執(zhí)行組織通常將工程分成假設(shè)干個(gè)工程階段，以便提供更好的管理控制，并與工程組織的持續(xù)運(yùn)作之間建立恰當(dāng)聯(lián)系。工程生命期--工程階段的全體被稱為工程生命期。工程生命期通?？梢詺w納為啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、結(jié)尾幾個(gè)階段工程生命期和產(chǎn)品生命期之間有顯著的區(qū)別。2023/10/31工程生命期時(shí)間開始結(jié)束起動(dòng)階段中間階段〔一個(gè)或多個(gè)〕收尾階段資源投入水平2023/10/31工程生命期的特點(diǎn)工程生命期特征：a)在工程開始時(shí)費(fèi)用和人員投入水平較低，隨著工程的進(jìn)展逐漸增加，在工程收尾時(shí)又迅速降低；b)在工程開始時(shí)，成功完成工程的概率是低的，風(fēng)險(xiǎn)和不確定性也最高。隨著工程的進(jìn)展，完成工程的概率通常會(huì)逐步提高；c〕工程干系人影響工程費(fèi)用和工程產(chǎn)品最終特性的能力最高，隨著工程的進(jìn)展通常會(huì)逐步降低?！沧兏湾e(cuò)誤糾正的本錢逐步增加〕2023/10/31工程生命期定義的內(nèi)容工程生命期用來定義一個(gè)工程的開始和結(jié)束，決定工程收尾階段中應(yīng)包含或不應(yīng)包含的過渡行為，如技術(shù)轉(zhuǎn)移和移交等。通常定義如下內(nèi)容：a)在每個(gè)階段所需要進(jìn)行的技術(shù)工作；b〕在工程各個(gè)階段所涉及的人員。2023/10/31工程階段特征每個(gè)工程階段以一個(gè)或幾個(gè)可交付成果的完成作為標(biāo)志。可交付成果是一種切實(shí)可驗(yàn)證的工作成果，如可行性研究報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)或一個(gè)工作原形。工程各個(gè)階段的收尾主要由對可交付成果和工程執(zhí)行情況的檢查來標(biāo)識(shí)，這種檢查可以確定：工程是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)入下一階段；工程是否進(jìn)行了有效地費(fèi)用控制。2023/10/31工程生命期投入和可交付成果

需求建議書合同工程目標(biāo)識(shí)別需求提出解決方案執(zhí)行工程結(jié)束工程時(shí)間投入力量啟動(dòng)規(guī)劃實(shí)施和控制收尾可行性分析報(bào)告2023/10/31典型的工程生命期1

IT工程生命期可分為六個(gè)階段需求確認(rèn)要求定義系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程實(shí)現(xiàn)測試維護(hù)2023/10/31工程生命期的主要特征〔實(shí)現(xiàn)六項(xiàng)功能〕需求目標(biāo)選擇工程方案工程實(shí)現(xiàn)工程控制評(píng)估評(píng)估評(píng)估結(jié)束2023/10/31典型的工程生命期2

美國國防部5000.2條令規(guī)定采購工程生命期階段0階段1階段2階段3階段4概念開發(fā)演示設(shè)計(jì)與生產(chǎn)和動(dòng)作和定義和論證制造開發(fā)部署和維護(hù)任務(wù)需求確定里程碑0批準(zhǔn)概念研究里程碑1批準(zhǔn)概念論證里程碑2批準(zhǔn)開發(fā)里程碑3制造開發(fā)里程碑4根據(jù)需要批準(zhǔn)主要的更正2023/10/31典型的工程生命期3

建筑工程工程生命期生產(chǎn)制造可交付成果土建工程100%完成百分比項(xiàng)目立項(xiàng)決策主要合同發(fā)包安裝實(shí)質(zhì)性完成滿負(fù)荷運(yùn)行階段1階段2階段3階段4可行性項(xiàng)目描述可行性研究策略設(shè)計(jì)計(jì)劃編制和設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)費(fèi)用和進(jìn)度合同條款和條件移交和正式運(yùn)行最后測試維護(hù)2023/10/31典型的工程生命期4

軟件開發(fā)工程生命期概念設(shè)計(jì)邏輯設(shè)計(jì)物理設(shè)計(jì)最終設(shè)計(jì)概念測試第一次構(gòu)建第二次構(gòu)建最終構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)測試單元需求子系統(tǒng)需求系統(tǒng)需求商業(yè)需求操作和產(chǎn)品支持2023/10/31工程干系人工程干系人：積極參與工程或其利益在工程執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個(gè)人。主要的工程干系人：顧客、工程經(jīng)理、執(zhí)行組織、工程發(fā)起者?！獌?nèi)部的和外部的、業(yè)主和資金提供者、供給商和承包商、工程班子成員及其家庭成員、政府機(jī)構(gòu)和媒體、市民和社會(huì)團(tuán)體…整個(gè)社會(huì)。2023/10/31工程當(dāng)事人〔parties〕

和工程干系人〔stakeholders〕工程當(dāng)事人是指工程的參與各方。如業(yè)主、投資方、貸款方、承包人、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理,通過合同和協(xié)議聯(lián)系在一起，工程干系人:工程的利害關(guān)系者。

2023/10/31業(yè)主投資方（股東）貸款方（銀行）咨詢顧問設(shè)計(jì)師監(jiān)理工程師供貨商承包商承包合同監(jiān)理合同供貨合同資詢合同設(shè)計(jì)合同投資協(xié)議貸款協(xié)議當(dāng)事人之間的關(guān)系2023/10/31工程組織〔1〕什么是組織作動(dòng)詞，組織就是把多個(gè)人聯(lián)系起來，做一個(gè)人無法做的事作名詞，組織包括與它要做的事相關(guān)的人和資源，及其相互關(guān)系。2023/10/31工程組織〔2〕特點(diǎn)：1．有其生命期，2．在不斷地更替和變化。3．因事設(shè)人.有柔性。2023/10/31工程組織結(jié)構(gòu)〔3〕工程班子工程組織:工程單列式組織職能式組織矩陣式組織2023/10/31

職能式組織職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理總經(jīng)理工程協(xié)調(diào)〔虛線內(nèi)表示參與工程活動(dòng)的人員〕2023/10/31工程單列式組織2023/10/31紫色框人員從事工程活動(dòng)工程協(xié)調(diào)

微弱矩陣組織形式2023/10/31白色框人員從事工程活動(dòng)助理助理項(xiàng)目經(jīng)理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)

均衡矩陣組織形式2023/10/31強(qiáng)化矩陣組織形式助理助理助理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理總經(jīng)理白色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)2023/10/31助理助理助理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理助理助理助理部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理部經(jīng)理總經(jīng)理紫色框人員從事項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目協(xié)調(diào)1項(xiàng)目協(xié)調(diào)2混合組織形式2023/10/31組織結(jié)構(gòu)形式對工程的影響2023/10/31領(lǐng)導(dǎo)和管理領(lǐng)導(dǎo)主要涉及：1、確定方向—預(yù)測未來并提出為迎接未來所做變革的策略。2、協(xié)調(diào)思想—以語言和行為通知那些在合作中需要獲得這種觀點(diǎn)的人們。3、鼓勵(lì)和鼓舞—幫助人們激發(fā)自己以克服政治、行政和資源障礙進(jìn)行變革。管理主要關(guān)心持續(xù)不斷地為工程干系人創(chuàng)造他們所期望的主要成果。兩者之間不可或缺：只有一個(gè)而無另一個(gè)那么可能造成不良后果。2023/10/31溝通溝通是信息的交流。發(fā)送者應(yīng)當(dāng)確保發(fā)送的信息清晰、不模糊和完整，以確保接受者能正確地接收。接受者確保信息被完整地接受并正確地理解。溝通有多種表現(xiàn)形式：書面和口頭的，聽的和講的。內(nèi)部的〔在工程內(nèi)〕和外部的〔對顧客和公眾等〕。正式的〔報(bào)告，簡報(bào)等〕和非正式的〔備忘錄，專門會(huì)談等〕?？v向的〔組織的上下級(jí)之間〕和橫向的〔并列的各部門之間〕。2023/10/31談判在一個(gè)典型的工程過程中，工程成員可能會(huì)就下面所舉的任何或所有問題進(jìn)行談判：范圍、費(fèi)用、進(jìn)度指標(biāo)范圍、費(fèi)用或進(jìn)度的變更合同條款和條件職責(zé)資源2023/10/31對組織施加影響對組織施加影響是“把事情辦妥〞的能力。它要求對所有組織的正式和非正式結(jié)構(gòu)有明確的理解，同時(shí)也需要對權(quán)利和政治的機(jī)制有所理解。Eccles：“政治就是驅(qū)動(dòng)一群有不同興趣、利益的人進(jìn)行集體行動(dòng)，需要?jiǎng)?chuàng)造性的運(yùn)用沖突和無序。〞Pfeffer：“權(quán)利是影響行為、改變事情的過程和方向、克服阻力、使人們進(jìn)行原本并不愿意進(jìn)行的事情的潛在能力。〞2023/10/31社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的現(xiàn)狀和開展趨勢可能對工程產(chǎn)生的影響：社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件的一個(gè)小小的變化都可能造成工程本身的劇變：1、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)那么：標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)公認(rèn)的組織批準(zhǔn)的文件，是非強(qiáng)制執(zhí)行的。規(guī)那么是一種規(guī)定產(chǎn)品、過程或效勞特征的文件，包括適用的行政管理?xiàng)l例，是強(qiáng)制執(zhí)行的。標(biāo)準(zhǔn)在開始時(shí)經(jīng)常作為一種指導(dǎo)方針，它描述了首選的方法，隨著廣泛的使用成了事實(shí)上的規(guī)那么。2、國際化3、文化影響2023/10/31第三章工程管理過程1、工程過程2、過程組3、過程相互作用4、顧客化過程相互作用2023/10/31工程過程工程由多個(gè)過程構(gòu)成。過程是“產(chǎn)生結(jié)果的一系列行為〞。工程過程由人執(zhí)行通常屬于以下兩類主要過程的一種：工程管理過程，他關(guān)心描述和組織工程的各項(xiàng)工作。面向產(chǎn)品過程，它關(guān)心具體描述和創(chuàng)造工程產(chǎn)品。工程管理過程和面向產(chǎn)品過程在工程整個(gè)過程中重疊并相互作用。例如，工程范圍的定義不可能缺少對如何生產(chǎn)產(chǎn)品的根本理解。2023/10/31過程組工程管理過程可被分成5個(gè)過程組，每個(gè)過程組有一個(gè)或多個(gè)管理過程：初始過程：識(shí)別一個(gè)工程或階段應(yīng)當(dāng)開始并提交去完成；方案過程：設(shè)計(jì)和維護(hù)一個(gè)可以工作的規(guī)劃方案去實(shí)現(xiàn)工程所要到達(dá)的商務(wù)需要；執(zhí)行過程：協(xié)調(diào)人員和其他資源完成方案；控制過程：通過監(jiān)督和測量進(jìn)展，并在必要時(shí)采取正確的動(dòng)作保障工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；收尾過程：定型為認(rèn)可形式，并清晰地結(jié)束該階段。2023/10/31

某一個(gè)階段中過程之間的聯(lián)系

準(zhǔn)備過程方案過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程2023/10/31某一階段中各過程的交叉初始過程方案過程執(zhí)行過程控制過程收尾過程2023/10/31工程各個(gè)階段的交互作用準(zhǔn)備過程計(jì)劃過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程準(zhǔn)備過程計(jì)劃過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程設(shè)計(jì)階段實(shí)現(xiàn)階段階段之間相互影響2023/10/31過程相互作用在每個(gè)過程組中，各個(gè)過程通過他們的輸入和輸出進(jìn)行聯(lián)系。我們可用以下術(shù)語描述每一個(gè)過程：輸入—將要執(zhí)行的文檔或可文檔化的工程；工具和技術(shù)—由輸入產(chǎn)生輸出的途徑〔各種方法〕輸出—某一過程的結(jié)束，可以是文檔或可文檔化的工程。2023/10/31〔一〕工程啟動(dòng)工程初始過程需求分析工程建議書可行性研究工程評(píng)估工程選擇工程規(guī)劃過程2023/10/31

工程來源

工程的來源：工程來源于各種需求和要解決的問題。如：能源工程、改革工程、扶貧工程、科研工程一個(gè)工程會(huì)帶動(dòng)其它工程，創(chuàng)造工程鏈。

2023/10/31戰(zhàn)略性方案所有工程都應(yīng)服從執(zhí)行組織的戰(zhàn)略目標(biāo)——執(zhí)行組織的戰(zhàn)略性方案應(yīng)該作為工程選擇決策的一個(gè)因素。2023/10/31戰(zhàn)略規(guī)劃組織進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的方式因其自身情況而異。我們在這里作什么？任務(wù)陳述我們現(xiàn)在那里？SWOT分析市場分析和預(yù)測技術(shù)預(yù)測我們想達(dá)到什么目的？目標(biāo)為達(dá)到目標(biāo)我們?nèi)绾巫?？?zhàn)略計(jì)劃問題結(jié)果戰(zhàn)略規(guī)劃問題及其結(jié)果2023/10/31SWOT分析SWOT分析：優(yōu)勢、弱點(diǎn)、時(shí)機(jī)、威脅StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreatsSTEEP因素：社會(huì)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)和政治Social,Technological,Economic,EcologicalandPolitical.2023/10/31明確的需求是工程的根底1要求/需求的生命周期：需求產(chǎn)生〔變化、內(nèi)部、外部〕需求認(rèn)識(shí)〔現(xiàn)存、潛在、超前、前景分析secenariobuilding〕需求表達(dá)：1、讓提出需求的人盡可能清楚地說明他們的需求；2、對需求提出一系列問題：2023/10/31明確的需求是工程的根底2？提出需求得人是如何描述需求的？需求真實(shí)嗎，是真正需求還是外表現(xiàn)象？我們能滿足這個(gè)需求嗎，其他人能滿足嗎，是不是真的有解決方法？需求重要嗎，值得去滿足他嗎？滿足需求的關(guān)鍵問題在那里，會(huì)不會(huì)有新的需求產(chǎn)生，還要進(jìn)一步滿足其他需求嗎，新的需求能取代目前這個(gè)需求嗎？需求直接涉及什么人，他們認(rèn)為這是一個(gè)必要的需求嗎，滿族足需求后對他們有什么影響，他們的反映會(huì)怎么樣？需求對機(jī)構(gòu)的影響是什么，對我的影響是什么2023/10/31明確的需求是工程的根底33、作一些必要的研究工作，更好地理解需求4、根據(jù)以上三步得出結(jié)論，盡可能清楚地描述這個(gè)需求5、聽聽用戶對你的闡述的反映，并作適當(dāng)修改。功能和技術(shù)要求1、把需求變成功能要求；2、功能要求應(yīng)描述工程最終交付產(chǎn)品的特征3、技術(shù)要求根據(jù)功能要求產(chǎn)生4、功能要求應(yīng)用日常語言陳述清楚2023/10/31定義需求時(shí)的問題1模糊的需求：1、不斷變化的需求〔人員變化、預(yù)算變化、技術(shù)變化、商業(yè)環(huán)境變化〕2、誤解需求〔我說不清楚我所需要的是什么，但我見到東西時(shí)就會(huì)知道—感覺會(huì)隨環(huán)境變化〕過早作出結(jié)論〔截?cái)嘈枰磉_(dá)過程——需求分析需要耐心和自我控制〕與真正的用戶討論需求2023/10/31定義需求時(shí)的問題2多種用戶，多種需求〔確定優(yōu)先級(jí)，即需求層次〕曲解用戶的需求需求鍍金對用戶的需求有選擇的過濾包辦代替2023/10/31需求和目標(biāo)根本需求:工程實(shí)施范圍、質(zhì)量要求、利潤或本錢目標(biāo)、時(shí)間目標(biāo)以及必須滿足的法規(guī)要求等期望要求:如一種新產(chǎn)品性能之外的外形、色彩、使用舒適2023/10/31工程的三重約束時(shí)間性能費(fèi)用2023/10/31進(jìn)度快質(zhì)量好成本高本錢、質(zhì)量、進(jìn)度三者的相互關(guān)系2023/10/3145最佳規(guī)模利潤目標(biāo)的選擇成本最大利潤成本收益成本－－收益關(guān)系2023/10/31工作范圍成本進(jìn)度計(jì)劃客戶滿意度制約工程成功的因素2023/10/31工程建議書工程建議書的內(nèi)容:1〕工程的必要性。2〕工程產(chǎn)品或效勞的市場預(yù)測。3〕產(chǎn)品方案、工程規(guī)模和用地設(shè)想。4〕工程建設(shè)必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。5〕投資估算和資金籌措的設(shè)想。6〕經(jīng)濟(jì)效果和投資效益的估計(jì)。2023/10/31工程建議書的內(nèi)容

?計(jì)資[1984]1684號(hào)?1、建設(shè)工程提出的必要性和依據(jù)；2、產(chǎn)品方案、擬建規(guī)模和建設(shè)地點(diǎn)的初步設(shè)想；3、資源情況、建設(shè)條件、協(xié)作關(guān)系和引進(jìn)國別、廠商的初步分析；4、投資估算和資金籌措設(shè)想；5、工程的進(jìn)度安排；6、經(jīng)濟(jì)效果和社會(huì)效益的初步估計(jì)，包括初步的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)和國民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。2023/10/31可行性研究(FeasibilityStudy)對任何可接受的建議書，都應(yīng)該設(shè)立一個(gè)小組承擔(dān)可行性研究，并盡量產(chǎn)生方案〔Scenarios)。產(chǎn)生的方案和該研究所要闡述的全部目標(biāo)，應(yīng)該被用來準(zhǔn)備一份功能說明書〔FunctionalSpecification)，把一項(xiàng)建議的范圍、目標(biāo)、財(cái)務(wù)和時(shí)間約束講清楚，并且闡述技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性問題。一份職能說明書闡述需要作什么和操作時(shí)有什么約束，確保至少有一種另人滿意的操作方法。2023/10/31可行性研究要素1〕技術(shù)可行性；2〕組織體制可行性;3〕財(cái)務(wù)可行性；4〕經(jīng)濟(jì)可行性;5〕生態(tài)和社會(huì)可行性;6)風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。2023/10/31評(píng)估一項(xiàng)方案的可行性需要注意財(cái)務(wù)和技術(shù)因素--“硬〞的可以計(jì)量的方面,也要注重其他“軟〞的因素.軟性系統(tǒng)分析(SoftSystemsAnalysis,簡稱SSA)是對數(shù)量和事實(shí)的“硬〞信息之外的信息進(jìn)行處理的一種方法.SSA可以在一項(xiàng)研究的初期用來識(shí)別任何評(píng)估需要考慮的交互作用.SSA所使用一種有用的特殊方法是豐富圖畫分析法(RICHPictureAnalysis),這是對一種形式展開的完整分析:它識(shí)別問題領(lǐng)域、結(jié)構(gòu)、過程及政治、心理和社會(huì)因素。2023/10/31技術(shù)可行性評(píng)價(jià)技術(shù)是否成熟；-有利部件分析法〔FeatureAnalysis)是對用于共同目的的各種產(chǎn)品信息進(jìn)行收集和整理的一種方法。有利部件〔Feature〕是工程要求背景中重要的組成成分，包括一批設(shè)備、系統(tǒng)或其他重要成份。分析步驟：1、識(shí)別有利部件并賦予權(quán)數(shù)；2、計(jì)算優(yōu)點(diǎn)值〔FigureofMerit簡稱FOM);3、比較FOM最高者一般應(yīng)作為首選產(chǎn)品。2023/10/31財(cái)務(wù)可行性對一個(gè)特定的工程進(jìn)行資源投資是否值得？如何獲得值得的回報(bào)？如果投資資源有幾種備選的時(shí)機(jī)，那一種會(huì)帶來最正確回報(bào)？2023/10/31

本錢—收益分析

〔Cost-BenefitAnalysis)

本錢—收益分析：該工程方案中的生命期識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的本錢，包括采購、建設(shè)、保養(yǎng)、維修、運(yùn)行本錢、退役；在其設(shè)計(jì)中的生命周期內(nèi)，識(shí)別、詳述和評(píng)估建議的收益。無形本錢—收益分析：某些本錢和收益不易于轉(zhuǎn)化成財(cái)務(wù)術(shù)語。一次本錢—收益分析不僅考慮潛在工程的財(cái)務(wù)可行性，而且需要考慮無形本錢和收益。2023/10/31相關(guān)概念和信息1資本本錢[CapitalCost]包括：對一項(xiàng)資產(chǎn)的根本收購價(jià)格；在安裝和使用一項(xiàng)使用資產(chǎn)時(shí)以及把它投入正常工作狀態(tài)使招致的任何額外本錢。收入本錢[RevenueCost]:在一個(gè)工程中不是為了收購或增加資產(chǎn)而招致的任何本錢。收入本錢是作為日常經(jīng)營局部而在一個(gè)持續(xù)根底上發(fā)生的，這些需要包括方案中的維護(hù)和修理本錢，替換磨損部件以及類似的本錢。2023/10/31相關(guān)概念和信息2管理費(fèi)包括：行政費(fèi)用，如租金和費(fèi)用、職員薪金、主要的和其他的效勞、保險(xiǎn)、文具等等；普通管理人員的薪水和費(fèi)用；行政機(jī)構(gòu)、機(jī)器和家具上的折舊。融資本錢：財(cái)務(wù)資源的使用本身所花費(fèi)的金錢。它們通常是對工程投入資金的顯著收支平衡必須支付的利息，除非工程收益把這些余額還清。為判斷工程建議在經(jīng)濟(jì)上是否可行，可用融資本錢百分比費(fèi)用與工程贏利能力的計(jì)算值相比較。2023/10/31相關(guān)概念和信息3報(bào)酬率[RateofReturn]—工程建議的報(bào)酬率應(yīng)大于資金在目前使用中所賺得的報(bào)酬率。融資本錢率—取以下最高的本錢率：對借來的資金所要支付的利息；如果投在其他具有最正確優(yōu)勢的地方，該資金所獲得的利率；企業(yè)當(dāng)前投資匯報(bào)率。如果一個(gè)建議的評(píng)估顯示潛在的報(bào)酬率超過了所選擇的融資本錢率，從財(cái)務(wù)角度看，其可行性不會(huì)有什么疑問。2023/10/31現(xiàn)金流量表[CashFlowStatement]2023/10/31確定計(jì)算價(jià)值的方法回收期法；凈現(xiàn)值法；內(nèi)部收益率法?；厥掌诜╗舉例]期初投資凈現(xiàn)金流量的期望模型（＄100，000）（都為正數(shù)）第一年45，000第二年35，000第三年20，000第四年20，000第五年15，0002023/10/31凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值〔NetPresentValiu,簡稱NPV〕：企業(yè)在工程過程中發(fā)生的收入和本錢流量的凈貼現(xiàn)總額。年凈現(xiàn)金流量＄貼現(xiàn)因子凈現(xiàn)值NPV＄0（100，000）1.0000（100，000）145，0000.909140909235，0000.826428924320，0000.751315026420，0000.683013660515，0000.62099313

建議書中凈現(xiàn)金流量的NPV78322023/10/31內(nèi)部報(bào)酬率法(IRR)這是NPV發(fā)的逆轉(zhuǎn),正好需要同樣的數(shù)據(jù)和貼現(xiàn)因子參考表.IIR法計(jì)栓算該建議獲得的報(bào)酬率,是基于下面的假設(shè):未來凈現(xiàn)值流量的貼現(xiàn)價(jià)值將正好付清初始投資.通過試錯(cuò)法可以找到答案,不斷試用更高的貼現(xiàn)率知道NPV減少到0或接近于0。在上面的例子中，IRR計(jì)算的結(jié)果為14%，如以下圖所示：2023/10/31內(nèi)部報(bào)酬率法(舉例)年凈現(xiàn)金流量＄貼現(xiàn)因子凈現(xiàn)值NPV＄0（100，000）1.0000（100，000）145，0000.877239474235，0000.769526933320，0000.675013500420，0000.592111842515，0000.51947791

建議書中凈現(xiàn)金流量的NPV460

這說明如果管理層能夠接受低于14%的回報(bào)率,我們的樣本建議就值得去實(shí)施.2023/10/31生態(tài)和社會(huì)因素生態(tài)方面：一個(gè)組織的現(xiàn)在和潛在客戶寧愿購置對環(huán)境無害的產(chǎn)品而不是有害產(chǎn)品，或者從股東或雇員的角度看，健康和平安法規(guī)也強(qiáng)制人們考慮生態(tài)問題。社會(huì)因素：工程、過程或產(chǎn)品對就業(yè)、工人和公眾健康、平安、民族文化、倫理道德的影響。2023/10/31高風(fēng)險(xiǎn)建議書如果新奇要素在一個(gè)工程中占優(yōu)勢，潛在的本錢變化應(yīng)該被看作一種風(fēng)險(xiǎn)。包含了研究、開發(fā)或不成熟技術(shù)的建議書比諸如土木建設(shè)工程這樣成熟的領(lǐng)域有更高的風(fēng)險(xiǎn)。存在三方面的風(fēng)險(xiǎn)：1、規(guī)模；2、技術(shù)的成熟；3、結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。工程越大，風(fēng)險(xiǎn)也越大。規(guī)模的增長往往意味著復(fù)雜性的增加，包括行政管理參與者之間的等等復(fù)雜性。2023/10/31可行性研究工作程序2023/10/31可行性研究報(bào)告的內(nèi)容：1〕實(shí)施要點(diǎn)；2〕工程背景和歷史；3〕市場和生產(chǎn)能力；4〕原材料投入；5〕工程的設(shè)計(jì)；6〕工程投產(chǎn)后的組織結(jié)構(gòu)和管理費(fèi)；7〕人力；8〕工程執(zhí)行；9〕財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)。2023/10/31國家計(jì)委：工業(yè)工程可行性研究報(bào)告1、總論2、需求預(yù)測和擬建規(guī)模3、資源、原材料、燃料及公用設(shè)施情況4、設(shè)計(jì)方案5、建廠條件與廠址方案6、環(huán)境保護(hù)7、企業(yè)組織、勞動(dòng)定員和人員培訓(xùn)8、實(shí)施進(jìn)度建議9、投資估算和資金籌措10、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)2023/10/31工程選定1.時(shí)機(jī)研究:進(jìn)行具體可行性研究前的預(yù)備性調(diào)查研究。2.工程選定社會(huì)的某種需要可以通過多種不同的工程來滿足。個(gè)人和組織可能會(huì)同時(shí)識(shí)別出多個(gè)工程，需對這些工程設(shè)想進(jìn)行篩選――工程選定。2023/10/31決策樹：用圖來展示決策過程和各種可能后果的一種方法估算貨幣值〔EstimatedMonetaryValue,簡稱EMV〕36k24k15k40k2023/10/31表單2023/10/31度量過的表單2023/10/31決策者的思考2023/10/31規(guī)劃過程各子過程及其相互之間的聯(lián)系項(xiàng)目規(guī)劃過程依賴性的過程（必要時(shí)反復(fù)進(jìn)行）活動(dòng)排列活動(dòng)時(shí)間估計(jì)費(fèi)用估算活動(dòng)定義資源規(guī)劃范圍規(guī)劃項(xiàng)目分解制定進(jìn)度計(jì)劃費(fèi)用計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量規(guī)劃組織規(guī)劃應(yīng)對措施風(fēng)險(xiǎn)量化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別交流溝通規(guī)劃詢價(jià)規(guī)劃采購規(guī)劃人員招收初始過程控制過程到執(zhí)行過程輔助過程2023/10/31項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行保證性過程信息分發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)詢價(jià)和招標(biāo)資源選擇合同管理質(zhì)量保證范圍核實(shí)執(zhí)行過程控制過程方案過程控制過程2023/10/31控制過程進(jìn)展報(bào)告整體控制保證性過程范圍變更控制進(jìn)度控制成本控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃過程收尾過程執(zhí)行過程2023/10/31結(jié)過程范圍核實(shí)行政收尾合同收尾控制過程2023/10/31第四章工程整體管理工程方案制定1、輸入其他方案編制的輸出歷史信息組織方針約束條件假定2、工具和技術(shù)工程方案編制的方法工程干系人的技能和知識(shí)工程管理信息系統(tǒng)3、輸出工程方案詳細(xì)依據(jù)2023/10/31組織方針任何與工程有關(guān)的組織都有正式或非正式的方針，這些方針的影響應(yīng)當(dāng)予以考慮。一般予以考慮的組織方針包括，但不限于：質(zhì)量管理—過程審計(jì)，不斷改進(jìn)的目標(biāo)。人事管理—雇傭和解雇的指導(dǎo)方針、雇員表現(xiàn)評(píng)審。財(cái)務(wù)控制—報(bào)告時(shí)間、規(guī)定的花費(fèi)和支出審查、會(huì)計(jì)準(zhǔn)那么、標(biāo)準(zhǔn)合同條款。2023/10/31工程方案1工程方案是一份經(jīng)過批準(zhǔn)的正式文件，用來管理和控制工程執(zhí)行。它應(yīng)當(dāng)按溝通管理方案中所定義的方式進(jìn)行分發(fā)。應(yīng)該明確區(qū)分工程方案和工程執(zhí)行情況基準(zhǔn)方案。工程方案是一個(gè)文件或文件集，隨著有關(guān)工程信息的獲得而不斷改變。而工程執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)方案表示一種管理控制，它通常僅間歇地變化，通常僅為響應(yīng)批準(zhǔn)的范圍變更而變化。2023/10/31工程方案2工程方案通常包括如下內(nèi)容：工程章程工程管理方法和策略描述范圍說明執(zhí)行控制工作分解結(jié)構(gòu)的人費(fèi)用估算、方案開始時(shí)間和職責(zé)進(jìn)度和本錢執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)方案主要里程碑和每個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)日期關(guān)鍵的或所需人員主要風(fēng)險(xiǎn)，包括約束條件和假定，以及各自方案的應(yīng)對措施。輔助管理方案未解決事宜和未定的決策組織結(jié)構(gòu)圖2023/10/31工程章程工程章程是正式確認(rèn)工程存在的文檔，它應(yīng)該直接或參見其它文件以包括以下文件：工程要滿足的商業(yè)需求.產(chǎn)品或效勞描述.工程章程應(yīng)當(dāng)由工程以外的負(fù)責(zé)人發(fā)布，其地位根據(jù)工程的需要而定。工程章程授權(quán)工程經(jīng)理為工程活動(dòng)使用組織資源的權(quán)利。當(dāng)工程在合同環(huán)境下執(zhí)行時(shí)，所簽定的合同常被作為賣方的工程章程。2023/10/31工程方案實(shí)施1、輸入工程方案詳細(xì)依據(jù)組織的方針糾正措施2、工具和技術(shù)一般管理技術(shù)產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)工作授權(quán)體系執(zhí)行情況檢查例會(huì)工程管理信息系統(tǒng)組織程序2、輸出工作結(jié)果變更申請2023/10/31工程方案實(shí)施的工具和技術(shù)11、一般管理技術(shù)。諸如領(lǐng)導(dǎo)、溝通和談判等一般管理技術(shù)對有效的工程方案實(shí)施來說是必不可少的。2、產(chǎn)品所需的技能和知識(shí)。3、工作授權(quán)體系。工作授權(quán)體系是批準(zhǔn)工程工作的一個(gè)正式程序，用來確保按著恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適宜的順序完成工作。典型的授權(quán)形式是開始某具體活動(dòng)或工作包的書面授權(quán)。授權(quán)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)使得提供的控制與控制本錢相平衡。例如，對許多小型工程，采用口頭授權(quán)更為適宜。2023/10/31工程方案實(shí)施的工具和技術(shù)24、執(zhí)行狀況檢查例會(huì)。執(zhí)行狀況檢查例會(huì)應(yīng)定期按方案進(jìn)行，以交流工程的信息。對大多數(shù)工程而言，執(zhí)行狀況檢查理會(huì)有不同的頻率和層次。5、工程管理信息系統(tǒng)。6、組織程序。工程涉及的所有組織在工程實(shí)施期間都有正式或者非正式的有用程序。2023/10/31整體變更控制過程1、輸入工程方案執(zhí)行情況報(bào)告變更申請2、工具和技術(shù)變更控制系統(tǒng)性能管理執(zhí)行情況測量補(bǔ)充方案編制工程管理信息系統(tǒng)3、輸出工程方案更新糾正措施教訓(xùn)2023/10/31整體變更控制整體變更控制所關(guān)心的是：對保證能夠產(chǎn)生利益的變更因素施加影響；確定變更是否已經(jīng)發(fā)生；當(dāng)變更發(fā)生時(shí)對實(shí)際變更進(jìn)行管理。整體變更控制要求：維護(hù)執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)方案的完整性—所有批準(zhǔn)的變更應(yīng)該反映在工程方案中，但只有工程范圍變更將影響到執(zhí)行情況測量基準(zhǔn)方案。確保產(chǎn)品范圍的變更反映在工程范圍定義中。以下圖描述了知識(shí)領(lǐng)域間的變更協(xié)調(diào)，例如一個(gè)建議的進(jìn)度變更通常將影響到工程本錢、風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量和人員配置。2023/10/31協(xié)調(diào)涉及整個(gè)工程的變更執(zhí)行情況報(bào)告整體變更控制輔助變更控制范圍變更控制進(jìn)度變更控制費(fèi)用變更控制質(zhì)量控制風(fēng)險(xiǎn)變更控制合同管理2023/10/31變更控制系統(tǒng)變更控制系統(tǒng)是一系列正式的、文檔式的程序，它定義了正式的工程文檔變更的步驟。變更控制系統(tǒng)包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)和用于授權(quán)變更的批準(zhǔn)層次。許多變更控制系統(tǒng)包含變更控制委員會(huì)〔CCB〕，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或否決工程變更請求。變更控制委員會(huì)的權(quán)利和責(zé)任需要明確定義，并應(yīng)征求主要工程干系人的同意。對于大型、復(fù)雜的工程，可能會(huì)有多個(gè)不同職能的變更控制委員會(huì)。變更控制系統(tǒng)應(yīng)該包括某些程序，用來處理無須審查而批準(zhǔn)的變更。例如，緊急原因，典型的變更控制系統(tǒng)會(huì)允許對某些確定類型變更的“自動(dòng)〞確認(rèn)，這些變更事后仍需進(jìn)行文檔整理并歸檔，以保證不在后續(xù)的工程管理中引起麻煩。2023/10/31第五章工程范圍管理工程范圍管理包括了用以保證工程且只包括所有需要完成的工作,以順利完成工程所需要的所有過程.它主要涉及定義及控制工程應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。產(chǎn)品范圍—產(chǎn)品或效勞所包含的特征或功能。工程范圍—為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或效勞所必須完成的工作。產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進(jìn)行衡量的，而工程范圍的完成是對照工程方案進(jìn)行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保工程所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品。2023/10/31工程范圍管理概要1一、啟動(dòng)1、輸入：產(chǎn)品描述策略方案工程選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息2、技術(shù)和工具工程選擇方法專家判斷3、輸出工程流程圖工程經(jīng)理鑒定和委派約束條件前提1、輸入：產(chǎn)品描述項(xiàng)目流程圖約束條件前提2、技術(shù)和工具項(xiàng)目分析利益/成本分析替換方法鑒別3、輸出范圍說明支持細(xì)節(jié)范圍管理計(jì)劃二、范圍計(jì)劃三、范圍定義1、輸入：范圍說明約束條件其他計(jì)劃輸出歷史信息2、技術(shù)和工具工作分解結(jié)構(gòu)模版分解3、輸出工作分解結(jié)構(gòu)模版2023/10/31工程范圍管理概要2四、范圍核實(shí)1、輸入：工作結(jié)果產(chǎn)品文件2、技術(shù)和工具檢驗(yàn)3、輸出正式接收五、范圍變更控制1、輸入：工作分解結(jié)構(gòu)執(zhí)行報(bào)告變更需求范圍管理計(jì)劃2、技術(shù)和工具范圍變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測量增加計(jì)劃3、輸出范圍變更糾正行為學(xué)習(xí)課程2023/10/31一、啟動(dòng)1、輸入：產(chǎn)品描述策略方案工程選擇標(biāo)準(zhǔn)歷史信息2、技術(shù)和工具工程選擇方法專家判斷3、輸出工程流程圖工程經(jīng)理鑒定和委派約束條件前提2023/10/31產(chǎn)品描述產(chǎn)品描述把工程將要?jiǎng)?chuàng)造的產(chǎn)品或效勞的特征編制成文檔。產(chǎn)品描述一般在工程早期階段不能詳細(xì)，而在后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細(xì)化。產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或效勞與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細(xì)到能夠支持到后續(xù)工程方案編制的程度。2023/10/31二、范圍方案1、輸入：產(chǎn)品描述工程流程圖約束條件前提2、技術(shù)和工具工程分析利益/本錢分析替換方法鑒別3、輸出范圍說明支持細(xì)節(jié)范圍管理方案2023/10/31工程范圍方案編制范圍方案編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個(gè)范圍說明是將來工程決策的根底，尤其用于確定工程階段是否已成功完成的標(biāo)準(zhǔn)。范圍說明通過確定工程目標(biāo)和主要的可交付成果，為工程班子與工程客戶之間達(dá)成協(xié)議奠定了根底。2023/10/31工程范圍說明1范圍說明在工程干系人之間確認(rèn)或建立一個(gè)對工程范圍的共識(shí)，作為未來工程決策的文檔基準(zhǔn)。隨著工程的進(jìn)展，工程范圍說明可能需要根據(jù)工程范圍的變更而進(jìn)行修改或細(xì)化。范圍說明應(yīng)當(dāng)直接或通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容：工程論證—執(zhí)行工程所要滿足的商業(yè)需求。工程理由提供評(píng)估對未來效益平衡的根底。工程產(chǎn)品—是產(chǎn)品描述的簡要概括。2023/10/31工程范圍說明2工程可交付成果—各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標(biāo)志著工程的完成?！曹浖_發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機(jī)交互程序等〕一旦明確，應(yīng)該識(shí)別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在工程可交付成果之外。工程目標(biāo)—確定工程成功完成所必須滿足的定量標(biāo)準(zhǔn)。工程目標(biāo)必須至少包括本錢、進(jìn)度和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程目標(biāo)應(yīng)該有屬性〔如本錢〕、計(jì)算單位或一個(gè)絕對或相對的值。2023/10/31詳細(xì)依據(jù)范圍說明的詳細(xì)依據(jù)應(yīng)當(dāng)被適當(dāng)?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他工程管理過程使用。詳細(xì)依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。2023/10/31工程范圍管理方案描述工程范圍是如何被管理的，以及工程范圍的變更是如何被集成到工程中去的。工程范圍管理方案應(yīng)當(dāng)包括對工程范圍所期望的穩(wěn)定性的評(píng)估〔例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量〕。工程范圍管理方案也應(yīng)當(dāng)對范圍變更確實(shí)定和分類做出清晰的描述。2023/10/312、技術(shù)和工具

工作分解結(jié)構(gòu)模版

分解

3、輸出工作分解結(jié)構(gòu)模版三、范圍定義1、輸入：范圍說明約束條件其他方案輸出歷史信息2023/10/31范圍定義工程范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以到達(dá)如下目的：提高對本錢、時(shí)間及資源估算的準(zhǔn)確性。為執(zhí)行情況測量和控制定義一個(gè)基準(zhǔn)方案。便于進(jìn)行明確的職責(zé)分工。恰當(dāng)?shù)姆秶x是工程成功的關(guān)鍵因素之一。2023/10/31工程分解結(jié)構(gòu)〔WBS)工程分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是：1〕明確和準(zhǔn)確說明工程的范圍；2〕為各獨(dú)立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)；3〕針對各獨(dú)立單元，進(jìn)行時(shí)間、費(fèi)用和資源需要量的估算，4〕確定工程進(jìn)度測量和控制的基準(zhǔn)；5〕將工程工作與工程的財(cái)務(wù)帳目聯(lián)系起來；6〕自上而下將工程目標(biāo)落實(shí)到具體的工作上7〕確定工作內(nèi)容和工作順序；8〕估計(jì)工程整體和全過程的費(fèi)用。2023/10/31技術(shù)改造項(xiàng)目可行性研究審批設(shè)計(jì)籌資實(shí)施安裝完成I改建施工O試運(yùn)行N軟件調(diào)試M職工培訓(xùn)L設(shè)備安裝E改建籌資K軟件編程J設(shè)備改造G設(shè)備籌資B

審批F設(shè)備設(shè)計(jì)D改建設(shè)計(jì)H軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)C設(shè)計(jì)任務(wù)書A.可行性研究某技術(shù)改造工程工作分解結(jié)構(gòu)2023/10/31四、范圍核實(shí)1、輸入：工作結(jié)果產(chǎn)品文件2、技術(shù)和工具檢驗(yàn)3、輸出正式接收2023/10/31范圍核實(shí)范圍核實(shí)工程干系人正式接受工程的過程。范圍核實(shí)需要檢查工作產(chǎn)品和結(jié)果，以確保他們都已正確圓滿地完成。如果工程被提前終止，范圍核實(shí)應(yīng)當(dāng)對工程完成程度建立文檔。范圍核實(shí)不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。2023/10/31五、范圍變更控制1、輸入：工作分解結(jié)構(gòu)執(zhí)行報(bào)告變更需求范圍管理方案3、輸出范圍變更糾正行為學(xué)習(xí)課程2、技術(shù)和工具范圍變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測量增加方案2023/10/31范圍變更控制范圍變更控制更關(guān)心的是：對能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收益的因素施加影響；確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生；當(dāng)范圍變更發(fā)生時(shí)，對實(shí)際的變更實(shí)行管理；范圍變更控制應(yīng)當(dāng)全過程的與其他控制過程結(jié)合起來，如時(shí)間控制、費(fèi)用控制、質(zhì)量控制等。2023/10/31范圍變更控制系統(tǒng)范圍變更控制系統(tǒng)定義工程范圍變更的有關(guān)程序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變更所需要的批準(zhǔn)層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn)品范圍的一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)系起來。當(dāng)工程在合同形式下運(yùn)行時(shí)，范圍變更控制必須符合有關(guān)的合同條款。2023/10/31執(zhí)行情況測量執(zhí)行情況測量技術(shù)用于幫助評(píng)估發(fā)生的偏差程度。范圍變更控制的一個(gè)重要局部是確定引起偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾正措施。2023/10/31補(bǔ)充方案編制很少有能夠非常精確地完全按方案進(jìn)行的工程。預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修改，或者替代方法的分析。2023/10/31范圍變更控制的輸出〔結(jié)果〕1、范圍變更：范圍變更是對已批準(zhǔn)的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的工程范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整本錢、時(shí)間、質(zhì)量等目標(biāo)。范圍變更應(yīng)反響到方案編制過程，技術(shù)或方案編制的文檔應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行修正，并應(yīng)恰當(dāng)?shù)赝ㄖ焦こ谈上等恕?、糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的未來工程執(zhí)行情況與工程方案一致所做的任何事情。3、教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當(dāng)書面記下來，以便其成為本工程或執(zhí)行組織其它工程的歷史數(shù)據(jù)庫的一局部。2023/10/31第六章工程時(shí)間管理一、活動(dòng)定義1、輸入：工作分解結(jié)構(gòu)范圍說明歷史信息約束條件前提2、技術(shù)和工具分解模版3、輸出活動(dòng)列表支持細(xì)節(jié)工作分解結(jié)構(gòu)更新二、活動(dòng)序列1、輸入：活動(dòng)列表強(qiáng)制性依賴關(guān)系自由選定的依賴關(guān)系外部依賴關(guān)系約束條件前提2、技術(shù)和工具悠閑圖示法〔PDM〕單代號(hào)箭線圖示法〔ADM〕雙代號(hào)條件圖示法網(wǎng)絡(luò)模版3、輸出工程網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)列表更新2023/10/31工程時(shí)間管理2三、活開工期估計(jì)1、輸入：活動(dòng)列表約束條件前提資源需求資源性能歷史信息2、技術(shù)和工具專家判斷模擬估計(jì)模擬3、輸出活開工期估計(jì)估計(jì)根底活動(dòng)列表更新四、進(jìn)度表擬訂1、輸入：工程網(wǎng)絡(luò)圖活開工期估計(jì)資源需求資源共享描述日歷約束前提超前和滯后2、技術(shù)和工具數(shù)學(xué)分析工期壓縮模擬資源水平試探法3、輸出工程進(jìn)度表支持細(xì)節(jié)進(jìn)度表管理方案資源需求更新2023/10/31工程時(shí)間管理概要3五、進(jìn)度控制1、輸入：工程進(jìn)度表執(zhí)行報(bào)告變更需求進(jìn)度管理方案2、技術(shù)和工具進(jìn)度變更控制系統(tǒng)執(zhí)行測量附加方案工程管理軟件3、輸出進(jìn)度更新糾正行動(dòng)學(xué)習(xí)課程2023/10/31進(jìn)度規(guī)劃進(jìn)度規(guī)劃子過程。1. 確定工程的各項(xiàng)活動(dòng)〔工程分解結(jié)構(gòu)最底層的工作塊〕2. 確定活動(dòng)順序—找出各項(xiàng)活動(dòng)之間的依賴關(guān)系。3. 時(shí)間估算—估算各項(xiàng)活動(dòng)所需要的時(shí)間。4. 編制時(shí)間進(jìn)度方案—研究和分析活動(dòng)順序，活動(dòng)時(shí)間和資源要求，進(jìn)而制定工程時(shí)間進(jìn)度方案。

2023/10/31活動(dòng)定義〔1〕活動(dòng)清單?！?〕對工程工作分解結(jié)構(gòu)的修改和補(bǔ)充。2023/10/312023/10/31時(shí)間估計(jì)為了估計(jì)各活動(dòng)所需時(shí)間，需要廣泛收集歷史數(shù)據(jù)。編制進(jìn)度方案影響進(jìn)度方案制定的因素:①強(qiáng)制日期。。②關(guān)鍵事件和主要里程碑。③假設(shè)前提。2023/10/312023/10/312023/10/31關(guān)鍵線法單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖2023/10/31工程活動(dòng)之間四種依賴關(guān)系1、結(jié)束對起始FS——前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前結(jié)束。2、結(jié)束對結(jié)束FF——前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前結(jié)束。3、起始對起始SS——前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)開始前開始。4、起始對結(jié)束SF——前一活動(dòng)必須在后一活動(dòng)結(jié)束前開始。2023/10/31確定活動(dòng)順序1.活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系〔1〕強(qiáng)制性依賴關(guān)系?！?〕可靈活處理的關(guān)系。：①軟邏輯關(guān)系。②優(yōu)先邏輯關(guān)系?！?〕外部依賴關(guān)系。2.活動(dòng)順序安排的表現(xiàn)方法CPM、PERT、GERT和VERT可以統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)〔方案〕技術(shù)。3.網(wǎng)絡(luò)樣板2023/10/31網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)搭接關(guān)系準(zhǔn)確描述活動(dòng)間關(guān)系FS,SS,FF,SF2023/10/31任務(wù)搭接例如例如：任務(wù)的搭接關(guān)系圖：具有兩天完成到開始延遲搭接的工程橫道圖2023/10/31任務(wù)搭接例如例如：任務(wù)的搭接關(guān)系圖：具有兩天完成到開始搭接的工程網(wǎng)絡(luò)圖中的日期2023/10/31關(guān)鍵路線法(CPM)〔1〕關(guān)鍵路線定義〔2〕確定關(guān)鍵路線

2023/10/31最早開始和最早結(jié)束時(shí)間1、最早開始時(shí)間〔earlieststarttime,ES)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠開始的最早時(shí)間。2、最早結(jié)束時(shí)間(earliestfinishtime, EF)是指某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的最早時(shí)間。EF=ES+工期估計(jì)規(guī)那么：某項(xiàng)活動(dòng)的最早開始時(shí)間必須相同或晚于直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間中的最晚時(shí)間。2023/10/31最遲開始和結(jié)束時(shí)間1、最遲結(jié)束時(shí)間〔latestfinishtime,LF)是指為了使工程在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須完成的最遲時(shí)間。2、最遲開始時(shí)間〔lateststarttime,LS)是指為了使工程在要求完工時(shí)間內(nèi)完成，某項(xiàng)活動(dòng)必須開始的最遲時(shí)間。LS=LF-工期估計(jì)〔LS和LF通過反向推出〕規(guī)那么：某項(xiàng)活動(dòng)的最遲結(jié)束時(shí)間必須相同或早于該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)最遲開始時(shí)間的最早時(shí)間。2023/10/31網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)正向計(jì)算正向計(jì)算目的：計(jì)算最早時(shí)間方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方向：從網(wǎng)絡(luò)圖始端向終端計(jì)算第一個(gè)任務(wù)的開始為工程開始時(shí)間任務(wù)完成時(shí)間為開始時(shí)間加持續(xù)時(shí)間后續(xù)任務(wù)開始時(shí)間根據(jù)前置任務(wù)的時(shí)間和搭接時(shí)間而定多個(gè)前置任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最遲的任務(wù)時(shí)間定2023/10/31正向計(jì)算結(jié)果例如：正向計(jì)算結(jié)果-最早時(shí)間圖：正向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)〔最下排顯示的數(shù)據(jù)是最早開始日期和最早完成日期〕2023/10/31網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)反向計(jì)算反向計(jì)算-計(jì)算最晚時(shí)間目的：計(jì)算最晚時(shí)間方法：根據(jù)邏輯關(guān)系方向：從網(wǎng)絡(luò)圖終端向始端計(jì)算最后一個(gè)任務(wù)的完成時(shí)間為工程完成時(shí)間任務(wù)開始時(shí)間為完成時(shí)間減持續(xù)時(shí)間前置任務(wù)完成時(shí)間根據(jù)后續(xù)任務(wù)的時(shí)間和搭接時(shí)間而定多個(gè)后續(xù)任務(wù)存在時(shí)，根據(jù)最早的任務(wù)時(shí)間定2023/10/31反向計(jì)算結(jié)果例如：反向計(jì)算結(jié)果-最晚時(shí)間圖：反向計(jì)算后的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)〔最下排顯示的數(shù)據(jù)是最晚開始日期和最晚完成日期〕2023/10/31有關(guān)時(shí)差定義時(shí)差〔slack):在不影響工程最后完成時(shí)間的前提下，某活動(dòng)可以推遲開始的最大時(shí)間量。總時(shí)差〔totalslack,TS)：在不影響工程最后完成時(shí)間的前提下，工程可以推遲開始的最大時(shí)間量。TS=LF-EF或LS-ES自由時(shí)差〔freeslack):某項(xiàng)活動(dòng)在不影響其緊隨活動(dòng)最早開始時(shí)間的情況下，可以延遲的時(shí)間量，這是指向同一活動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)差之間的相對差值。2023/10/31關(guān)鍵路徑〔criticalpath)關(guān)鍵路徑：從工程開始到工程完成有許多條路徑，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑就叫關(guān)鍵路徑。非關(guān)鍵路徑〔noncriticalpath):在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中非最長的路徑都叫非關(guān)鍵路徑。2023/10/31確定關(guān)鍵路徑確定關(guān)鍵路徑：找出那些具有最小時(shí)差的活動(dòng)總時(shí)差=最晚開始時(shí)間-最早開始時(shí)間=最晚完成時(shí)間-最早完成時(shí)間時(shí)差等于0和小于0的任務(wù)組成關(guān)鍵路徑可以改變確定關(guān)鍵路徑的條件那些具有正總時(shí)差的路徑是非關(guān)鍵路徑。2023/10/31確定關(guān)鍵路徑時(shí)差計(jì)算和關(guān)鍵路徑確定多重關(guān)鍵路徑條件設(shè)置〔工具/選項(xiàng)/計(jì)算方式〕2023/10/31開發(fā)軟件12Hannah15開發(fā)硬件13Joe15

開發(fā)網(wǎng)絡(luò)14Gerri6準(zhǔn)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告11Sharon2準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告15Jack2測試硬件17Gene4測試軟件12Maggie6

測試網(wǎng)絡(luò)18Greg4準(zhǔn)備測試報(bào)告19Rose1

培訓(xùn)20Jim4

系統(tǒng)轉(zhuǎn)換21Beth2準(zhǔn)備實(shí)施報(bào)告22Jack1

收集數(shù)據(jù)1Beth3可行性研究2Jack4準(zhǔn)備問題界定報(bào)告3Rose1

會(huì)晤用戶4Jim5明確用戶要求

6Jeff5研究現(xiàn)有系統(tǒng)5Steve8準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告7Jim1數(shù)據(jù)輸入和輸出8Tyler8處理數(shù)據(jù)或建數(shù)據(jù)庫8Joe10評(píng)估10Cathy2數(shù)據(jù)輸入和輸出8Tyler82023/10/31

收集數(shù)據(jù)1Beth3可行性研究2Jack4準(zhǔn)備問題界定報(bào)告3Rose1

會(huì)晤用戶4Jim5明確用戶要求

6Jeff5研究現(xiàn)有系統(tǒng)5Steve8準(zhǔn)備系統(tǒng)分析報(bào)告7Jim1數(shù)據(jù)輸入和輸出8Tyler8處理數(shù)據(jù)或建數(shù)據(jù)庫8Joe10評(píng)估10Cathy2數(shù)據(jù)輸入和輸出8Tyler803510101516244515162628045131626-9-5-26717-5-4671719-8-5-4116917192126363638404444454950開發(fā)軟件12Hannah15開發(fā)硬件13Joe15開發(fā)網(wǎng)絡(luò)14Gerri6準(zhǔn)備系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告11Sharon2準(zhǔn)備系統(tǒng)開發(fā)報(bào)告15Jack2測試硬件17Gene4測試軟件12Maggie6

測試網(wǎng)絡(luò)18Greg4準(zhǔn)備測試報(bào)告19Rose1

培訓(xùn)20Jim4系統(tǒng)轉(zhuǎn)換21Beth2準(zhǔn)備實(shí)施報(bào)告22Jack1

3045475354582830304045474751535458593036404447493036475145495456213638442023/10/31035101015162430364044

收集數(shù)據(jù)1Beth3可行性研究2Jack4準(zhǔn)備問題界定報(bào)告3Rose